Nell’Agenda Digitale Alto Adige 2020 la Provincia Autonoma di Bolzano si è posta l’obiettivo di accelerare la dematerializzazione delle procedure amministrative, implementando infrastrutture che siano in grado di gestire un ciclo di vita procedurale completamente digitale. L’Identità Digitale, l’Area Privata del Cittadino e la modulistica online sono i tre pilastri su cui si basa questa infrastruttura. Al fine di garantire un’implementazione della modulistica online agile, con costi e tempi di produzione ridotti, è stata integrata nell’architettura di riferimento la piattaforma Open-Source Orbeon. I moduli Orbeon vengono acceduti tramite l’identità digitale del cittadino, vengono compilati, il documento PDF risultante viene protocollato automaticamente nel backoffice e inserito nell’area privata del cittadino, i dati del modulo sono inseriti automaticamente nei rispettivi sistemi informativi di riferimento.

1. AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Open Forms Südtirol – Michele Tais Open Forms Alto Adige – Michele Tais
Open Forms Alto Adige
Michele Tais – Ripartizione Informatica
michele.tais@provincia.bz.it
11 novembre 2016

2. AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Open Forms Südtirol – Michele Tais Open Forms Alto Adige – Michele Tais
• Migrazione da modulistica statica a
dinamica
• Sviluppo agile di form online di
bassa/media complessità
• Riduzione dei tempi e costi di produzione
• Integrazione dei form online
nell‘architettura di riferimento
eGovernment Alto Adige
Open Forms – obiettivi (1/2)

3. AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Open Forms Südtirol – Michele Tais Open Forms Alto Adige – Michele Tais
Open Forms – obiettivi (2/2)
Implementazione del piano di
informatizzazione come da DL 90/2014
– compilazione on line con procedure
guidate accessibili tramite autenticazione con
lo SPID di cittadini e imprese
• Piattaforma Open-Source
• Creazione di know-how sul territorio
• Creazione di sinergie tra le pubbliche
amministrazioni locali

4. AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Open Forms Südtirol – Michele Tais Open Forms Alto Adige – Michele Tais
Open Forms - Timeline
1 sem. 20191 sem. 2019201820172016201520142 sem. 2012 2013
Studio di fattibilità
Primi moduli
online
Analisi di mercato
Integrazione
eGovernment
Progetto Pilota
Orbeon
Evoluzione infrastruttura
Standard e linee guida
Community e struttura di supporto
Piattaforma di testing
Sviluppo di 200 moduli online

5. AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Open Forms Südtirol – Michele Tais Open Forms Alto Adige – Michele Tais
Architettura eGovernment
DocumentaleRete civica
Protocollo e
Fascicolo
Conservazion
e digitale
Produzione
documenti
Sistemi informativi
istituzionali
Service Desk
1° e 2° livello
Area
Istituzionale
Area del Cittadino Area servizi interni
Identità
Digitale:
CNS,
CIE,SPID
Catalogo
Servizi
Gestione
Procedimento
Firma digitale
automatica
Invio eMail
Servizi
e@bollo
Area riservata:
- Procedimenti
- Notifiche
- Fascicoli
Modulistica
Orbeon
Banche Dati
istituzionali
Servizio
Backoffice Workflow
Procedimenti

6. AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Open Forms Südtirol – Michele Tais Open Forms Alto Adige – Michele Tais
Ricezione istanze Open Forms
Avvio richiesta
L’utente accede ai
servizi online
L’utente completa il
modulo e invia l’istanza
Richiedente
Avvio
lavorazione
richiesta
L’utente si
autentica mediante
la CNS/CIE o SPID
Ufficio PAB
La richiesta è protocollata
e fascicolata digitalmente
in modo automatico
L’ufficio accoglie ed
elabora la richiesta
pervenuta. Sono prodotti
digitalmente i documenti
da inviare al cittadino
Firma digitale
I documenti in uscita
verso il richiedente
sono firmati
digitalmente
eMail e Area
Riservata
Le comunicazioni e i
documenti sono inviati al
domicilio digitale (PEC,
domicilio speciale) e sono
visibili nell’Area Riservata
Richiedente
L’utente compila
un modulo digitale
L'utente effettua il
pagamento della
Marca da Bollo
Digitale (@e.bollo)
Richiedente
I documenti in uscita
verso il richiedente
sono protocollati e
fascicolati digitalmente
Protocollo e
Fascicolo
Protocollo e
Fascicolo
I dati del modulo
sono inseriti negli
applicativi di
backoffice

7. AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Open Forms Südtirol – Michele Tais Open Forms Alto Adige – Michele Tais
Progetto FESR 2016/2019
Progetto finanziato da fondi europei - 2 semestre 2016 – 1 semestre 2019
• Linee guida e standardizzazione dei moduli
• Evoluzione dell‘infrastruttura tecnica
• migliore integrazione nei workflow procedimentali
• gestione deleghe e rappresentanze per imprese
• salvataggio intermedio nell‘area privata del cittadino
• Miglioramento della user-experience
• accessibilità
• navigazione
• responsive design
• Sviluppo di 200 moduli per Provincia di Bolzano e Consorzio dei Comuni
• Formazione e comunicazione, community-building

8. AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Open Forms Südtirol – Michele Tais Open Forms Alto Adige – Michele Tais
Partner di progetto

9. AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Open Forms Südtirol – Michele Tais Open Forms Alto Adige – Michele Tais
Grazie per l‘attenzione!