Planejamento e Gerência de Projetos com ênfase no PMI - Valdirene F Gomes

Planejamento e Gerência de
Projetos com ênfase no PMI

Valdirene P.S.Marya
isomarya@terra.com

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Agenda

trodução ao Gerenciamento da Qualidade do Proje
ocesso de Planejamento da Qualidade;
ocesso de Realização da Garantia de Qualidade;
ocesso de Realização do Controle de Qualidade;
rmos do Gerenciamento da Qualidade do Projeto.


Software
(Dashboard)

ttp://www.dundas.com/Dashboards/Samples.aspx


Capítulo 8 – Gerenciamento da
Qualidade do Projeto
Definição da Qualidade do Projeto
processos de Gerenciamento da Qualidade têm co
etivo:

Estabelecer as responsabilidades;
Políticas de qualidade.

lidade:
Atender aos requisitos definidos ao projeto.
antia da Qualidade:
Aplicação de Métodos;
Revisões;
Procedimentos;
Padrões e
Medições.


bjetivo:
erenciamento da Qualidade do Projeto
Garantir que o projeto atenda às necessidades
Plan
que motivaram a sua realização.

Planejamento da Qualidade

Do

Realizar a garantia da qualidade
Check

Realizar o controle da qualidade


Gerenciamento da Qualidade do Projeto
Plan
ejamento da Qualidade

ise de custo-benefício:
ejamento da Garantia de Qualidade:
r o custo do atendimento aos requisitos da qualidade.
o custa o retrabalho?em processos;
Garantir a base
brio entre o custo do atendimento x benefícios
Melhoria contínua;
hmarking: Comparar práticas reais.
etoEliminar atividades que não agregam valor.
de experimentos: Projetos estatísticos.
Custos totais para minimizar riscos e para não
ejamento do Controle de Qualidade:
nar retrabalho.
amentas adicionais: brainstorming, diagramas,
Medir os resultados;
as e grupos nominais, priorização e outros.
Avaliar padrões de qualidade.

262


Do
Realizar a garantia da qualidade

cução das atividades planejadas da Qualidade:
rramentas e técnicas de Plan. na frente da G.
s as ferramentas para garantir a qualidade.
lidade;
uditorias de Qualidade: Processos, mudanças
antia do alcance das metas do projeto;
pregar correções, políticas,necessáriosepara
adas, todos os processos processos procedimentos
ientes ou ineficazes.
der a entrega do projeto.
nalise do Processo: Plano de melhorias nos processos.
rramentas e técnicas de controle de Qualidade:
s as ferramentas para garantir o controle da qualidade
ojeto.


Check
Como o processo se mantém ao
agrama decontrolee
áficos de Causa Efeito do tempo
longo
272
Avaliação e medição dos resultados obtidos pelo
rojeto x objetivos de qualidade definido ao
rojeto.


Check

uxogramas:


Check

grama: Gráfico de barras (GRÁFICO DE BARRAS).
rama de Pareto: Frequência de ocorrências (80/20).
5


Check

ama de Dispersão 277
áfico de Execução duas variáveis (variáveis
o da relação entre
ndentes x variáveis independentes). Identificar
sempenho técnico: Quantos erros ou defeitos
nças.
am identificados e quantos permanecem sem
stragem Estatística
reção? uma população de interesse para inspeção.
parte da
sempenho de custos e de prazos: Quantas
ção:
me de um produto doforam terminadas com se ele
vidades por período trabalho para determinar
iações significativas?
de acordo com as normas.
ão de reparo de defeito: GM
.276
ntir que os defeitos foram reparados.


Laboratório

ARAR DUAS TURMAS:

CLIENTE I
AUDITOR
CLIENTE II
AUDITOR


Laboratório

CENTEMENTE A EMPRESA NOVAERA TELECOMUNICAÇÕES ESTA
LEMENTANDO UM PROJETO DE CRM ONDE ESTA PREVISTO UMA DURAÇÃO
S ANOS (PLANEJAMENTO/EXECUÇÃO E FINALIZAÇÃO) ONDE ATÉ O MOMEN
DAS ATIVIDADES JÁ FORAM CONCLUÍDAS.
ALOR TOTAL DO PROJETO FOI DE R$ 2.500.000,00 (DOIS MILHÕES DE REAIS).
ONSOR DO PROJETO SOLICITOU A EMPRESA TERCEIRA “XXX” QUE
ESENTA-SE EM UMA REUNIÃO DE “CHECK POINT” AS POSIÇÕES DO
AMENTO DO PROJETO FOCANDO EM TEMPO (Risco no caminho crítico), CUSTO
LIDADE DO PROJETO/PRODUTO A SER ENTREGUE NA REUNIÃO DE HOJE.


Laboratório

CENTEMENTE A EMPRESA VIVER TELECOMUNICAÇÕES ESTA IMPLEMENTAN
PROJETO DE CRM ONDE ESTA PREVISTO UMA DURAÇÃO DE DOIS ANOS
NEJAMENTO/EXECUÇÃO E FINALIZAÇÃO) ONDE ATÉ O MOMENTO
DAS ATIVIDADES JÁ FORAM CONCLUÍDAS.
ALOR TOTAL DO PROJETO FOI DE R$ 3.500.000,00 (TRÊS MILHÕES DE REAIS).
ONSOR DO PROJETO SOLICITOU A EMPRESA TERCEIRA “XXX” QUE
ESENTA-SE EM UMA REUNIÃO DE “CHECK POINT” AS POSIÇÕES DO
AMENTO DO PROJETO FOCANDO EM TEMPO (Risco no caminho crítico), CUSTO
LIDADE DO PROJETO/PRODUTO A SER ENTREGUE NA REUNIÃO DE HOJE.


Laboratório

PO:
NTAR CRONOGRAMA
T E ANALISAR O CAMINHO CRÍTICO / VOLTA


Laboratório

TO:
LISE DE MEDIÇÃO DE DESEMPENHO – TVA (TÉCNICA DO VALOR AGREGADO
UANTO VAI GASTAR ATÉ O FIM DO PROJETO (ETC).

Medição de desempenho: Exemplo
Análise do Valor Agregado
Custo planejado (VP) = R$ 300
Valor agregado (VA) = R$ 200
Custo real (CR) = R$ 300
Variação de prazo (do plano)
VP = VA – VP (= R$100)
Variação real do custo
VC = VA – CR (= R$ 100)
Índice de desempenho de custos
IDC = VA/CR = 0,66
Índice de desempenho de prazos = 0,66

VA – CR = Negativo (estouro) VA/CR < 1 (estouro)
VA – VP = Negativo (sobra) VA/VP > 1 (economia)


Laboratório

TO:

iação de custos (VC): A VC é igual ao valor agregado (VA) menos o custo real (C
ariação de custos no final do projeto será a diferença entre o orçamento no térm
T) e a quantia real gasta.
Fórmula: VC = VA – CR

riação de prazos (VP) : A VC é igual ao valor agregado (VA) menos o valor planeja
). A variação de prazos será no final igual a zero quando o projeto for termina
que todos os valores planejados terão sido agregados.
Fórmula: VP = VA – VP


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