Quels sont les bénéfices concrets d'un logiciel de gestion pour une entreprise ? Voici les réponses en 3 parties !

1. Quel rôle peut jouer votre Logiciel de Gestion dans le Développement de votre Activité Commerciale ? Frédéric CANEVET – Chef de Marché CRM & Gestion

5. L’optimisation de l’ensemble de l’activité pour plus de cohérence, de souplesse et de gain de temps : site eCommerce / boutique physique  Gestion des Stocks, commandes, Factures…  Comptabilité  Expert Comptable L’optimisation de l’ensemble de l’activité GESTION DES PROCESSUS Engagement de dépenses, devis, note de frais GESTION DE LA RELATION CLIENT Fidélité client, programmes de fidélisation GESTION DES POINTS DE VENTES Gestion des caisses, ventes comptoirs COMMERCE ELECTRONIQUE Boutique en ligne Extranet Client

6. Raison 1 : Vous aider à Développer vos ventes

8. Réaliser des devis Professionnels Suivre l’avancement des devis - Réaliser des devis Professionnels - Se concentrer sur les affaires les plus rentables ou prioritaires, rappels et suivis automatiques… - Identifier les raisons pour les affaires perdues Ne plus manquer une affaire par manque de suivi ou de temps ! - Base documentaire partagée, échange des bonnes pratiques, scripts d’appels… Améliorer l’efficacité commerciale

10. Piloter l’activité commerciale Comprendre pour agir Anticiper pour effectuer des prévisions - Ventes, commandes, répartition des prospects et clients, les décalages des commandes… - Réalisation de simulation avec impact sur votre bénéfice & CA - Les ventes à moyen et long terme : statistiques de son portefeuille d’affaires, du parc clients…

13. Raison 2 Vous aider à gagner du temps !

16. Industrie et Négoce 4. LANCEMENT DE LA FABRICATION 2. LISTE 1.CALCUL DES BESOINS Jours hommes, composants, ressources matériels, outils, machines Calcul des coûts de fabrication Responsable de la fabrication Simulation de fabrication et suivi des coûts de fabrication Responsable de la fabrication Liste des ressources nécessaires 5. SUIVI DE LA FABRICATION Responsable d’atelier, superviseur Supervision de la production, suivi des délais Responsable achat Commande fournisseurs pour réapprovisionnement/ achat en cas d’indisponibilité Stockage des marchandises fabriquées > livraison client 3. ACHATS

17. Industrie et Négoce 1. ARRIVEE DES MARCHANDISES 4. LOGISTIQUE 3. ORGANISATION DE L’ENTREPÔT 2. CONTRÔLE QUALITE Gestionnaire des stocks Organisation de l’entrepôt: zone A,B,C Contrôleur qualité Validation ou mise en rebus Étiquettes articles Responsable logistique Priorités de livraison Quantités disponibles, réservées, commandées, préparées, État de contrôle des livraisons client , alerte sur retard de livraison Magasinier, gestionnaire des stocks Les marchandises fournisseurs ou marchandises fabriquées Gestion des réceptions fournisseur Traçabilité : marchandises défectueuses à répétition> Agir sur les relations commerciales avec le fournisseur Facturation Gestion du SAV FABRICATION FABRICATION

18. Les Services 1. GESTON DU SAV 2. INTERVENTION SUR LE TERRAIN 3. PRISE EN COMPTE DE L’INTERVENTION Service après vente, Appel pour intervention Gestion de l’abonnement client Document de reconduction d’abonnement Services à réaliser Retards d’intervention ou de livraison de service Intervention des techniciens Édition du bon d’intervention Personnalisation du document Rentabilité de l’intervention Vérification de l’intervention Saisie des honoraires Commissions Facturation

25. Raison 3 Vous accompagner dans la Fidélisation de vos clients !

26. Votre richesse ce sont vos clients… Construire une relation personnelle et durable Développer ses clients à potentiel Identifier les clients inactifs Les entreprises perdent en moyenne 50% de leurs clients tout les 5 ans. - Rester présent dans l’esprit de ses clients : newsletter, anniversaires, promotions… et faire connaître l’entendue de sa gamme - Faire un point mensuel / trimestriel et ranimer ses clients avant qu’ils ne partent à la concurrence.

29. Comment choisir son logiciel ? Demandez nos guides Gratuits ! http://www.sage.fr/pme/documentation/guides-et-livres-blancs