Wave Analytics Cloud
Analytics für alle Anwender
Jon Upton
Senior Director,
Solution Engineering
Julien Sauvage
Director, ...
Safe harbor statement under the Private Securities Litigation Reform Act of 1995:
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Agenda
1.  Einführung in die Analytics Cloud
2.  Live Demo
3.  Gespräch mit Kunden (Merck)
4.  Analytics Roadmap
5.  Q & A
Vernetzen Sie sich mit Ihren
Kunden auf völlig neue Weise.
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Datenmengen steigen exponentiell weiter
90 % aller Daten weltweit wurden in den letzten zwei Jahren gespeichert
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Daten sind der Schlüssel zu mehr Einblick
Bessere
Produkte
Schnellere
Geschäfts-
abschlüsse
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Kundenbindung
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Veraltete BI-Systeme werden heutigen Anforderungen nicht gerecht
Neue Anfragen, Datentypen
und Strukturen sind
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Was wäre, wenn wir Analytics für Anwender
ohne Spezialkenntnisse
neu erfinden könnten?
Neu: Wave – Salesforce Analytics Cloud
Für alle
Antworten und Einblicke problemlos
zugänglich
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Wertvolle Einblicke für alle Anwender
Für Mobilgeräte
Daten auf beliebigen
Geräten analysierbar
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Analytics für alle Anwender
Suchbasiert: Details zu Daten sofort und ohne
Wartezeit verfügbar
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GE Capital erleichtert Kundengespräche
​ Führendes Kredit- und Finanzdienstleistungsunternehmen für Kunden aller Arten und...
Smartphone oder Tablet – Ihr Büro ist immer dabei
Interaktive Dashboards liefern
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Unternehmen
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TriCore erstellt mithilfe von Wave eine integrierte medizinische Plattform
​ Verbesserte Behandlungsergebnisse und -qualit...
Wave: Offene Plattform für alle Daten und Anwendungen
Schnell
Suchbasiert, keine Schemata
Skalierbar dank der Cloud
Massiv...
Blue Cross Blue Shield optimiert Abläufe mit neuen Datentypen
​ Kombination der Daten von Salesforce mit Telefoniedaten er...
Vernetzen Sie sich mit Ihren Kunden auf völlig neue Art und Weise.
Become a Customer Company
Vertrieb
Service
Marketing
Co...
Analytics Demo
Christian Stuppy
MBA, Dipl.-Ing.
Director IS
Global Marketing & Sales Domain Architect
Merck KGaA
​ What’s Coming
Next?
Julien Sauvage
The Next Wave
​ Powered by the Wave Platform
DeveloperAnalystBusiness
A Roadmap For All Types of End Users
Next Generation: Wave
Platform
Take Action
Embed Wave
Collaborate with Data
Wave Apps: Sales,
Service and Marketing
Best P...
Embedded where you live
Surface Insights where
business users work
●  Record pages
●  Sales and Service Console
●  Desktop...
Action framework
Close the loop from
Analytics
●  Filter and Facet lists of
records
●  Act instantly on the
resulting list...
​ Powered by the Wave Platform
Sales Wave: Sales Analytics by the World’s #1 CRM
Powered by the Wave Platform
Be an Expert...
Leveraging our Developers and ISVs Ecosystem
Public APIs
Data Ingestion
Queries
Custom visualizations
Wave in AppExchange
...
Q & A
Vielen Dank!
Analytics Cloud: Bessere Ergebnisse durch bessere Einblicke - mit der Salesforce Wave Analytics Cloud (Session partly in E...
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Analytics Cloud: Bessere Ergebnisse durch bessere Einblicke - mit der Salesforce Wave Analytics Cloud (Session partly in English) mit Merck KGaA

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Analytics Cloud: Bessere Ergebnisse durch bessere Einblicke - mit der Salesforce Wave Analytics Cloud (Session partly in English) mit Merck KGaA

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Analytics Cloud: Bessere Ergebnisse durch bessere Einblicke - mit der Salesforce Wave Analytics Cloud (Session partly in English) mit Merck KGaA

  1. 1. Wave Analytics Cloud Analytics für alle Anwender Jon Upton Senior Director, Solution Engineering Julien Sauvage Director, Product Marketing Fabian Müßig Senior Solution Engineer Marco Lehmann Solution Engineer
  2. 2. Safe harbor statement under the Private Securities Litigation Reform Act of 1995: This presentation may contain forward-looking statements that involve risks, uncertainties, and assumptions. If any such uncertainties materialize or if any of the assumptions proves incorrect, the results of salesforce.com, inc. could differ materially from the results expressed or implied by the forward-looking statements we make. All statements other than statements of historical fact could be deemed forward-looking, including any projections of product or service availability, subscriber growth, earnings, revenues, or other financial items and any statements regarding strategies or plans of management for future operations, statements of belief, any statements concerning new, planned, or upgraded services or technology developments and customer contracts or use of our services. The risks and uncertainties referred to above include – but are not limited to – risks associated with developing and delivering new functionality for our service, new products and services, our new business model, our past operating losses, possible fluctuations in our operating results and rate of growth, interruptions or delays in our Web hosting, breach of our security measures, the outcome of any litigation, risks associated with completed and any possible mergers and acquisitions, the immature market in which we operate, our relatively limited operating history, our ability to expand, retain, and motivate our employees and manage our growth, new releases of our service and successful customer deployment, our limited history reselling non-salesforce.com products, and utilization and selling to larger enterprise customers. Further information on potential factors that could affect the financial results of salesforce.com, inc. is included in our annual report on Form 10-K for the most recent fiscal year and in our quarterly report on Form 10-Q for the most recent fiscal quarter. These documents and others containing important disclosures are available on the SEC Filings section of the Investor Information section of our Web site. Any unreleased services or features referenced in this or other presentations, press releases or public statements are not currently available and may not be delivered on time or at all. Customers who purchase our services should make the purchase decisions based upon features that are currently available. Salesforce.com, inc. assumes no obligation and does not intend to update these forward-looking statements. Safe Harbor
  3. 3. Agenda 1.  Einführung in die Analytics Cloud 2.  Live Demo 3.  Gespräch mit Kunden (Merck) 4.  Analytics Roadmap 5.  Q & A
  4. 4. Vernetzen Sie sich mit Ihren Kunden auf völlig neue Weise. SNA Terminal Mainframe LAN/WAN Client Server LAN/ WAN Client Server Tausende Kunden- interaktionen vernetzte ProdukteMilliarden Billionen LTE Mobilgeräte Cloud Millionen
  5. 5. Datenmengen steigen exponentiell weiter 90 % aller Daten weltweit wurden in den letzten zwei Jahren gespeichert 10X Daten von Mobilgeräten bis 2018 19X Unstrukturierte Daten bis 2020 50X Produkt- Daten bis 2020
  6. 6. Daten sind der Schlüssel zu mehr Einblick Bessere Produkte Schnellere Geschäfts- abschlüsse Engere Kundenbindung Bessere Serviceleistungen Optimierte Kampagnen
  7. 7. Veraltete BI-Systeme werden heutigen Anforderungen nicht gerecht Neue Anfragen, Datentypen und Strukturen sind problematisch Kompliziert in der Benutzung Mangelnder Zugriff Zugriff stark eingeschränkt Hoher Zeitaufwand für E-Mails und Durchsuchen von Excel-/PPT-Dateien Kein schneller Informationsaustausch Nicht skalierbar keine Data Governance Langsame, auf schema-basierte Data-Marts Keine Plattform für Datensätze und Analyseanwendungen Standortgebunden Nicht intuitiv nutzbar
  8. 8. Was wäre, wenn wir Analytics für Anwender ohne Spezialkenntnisse neu erfinden könnten?
  9. 9. Neu: Wave – Salesforce Analytics Cloud Für alle Antworten und Einblicke problemlos zugänglich Für Mobilgeräte Schnelles Handeln auch unterwegs Plattform Für alle Daten und Anwendungen geeignet Analysefunktionen für LaienAnalysefunktionen für alle Anwender Für alle Hilfreiche Einblicke, schnell verfügbar Für Mobilgeräte Schnelles Handeln auch unterwegs Plattform Für alle Daten und Anwendungen geeignet Wave: Salesforce Analytics Cloud
  10. 10. Wertvolle Einblicke für alle Anwender Für Mobilgeräte Daten auf beliebigen Geräten analysierbar So flexibel wie Ihre Geschäftsabläufe Für alle Unternehmensweite Zusammenarbeit Keine Experten erforderlich Plattform Cloud ermöglicht höchste Geschwindigkeit und Skalierung Beliebige mit Salesforce verknüpfte Daten
  11. 11. Analytics für alle Anwender Suchbasiert: Details zu Daten sofort und ohne Wartezeit verfügbar Self-Service: Intuitive, grafische Darstellung von Milliarden Datenpunkten Anwenderfreundliches Design: So haben Sie ihre Daten noch nie visualisiert gesehen Direkte Antworten ohne Hilfe von Analysten oder IT-Teams
  12. 12. GE Capital erleichtert Kundengespräche ​ Führendes Kredit- und Finanzdienstleistungsunternehmen für Kunden aller Arten und Größen ​ Vertriebsmitarbeiter müssen von überall Zugriff auf Kundeninformationen haben ​ Verkürzt Entscheidungsprozesse von Monaten auf Minuten und Sekunden
  13. 13. Smartphone oder Tablet – Ihr Büro ist immer dabei Interaktive Dashboards liefern Einblicke in Kunden und Unternehmen Detaillierte Einblicke in Daten zur Beantwortung aller Fragen Optionen zum Kommentieren und Informationsaustausch erleichtern die Besprechung Ihrer Daten Daten auch unterwegs bearbeiten, analysieren und teilen
  14. 14. TriCore erstellt mithilfe von Wave eine integrierte medizinische Plattform ​ Verbesserte Behandlungsergebnisse und -qualität sowie Vermeidung unnötiger Kosten für Therapien und Behandlungen ​ Unterstützung von Ärzten bei der Verschreibung der richtigen Tests für die richtigen Patienten zur richtigen Zeit ​ Hilft Patienten und Klinikärzte bei der Entscheidungsfindung Unser medizinisches Personal kann Kundenvorgänge nun in Echtzeit unterstützen und unsere Labortechniker können den Wandel im Gesundheitswesen aktiv mitgestalten. – Dr. Michael J. Crossey, Executive Medical Director TriCore Reference Laboratories „ „
  15. 15. Wave: Offene Plattform für alle Daten und Anwendungen Schnell Suchbasiert, keine Schemata Skalierbar dank der Cloud Massive Parallel Processing Verständlich Intuitive, leicht zu bedienende Benutzeroberfläche Wave
  16. 16. Blue Cross Blue Shield optimiert Abläufe mit neuen Datentypen ​ Kombination der Daten von Salesforce mit Telefoniedaten erschließt neue Einblicke ​ Entwicklung zukunftsfähiger Leistungskennzahlen ​ Förderung einer datengestützten Unternehmenskultur bei Wachstum des Vertriebsteams um jährlich 100 %
  17. 17. Vernetzen Sie sich mit Ihren Kunden auf völlig neue Art und Weise. Become a Customer Company Vertrieb Service Marketing CommunityApps Analysen DIE CUSTOMER SUCCESS PLATFORM
  18. 18. Analytics Demo
  19. 19. Christian Stuppy MBA, Dipl.-Ing. Director IS Global Marketing & Sales Domain Architect Merck KGaA
  20. 20. ​ What’s Coming Next? Julien Sauvage The Next Wave
  21. 21. ​ Powered by the Wave Platform DeveloperAnalystBusiness A Roadmap For All Types of End Users
  22. 22. Next Generation: Wave Platform Take Action Embed Wave Collaborate with Data Wave Apps: Sales, Service and Marketing Best Practice Dashboards 5-Minute Wizard Dashboard Designer Analytics Cloud: Roadmap Summary AppExchange Public APIs Developer Orgs Wave for Developers & ISVs
  23. 23. Embedded where you live Surface Insights where business users work ●  Record pages ●  Sales and Service Console ●  Desktop / Phone ZOOM GOES HERE
  24. 24. Action framework Close the loop from Analytics ●  Filter and Facet lists of records ●  Act instantly on the resulting list ●  Easily update field values, create new records/tasks, etc.
  25. 25. ​ Powered by the Wave Platform Sales Wave: Sales Analytics by the World’s #1 CRM Powered by the Wave Platform Be an Expert Packaged best practices, KPIs and Metrics to Win Take Action Action at the point of insight Stay Ahead Risk indicators, behavioral analytics Mobile Governance & Trust Self Service CollaborationBest Practices & KPIS Sales Dashboards
  26. 26. Leveraging our Developers and ISVs Ecosystem Public APIs Data Ingestion Queries Custom visualizations Wave in AppExchange Community for Wave Developers & Content Providers
  27. 27. Q & A
  28. 28. Vielen Dank!

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