Este documento discute a importância da avaliação do desempenho da equipe como um todo, não apenas dos indivíduos, para garantir que a equipe atinja os resultados esperados. Ele fornece um teste para avaliar o comportamento básico, motivação, clima e espírito de equipe.

1. Avaliação do Desempenho da Equipe
De nada adianta a boa performance individual dos profissionais se a equipe, como um todo,
não atinge os resultados que deveria atingir. Assim como é necessário avaliar cada
profissional, é fundamental também avaliar a equipe. A premissa básica é: o todo é diferente
do somatório das partes. Há o chamado efeito de “composição” que eventualmente ajuda,
eventualmente atrapalha. É preciso perguntar sempre: qual é o desempenho da equipe?
Havendo problemas, é necessário lidar com eles imediatamente para fazer o grupo funcionar
com mais alto desempenho.
O presente teste ajuda você a avaliar como anda o desempenho da sua equipe.
Preencha as respostas e veja o resultado no fim.
I - Comportamento Básico
Toda equipe precisa de um mínimo de estruturação formal e de padrões de
comportamento, para operar com eficiência. É o básico. As questões abaixo
referem-se a ele:
1 )Horários – Cumprir horários é fundamental para a confiabilidade da equipe.
Pode-se contar com as pessoas no horário previsto? Quanto a horários, você
diria que:
a. Todos os membros da equipe pontuais.
b. Quase todos os membros da equipe são pontuais.
c. Alguns membros da equipe são pontuais.
d. A maioria dos membros da equipe apresenta problemas de pontualidade.
2 )Prazos – Toda equipe tem de realizar trabalhos que se destinam pessoas ou
organizações que estão fora: o chefe, outros departamentos, o cliente. Espera-
se que esses trabalhos sejam entregues dentro dos prazos combinados, o que
nem sempre ocorre. Quanto aos prazos, você diria que a equipe:
a. Sempre cumpre os prazos ou até antecipa-se.
b. Quase sempre cumpre os prazos.
c. Apresenta freqüentes falhas em cumprimento de prazos.
d. Falha sempre no cumprimento de prazos.
3 )Concentração no trabalho – No ambiente de trabalho, as pessoas podem
trabalhar ou realizar outras atividades, de modo explícito ou disfarçado. Quando
todos têm um nível de concentração adequado ao trabalho, pode-se prever um
bom funcionamento da equipe. Quanto à concentração no trabalho, você diria

2. que:
a. Todos os membros da equipe têm o nível de concentração no trabalho
satisfatório.
b. A maioria dos membros da equipe tem um nível de concentração no trabalho
satisfatório.
c. Alguns membros da equipe têm um nível de concentração no trabalho
satisfatório.
d. A maioria dos membros da equipe tem problemas quanto à concentração no
trabalho.
4 )Responsabilidade – Responsabilidade é a capacidade de assumir os
compromissos por uma tarefa e os resultados que ela traz. Pessoas que não
assumem, tentam passar a outros as tarefas, por diferentes mecanismos
comportamentais, ou culpar outros quando os resultados não são condizentes. A
responsabilidade pelas tarefas é fundamental no plano individual e no da
equipe. No que diz respeito à sua equipe, você diria que:
a. Todos os membros da equipe demonstram responsabilidade.
b. A maioria dos membros da equipe demonstra responsabilidade.
c. Alguns membros da equipe têm um nível de concentração no trabalho
satisfatório.
d. A maioria dos membros da equipe tem problemas quanto à concentração no
trabalho.
II – Motivação
Há ambientes motivadores e ambientes não motivadores. Os primeiros,
naturalmente, tendem a levar o grupo não só ao melhor desempenho, mas
também ao maior crescimento pessoal. As questões abaixo referem-se à
motivação observada na equipe.
5 )Vontade – A vontade de realizar é natural em equipes sem problemas.
Quando ele inexiste é bom verificar o que está ocorrendo. Na equipe em
avaliação, as pessoas têm vontade de realizar? Quanto à vontade observada na
equipe, você diria que:
a. Todos os membros demonstram elevada vontade de realizar.
b. A maioria dos membros da equipe demonstra elevada vontade de realizar.
c. Alguns membros da equipe demonstram elevada vontade de realizar.
d. A maioria dos membros da equipe tem problemas com a vontade de realizar.
6 )Prazer – Quando se trabalha com prazer, obtém-se mais dos talentos de cada
um. Na equipe observa-se:

3. a. Todos demonstram elevado grau de prazer no trabalho.
b. A maioria demonstra elevado grau de prazer no trabalho.
c. Alguns membros da equipe demonstram elevado grau de prazer no trabalho.
d. A maioria não demonstra elevado grau de prazer no trabalho.
7 )Empenho – Pode-se ter vontade de trabalhar e prazer em executar as tarefas
sem que se tenha o máximo empenho nisso. O empenho tem a ver com
“transpiração”, superação de obstáculos, persistência. Quanto a empenho, você
diria que na equipe:
a. Todos demonstram elevado grau de empenho nas tarefas.
b. A maioria demonstra elevado grau de empenho nas tarefas.
c. Alguns demonstram elevado grau de empenho nas tarefas.
d. A maioria tem problemas quanto a empenho.
8 )Algo mais, plus – Sem dar um pouco mais do que o que está prescrito,
dificilmente uma pessoa ou equipe atinge os resultados máximos. Sempre há
circunstâncias em que é necessário ir além da contribuição esperada, para
promover o desempenho máximo. Na sua equipe, os integrantes dão um algo
mais ou plus, isto é, participam em atividades extras como CIPA, grupos de
qualidade, atividades voluntárias, atividades sociais? Você diria que:
a. Todos na equipe dão um algo mais.
b. A maioria na equipe dá um algo mais.
c. Alguns na equipe dão um algo mais.
d. A maioria não faz nada mais do que está previsto nas funções.
III – Clima
O clima humano no trabalho é adequado quando há harmonia, trocas afetivas,
espontaneidade, cooperação; é inadequado quando o ambiente é marcado pela
competição, pelos conflitos, pela intriga, pelo estresse de convivência. As
questões abaixo ajudam você a fazer um diagnóstico do clima na equipe.
9 )Harmonia – Pode-se dizer que o nível de harmonia entre os membros da
equipe é:
a. Perfeito – Todos convivem bem entre si, pequenas dificuldades de
relacionamento são superadas com facilidade
b. Bom – Há alguma dificuldade, que não chega a atrapalhar o desempenho da
equipe.
c. Razoável – O nível de conflito é elevado.
d. Ruim – Há um ambiente de hostilidade passiva ou ativa no trabalho.

4. 10 )Amizade – A amizade é fundamental para sustentar relações duradouras e
produtivas. Pode-se dizer que quanto a ela:
a. As pessoas demonstram comportamentos amistosos com relação aos colegas.
b. A maioria apresenta comportamentos amistosos.
c. Alguns apresentam comportamentos amistosos.
d. As pessoas que demonstram vínculos afetivos são minoria.
11 )Cooperação – Ajuda mútua é fundamental para que a equipe supere
deficiências pessoais e atinja sinergia nas relações. Quanto à cooperação, pode-
se dizer que:
a. O nível de cooperação é excelente.
b. O nível de cooperação é bom.
c. O nível de cooperação é razoável.
d. O nível de cooperação deixa a desejar.
12 )Espontaneidade e descontração – Quando as relações são espontâneas e
descontraídas as informações fluem de modo mais produtivo, as emoções são
expressas, o grupo ajusta-se sempre às circunstâncias com maior facilidade e
está mais pronto a reagir bem em situação de emergência. Quando as relações
são formais e cerimoniosas isso pode ser indício de problemas latentes ou reais
e não se pode confiar cem por cento nas reações individuais e grupais. Quanto à
espontaneidade e descontração pode-se dizer que:
a. O nível de espontaneidade e descontração é excelente.
b. O nível de espontaneidade e descontração é bom.
c. O nível de espontaneidade e descontração é razoável.
d. No geral, as pessoas não refletem espontaneidade e descontração.
IV - Espírito de Equipe (sprit de corps)
Uma boa equipe é aquela em que os bons resultados aparecem independente de
eventuais falhas ou dificuldades individuais. Para que isso aconteça é necessário
que os membros pensem como equipe e ajam como tal, dando suporte aos que
falharem ou estiverem em dificuldade. Isso é o espírito de equipe ou sprit de
corps, em francês. Você diria que quanto a espírito de equipe, a sua equipe:
13 )Suporte – Os membros da equipe dão suporte a quem está em dificuldade ou
precisa de apoio? (Isso é diferente do nível de colaboração do dia-a-dia).
a. Todos na equipe dão suporte ao membro ou grupo que precisa de apoio.
b. A maioria dá suporte a quem necessita.

5. c. Alguns dão suporte a quem necessita.
d. A maioria não dá suporte a quem necessita.
14 )Adesão – Os objetivos e as estratégias de equipe têm adesão integral? Você
diria que:
a. As diretrizes da equipe são aceitas sem restrições.
b. A maioria compartilha objetivos e estratégias da equipe.
c. Alguns aceitam diretrizes da equipe.
d. A maioria tem dificuldade em aceitar diretrizes da equipe.
15 )Defesa – Há uma defesa saudável da equipe quando essa é um esforço de
busca de compreensão e aceitação das propostas e comportamentos legítimos
da equipe. Há corporativismo quando há proteção da equipe ou seus membros
mesmo que o comportamento ou objetivos em questão sejam ilegítimos. A
defesa saudável da equipe é fundamental. Pode-se dizer que:
a. Todos os membros defendem a equipe em suas diretrizes e comportamentos.
b. A maioria defende a equipe.
c. Alguns defendem a equipe.
d. A maioria não defende a equipe.
16 )Integração – Por fim, joga-se em equipe ou cada um joga por si? Quanto à
equipe você diria que:
a. Todos jogam em equipe, são capazes de focalizar os objetivos do todo.
b. A maioria joga em equipe, é capaz de focalizar os objetivos do todo.
c. Alguns jogam em equipe, são capazes de focalizar os objetivos do todo.
d. A maioria não joga em equipe, não focaliza os objetivos do todo.
O preenchimento dos campos abaixo são obrigatórios:
Nome:
DDD:
Telefone:
E-mail:
Cargo:
Nível Hierarquico:
Área de Atuação:

6. Empresa:
Ramo de Atividade da
Empresa:
Número de funcionários:
até 50 até 100 até 300 até 500 até 1.000
acima de 1.000
Empresa tipo: Atual Última
Você participa dos
processos seletivos da sua
empresa?:
Sim, com freqüência
Sim, nas contratações da minha área
Não, isto é responsabilidade do RH da empresa
Remuneração: até 2.500 até 7.500 até 15.000 até 25.000
acima de 25.000
Como você avalia seu atual
momento profissional?:
a. Estou bem posicionado e somente um convite muito
atrativo me interessaria.
b. Sinto-me insatisfeito profissionalmente, mas acho que
agora não é momento de buscar novos desafios em função do
mercado.
c. Sinto-me desmotivado no trabalho e estou em busca de
novos desafios profissionais.
d. Estou disponível e avaliando o mercado em busca de
novas oportunidades.
O que você tem feito pelo
crescimento de sua
carreira?:
Gostaria de receber
informações sobre
assessoria personalizada da
Manager ?:
Sim Não
Enviar

7. Empresa:
Ramo de Atividade da
Empresa:
Número de funcionários:
até 50 até 100 até 300 até 500 até 1.000
acima de 1.000
Empresa tipo: Atual Última
Você participa dos
processos seletivos da sua
empresa?:
Sim, com freqüência
Sim, nas contratações da minha área
Não, isto é responsabilidade do RH da empresa
Remuneração: até 2.500 até 7.500 até 15.000 até 25.000
acima de 25.000
Como você avalia seu atual
momento profissional?:
a. Estou bem posicionado e somente um convite muito
atrativo me interessaria.
b. Sinto-me insatisfeito profissionalmente, mas acho que
agora não é momento de buscar novos desafios em função do
mercado.
c. Sinto-me desmotivado no trabalho e estou em busca de
novos desafios profissionais.
d. Estou disponível e avaliando o mercado em busca de
novas oportunidades.
O que você tem feito pelo
crescimento de sua
carreira?:
Gostaria de receber
informações sobre
assessoria personalizada da
Manager ?:
Sim Não
Enviar