Open Black Belt training bij Ordina Consulting

1. OPLEIDING TOT LEAN SIX SIGMA BLACK BELT
Wie in deze markt concurrentievoordeel wil halen, behouden en uitbouwen, moet weten
hoe hij zijn klanten tevreden moet stellen. Lean Six Sigma helpt je deze doelstellingen te
realiseren.
Lean Six Sigma integreert twee belangrijke verbetermethoden:
 Six Sigma: beter en slimmer werken
 Met de Lean-principes: sneller en efficiënter werken
Met Lean Six Sigma heb je een methodiek in handen om bedrijfsprocessen meetbaar en aantoonbaar
te optimaliseren. Met de klantwens als scherprechter. En die verandert, die is niet statisch. Je klant
verwacht immers steeds betere dienstverlening. Daarom zijn nulmetingen in deze methodiek het
vertrekpunt. Zij stellen je in staat het potentieel voor verbetering in de organisatie bloot te leggen.
De 5 principes van de Ordina Lean Six Voor wie is de training?
Sigma methode: Deze Black Belt training is bedoeld voor toekom- “Praktische
 Verblijd klanten met snelheid en kwaliteit stige projectleiders van Lean Six Sigma verbe-
 Verbeter je processen terprojecten of voor een ieder die zich wil be- voorbeelden
kwamen in procesverbetering.
 Werk samen voor een maximale opbrengst uit de
 Baseer beslissingen op gegevens en feiten Waarom Black Belt worden?
 Laat de organisatie de verandering omarmen. Door de opleiding wordt jij een verbetermanager
financiële
die:
dienstverle-
Lean Six Sigma zorgt voor een goede structuur  Als Black Belt zelfstandig projecten kan uit-
tijdens een verbetertraject door: voeren ning, zorg,
 Een duidelijke rolverdeling  Kennis heeft van de Lean Six Sigma methode
industrie en
 Een gestructureerde methode met 12 heldere  Effectief leiding geeft aan verbeterteams
stappen
 Het verbeterresultaat effectief borgt overheid.”
 Een haalbaar „SMART‟ doel gerelateerd aan
 Verbeterprojecten identificeert en definieert
klanteisen
met ambitieuze, maar haalbare verbeterdoe-
 Projecten die maximaal 3 tot 6 maanden du- len
ren, waardoor ze bestuurbaar blijven.
 De projectresultaten effectief communiceert
naar de organisatie

2. Persoonlijk betekent Lean Six Sigma voor jou: Verandermanagement leert je:
 Veranderen van jouw kijk op het verbeteren van bedrijfspro-  Draagvlak creëren voor veranderingen
cessen  Effectief leiding geven aan een verbeterteam
 Verwerven van praktisch inzicht in de belangrijke balans  Inzicht verkrijgen in je eigen manier van werken
tussen verbetertechnieken en „voor-elkaar-krijg-  Nieuwe verfrissende werkvormen
kunde‟ (Verandermanagement)
 Inzicht verkrijgen in groepsdynamica en de diverse rollen
 Verdiepen en verbreden van jouw management vaardighe- binnen een team
den
 Effectiever communiceren.
 Op ontdekkingsreis gaan naar nieuwe mogelijkheden en
vaardigheden. Waar bestaat de Black Belt training uit?
De training is gebaseerd op een 12 stappenplan, verspreid
over 5 fasen: Define, Measure, Analyse, Improve & Control
Define Measure Analyse Improve Control
Tollgate Tollgate Tollgate Tollgate Tollgate
(DMAIC).
1. Projecten 2. Processen 4. Huidige 7. Oplossingen 9. Implementatie
De verbeterprojecten van de deelnemers worden zo veel mo-
selecteren beschrijven prestatie bedenken voorbereiden
analyseren gelijk als voorbeeld gebruikt tijdens de training.
3. Metingen 8. Oplossingen 10.Implementatie
opzetten 5. Projectdoel toetsen uitvoeren
valideren De training wordt gegeven in 6 blokken van 2 dagen verspreid
11.Resultaten
6. Kernoorzaken
bepalen
meten
over 3 maanden. De perioden tussen de blokken worden benut
12.Project
overdragen voor het maken van opdrachten.
Klant Praktisch Statistisch Statistische Praktische
Presentaties van de trainer en de deelnemers worden afgewis-
probleem probleem oplossing oplossing
probleem
seld met oefeningen en praktijkcases. Daarnaast bevat de
© Copyright Ordina 2011
training 40 procent Verandermanagementtechnieken waarbij
Wat biedt Ordina de aankomende Black Belt? deelnemers leren door zelf te ervaren: actief leren staat daar-
Met de Black Belt training biedt Ordina je gedegen, gevarieer- bij centraal.
de én praktijkgerichte kennis. Het onderscheidende van de
Ordina Black Belt opleiding is de combinatie van Six Sigma, VAARDIGHEDEN
Lean en Change Managementvaardigheden, waarbij praktijk-
gerichtheid en interactiviteit voorop staan. Onze trainingen
• Project methoden en • Groepsdynamiek
bevatten zowel uitleg en oefeningen over de methodische aan-
technieken • Communiceren
pak, als simulaties en rollenspelen, zodat een Black Belt in de
• Statistiek / Minitab • Toepassen verandermodellen
praktijk zijn of haar team, omgeving en Stakeholders kan mo-
• Fasering (DMAIC; 12 stappen) • Faciliteren
biliseren.
• Presenteren • Beïnvloeden
Je bekwaamt je in drie verbetertechnieken: • Argumenteren • Interviewen
Six Sigma geeft je inzicht in: • Vergadertechniek • Feedback geven en ontvangen
 De Six Sigma methodiek • Motiveren
 De verschillende rollen in een Six Sigma project
 Processen klantgericht inrichten
 Statistisch onderbouwing van beslissingen
Wat is de investering?
 Aantonen en borgen van de verbetering. 1
De kosten voor de training zijn €4.000,- exclusief BTW.
Lean geeft je inzicht in:
 Identificeren en verwijderen van de 7 vormen van verspil-
ling
 In kaart brengen van de waardeketen (Value Stream Map-
ping)
 Creëren van lean oplossingen in het proces, opdat goederen Verder praten met een Black Belt?
en diensten door de verschillende processtappen het meest ...over wat een opleiding tot Black Belt voor jou kan bete-
efficiënt worden doorlopen
kenen? Maak dan een afspraak via 030-6637644 of stuur
 Continu streven naar verbetering. een mail naar leansixsigma@ordina.nl.