Name: Sawsan Hamad
Geburtsdatum: Oktober / 19 / 1982
Nationalität: Syrien
Familienstand: verheiratet, 2 Kinder
Telefon: +4...
Berufserfahrung
Mai 2014 – Dezember 2014
IFA Hotels and Resorts / Dubai / Mitarbeit Kundenverwaltung und
-betreuung
Kunden...
persönliche Fähigkeiten und Kompetenzen
persönliche Kompetenzen
schnelles Lernen,
selbstständiges und effizientes Arbeiten...
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Sawsan resume_neu Deutsch

  1. 1. Name: Sawsan Hamad Geburtsdatum: Oktober / 19 / 1982 Nationalität: Syrien Familienstand: verheiratet, 2 Kinder Telefon: +43 676 5309701 E-Mail: sawsan-hamad@outlook.com Ausbildung Dezember 2005 – April 2009: Zertifikatslehrgang der Etihad Aviation Academy (1) Betriebssicherheit, Sicherheit der Passagiere und erste Hilfe (2) Service in der First-Class und Business-Class (3) Spezialausbildung zur Assistenz nach traumatischen Situationen (4) Führungsqualitäten (5) Manager Flugbegleitpersonal 2001-2003: Universität Damaskus: Studium der Geschichte Juli 2000: Abschluss Oberstufe (High school Bachelor degree)
  2. 2. Berufserfahrung Mai 2014 – Dezember 2014 IFA Hotels and Resorts / Dubai / Mitarbeit Kundenverwaltung und -betreuung Kundenbetreuung, Administration der Kundendaten, Repräsentation des Unternehmens April 2009 - April 2011 Etihad Airways, Cabin manager /Abu dhabi / Manager Flugbegleitpersonal Teamleitung und Teammanagement, Mitarbeit Servicebetrieb, Problem- und Beschwerdemanagement, Kommunikation mit anderen Abteilungen zur optimierten Problemlösung Dezember 2005 - April 2009 Etihad Airways, Cabin crew /Abu dhabi/ Flugbegleiterin Mitarbeit Service, Teamarbeit, Umsetzung der hohen Standards für Mitarbeiterinnen der Etihad Airline und der United Arab Emirates Richtlinien Juni 2004 - Dezember 2005 Tornado Electric Appliances and Marketing Company / Damaskus / Assistentin der Administration Präsentation des Unternehmens auf Messen, Ausstellungen und bei Informationsveranstaltungen; Kundenbetreuung; Mitarbeiterlogistik, Rechnungslegung Jänner 2003 - Dezember 2004 Al Fayeq Exhibitions /Damaskus/ Mitarbeit Kundenservice Betreuung bestehender Kunden, Gewinnung von Neukunden, Vertragsverhandlungen, Präsentation des Unternehmens auf Messen und Ausstellungen
  3. 3. persönliche Fähigkeiten und Kompetenzen persönliche Kompetenzen schnelles Lernen, selbstständiges und effizientes Arbeiten, hohe interkulturelle Bewusstheit Erfahrung im Umgang mit Kunden, hohe Serviceorientierung Erfahrung im Verkauf und Kundenservice Computerkenntnisse MS Office, Open Office (gehobene Anwenderkenntnisse) Windows & Apple (Anwenderkenntnisse) Datenbankenverwaltung (Grundkenntnisse) Sprachen • Arabisch: Muttersprache • Englisch: verhandlungssicher. • Deutsch: Sehr gute kenntnisse B1 Hobbies Musik, Handarbeit, Lesen, Gartenarbeit, Heilpflanzen

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