Livret d'accueil patient Hôpital René Huguenin - 2011

1. LIVRET D’ACCUEIL
Consultations - Hospitalisations
35 rue Dailly
92210 Saint-Cloud
Tél. 01 47 11 15 15
renehuguenin.curie.fr
Ensemble, prenons le cancer de vitesse
Ensemble, prenons le cancer de vitesse

2. 6 Une personne à qui il est proposé de participer à
une recherche biomédicale est informée, notamment,
sur les bénéfices attendus et les risques prévisibles.
Son accord est donné par écrit. Son refus n’aura pas
de conséquence sur la qualité des soins qu’elle recevra.
7 La personne hospitalisée peut, sauf exceptions
prévues par la loi, quitter à tout moment l’établis-
sement après avoir été informée des risques éventuels
auxquels elle s’expose.
LA CHARTE DE LA PERSONNE 8 La personne hospitalisée est traitée avec égards.
HOSPITALISÉE Ses croyances sont respectées. Son intimité est préservée
ainsi que sa tranquillité.
1 Toute personne est libre de choisir l’établissement
de santé qui la prendra en charge, dans la limite des 9 Le respect de la vie privée est garanti à toute personne
possibilités de chaque établissement. Le service ainsi que la confidentialité des informations person-
public hospitalier est accessible à tous, en particulier nelles, administratives, médicales et sociales qui
aux personnes démunies et, en cas d’urgence, aux la concernent.
personnes sans couverture sociale. Il est adapté aux
personnes handicapées. 10 La personne hospitalisée (ou ses représentants
légaux) bénéficie d’un accès direct aux informations
2 Les établissements de santé garantissent la qualité de santé la concernant. Sous certaines conditions,
de l’accueil, des traitements et des soins. Ils sont ses ayants droit en cas de décès bénéficient de ce
attentifs au soulagement de la douleur et mettent même droit.
tout en œuvre pour assurer à chacun une vie digne,
11 La personne hospitalisée peut exprimer des
avec une attention particulière à la fin de vie.
observations sur les soins et sur l’accueil qu’elle a
reçus. Dans chaque établissement, une commission
3 L’information donnée au patient doit être accessible
des relations avec les usagers et de la qualité de la prise
et loyale. La personne hospitalisée participe aux choix
en charge veille, notamment, au respect des droits
thérapeutiques qui la concernent. Elle peut se faire
des usagers. Toute personne dispose du droit d’être
assister par une personne de confiance qu’elle choisit
entendue par un responsable de l’établissement pour
librement.
exprimer ses griefs et de demander réparation des
préjudices qu’elle estimerait avoir subis, dans le cadre
4 Un acte médical ne peut être pratiqué qu’avec le
d’une procédure de règlement amiable des litiges
consentement libre et éclairé du patient. Celui-ci a
et/ou devant les tribunaux.
le droit de refuser tout traitement. Toute personne
majeure peut exprimer ses souhaits quant à sa fin
de vie dans des directives anticipées.
Direction Générale de l’offre de soins (© DGOS)
5 Un consentement spécifique est prévu, notamment, L’intégralité de la charte de la personne hospitalisée
pour les personnes participant à une recherche bio- est accessible sur www.curie.fr en français et en anglais
médicale, pour le don et l’utilisation des éléments et ainsi que les principes généraux
produits du corps humain et pour les actes de dépistage. en sept langues étrangères.

3. 1
L’HÔPITAL RENÉ HUGUENIN DE L’INSTITUT CURIE
VOUS ACCUEILLE
L’Institut Curie est une fondation privée reconnue d’utilité publique qui a pour missions
la recherche, le soin et l’enseignement. Associant le plus grand centre de recherche français
en cancérologie et deux établissements hospitaliers à la pointe de la prise en charge en cancérologie,
l’Institut Curie est habilité à recevoir les dons et legs du public. La générosité est capitale, elle est
initiatrice de projets — qui sans elle ne verraient pas le jour — et ce au bénéfice des patients.
www.curie.fr
Ce livret est conçu pour faciliter votre séjour à l’Hôpital René Huguenin.
Vous y trouverez tous les renseignements pratiques et utiles comme des
informations sur le fonctionnement du site de Saint-Cloud.
Informations pratiques 2
Des équipes spécialisées à votre service 4
Les formalités administratives 10
Vos droits 12
L’organisation de vos rendez-vous 14
Les différents types de consultations 16
Votre traitement en ambulatoire à l’hôpital de jour 22
L’organisation de votre séjour en hospitalisation conventionnelle 24
Votre sortie 27
Après votre venue 29
Pour en savoir plus sur… 31
Les missions de l’Institut Curie 38
Comment aider l’Institut Curie 44
Langues étrangères
La liste des personnels s’exprimant dans différentes langues étrangères est disponible
dans chaque service de soins pour vous aider. Renseignez-vous auprès du cadre de santé.

4. 2
Informations pratiques
voir aussi le plan d’accès à l’Hôpital au dos de ce livret.
Pour une consultation ou une hospitalisation : 35 rue Dailly, Saint-Cloud
Ambulances : 3 rue Charles Lauer, Saint-Cloud
Pour téléphoner Stationner votre véhicule
Le bureau des Rendez-vous Il est impossible de stationner un véhicule personnel dans
(Consultations et examens) 01 47 71 91 12 le parking de l’Hôpital René Huguenin (il est réservé
Le standard qui vous orientera 01 47 11 15 15 aux ambulances). Plusieurs parkings payants sont
Pas de téléphone portable : le ministère de la Santé situés près de l’hôpital (voir le plan au dos de ce livret).
impose que les téléphones mobiles cellulaires présents Les places de parking sur la voie publique sont égale-
dans l’enceinte de l’établissement soient maintenus en ment payantes. Les conditions de stationnement étant
position arrêt en raison des risques de perturbations des difficiles, nous vous conseillons d’opter pour un autre
dispositifs médicaux avec des systèmes électroniques. mode de transport.
Pour écrire à l’Hôpital Transport médicalisé
35 rue Dailly, 92210 - SAINT-CLOUD La prise en charge des transports n’est pas systé-
matique. C’est votre médecin qui, en fonction de
Vidéoprotection Votre droit d’accès et e
votre état de santé et de votre degré d’autonomie,
Un dispositif est en place à l’Hôpital René Huguenin de
procèdera éventuellement à une prescription médi-
l’Institut Curie sur autorisation préfectorale. Il a pour
cale pour un transport adapté (cf. p. 28).
objectif de dissuader les auteurs de vols, d’agressions
et d’actes d’incivilité. Toutes les caméras sont reliées
Pour plus de renseignements, une fiche d’information
au poste central de sécurité de l’hôpital. Le personnel
est à votre disposition à l’accueil.
habilité à visionner les images est formé conformé-
ment à la loi sur la gestion de la vidéo-protection et est
tenu au secret professionnel. Seule, la police peut
réquisitionner les images, dans le cadre de la loi.
Il est formellement interdit de fumer
dans l’enceinte de l’établissement.
Votre droit d’accès et de rectification
La loi du 6 janvier 1978, instituant la Commission nationale informatique et liberté (Cnil), a pour but de veiller à ce
que l’informatique, au service de chaque citoyen, ne porte atteinte ni à l’identité humaine, ni à la vie privée, ni aux
libertés publiques et individuelles. Conformément à ce texte, le dossier médical informatisé dans l’établissement a
été soumis et validé par la Cnil comme l’ensemble des fichiers nominatifs gérés par l’établissement. La loi vous
attribue un droit d’accès et de rectification de ces informations que vous pouvez exercer sur demande écrite adres-
sée à la Direction de l’Hôpital René Huguenin, 35 rue Dailly 92210 SAINT-CLOUD.

5. 3
Localisation des services de l’Hôpital René Huguenin de l’Institut Curie

Standard  01 47 11 15 15 
Accueil Rendez-vous  01 47 11 91 12
De l’extérieur, composez les 10 chiffres

Gestion administrative des patients  01 47 11 23 43
De l’intérieur, composez les 4 derniers chiffres Accueil principal : 35 rue Dailly
Services Niveau Téléphone
Accueil - Caisses 0 01 47 11 23 43
Admissions 0 01 47 11 16 04
Rendez-vous 0 01 47 11 91 12
Bloc opératoire 2 01 47 11 15 39
Consultations 0 01 47 71 91 12
Hôpital de Jour 0 01 47 11 23 28
Unité Ambulatoire Interventionnelle 2 01 47 11 16 11
Laboratoire de Biologie 1 01 47 11 15 62
Médecine nucléaire - Scintigraphie -2 01 47 11 18 59
- Laboratoire d’Oncobiologie -1 01 47 11 15 75
Pharmacie (5 rue Gaston Latouche) -2 01 47 11 15 91
Psychologue (9 rue Gaston Latouche) 3 01 47 11 23 34
Radiodiagnostic
(échographie, IRM, scanner, radiographie) -1 01 47 11 16 22
Radiologie mammaire
(mammographie, échographie, biopsie, ponction) 0 01 47 11 16 22
Radiothérapie -1 01 47 11 16 30
Santé Service 0 01 47 11 16 47
Service Social 0 01 47 11 16 55
Ufsos - Soins de Support 0 01 47 11 15 15 poste 3690
Maison des Patients (11 rue Gaston Latouche) 01 47 11 23 40
Services d’hospitalisation Niveau Téléphone
A chambres A1... A15 -1 01 47 11 15 15 poste3213
B chambres B1... B18 0 01 47 11 15 15 poste3221
H de Jour chambres 2... 9 0 01 47 11 23 26
D chambres D1... D20 1 01 47 11 16 73
E chambres E1... E18 1 01 47 11 15 36
F chambres F1... F20 2 01 47 11 16 73
Vous orienter dans l’Hôpital
Un plan d’orientation est disponible à l’accueil principal rue Dailly. Il propose une vue d’ensemble par
niveau et un accès aux différents services selon les ascenseurs (rouge, vert, bleu)

6. 4
Des équipes spécialisées
à votre service
L’Hôpital René Huguenin de l’Institut Curie propose
une offre de soins performante et de qualité grâce
à la disponibilité et à la qualification de ses équipes.
Un médecin référent à chaque étape
de votre prise en charge
Après avoir établi le diagnostic, il vous explique votre
traitement. Il est votre interlocuteur privilégié tout
au long de votre traitement. Il vous informe et vous
conseille ainsi que votre entourage. Il assure la coordi-
nation de votre surveillance avec ses collègues des
autres spécialités. Si vous le souhaitez, il informe votre
médecin traitant de l’évolution de votre traitement.
Mes médecins référents à l’Hôpital René Huguenin
Dr …………………………………………………………………………
Tél. ……………………………………………………………………………
Dr …………………………………………………………………………
Tél. ……………………………………………………………………………
Dr …………………………………………………………………………
Tél. ……………………………………………………………………………
Les médecins des autres spécialités
travaillent en concertation avec les médecins référents.
Ceci permet de vous proposer la prise en charge théra-
peutique la plus efficace et la mieux adaptée. Ils sont
les plus habilités à répondre à vos questions dans le
domaine de leur spécialité.
Le cadre de santé
est responsable de l’organisation de votre prise en
charge, de la continuité et de la qualité des soins
qui vous sont dispensés, qu’il s’agisse d’un traite-
ment en externe, en hospitalisation conventionnelle
ou d’examens. Il est, avec le chef de département et
les médecins référents, votre interlocuteur privilégié.

7. 5
Les infirmiers et infirmiers spécialisés,
manipulateurs, aides-soignants et agents
des services hospitaliers
contribuent au bon déroulement de votre prise en
charge. Ils assurent la mise en œuvre et la surveillance
de vos traitements, la réalisation des soins techniques,
de confort et d’hygiène en veillant à la qualité des
relations. Les brancardiers facilitent vos déplace-
ments dans l’établissement. Chacun est à votre écoute
et peut répondre à vos questions ou vous orienter Le personnel des admissions
vers le bon interlocuteur. constitue et actualise votre dossier administratif. Il
s’assure de la prise en charge financière de vos soins et
traitements au regard de votre organisme d’assurance
maladie obligatoire et/ou complémentaire.
Le personnel d’accueil
vous oriente dans l’établissement dès votre arrivée.
À votre sortie, il peut vous appeler un taxi dont le
règlement reste à votre charge. Seules les courses
en taxi conventionné sont prises en charge par
l’assurance maladie, sur prescription médicale,
lorsque votre état le justifie.
Des badges pour mieux se connaître et se reconnaître :
vous pouvez aisément identifier chaque membre du
personnel par l’énoncé de son identité qui figure sur un
badge porté à l’intérieur de l’établissement .
L’assistante médicale
assure la mise à jour de votre dossier médical, adresse
les courriers nécessaires aux médecins correspondants
de votre choix dont votre médecin traitant, organise
avec le cadre de santé ou l’infirmier vos rendez-vous
d’examens et de traitements prescrits par le médecin et
vous aide à remplir l’ensemble des formalités. Elle est L’hôtesse du service des Rendez-vous
votre interlocutrice téléphonique lorsque vous êtes à facilite l’organisation de vos différentes consultations.
l’extérieur de l’Hôpital René Huguenin.
Tél. 01 47 71 91 12
Un lien entre l’Hôpital et vos médecins en ville
Votre médecin traitant, déclaré auprès de votre assurance maladie, ainsi que le médecin correspondant qui vous
a adressé à l’Hôpital René Huguenin (gynécologue, ORL, pneumologue… ) sont destinataires des comptes rendus
diagnostiques et médicaux effectués à l’Hôpital René Huguenin de l’Institut Curie.

8. 6
Ufsos - Unité fonctionnelle de
soins oncologiques de support
Les soins oncologiques de support sont l’ensemble des soins
et soutiens qui permettent aux malades de mieux supporter
les conséquences de la maladie et/ou de leurs traitements.
La consultation de Soins de Support
L’objectif de cet entretien est de repérer les besoins
éventuels de la personne malade et de son entou-
rage proche afin de les aider à mieux vivre au quoti-
dien. Cela concerne aussi bien les difficultés rencon-
trées pendant le traitement ou lors du retour à la vie
active (période appelée « après cancer »).
Ces consultations prennent aussi en charge de façon
spécifique :
- les problèmes lymphatiques, lymphoedème du
Les soins oncologiques de support prennent en bras ou des jambes (gros bras, grosse jambe)
compte les retentissements (physique, psychique, - les douleurs dans les suites de chirurgie mammaire.
fonctionnel, social, familial...) induits par la maladie
Enfin, pour certains symptômes (bouffées de chaleur,
et/ou son traitement. Cette approche globale est
certains types de douleur, addiction au tabac…), un
complémentaire des traitements spécifiques (chirur-
traitement par auriculothérapie (aiguilles) peut vous
gie, chimiothérapie et radiothérapie). Ainsi, toute
être proposé.
personne malade peut en bénéficier dès le diagnos-
Renseignements au secrétariat de l’UFSOS.
tic et tout au long de la maladie, même lorsque les
traitements sont arrêtés. Ufsos - Hôpital René Huguenin de l’Institut Curie
Secrétariat : 01 47 11 15 15 poste 3690 ou 3341
Afin de prendre en compte la globalité des besoins
de la personne malade, les professionnels travaillent L’unité de Psycho-Oncologie
en équipe avec des compétences différentes mais L’annonce de la maladie est souvent une épreuve
complémentaires (diététiques, médecin douleur, psychique pour la personne atteinte. Il s’agit
psychologue...) A l’Hôpital René Huguenin de l’Insti- d’engager la relation avec les proches afin
tut Curie, cette équipe de professionnels est regrou- d’aménager ensemble le chemin des traitements.
pée au sein de l’Unité fonctionnelle des soins onco-
C’est parfois suite au diagnostic que cette rencontre
logiques de support et travaille en lien avec :
s’impose d’elle-même, durant les traitements ou
- les oncologues référents de l’Institut, au moment de clore le temps des soins, voire bien
- les médecins traitants, souvent après. Quel que soit le moment choisi par le
- les réseaux de santé de cancérologie, patient ou son entourage, que ce recours s’organise
afin d’apporter une réponse globale, cooordonnée, autour de quelques entretiens réguliers offrant un
continue et si possible proche du domicile. espace thérapeutique d’écoute individuelle.

9. 7
C’est aussi une attention plus globale d’évaluation La diététique
des besoins de la personne qui s’effectue, permet- Le diététicien est un rééducateur de santé spécialisé
tant de l’orienter vers les différents membres de en nutrition qui, par sa formation, adapte l’alimentation
l’Unité Fonctionnelle de Soins Oncologiques de aux traitements suivis.
Support, vers la Maison des Patients ou divers inter- Si vous éprouvez une baisse d’appétit, une gêne pour
locuteurs de réseaux qui proposent des solutions de avaler, des problèmes digestifs, un amaigrissement,
proximité adaptées. Les entretiens psycho-oncolo- nous sommes là pour vous conseiller au cours de
giques se déroulent sur rendez-vous en hospitalisa- votre hospitalisation ou en consultation diététique
tion ou en consultation. externe.
Tél. 01 47 71 91 12 (Dr Gilles Marx, psychiatre) Vous prenez du poids avec les traitements : un
Tél. 01 47 11 23 34 (Christine Dallot, psychologue) livret de premiers conseils peut vous être donné en
consultation (médicale ou d’infirmière) ou en hôpital
La prise en charge de la douleur de jour. La diététique propose des consultations sur
La douleur peut apparaître à tout moment de la rendez-vous.
maladie. Son origine peut être diverse (la maladie
elle-même, les examens, les traitements....). Son res-
senti est variable d’une personne à l’autre.
La douleur peut avoir des répercussions impor-
tantes sur votre vie (diminution de l’appétit, fatigue,
troubles du sommeil, difficultés relationnelles…).
Pour ces raisons, il ne faut pas hésiter à en parler
le plus tôt possible, afin de permettre une prise en
charge adaptée.
Vous pouvez faire appel à l’équipe douleur com-
posée de médecins et d’infirmières. Son rôle est
d’évaluer et de vous proposer les moyens les plus
efficaces pour prévenir ou soulager la douleur.
Modalités : - Consultations sur rendez-vous
- Suivi téléphonique
- Avis en hospitalisation
Au sein d’un Comité de lutte contre la douleur (Clud), Les masseurs kinésithérapeutes
les soignants mènent une réflexion pour uniformiser Notre rôle est de prévenir, maintenir, rétablir voire
l’évaluation de la douleur sur l’ensemble de l’hôpital suppléer le retentissement sur votre capacité fonc-
et faire collaborer tous les acteurs de soins, qu’ils tionnelle.
soient dans l’établissement ou en ville. Le Clud Nous tenons compte de toutes les caractéristiques
évalue régulièrement la politique globale contre la vous concernant (psycho-sociales, économiques et
douleur mise en place à l’hôpital. culturelles ... ).
Cette prise en charge doit s’accompagner d’une pres-
Les consultations douleur ont lieu : cription médicale.
 Sur rendez-vous du lundi au vendredi Nous pouvons prendre en charge des problèmes liés :
Tél. 01 47 71 91 12 - à l’orthopédie - aux troubles lymphatiques
 La nuit, le médecin de garde peut répondre à - à la neurologie - à la rhumatologie
vos difficultés en cas d’urgence. - à la respiration
Tél. 01 47 11 15 15 poste 3710
Tél. 01 47 11 15 15 postes 3334 ou 3656

10. 8
Stomathérapie - Plaies et Cicatrisation Le service Social accompagne et soutient les per-
La consultation de Stomathérapie : son rôle est sonnes en situation de changement ou difficultés
spécifique aux malades porteurs de dérivations sociales en lien avec la maladie cancéreuse.
digestives et/ou urinaires. Nous vous informons sur vos droits et vous orien-
Elle apportera à chaque malade stomisé des infor- tons en fonction de vos demandes.
mations claires, précises et complètes, lui permettant
Nous intervenons dans les domaines suivants :
une bonne réadaptation.
- Accès aux soins
Plaies et escarres : Son rôIe est de mettre en place
- Organisation familiale
des protocoles de soins adaptés et personnalisés.
- Situation professionnelle (retour à l’emploi)
L’infirmière stomathérapeute référente plaies et
- Problèmes administratifs
cicatrisation peut vous recevoir sur rendez-vous.
- Préparation du retour à domicile
Vous pouvez la joindre au 01 47 11 23 38
- Aide à la mise en place d’aides humaines
et techniques
L’Oncogériatrie
- Recherche d’établissements de soins à la suite
La consultation d’Oncogériatrie a pour objectif
de l’hospitalisation.
d’optimiser la prise en charge du cancer chez
les patients de 75 ans et plus. De nos jours, si un Nous pouvons vous orienter vers la Maison de Parents
âge avancé n’est plus un obstacle au traitement Ferdinand Foch, en fonction des disponibilités d’accueil.
spécifique du cancer, celui-ci requiert parfois E-Mail : mdpfoch@club-internet.fr
des ajustements. Notre mission est d’apprécier
conjointement l’efficacité attendue du traitement Équipe mobile de Soins et Accompagnement
et d’anticiper les effets secondaires (connus mais vo- Les soins palliatifs sont associés aux traitements
lontiers majorés chez les personnes âgées). Un entre- de la maladie. Ils ont pour objectifs de préserver la
tien et un examen clinique complet permettent de qualité de vie, de soulager les douleurs physiques et
faire le point sur l’état de santé global de la personne. tous les autres symptômes gênants.
Ils prennent également en compte la souffrance
psychologique, sociale et spirituelle de la personne
malade et de sa famille.
L’objectif des soins palliatifs est de préserver la qua-
lité de vie des patients et de leur famille face aux
symptômes et aux conséquences d’une maladie
grave.
Les missions de l’EMSA sont :
- d’améliorer la prise en charge de la douleur et des
symptômes d’inconfort
- d’apporter une écoute personnalisée et un soutien
relationnel
Le service Social - de participer à la continuité des soins entre l’hôpital
Nous pouvons vous accompagner, vous et vos et le domicile par la mise en place des réseaux et/ou
proches, tout au long et après la maladie. Nous d’Hospitalisation à Domicile (HAD)
intervenons sur rendez-vous, à la demande du pa- - de favoriser une bonne communication entre les
tient, de sa famille ou d’un tiers (avec l’accord de la différents acteurs de la prise en charge de la per-
personne concernée). sonne malade.

11. 9
Schéma général de prise en charge et de parcours
Ce schéma ne s’applique pas obligatoirement à tous les patients.
Les examens et actes effectués antérieurement à la prise en charge par l’Hôpital René Huguenin sont pris en
compte.
ACCUEIL et
Premier RENDEZ-VOUS
Dispositif d’annonce
Consultation
de diagnostic
Bilan clinique Réunion
ponctions, prélèvements, imagerie… de concertation
à l’Hôpital René Huguenin
pluridisciplinaire
et/ou en dehors
Consultation
d’annonce et remise
du Plan Personnalisé
de Soins
Traitements – Lutte contre la douleur, suivi social et psychologique, kinésithérapie, diététique
La continuité des soins est assurée jour et nuit, 7 jours/7, sur la base d’une organisation de gardes et d’astreintes.
Traitements Traitements
en ambulatoire en hospitalisation
Hôpital HDJ
de jour Radiothérapie Soins H
Hôpitalde jour Chirurgie Radiothérapie Chimiothérapie
de chirurgie externe de support de médecine
chimiothérapie,
immunothérapie,
hormonothérapie…
CONSULTATIONS DE SURVEILLANCE ET DE SUIVI
Hôpital René Huguenin + Médecin traitant et/ou autres spécialistes hospitaliers et/ou libéraux

12. 10
Les formalités
administratives
Dès votre première visite et tout au long de votre traitement,
vous devrez accomplir des formalités administratives
pour constituer et mettre à jour votre dossier (coordonnées,
couverture sociale, … ), indispensables pour la qualité
de votre prise en charge.
Vous êtes assuré à la Sécurité Sociale française Lors de tout changement de votre situation
vous devez présenter : administrative (changement d’adresse, de nom,
votre pièce d’identité : carte nationale d’identité, d’organisme d’assurance maladie… ), pensez
livret de famille ou encore passeport et carte de séjour à nous en informer le plus rapidement possible.
en cours de validité
votre carte vitale (mise à jour) et son attestation
en cours de validité Pour toute information complémentaire
notamment pour vous renseigner sur nos conditions
votre carte de mutuelle accompagnée d’une éven-
tuelle prise en charge pour les frais de séjour restant d’admission et le tarif de nos prestations, n’hésitez
à votre charge (ticket modérateur, forfait journalier pas à contacter le service Gestion administrative
hospitalier de 18 €*, forfait de participation aux actes des patients au 01 47 11 23 43
médicaux lourds de 18 €, chambre individuelle, … )
For further information,
tout document justifiant d’une situation particulière : notably concerning the cost of your treatment, please
attestation d’Aide Médicale État (AME), Couverture
contact the Patient Administration Department.
Maladie Universelle Complémentaire (CMUC)…
Tel. 01 47 11 23 43
* tarif en vigueur au 1er janvier 2011

13. Vous êtes ressortissant de l’Union 11
Européenne et affilié à un régime
d’assurance maladie dans votre pays
vous devez présenter : Vous avez une assurance privée
votre pièce d’identité (carte d’identité, passeport… ) Vous êtes titulaire d’un contrat d’assurance, établi
auprès d’une compagnie privée,
un formulaire E112
vous devez présenter :
If you are a european citizen (EU) and
are affiliated with a health insurance scheme une attestation de prise en charge datée de moins
in your home country, de 8 jours, correspondant à la durée de votre traitement,
you must present : libellée au bénéfice de l’Hôpital René Huguenin.
Votre compagnie vous demandera éventuellement
a copy of your identity papers (identity card, passport… )
un devis pour votre traitement. Prenez contact avec
form E112 le service Gestion administrative des Patients qui
Vous êtes ressortissant d’un pays du Maghreb établira ce devis et le cas échéant, dans l’attente
vous devez présenter : de l’accord de prise en charge de votre compagnie
assurance, vous serez tenu de verser le montant total
une pièce d’identité (carte d’identité, passeport… )
du devis 15 jours avant le début des soins.
un formulaire SE 352 (Algérie) ou une attestation
If you have private insurance
de prise en charge de la CNOPS (Maroc) libellés au
If you have an insurance policy with a private insurer,
bénéfice de l’Hôpital René Huguenin.
you must provide :
a pre-authorization letter covering the duration of your
treatment, dated less than 8 days before the date of pre-
sentation and addressed to the Hôpital René Huguenin.
If your insurance company asks for an estimate of your
treatment expenses, please contact our Patient Admi-
Vous êtes ressortissant étranger nistration Department to obtain an estimate. Pending
hors Union Européenne et hors Maghreb receipt of preauthorization from your insurance company,
vous devez présenter : you will be required to pay the total estimated amount
une pièce d’identité (carte d’identité, passeport… ) 15 days before treatment commences.
une attestation de prise en charge, correspondant Vous ne bénéficiez d’aucune protection sociale
à la durée de votre traitement, délivrée par un organisme Avant de prendre votre premier rendez-vous, vous
compétent de votre pays d’origine (ambassade, consulat, devez impérativement prendre contact avec le service
caisse de sécurité sociale, ministère, collectivité publique Gestion Administrative des Patients. Sous réserve que
ou locale) libellée au bénéfice de l’Hôpital René Hu- vous nous communiquiez votre dossier médical complet,
guenin. et après étude de celui-ci, nous vous établirons un devis
pour le traitement envisagé. Vous serez tenu de verser
If you are a foreign citizen
le montant total du devis 15 jours avant le début des soins.
(except European Union and the Maghreb),
you must present : If you have no public or private health insurance
a copy of your identity papers (identity card, passport… ) coverage
Before making your first appointment, you must contact
a statement from an official body of your country of origin our Patient Administration Department and provide all
(embassy, consulate, social security organization, ministry, your medical records for examination. You will then receive
local/public authorities) confirming coverage of your medi- an estimate for your treatment expenses, and will be
cal expenses for the duration of your stay at Hôpital René required to pay the total estimated amount 15 days before
Huguenin. treatment commences.

14. 12
Vos droits
Le premier de vos droits est celui d’être soigné dans les meilleures
conditions de qualité et de sécurité. Au-delà de cette exigence
essentielle, l’une de nos priorités est le respect des droits du patient
(lire la Charte de la personne hospitalisée).
Le consentement aux soins L’information qui vous est donnée
Un acte médical ne peut être pratiqué qu’avec votre en tant que patient
consentement libre et éclairé. Les prélèvements Toute personne a le droit d’être informée sur son état
biologiques nécessaires au diagnostic, au traitement de santé. Cette information doit être compréhensible.
et/ou au suivi sont analysés ; les conclusions sont Elle concerne les traitements proposés, les risques des
transmises à l’équipe médicale. Certains prélèvements soins prodigués, les éventuels effets secondaires…
peuvent être conservés pour servir à des recherches
(cf. document joint) ou à des protocoles de recherches Des documents d’information, répondant aux di-
biomédicales (lire « Les recherches biomédicales » p.32). verses situations et difficultés auxquelles vous pouvez
être confronté, vous sont donnés en complément
dans la plupart des disciplines. Ils vous aident à mieux
participer à votre prise en charge, mais ne se substituent
en aucun cas aux informations communiquées par votre
médecin et par le personnel soignant.

15. 13
La confidentialité Il est important de savoir que cette désignation
Pour respecter vos droits, nous veillons à la confiden- n’est pas obligatoire et qu’elle est révocable à tout
tialité de toutes les informations vous concernant. moment, c’est-à-dire que vous pouvez changer
Il s’agit du respect du secret professionnel, de votre d’avis et désigner quelqu’un d’autre ultérieure-
intimité et de vos croyances religieuses, à tout moment ment.
de votre parcours dans l’Hôpital René Huguenin.
Vous pouvez demander à ce que votre présence à • Qui peut être la personne de confiance ?
l’Hôpital René Huguenin ne soit pas divulguée. Un membre de votre famille, un proche, un médecin
de votre connaissance ou toute autre personne
L’information donnée à vos proches majeure de votre choix.
Il est tout à fait légitime que vos proches s’interrogent
sur votre état de santé. Toutes les informations qui • Quel est son rôle ?
vous concernent sont confidentielles. Néanmoins, si Dans le cas où vous ne seriez pas en mesure de
vous donnez votre accord, certaines peuvent leur vous exprimer, les médecins prendront les décisions
être communiquées. vous concernant après consultation de ce que vous
souhaitez (directives anticipées), de la personne de
La personne à prévenir confiance que vous aurez désignée et de votre fa-
Dès votre prise en charge, vous pouvez désigner mille ou vos proches.
la personne à prévenir en cas de nécessité et l’en Vous pourrez retrouver toutes ces informations
informer. Il peut s’agir d’un parent, d’un proche, d’un sur le site renehuguenin.curie.fr (soins/droits des
ami ou de toute autre personne de votre choix. patients/personne de confiance).
Cette personne ne pourra pas assister aux entretiens
médicaux et ne sera pas sollicitée dans les décisions
vous concernant. Elle pourra être prévenue en cas de
nécessité, pour organiser vos déplacements.
La personne de confiance LES DIRECTIVES ANTICIPÉES
À tout moment, il vous est possible de désigner une La loi (n°2005-370) du 22 avril 2005 relative aux
personne de votre entourage en qui vous avez toute droits des malades et à la fin de vie définit les
confiance. Celle-ci pourra vous accompagner tout au directives anticipées. Elle permet à toute personne
long de votre parcours de soins et pourra vous aider majeure de préciser dans un document écrit et au-
à formuler vos questions et vos souhaits sur votre thentifiable (nom, prénom, date, lieu de naissance et
prise en charge médicale lors des entretiens avec les signature) ses souhaits relatifs à sa fin de vie (limita-
soignants. tion ou arrêt des traitements), prévoyant ainsi l’hy-
pothèse où elle ne serait pas, le moment venu, en
La personne de confiance est celle qui pourra le mieux capacité d’exprimer sa volonté.
préciser vos souhaits concernant votre prise en charge Ces directives, conservées dans le dossier médical
médicale, dans le cas ou vous ne seriez pas en capacité du patient, peuvent être modifiées ou révoquées
de les exprimer. à tout moment. Le patient, un de ses proches ou la
personne de confiance peuvent aussi être déten-
La désignation d’une personne de confiance doit être teurs de ce document.
une décision bien réfléchie, prise sans précipitation. Renseignez-vous auprès de l’Accueil ou de votre méde-
Cette personne doit être informée de votre choix et cin si vous souhaitez recevoir des informations complé-
avoir accepté ce rôle. mentaires.

16. 14
L’organisation
de vos rendez-vous
Vous venez pour une ou plusieurs consultations :
Découvrir pour soigner
prenez rendez-vous. L’accueil s’effectue
au 35 rue Dailly, 92210 - Saint-Cloud
Pour consulter à l’Hôpital René Huguenin de l’Institut
Curie, il est indispensable de prendre un rendez-vous
et il est préférable d’être adressé par un médecin.
Pour prendre rendez-vous
Tél. 01 47 71 91 12
Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h,
sauf jours fériés.
Avec ou sans référence médicale particulière,
c o n t a c t e z l e s e r v i ce d e s R e n d e z - vo u s a u
01 47 71 91 12. Vous serez alors dirigé vers le
médecin ou le service adéquat.
Les consultations ont lieu du lundi au vendredi,
sauf jours fériés, de 9 h à 18 h.
Le service des Rendez-vous vous indiquera
les plages horaires de consultation selon
vos besoins.
À votre arrivée
Une hôtesse vous accueille et vous remet votre fiche de
circulation précisant la nature, l’horaire et le lieu du ou
des rendez-vous prévus.

17. 15
Vous pouvez à tout moment de votre parcours de
soins désigner une personne à prévenir et une
personne de confiance (cf. p. 13).
Les formalités administratives
lors de votre première visite Pour votre consultation,
Le service des caisses établit, lors de votre première n’oubliez pas d’apporter :
visite, votre dossier administratif, enregistre votre • La lettre de votre médecin
identité, votre couverture sociale et vos coordonnées. • Les radiographies et résultats d’examens
Liste des documents administratifs à fournir (p.10). médicaux en votre possession
Il vous sera remis une carte d’identification portant • La liste de vos traitements en cours
votre numéro de dossier, que vous devrez apporter à
chaque rendez-vous.
À l’issue de la consultation
Lors de tout changement de votre situation adminis- Vos éventuels rendez-vous d’examens ou de traitements
trative (changement d’adresse, de nom, d’organisme sont organisés, si possible, immédiatement après la
d’assurance maladie… ), pensez à nous en informer consultation. Ils sont gérés par le service des Rendez-
le plus rapidement possible. vous ou par l’assistante médicale qui a assisté votre
Tél. 01 47 11 23 43 médecin en consultation.

18. 16
Les différents types
de consultations
La première consultation Le dispositif d’annonce
Date ………………………………………………………………………… Dates ……………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………
Il s’agit souvent d’une consultation de diagnostic qui Le dispositif d’annonce constitué de plusieurs
nécessite parfois la réalisation d’examens complé- consultations a lieu dans un délai souvent compris
mentaires (radiologies, examens biologiques) que le entre 8 et 15 jours après la première consultation de
médecin vous prescrit à cette occasion. façon à disposer des résultats des examens initiaux
et de procéder à la concertation pluri-disciplinaire
en amont du dispositif d’annonce. Au cours de celui-
ci, le médecin référent vous précise le diagnostic et
vous explique les bénéfices et les effets secondaires
éventuels des traitements proposés en concertation
avec les différents spécialistes afin de décider avec
vous du traitement le plus adapté à votre situation et
de recueillir votre accord.
Un projet personnalisé de soin vous est remis, celui-
ci vous permet de connaître les séquences thérapeu-
tiques prévues. Ce projet peut être évolutif en fonc-
tion des résultats de certains examens.
Il peut vous être proposé de participer à un essai clinique
diagnostique ou thérapeutique (lire aussi p. 32).

19. 17
De la première consultation établissant le diagnostic,
suivie de la consultation d’annonce aux consultations
thérapeutiques, tout est mis en œuvre pour la réussite
de votre plan de traitement.
Les consultations de chirurgie et d’anesthésie
………………………………………………………………………………………………………… …… Votre chirurgien ……………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………… Tél .……………………………………………………………………………
Lorsque cela est nécessaire, une consultation Si votre état nécessite un acte chirurgical, la date est
infirmière vous est proposée (lire plus loin) pour fixée en consultation de chirurgie. Votre chirurgien vous
refaire le point avec vous et répondre à vos questions. explique alors l’intervention, ses risques éventuels et
Au cours de cette consultation, vous pouvez faire répond à vos questions. Dès que la date de l’intervention
part de vos besoins et des éventuelles difficultés que est connue, une consultation avec un anesthésiste est
vous rencontrez ; une orientation vers les profession- organisée avant votre hospitalisation pour préparer votre
nels concernés pourra être faite, notamment vers un intervention en toute sécurité. L’anesthésiste qui vous
psycho-oncologue, une diététicienne, un masseur-ki- recevra n’est pas obligatoirement celui qui sera au-
nésithérapeute, etc. Pour être plus efficace quant au près de vous le jour de votre intervention, tout ce
compte rendu de votre consultation et afin de vous qui sera dit lors de cette consultation sera consigné dans
remettre les documents nécessaires à votre prise en votre dossier médical. Le bilan préopératoire (prise
charge, chaque médecin assurant une consultation de sang, électro-cardiogramme, radiographie… ) est à
est accompagné d’une assistante médicale. pratiquer en ambulatoire quelques jours avant votre
hospitalisation.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, demander
- à être seul avec le médecin ; Le compte rendu de cette consultation et les résultats
- à être accompagné de la personne de votre choix. de ces examens complètent votre dossier médical.
L’anesthésiste qui vous verra en visite pré-anesthésique,
la veille de votre intervention, comme celui qui
réalisera votre anesthésie disposeront de l’ensemble
de ces informations.

20. 18
 Les consultations sont toutes sur rendez-vous et sont personnalisées.
Il n’y a pas de consultations privées. Aucun praticien de l’Hôpital René Huguenin n’est autorisé à pratiquer une activité
libérale dans les locaux de l’Hôpital.
Nous faisons le maximum pour respecter les horaires des rendez-vous, mais il est difficile de prévoir
avec exactitude la durée de chaque consultation et il peut arriver qu’un médecin soit appelé en urgence auprès
d’un patient. Ceci peut donc occasionner une attente. Merci de votre compréhension et de votre patience.
Surtout, n’hésitez pas à demander, à votre arrivée, le temps d’attente prévisible.
La consultation d’oncologie médicale La consultation de radiothérapie
Votre oncologue (chimiothérapeute) …………………… Votre radiothérapeute …………..………………………………
………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………
Tél .…………………………………………………………………………… Tél .……………………………………………………………………………
Si votre état nécessite un traitement médical Si votre état nécessite une radiothérapie, le plan de
comme par exemple une chimiothérapie, l’oncologue traitement est établi par votre radiothérapeute lors
médical vous explique l’objectif du traitement, ses de la première consultation de radiothérapie. Il vous
modalités, sa durée selon le protocole choisi et le cadre indique le choix du traitement, l’appareil de radiothé-
dans lequel il sera effectué (ambulatoire ou hospita- rapie adapté, le nombre de séances prévues, leur durée,
lisation). et s’il s’agit d’un traitement ambulatoire ou nécessitant
une hospitalisation.
Les nouvelles molécules anti-cancéreuses, l’association
de plusieurs médicaments et la maîtrise des modes Avant votre traitement, un rendez-vous est fixé au simu-
d’administration permettent de mieux combattre les lateur et/ou au scanner pour définir le calcul des doses
tumeurs et de réduire leurs effets secondaires. d’irradiation qui vous seront délivrées et la position
que vous devrez avoir lors de vos séances.
– Si le traitement doit être pratiqué en ambulatoire,
vous êtes alors orienté vers l’hôpital de jour de En complément, un rendez-vous peut être organisé avec
médecine oncologique. un manipulateur pour vous expliquer votre traitement
et répondre à vos questions. Vous bénéficiez d’un suivi,
– Si le traitement nécessite une hospitalisation complète,
pendant votre traitement, afin d’évaluer son efficacité
le rendez-vous sera fixé par le secrétariat d’hospitalisation.
et sa tolérance.
Vous bénéficiez d’un suivi, pendant votre traitement,
afin d’évaluer son efficacité et sa tolérance.

21. 19
La consultation de psycho-oncologie est chargée
de répondre aux difficultés psychologiques ou psychia-
triques auxquelles toute personne suivie à l’Hôpital
René Huguenin peut se trouver confrontée. Elle peut
également prendre en charge la famille du patient.
La consultation infirmière La consultation de psycho-oncologie
Votre contact ………………………………………………………… Votre contact …………………………………………………………
………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………
Tél .…………………………………………………………………………… Tél .……………………………………………………………………………
Des consultations infirmières spécialisées (annonce, La consultation d’oncogériatrie a pour objectif d’opti-
chimiothérapie, plaies et cicatrisations, chirurgie, sto- miser la prise en charge du cancer chez les patients de
mathérapie… ) vous sont proposées, en complément 75 ans et plus. L’âge avancé n’est pas un obstacle au
de la prise en charge médicale, en soins externes, en traitement spécifique du cancer. Selon l’état de santé
hospitalisation de jour ou en hospitalisation complète. global et l’anticipation des effets secondaires (volontiers
Elles vous permettent : plus fréquents chez les personnes âgées), des adap-
tations de traitement sont parfois nécessaires, afin de
– de poser les questions qui vous préoccupent et de
préserver la qualité de vie.
préciser certains points que votre médecin référent vous
a exposés en particulier le retentissement des traitements
sur vos habitudes de vie ;
– d’apprendre à mieux gérer les effets secondaires
des traitements ;
– de réaliser certains soins relatifs à votre confort ou
à un appareillage.
La consultation d’oncogériatrie
Votre contact …………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
Tél .……………………………………………………………………………

22. 20
La consultation non programmée concerne exclusivement les patients traités ou suivis à l’Hôpital René
Huguenin de l’Institut Curie dans une situation d’urgence. Appelez en priorité votre médecin de ville. Il est
à même de vous guider.
Si votre médecin de ville est absent :
Du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30, contactez votre médecin référent à l’Hôpital René Huguenin (cf. p. 4) ;
Après 18 h 30 et jusqu’à 9 h du matin, les week-end et jours fériés,
vous pouvez joindre le médecin de garde au 01 47 11 15 15 poste 3710
La consultation de génétique La consultation pharmaceutique
Votre contact ………………………………………………………… Votre contact …………………………………………………………
………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………
Tél .…………………………………………………………………………… Tél .……………………………………………………………………………
La consultation de génétique recueille et analyse Cette consultation vous est proposée pour tout
l’histoire médicale familiale de certains patients avec renseignement concernant vos traitements, du
pour orientations principales le cancer du sein, le lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h à la pharmacie de
cancer digestif et celui de l’ovaire. l’Hôpital René Huguenin de l’Institut Curie.
Le médecin spécialiste est apte à répondre à toutes
vos interrogations et se tient à votre disposition pour Accès :
répondre à vos questions. 5 rue gaston Latouche
ascenseur mauve, niveau -2B
Tél . 01 47 11 15 91
Vos médicaments
Le médecin vous prenant en charge à l’Hôpital René
Huguenin et/ou le pharmacien vérifie l’absence
de contre-indications avec le traitement qu’il vous
prescrit dans le cadre de votre hospitalisation. Etant
un centre très spécialisé, nous ne pouvons avoir en
stock la totalité des médicaments existants sur le
marché et nos temps d’approvisionnement peuvent
être un peu plus longs qu’en officine pour vous pro-
curer vos traitements personnels.

23. 21
Prendre soin de soi - se détendre Ateliers conseils
Votre contact ………………………………………………………… Votre contact …………………………………………………………
………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………
Tél .…………………………………………………………………………… Tél .……………………………………………………………………………
La Maison des Patients vous propose des ateliers Parmi les ateliers conseils proposés par la Maison
de pratique en petit groupe : des patients, vous pourrez bénéficier d’ateliers
- qi gong, conseils esthétiques, chevelure, prévention du
- sophrologie, lymphoedème (ou gros bras).
- yoga, Des ateliers de soins esthétiques sont proposés
- ateliers d’art thérapie, gratuitement par l’association La vie de plus belle.
Tél. 01 47 11 23 40 Tél. 01 47 11 23 40

24. 22
Votre traitement
en ambulatoire
La meilleure maîtrise des traitements se traduit par
l’hospitalisation de jour vous permettant de retourner
à votre domicile le jour même du traitement.
L’accueil s’effectue au 35 rue Dailly, Saint-Cloud
Les formalités administratives L’hôpital de jour de Médecine
Liste des documents à fournir au bureau Vous y recevez votre traitement médical (chimiothérapie,
des Admissions (p. 10). Tél. 01 47 11 16 04 immunothérapie… ) et/ou une transfusion sanguine.
L’Unité Ambulatoire Interventionnelle
Tout patient devant être endormi reçoit un bracelet
d’identification à garder pendant d’hospitalisation.
Des actes d’investigation à visée diagnostique, telles
que les endoscopies et certaines interventions chirur-
gicales sous anesthésie loco-régionale ou générale de
courte durée (chirurgie du sein, pose de cathéter pour
chimiothérapie, etc. ) y sont pratiqués. La décision de
procéder à un acte chirurgical sous anesthésie géné-
rale en ambulatoire sera prise avec vous. Si toutes les
conditions nécessaires à la réalisation de cet acte dans
ces conditions ne sont pas réunies, il est toujours pos- Dans un premier temps, vous avez un entretien d’accueil
sible de le réaliser en hospitalisation complète. avec une infirmière qui, si cela est nécessaire, complète
et explicite les informations quant à votre prise en
charge par votre médecin. Le déroulé du traitement
L’Unité Ambulatoire Interventionnelle est repris point par point. L’infirmière vous montre
est ouverte : le cathéter et vous explique son fonctionnement.
du lundi au vendredi de 7 h 45 à 18 h 30 Tout est organisé pour que le traitement soit assuré
Tél. 01 47 11 16 11 ou poste 3625 dans les mêmes conditions de surveillance qu’en
hospitalisation complète.
Un livret d’information Hôpital de Jour vous sera remis
dans le service.
L’hôpital de jour de Médecine est ouvert
du lundi au vendredi de 8 h 15 à 19 h 15
Tél. 01 47 11 23 28

25. 23
L’hôpital de jour Soins de Support Le plateau technique de Radiothérapie
Vous pourrez bénéficier, à la demande de votre La plupart des traitements par radiothérapie s’effec-
médecin référent oncologue, d’une prise en charge tuent en ambulatoire. Le nombre de séances varie
Hôpital de Jour Soins de Support pendant une selon les cas. Elles sont le plus souvent – mais pas sys-
demi-journée voire une journée complète dans tématiquement – quotidiennes du lundi au vendredi.
une chambre individuelle.
Cette prise en charge concerne la prise en compte de
différents symptômes comme la douleur, la dénutri-
tion, une difficulté sociale, etc.
Une infirmière vous y accueille, puis vous rencontrez
le médecin ainsi que tous les intervenants concernés
qui se déplacent à votre chevet.
Une coordination ville/hôpital peut être instaurée
par le médecin lors de ce passage en HDJ, en lien
avec le médecin réferent et votre médecin traitant.
Ce traitement quotidien de 10 à 15 minutes est effectué
par des manipulateurs sous la responsabilité d’un
médecin oncologue radiothérapeute et sous le contrôle
d’un radiophysicien.
Le traitement par radiothérapie nécessite un suivi
rigoureux. Vous serez vu en consultation, au minimum
une fois par semaine, par le radiothérapeute qui évalue
la tolérance et l’efficacité du traitement.
PS : Un livret d’accueil spécifique est remis aux patients
pris en charge au centre de Protonthérapie à Orsay.
L’hôpital de jour Soins de Support
Prise en charge des patients Le plateau technique de Radiothérapie
du lundi au vendredi de 9 h 30 à 17 h 30 est ouvert
Tél. 01 47 11 15 15 poste 3690 du lundi au vendredi de 8 h à 18 h
Tél. 01 47 11 16 36
En cas de nécessité ou d’urgence,
le soir, la nuit, le week-end et les jours fériés
Votre médecin généraliste est une personne essentielle dans la prise en charge de votre maladie ; il peut, si
nécessaire, entrer en relation avec l’équipe médicale de l’Hôpital René Huguenin de l’Institut Curie.
Votre médecin ou vous-même pouvez joindre le médecin de garde au 01 47 11 15 15 poste 3710.
Ce contact téléphonique est obligatoire ; il permet de décider de votre venue ou non et le cas échéant de
l’organiser surtout si des examens sont nécessaires.
Pour différentes raisons, vous pouvez être amené à être hospitalisé dans un hôpital proche de votre domicile.

26. 24
L’organisation de votre séjour
en hospitalisation
conventionnelle
Votre traitement nécessite une hospitalisation complète,
dite aussi conventionnelle, avec au moins une nuit passée à
l’hôpital. Celle-ci ne peut se faire qu’après une consultation
avec un médecin de l’Hôpital René Huguenin.
Vous êtes accueilli au 35 rue Dailly, Saint-Cloud, 7jours/7.
Les formalités administratives
Du lundi au vendredi, vous devez vous présenter
(ou l’un de vos proches), dès votre arrivée, au bureau
des Admissions.
Liste des documents à fournir
au bureau des Admissions (p.10)
Attention, lors de votre sortie, vous aurez à régler
des frais de séjour (p.27).
Tél. 01 47 11 23 43
L’équipe soignante mettra tout en œuvre pour faciliter
votre séjour. N’hésitez pas à lui poser des questions
pour vous organiser. Votre chambre
Un livret spécifique vous sera remis en Hématologie. Vous pouvez être hospitalisé en chambre double
ou en chambre particulière selon les disponibilités
Votre bracelet d’identité et vos soins. A votre demande et dans la mesure du
À votre arrivée dans l’unité de soins, un bracelet possible, vous pouvez disposer d’une chambre par-
d’identification vous sera apposé par un soignant ticulière, moyennant le paiement d’un supplément
lors de votre accueil. Ce bracelet comporte unique- (94,52 euros/jour) non remboursé par la sécurité
ment des informations liées à votre identité. Il se sociale mais qui peut éventuellement l’être par votre
porte généralement au poignet. Ce bracelet permet mutuelle.
à l’ensemble des professionnels participant à votre
prise en charge de vérifier votre identité tout au long Toutes les chambres disposent d’un cabinet de
de votre séjour et, plus particulièrement, avant toilette avec WC. Certaines chambres sont équipées
l’administration d’un traitement, la réalisation d’un d’une douche. Une salle d’eau est à votre disposition
examen ou une intervention hors de votre unité à chaque étage.
d’accueil. Il constitue un élément important pour la
sécurité de votre prise en charge. Vous avez toutefois L’établissement ne peut être tenu pour responsable
la possibilité de refuser le port de ce bracelet en en cas de vol ou de perte. Malgré les moyens mis
en œuvre, des vols sont toujours à déplorer.
informant le personnel soignant de l’unité qui vous
Soyez attentif.
accueille.

27. 25
Par mesure d’hygiène, la réglementation hospitalière
en vigueur déconseille d’apporter des denrées alimentaires
à l’hôpital. Demandez l’avis d’un soignant. Toutefois, si vous souhaitez contacter vos cor-
respondants à l’extérieur de l’Hôpital, ces commu-
nications extérieures sont payantes. À titre indicatif,
l’ouverture de ligne est facturée 4,57 euros et les
Vos vêtements et objets personnels communications 0,20 euros/unité*que vous règle-
Prévoyez des effets personnels : vêtements de nuit, rez à la fin de votre séjour.
robe de chambre, pantoufles, linge et nécessaire de Une cabine téléphonique à carte est à votre
toilette. Rangez soigneusement vos prothèses dentaires disposition dans le hall d’accueil principal.
et auditives, lunettes ou verres de contact afin d’éviter
toute perte accidentelle dont l’établissement ne pourrait
Le courrier
Le courrier est quotidiennement distribué dans les
être tenu pour responsable.
services en fin de matinée. Demandez à vos corres-
Vos objets de valeur pondants de mentionner le nom du service et votre
Lors de votre hospitalisation, nous vous conseillons numéro de chambre afin de faciliter son acheminement.
de ne pas conserver d’objets de valeur (bijoux, cartes Vous pouvez remettre votre courrier en instance au cadre
de paiement… ) ni d’argent. Des coffres individuels de santé du service. À votre sortie, il est possible de faire
sont installés dans toutes les chambres. Renseignez- suivre votre courrier.
vous auprès du cadre de santé du service. L’accès à Internet
L’accès à Internet est possible et gratuit à partir de
La télévision bornes en libre service, disposées à l’accueil prin-
L’hôpital met gracieusement à votre disposition un cipal et en radiothérapie. Par ailleurs, si vous possé-
téléviseur avec accès aux chaînes de la TNT. dez un ordinateur portable, vous pouvez demander,
En chambre double, pour la qualité du repos de votre dans certaines zones d’hospitalisation, à ce qu’il soit
voisin, merci de modérer le volume sonore du télé- raccordé à Internet en vous adressant au cadre de
viseur. santé.
Les repas
Pour la tranquillité des patients,
Durant votre hospitalisation, il est important que
nous vous demandons de veiller à ce que
vos visiteurs restent discrets et de modérer le volume votre alimentation soit équilibrée. Les menus sont
sonore de votre téléviseur ou de votre radio. donc élaborés par les diététiciennes de l’établisse-
N’hésitez pas, quand cela est possible, à utiliser ment. Il vous est possible de composer vos menus
la cafétéria. avec la diététicienne qui passe dans votre chambre.
Les horaires de service :
Le téléphone
– petit-déjeuner entre 7 h et 8 h,
L’utilisation des téléphones portables étant interdit,
une ligne téléphonique vous est attribuée sur simple – déjeuner à partir de 12 h,
demande au service des Admissions. – dîner à partir de 19 h.
Vous disposerez alors d’un numéro que vous seul pourrez Si vous souhaitez obtenir des conseils alimentaires
communiquer à vos correspondants. Vous pourrez alors ou des menus-types pour votre retour à domicile,
recevoir des appels. Ce service est gratuit. vous pouvez rencontrer les diététiciennes lors de
votre séjour en vous adressant au cadre de santé.
Pour contacter gratuitement un interlocuteur dans l’hôpital,
composez uniquement les 4 derniers chiffres.
* tarifs en vigueur au 1er janvier 2011.

28. 26
Votre famille et vos proches vous rendent visite
Accès de vos visiteurs Hébergement et restauration
L’entrée des visiteurs se fait au 35 rue Dailly 92210 de votre entourage
Saint-Cloud. L’Hôpital ne dispose pas de places de Des solutions d’hébergement, pour votre famille ou
stationnement pour les visiteurs. Les conditions de vos proches, peuvent être recherchées par le service
stationnement étant difficiles, nous leur conseillons Social.
d’emprunter les transports en commun indiqués au dos Un repas «accompagnant» peut être servi à un
de ce livret. proche ; il sera facturé. Renseignez-vous auprès du
cadre de santé du service.
Cas particuliers : en curiethérapie, les visites font l’objet
d’un règlement particulier visant à protéger les visiteurs. Des distributeurs de boissons et de sandwichs sont
à votre disposition à l’accueil principal 35 rue Dailly
et au niveau +1.t
Horaires des visites de 13 h à 20 h
Les enfants sont acceptés auprès de leurs proches
hospitalisés dans le cadre des heures de visites. Pour qu’une personne de votre entourage puisse
rencontrer votre médecin référent, vous devez donner
Dans votre intérêt et celui du service, il est souhaitable votre accord et en informer l’équipe soignante.
d’éviter les visites trop longues qui risquent de vous fatiguer Celle-ci organisera un rendez-vous (cf. p. 31).
ou de déranger le repos de votre voisin de chambre.
Une bibliothèque gratuite est à votre service, le
Par mesure d’hygiène lundi et le jeudi de 14 h à 16 h 30 au niveau -1. Elle
La réglementation hospitalière en vigueur comprend environ 4000 volumes.
déconseille aux visiteurs d’apporter des repas
à l’hôpital. Demandez l’avis du cadre de santé.
Les fleurs, les plantes et les animaux sont
interdits dans les services d’hospitalisation.
Le culte
L’ ensemble du personnel de l’Hôpital respecte vos
opinions et votre religion. Vous pouvez demander la
visite d’un ministre du culte de votre confession au
cadre de santé du service.
Ces renseignement sont fournis à titre indicatif :
- Aumonerie catholique : 01 49 11 62 56
- Communauté juive : 01 47 41 03 00
- Communauté musulmane : 01 47 94 81 45
- Église orthodoxe : 01 42 27 37 34
- Culte protestant : 01 47 71 83 92
Aumonerie : un membre de l’équipe passe chaque
semaine. Un prêtre se déplace sur demande.

29. 27
Votre sortie
de l’Hôpital René Huguenin
de l’Institut Curie
Votre sortie est prévue le matin entre 10 h et 12 h.
L’assistante médicale vous remet :
votre prochain rendez-vous de consultation ; Décharge de sortie anticipée
Votre sortie contre avis médical engage votre respon-
une ordonnance, si besoin, pour vos traitements
sabilité. Il vous est alors demandé de signer une
et vos soins ;
attestation de décharge.
une éventuelle prolongation de votre arrêt de travail ; Même dans ce cas, les formalités administratives
une prescription médicale de transport si celui-ci sont indispensables.
doit être médicalisé (lire page suivante).
Les formalités administratives
Avant de quitter l’établissement, vous ou l’un de vos
proches devez impérativement accomplir les forma-
lités de sortie au service des caisses.
Un bulletin de situation, qui tient lieu d’arrêt de tra-
vail pour la période d’hospitalisation et de justificatif
en cas d’éventuelle prescription médicale de trans-
port, vous est délivré.
Si vous sortez un samedi, un dimanche ou un jour
férié, ce bulletin de situation vous sera expédié sans
délai par courrier.
restauration et d’entretien de votre chambre durant
Le cancer est une maladie prise en charge à 100 %
votre séjour.
par l’assurance maladie. Toutefois, restent à votre charge
Le jour de sortie est compté sauf pour les transferts
le forfait journalier hospitalier et les éventuels frais
(hôpitaux / maisons de convalescence / maisons de
supplémentaires de prestations hôtelières (téléphone,
retraite, etc. ).
repas de vos proches) et de transport.
Certaines mutuelles prennent en charge ce forfait
selon les modalités qu’il convient de vérifier auprès
Votre forfait journalier hospitalier d’elles, et dont l’accord doit être transmis avant votre
Le jour de votre sortie, si vous ne bénéficiez pas
sortie au bureau des Admissions :
d’une prise en charge par une mutuelle, vous devez
vous acquitter du montant du forfait journalier par courrier au bureau des Admissions :
hospitalier, non remboursé par l’assurance maladie Hôpital René Huguenin, 35 rue Dailly
et fixé par arrêté ministériel, correspondant à une 92210 Saint-Cloud
participation financière aux frais d’hébergement, de ou par fax au 01 47 11 16 03

30. 28
Votre transport médicalisé
C’est votre médecin qui, en fonction de votre état de santé
et de votre degré d’autonomie, procèdera éventuellement
à une prescription médicale pour un transport adapté.
Attention : dans certains cas, la prise en charge des frais
occasionnés nécessite, en plus de la prescription médi-
cale, l’accord préalable de votre caisse d’assurance
maladie. Seules les courses en taxi conventionné sont
prises en charge par l’assurance maladie.
Un document explicatif détaillé est à votre disposition
et peut vous être envoyé sur demande.
Sont exonérées du forfait journalier les personnes En répondant au questionnaire de sortie,
dans les cas suivants : vous participez aux enquêtes de satisfaction
– hospitalisation inférieure à 24 heures, Un questionnaire est remis à chaque patient à l’occasion
– hospitalisation en rapport avec un accident de travail d’une hospitalisation complète. Les réponses sont
ou une maladie professionnelle, analysées en continu et permettent de recueillir vos
– hospitalisation à domicile, commentaires qui nous sont précieux pour améliorer
votre prise en charge.
– bénéficiaire de la Couverture maladie universelle
complémentaire (CMUC), Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous
le remettre, à la fin de chacun de vos séjours.
– bénéficiaire de l’Aide médicale État, (AME)
– bénéficiaire de soins gratuits (art. 115 du code
Une urne est prévue à cet effet dans le hall
des pensions militaires et des victimes de guerre), Vous pouvez également le renvoyer au
– titulaire de l’Allocation d’éducation spéciale (AES) Service Qualité de l’Hôpital René Huguenin
pour les enfants de moins de 20 ans, 35 rue Dailly, 92210 - SAINT-CLOUD
– affilié au régime local d’Alsace-Moselle. Vos commentaires ainsi recueillis participent, tout
comme l’enquête de satisfaction menée tous les
deux ans auprès d’un échantillon représentatif de
patients, à toujours mieux répondre à vos attentes
et améliorer la qualité de notre organisation.
Les résultats de ces enquêtes sont disponibles
auprès de la direction Qualité.
Organisez votre retour chez vous ou votre départ en maison de repos
Pensez à prévenir votre entourage.
L’hôtesse d’accueil peut vous appeler un taxi dont le règlement sera à votre charge.

31. 29
Après votre venue
à l’Hôpital René Huguenin
de l’Institut Curie
L’évolution des techniques et la meilleure connaissance
des traitements facilitent les formules alternatives
à l’hospitalisation traditionnelle et à l’hospitalisation
de jour s’adaptant au mieux à votre état de santé,
à votre situation familiale et à vos souhaits.
Votre plan de suivi médical
À l’issue de votre prise en charge à l’Hôpital René
Huguenin, un suivi sera mis en place en collabora-
tion avec votre médecin traitant. Ce suivi pourra
être organisé en alternance entre l’Hôpital René
Huguenin et un médecin de ville, ou lui sera complète-
ment délégué dans le cadre d’un réseau de suivi
(cf. page suivante).
Une hospitalisation à domicile (HAD)
Si votre prise en charge ne nécessite pas une
hospitalisation mais un traitement médical et des
soins délivrés à votre domicile, l’équipe soignante
entre en contact avec l’infirmière coordinatrice
hospitalière de Santé Service ou d’une autre struc- L’urgence médicale à domicile
ture associative d’hospitalisation à domicile, parte- Appelez en priorité votre médecin de ville. Il est à
naire de l’Hôpital. même de vous guider. Si votre médecin de ville est
Avec vous et/ou vos proches, ces professionnels absent :
organisent votre retour à domicile et votre hospitali- Du lundi au vendredi de 9 h à 18 h
sation y est planifiée dans les meilleures conditions. contactez votre médecin référent à l’Hôpital René
C’est votre médecin référent de l’Hôpital René Huguenin (cf. p. 4) ; ou bien le médecin d’astreinte
Huguenin qui vous propose cette possibilité. au 01 47 11 15 15 poste 3490
Vous pouvez également recourir à un système de Après 18 h et jusqu’à 8 h du matin, les week-end
soins à domicile qui peut être organisé par votre et jours fériés, appelez le médecin de garde au
médecin de ville. 01 47 11 15 15 poste 3710