KOMUNIKASI EFEKTIF KESEKRETARISAN ROOS PRIJOBOWO DIKLAT KESEKRETARISAN PERGURUAN TINGGI MARET 2010
ROOS PRIJOBOWO PUSDIKLAT PEGAWAI KEMENDIKNAS ASSALAMUALAIKUM  WR. WB SALAM SEJAHTERA SELAMAT PAGI
SELAMAT BERJUMPA DI KAMPUS PUSDIKLAT PEGAWAI KEMENDIKNAS
UDAH AH … MALU ….. Tuesday, March 9, 2010 IR. ROOS PRIJOBOWO, MM KERJAAN  : WIDYAISWARA UDAH CUMA ITU GAK ADA YANG LAIN IS...
DISAMPAIKAN OLEH : ROOS PRIJOBOWO MARET  2010 Tuesday, March 9, 2010 KOMUNIKASI EFEKTIF KESEKRETARISAN DIKLAT KESEKRETARIS...
TUJUAN PEMBELAJARAN PESERTA DIKLAT DIHARAPKAN MAMPU : MENJELASKAN PENGERTIAN KOMUNIKASI SECARA UMUM MENGETAHUI HAMBATAN DA...
CAKUPAN BAHAN PEMBELAJARAN DASAR-DASAR KOMUNIKASI HAMBATAN DAN KEBERHASILAN KOMUNIKASI  KEBERHASILAN BERKOMUNIKASI
DASAR-DASAR KOMUNIKASI
Tuesday, March 9, 2010 PENGERTIAN KOMUNIKASI KOMUNIKASI COMMUNICATIO (KATA LATIN) PEMBERITAHUAN, PEMBERIAN BAGIAN KATA SIF...
Tuesday, March 9, 2010 KOMUNIKASI PROSES (KEGIATAN) PENYAMPAIAN PESAN / INFORMASI DARI SESEORANG (PENGIRIM PESAN) KEPADA O...
TUJUAN KOMUNIKASI SUMBER PENERIMA MEMPENGARUHI MENGHIBUR MENGETAHUI  INFORMASI MENGIRIMKAN INFORMASI MENDIDIK
KOMPONEN DASAR KOMUNIKASI
KOMPONEN DASAR KOMUNIKASI SUMBER : ORANG YANG  MEMPRAKARSAI  KOMUNIKASI (KOMUNIKATOR) INTERAKSI  : LANGSUNG MAUPUN TIDAK L...
PROSES TERJADINYA  KOMUNIKASI
PROSES KOMUNIKASI PENYAMPAIAN PESAN PERTUKARAN PESAN
<ul><li>UMPAN </li></ul><ul><li>BALIK </li></ul>PESAN ATAU ESENSI KOMUNIKASI MEDIA PERSEPSI PENGALAMAN MASA LALU MEMORI  B...
BARU DATANG, PENUH SEMANGAT BELUM PUNYA TEMAN SETELAH KUMPUL, PUNYA TEMAN BARU, KARENA BARU KENAL, TERASA ADA BEBAN DALAM ...
RANGKUMAN  PROSES KOMUNIKASI UMPAN BALIK B AGAIMANA HASILNYA KOMUNIKAN KEPADA SIAPA MEDIA SALURAN YANG MANA PESAN MENGATAK...
KOMUNIKASI DALAM DUNIA KERJA
DARI SEGI HIRARKI   KOMUNIKASI DALAM DUNIA KERJA  <ul><ul><ul><li>VERTICAL </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>HORIZONTAL ...
KOMUNIKASI VERTIKAL  <ul><li>KEPALA BIRO </li></ul>KEPALA SUB AG KEPALA URUSAN STAF KEPALA  BAGIAN KOMUNIKASI KE ATAS KOMU...
SURAT KE RUMAH POSTER TELEPON PIDATO DI DEPAN KARYAWAN REKAMAN VIDEO SURAT ELEKTRONIK  [E-MAIL] BEBERAPA SALURAN KHUSUS UN...
KOMBINASI LISAN DA N TULISAN LISAN SAJA TULISAN SAJA PAPAN PENGUMUMAN SELENTINGAN  [GRAPEVINE] EFEKTIFITAS KOMUNIKASI KE B...
PROSES PENYAMPAIAN GAGASAN, PERASAAN DAN PANDANGAN PEGAWAI TINGKAT BAWAH KEPADA ATASANNYA DALAM ORGANISASI KOMUNIKASI KE A...
DIUKUR DENGAN PERTANYAAN BERIKUT : APAKAH OPINI ANDA BERPENGARUH TERHADAP KEPUTUSAN HARIAN YANG MELIBATKAN PEKERJAAN ANDA?...
KOMUNIKASI HORIZONTAL  <ul><li>KEPALA BIRO </li></ul>KASUBAG KABAG KABAG KASUBAG KASUBAG KASUBAG STAF
PERTUKARAN INFORMASI DI ANTARA PERWAKILAN DAN PERSONIL PADA TINGKAT  YANG SAMA DALAM  ORGANISASI KOMUNIKASI HORISONTAL
FUNGSI KOMUNIKASI HORISONTAL DALAM SUATU ORGANISASI <ul><li>KOORDINASI TUGAS  PARA KEPALA DEPARTEMEN BERTEMU SETIAP BULAN ...
KOMUNIKASI DIAGONAL  <ul><li>KEPALA BIRO </li></ul>KA SUB BAGIAN KEPALA BAGIAN KEPALA BAGIAN KA SUB BAGIAN KA SUB BAGIAN K...
TAHAPAN DALAM KOMUNIKASI  TAHAP INTERAKSI BIDANG KEPRIBADIAN UMUM (PUBLIC AREA) INDIVIDU BERUSAHA MENGHINDARI KONFLIK, SED...
TAHAP INTERAKSI EFEKTIF (EFFECTIVE INTERACTION) INDIVIDU BERUSAHA MENJALIN PERSAHABATAN AKRAB, HUBUNGAN MENGARAH ROMANTIS,...
KRITERIA KEBERHASILAN KOMUNIKASI KEPERCAYAAN KOMUNIKAN TERHADAP KOMUNIKATOR DAN KETERAMPILAN KOMUNIKATOR DALAM BERKOMUNIKA...
KEMAMPUAN KOMUNIKAN DALAM MENAFSIRKAN PESAN DAN KEBUTUHANYA ATAS PESAN YANG DITERIMA SETTING KOMUNIKASI YANG KONDUSIF SIST...
HAMBATAN DAN KEBERHASILAN KOMUNIKASI PESERTA DIKLAT DIHARAPKAN DAPAT MENJELASKAN HAMBATAN KOMUNIKASI DAN SALAH PAHAM DALAM...
HALANGAN KOMUNIKASI HALANGAN INTERPERSONAL PERSEPSI STATUS ORANG YANG BERKOMUNIKASI SIKAP DEFENSIF PERASAAN NEGATIF ASUMSI...
HALANGAN KOMUNIKASI ORGANISASI TINGKAT HIRARKI OTORITAS MANAJERIAL SPESIALISASI KERJA
KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI <ul><li>PESERTA DIKLAT DIHARAPKAN MAMPU MENJELASKAN : </li></ul><ul><li>KOMUNIKASI DENGAN CARA BER...
KOMUNIKASI DENGAN CARA BERPIKIR POSITIF KOMUNIKASI YANG DILAKUKAN DENGAN POLA BERPIKIR POSITIF, YAITU : PROSES KOMUNIKASI ...
KOMUNIKASI YANG DILAKUKAN DENGAN POLA BERPIKIR POSITIF KOMUNIKATOR HARUS MEMAHAMI  POSISINYA MENGETAHUI POSISI KOMUNIKAN M...
KOMUNIKASI PERSEORANGAN KOMUNIKASI VERBAL KOMUNIKASI NON VERBAL KOMUNIKASI LISAN KOMUNIKASI TERTULIS
KOMUNIKASI VERBAL MENGIRIM PESAN RESPON
RESPON TINDAKAN INSTRUKSIONAL KEBERSAMAAN  MENDENGARKAN
RESPON CLARIFICATION PARAPHRASE REFLECTION SUMMARIZATION CONTOH : CLARIFICATION  :  APAKAH YANG ANDA MAKSUD ADALAH …….. PA...
TINDAKAN  :  BENTUK TINDAKAN ATAU REAKSI LANGSUNG  SEHINGGA SIFATNYA LEBIH AKTIF  DIBANDINGKAN RESPON MENDENGARKAN  MENDEN...
KEBERSAMAAN  :  BENTUK RESPON YANG MENEKANKAN PADA  KEBERSAMAAN ANTARA KOMUNIKATOR DENGAN  KOMUNIKAN PENYINGKAPAN DIRI (SE...
KOMUNIKASI NON VERBAL
ISYARAT NON VERBAL MERUPAKAN TRANSMISI PESAN TANPA MENGGUNAKAN KATA2  CONTOH :  DENGAN MENGGUNAKAN ISYARAT  GERAKAN TANGAN...
PESAN NON VERBAL 1. KINESIK 2. PROKSEMIK 3. PARALINGUISTIK 4. ARTEFAK KINESIK PROKSEMIK PARALIGUISTIK ARTEFAK
BEBERAPA CONTOH BAHASA TUBUH DAN MAKNANYA INGIN MENGAKHIRI PERCAKAPAN, ADA ACARA MENDESAK YANG HARUS DILAKUKAN DUDUK GELIS...
BEBERAPA CONTOH BAHASA TUBUH DAN MAKNANYA BERSEDEKAP  MEMBERI KESAN SANTAI SEKALIGUS ANGKUH.  KOMUNIKATOR YANG BERSIKAP DE...
GERAKAN TANGAN SEOLAH-OLAH MEMUKUL-MUKUL DENGAN  BAGIAN SISI TELAPAK TANGAN  MENEGASKAN SESUATU YANG MAU TIDAK MAU HARUS D...
LENGAN TANGAN DISILANG DENGAN DADA DIBUSUNGKAN KE DEPAN, DENGAN PANDANGAN/ TATAPAN MATA LURUS DAN SENYUM ADALAH SEBUAH SIM...
IBU JARI BERDIRI, BERARTI LAKI-LAKI, SUAMI, AYAH,  BOY FRIEND .  DI JEPANG BERARTI BERANI, DAN  GOOD  LUCK  DI INGGRIS. AT...
SIMBOL INI BIASA DIGUNAKAN ORANG JEPANG DAN INGGRIS DALAM PRAMUKA SEBAGAI UNGKAPAN SALAM  [DENGAN MENGANGKAT 3 JARI TANGAN...
KOMUNIKASI  NON VERBAL  LAINNYA BODY LANGUAGE,  CONTOH MENGATAKAN &quot;NO&quot;. BAGI ORANG AMERIKA DAN KANADA, MENGATAKA...
EYE CONTACT CONTOH :  ORANG AMERIKA UTARA MELIHAT  EYE CONTACT  SEBAGAI TANDA KEJUJURAN. ORANG YANG BERKOMUNIKASI DENGAN O...
DI KOREA MEMANDANG LAWAN BICARA TERUS MENERUS DIARTIKAN SEBAGAI TANDA PERBUATAN KASAR. DI NEGARA ARAB, ANTARA PRIA DAN WAN...
SMILING P EPATAH CINA KUNO MENGATAKAN, “ORANG TANPA SENYUM TIDAK BOLEH MEMBUKA TOKO&quot;.  SENYUM ADALAH BAHASA UNIVERSAL...
PERSONAL SPACE ADALAH JARAK YANG DIINGINKAN SESEORANG [WANITA/PRIA] KETIKA BERKOMUNIKASI ATAU PERTUKARAN YANG BUKAN DALAM ...
TOUCH HASIL STUDI DI AS MENUNJUKKAN BAHWA SENTUHAN DIINTEPRETASIKAN SEBAGAI MENUNJUKKAN &quot;KEKUATAN&quot; ATAU BISA DIA...
DILIHAT DARI FUNGSINYA, PERILAKU NON VERBAL MEMPUNYAI BEBERAPA FUNGSI.  PAUL EKMAN MENYEBUTKAN LIMA FUNGSI PESAN NON VERBA...
2.  ILUSTRATOR . PANDANGAN KE BAWAH DAPAT  MENUNJUKKAN DEPRESI ATAU KESEDIHAN. 3.  REGULATOR . KONTAK MATA BERARTI SALURAN...
JENIS KOMUNIKASI YANG BERKAITAN DENGAN CARA BAGAIMANA SESEORANG MENGUCAPKAN ATAU MENYAMPAIKAN PESAN PARA LINGUISTIK ISYARA...
JENIS KOMUNIKASI YANG BERKAITAN DENGAN KEADAAN DIRI DALAM LINGKUNGAN -  PENGGUNAAN RUANG -  PENGATURAN POSISI TEMPAT DUDUK...
KOMUNIKASI KELOMPOK SEORANG KOMUNIKATOR DENGAN SEKELOMPOK KOMUNIKAN A A D B E C SEKELOMPOK ORANG DENGAN SEORANG  A A D B E...
KOMUNIKASI MASSA <ul><li>KOMUNIKASI YANG DITUJUKAN KEPADA KOMUNIKAN YANG : </li></ul><ul><li>JUMLAHNYA BANYAK </li></ul><u...
KOMUNIKASI MASSA <ul><li>BIASANYA DIMANFAATKAN OLEH : </li></ul><ul><li>PEMERINTAH </li></ul><ul><li>KALANGAN BISNIS </li>...
MEDIA KOMUNIKASI PENGERTIAN MERUPAKAN ALAT ATAU PERANGKAT YANG DIGUNAKAN UNTUK MENUNJANG KELANCARAN PROSES KOMUNIKASI FUNG...
JENIS-JENIS MEDIA KOMUNIKASI BERDASARKAN ALAT YANG DIGUNAKAN : MEDIA KOMUNIKASI AUDIO RADIO, TELEPON DAN SEBAGAINYA MEDIA ...
BERDASARKAN SASARANYA : MEDIA KOMUNIKASI UMUM RADIO, TELEPON DAN SEBAGAINYA MEDIA KOMUNIKASI MASSA MEDIA CETAK, MEDIA AUDI...
SEORANG KOLONEL KEPADA PERWIRA PELAKSANA <ul><li>BESOK MALAM KIRA-KIRA PUKUL DELAPAN MALAM KOMET HALLEY AKAN KELIHATAN DI ...
PERWIRA PELAKSANA KEPADA KOMANDAN KOMPI <ul><li>ATAS PERINTAH KOLONEL, BESOK PUKUL DELAPAN MALAM KOMET HALLEY AKAN TAMPAK ...
KOMANDAN KOMPI KEPADA LETNAN <ul><li>ATAS PERINTAH KOLONEL KIRA-KIRA PUKUL DELAPAN BESOK MALAM KOMET HALLEY YANG FENOMENAL...
LETNAN KEPADA SERSAN <ul><li>BESOK JAM DELAPAN MALAM, KOLONEL AKAN MUNCUL DI GEDUNG TEATER DENGAN KOMET HALLEY, SUATU PERI...
SERSAN KEPADA PRAJURIT <ul><li>APABILA BESOK HUJAN TURUN PADA PUKUL DELAPAN MALAM, JENDRAL HALLEY BERUSIA 75 TAHUN YANG FE...
NGANTUK ADALAH HAK DAN DAPAT TERJADI PADA SIAPA SAJA DAN DIMANA SAJA. OLEH KARENA ITU SELAMAT MENGANTUUUKKK ???!!!!
MENDENGAR AKTIF
MENDENGAR AKTIF UPAYA SUNGGUH-SUNGGUH DAN TULUS UNTUK DAPAT MEMAHAMI INFORMASI YANG DIPERLUKAN DIPERLUKAN DALAM KOMUNIKASI...
EMPAT PETUNJUK DALAM MENDENGAR AKTIF DENGARKAN ISI PESAN TANGKAP PERASAANNYA TANGGAPI PERASAANNYA SAMPAIKAN BALIKAN
HAMBATAN MENDENGAR AKTIF HAMBATAN DARI DALAM DIRI SENDIRI ORANG CENDERUNG MERASA HARUS MEMBELA DIRI PERSEPSI KITA TERHADAP...
MANFAAT MENDENGAR AKTIF DAPAT MENINGKATKAN PENGETAHUAN  MENGURANGI SALAH PAHAM MENINGKATKAN PENCAPAIAN TUJUAN PENDALAMAN H...
MENJADI PENDENGAR AKTIF BEBERAPA HAL YANG DAPAT DILAKUKAN UNTUK MEMBANTU MENJADI PENDENGAR AKTIF LAKUKAN DIALOG, JANGAN MO...
BEBERAPA CARA YANG DAPAT DIGUNAKAN UNTUK LATIHAN MENJADI PENDENGAR YANG BAIK  MEMBERIKAN PERHATIAN DAN MINAT  MENDENGAR  A...
BEBERAPA CARA YANG DAPAT DIGUNAKAN UNTUK LATIHAN MENJADI PENDENGAR AKTIF <ul><li>BERHENTILAH BERBICARA. ANDA TIDAK DAPAT B...
KOMUNIKASI RESPEKTIF
HASIL KERJA MASING-MASING KELOMPOK TOLONG DIKIRIMKAN VIA  e-mail   KE ALAMAT  : [email_address]
PRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI RESPEKTIF PRASANGKA POSITIF BERSIKAP JUJUR EMPATI SAMPAIKAN
PRASANGKA POSITIF PRASANGKA POSITIF BERORIENTASI PADA SOLUSI BERSIKAP JUJUR DALAM BERKOMUNIKASI, GUNAKAN SPONTANITAS, KEJU...
Terima Kasih  MOHON MAAF JIKA ADA HAL-HAL YANG KURANG BERKENAN ROOS PRIJOBOWO
IRIAN BURUNG CENDERAWASIH  …………. CUKUP SEKIAN DAN TERIMA KASIH  …………. SLAMAT SIANG WASSALAMUALAIKUM WR. WB …..
Tanda Komunikasi Efektif <ul><li>Pengirim  Penerima </li></ul><ul><li>Mempengaruhi  pengertian  senang </li></ul><ul><li>S...
 
 
ORGANISASI KOMUNIKASI TIM ADAPTASI
Intrapersonal
<ul><li>KOMUNIKASI  </li></ul><ul><li>INTERPERSONAL </li></ul>
 
 
<ul><li>KOMUNIKASI KELOMPOK </li></ul>
 
 
NGOMONG DONG!!!
TERIMA KASIH
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Komefek Sekretaris

4.686 Aufrufe

Veröffentlicht am

Veröffentlicht in: Bildung, Technologie
0 Kommentare
1 Gefällt mir
Statistik
Notizen
  • Als Erste(r) kommentieren

Keine Downloads
Aufrufe
Aufrufe insgesamt
4.686
Auf SlideShare
0
Aus Einbettungen
0
Anzahl an Einbettungen
11
Aktionen
Geteilt
0
Downloads
156
Kommentare
0
Gefällt mir
1
Einbettungen 0
Keine Einbettungen

Keine Notizen für die Folie

Komefek Sekretaris

  1. 1. KOMUNIKASI EFEKTIF KESEKRETARISAN ROOS PRIJOBOWO DIKLAT KESEKRETARISAN PERGURUAN TINGGI MARET 2010
  2. 2. ROOS PRIJOBOWO PUSDIKLAT PEGAWAI KEMENDIKNAS ASSALAMUALAIKUM WR. WB SALAM SEJAHTERA SELAMAT PAGI
  3. 3. SELAMAT BERJUMPA DI KAMPUS PUSDIKLAT PEGAWAI KEMENDIKNAS
  4. 4. UDAH AH … MALU ….. Tuesday, March 9, 2010 IR. ROOS PRIJOBOWO, MM KERJAAN : WIDYAISWARA UDAH CUMA ITU GAK ADA YANG LAIN ISTRI : BARU SATU ANAK : 1 CEWEK 1 COWOK
  5. 5. DISAMPAIKAN OLEH : ROOS PRIJOBOWO MARET 2010 Tuesday, March 9, 2010 KOMUNIKASI EFEKTIF KESEKRETARISAN DIKLAT KESEKRETARISAN PERGURUAN TINGGI PUSDIKLAT PEGAWAI KEMENDIKNAS ?
  6. 6. TUJUAN PEMBELAJARAN PESERTA DIKLAT DIHARAPKAN MAMPU : MENJELASKAN PENGERTIAN KOMUNIKASI SECARA UMUM MENGETAHUI HAMBATAN DAN KEBERHASILAN KOMUNIKASI MENERAPKAN KOMUNIKASI EFEKTIF DI LINGKUNGANYA
  7. 7. CAKUPAN BAHAN PEMBELAJARAN DASAR-DASAR KOMUNIKASI HAMBATAN DAN KEBERHASILAN KOMUNIKASI KEBERHASILAN BERKOMUNIKASI
  8. 8. DASAR-DASAR KOMUNIKASI
  9. 9. Tuesday, March 9, 2010 PENGERTIAN KOMUNIKASI KOMUNIKASI COMMUNICATIO (KATA LATIN) PEMBERITAHUAN, PEMBERIAN BAGIAN KATA SIFATNYA : COMMUNIS ARTI : BERSIFAT UMUM, BERSAMA-SAMA KATA KERJANYA : COMMUNICARE ARTI : BERDIALOG, BERUNDING ATAU BERMUSYAWARAH
  10. 10. Tuesday, March 9, 2010 KOMUNIKASI PROSES (KEGIATAN) PENYAMPAIAN PESAN / INFORMASI DARI SESEORANG (PENGIRIM PESAN) KEPADA ORANG LAIN (PENERIMA PESAN) DENGAN MENGGUNAKAN CARA / TEKNIK / SARANA PENYAMPAI PESAN / INFORMASI TERTENTU DIMANA SI PENGIRIM PESAN MENGINGINKAN UMPAN BALIK DARI APA YANG DIINFORMASIKAN
  11. 11. TUJUAN KOMUNIKASI SUMBER PENERIMA MEMPENGARUHI MENGHIBUR MENGETAHUI INFORMASI MENGIRIMKAN INFORMASI MENDIDIK
  12. 12. KOMPONEN DASAR KOMUNIKASI
  13. 13. KOMPONEN DASAR KOMUNIKASI SUMBER : ORANG YANG MEMPRAKARSAI KOMUNIKASI (KOMUNIKATOR) INTERAKSI : LANGSUNG MAUPUN TIDAK LANGSUNG MEDIA : TEMPAT PENYALURAN PESAN 1. 3. 4. PENERIMA : ORANG YANG MENERIMA / SASARAN PESAN DARI SUMBER (KOMUNIKAN) 2. PEMAHAMAN BERSAMA : MUTUAL UNDERSTANDING 5.
  14. 14. PROSES TERJADINYA KOMUNIKASI
  15. 15. PROSES KOMUNIKASI PENYAMPAIAN PESAN PERTUKARAN PESAN
  16. 16. <ul><li>UMPAN </li></ul><ul><li>BALIK </li></ul>PESAN ATAU ESENSI KOMUNIKASI MEDIA PERSEPSI PENGALAMAN MASA LALU MEMORI BARU TUJUAN PEMAHAMAN SKILL COMMUNICATION SALURAN noise KOMUNIKAN GANGGUAN KOMUNIKATOR ide start
  17. 17. BARU DATANG, PENUH SEMANGAT BELUM PUNYA TEMAN SETELAH KUMPUL, PUNYA TEMAN BARU, KARENA BARU KENAL, TERASA ADA BEBAN DALAM DIRINYA KARENA TIDAK TAHU APA YANG HARUS DIPERBUAT. ADA UPAYA UNTUK MERINGANKAN BEBAN DENGAN CARA MEMPERKENALKAN DIRI SETELAH KENALAN TERASA BEBAN DALAM DIRI SEMAKIN RINGAN, DAN MULAI BERANI TANYA INI ITU. UMUMNYA DIAWALI DENGAN ANAKNYA BERAPA DAN SEBAGAINYA OBROLAN SEMAKIN HANGAT DAN RASA KEDEKATAN MULAI TIMBUL, APALAGI KALAU TEMAN SEKAMAR RASA PERSAHABATAN MAKIN TERJALIN DAN SUDAH BERANI TANYA HAL-HAL YANG BERSIFAT PRIBADI PADA TAHAP INI HUBUNGAN SUDAH SANGAT DEKAT DAN JIKA ADA SESUATU YANG TIDAK PAS DI HATI SUDAH MULAI BERANI MARAH PADA TAHAP INI HUBUNGAN PERSAHABATAN SUDAH MENYATU SEHINGGA SEKARANG HUBUNGAN SUDAH SEPERTI SAUDARA SENDIRI
  18. 18. RANGKUMAN PROSES KOMUNIKASI UMPAN BALIK B AGAIMANA HASILNYA KOMUNIKAN KEPADA SIAPA MEDIA SALURAN YANG MANA PESAN MENGATAKAN APA KOMUNIKATOR SIAPA
  19. 19. KOMUNIKASI DALAM DUNIA KERJA
  20. 20. DARI SEGI HIRARKI KOMUNIKASI DALAM DUNIA KERJA <ul><ul><ul><li>VERTICAL </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>HORIZONTAL </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>TOP-DOWN – DOWNWARD COMMUNICATION </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>BOTTOM-UP – UPWARD COMMUNICATION </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>INTERNAL </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>EXTERNAL </li></ul></ul></ul>
  21. 21. KOMUNIKASI VERTIKAL <ul><li>KEPALA BIRO </li></ul>KEPALA SUB AG KEPALA URUSAN STAF KEPALA BAGIAN KOMUNIKASI KE ATAS KOMUNIKASI KE BAWAH KOMUNIKASI KE BAWAH (DOWNWARD COMMUNICATION) DAN KOMUNIKASI KE ATAS (UPWARD COMMUNICATION) MELALUI SALURAN KOMANDO DALAM STRUKTUR ORGANISASI.
  22. 22. SURAT KE RUMAH POSTER TELEPON PIDATO DI DEPAN KARYAWAN REKAMAN VIDEO SURAT ELEKTRONIK [E-MAIL] BEBERAPA SALURAN KHUSUS UNTUK KOMUNIKASI KE BAWAH MEMO INTERORGANISASI RAPAT DEPARTEMEN TATAP MUKA DENGAN BAWAHAN WARTA ORGANISASI PAPAN PENGUMUMAN FAX KOMUNIKASI KE BAWAH DIPRAKARSAI OLEH MANAJEMEN ORGANISASI TINGKAT ATAS DAN KEMUDIAN KE BAWAH MELEWATI RANTAI PERINTAH
  23. 23. KOMBINASI LISAN DA N TULISAN LISAN SAJA TULISAN SAJA PAPAN PENGUMUMAN SELENTINGAN [GRAPEVINE] EFEKTIFITAS KOMUNIKASI KE BAWAH
  24. 24. PROSES PENYAMPAIAN GAGASAN, PERASAAN DAN PANDANGAN PEGAWAI TINGKAT BAWAH KEPADA ATASANNYA DALAM ORGANISASI KOMUNIKASI KE ATAS 1. MELENGKAPI MANAJEMEN DENGAN INFORMASI YANG DIPERLUKAN UNTUK PENGAMBILAN KEPUTUSAN. 2. MEMBANTU MENGURANGI TEKANAN DAN FRUSTASI PEGAWAI AKIBAT SUASANA KERJA. 3. MENINGKATKAN KESADARAN PARTISIPASI PEGAWAI DALAM ORGANISASI. 4. SEBAGAI BONUS SALURAN UNTUK MEMUASKAN PADA MASA DEPAN. PENELITIAN MENUNJUKKAN BAHWA KOMUNIKASI KE ATAS SETIDAKNYA MEMPUNYAI EMPAT FUNGSI PENTING :
  25. 25. DIUKUR DENGAN PERTANYAAN BERIKUT : APAKAH OPINI ANDA BERPENGARUH TERHADAP KEPUTUSAN HARIAN YANG MELIBATKAN PEKERJAAN ANDA? APAKAH ANDA YAKIN BAHWA PENDAPAT ANDA BERPENGARUH NYATA PADA ORGANISASI ANDA? APAKAH ATASAN ANDA MEMBERI KESEMPATAN PADA ANDA UNTUK BERPERAN SERTA DALAM PERENCANAAN PEKERJAAN ANDA SENDIRI? KOMUNIKASI KE ATAS [UPWARD COMMUNICATION]
  26. 26. KOMUNIKASI HORIZONTAL <ul><li>KEPALA BIRO </li></ul>KASUBAG KABAG KABAG KASUBAG KASUBAG KASUBAG STAF
  27. 27. PERTUKARAN INFORMASI DI ANTARA PERWAKILAN DAN PERSONIL PADA TINGKAT YANG SAMA DALAM ORGANISASI KOMUNIKASI HORISONTAL
  28. 28. FUNGSI KOMUNIKASI HORISONTAL DALAM SUATU ORGANISASI <ul><li>KOORDINASI TUGAS PARA KEPALA DEPARTEMEN BERTEMU SETIAP BULAN UNTUK MENDISKUSIKAN : KONTRIBUSI TIAP-TIAP DEPARTEMEN TERHADAP TUJUAN SISTEM. </li></ul><ul><li>CONTOH LAINNYA, KOORDINASI TIM PENGAJAR, TIM PENULIS DI UNIVERSITAS DLL. </li></ul><ul><li>2. PENYELESAIAN MASALAH : ANGGOTA SEBUAH DEPARTEMEN BERKUMPUL MENDISKUSIKAN BAGAIMANA MENANGANI PENCIUTAN ANGGARAN; MEREKA DAPAT MENERAPKAN TEKNIK BRAINSTRORMING . </li></ul><ul><li>3. BERBAGI INFORMASI : ANGGOTA SATU DEPARTEMEN BERTEMU DENGAN ANGGOTA DEPARTEMEN LAIN UNTUK MENGINFORMASIKAN DATA BARU. SUATU JURUSAN DI UNIVERSITAS BARU-BARU INI MENYUSUN KEMBALI KURIKULUMNYA. UNTUK MENGINFORMASIKAN KEPADA DEPARTEMEN LAIN MENGENAI REVISI BESAR TSB. FAKULTAS MENGADAKAN BEBERAPA RAPAT DENGAN PERWAKILAN JURUSAN LAIN UNTUK MENJELASKAN KURIKULUM BARU. </li></ul><ul><li>4. PENYELESAIAN KONFLIK : ANGGOTA SEBUAH DEPARTEMEN RAPAT UNTUK MENDISKUSIKAN KONFLIK DALAM ATAU ANTAR DEPARTEMEN </li></ul>
  29. 29. KOMUNIKASI DIAGONAL <ul><li>KEPALA BIRO </li></ul>KA SUB BAGIAN KEPALA BAGIAN KEPALA BAGIAN KA SUB BAGIAN KA SUB BAGIAN KA SUB BAGIAN
  30. 30. TAHAPAN DALAM KOMUNIKASI TAHAP INTERAKSI BIDANG KEPRIBADIAN UMUM (PUBLIC AREA) INDIVIDU BERUSAHA MENGHINDARI KONFLIK, SEDIKIT EVALUASI DIRI, HUBUNGAN DISESUAIKAN DENGAN NORMA SOSIAL PADA SITUASI TERSEBUT TAHAP PERTUKARAN EKSPLORASI (EXPLORATORY EXCHANGE) INDIVIDU BERUSAHA MENGEMBANGKAN KEPRIBADIAN UMUM, MULAI MEMASUKI KEPRIBADIAN KHUSUS, MULAI AKRAB, SALING KENAL
  31. 31. TAHAP INTERAKSI EFEKTIF (EFFECTIVE INTERACTION) INDIVIDU BERUSAHA MENJALIN PERSAHABATAN AKRAB, HUBUNGAN MENGARAH ROMANTIS, BEBAS, TETAPI MASIH ADA KEENGGANAN MEMBUKA KEINTIMAN. FOKUSW HANYA PADA SALING MENJAJAGI SATU SAMA LAIN TAHAP HUBUNGAN STABIL (STABLE EXCHANGE STAGE) INDIVIDU BERUSAHA MENGARAH PADA KETERBUKAAN DAN MULAI DIBUMBUI EMOSI YANG EFETIF TERHADAP TEMAN BICARA
  32. 32. KRITERIA KEBERHASILAN KOMUNIKASI KEPERCAYAAN KOMUNIKAN TERHADAP KOMUNIKATOR DAN KETERAMPILAN KOMUNIKATOR DALAM BERKOMUNIKASI DAYA TARIK DAN KESESUAIAN PESAN TERHADAP KEBUTUHAN KOMUNIKAN PENGALAMAN ISI PESAN ANTARA KOMUNIKATOR DAN KOMUNIKAN
  33. 33. KEMAMPUAN KOMUNIKAN DALAM MENAFSIRKAN PESAN DAN KEBUTUHANYA ATAS PESAN YANG DITERIMA SETTING KOMUNIKASI YANG KONDUSIF SISTEM PENYAMPAIAN PESAN SESUAI DENGAN JENIS INDERA KOMUNIKAN
  34. 34. HAMBATAN DAN KEBERHASILAN KOMUNIKASI PESERTA DIKLAT DIHARAPKAN DAPAT MENJELASKAN HAMBATAN KOMUNIKASI DAN SALAH PAHAM DALAM BERKOMUNIKASI
  35. 35. HALANGAN KOMUNIKASI HALANGAN INTERPERSONAL PERSEPSI STATUS ORANG YANG BERKOMUNIKASI SIKAP DEFENSIF PERASAAN NEGATIF ASUMSI BAHASA
  36. 36. HALANGAN KOMUNIKASI ORGANISASI TINGKAT HIRARKI OTORITAS MANAJERIAL SPESIALISASI KERJA
  37. 37. KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI <ul><li>PESERTA DIKLAT DIHARAPKAN MAMPU MENJELASKAN : </li></ul><ul><li>KOMUNIKASI DENGAN CARA BERPIKIR POSITIF </li></ul><ul><li>KOMUNIKASI PERSEORANGAN, KELOMPOK SERTA MASSA </li></ul><ul><li>PENGGUNAAN SARANA KOMUNIKASI </li></ul>
  38. 38. KOMUNIKASI DENGAN CARA BERPIKIR POSITIF KOMUNIKASI YANG DILAKUKAN DENGAN POLA BERPIKIR POSITIF, YAITU : PROSES KOMUNIKASI YANG DIDASARKAN PADA POLA PIKIR YANG SEHAT DAN LOGIS SEHAT : AKAL SEHAT PENGGUNAAN DAYA PIKIR SECARA OBYEKTIF LOGIS : DITERIMA AKAL SEHAT SEHINGGA TIDAK ADA KESAN DIBUAT-BUAT DAN BERTELE-TELE
  39. 39. KOMUNIKASI YANG DILAKUKAN DENGAN POLA BERPIKIR POSITIF KOMUNIKATOR HARUS MEMAHAMI POSISINYA MENGETAHUI POSISI KOMUNIKAN MEMAHAMI MATERI KOMUNIKASI MENGETAHUI TEMPAT KOMUNIKASI MEMBERIKAN KESEMPATAN KEPADA KOMUNIKATOR UNTUK MEMBERIKAN RESPON MENYESUAIKAN DIRI DENGAN SITUASI DAN KONDISI GAYA DAN SIKAP YANG MENYENANGKAN MENGHARGAI DAN MENGHORMATI TEMAN KOMUNIKASI TIDAK MENAMPILKAN GAYA OTORITER TIDAK MENILAI, MENYALAHKAN ATAU MENGKRITIK TIDAK MENDIKTE ATAU MEMBERI NASIHAT TIDAK MENYUDUTKAN ATAU MENEKAN KOMUNIKASI EFEKTIF
  40. 40. KOMUNIKASI PERSEORANGAN KOMUNIKASI VERBAL KOMUNIKASI NON VERBAL KOMUNIKASI LISAN KOMUNIKASI TERTULIS
  41. 41. KOMUNIKASI VERBAL MENGIRIM PESAN RESPON
  42. 42. RESPON TINDAKAN INSTRUKSIONAL KEBERSAMAAN MENDENGARKAN
  43. 43. RESPON CLARIFICATION PARAPHRASE REFLECTION SUMMARIZATION CONTOH : CLARIFICATION : APAKAH YANG ANDA MAKSUD ADALAH …….. PARAPHRASE : ANDA MENGATAKAN BAHWA ….. REFLECTION : ANDA TIDAK PUAS KARENA …… SUMMARIZATION : ANDA TELAH MENYATAKAN BAHWA ……. MENDENGARKAN
  44. 44. TINDAKAN : BENTUK TINDAKAN ATAU REAKSI LANGSUNG SEHINGGA SIFATNYA LEBIH AKTIF DIBANDINGKAN RESPON MENDENGARKAN MENDENGARKAN : MENDENGAR PESAN MENGOLAH PESAN MENGIRIMKAN KEMBALI PESAN INSTRUKSIONAL : TINDAKAN KOMUNIKAN YANG BERPERAN SEBAGAI GURU ATAU INSTRUKTUR, MISAL : MEMBERI INFORMASI, MENASEHATI ATAU MENCONTOHKAN BERPERAN SEBAGAI FASILITATOR MISALNYA : MEMBERI PENGERTIAN, PEMAHAMAN ATAU PERSEPSI
  45. 45. KEBERSAMAAN : BENTUK RESPON YANG MENEKANKAN PADA KEBERSAMAAN ANTARA KOMUNIKATOR DENGAN KOMUNIKAN PENYINGKAPAN DIRI (SELF DISCLOSURE), MERUPAKAN BENTUK RESPON KOMUNIKATOR DENGAN CARA MENGUNGKAPKAN MENGENAI DIRINYA CONTOH : SEBENARNYA KEAHLIAN SAYA ADALAH ….. KESIAPAN (IMMEDIACY), RESPON YANG MENGGAMBARKAN KESIAPAN ATAU KESIAPAN KOMUNIKATOR SEKARANG CONTOH : SAYA SENANG MENDAPAT KESEMPATAN BERWAWANCARA DENGAN ANDA ….
  46. 46. KOMUNIKASI NON VERBAL
  47. 47. ISYARAT NON VERBAL MERUPAKAN TRANSMISI PESAN TANPA MENGGUNAKAN KATA2 CONTOH : DENGAN MENGGUNAKAN ISYARAT GERAKAN TANGAN,MATA DLL.
  48. 48. PESAN NON VERBAL 1. KINESIK 2. PROKSEMIK 3. PARALINGUISTIK 4. ARTEFAK KINESIK PROKSEMIK PARALIGUISTIK ARTEFAK
  49. 49. BEBERAPA CONTOH BAHASA TUBUH DAN MAKNANYA INGIN MENGAKHIRI PERCAKAPAN, ADA ACARA MENDESAK YANG HARUS DILAKUKAN DUDUK GELISAH, SERING MELIHAT JAM 6 CENDERUNG MENYENDIRI, MUNGKIN KARENA MALU ATAU TERTEKAN TETAP MENYENDIRI DAN MENJAGA JARAK 5 MALU, TIDAK MAMPU MEMILIKI KEPASTIAN DAN SIFAT TERTUTUP MENGGUNAKAN GERAKAN BADAN SECARA TERBATAS 4 TERBUKA, BERPANDANGAN MAJU DAN LUAS, PERCAYA KEPADA DIRI SENDIRI MENGGUNAKAN GERAKAN BADAN SECARA BEBAS 3 INTROVET, TIDAK MERASA NYAMAN DENGAN SITUASI BERDIRI SEPERTI KECAPAIAN DENGAN KEPALA MENUNDUK 2 EKSTROVET, MEMANDANG DIRI SEHAT BERDIRI TEGAP DAN LURUS 1 MAKNA BAHASA TUBUH NO
  50. 50. BEBERAPA CONTOH BAHASA TUBUH DAN MAKNANYA BERSEDEKAP MEMBERI KESAN SANTAI SEKALIGUS ANGKUH. KOMUNIKATOR YANG BERSIKAP DEMIKIAN KELIHATANNYA CUKUP PUNYA RASA PERCAYA DIRI, TETAPI IA TAMPAKNYA JUGA TIDAK DIHORMATI OLEH AUDIENCE KEDUA TANGAN DI SAMPING, LURUS KE BAWAH MEMBERI KESAN SIGAP DAN, OLEH KARENA ITU, TAMPAK ENAK DILIHAT MESKIPUN MENIMBULKAN JUGA KESAN BAGAI “ORANG YANG SIAP MENERIMA PERINTAH”. SIKAP SEPERTI INI SAMA SEKALI TIDAK DIANJURKAN.
  51. 51. GERAKAN TANGAN SEOLAH-OLAH MEMUKUL-MUKUL DENGAN BAGIAN SISI TELAPAK TANGAN MENEGASKAN SESUATU YANG MAU TIDAK MAU HARUS DILAKUKAN. COBA LAKUKAN GERAKAN INI SESUAI DENGAN RITME KETIKA MENGUCAPKAN KATA-KATA INI : “KITA HARUS MENCAPAI TARGET KITA SEBELUM BULAN JUNI” MENGUSAP-USAP WAJAH, MENGGARUK-GARUK KEPALA, MENGUSAP-USAP DAGU HARUS DIHINDARI KARENA MENUNJUKKAN PERASAAN TERANCAM, KURANG PERCAYA DIRI, ATAU KEHABISAN KATAKATA.
  52. 52. LENGAN TANGAN DISILANG DENGAN DADA DIBUSUNGKAN KE DEPAN, DENGAN PANDANGAN/ TATAPAN MATA LURUS DAN SENYUM ADALAH SEBUAH SIMBOL DARI KEKUATAN/ORANG KUAT DALAM SIRKUS. LENGAN TANGAN DISILANG DENGAN AGAK RENDAH MERUPAKAN TANDA POSISI RELAKS, SANTAI ATAU INFORMAL. TANDA NOL BISA BERARTI UANG BAGI ORANG JEPANG (HORSONTAL), DAN BERARTI BODOH ATAU TOLOL (VERTIKAL). BAGI ORANG INGGRIS BERARTI OK, TAHU, DAN SEMPURNA.
  53. 53. IBU JARI BERDIRI, BERARTI LAKI-LAKI, SUAMI, AYAH, BOY FRIEND . DI JEPANG BERARTI BERANI, DAN GOOD LUCK DI INGGRIS. ATAU BAIK, OK UNTUK KEDUA-DUANYA. JARI KELINGKING TERANGKAT BAGI ORANG JEPANG BERARTI WANITA, GADIS, ISTRI, IBU, GIRL FRIEND DAN BAGI ORANG INGGRIS TIDAK ADA ARTINYA. ORANG JEPANG TERUTAMA LAKI-LAKI, SERINGKALI MEMBUAT TANDA MENGANGKAT JARI TELUNJUK DAN TENGAH, SEBAGAI SIMBOL DUA. ATAU BISA BERARTI VICTORY AND PEACE BAGI ORANG INGGRIS DAN JEPANG. MENGANGKAT JARI TENGAH BAGI ORANG INGGRIS BERARTI UNGKAPAN MENGHINA.
  54. 54. SIMBOL INI BIASA DIGUNAKAN ORANG JEPANG DAN INGGRIS DALAM PRAMUKA SEBAGAI UNGKAPAN SALAM [DENGAN MENGANGKAT 3 JARI TANGAN KANAN KE DEPAN] DAN MEMBUAT JANJI ATAU MENGEKSPRESIKAN LOYALITAS. KEPALA ATAU DAGU MIRING KE KIRI/ KE KANAN BIASA DIGUNAKAN OLEH ORANG INGGRIS UNTUK MEMANGGIL ORANG LAIN AGAR DATANG ATAU MENGIKUTI. BAGI ORANG JEPANG GESTURES INI DIHINDARI KARENA MENANDAKAN AROGAN ATAU MENGHINA TERHADAP ORANG LAIN.
  55. 55. KOMUNIKASI NON VERBAL LAINNYA BODY LANGUAGE, CONTOH MENGATAKAN &quot;NO&quot;. BAGI ORANG AMERIKA DAN KANADA, MENGATAKAN &quot;NO&quot; DENGAN MENUNJUKKAN GELENG-GELENG KEPALA [SHAKE THEIR HEADS AND FORTH ] . ORANG BULGARIA MENUNJUKAN DENGAN KEPALA NAIK TURUN [NOD UP AND DOWN] . ORANG JEPANG DENGAN MENGGERAK-GERAKAN TANGAN KANAN. ORANG SISILIA [ITALIA] DENGAN MENGANGKAT DAGUNYA
  56. 56. EYE CONTACT CONTOH : ORANG AMERIKA UTARA MELIHAT EYE CONTACT SEBAGAI TANDA KEJUJURAN. ORANG YANG BERKOMUNIKASI DENGAN ORANG LAIN TIDAK MEMANDANG MATA LAWAN BICARA DIPANDANG TIDAK JUJUR. ANAK-ANAK ORANG PUERTO RICO DIAJARKAN UNTUK TIDAK MEMANDANG MATA ORANG DEWASA KARENA TIDAK SOPAN. ORANG JEPANG MENGAJARKAN ANAK-ANAK MEREKA AGAR MELIHAT ORANG YANG JAUH LEBIH TUA HANYA SEBATAS LEHER .
  57. 57. DI KOREA MEMANDANG LAWAN BICARA TERUS MENERUS DIARTIKAN SEBAGAI TANDA PERBUATAN KASAR. DI NEGARA ARAB, ANTARA PRIA DAN WANITA TIDAK DIANJURKAN UNTUK SALING MENATAP SATU SAMA LAIN, KARENA BISA DIARTIKAN MELANGGAR HUKUM AGAMA ISLAM, ATAU MEMANDANG ORANG YANG BUKAN MUHRIMNYA
  58. 58. SMILING P EPATAH CINA KUNO MENGATAKAN, “ORANG TANPA SENYUM TIDAK BOLEH MEMBUKA TOKO&quot;. SENYUM ADALAH BAHASA UNIVERSAL, YANG BISA MENUTUPI RASA MALU, KESEDIHAN/ DUKA, EMOSI, BAHKAN RASA MARAH SESEORANG. GESTURES MEMPUNYAI MAKNA BERBEDA DITIAP NEGARA. DI BULGARIA, ORANG YANG MENGANGGUK-ANGGUKAN KEPALA BISA BERARTI MENGATAKAN &quot;NO&quot; DAN MENGGELENG-GELENGKAN KEPALA MEREKA YANG BISA BERARTI BERKATA &quot;YA&quot;.
  59. 59. PERSONAL SPACE ADALAH JARAK YANG DIINGINKAN SESEORANG [WANITA/PRIA] KETIKA BERKOMUNIKASI ATAU PERTUKARAN YANG BUKAN DALAM KONDISI INTIM. HASIL OBSERVASI DAN EXPERIMEN TERBATAS MENYIMPULKAN BAHWA, KEBANYAKAN ORANG AMERIKA UTARA, EROPA UTARA DAN ASIA MENGINGINKAN RUANG PRIBADI YANG LEBIH BESAR DIBANDINGKAN DENGAN ORANG AMERIKA LATIN, PERANCIS, ITALIA DAN ARAB.
  60. 60. TOUCH HASIL STUDI DI AS MENUNJUKKAN BAHWA SENTUHAN DIINTEPRETASIKAN SEBAGAI MENUNJUKKAN &quot;KEKUATAN&quot; ATAU BISA DIARTIKAN MEMBANTU ATAU MENOLONG. ORANG YANG JAUH LEBIH KUAT, MENYENTUH ORANG YANG KURANG KUAT. TIME MASALAH PERBEDAAN WAKTU MERUPAKAN HAL YANG LUMRAH DI BELAHAN BUMI MANAPUN. TETAPI YANG JAUH LEBIH PENTING ADALAH ADANYA PERBEDAAN SUDUT PANDANG TERHADAP WAKTU DAN SIKAP TERHADAP WAKTU.
  61. 61. DILIHAT DARI FUNGSINYA, PERILAKU NON VERBAL MEMPUNYAI BEBERAPA FUNGSI. PAUL EKMAN MENYEBUTKAN LIMA FUNGSI PESAN NON VERBAL, SEPERTI YANG DAPAT DILUKISKAN DENGAN PERILAKU MATA, YAKNI SEBAGAI : 1. EMBLEM , GERAKAN MATA TERTENTU MERUPAKAN SIMBOL YANG MEMILIKI KESETARAAN DENGAN SIMBOL VERBAL. KEDIPAN MATA DAPAT MENGATAKAN, “SAYA TIDAK SUNGGUH-SUNGGUH”.
  62. 62. 2. ILUSTRATOR . PANDANGAN KE BAWAH DAPAT MENUNJUKKAN DEPRESI ATAU KESEDIHAN. 3. REGULATOR . KONTAK MATA BERARTI SALURAN PERCAKAPAN TERBUKA. MEMALINGKAN MUKA MENANDAKAN KETIDAKSEDIAAN BERKOMUNIKASI. 4. PENYESUAI . KEDIPAN MATA YANG CEPAT MENINGKAT KETIKA ORANG BERADA DALAM TEKANAN. ITU MERUPAKAN RESPONS YANG TIDAK DISADARI YANG MERUPAKAN UPAYA TUBUH UNTUK MENGURANGI KECEMASAN. 5. AFFECT DISPLAY . PEMBESARAN MANIK-MATA [PUPIL DILATION] MENUNJUKKAN PENINGKATAN EMOSI. ISYARAT WAJAH LAINNYA MENUNJUKKAN PERASAAN TAKUT, TERKEJUT, ATAU SENANG.
  63. 63. JENIS KOMUNIKASI YANG BERKAITAN DENGAN CARA BAGAIMANA SESEORANG MENGUCAPKAN ATAU MENYAMPAIKAN PESAN PARA LINGUISTIK ISYARAT YANG DAPAT DITANGKAP : INTONASI SUARA KELANCARAN BERBICARA
  64. 64. JENIS KOMUNIKASI YANG BERKAITAN DENGAN KEADAAN DIRI DALAM LINGKUNGAN - PENGGUNAAN RUANG - PENGATURAN POSISI TEMPAT DUDUK - JARAK KOMUNIKATOR DENGAN KOMUNIKAN PROKSEMIK
  65. 65. KOMUNIKASI KELOMPOK SEORANG KOMUNIKATOR DENGAN SEKELOMPOK KOMUNIKAN A A D B E C SEKELOMPOK ORANG DENGAN SEORANG A A D B E C SEKELOMPOK ORANG DENGAN SEKELOMPOK ORANG A D B E C F I G J H
  66. 66. KOMUNIKASI MASSA <ul><li>KOMUNIKASI YANG DITUJUKAN KEPADA KOMUNIKAN YANG : </li></ul><ul><li>JUMLAHNYA BANYAK </li></ul><ul><li>HETEROGEN </li></ul><ul><li>TIDAK SALING KENAL </li></ul><ul><li>DITUJUKAN PADA MASYARAKAT UMUM </li></ul><ul><li>PROSES KOMUNIKASINYA DILAKUKAN MELALUI MEDIA MASSA </li></ul>
  67. 67. KOMUNIKASI MASSA <ul><li>BIASANYA DIMANFAATKAN OLEH : </li></ul><ul><li>PEMERINTAH </li></ul><ul><li>KALANGAN BISNIS </li></ul><ul><li>ORGANISASI NON BISNIS </li></ul><ul><li>PERORANGAN </li></ul><ul><li>MELAKSANAKAN PENYAMPAIAN PESAN, BAIK YANG BERSIFAT INFORMASI, INSTRUKSIONAL ATAUPUN PERSUASIF </li></ul>
  68. 68. MEDIA KOMUNIKASI PENGERTIAN MERUPAKAN ALAT ATAU PERANGKAT YANG DIGUNAKAN UNTUK MENUNJANG KELANCARAN PROSES KOMUNIKASI FUNGSI MEMPERMUDAH PENYAMPAIAN INFORMASI MEMBANGKITKAN MOTIVASI KOMUNIKASI MENGEFEKTIFKAN PROSES PENYAMPAIAN INFORMASI MEMPERSINGKAT WAKTU PENYAMPAIAN INFORMASI MENDEKATKAN JARAK YANG JAUH
  69. 69. JENIS-JENIS MEDIA KOMUNIKASI BERDASARKAN ALAT YANG DIGUNAKAN : MEDIA KOMUNIKASI AUDIO RADIO, TELEPON DAN SEBAGAINYA MEDIA KOMUNIKASI VISUAL SURAT, BROSUR, POSTER, ATAU MEDIA CETAK MEDIA KOMUNIKASI AUDIO VISUAL TELEVISI, VIDEO, ATAU FILM
  70. 70. BERDASARKAN SASARANYA : MEDIA KOMUNIKASI UMUM RADIO, TELEPON DAN SEBAGAINYA MEDIA KOMUNIKASI MASSA MEDIA CETAK, MEDIA AUDIO, MEDIA AUDIO VISUAL, DAN MEDIA LUAR RUANG
  71. 71. SEORANG KOLONEL KEPADA PERWIRA PELAKSANA <ul><li>BESOK MALAM KIRA-KIRA PUKUL DELAPAN MALAM KOMET HALLEY AKAN KELIHATAN DI DAERAH INI, SUATU PERISTIWA YANG HANYA TERJADI SATU KALI DALAM SETIAP 75 TAHUN. KUMPULKAN PASUKAN DI DISTRIK MILITER SETEMPAT, LENGKAP DENGAN PAKAIAN KERJA, DAN FENOMENA YANG JARANG TERJADI INI AKAN SAYA JELASKAN KEPADA MEREKA. NAMUN SEANDAINYA HUJAN TURUN MALAM ITU, KITA TIDAK AKAN DAPAT APA-APA , KUMPULKAN PASUKAN DI GEDUNG TEATER DAN AKAN SAYA JELASKAN FILMNYA. </li></ul>1
  72. 72. PERWIRA PELAKSANA KEPADA KOMANDAN KOMPI <ul><li>ATAS PERINTAH KOLONEL, BESOK PUKUL DELAPAN MALAM KOMET HALLEY AKAN TAMPAK DI SEKITAR DISTRIK MILITER INI. KALAU HUJAN TURUN, KUMPULKAN PASUKAN LENGKAP DENGAN PAKAIAN KERJA, KEMUDIAN BARISKAN MEREKA MENUJU TEATER DIMANA AKAN TERJADI SEBUAH FENOMENA LANGKA YANG HANYA AKAN NAMPAK SATU KALI DALAM 75 TAHUN. </li></ul>2
  73. 73. KOMANDAN KOMPI KEPADA LETNAN <ul><li>ATAS PERINTAH KOLONEL KIRA-KIRA PUKUL DELAPAN BESOK MALAM KOMET HALLEY YANG FENOMENAL ITU DENGAN PAKAIAN KERJA AKAN MUNCUL DI DALAM GEDUNG TEATER. APABILA HUJAN TURUN DI DAERAH DISTRIK MILITER, KOLONEL AKAN MEMBERI PERINTAH LAIN, YAITU SUATU PERINTAH YANG HANYA DIBERIKAN SEKALI DALAM 75 TAHUN </li></ul>3
  74. 74. LETNAN KEPADA SERSAN <ul><li>BESOK JAM DELAPAN MALAM, KOLONEL AKAN MUNCUL DI GEDUNG TEATER DENGAN KOMET HALLEY, SUATU PERISTIWA YANG HANYA AKAN TERJADI SATU AKALI DALAM SETIAP TUJUH PULUH LIMA TAHUN. KALAU HUJAN TURUN, MAKA KOLONEL AKAN MEMERINTAHKAN SIKOMET TURUN KE DISTRIK MILITER </li></ul>4
  75. 75. SERSAN KEPADA PRAJURIT <ul><li>APABILA BESOK HUJAN TURUN PADA PUKUL DELAPAN MALAM, JENDRAL HALLEY BERUSIA 75 TAHUN YANG FENOMENAL ITU YANG DIIRINGI OLEH PAK KOLONEL, AKAN MENGENDARAI KOMETNYA UNTUK MENINJAU DISTRIK MILITER INI DENGAN MENGGUNAKAN PAKAIAN KERJANYA </li></ul>5
  76. 76. NGANTUK ADALAH HAK DAN DAPAT TERJADI PADA SIAPA SAJA DAN DIMANA SAJA. OLEH KARENA ITU SELAMAT MENGANTUUUKKK ???!!!!
  77. 77. MENDENGAR AKTIF
  78. 78. MENDENGAR AKTIF UPAYA SUNGGUH-SUNGGUH DAN TULUS UNTUK DAPAT MEMAHAMI INFORMASI YANG DIPERLUKAN DIPERLUKAN DALAM KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI DALAM PELAKSANAAN TUGAS SEHARI-HARI DILAKUKAN DENGAN MEMUSATKAN PERHATIAN PADA PEMBICARAAN SESEORANG UNTUK DAPAT MENANGKAP KANDUNGAN MAKNA PEMBICARAAN
  79. 79. EMPAT PETUNJUK DALAM MENDENGAR AKTIF DENGARKAN ISI PESAN TANGKAP PERASAANNYA TANGGAPI PERASAANNYA SAMPAIKAN BALIKAN
  80. 80. HAMBATAN MENDENGAR AKTIF HAMBATAN DARI DALAM DIRI SENDIRI ORANG CENDERUNG MERASA HARUS MEMBELA DIRI PERSEPSI KITA TERHADAP SESEORANG ORANG CENDERUNG MERASA HARUS BERHATI-HATI JIKA BERKOMUNIKASI DENGAN ORANG DARI DAERAH LAIN PESAN YANG DISAMPAIKAN TERLALU PANJANG
  81. 81. MANFAAT MENDENGAR AKTIF DAPAT MENINGKATKAN PENGETAHUAN MENGURANGI SALAH PAHAM MENINGKATKAN PENCAPAIAN TUJUAN PENDALAMAN HUBUNGAN
  82. 82. MENJADI PENDENGAR AKTIF BEBERAPA HAL YANG DAPAT DILAKUKAN UNTUK MEMBANTU MENJADI PENDENGAR AKTIF LAKUKAN DIALOG, JANGAN MONOLOG PAHAMI SUDUT PANDANG PEMBICARA DENGAN MEMPERHATIKAN RANGKAIAN PEMBICARAAN PANDANGLAH PEMBICARA SEBAGAI PIHAK YANG SETARA UNTUK MENDORONG KETERBUKAAN DAN JANGAN MEMOTONG PEMBICARAAN ORANG YANG BERBICARA MENUNJUKKAN MINAT DAN BEREAKSI DENGAN MENYIMAK PEMBICARAAN SERTA MEMBERI TANGGAPAN
  83. 83. BEBERAPA CARA YANG DAPAT DIGUNAKAN UNTUK LATIHAN MENJADI PENDENGAR YANG BAIK MEMBERIKAN PERHATIAN DAN MINAT MENDENGAR AKTIF MENDENGAR MENYIMAK PENUH PERHATIAN DAN MINAT MEMAHAMI DAPAT MENANGKAP MAKNA YANG DIKOMUNIKASIKAN ORANG LAIN DALAM PEMBICARAAN DENGAN SESEORANG BEREAKSI BENTUK REAKSI : SENYUM, ANGGUKAN KEPALA, ATAU ISYARAT-ISYARAT YANG LAIN
  84. 84. BEBERAPA CARA YANG DAPAT DIGUNAKAN UNTUK LATIHAN MENJADI PENDENGAR AKTIF <ul><li>BERHENTILAH BERBICARA. ANDA TIDAK DAPAT BERBICARA SEKALIGUS MENYIMAK </li></ul><ul><li>JANGAN TERGESA-GESA MENILAI ISI PEMBICARAAN </li></ul><ul><li>BERI KESEMPATAN ORANG LAIN UNTUK BERBICARA, JANGAN MENOLAK, MEMBELA DIRI ATAU BERDEBAT </li></ul><ul><li>JANGAN MENGHINDAR DARI PEMBICARAAN, BERUSAHA MEMBANGUN RUMAH PENGERTIAN </li></ul><ul><li>SEKALIPUN ADA YANG TIDAK DISETUJUI DALAM PEMBICARAAN, TETAPLAH BERUPAYA MENGHINDARI PERDEBATAN </li></ul>
  85. 85. KOMUNIKASI RESPEKTIF
  86. 86. HASIL KERJA MASING-MASING KELOMPOK TOLONG DIKIRIMKAN VIA e-mail KE ALAMAT : [email_address]
  87. 87. PRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI RESPEKTIF PRASANGKA POSITIF BERSIKAP JUJUR EMPATI SAMPAIKAN
  88. 88. PRASANGKA POSITIF PRASANGKA POSITIF BERORIENTASI PADA SOLUSI BERSIKAP JUJUR DALAM BERKOMUNIKASI, GUNAKAN SPONTANITAS, KEJUJURAN EMPATI GUNAKAN PERASAAN DAN TUNJUKAN EMPATI DALAM MENDENGARKAN. BERIKAN ISYARAT BAHWA ANDA ADALAH MERUPAKAN BAGIAN DARI HUBUNGAN SAMPAIKAN ANDA TIDAK HARUS MENGIKUTI APA YANG DIKEMUKAKAN TETAPI UTARAKAN KETIDAKSETUJUAN DENGAN SANTUN
  89. 89. Terima Kasih MOHON MAAF JIKA ADA HAL-HAL YANG KURANG BERKENAN ROOS PRIJOBOWO
  90. 90. IRIAN BURUNG CENDERAWASIH …………. CUKUP SEKIAN DAN TERIMA KASIH …………. SLAMAT SIANG WASSALAMUALAIKUM WR. WB …..
  91. 91. Tanda Komunikasi Efektif <ul><li>Pengirim Penerima </li></ul><ul><li>Mempengaruhi pengertian senang </li></ul><ul><li>Sikap hub.sosial bertindak </li></ul>
  92. 94. ORGANISASI KOMUNIKASI TIM ADAPTASI
  93. 95. Intrapersonal
  94. 96. <ul><li>KOMUNIKASI </li></ul><ul><li>INTERPERSONAL </li></ul>
  95. 99. <ul><li>KOMUNIKASI KELOMPOK </li></ul>
  96. 102. NGOMONG DONG!!!
  97. 103. TERIMA KASIH

×