Immer mehr Online-Shops setzen auf Content-Marketing, um organische Suchergebnisse zu verbessern, die Verweildauer und Kundenbindung zu erhöhen und den durchschnittlichen Warenkorb-Wert zu optimieren. Viele haben dafür allerdings keine dokumentierte Content-Strategie. Dabei ist klar, dass die verschiedenen Content-Marketing-Taktiken dann am effektivsten wirken, wenn Sie strategisch geplant und umgesetzt werden.

1. Wie Sie eine Content-Marketing-Strategie
für Ihren Online-Shop erstellen
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2. Effektive Content-Strategien planen und umsetzen
Referent:
Frank Hartkopf
Head of European Content
NewsReach
Axonn Media Ltd.
London
@NewsReachDE
@axonnmedi
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3. Effektive Content-Strategien planen und umsetzen
Über uns
• seit 1998
• führende Content-Marketing-Agentur in Großbritannien
• Büros in USA, Australien, Neuseeland
• 460 Kunden
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4. Überblick: Warum Content-Strategie?
“Content-Strategie ist für das
Texten so wichtig wie
Informationsarchitektur
für das Design.”
Erin Kissane,
The Elements
of Content Strategy

5. Ohne eine durchdachte
Strategie wird Ihre
Content-Produktion
bald keine Ergebnisse
mehr erzielen.
Übersicht: Strategie
Quelle: Mark Schaefer, “The content shock”
http://www.businessesgrow.com/2014/01/06/content-shock/#sthash.3QjQ70b3.dpuf
Warum?
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6. Vote #1
Setzen Sie für Ihre Content-Marketing-
Aktivitäten eine dokumentierte Content-
Strategie ein?
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7. Content-Strategie
Immer mehr Vermarkter setzen Content-Marketing ein, doch
vielen fehlt eine genau dokumentierte Content-Strategie.
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8. Content-Strategie
Warum?
Vermarkter mit dokumentierter Strategie ….
● Sehen sich häufiger als effektiv beim Content-Marketing
● Sehen sich effektiver in der Nutzung aller verfügbaren
Content-Marketing-Taktiken und Social-Media-Kanäle
● Können rechtfertigen, einen höheren Anteil ihres
Marketingbudgets für Content auszugeben
Source: B2C Content Marketing: 2014 Benchmarks, Budgets, and Trends
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9. Wo liegt der Unterschied?
❖ Content-Marketing
❖ Content-Strategie
❖ Content-Plan
❖ Content-Produktion
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10. Content-Marketing
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11. Content-Strategie
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12. Redaktionskalender
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13. Content-Produktion
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14. Erfolg
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15. Content-Strategie
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16. 2. Was ist eine Content-Strategie?
Eine Content-Strategie ist ein detaillierter
Kommunikationsplan, in dem festgelegt
wird, wie Unternehmensziele mittels
Content-Marketing erreicht werden sollen.
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17. Content-Strategie
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18. Vorbereitung der Strategie
Content Audit,
Benchmarking
&
Wettbewerberanalyse
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19. Content Audit
Content Audit
Wir können viel lernen von dem, was schon
erreicht wurde:
1. Stärken und Schwächen identifizieren
2. Potenzial für Wachstum abschätzen
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20. Content Audit
How do we do this?
• existierenden Online-Content finden und
bewerten
• Offline-Content aufspüren (Fallstudien,
Kundenmagazine)
• dokumentieren für Benchmarking
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21. Content Audit – Schritt 1
Worauf achten?
Regelmäßig veröffentlichter Content
Informativer Content
Werblicher Content
anderer interessanter Content
!
!
!
!
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22. Content Audit - Schritt 2
Aktivierender Content
• Social Media
• Newsletter-Anmeldung
• Sharing-Icons und Social Advocacy
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23. Content Audit - Schritt 3
Performance-Fähigkeit
• Ist die Seite
– entsprechend der SEO-Grundanforderungen?
– einfach zu nutzen?
– ästhetisch ansprechend?
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24. Wettbewerber-Analyse
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25. Wettbewerber-Analyse
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26. Who’s the Competition?
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27. Wettbewerberanalyse – Schritt 1
3 – 5 wichtige Wettbewerber identifizieren
• Am besten rankende Websites für Branche
• Größte Markenpräsenz
• Höchster Jahresumsatz
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28. Wettbewerberanalyse - Schritt 2
Führen Sie einen (Mini-)Content Audit für jeden
Mitbewerber durch
• Sind sie stark, wor wir Schwächen haben?
• Machen wir etwas, dass sie nicht
machen?
• Machen sie etwas, was wir nicht tun?
• Tools: Semrush.com, MozBar, similar web
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29. Was ist eine Benchmarking?
Benchmarking beschreibt das Festlegen
von Kriterien, die über einen Zeitraum
gemessen werden sollen. Durch das
Speichern können Vergleiche gemacht
werden.
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30. Benchmarking
Welche Metriken?
• Gegenwärtigen Stand und Leistung
messen
• Festlegen, in welchen Bereichen wir
wachsen wollen
• Tools: ScreamingFrog.co.uk/seo-spider
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31. Planung
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32. Content-Strategie ist nicht nur
★was
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33. …sondern auch
★was
★warum
★wie
★für wen
★von wem
★womit
★Wann
★wo
★wie oft
★was dann
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34. Beginnen Sie immer mit dem..
★ warum?
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35. Warum?
★Vision, Mission & Unternehmenskultur
★Geschäftspläne
★Markenstory
★Website-Ziele
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36. Für wen?
★Zielgruppe Personas
★Customer Journey
★Kernbotschaften Channels
★Relevanz
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37. Zielgruppen-Personas
Tools:
• Interview mit Vertrieb
• Soziale Netzwerke
• Kundenkommentare in Foren
• Demographics in Analytics
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38. @axonnmedi
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Beispiel 1

39. @axonnmedi
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Beispiel 2

40. Customer Journey
Source: Google/Shopper Sciences Zero Moment of truth 2011
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41. Customer Journey
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42. Customer Journey
STUFE ZIEL CONTENT-FORMATE
BEKANNTHEIT Vordenker-Content,
Unterhaltung
Studien,
Umfrageergebnisse,
Listen, Infografiken,
Vordenker-Blogs
INFORMATION Lösungen anbieten Fallstudien,
Whitepaper, Webinare,
Videos
AKTIVIERUNG Unternehmensspezifische
Informationen, um die
Auswahl zu bestätigen
Preisinformationen,
Produktdemos,
Kundenbewertungen
Source: Marketo/marketing sherpa lead gen summit 2013
Time
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43. Das ‘warum’ und ‘für wen’ führt zu:
★Formate
★Autoren
★Wann/Wo (Daten)
★Wie oft
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44. Redaktionskalender Beispiel
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45. Redaktionskalender Beispiel
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46. Vote #2
Wie messen Sie den Erfolg Ihrer
Content-Marketing-Aktivitäten?
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47. Analyse
★Mit Zielen abstimmen
★Messen und analysieren
★Optimieren und anpassen
★Inspiration – neue Ideen
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48. Analyse
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49. Analyse
Tools:
• Google Analytics
• TweetReach http://tweetreach.com/
• http://www.google.com/trends/
• SEMrush
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50. Zusammenfassung
Informationen speichern
• Audit: was ist schon da, was muss weg?
• Planung: Warum & für wen, welche Kanäle?
• Produktion: Zeitplan und Qualität einhalten
• Analyse: Was funktioniert, was nicht?
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51. Fragen?
Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit!
@NewsReachDE
@axonnmedi
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