Bertek vient de réaliser por Keyyo un module CTI pour Sage 100 CRM i7

1. Sage100 CRM i7
Module Click-to-call
Présentation de l’intégration CTI
de Keyyo
Contact : Silvère Baudouin
+33 (0) 1 72 38 77 01
sbaudouin@keyyo.com

2. • S.A. française créée en 1994 cotée à la Bourse de Paris
• Opérateur de services télécoms de nouvelle génération : Fixe Mobile
Internet Applications hébergées
• Chiffres clés
• Keyyo privilégie qualité de service, sécurité, flexibilité, innovation et
convergence
>> 10 000 entreprises clientes
>> 200 000 utilisateurs
>> 22,2 M€ de CA en 2012
>> 100 collaborateurs
Présentation Keyyo

3. Site e-commerce / Vitrine
Sage CRM
Keyyo
Prospects
Demande de rappel
Inscriptions
Statistiques d’appel
Suivi d’appel entrants
Appels sortants
Suivi de communications
Etat d’inscriptions
Retour d’informations
Suivi de compte utilisateur
Principe de fonctionnement

4. Déclenchement d’appel sur click d’un numéro de téléphone
- Sur les fiches et listes de prospects
- Sur les fiches et listes de contacts et comptes
Création et ouverture d’une entrée communication sur la fiche correspondante
Gestion d’un appel sortant

5. Création
- de notification écran lors d’appel entrant
- d’une entrée communication sur la fiche correspondante
Gestion d’un appel entrant

6. Historisation des appels entrants et sortants
Décompte des temps d’appels
Historique des appels

7. BERTEK
(Intégrateur)
145, rue Jérémy Bentham
Batiment F&J
34470 Pérols
Email : contact@bertek.fr
Matthieu LOUSSINIAN
Directeur de projets
Mobile : +33 (0)6 06 80 94 52
Angélique FAVRE-POULAIN
Directrice commerciale et administrative
Mobile : +33 (0)7 81 38 98 23
Contacts
Keyyo
(Editeur solution de CTI)
Silvère Baudouin
+33 (0) 1 72 38 77 01
sbaudouin@keyyo.com