1. ROLANDO A. BARRAGAN L.
Panamá, Panamá
+507 6612 1759
rolando.barragan@gmail.com
Panamá, Panamá | P.H. Quintas de Versalles B-46 | +507 6612 1759 | rolando.barragan@gmail.com
PERFIL
Ingeniero Electrónico con experiencia laboral de 12 años en compañías multinacionales de Tecnología para Latinoamérica y el
Caribe. Experiencia en ingeniería y mejora de procesos, desarrollo e implementación de estrategias para mejoras del negocio,
análisis de necesidades y planeamiento de recursos, como también con experiencia en gerencia de proyectos.
HABILIDADES
 Gerencia de Proyectos (Project Management)
 Procesamiento de datos y creación de reportes
 Liderazgo
 Análisis y diseño de mejoras a Procesos del negocio
 Planificación y desarrollo de planes de competencias
 Metodología Six Sigma, MS Excel avanzado, idiomas
inglés y portugués avanzado
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Planeamiento Estratégico
 Implementación de una nueva estructura de competencias de los recursos de operaciones en Latinoamérica, basado en una
estructura de niveles de carrera y de competencias. Se logró aplicar la nueva estructura a más de 10,000 recursos de
operaciones donde la región de Latinoamérica fue seleccionada como plan piloto y luego best practice.
 Diseño de nuevos indicadores de desempeño que muestren la situación actual del negocio, análisis de datos obtenidos y
toma de decisiones que sean favorables para el negocio. Con la medición implementada, uno de los logros fue mejorar la
calidad de la base de datos y tener una confiabilidad mayor al 95%.
 Análisis de procesos de departamentos usando metodologías como Six Sigma para evaluar y proponer un rediseño de los
mismos e implementación de cambios para lograr mejoras y eficiencias en tiempos de ejecución y calidad de los resultados.
 Desarrollo e implementación de un proceso de análisis de brecha de competencias y su respectivo plan de actividades
eficientes para reducir la brecha entre la situación actual y las necesidades del negocio. Este nuevo proceso permitió
ahorros considerables (más de USD 300K) en gastos de entrenamientos de los recursos en Latinoamérica.
Gerencia de Proyectos
 Participación dentro del equipo de trabajo de la oficina de proyectos (PMO) para la actualización de un sistema de
facturación, cuya duración era de 2 años, y un presupuesto de USD$ 1M.
 Comunicación con actores principales del proyecto y levantamiento sus requerimientos y necesidades en el proyecto.
Manejo de reuniones de seguimiento y planificación de actividades. Manejo de situaciones críticas.
 Creación y consolidación de documentación del proyecto como planes de trabajo (Work plan) en MS Project (gráficos de
GANTT) que incluyen planeamiento de recursos y horas de trabajo.
HISTORIA DE EMPLEOS
 Deloitte Consultores, Panamá (2014 – 2015)- Consultor Senior Supervisor de Estrategias y Operaciones
 Dell Panamá (2014) - Business Systems Analyst. Global
 Ericsson De Panamá (2008 – 2013) - Service Delivery Management para Operaciones en Latinoamérica (reducción de
recursos a nivel mundial)
 Canon Latin America (2005 – 2007)- Ingeniero e Instructor de Servicio para Latinoamérica
 Panasonic Latin America (2004 – 2005)- Ingeniero de Servicio para Latinoamérica (reducción de recursos a nivel mundial)
EDUCACIÓN
UNIVERSITY of LOUISVILLE – Panamá
 Maestría en Ingeniería Gerencial
 Diploma en Project Management
UNIVERSIDAD SANTA MARÍA LA ANTIGUA – Panamá
 Lic. En Ingeniería Electrónica - Telecomunicaciones