SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 38
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Zukunftsszenarien und Trends
für die Werkstatt im Jahre 2020
ASP / AUTOEXCELLENT Kongress
Leipzig, 25. April 2015
2
Ich nehme
Sie mit in
die Zukunft!
3
Die Zeitreise beginnt …
Vision
2020
Sehen wir 2020 … flächendeckend autonomes Fahren?
4
So geht Auto 2020
Entspannt, kontrolliert, digital, vernetzt
Sehen wir 2020 … den autonomen Service?
5
„Hallo“ sagt das Auto zum Annehmer
 Das Auto „weiß“, wann Wartungs- und Reparaturarbeiten anstehen.
 Vor allem aber: Das Auto fährt eigenständig zum Service.
Die Fahrt zu einer Werkstatt ist natürlich fest einprogrammiert.
 Das Auto reagiert auf Gesten. In der Werkstatt wird das Fahrzeug auf
die Hebebühne gewunken. Eine eigene Auto-Sprache entwickelt sich.
Sehen wir 2020 … „Drohnen-Kuriere“ unterwegs?
6
Jede Werkstatt ein Drohnen-Landeplatz
 Der Online-Händler Amazon und die Deutsche Post sind die Vorreiter:
Die Ware wird per Drohne direkt an den Besteller geliefert.
 Die traditionelle Teile-Versorgung wird ausgehebelt.
Amazon macht das Rennen als Drohnen-Logistiker.
 Jede Werkstatt hat einen Drohnen-Landeplatz.
Sehen wir 2020 … das „Internet der Dinge“?
7
Der Bremsbelag liegt im Drucker
 3D-Drucker machen es möglich: Mit wenig Aufwand und zu geringen
Kosten kann jeder selbst Produkte designen und fertigen (= Das
„Internet der Dinge“).
 Die Werkstatt druckt sich Ausrüstung, Werkzeuge und Teile einfach aus,
wenn sie benötigt werden.
8
9
Ist ein Leben ohne Auto vorstellbar?
10
Quelle BBE Trend-Tacho 2015; Basis: n=1.000 Pkw-Fahrer
86% 87% 86% 85%
Gesamt 18-39
Jahre
40-60
Jahre
über 60
Jahre
NEIN! NEIN! NEIN!
Wenn Sie einen Monat verzichten müssten …
11
35%
17% 14%
65%
83% 86%
18-39 Jahre 40-60 Jahre über 60 Jahre
Quelle BBE Trend-Tacho 2015; Basis: n=1.000 Pkw-Fahrer
… auf was würden Sie verzichten?
80%
20%
Was immer noch auf dem Zettel steht
12
 Der Fahrzeugbestand bleibt auf dem aktuellen Niveau, und leicht darüber
(Car Sharing schafft den Durchbruch nicht. Die Jugend fährt weiterhin gern
ein eigenes Autos)
 Trotz Elektro, Gas und Hybrid:
Der Verbrennungsmotor bleibt die vorherrschende Antriebsart.
 90% der Autofahrer kennen Sie jetzt schon!
 Auto bedeutet immer noch Freiheit und Abenteuer.
 Auto bedeutet immer noch Kontrolle und Status.
 Und Auto bedeutet immer noch Flexibilität im Alltag, für alles was ansteht.
Unter dem Strich heißt das: Vieles bleibt auch 2020 gleich
Aber einiges ändert sich auch
13
Die Ausstattung der Fahrzeuge
… wird komplexer und vielfältiger1
Der Autofahrer
... wird informierter und kritischer3
Der Wettbewerb
… macht immer mehr Druck4
Folgende Entwicklungsfelder sollte man im Blick haben:
Der Aftermarket
… bietet nur wenig Wachstumsimpulse2
14
Automatik-
Getriebe
ABS
Klima-
anlange
Einparkhilfe
17,8%
Ø Ausstattungs-
quote Bestand
84,2%
75,2%
25,5%
Immer mehr drin im Fahrzeug
12,9
23,9
<1999 2013
48,3
93,9
28,3 95,4
2,6
61,3
Baujahr Pkw
Quelle BBE-Datenbank Pkw-Ausstattung
15
Immer mehr drin im Fahrzeug
Connect me
Car-2-Car
Car-2-Infrastructure
Car-2-OEM/Service
Car-2-Enterprise
Car-2-Home/Office
Head-Up-Display
Music Stream
iConnected Drive
Picturebook
Navigation
Online Media
Streaming
Live Traffic
Information
Parkplatz-App
Remote Service
Das Unschöne daran ist …
16
Aber das Schöne ist …
17
Der Autofahrer fährt tendenziell weniger
18
Quelle: DAT 2006-2015
16,5
15,2 15,1 15,2 14,3 14,8
13,7 14,3 14,2 14,5
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Durchschn. jährliche Fahrleistung in 1.000 km
Teilepreise stagnieren, Reparatur wird immer teurer
2012 2013 2014
Lebenserhaltungskosten Ersatzteile und Zubehör Reparaturen und Inspektion
19
Quelle: Autokosten-Index 2014 – Veränderung der Autokosten in den vergangenen zwölf Monaten (Basis 2010 = 100) - ZDK Stand März 2014
106,6
104,8
104,1
107,0
110,3
106,6
Das Unschöne daran ist …
20
Aber das Schöne ist …
21
Der Autofahrer ist informierter …
22
Quelle: AGOF 2014
3,8
3,4
2,2
1,5
1,4
0,9
0,6
Motor-talk.de
autobild.de
auto-motor-und sport.de
autoplenum
motorvision.de
Autozeitung Online
motorradonline.de
In Mio. Unique User
(Anzahl der Besucher, die Kontakt zur
Online-Community hatten)
… verkündet in Online-Communitys Erfahrungen und Meinungen
23
Quelle: drivelog.de
Erfahrungen
und Meinungen
öffentlich machen
Erfahrungen
und Meinungen
teilen
… sucht dort den Austausch
24
Quelle: MOTOR TALK
… und die Digital Natives rücken nach
25
Das Unschöne daran ist …
26
Aber das Schöne ist …
27
Die Anzahl Werkstätten wird zurückgehen
28
Quelle: ZDK Stand März 2014, *Prognose BBE
19.800
17.500
15.000
20.400
21.000
19.000
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2020*
Anzahl der Vertragswerkstätten Anzahl der freien Werkstätten
Prognose
//
Das Internet durchdringt den Auto-Service
29
Quelle: BBE Trend Tacho
Ja, vorstellbar
Ja, bereits gemacht
1% 1%
2%
2012 2013 2014
13% 13% 16%
2012 2013 2014
Werkstattleistung online buchen
14% 16% 18%
2012 2013 2014
21% 21% 28%
2012 2013 2014
Teile und Zubehör online kaufen
Ja, vorstellbar
Ja, bereits gemacht
Servicebörsen /
Werkstattportale
Teileportale/
Onlineshops
Reifenportale /
Onlineshops
Preisvergleichs-
portale
Portale und Online-Shops sind beim Autofahrer präsent
30
Quelle: BBE Trend Tacho – Bekanntheit bzw. Nutzung von Online-Portalen/Online-Anbietern
29%
11%
6%
6%
5%
37% 32%
28%
14%
10%
10%
10%
7%
4%
Schadensteuerung drückt auf die Preise
31
2012 2013 2014 2020
Steuerungsquote
ca. 15%
ca. 15-17%
ca. 17-19%
ca. 23-26%
„Schadenssteuerung: Der Kampf um den Kunden“
Der Wettbewerb tritt in eine neue Dimension
Prognose
Kfz-Betrieb
//
Das Unschöne daran ist …
32
Aber das Schöne ist …
33
34
Wer in der Zukunft
ankommen will,
braucht das richtige
Marschgepäck
Was muss rein ins Marschgepäck?
35
Die dunklen Ecken
aufräumen
Gute Internet-
Präsenz
Gute
Kundenkenntnis
Gute persönliche
Kundenbeziehung
Hören Sie Ihrem Kunden zu und
stellen Sie die richtigen Fragen
Gute Mitarbeiter
mit Spaß am Kunden
Aktiv an den Kunden
rangehen und verkaufen
36
Alles fängt im Kleinen an …
… MAN MUSS ES
NUR MACHEN
FRAGE: Mit wie viel
Umsetzungsenergie haben
Sie Dinge vorangetrieben,
an deren Erfolg Sie glauben?
Umsetzung ist die wichtigste
Unternehmeraufgabe
37
Los geht‘s!
38
Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit!
Michael Borgert
Geschäftsführer BBE Automotive
MBorgert@bbe-automotive.de

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

UrmO - NOAH19 Berlin
UrmO - NOAH19 BerlinUrmO - NOAH19 Berlin
UrmO - NOAH19 BerlinNOAH Advisors
 
Vertriebskanäle der zukunft
Vertriebskanäle der zukunftVertriebskanäle der zukunft
Vertriebskanäle der zukunftThomas Dmoch
 
Social Trends 2013 - Automobil / Mobilität der Zukunft
Social Trends 2013 - Automobil / Mobilität der ZukunftSocial Trends 2013 - Automobil / Mobilität der Zukunft
Social Trends 2013 - Automobil / Mobilität der ZukunftBurdaForward Advertising
 
AT&S Geschäftsbericht 2018/19
AT&S Geschäftsbericht 2018/19AT&S Geschäftsbericht 2018/19
AT&S Geschäftsbericht 2018/19AT&S_IR
 
Carsharing in Berlin
Carsharing in BerlinCarsharing in Berlin
Carsharing in BerlinJuliusBHT
 
Allianz Risk Pulse: Zukunft der indivduellen Mobilität
Allianz Risk Pulse: Zukunft der indivduellen MobilitätAllianz Risk Pulse: Zukunft der indivduellen Mobilität
Allianz Risk Pulse: Zukunft der indivduellen MobilitätOpen Knowledge
 
Lentz arbeitsprobe mediapackage_sl_präs_draft
Lentz arbeitsprobe mediapackage_sl_präs_draftLentz arbeitsprobe mediapackage_sl_präs_draft
Lentz arbeitsprobe mediapackage_sl_präs_draftSebastian Lentz
 
Zahlen, Daten, Fakten - Mobilität und Kfz-Versicherung 2017
Zahlen, Daten, Fakten - Mobilität und Kfz-Versicherung 2017Zahlen, Daten, Fakten - Mobilität und Kfz-Versicherung 2017
Zahlen, Daten, Fakten - Mobilität und Kfz-Versicherung 2017Versicherungsforen Leipzig GmbH
 

Was ist angesagt? (14)

UrmO - NOAH19 Berlin
UrmO - NOAH19 BerlinUrmO - NOAH19 Berlin
UrmO - NOAH19 Berlin
 
Z_punkt Whitepaper Connected Mobility Deutsch
Z_punkt Whitepaper Connected Mobility DeutschZ_punkt Whitepaper Connected Mobility Deutsch
Z_punkt Whitepaper Connected Mobility Deutsch
 
Intelligent driving 2025
Intelligent driving 2025Intelligent driving 2025
Intelligent driving 2025
 
Vertriebskanäle der zukunft
Vertriebskanäle der zukunftVertriebskanäle der zukunft
Vertriebskanäle der zukunft
 
Social Trends 2013 - Automobil / Mobilität der Zukunft
Social Trends 2013 - Automobil / Mobilität der ZukunftSocial Trends 2013 - Automobil / Mobilität der Zukunft
Social Trends 2013 - Automobil / Mobilität der Zukunft
 
AUTO BILD Marktbarometer "Alternative Antriebe"
AUTO BILD Marktbarometer "Alternative Antriebe" AUTO BILD Marktbarometer "Alternative Antriebe"
AUTO BILD Marktbarometer "Alternative Antriebe"
 
pi942.pdf
pi942.pdfpi942.pdf
pi942.pdf
 
AUTO BILD Marktbarometer "Connectivity"
AUTO BILD Marktbarometer "Connectivity"AUTO BILD Marktbarometer "Connectivity"
AUTO BILD Marktbarometer "Connectivity"
 
AT&S Geschäftsbericht 2018/19
AT&S Geschäftsbericht 2018/19AT&S Geschäftsbericht 2018/19
AT&S Geschäftsbericht 2018/19
 
Peak Car. Das Auto erfindet sich neu
Peak Car. Das Auto erfindet sich neuPeak Car. Das Auto erfindet sich neu
Peak Car. Das Auto erfindet sich neu
 
Carsharing in Berlin
Carsharing in BerlinCarsharing in Berlin
Carsharing in Berlin
 
Allianz Risk Pulse: Zukunft der indivduellen Mobilität
Allianz Risk Pulse: Zukunft der indivduellen MobilitätAllianz Risk Pulse: Zukunft der indivduellen Mobilität
Allianz Risk Pulse: Zukunft der indivduellen Mobilität
 
Lentz arbeitsprobe mediapackage_sl_präs_draft
Lentz arbeitsprobe mediapackage_sl_präs_draftLentz arbeitsprobe mediapackage_sl_präs_draft
Lentz arbeitsprobe mediapackage_sl_präs_draft
 
Zahlen, Daten, Fakten - Mobilität und Kfz-Versicherung 2017
Zahlen, Daten, Fakten - Mobilität und Kfz-Versicherung 2017Zahlen, Daten, Fakten - Mobilität und Kfz-Versicherung 2017
Zahlen, Daten, Fakten - Mobilität und Kfz-Versicherung 2017
 

Andere mochten auch

Bilder impressionen wien_auto_wirtschaft_2016
Bilder impressionen wien_auto_wirtschaft_2016Bilder impressionen wien_auto_wirtschaft_2016
Bilder impressionen wien_auto_wirtschaft_2016Ruth Diederichs
 
BBE FIGIEFA Automotive Conference 2015
BBE FIGIEFA Automotive Conference 2015BBE FIGIEFA Automotive Conference 2015
BBE FIGIEFA Automotive Conference 2015Ruth Diederichs
 
Ley de-procedimientos-mercantiles
Ley de-procedimientos-mercantilesLey de-procedimientos-mercantiles
Ley de-procedimientos-mercantilesSave Solutions
 
Maghreb
MaghrebMaghreb
MaghrebSchool
 
Trabajo 100903104533-phpapp01
Trabajo 100903104533-phpapp01Trabajo 100903104533-phpapp01
Trabajo 100903104533-phpapp01soijuanjo
 
Promociones publicidad 2010
Promociones publicidad 2010Promociones publicidad 2010
Promociones publicidad 2010CanariasViaja
 
Del homo videns_al_ser_digital[1]
Del homo videns_al_ser_digital[1]Del homo videns_al_ser_digital[1]
Del homo videns_al_ser_digital[1]Pau Cabralezs
 
Tpd Nº4 Luaces Matrtinez Gomez Archetti
Tpd Nº4 Luaces Matrtinez Gomez ArchettiTpd Nº4 Luaces Matrtinez Gomez Archetti
Tpd Nº4 Luaces Matrtinez Gomez ArchettiRocio
 
Revolución digital medios
Revolución digital mediosRevolución digital medios
Revolución digital medioschristian ramos
 
Dalida - Douce Nuit, Sainte Nuit
Dalida - Douce Nuit, Sainte NuitDalida - Douce Nuit, Sainte Nuit
Dalida - Douce Nuit, Sainte Nuitzorpar
 
DOC160303-20160303175031
DOC160303-20160303175031DOC160303-20160303175031
DOC160303-20160303175031Rubel Miah
 
Russi i trabajo final
Russi i trabajo finalRussi i trabajo final
Russi i trabajo finalPabloPereira
 
Portafolio fundamentos de administracion original
Portafolio fundamentos de administracion originalPortafolio fundamentos de administracion original
Portafolio fundamentos de administracion originalluisapatriciaviviana
 
10 15 session 27
10 15 session 2710 15 session 27
10 15 session 27nblock
 
Inexistencia
InexistenciaInexistencia
Inexistenciadarlin
 

Andere mochten auch (20)

Bilder impressionen wien_auto_wirtschaft_2016
Bilder impressionen wien_auto_wirtschaft_2016Bilder impressionen wien_auto_wirtschaft_2016
Bilder impressionen wien_auto_wirtschaft_2016
 
BBE FIGIEFA Automotive Conference 2015
BBE FIGIEFA Automotive Conference 2015BBE FIGIEFA Automotive Conference 2015
BBE FIGIEFA Automotive Conference 2015
 
Ley de-procedimientos-mercantiles
Ley de-procedimientos-mercantilesLey de-procedimientos-mercantiles
Ley de-procedimientos-mercantiles
 
Maghreb
MaghrebMaghreb
Maghreb
 
Le ballet
Le balletLe ballet
Le ballet
 
Trabajo 100903104533-phpapp01
Trabajo 100903104533-phpapp01Trabajo 100903104533-phpapp01
Trabajo 100903104533-phpapp01
 
Promociones publicidad 2010
Promociones publicidad 2010Promociones publicidad 2010
Promociones publicidad 2010
 
Del homo videns_al_ser_digital[1]
Del homo videns_al_ser_digital[1]Del homo videns_al_ser_digital[1]
Del homo videns_al_ser_digital[1]
 
Tpd Nº4 Luaces Matrtinez Gomez Archetti
Tpd Nº4 Luaces Matrtinez Gomez ArchettiTpd Nº4 Luaces Matrtinez Gomez Archetti
Tpd Nº4 Luaces Matrtinez Gomez Archetti
 
Revolución digital medios
Revolución digital mediosRevolución digital medios
Revolución digital medios
 
Ley forestal
Ley forestalLey forestal
Ley forestal
 
Dalida - Douce Nuit, Sainte Nuit
Dalida - Douce Nuit, Sainte NuitDalida - Douce Nuit, Sainte Nuit
Dalida - Douce Nuit, Sainte Nuit
 
DOC160303-20160303175031
DOC160303-20160303175031DOC160303-20160303175031
DOC160303-20160303175031
 
Russi i trabajo final
Russi i trabajo finalRussi i trabajo final
Russi i trabajo final
 
Llaneritas 2do corte[2]
Llaneritas 2do corte[2]Llaneritas 2do corte[2]
Llaneritas 2do corte[2]
 
Portafolio fundamentos de administracion original
Portafolio fundamentos de administracion originalPortafolio fundamentos de administracion original
Portafolio fundamentos de administracion original
 
Smart cost präsentation
Smart cost präsentationSmart cost präsentation
Smart cost präsentation
 
10 15 session 27
10 15 session 2710 15 session 27
10 15 session 27
 
Inexistencia
InexistenciaInexistencia
Inexistencia
 
Actividad 4 2[1]
Actividad 4 2[1]Actividad 4 2[1]
Actividad 4 2[1]
 

Ähnlich wie Bbe fachvortrag zukunft2020

Studie KfzgGewerbe2025plus
Studie KfzgGewerbe2025plusStudie KfzgGewerbe2025plus
Studie KfzgGewerbe2025pluss_jackowski
 
Welche Firmenwagen wählen Manager in Österreich und Deutschland
Welche Firmenwagen wählen Manager in Österreich und DeutschlandWelche Firmenwagen wählen Manager in Österreich und Deutschland
Welche Firmenwagen wählen Manager in Österreich und DeutschlandNEWSROOM für Unternehmer
 
EY-Heiligs-Blechle-Der-Glanz-ist-weg
EY-Heiligs-Blechle-Der-Glanz-ist-wegEY-Heiligs-Blechle-Der-Glanz-ist-weg
EY-Heiligs-Blechle-Der-Glanz-ist-wegPeter Fuss
 
Social Mobile Internet Everything - Herausforderungen und Perspektiven für Di...
Social Mobile Internet Everything - Herausforderungen und Perspektiven für Di...Social Mobile Internet Everything - Herausforderungen und Perspektiven für Di...
Social Mobile Internet Everything - Herausforderungen und Perspektiven für Di...Patrick Comboeuf
 
Whitepaper I Close the autonomous Gap.pdf
Whitepaper I Close the autonomous Gap.pdfWhitepaper I Close the autonomous Gap.pdf
Whitepaper I Close the autonomous Gap.pdfStephan Tschierschwitz
 
Rede von Matthias Wissmann, Präsident des Verbands der Automobilindustrie, au...
Rede von Matthias Wissmann, Präsident des Verbands der Automobilindustrie, au...Rede von Matthias Wissmann, Präsident des Verbands der Automobilindustrie, au...
Rede von Matthias Wissmann, Präsident des Verbands der Automobilindustrie, au...eMobilitySummit
 
Big Data im Fuhrpark
Big Data im FuhrparkBig Data im Fuhrpark
Big Data im FuhrparkAvrios
 
Autohaus werbung-marketing-ideen-und-herausforderungen-des-automobilhandels-i...
Autohaus werbung-marketing-ideen-und-herausforderungen-des-automobilhandels-i...Autohaus werbung-marketing-ideen-und-herausforderungen-des-automobilhandels-i...
Autohaus werbung-marketing-ideen-und-herausforderungen-des-automobilhandels-i...NewPlay Marketing
 
Der Weg des Connected Car: Lösungen für die Automobilindustrie
Der Weg des Connected Car: Lösungen für die AutomobilindustrieDer Weg des Connected Car: Lösungen für die Automobilindustrie
Der Weg des Connected Car: Lösungen für die Automobilindustriemoccu
 
compan-e: Befragungsergebnisse Themenfeld Car Policy
compan-e: Befragungsergebnisse Themenfeld Car Policycompan-e: Befragungsergebnisse Themenfeld Car Policy
compan-e: Befragungsergebnisse Themenfeld Car PolicyOeko-Institut
 
nuances Newsletter - November 2014
nuances Newsletter - November 2014nuances Newsletter - November 2014
nuances Newsletter - November 2014nuances
 
Rede von José Avila, Mitglied des Vorstands der Continental AG, auf dem eMobi...
Rede von José Avila, Mitglied des Vorstands der Continental AG, auf dem eMobi...Rede von José Avila, Mitglied des Vorstands der Continental AG, auf dem eMobi...
Rede von José Avila, Mitglied des Vorstands der Continental AG, auf dem eMobi...eMobilitySummit
 
Petr Duvidovic (Cisco Systems Austria)
Petr Duvidovic (Cisco Systems Austria)Petr Duvidovic (Cisco Systems Austria)
Petr Duvidovic (Cisco Systems Austria)Agenda Europe 2035
 
Die neue mobile e-Commerce Welt: Welche Lösungen gibt es für Onlineshops?
Die neue mobile e-Commerce Welt: Welche Lösungen gibt es für Onlineshops?Die neue mobile e-Commerce Welt: Welche Lösungen gibt es für Onlineshops?
Die neue mobile e-Commerce Welt: Welche Lösungen gibt es für Onlineshops?CouchCommerce
 
Energie- und Umweltforum - März 2018 - Jonas Schmid, carvelo2go
Energie- und Umweltforum - März 2018 - Jonas Schmid, carvelo2goEnergie- und Umweltforum - März 2018 - Jonas Schmid, carvelo2go
Energie- und Umweltforum - März 2018 - Jonas Schmid, carvelo2goengineeringzhaw
 
Die mobile Wertschöpfungskette
Die mobile WertschöpfungsketteDie mobile Wertschöpfungskette
Die mobile WertschöpfungsketteAlexander Oswald
 

Ähnlich wie Bbe fachvortrag zukunft2020 (20)

Studie KfzgGewerbe2025plus
Studie KfzgGewerbe2025plusStudie KfzgGewerbe2025plus
Studie KfzgGewerbe2025plus
 
AUTO BILD Marktbarometer Connected Car 2018
AUTO BILD Marktbarometer Connected Car 2018AUTO BILD Marktbarometer Connected Car 2018
AUTO BILD Marktbarometer Connected Car 2018
 
Welche Firmenwagen wählen Manager in Österreich und Deutschland
Welche Firmenwagen wählen Manager in Österreich und DeutschlandWelche Firmenwagen wählen Manager in Österreich und Deutschland
Welche Firmenwagen wählen Manager in Österreich und Deutschland
 
EY-Heiligs-Blechle-Der-Glanz-ist-weg
EY-Heiligs-Blechle-Der-Glanz-ist-wegEY-Heiligs-Blechle-Der-Glanz-ist-weg
EY-Heiligs-Blechle-Der-Glanz-ist-weg
 
Social Mobile Internet Everything - Herausforderungen und Perspektiven für Di...
Social Mobile Internet Everything - Herausforderungen und Perspektiven für Di...Social Mobile Internet Everything - Herausforderungen und Perspektiven für Di...
Social Mobile Internet Everything - Herausforderungen und Perspektiven für Di...
 
Whitepaper I Close the autonomous Gap.pdf
Whitepaper I Close the autonomous Gap.pdfWhitepaper I Close the autonomous Gap.pdf
Whitepaper I Close the autonomous Gap.pdf
 
TpM2016: Mobilität und Tourismus: State of the Art
TpM2016: Mobilität und Tourismus: State of the ArtTpM2016: Mobilität und Tourismus: State of the Art
TpM2016: Mobilität und Tourismus: State of the Art
 
f/21 Quarterly Q2|2013
f/21 Quarterly Q2|2013f/21 Quarterly Q2|2013
f/21 Quarterly Q2|2013
 
Rede von Matthias Wissmann, Präsident des Verbands der Automobilindustrie, au...
Rede von Matthias Wissmann, Präsident des Verbands der Automobilindustrie, au...Rede von Matthias Wissmann, Präsident des Verbands der Automobilindustrie, au...
Rede von Matthias Wissmann, Präsident des Verbands der Automobilindustrie, au...
 
Big Data im Fuhrpark
Big Data im FuhrparkBig Data im Fuhrpark
Big Data im Fuhrpark
 
Autohaus werbung-marketing-ideen-und-herausforderungen-des-automobilhandels-i...
Autohaus werbung-marketing-ideen-und-herausforderungen-des-automobilhandels-i...Autohaus werbung-marketing-ideen-und-herausforderungen-des-automobilhandels-i...
Autohaus werbung-marketing-ideen-und-herausforderungen-des-automobilhandels-i...
 
Der Weg des Connected Car: Lösungen für die Automobilindustrie
Der Weg des Connected Car: Lösungen für die AutomobilindustrieDer Weg des Connected Car: Lösungen für die Automobilindustrie
Der Weg des Connected Car: Lösungen für die Automobilindustrie
 
compan-e: Befragungsergebnisse Themenfeld Car Policy
compan-e: Befragungsergebnisse Themenfeld Car Policycompan-e: Befragungsergebnisse Themenfeld Car Policy
compan-e: Befragungsergebnisse Themenfeld Car Policy
 
TFF2022 Mobility in Tourism
TFF2022 Mobility in TourismTFF2022 Mobility in Tourism
TFF2022 Mobility in Tourism
 
nuances Newsletter - November 2014
nuances Newsletter - November 2014nuances Newsletter - November 2014
nuances Newsletter - November 2014
 
Rede von José Avila, Mitglied des Vorstands der Continental AG, auf dem eMobi...
Rede von José Avila, Mitglied des Vorstands der Continental AG, auf dem eMobi...Rede von José Avila, Mitglied des Vorstands der Continental AG, auf dem eMobi...
Rede von José Avila, Mitglied des Vorstands der Continental AG, auf dem eMobi...
 
Petr Duvidovic (Cisco Systems Austria)
Petr Duvidovic (Cisco Systems Austria)Petr Duvidovic (Cisco Systems Austria)
Petr Duvidovic (Cisco Systems Austria)
 
Die neue mobile e-Commerce Welt: Welche Lösungen gibt es für Onlineshops?
Die neue mobile e-Commerce Welt: Welche Lösungen gibt es für Onlineshops?Die neue mobile e-Commerce Welt: Welche Lösungen gibt es für Onlineshops?
Die neue mobile e-Commerce Welt: Welche Lösungen gibt es für Onlineshops?
 
Energie- und Umweltforum - März 2018 - Jonas Schmid, carvelo2go
Energie- und Umweltforum - März 2018 - Jonas Schmid, carvelo2goEnergie- und Umweltforum - März 2018 - Jonas Schmid, carvelo2go
Energie- und Umweltforum - März 2018 - Jonas Schmid, carvelo2go
 
Die mobile Wertschöpfungskette
Die mobile WertschöpfungsketteDie mobile Wertschöpfungskette
Die mobile Wertschöpfungskette
 

Bbe fachvortrag zukunft2020

  • 1. Zukunftsszenarien und Trends für die Werkstatt im Jahre 2020 ASP / AUTOEXCELLENT Kongress Leipzig, 25. April 2015
  • 2. 2 Ich nehme Sie mit in die Zukunft!
  • 3. 3 Die Zeitreise beginnt … Vision 2020
  • 4. Sehen wir 2020 … flächendeckend autonomes Fahren? 4 So geht Auto 2020 Entspannt, kontrolliert, digital, vernetzt
  • 5. Sehen wir 2020 … den autonomen Service? 5 „Hallo“ sagt das Auto zum Annehmer  Das Auto „weiß“, wann Wartungs- und Reparaturarbeiten anstehen.  Vor allem aber: Das Auto fährt eigenständig zum Service. Die Fahrt zu einer Werkstatt ist natürlich fest einprogrammiert.  Das Auto reagiert auf Gesten. In der Werkstatt wird das Fahrzeug auf die Hebebühne gewunken. Eine eigene Auto-Sprache entwickelt sich.
  • 6. Sehen wir 2020 … „Drohnen-Kuriere“ unterwegs? 6 Jede Werkstatt ein Drohnen-Landeplatz  Der Online-Händler Amazon und die Deutsche Post sind die Vorreiter: Die Ware wird per Drohne direkt an den Besteller geliefert.  Die traditionelle Teile-Versorgung wird ausgehebelt. Amazon macht das Rennen als Drohnen-Logistiker.  Jede Werkstatt hat einen Drohnen-Landeplatz.
  • 7. Sehen wir 2020 … das „Internet der Dinge“? 7 Der Bremsbelag liegt im Drucker  3D-Drucker machen es möglich: Mit wenig Aufwand und zu geringen Kosten kann jeder selbst Produkte designen und fertigen (= Das „Internet der Dinge“).  Die Werkstatt druckt sich Ausrüstung, Werkzeuge und Teile einfach aus, wenn sie benötigt werden.
  • 8. 8
  • 9. 9
  • 10. Ist ein Leben ohne Auto vorstellbar? 10 Quelle BBE Trend-Tacho 2015; Basis: n=1.000 Pkw-Fahrer 86% 87% 86% 85% Gesamt 18-39 Jahre 40-60 Jahre über 60 Jahre NEIN! NEIN! NEIN!
  • 11. Wenn Sie einen Monat verzichten müssten … 11 35% 17% 14% 65% 83% 86% 18-39 Jahre 40-60 Jahre über 60 Jahre Quelle BBE Trend-Tacho 2015; Basis: n=1.000 Pkw-Fahrer … auf was würden Sie verzichten? 80% 20%
  • 12. Was immer noch auf dem Zettel steht 12  Der Fahrzeugbestand bleibt auf dem aktuellen Niveau, und leicht darüber (Car Sharing schafft den Durchbruch nicht. Die Jugend fährt weiterhin gern ein eigenes Autos)  Trotz Elektro, Gas und Hybrid: Der Verbrennungsmotor bleibt die vorherrschende Antriebsart.  90% der Autofahrer kennen Sie jetzt schon!  Auto bedeutet immer noch Freiheit und Abenteuer.  Auto bedeutet immer noch Kontrolle und Status.  Und Auto bedeutet immer noch Flexibilität im Alltag, für alles was ansteht. Unter dem Strich heißt das: Vieles bleibt auch 2020 gleich
  • 13. Aber einiges ändert sich auch 13 Die Ausstattung der Fahrzeuge … wird komplexer und vielfältiger1 Der Autofahrer ... wird informierter und kritischer3 Der Wettbewerb … macht immer mehr Druck4 Folgende Entwicklungsfelder sollte man im Blick haben: Der Aftermarket … bietet nur wenig Wachstumsimpulse2
  • 14. 14 Automatik- Getriebe ABS Klima- anlange Einparkhilfe 17,8% Ø Ausstattungs- quote Bestand 84,2% 75,2% 25,5% Immer mehr drin im Fahrzeug 12,9 23,9 <1999 2013 48,3 93,9 28,3 95,4 2,6 61,3 Baujahr Pkw Quelle BBE-Datenbank Pkw-Ausstattung
  • 15. 15 Immer mehr drin im Fahrzeug Connect me Car-2-Car Car-2-Infrastructure Car-2-OEM/Service Car-2-Enterprise Car-2-Home/Office Head-Up-Display Music Stream iConnected Drive Picturebook Navigation Online Media Streaming Live Traffic Information Parkplatz-App Remote Service
  • 16. Das Unschöne daran ist … 16
  • 17. Aber das Schöne ist … 17
  • 18. Der Autofahrer fährt tendenziell weniger 18 Quelle: DAT 2006-2015 16,5 15,2 15,1 15,2 14,3 14,8 13,7 14,3 14,2 14,5 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Durchschn. jährliche Fahrleistung in 1.000 km
  • 19. Teilepreise stagnieren, Reparatur wird immer teurer 2012 2013 2014 Lebenserhaltungskosten Ersatzteile und Zubehör Reparaturen und Inspektion 19 Quelle: Autokosten-Index 2014 – Veränderung der Autokosten in den vergangenen zwölf Monaten (Basis 2010 = 100) - ZDK Stand März 2014 106,6 104,8 104,1 107,0 110,3 106,6
  • 20. Das Unschöne daran ist … 20
  • 21. Aber das Schöne ist … 21
  • 22. Der Autofahrer ist informierter … 22 Quelle: AGOF 2014 3,8 3,4 2,2 1,5 1,4 0,9 0,6 Motor-talk.de autobild.de auto-motor-und sport.de autoplenum motorvision.de Autozeitung Online motorradonline.de In Mio. Unique User (Anzahl der Besucher, die Kontakt zur Online-Community hatten)
  • 23. … verkündet in Online-Communitys Erfahrungen und Meinungen 23 Quelle: drivelog.de Erfahrungen und Meinungen öffentlich machen Erfahrungen und Meinungen teilen
  • 24. … sucht dort den Austausch 24 Quelle: MOTOR TALK
  • 25. … und die Digital Natives rücken nach 25
  • 26. Das Unschöne daran ist … 26
  • 27. Aber das Schöne ist … 27
  • 28. Die Anzahl Werkstätten wird zurückgehen 28 Quelle: ZDK Stand März 2014, *Prognose BBE 19.800 17.500 15.000 20.400 21.000 19.000 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2020* Anzahl der Vertragswerkstätten Anzahl der freien Werkstätten Prognose //
  • 29. Das Internet durchdringt den Auto-Service 29 Quelle: BBE Trend Tacho Ja, vorstellbar Ja, bereits gemacht 1% 1% 2% 2012 2013 2014 13% 13% 16% 2012 2013 2014 Werkstattleistung online buchen 14% 16% 18% 2012 2013 2014 21% 21% 28% 2012 2013 2014 Teile und Zubehör online kaufen Ja, vorstellbar Ja, bereits gemacht
  • 30. Servicebörsen / Werkstattportale Teileportale/ Onlineshops Reifenportale / Onlineshops Preisvergleichs- portale Portale und Online-Shops sind beim Autofahrer präsent 30 Quelle: BBE Trend Tacho – Bekanntheit bzw. Nutzung von Online-Portalen/Online-Anbietern 29% 11% 6% 6% 5% 37% 32% 28% 14% 10% 10% 10% 7% 4%
  • 31. Schadensteuerung drückt auf die Preise 31 2012 2013 2014 2020 Steuerungsquote ca. 15% ca. 15-17% ca. 17-19% ca. 23-26% „Schadenssteuerung: Der Kampf um den Kunden“ Der Wettbewerb tritt in eine neue Dimension Prognose Kfz-Betrieb //
  • 32. Das Unschöne daran ist … 32
  • 33. Aber das Schöne ist … 33
  • 34. 34 Wer in der Zukunft ankommen will, braucht das richtige Marschgepäck
  • 35. Was muss rein ins Marschgepäck? 35 Die dunklen Ecken aufräumen Gute Internet- Präsenz Gute Kundenkenntnis Gute persönliche Kundenbeziehung Hören Sie Ihrem Kunden zu und stellen Sie die richtigen Fragen Gute Mitarbeiter mit Spaß am Kunden Aktiv an den Kunden rangehen und verkaufen
  • 36. 36 Alles fängt im Kleinen an … … MAN MUSS ES NUR MACHEN FRAGE: Mit wie viel Umsetzungsenergie haben Sie Dinge vorangetrieben, an deren Erfolg Sie glauben? Umsetzung ist die wichtigste Unternehmeraufgabe
  • 38. 38 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Michael Borgert Geschäftsführer BBE Automotive MBorgert@bbe-automotive.de