Wie Sie eine Content-Marketing-Strategie 
für Ihren Online-Shop erstellen 
@axonnmedi 
a
Effektive Content-Strategien planen und umsetzen 
Referent: 
Frank Hartkopf 
Head of European Content 
NewsReach 
Axonn Me...
Effektive Content-Strategien planen und umsetzen 
Über uns 
• seit 1998 
• führende Content-Marketing-Agentur in Großbrita...
Überblick: Warum Content-Strategie? 
“Content-Strategie ist für das 
Texten so wichtig wie 
Informationsarchitektur 
für d...
Ohne eine durchdachte 
Strategie wird Ihre 
Content-Produktion 
bald keine Ergebnisse 
mehr erzielen. 
Übersicht: Strategi...
Vote #1 
Setzen Sie für Ihre Content-Marketing- 
Aktivitäten eine dokumentierte Content- 
Strategie ein? 
@axonnmedi 
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Content-Strategie 
Immer mehr Vermarkter setzen Content-Marketing ein, doch 
vielen fehlt eine genau dokumentierte Content...
Content-Strategie 
Warum? 
Vermarkter mit dokumentierter Strategie …. 
● Sehen sich häufiger als effektiv beim Content-Mar...
Wo liegt der Unterschied? 
❖ Content-Marketing 
❖ Content-Strategie 
❖ Content-Plan 
❖ Content-Produktion 
@axonnmedi 
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Content-Marketing 
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Content-Strategie 
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Redaktionskalender 
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Content-Produktion 
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Erfolg 
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Content-Strategie 
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2. Was ist eine Content-Strategie? 
Eine Content-Strategie ist ein detaillierter 
Kommunikationsplan, in dem festgelegt 
w...
Content-Strategie 
@axonnmedi 
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Vorbereitung der Strategie 
Content Audit, 
Benchmarking 
& 
Wettbewerberanalyse 
@axonnmedi 
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Content Audit 
Content Audit 
Wir können viel lernen von dem, was schon 
erreicht wurde: 
1. Stärken und Schwächen identif...
Content Audit 
How do we do this? 
• existierenden Online-Content finden und 
bewerten 
• Offline-Content aufspüren (Falls...
Content Audit – Schritt 1 
Worauf achten? 
Regelmäßig veröffentlichter Content 
Informativer Content 
Werblicher Content 
...
Content Audit - Schritt 2 
Aktivierender Content 
• Social Media 
• Newsletter-Anmeldung 
• Sharing-Icons und Social Advoc...
Content Audit - Schritt 3 
Performance-Fähigkeit 
• Ist die Seite 
– entsprechend der SEO-Grundanforderungen? 
– einfach z...
Wettbewerber-Analyse 
@axonnmedi 
a
Wettbewerber-Analyse 
@axonnmedi 
a
Who’s the Competition? 
@axonnmedi 
a
Wettbewerberanalyse – Schritt 1 
3 – 5 wichtige Wettbewerber identifizieren 
• Am besten rankende Websites für Branche 
• ...
Wettbewerberanalyse - Schritt 2 
Führen Sie einen (Mini-)Content Audit für jeden 
Mitbewerber durch 
• Sind sie stark, wor...
Was ist eine Benchmarking? 
Benchmarking beschreibt das Festlegen 
von Kriterien, die über einen Zeitraum 
gemessen werden...
Benchmarking 
Welche Metriken? 
• Gegenwärtigen Stand und Leistung 
messen 
• Festlegen, in welchen Bereichen wir 
wachsen...
Planung 
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Content-Strategie ist nicht nur 
★was 
@axonnmedi 
a
…sondern auch 
★was 
★warum 
★wie 
★für wen 
★von wem 
★womit 
★Wann 
★wo 
★wie oft 
★was dann 
@axonnmedi 
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Beginnen Sie immer mit dem.. 
★ warum? 
@axonnmedi 
a
Warum? 
★Vision, Mission & Unternehmenskultur 
★Geschäftspläne 
★Markenstory 
★Website-Ziele 
@axonnmedi 
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Für wen? 
★Zielgruppe Personas 
★Customer Journey 
★Kernbotschaften Channels 
★Relevanz 
@axonnmedi 
a
Zielgruppen-Personas 
Tools: 
• Interview mit Vertrieb 
• Soziale Netzwerke 
• Kundenkommentare in Foren 
• Demographics i...
@axonnmedi 
a 
Beispiel 1
@axonnmedi 
a 
Beispiel 2
Customer Journey 
Source: Google/Shopper Sciences Zero Moment of truth 2011 
@axonnmedi 
a
Customer Journey 
@axonnmedi 
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Customer Journey 
STUFE ZIEL CONTENT-FORMATE 
BEKANNTHEIT Vordenker-Content, 
Unterhaltung 
Studien, 
Umfrageergebnisse, 
...
Das ‘warum’ und ‘für wen’ führt zu: 
★Formate 
★Autoren 
★Wann/Wo (Daten) 
★Wie oft 
@axonnmedi 
a
Redaktionskalender Beispiel 
@axonnmedi 
a
Redaktionskalender Beispiel 
@axonnmedi 
a
Vote #2 
Wie messen Sie den Erfolg Ihrer 
Content-Marketing-Aktivitäten? 
@axonnmedi 
a
Analyse 
★Mit Zielen abstimmen 
★Messen und analysieren 
★Optimieren und anpassen 
★Inspiration – neue Ideen 
@axonnmedi 
...
Analyse 
@axonnmedi 
a
Analyse 
Tools: 
• Google Analytics 
• TweetReach http://tweetreach.com/ 
• http://www.google.com/trends/ 
• SEMrush 
@axo...
Zusammenfassung 
Informationen speichern 
• Audit: was ist schon da, was muss weg? 
• Planung: Warum & für wen, welche Kan...
Fragen? 
Vielen Dank für Ihre 
Aufmerksamkeit! 
@NewsReachDE 
@axonnmedi 
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Wie Sie eine Content-Marketing-Strategie für Ihren Online-Shop erstellen

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Immer mehr Online-Shops setzen auf Content-Marketing, um organische Suchergebnisse zu verbessern, die Verweildauer und Kundenbindung zu erhöhen und den durchschnittlichen Warenkorb-Wert zu optimieren. Viele haben dafür allerdings keine dokumentierte Content-Strategie. Dabei ist klar, dass die verschiedenen Content-Marketing-Taktiken dann am effektivsten wirken, wenn Sie strategisch geplant und umgesetzt werden.

Veröffentlicht in: Marketing
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Wie Sie eine Content-Marketing-Strategie für Ihren Online-Shop erstellen

  1. 1. Wie Sie eine Content-Marketing-Strategie für Ihren Online-Shop erstellen @axonnmedi a
  2. 2. Effektive Content-Strategien planen und umsetzen Referent: Frank Hartkopf Head of European Content NewsReach Axonn Media Ltd. London @NewsReachDE @axonnmedi a
  3. 3. Effektive Content-Strategien planen und umsetzen Über uns • seit 1998 • führende Content-Marketing-Agentur in Großbritannien • Büros in USA, Australien, Neuseeland • 460 Kunden @axonnmedi a
  4. 4. Überblick: Warum Content-Strategie? “Content-Strategie ist für das Texten so wichtig wie Informationsarchitektur für das Design.” Erin Kissane, The Elements of Content Strategy
  5. 5. Ohne eine durchdachte Strategie wird Ihre Content-Produktion bald keine Ergebnisse mehr erzielen. Übersicht: Strategie Quelle: Mark Schaefer, “The content shock” http://www.businessesgrow.com/2014/01/06/content-shock/#sthash.3QjQ70b3.dpuf Warum? @axonnmedi a
  6. 6. Vote #1 Setzen Sie für Ihre Content-Marketing- Aktivitäten eine dokumentierte Content- Strategie ein? @axonnmedi a
  7. 7. Content-Strategie Immer mehr Vermarkter setzen Content-Marketing ein, doch vielen fehlt eine genau dokumentierte Content-Strategie. @axonnmedi a
  8. 8. Content-Strategie Warum? Vermarkter mit dokumentierter Strategie …. ● Sehen sich häufiger als effektiv beim Content-Marketing ● Sehen sich effektiver in der Nutzung aller verfügbaren Content-Marketing-Taktiken und Social-Media-Kanäle ● Können rechtfertigen, einen höheren Anteil ihres Marketingbudgets für Content auszugeben Source: B2C Content Marketing: 2014 Benchmarks, Budgets, and Trends @axonnmedi a
  9. 9. Wo liegt der Unterschied? ❖ Content-Marketing ❖ Content-Strategie ❖ Content-Plan ❖ Content-Produktion @axonnmedi a
  10. 10. Content-Marketing @axonnmedi a
  11. 11. Content-Strategie @axonnmedi a
  12. 12. Redaktionskalender @axonnmedi a
  13. 13. Content-Produktion @axonnmedi a
  14. 14. Erfolg @axonnmedi a
  15. 15. Content-Strategie @axonnmedi a
  16. 16. 2. Was ist eine Content-Strategie? Eine Content-Strategie ist ein detaillierter Kommunikationsplan, in dem festgelegt wird, wie Unternehmensziele mittels Content-Marketing erreicht werden sollen. @axonnmedi a
  17. 17. Content-Strategie @axonnmedi a
  18. 18. Vorbereitung der Strategie Content Audit, Benchmarking & Wettbewerberanalyse @axonnmedi a
  19. 19. Content Audit Content Audit Wir können viel lernen von dem, was schon erreicht wurde: 1. Stärken und Schwächen identifizieren 2. Potenzial für Wachstum abschätzen @axonnmedi a
  20. 20. Content Audit How do we do this? • existierenden Online-Content finden und bewerten • Offline-Content aufspüren (Fallstudien, Kundenmagazine) • dokumentieren für Benchmarking @axonnmedi a
  21. 21. Content Audit – Schritt 1 Worauf achten? Regelmäßig veröffentlichter Content Informativer Content Werblicher Content anderer interessanter Content ! ! ! ! @axonnmedi a
  22. 22. Content Audit - Schritt 2 Aktivierender Content • Social Media • Newsletter-Anmeldung • Sharing-Icons und Social Advocacy @axonnmedi a
  23. 23. Content Audit - Schritt 3 Performance-Fähigkeit • Ist die Seite – entsprechend der SEO-Grundanforderungen? – einfach zu nutzen? – ästhetisch ansprechend? @axonnmedi a
  24. 24. Wettbewerber-Analyse @axonnmedi a
  25. 25. Wettbewerber-Analyse @axonnmedi a
  26. 26. Who’s the Competition? @axonnmedi a
  27. 27. Wettbewerberanalyse – Schritt 1 3 – 5 wichtige Wettbewerber identifizieren • Am besten rankende Websites für Branche • Größte Markenpräsenz • Höchster Jahresumsatz @axonnmedi a
  28. 28. Wettbewerberanalyse - Schritt 2 Führen Sie einen (Mini-)Content Audit für jeden Mitbewerber durch • Sind sie stark, wor wir Schwächen haben? • Machen wir etwas, dass sie nicht machen? • Machen sie etwas, was wir nicht tun? • Tools: Semrush.com, MozBar, similar web @axonnmedi a
  29. 29. Was ist eine Benchmarking? Benchmarking beschreibt das Festlegen von Kriterien, die über einen Zeitraum gemessen werden sollen. Durch das Speichern können Vergleiche gemacht werden. @axonnmedi a
  30. 30. Benchmarking Welche Metriken? • Gegenwärtigen Stand und Leistung messen • Festlegen, in welchen Bereichen wir wachsen wollen • Tools: ScreamingFrog.co.uk/seo-spider @axonnmedi a
  31. 31. Planung @axonnmedi a
  32. 32. Content-Strategie ist nicht nur ★was @axonnmedi a
  33. 33. …sondern auch ★was ★warum ★wie ★für wen ★von wem ★womit ★Wann ★wo ★wie oft ★was dann @axonnmedi a
  34. 34. Beginnen Sie immer mit dem.. ★ warum? @axonnmedi a
  35. 35. Warum? ★Vision, Mission & Unternehmenskultur ★Geschäftspläne ★Markenstory ★Website-Ziele @axonnmedi a
  36. 36. Für wen? ★Zielgruppe Personas ★Customer Journey ★Kernbotschaften Channels ★Relevanz @axonnmedi a
  37. 37. Zielgruppen-Personas Tools: • Interview mit Vertrieb • Soziale Netzwerke • Kundenkommentare in Foren • Demographics in Analytics @axonnmedi a
  38. 38. @axonnmedi a Beispiel 1
  39. 39. @axonnmedi a Beispiel 2
  40. 40. Customer Journey Source: Google/Shopper Sciences Zero Moment of truth 2011 @axonnmedi a
  41. 41. Customer Journey @axonnmedi a
  42. 42. Customer Journey STUFE ZIEL CONTENT-FORMATE BEKANNTHEIT Vordenker-Content, Unterhaltung Studien, Umfrageergebnisse, Listen, Infografiken, Vordenker-Blogs INFORMATION Lösungen anbieten Fallstudien, Whitepaper, Webinare, Videos AKTIVIERUNG Unternehmensspezifische Informationen, um die Auswahl zu bestätigen Preisinformationen, Produktdemos, Kundenbewertungen Source: Marketo/marketing sherpa lead gen summit 2013 Time @axonnmedi a
  43. 43. Das ‘warum’ und ‘für wen’ führt zu: ★Formate ★Autoren ★Wann/Wo (Daten) ★Wie oft @axonnmedi a
  44. 44. Redaktionskalender Beispiel @axonnmedi a
  45. 45. Redaktionskalender Beispiel @axonnmedi a
  46. 46. Vote #2 Wie messen Sie den Erfolg Ihrer Content-Marketing-Aktivitäten? @axonnmedi a
  47. 47. Analyse ★Mit Zielen abstimmen ★Messen und analysieren ★Optimieren und anpassen ★Inspiration – neue Ideen @axonnmedi a
  48. 48. Analyse @axonnmedi a
  49. 49. Analyse Tools: • Google Analytics • TweetReach http://tweetreach.com/ • http://www.google.com/trends/ • SEMrush @axonnmedi a
  50. 50. Zusammenfassung Informationen speichern • Audit: was ist schon da, was muss weg? • Planung: Warum & für wen, welche Kanäle? • Produktion: Zeitplan und Qualität einhalten • Analyse: Was funktioniert, was nicht? @axonnmedi a
  51. 51. Fragen? Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! @NewsReachDE @axonnmedi a

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