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ARTICULACIÓN CON LA MEDIA
          2013
I                                                       T
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E
               VERIFICACIÓN AMBIENTES DE APRENDIZAJES

    www.sena.edu.co
                      De Clase Mundial
E
D
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C
A    Programa de Articulación Sena     D
                                       E
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     Dirección General y Regional C.
Ó        Con La Educación Media        C
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P                                      S
A
          Dr. Luis Alfonso Hoyos       E
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              Director General         M
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D   Dra. Deyanira Guerra Villabón      I
O                                      A
S    Directora Regional Córdoba        L


www.sena.edu.co
                  De Clase Mundial
Programa de Articulación Sena
     Dirección Regional Córdoba
       Con La Educación Media        C
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                                     O
V Dra. Clara Helena Genes Vitar      P
A                                    E
Subdirectora Centro de Comercio,
N                                    R
                                     A
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U      Industria y Turismo           C
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RDr. Omar Alberto Sánchez Ariza      Ó
D                                    N
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     Supervisor de Programa
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                                     N
                                     T
     Dra. Lidys Lozano Licona
Líder Programa Media Técnica CCIT
             SENA DE CLASE MUNDIAL
Concepto
La Articulación entre la Educación Media y la Educación Superior es
un proceso de mejoramiento académico que permite a los estudiantes
de Educación Media iniciar estudios de Educación Superior de índole
Técnico, Tecnológico o Profesional desde el colegio y concluirlos en la
Institución de Educación Superior, contribuyendo así a brindar nuevas
opciones tanto al proyecto de vida del estudiante como al sector
productivo.                                                        D
                                                                   E

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                                                                   A

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A                                                                  U
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                                                                   A
                                                                   L


                     Sena De Clase Mundial
OBJETIVOS DEL PROGRAMA
    OBJETIVO GENERAL
P
A
                                                                            Y
R      Contribuir al mejoramiento de la calidad y pertinencia de la
A       educación media técnica mediante la formación para el trabajo       C
T
        de los alumnos para facilitar su movilidad educativa o su           E
O       inserción al mundo del trabajo.                                     N
D                                                                           T
O                                                                           R
S   OBJETIVOS ESPECÍFICOS                                                   O
                                                                            S
L
                                                                            D
O      Mejorar la calidad de los programas de formación para el            E
S
        trabajo, y ampliar la cobertura de la oferta de formación para el
M       trabajo                                                             F
U                                                                           O
N
       Desarrollar programas de formación para el trabajo que              R
I       proporcione posibilidades de movilidad hacia otras modalidades      M
                                                                            A
C       y niveles educativos (cadena de formación) o para vincularse        C
I
P
        laboralmente.                                                       I
                                                                            O
I      Mejorar la calidad de los docentes de las instituciones
O                                                                           N
        educativas, pedagógica y técnicamente.
S
       Elevar la pertinencia de la oferta educativa acorde con la
        demanda laboral de las regiones.
                   Sena De Clase Mundial
Principios que Orientan la
           Articulación
     Pertinencia                           A
I                                           C
E    Calidad                               O
                                            M
C    Equidad                               P
                                            A
O
M    Flexibilidad                          Ñ
                                            A
F
     Concertación                          M
A                                           I
C    Sostenibilidad                        E
O                                           N
R    Eficiencia                            T
                                            O




                    SENA DE CLASE MUNDIAL
VENTAJA QUE CONCEDE LA ARTICULACION
• Vincularse al proyecto de Articulación entre la
  Educación Media y la Educación Superior implicará
  para el estudiante:
                                                                 I
• Generar un espacio de formación complementaria a sus
                                                                 E
  estudios de Educación Media.
• La posibilidad de iniciar sus estudios de Educación Superior
                                                                 M
  desde el colegio.
                                                                 A
• Una oportunidad para desarrollar nuevos talentos e
                                                                 D
  intereses vocacionales
                                                                 R
• El perfeccionamiento de sus habilidades comunicativas,
                                                                 E
  lógicas, matemáticas, tecnológicas, Ingles, Ética, entre
  otras.
                                                                 L
                                                                 A
                                                                 U
 TIERRALTA
                                                                 R
                                                                 A



                      Sena De Clase Mundial
FASES:
CAPACITACIÓN Y AMBIENTACIÓN
                     Presentación del programa
                      ante las I.E.
                     Presentación General del      I
                      Diseño Curricular a I.E. y    E
                      Comité Administrativo
                                                    C
                     Generación     de    mesas    O
                      pedagógicas en las I.E. con   M
                      comité académico              F
                      Operatividad en ambientes    A
                                                    C
                      educativos y         Etapa
                                                    O
                      Practica.                     R



 SOCIALIZACIÓN ANTE LA COMUIDAD EDUCATIVA

        SENA DE CLASE MUNDIAL
G
U
Í   DIAGNOSTICO INICIAL                            E
A                                                  D
                                                   U
M                      Visita IE                   C
E                                                  A
T                                                  C
O                                                  I
D     Integración                  Socialización   Ó
O         del
       Programas
                      SENA/        del programa
                                      con los      N
L     con el PEI y
      directiva IE
                        IE           alumnos -
                                    aprendices
Ó                                                  M
G                                                  E
I                                                  D
                     Operativida
C                      d En                        I
A                    ambientes                     A
                         IE




                     Sena De Clase Mundial
INSTITUCIONES EDUCATIVAS
           INTEGRADAS
   SAN FRANCISCO DE ASSIS - SAN BERNARDO
   NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN - CHINÚ
   FE Y ALEGRIA SANTIAGO CANABAL - TIERRALTA
   COMFACOR             - MONTERÍA
   VICTORIA MANZUR - MONTERÍA                FICHA N° 342209
   LICEO LA PRADERA - MONTERÍA
   EL NACIONAL –          SAHAGUN
   LA INMACULADA        - CHINU
   ALVARO OLCUÉ CHCUÉ - TUCHIN
   SANTA ROSA DE LIMA - MONTERÍA
   SAN JOSE-       MONTERIA
   LA RIVERA -     MONTERÍA
   CECILIA DE LLERAS - MONTERÍA
   ISABELLA CATOLICA - MONTERÍA
   INEM-NODO     - MONTERÍA
   SANTA MARIA GORETTI - MONTERÍA        I E SAN FRANCISCO DE ASÍS
   CRISTOBAL COLÓN – NODO - MONTERÍA


                   Sena De Clase Mundial
PROGRAMAS VIGENTES
               CCIT
   DOCUMENTACIÓN Y REGISTRO DE OPERACIONES
    CONTABLES

   NOMINA Y PRESTACIONES SOCIALES
                                                                 I
                                                                 E
   CONTABILIZACION DE OPERACIONES
    COMERCIALES Y FINANCIERA
                                                                 C
   OPERACIONES COMERCIALES
                                                                 O
                                                                 M
   VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS                               F
                                                                 A
   SISTEMAS
                                                                 C
   INSTALACIONES ELÉCTRICAS RESIDENCIALES                       O
                                                                 R
   TRAZADO Y CORTE EN CONFECCIÓN INDUSTRIAL

   MECANIZADO CONVENCIONAL DE PRODUCTOS       FICHA N° 352465
    METÁLICOS

   ASESORÍA COMERCIAL Y APOYO A ENTIDADES
    FINANCIERAS

                         Sena De Clase Mundial
FICHA N° 213293
                                                         I
                                                         E
Programas:
                                                         F
Técnico en                                               E
Operaciones
Comerciales                                              Y

                                                         A
Y Ventas De                                              L
                                                         E
Productos y                                              G
Servicios.                                               R
                                                         I
                                                         A
  FICHA N° 223943



   Instructor: Rosemberg Estrada Toledo
                TP N° 41194

              Sena: Articulación de la Educación Media
Programa: Técnico en Operaciones Comerciales


            JUSTIFICACIÓN
El programa Técnico en Op. Comerciales se creó para
brindar al sector productivo y especial a las Empresas
Colombianas, relacionadas con estructuras comerciales y
específicamente en las grandes superficies, la posibilidad
de incorporar personal con alta calidades laboral y
profesionales, que contribuyan al desarrollo económico,
social y tecnológico de su entorno y del país,     sector
primario y extractivo, etc), la posibilidad de incorporar
personal con altas calidades laborales y profesionales
que contribuyan al desarrollo económico,         social y
tecnológico de su entorno y del país; y así mismo ofrecer
a los aprendices formación en las tecnología de ventas y
comercialización.



                 Sena De Clase Mundial
Programa: Operaciones Comerciales, Ficha N°                        213293

COMPETENCIAS DESARROLLADAS
                     Competencias                                    Estado
 Preparar la exhibición de productos y servicios teniendo en
 cuenta sus características y el estilo de exhibición              Evaluada
 Interactuar con clientes de acuerdo con políticas y
 estrategias de servicio de la compañía.                            Evaluada

 Inventariar los materiales, equipos y elementos,
 teniendo en cuenta las políticas de la organización.               Evaluada

 Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás           En
 y con la naturaleza en los contextos laboral y social
                                                                   seguimiento
 Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva               En
                                                                   seguimiento
 Etapa práctica, operar en el establecimiento toda la parte
 lectiva adquirida, verificando almacenamiento de productos
 perecederos y no pereceros; utilizando herramientas como las        Etapa
 9 s de la calidad; generando clima laboral loable y verificando    Práctica
 los puntos de riesgos, hacer información de los mismos y
 cerciorarse que su funcionamiento sea el adecuado

                     Sena De Clase Mundial
IE. ASISTIDAS, PROGRAMA
                       TEC. OP. COMERCIALES Y
                       VENTAS DE PRODUCTOS Y
                             SERVICIOS.




                                 APRENDICES   APRENDICES   APRENDICES
 INSTITUCIÓNES E./               MATRICULA        EN        RETIRADOS
                     MUNICIPIO
     EMPRESAS                       DOS       FORMACIÓ
                                                   N
FE Y ALEGRIA         TIERRALTA       28           28           5

SAN FRANCISCO DE     SAN             34           34           -
ASÍS                 BERNARDO
COMFACOR             MONTERÍA        42           37           4
POLICIA              MONTERÍA        32           32           -
COORSALUD            MONTERÍA        28           28           -
TOTALES                             164          155           9

                      Sena De Clase Mundial
EVIDENCIAS Y SEGUIMIENTO DEL PROCESO
             DE FORMACIÓN TECNICA
PROGRAMA DE FORMACIÓN: OPERACIONES COMERCIALES - 213293

Competenci       Inventariar los materiales, equipos y elementos, teniendo en
a:               cuenta las políticas de la organización.

                 Registra las entradas y salidas en la periodicidad y precisión
                 de los pedidos según las normas de registro de inventarios
Resultados:
                 de materiales, equipos y elementos establecidos por la
                 organización.
                                     Horas dedicada a la
Estado:              Evaluada                                  140 Horas
                                         formación:
Actividad de Aprendizaje:
REALIZAR PRACTICAS EN HOJAS DE KARDEX Y SIMULACIONES
EN HOJA DE CALCULO SALA DE SISTEMA DE LA IE

HACER ACTIVIDAD DE CAMPO EN EL SECTOR PRODUCTIVO
"ARTESANIAS" UBICADAS EN EL PARQUE CENTRAL DE LA
LOCALIDAD Y CLASIFICAR LAS ESPECIES AGRICOLAS
EXISTENTES EN EL VIVERO ESCOLAR DE IE




                    Sena De Clase Mundial
EVIDENCIAS Y SEGUIMIENTO DEL PROCESO
        DE FORMACIÓN TECNICA
   PROGRAMA DE FORMACIÓN: OPERACIONES COMERCIALES - 213293


COMPETENCA   Inventariar los materiales, equipos y elementos, teniendo en
             cuenta las políticas de la organización.

RESULTADO    Registrar las existencias y tipos de inventarios considerando los
             elementos devolutivos y de consumo según la legislación y normas
             vigentes.
EVIDENCIAS Y SEGUIMIENTO DEL PROCESO DE
          FORMACIÓN TECNICA

         PROGRAMA DE FORMACIÓN: OPERACIONES COMERCIALES - 213293


               Preparar la exhibición de productos y servicios teniendo en cuenta sus
Competencia    características y el estilo de exhibición

               Definir y aplicar técnicas y procedimientos para la organización del surtido de
Resultados     acuerdo con los productos.


                                     Horas dedicada a la
Estado            EVALUADA                                                140 Horas
                                         formación:
Actividad de Aprendizaje:                               EXHIBICIONES VERTICALES




                                EXHIBICIONES
                                 ESPECIALES




                       Sena De Clase Mundial
EVIDENCIAS Y SEGUIMIENTO DEL PROCESO
           DE FORMACIÓN TECNICA

  PROGRAMA DE FORMACIÓN: OPERACIONES COMERCIALES - 213293
              Interactuar con clientes de acuerdo con políticas y
Competencia
              estrategias de servicio de la compañía.
              Interpretar la identidad corporativa y su relación con la política
Resultados    del servicio al cliente, tomando como referente los manuales,
              protocolos y portafolios de la organización.
                                 Horas dedicada a
Estado          EVALUADA                                      150 Horas
                                   la formación:
Actividad de Aprendizaje:

Hacer portafolio de productos, tarjetas de
presentación, misiva de invitación y conocer
directamente las necesidades del usuario –
cliente a través del servicio.




                      Sena De Clase Mundial
ETAPA PRACTICA FICHA N° 213293




  Sector Comercial de Tierralta y Plaza

          Sena De Clase Mundial
ETAPA PRACTICA FICHA N° 213293

                                 T
                                 I
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                                 G
                                 R
                                 O
        Sena De Clase Mundial
ETAPA PRACTICA FICHAS N° 213293 -
             342209




            Sena De Clase Mundial
PLANEACIONES DE MARKETING
 FICHA N° 352465 - CURSOS




        Sena De Clase Mundial
EDUCACION PARA LA INNOVACION Y LA
                       COMPETTITIVIDAD


 Una articulación educativa que abra
  opciones de vinculación productiva y
  de continuidad educativa a los
  estudiantes

 Formar para la productividad y la
  competitividad, mejorando la calidad
  de vida de los ciudadanos

 Estructurar un capital humano capaz de
  responder a los retos de una sociedad
  global

 Tener una oferta de calidad y
  pertinente, que responda a las
  demandas y oportunidades del entorno


             FELIZ INICIO DE SEMANA LABORAL A TODOS
                            GRACIAS!
       Sena Articulación de la Educación Media, De Clase Mundial

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Articulacion con la media pp

  • 1. ARTICULACIÓN CON LA MEDIA 2013 I T E I E N R U R E A V L O T A O R C I O E R N . T E VERIFICACIÓN AMBIENTES DE APRENDIZAJES www.sena.edu.co De Clase Mundial
  • 2. E D U C A Programa de Articulación Sena D E C I Dirección General y Regional C. Ó Con La Educación Media C N L A P S A Dr. Luis Alfonso Hoyos E R A Director General M U T N O D D Dra. Deyanira Guerra Villabón I O A S Directora Regional Córdoba L www.sena.edu.co De Clase Mundial
  • 3. Programa de Articulación Sena Dirección Regional Córdoba Con La Educación Media C E N O O V Dra. Clara Helena Genes Vitar P A E Subdirectora Centro de Comercio, N R A G U Industria y Turismo C A I RDr. Omar Alberto Sánchez Ariza Ó D N I Supervisor de Programa A I N T Dra. Lidys Lozano Licona Líder Programa Media Técnica CCIT SENA DE CLASE MUNDIAL
  • 4. Concepto La Articulación entre la Educación Media y la Educación Superior es un proceso de mejoramiento académico que permite a los estudiantes de Educación Media iniciar estudios de Educación Superior de índole Técnico, Tecnológico o Profesional desde el colegio y concluirlos en la Institución de Educación Superior, contribuyendo así a brindar nuevas opciones tanto al proyecto de vida del estudiante como al sector productivo. D E C S L A E S E N M A U N D I A L Sena De Clase Mundial
  • 5. OBJETIVOS DEL PROGRAMA OBJETIVO GENERAL P A Y R  Contribuir al mejoramiento de la calidad y pertinencia de la A educación media técnica mediante la formación para el trabajo C T de los alumnos para facilitar su movilidad educativa o su E O inserción al mundo del trabajo. N D T O R S OBJETIVOS ESPECÍFICOS O S L D O  Mejorar la calidad de los programas de formación para el E S trabajo, y ampliar la cobertura de la oferta de formación para el M trabajo F U O N  Desarrollar programas de formación para el trabajo que R I proporcione posibilidades de movilidad hacia otras modalidades M A C y niveles educativos (cadena de formación) o para vincularse C I P laboralmente. I O I  Mejorar la calidad de los docentes de las instituciones O N educativas, pedagógica y técnicamente. S  Elevar la pertinencia de la oferta educativa acorde con la demanda laboral de las regiones. Sena De Clase Mundial
  • 6. Principios que Orientan la Articulación  Pertinencia A I C E  Calidad O M C  Equidad P A O M  Flexibilidad Ñ A F  Concertación M A I C  Sostenibilidad E O N R  Eficiencia T O SENA DE CLASE MUNDIAL
  • 7. VENTAJA QUE CONCEDE LA ARTICULACION • Vincularse al proyecto de Articulación entre la Educación Media y la Educación Superior implicará para el estudiante: I • Generar un espacio de formación complementaria a sus E estudios de Educación Media. • La posibilidad de iniciar sus estudios de Educación Superior M desde el colegio. A • Una oportunidad para desarrollar nuevos talentos e D intereses vocacionales R • El perfeccionamiento de sus habilidades comunicativas, E lógicas, matemáticas, tecnológicas, Ingles, Ética, entre otras. L A U TIERRALTA R A Sena De Clase Mundial
  • 8. FASES: CAPACITACIÓN Y AMBIENTACIÓN  Presentación del programa ante las I.E.  Presentación General del I Diseño Curricular a I.E. y E Comité Administrativo C  Generación de mesas O pedagógicas en las I.E. con M comité académico F  Operatividad en ambientes A C educativos y Etapa O Practica. R SOCIALIZACIÓN ANTE LA COMUIDAD EDUCATIVA SENA DE CLASE MUNDIAL
  • 9. G U Í DIAGNOSTICO INICIAL E A D U M Visita IE C E A T C O I D Integración Socialización Ó O del Programas SENA/ del programa con los N L con el PEI y directiva IE IE alumnos - aprendices Ó M G E I D Operativida C d En I A ambientes A IE Sena De Clase Mundial
  • 10. INSTITUCIONES EDUCATIVAS INTEGRADAS  SAN FRANCISCO DE ASSIS - SAN BERNARDO  NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN - CHINÚ  FE Y ALEGRIA SANTIAGO CANABAL - TIERRALTA  COMFACOR - MONTERÍA  VICTORIA MANZUR - MONTERÍA FICHA N° 342209  LICEO LA PRADERA - MONTERÍA  EL NACIONAL – SAHAGUN  LA INMACULADA - CHINU  ALVARO OLCUÉ CHCUÉ - TUCHIN  SANTA ROSA DE LIMA - MONTERÍA  SAN JOSE- MONTERIA  LA RIVERA - MONTERÍA  CECILIA DE LLERAS - MONTERÍA  ISABELLA CATOLICA - MONTERÍA  INEM-NODO - MONTERÍA  SANTA MARIA GORETTI - MONTERÍA I E SAN FRANCISCO DE ASÍS  CRISTOBAL COLÓN – NODO - MONTERÍA Sena De Clase Mundial
  • 11. PROGRAMAS VIGENTES CCIT  DOCUMENTACIÓN Y REGISTRO DE OPERACIONES CONTABLES  NOMINA Y PRESTACIONES SOCIALES I E  CONTABILIZACION DE OPERACIONES COMERCIALES Y FINANCIERA C  OPERACIONES COMERCIALES O M  VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS F A  SISTEMAS C  INSTALACIONES ELÉCTRICAS RESIDENCIALES O R  TRAZADO Y CORTE EN CONFECCIÓN INDUSTRIAL  MECANIZADO CONVENCIONAL DE PRODUCTOS FICHA N° 352465 METÁLICOS  ASESORÍA COMERCIAL Y APOYO A ENTIDADES FINANCIERAS Sena De Clase Mundial
  • 12. FICHA N° 213293 I E Programas: F Técnico en E Operaciones Comerciales Y A Y Ventas De L E Productos y G Servicios. R I A FICHA N° 223943 Instructor: Rosemberg Estrada Toledo TP N° 41194 Sena: Articulación de la Educación Media
  • 13. Programa: Técnico en Operaciones Comerciales JUSTIFICACIÓN El programa Técnico en Op. Comerciales se creó para brindar al sector productivo y especial a las Empresas Colombianas, relacionadas con estructuras comerciales y específicamente en las grandes superficies, la posibilidad de incorporar personal con alta calidades laboral y profesionales, que contribuyan al desarrollo económico, social y tecnológico de su entorno y del país, sector primario y extractivo, etc), la posibilidad de incorporar personal con altas calidades laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo económico, social y tecnológico de su entorno y del país; y así mismo ofrecer a los aprendices formación en las tecnología de ventas y comercialización. Sena De Clase Mundial
  • 14. Programa: Operaciones Comerciales, Ficha N° 213293 COMPETENCIAS DESARROLLADAS Competencias Estado Preparar la exhibición de productos y servicios teniendo en cuenta sus características y el estilo de exhibición Evaluada Interactuar con clientes de acuerdo con políticas y estrategias de servicio de la compañía. Evaluada Inventariar los materiales, equipos y elementos, teniendo en cuenta las políticas de la organización. Evaluada Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás En y con la naturaleza en los contextos laboral y social seguimiento Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva En seguimiento Etapa práctica, operar en el establecimiento toda la parte lectiva adquirida, verificando almacenamiento de productos perecederos y no pereceros; utilizando herramientas como las Etapa 9 s de la calidad; generando clima laboral loable y verificando Práctica los puntos de riesgos, hacer información de los mismos y cerciorarse que su funcionamiento sea el adecuado Sena De Clase Mundial
  • 15. IE. ASISTIDAS, PROGRAMA TEC. OP. COMERCIALES Y VENTAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. APRENDICES APRENDICES APRENDICES INSTITUCIÓNES E./ MATRICULA EN RETIRADOS MUNICIPIO EMPRESAS DOS FORMACIÓ N FE Y ALEGRIA TIERRALTA 28 28 5 SAN FRANCISCO DE SAN 34 34 - ASÍS BERNARDO COMFACOR MONTERÍA 42 37 4 POLICIA MONTERÍA 32 32 - COORSALUD MONTERÍA 28 28 - TOTALES 164 155 9 Sena De Clase Mundial
  • 16. EVIDENCIAS Y SEGUIMIENTO DEL PROCESO DE FORMACIÓN TECNICA PROGRAMA DE FORMACIÓN: OPERACIONES COMERCIALES - 213293 Competenci Inventariar los materiales, equipos y elementos, teniendo en a: cuenta las políticas de la organización. Registra las entradas y salidas en la periodicidad y precisión de los pedidos según las normas de registro de inventarios Resultados: de materiales, equipos y elementos establecidos por la organización. Horas dedicada a la Estado: Evaluada 140 Horas formación: Actividad de Aprendizaje: REALIZAR PRACTICAS EN HOJAS DE KARDEX Y SIMULACIONES EN HOJA DE CALCULO SALA DE SISTEMA DE LA IE HACER ACTIVIDAD DE CAMPO EN EL SECTOR PRODUCTIVO "ARTESANIAS" UBICADAS EN EL PARQUE CENTRAL DE LA LOCALIDAD Y CLASIFICAR LAS ESPECIES AGRICOLAS EXISTENTES EN EL VIVERO ESCOLAR DE IE Sena De Clase Mundial
  • 17. EVIDENCIAS Y SEGUIMIENTO DEL PROCESO DE FORMACIÓN TECNICA PROGRAMA DE FORMACIÓN: OPERACIONES COMERCIALES - 213293 COMPETENCA Inventariar los materiales, equipos y elementos, teniendo en cuenta las políticas de la organización. RESULTADO Registrar las existencias y tipos de inventarios considerando los elementos devolutivos y de consumo según la legislación y normas vigentes.
  • 18. EVIDENCIAS Y SEGUIMIENTO DEL PROCESO DE FORMACIÓN TECNICA PROGRAMA DE FORMACIÓN: OPERACIONES COMERCIALES - 213293 Preparar la exhibición de productos y servicios teniendo en cuenta sus Competencia características y el estilo de exhibición Definir y aplicar técnicas y procedimientos para la organización del surtido de Resultados acuerdo con los productos. Horas dedicada a la Estado EVALUADA 140 Horas formación: Actividad de Aprendizaje: EXHIBICIONES VERTICALES EXHIBICIONES ESPECIALES Sena De Clase Mundial
  • 19. EVIDENCIAS Y SEGUIMIENTO DEL PROCESO DE FORMACIÓN TECNICA PROGRAMA DE FORMACIÓN: OPERACIONES COMERCIALES - 213293 Interactuar con clientes de acuerdo con políticas y Competencia estrategias de servicio de la compañía. Interpretar la identidad corporativa y su relación con la política Resultados del servicio al cliente, tomando como referente los manuales, protocolos y portafolios de la organización. Horas dedicada a Estado EVALUADA 150 Horas la formación: Actividad de Aprendizaje: Hacer portafolio de productos, tarjetas de presentación, misiva de invitación y conocer directamente las necesidades del usuario – cliente a través del servicio. Sena De Clase Mundial
  • 20. ETAPA PRACTICA FICHA N° 213293 Sector Comercial de Tierralta y Plaza Sena De Clase Mundial
  • 21. ETAPA PRACTICA FICHA N° 213293 T I E N D A E S C O L A R A G R O Sena De Clase Mundial
  • 22. ETAPA PRACTICA FICHAS N° 213293 - 342209 Sena De Clase Mundial
  • 23. PLANEACIONES DE MARKETING FICHA N° 352465 - CURSOS Sena De Clase Mundial
  • 24. EDUCACION PARA LA INNOVACION Y LA COMPETTITIVIDAD  Una articulación educativa que abra opciones de vinculación productiva y de continuidad educativa a los estudiantes  Formar para la productividad y la competitividad, mejorando la calidad de vida de los ciudadanos  Estructurar un capital humano capaz de responder a los retos de una sociedad global  Tener una oferta de calidad y pertinente, que responda a las demandas y oportunidades del entorno FELIZ INICIO DE SEMANA LABORAL A TODOS GRACIAS! Sena Articulación de la Educación Media, De Clase Mundial