Este documento fornece informações sobre um curso de pós-graduação em sustentabilidade e inovação que será realizado em 10 de maio de 2013 no Porto. O curso visa desenvolver competências para responder aos desafios da sustentabilidade e criar novos modelos de negócios. Inclui módulos sobre estratégia, mercado, processos, pessoas e organização.

1. PÓS-GRADUAÇÃO / ESPECIALIZAÇÃO
SUSTENTABILIDADE E INOVAÇÃO
FORMAÇÃO SGS ACADEMY®
DATA: 10 DE MAIO DE 2013
LOCAL: PORTO

2. ENQUADRAMENTO E OBJETIVOS DO CURSO
Com esta Pós-Graduação/Especialização em Sustentabilidade e Inovação pretende-se desenvolver competências e novos modelos
de negócio que permitam às organizações responder aos crescentes desafios com que se confrontam ao nível da criação de valor
a longo prazo para os seus stakeholders. O objetivo é assegurar que se responde às expectativas de todos estes stakeholders,
não só ao nível do desempenho futuro em termos financeiros, como também ao nível das dimensões ambientais, sociais e
organizacionais. Para dar resposta a estes desafios, as organizações necessitam de novos modelos de negócio e inovação nos
seus processos mais críticos e transversais.
O programa desta Pós-Graduação/Especialização em Sustentabilidade e Inovação terá uma forte componente prática, através de
análise de estudos de caso, de coaching individualizado e visitas de estudo. Será também promovida a criação de uma rede de
especialistas nesta área para partilhar experiências e alavancar oportunidades de colaboração em projetos e outras iniciativas.
DESTINATÁRIOS CONDIÇÕES DE ACESSO QUALIFICAÇÕES NO FINAL
DO CURSO
Quadros Médios e Superiores; Constitui condição de acesso à
Gestores das áreas da inovação, frequência do curso de Pós-graduação, •• Pós-Graduação/Especialização em
estratégia, marketing, serviço ao a posse de Licenciatura ou Bacharelato Sustentabilidade e Inovação;
cliente, comercial, qualidade, gestão em qualquer área do conhecimento •• Auditor Interno IDI, com a frequência
de projetos, sistemas de informação, reconhecida pelo Ministério da (e aprovação) no módulo 11.
desenvolvimento de produto/ serviço, Educação.
de organizações envolvidas ou com Poderão ter acesso à frequência do
interesse na implementação de curso de Especialização os candidatos
Sistemas de Gestão de Inovação; que possuam o 12º ano de escolaridade METODOLOGIA PEDAGÓGICA
Consultores, auditores e outros e experiência considerada relevante
profissionais com interesse nesta área. em pelo menos um dos domínios do
A formação será ministrada recorrendo
curso, mediante avaliação curricular e
à apresentação dos temas referidos
aprovação da Equipa Coordenadora do
no programa do curso, acompanhada
curso.
de casos de estudo e exemplos
MODALIDADES A seleção e o preenchimento das
práticos. Encontra-se também prevista
vagas serão feitas mediante avaliação
a realização de uma auditoria IDI em
curricular e aprovação da Equipa
Este curso existe nas seguintes campo, sendo que, na impossibilidade
Coordenadora do respetivo curso.
modalidades: da sua realização, esta será substituída
•• Pós-graduação; por simulações em sala.
Esta Pós-Graduação/ Especialização
•• Especialização;
permite uma frequência por módulos, ou
•• Frequência de “cursos livres”
seja, é dada a possibilidade de qualquer
(participação de forma modular).
pessoa externa à turma, poder fazer
METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO
um determinado módulo ou seminário
de forma autónoma. Pela frequência de
módulos serão atribuídos os respetivos Em cada módulo há a realização de
certificado de participação. trabalhos individuais e/ou de grupo.
Para a frequência do módulo 11 No módulo 11 realizar-se-á uma auditoria
(Qualificação de Auditores) deve estar pedagógica.
garantido o conhecimento prévio na Assiduidade:Obrigatória a presença em
norma NP 4457. 80% da carga horária total dos módulos.
Especificamente no módulo 11, é
obrigatória frequência de 100% da carga
horária do mesmo.

3. PROGRAMA DO CURSO
ESTRATÉGIA
ESTRATÉGIAS DE INOVAÇÃO SUSTENTABILIDADE
(12H) - RUI PATRÍCIO (12H) - TERESA DIEGUEZ
Alcance da Inovação Estratégias orientadas
e Execução das Estratégias para o crescimento sustentado
MERCADO
INOVAÇÃO NOS SERVIÇOS INOVAÇÃO NO PRODUTO
(12H) - LIA PATRÍCIO (12H) - LILIANE MONTES COUTINHO
Desenvolvimento e Desenvolvimento e
lançamento de serviços inovadores lançamento de produtos inovadores
GLOBAL SOURCING
PROCUREMENT INNOVATION
(12H) - LILIANE MONTES COUTINHO
(12H) - BAS ZUIDERENT E RUI PATRÍCIO
E RUI PATRÍCIO
Parcerias estratégicas
Gestão de uma carteira
para a Inovação
global de fornecedores
PROCESSOS
RESPONSABILIDADE SOCIAL GESTÃO QUALIDADE
(8H) - ANA BARBOSA (8H) - RITA GOMES
Sua integração na sustentabilidade Gestão de processos
organizacional para a melhoria contínua
GESTÃO DE IDI NP 4457 OPERACIONALIZAÇÃO DO SGIDI
(24H) - JOSÉ REIS (24H) - RUI PATRÍCIO E JOSÉ REIS
Requisitos de um sistema Implementar projectos de
de gestão IDI gestão de inovação
AUDITORIAS A SISTEMAS
DE GESTÃO IDI
(40H) - JOSÉ REIS
Qualificação de auditores Internos IDI
PESSOAS & ORGANIZAÇÃO
TRANSFORMAÇÃO ORGANIZACIONAL GLOBAL CULTURE
(16H) - ANDRÉ ALVES (8H) - PETER HIGGS
Gestão das dinâmicas de mudança Gestão dos aspectos culturais
organizacional no negócio global

4. COORDENADOR CIENTÍFICO E FORMADOR
Consultor e formador com uma vasta experiência nas áreas da gestão de inovação
(execução de estratégia, marketing industrial, lançamento de novas aplicações,
criação de redes colaborativas e sistemas de gestão de inovação) e do procurement
(avaliação de fornecedores, scorecard de compras, sourcing e plataformas
electrónicas) . É atualmente Managing Diretor da Digitalflow, tendo colaborado em
empresas como a PKH, Grupo Air Liquide/ARLÍQUIDO, Grupo SONAE e Digital
Partners, com projetos realizados em países como Portugal, França, Inglaterra,
Alemanha, Espanha, Angola, Cabo Verde e Brasil. Rui Patrício é licenciado em
Economia (FEP-UP), mestre em Gestão de Empresas e MBA (EGP-UP) e possui
RUI PATRÍCIO formação complementar em “Logistics Management Program” (Cranfield University-
UK), “Kaplan - Norton Balanced Scorecard Certified Graduate“ e “Gestor de IDI”.
EQUIPA FORMADORA
Diretora de Operações Norte na ISBS Consultancy, dando suporte na conceção,
desenvolvimento e implementação de Sistemas de Gestão de acordo com
referenciais normativos internacionais e nacionais - Qualidade (NP EN ISO 9001);
Ambiente (NP EN ISO 14001); Segurança & Saúde no Trabalho (OHSAS 18001);
Responsabilidade Social (SA 8000); Recursos Humanos (NP 4427); Investigação,
Desenvolvimento & Inovação (NP 4457). Realiza Auditorias Internas a Sistemas de
Gestão, nos âmbitos anteriormente referenciados, em diversos setores de atividades,
desde empresas industriais a serviços. Pertence à Bolsa de Auditores SGS ICS.
Anteriormente, Manager na Deloitte. Licenciatura em Engenharia Alimentar na
ANA BARBOSA (ESB – Universidade Católica do Porto), Pós-Graduada em Gestão Ambiental e MBA
Executivo Gestão, pela (EGP – UP). Formadora em Unidades Curriculares no âmbito
de Pós-Graduações e Mestrados em Sistema Integrados de Gestão.
Licenciado em Psicologia Social e das Organizações pelo Instituto Superior de
Ciências do Trabalho e da Empresa (ISCTE), com especialização na vertente
Organizacional. Tem desenvolvido a sua carreira no setor das Telecomunicações,
na Direção de Recursos Humanos da Sonaecom: iniciou a sua atividade profissional
na Optimus em 2000, tendo posteriormente tido a responsabilidade dos Recursos
Humanos no Clix, Novis e Sonaecom Fixo. Atualmente, é Coordenador da Área de
Recursos Humanos da Optimus e Serviços Partilhados Sonaecom.
ANDRÉ ALVES
Bas Zuiderent studied marketing and economy at the Ichthus College in Rotterdam
and earned university-certificates on law, organization and strategy. Since 1997 Bas
proactively advises and coaches public organisations, semi-public organisations
and private companies on their European IT procurement projects. Bas Zuiderent
specialises in strategic consultancy for IT procurement projects as a strategic
consultant for purchasing, procurement and contract management and has a
professional network of experienced specialists such as procurement lawyers.
References are projects for (semi) government organizations like ministries,
academies and energy companies. In 2004 Bas was chairman of a project team for
BAS ZUIDERENT professionalizing Government Procurement in The Netherlands and was awarded the
Dutch Sourcing Awards with a team of the Dutch Police Academy in 2010.

5. Formação a nível superior em Engenharia da Qualidade e Instrumentação pelo
Instituto Superior de Engenharia do Porto (ISEP-IPP), MBA executivo em Gestão
pela Escola de Gestão do Porto (EGP-UPBS), Mestrando no curso de Computação
e Instrumentação Médica (ISEP-IPP). Vasta experiência como Formador e Consultor
em várias matérias relacionadas com a Gestão Qualidade, Ambiente e Higiene e
Segurança, e Investigação Desenvolvimento e Inovação (IDI). Auditor SGS ICS
desde 2003, sendo atualmente Auditor Coordenador para os Sistemas de Gestão
Qualidade, Ambiente, Higiene e Segurança, IDI e Gestão da Manutenção, Marcação
CE de Produtos da Construção e Equipamentos de Proteção Individual, Certificação
JOSÉ REIS de Centros de Produção de Betão. Formador em Unidades Curriculares no âmbito de
Pós-Graduações e Mestrados em Sistema Integrados de Gestão.
Lia Martins de Lima Patrício licenciou-se em Economia na Faculdade de Economia
da Universidade do Porto 1992. Em 2000, completou o Mestrado em Gestão de Em-
presas (MBA) na Escola de Gestão do Porto, e doutorou-se em 2006 em Engenharia
e Gestão Industrial na Faculdade de Engenharia do Porto (FEUP). Desde 2002, integra
o Departamento de Engenharia e Gestão Industrial da FEUP, onde é Professora Auxi-
liar nas áreas de Desenvolvimento e Desenho de Serviços, Marketing de Serviços, e
Métodos de Investigação em Engenharia. Foi cofundadora do Mestrado em Engen-
haria e Gestão de Serviços da FEUP e é atualmente diretora adjunta deste Mestrado.
Tem lecionado e participado em projetos de investigação no âmbito dos Programas
LIA PATRÍCIO MIT Portugal e CMU Portugal. Desde 2011, faz parte do Global Faculty do Center for
Services Leadership da Universidade do Arizona, EUA. O centro da sua investigação
tem sido o Desenho de Serviços de Base Tecnológica, na área da Ciência de Serviços,
com enfoque na experiência do cliente e nos sistemas de serviços complexos. Tem
desenvolvido projetos de investigação nas áreas da banca, retalho, transportes, ser-
viços multimédia, e saúde. Desde 2010, coordena o projeto de colaboração da FEUP
com o Ministério da Saúde para o desenho da Plataforma de Dados da Saúde.
É Diretora Criativa da Sonae MC. Responsável pela coordenação de Edições e
Publicações, isto é, desde folhetos, catálogos até à revista Continente Magazine. É
também responsável pelo Gabinete de Design que apoia toda a área de Marketing,
desde Comunicação, passando pelas Relações Públicas até às Marcas Próprias. Em
2012 foi Diretora de Estratégia de Marcas Próprias da Sonae MC, responsável pela
definição da arquitetura de marcas e estratégia a implementar nos produtos de Marca
Própria. Entre 2009 e 2011, foi Diretora de Estratégia, Ativação de Marcas e Proposta
de Valor da Direção de Marketing da Sonae, coordenando projetos como Marca Única
Continente, Mega Pic Nic 2010 e 2011, Tony Carreira Fan Tour, 25 anos Continente,
LILIANE MONTES COUTINHO Mercado de Sabores Continente. Foi durante vários anos responsável comercial
por uma unidade de negócio, coordenou a criação e a gestão do departamento
de Desenvolvimento de Marcas e assumiu também a direção do Departamento
de Qualidade. É membro do Comité de Inovação da Sonae Distribuição desde a
sua fundação, em 2005, até à data, é também responsável pelo departamento de
Marketing na Academia Comercial Sonae. É licenciada em economia pela Faculdade
de Economia da Universidade do Porto.

6. A highly experienced manager and business consultant, he was formerly a business
manager at Unilever and Pepsi Cola, in four continentes as well as General manager
at Playtex Canada and Vice President at MBS and Palmer Bonner Canada. Founder
of PKH International Marketing Associates, pioneer in strategic marketing and sales
consulting in Portugal, with clients that include SONAE, BCP Bank (the leading
private bank in Portugal), Repsol, Unilever, Sogrape, Danone, Citybank, BP, Cadbury
Schweppes among others as well as entities in public sector. President of the
Portuguese Sales and Marketing Manager’s Association and a Director of the Brazilian
federation of the same name (the largest Management Association in South America).
PETER HIGGS A Mentor at the Portuguese Entrepreneurial Association, Peter has during many years
assisted companies in the definition and realization of strategic marketing objectives
and the modernization of sales and marketing operations, achieved with the
pragmatic application of proven hands-on optimization processes. A graduate of the
London School of Economics, Peter is a University lecturer at post-graduate level. He
is author of “Distribution for Exporters” published by the Portuguese export authority
AICEP, “New technology for commerce” published by the Commercial Confederation
and “Marketing Services” published by the Universidade Lusofona.
Formação a nível superior em Engenharia do Ambiente pela Escola Superior de
Biotecnologia (ESB - Universidade Católica do Porto), Técnica Superior de Higiene e
Segurança no Trabalho. Experiência como Formadora e Consultora em várias matérias
relacionadas com a Gestão Qualidade, Ambiente e Higiene e Segurança no Trabalho.
Auditor SGS ICS, sendo atualmente Auditor Coordenador para os Sistemas de Gestão
Qualidade, Ambiente e Higiene e Segurança no Trabalho.
RITA GOMES
Especialista em Estratégia e Empreendedorismo, com ampla experiência e
conhecimentos na indústria automóvel. Foi Diretora-executiva da AFIA – Associação
de Fabricantes para a Indústria Automóvel, tendo desenhado e participado em
vários projetos nacionais e internacionais. É Consultora, Formadora Profissional e
Professora na ESEIG e no IPCA. Teresa Dieguez é licenciada em Economia, mestre
em Inovação e Empreendedorismo Tecnológico. Doutoranda em Sustentabilidade
Social e Desenvolvimento, possui formação complementar em Prospetiva e
Estratégia das Organizações.
TERESA DIEGUEZ

7. CARGA HORÁRIA DO CURSO O GRUPO SGS PORTUGAL
O curso tem a duração total de 200 O Grupo SGS – Société Générale de Surveillance S.A é a maior organização mundial
horas presenciais mas envolvendo no domínio da inspeção, verificação, análise e certificação. Com mais de 75.000
uma forte componente prática, através colaboradores, a SGS opera uma rede de mais de 1.500 escritórios e laboratórios
de análise de estudos de caso e de em todo o mundo. Regendo-se pelos valores fundamentais de Independência,
coaching individualizado focadas Integridade e Inovação, a SGS privilegia a troca internacional de conhecimentos e
na aplicação prática dos conceitos experiências, reunindo competências que permitem oferecer as melhores soluções
apresentados. do mercado. Os nossos serviços são desenvolvidos por profissionais e técnicos
altamente qualificados. As suas competências especializadas e efetiva experiência de
trabalho com todo o tipo de organizações, asseguram uma melhor compreensão das
HORÁRIO E LOCAL suas necessidades e uma adequação dos nossos serviços às especificidades de cada
Organização.
Sextas das 19h às 23h, e Sábados das
09h às 13h.
Instalações do TECMAIA (Maia).
SGS ACADEMY TRANSFORMING PEOPLE AND BUSINESSES
INSCRIÇÃO Enquanto líderes em formação, baseamos a nossa atuação em anos de experiência
mundial, para criar verdadeiras oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento.
Marcamos a diferença junto de pessoas, equipas e negócios, alimentando talentos e
Para formalizar a candidatura deve
facilitando a progressão contínua das organizações. Em parceria com os formandos,
apresentar os seguintes documentos:
os nossos especialistas identificam objetivos de melhoria e apoiam os profissionais
•• icha de inscrição preenchida;
F
no seu percurso.
•• urriculum Vitae atualizado;
C
A SGS Academy®, foi constituída em novembro de 2003 com o objetivo de
•• otocópia do Certificado de
F
proporcionar serviços de formação profissional nas áreas de atuação em que a SGS é
Habilitações;
especialista. É uma entidade formadora detentora de acreditações, homologações e
•• otocópia do Documento de
F
reconhecimentos nacionais e internacionais.
Identificação;
Com uma cobertura total a nível nacional, com filiais em Lisboa, Póvoa de Santa Iria,
•• otografia.
F
Porto, Açores e Madeira, a SGS Academy cria ainda parcerias com Associações e
Estabelecimentos do Ensino Superior para uma formação reconhecida e qualificante.
INVESTIMENTO
Valor da Pós-graduação/Especialização: VALÊNCIAS DIFERENCIADORAS
2.350€.
A SGS Academy apresenta um conjunto de ações de formação, a realizar nas
Condições especiais para inscrições
modalidades intra e inter empresas, com a preocupação constante de ajustar os
antecipadas, particulares e/ou
conteúdos e formas de aplicação em resposta às necessidades reais das organizações
desempregados. Consulte-nos!
e dos formandos. Este facto, aliado à bolsa de formadores especializados e
distribuídos por todo o território nacional, confere à SGS Academy® uma posição
Valor dos “cursos livres”
privilegiada para corresponder às suas necessidades de formação.
(frequência modular):
Possuímos a estrutura e os recursos necessários para apoiar as organizações com
Módulo 1, 2, 3, 4 e 5: 215€ por módulo;
serviços pertinentes e inovadores ao nível da formação.
Módulo 6: 250€;
Módulo 7 e 8: 150€ por módulo;
Módulo 9 e 10: 450€ por módulo;
Módulo 11: 730€;
PARA MAIS INFORMAÇÕES CONTACTAR SGS ACADEMY®
Módulo 12 e 13: 250€ por módulo.
T.: 707 200 747*
Aos valores apresentados acresce IVA à F.: 707 200 329
taxa legal em vigor. No entanto, existem E.: pt.info@sgs.com
condições especiais para particulares – *de Seg. a Sex. das 9h00 às 18h00
contacte-nos!
Descontos adicionais em inscrições em
dois ou mais cursos livres. Consulte-nos!
TRAINMP0311 (2013/02/25)
O valor inclui: Documentação em
suporte eletrónico e Certificado.
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