Ganizoda ysr

1. Приемы управления
потоками покупателей в
объекте розничной торговли
ВЫПОЛНИЛ:
ГАНИЗОДА Р.К., 423 ГР.

3. Основные товары на 2 этаже
 кожгалантерея;
 мужская одежда;
 детские товары;
 игрушки;
 канцтовары;
 часы;
 носочно-чулочные изделия;
 картины.

5. Основные моменты
 Очень длинные и узкие проходы, разминуться с другими
покупателями невозможно;
 Огромной количество покупателей (новогодние праздники);
 Низкая пропускная способность касс;
 Большое количество крупногабаритного товара,
расположенного на островном оборудовании => места вообще
нет;

6. Не соблюдается Закон «Размера». Крупный товар располагается
ближе к покупателю, а мелкий только по краям магазина так, что
их не видно. ( фото №2 и №3)

7. Товар объединяется в группы по нескольким основаниям: по
торговой марке, по виду товара, по габаритам. Как пишется в
некоторых источниках, соблюдается правило «Перекрестного
опыления».

8. Основные выводы
 Хаотично расположены товары, поток покупателей также движется хаотично;
 Постоянные акции ( я попал на эту акцию, людей куча, кассы не справляются,
образовываются очереди в торговом зале так, что не пройти из-за ширины проходов);
 Товар известных производителей представлен на отдельных стеллажах, что удобно;
 Тяжело ориентироваться по магазину. Канцтовары расположены на 2 этаже, а вот где их
искать на этаже – непонятно.
 Некоторые товары на островках вообще не по сезону (чемоданы, которые занимают
огромное пространство, расположены по середине зала);
 Мало консультантов, которые могут помочь.

9. Предложения
 Магазин просто нуждается в расширении кассовых зон. 2 кассы на
большой отдел не справляются в предпраздничные дни;
 Пересмотреть планировку, правильно направить поток покупателей в
магазине, а не хаотично, как сейчас;
 Выкладка товара. Убрать крупногабаритные несезонные товары с
островков и использовать эти островки для акционных товаров и для
товаров повышенного спроса;
 Организовать правильное информирование покупателей о
местоположении разных отделов;
 Следует добавить более приятные запахи, чем запах трикотажа, и легкую
музыку.

10. Всё