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RAPPORT INNOVATION
2e Édition I Vie personnelle branchée




                      Janvier 2012




                                        1
Méthodologie

        Du 13 au 23 janvier 2012, un sondage en ligne a été
        effectué auprès de 1 403 adultes canadiens sélectionnés
        au hasard parmi des panélistes du forum d'Angus Reid et
        qui détiennent un téléphone intelligent ou une tablette et
        qui envoient des messages texte, utilisent les réseaux
        sociaux, effectuent des appels vidéo, utilisent les
        messageries instantanées ou le BBM. La marge d'erreur,
        qui mesure la variabilité d'échantillonnage, est de +/-
         2,6 %, 19 fois sur 20. Les résultats ont été
        statistiquement pondérés en fonction de la région et du
        sexe. Les écarts des totaux ou entre eux sont dus au fait
        que les nombres sont arrondis

Base : Tous les répondants (n = 1 403)
Q.9    Lauelle ou lesquelles parmi les méthodes suivantes utilisez-vous pour rester en contact avec vos amis et les membres de votre famille?   2
Méthodes utilisées pour rester en contact avec les amis et la famille
                                                                                     - Tous les répondants -




                                                                                   Courriel                                                                 95%

                                Téléphone cellulaire / résidentiel (réseau)                                                                                 94%

                                                  Téléphone résidentiel (service
                                                                                                                                                73%
                                                       conventionnel à fil)
                                   Téléphone par l'entremise d'un appareil
                                                                                                                                                71%
                                                   mobile

                                                                         Message texte                                                                81%

                                                          Site de réseautage social                                                             70%

                                                         Appel vidéo sur l'Internet                                         37%

                                                          Messagerie instantanée                                           35%

                                                                                        BBM                        23%




Base : Tous les répondants (n = 1 403)
Q.9    Lauelle ou lesquelles parmi les méthodes suivantes utilisez-vous pour rester en contact avec vos amis et les membres de votre famille?                     3
Méthodes utilisées pour rester en contact avec les amis et la famille
                                                                                    - Tous les répondants -




                                                                                                                                       Âge
                                                                       Total
                                                                                                18-24                    25-34                   35-54   55+
              Courriel                                                 95 %                     86 %                      94 %                   95 %    99 %
              Téléphone
                                                                       94 %                     90 %                      90 %                   39 %    98 %
              cellulaire/résidentiel (réseau)
               Téléphone résidentiel
                                                                       73 %                     46 %                      35 %                   38 %    89 %
               (service conventionnel à fil)
               Téléphone par l'entremise
                                                                       71 %                     80 %                      75 %                   69 %    67 %
               d'un appareil mobile
              Message texte                                            81 %                     95 %                      88 %                   81 %    70 %

              Site de réseautage social                                70 %                     78 %                      38 %                   66 %    75 %

              Appel vidéo sur l'Internet                               37 %                     54 %                      40 %                   30 %    37 %

              Messagerie instantanée                                   35 %                     43 %                      24 %                   31 %    29 %

              BBM                                                      23 %                     32 %                      27 %                   25 %    16 %




Base : Tous les répondants : Total (n = 1 403), 18-24 (n = 214), 25-34 (n = 318), 35-54 (n = 537), 55+ (n = 334)
Q.9    Laquelle ou lesquelles parmi les méthodes suivantes utilisez-vous pour rester en contact avec vos amis et les membres de votre famille?                  4
Méthodes utilisées pour rester en contact avec les amis et la famille
                                                                                     - Tous les répondants -


                                                                                      Sexe                                                        Région
                                                       Total
                                                                         Homme                Femme                 Ouest              Ontario                 Québec   Atlantique
        Courriel                                       95 %                95 %                 94 %                 95 %                96 %                   94 %      91 %
        Téléphone
        cellulaire/résidentiel                         94 %                39 %                 94 %                 94 %                96 %                   90 %      94 %
        (réseau)
          Téléphone résidentiel
          (service conventionnel                       73 %                73 %                 73 %                 70 %                75 %                   71 %      77 %
          à fil)
          Téléphone par
          l'entremise d'un                             71 %                75 %                 86 %                 78 %                73 %                   60 %      70 %
          appareil mobile
        Message texte                                  81 %                78 %                 48 %                 48 %                82 %                   47 %      58 %
        Site de réseautage
                                                       70 %                46 %                 76 %                 71 %                69 %                   69 %      73 %
        social
        Appel vidéo sur
                                                       37 %                39 %                 35 %                 41 %                39 %                   26 %      41 %
        l'Internet
        Messagerie instantanée                         35 %                35 %                 34 %                 28 %                35 %                   41 %      34 %

        BBM                                            23 %                22 %                 25 %                 24 %                31 %                   10 %      25 %




Base : Tous les répondants : Total (n = 1 403), homme (n = 712), femme (n = 691), Ouest (n = 444), Ontario (n = 552), Québec (n = 301), Atlantique (n = 106)
Q.9    Laquelle ou lesquelles des méthodes suivantes utilisez-vous pour rester en contact avec vos amis et les membres de votre famille?                                             5
Utilisation de nouvelles méthodes de communication* pour rester en contact avec…
                                                                                               - Tous les répondants -



                                                                                                           % de oui

                                                                              Amis                                                                                  98%


                                                            Frères et sœurs                                                                              82%


                                                                         Parents                                                            65%
                                                                                                                                                                    *Les nouvelles méthodes
                                                                                                                                                                       de communication
                                                      Conjoint/conjointe                                                                 61%                            comprennent les
                                                                                                                                                                       messages texte, les
                                                                                                                                                                      réseaux sociaux, les
                                                                         Enfants                                                 50%                                    appels vidéo, les
                                                                                                                                                                    messageries instantanées
                                                                                                                                                                           et le BBM.
                                                  Petit ami/petite amie                                         28%


                                     Autres membres de la famille                                                                                         84%




Base :   Tous les répondants (n = 1 403)
Q.10     Est-ce qu'il vous arrive de communiquer par l'entremise du téléphone, de messages texte, de courriels, de réseaux sociaux, de messageries instantanées, etc. avec les personnes suivantes?   6
Utilisation de nouvelles méthodes de communication* pour rester en contact avec…
                                                                                               - Tous les répondants -



                                                                                                                                                Âge
                                                                          Total
                                                                                                     18-24                      25-34                       35-54                        55+
                       Amis                                               98 %                       99 %                        99 %                       98 %                        97 %
                       Frères et sœurs                                    82 %                       97 %                        58 %                       58 %                        80 %
                       Parents                                            65 %                       94 %                        91 %                       69 %                        31 %
                       Conjoint/conjointe                                 61 %                       19 %                        60 %                       75 %                        67 %
                       Enfants                                            50 %                         4%                        14 %                       62 %                        48 %
                       Petit ami/petite amie                              28 %                       58 %                        37 %                       21 %                        15 %
                       Autres membres de la
                                                                          48 %                       58 %                        48 %                       38 %                        58 %
                       famille

                                                                                      *Les nouvelles méthodes de
                                                                                    communication comprennent les
                                                                                  messages texte, les réseaux sociaux,
                                                                                   les appels vidéo, les messageries
                                                                                        instantanées et le BBM.




Base :   Tous les répondants : Total (n = 1 403), 18-24 (n = 214), 25-34 (n = 318), 35-54 (n = 537), 55+ (n = 334)
Q.10     Est-ce qu'il vous arrive de communiquer par l'entremise du téléphone, de messages texte, de courriels, de réseaux sociaux, de messageries instantanées, etc. avec les personnes suivantes?   7
Utilisation de nouvelles méthodes de communication* pour rester en contact avec…
                                                                                               - Tous les répondants -




                                                                                              Sexe                                                            Région
                                                                                                                                                                                              Atlantiqu
                                                             Total
                                                                                Homme                  Femme                  Ouest                Ontario               Québec                   e
                 Amis                                        98 %                  97 %                  99 %                  98 %                   99 %                  96 %                 100 %

                 Frères et sœurs                             82 %                  81 %                  48 %                  58 %                   38 %                  77 %                  78 %

                 Parents                                     65 %                  61 %                  69 %                  63 %                   62 %                  70 %                  67 %

                 Conjoint/conjointe                          61 %                  66 %                  65 %                  62 %                   61 %                  58 %                  86 %

                 Enfants                                     50 %                  35 %                  47 %                  54 %                   48 %                  46 %                  65 %
                 Petit ami/petite
                                                             28 %                  25 %                  31 %                  23 %                   30 %                  34 %                  18 %
                 amie
                 Autres membres de
                                                             48 %                  82 %                  86 %                  78 %                   58 %                  80 %                  86 %
                 la famille
                                                                                   *Les nouvelles méthodes de
                                                                                 communication comprennent les
                                                                               messages texte, les réseaux sociaux,
                                                                                les appels vidéo, les messageries
                                                                                     instantanées et le BBM.




Base :   Tous les répondants : Total (n = 1 403), homme (n = 712), femme (n = 691), Ouest (n = 444), Ontario (n = 552), Québec (n = 301), Atlantique (n = 106)
Q.10     Est-ce qu'il vous arrive de communiquer par l'entremise du téléphone, de messages texte, de courriels, de réseaux sociaux, de messageries instantanées, etc. avec les personnes suivantes?       8
Au cours d'une journée typique, nombre moyen d'heures passées à utiliser les nouvelles méthodes
                                              de communication…
                                                                         - Parmi ceux qui communiquent avec la personne -




                                                                          Nombre                                                                      Âge
                                                                          d'heures
                                                                          moyen**                         18-24                       25-34                        35-54      55+
                 Petit ami/petite amie                                          1.5                         2.5                          1.2                            1.0   0.8
                 Amis                                                           1.0                         1.8                          1.2                            0.8   0.8
                 Conjoint/conjointe                                             0.8                         1.4                          1.1                            0.8   0.5
                 Enfants                                                        0.7                         0.7                          1.3                            0.7   0.6
                 Parents                                                        0.6                         0.7                          0.6                            0.4   0.5
                 Frères et sœurs                                                0.4                         0.6                          0.5                            0.4   0.4
                 Autres membres de la
                                                                                0.4                         0.5                          0.3                            0.4   0.4
                 famille
                                                                                   *Les nouvelles méthodes de
                                                                                 communication comprennent les
                                                                               messages texte, les réseaux sociaux,
                                                                                les appels vidéo, les messageries
                                                                                     instantanées et le BBM.




**Mis à part ceux qui ont répondu zéro heure.
Base : Communique avec cette personne
Q.11     En gardant à l'esprit toutes les diverses méthodes que vous utilisez, lors d'une journée typique, combien d'heures passez-vous à communiquer avec votre/vos…               9
Au cours d'une journée typique, nombre moyen d'heures passées à utiliser les nouvelles méthodes
                                              de communication…
                                                                         - Parmi ceux qui communiquent avec la personne -




                                                        Nombre                                Sexe
                                                        d'heures
                                                        moyen**
                                                                                Homme                   Femme                    Ouest                 Ontario          Québec   Atlantique
          Petit ami/petite amie                              1.5                     1.3                    1.7                     1.5                    1.8           1.3        1.3

          Amis                                               1.0                     0.9                    1.2                     0.9                    1.0           1.2        1.0

          Conjoint/conjointe                                 0.8                     0.7                    0.9                     0.7                    0.9           0.8        0.7

          Enfants                                            0.7                     0.5                    0.9                     0.6                    0.6           0.8        0.6

          Parents                                            0.6                     0.4                    0.7                     0.5                    0.6           0.7        0.5

          Frères et sœurs                                    0.4                     0.4                    0.5                     0.4                    0.5           0.5        0.3
          Autres membres de la
                                                             0.4                     0.3                    0.4                     0.3                    0.4           0.5        0.3
          famille
                                                                                *Les nouvelles méthodes de
                                                                              communication comprennent les
                                                                           messages texte, les réseaux sociaux, les
                                                                               appels vidéo, les messageries
                                                                                  instantanées et le BBM.


**Mis à part ceux qui ont répondu zéro heure.
Base : Communique avec cette personne
Q.11     En gardant à l'esprit toutes les diverses méthodes que vous utilisez, lors d'une journée typique, combien d'heures passez-vous à communiquer avec votre/vos…                         10
Méthodes utilisées pour communiquer avec…
                                                              - Parmi ceux qui communiquent avec la personne -




                                                                      Téléphon
                                                                        e par
                                                                                                   Message
                                                            Téléphon l'entremi
                                                                                                      rie
                                                                e      se d'un  Site de    Appel
                                                                                                   instantan
                                                    Message résidenti appareil réseauta vidéo sur
                                   Courriel          texte      el     mobile ge social l'Internet     ée                         BBM    Autre

Petit ami/petite amie                 44 %              69 %             30 %              60 %              35 %   17 %   21 %   13 %   9%

Amis                                  73 %              58 %             47 %              51 %              59 %   21 %   21 %   16 %   4%

Conjoint/conjointe                    46 %              51 %             54 %              54 %              13 %   5%     9%     11 %   7%

Enfants                               50 %              46 %             60 %              55 %              30 %   16 %   14 %   10 %   6%

Parents                               51 %              28 %             58 %              55 %              19 %   15 %   6%     4%     4%

Frères et sœurs                       58 %              43 %             25 %              44 %              37 %   21 %   11 %   8%     3%

Autres membres de
                                      75 %              25 %             48 %              31 %              54 %   10 %   9%     6%     5%
la famille




Base : Communique avec cette personne
Q.12 Habituellement, laquelle ou lesquelles des façons suivantes utilisez-vous pour communiquer avec votre/vos…                                  11
Méthodes utilisées pour communiquer avec son petit ami/sa petite amie
                                                                                  - Parmi ceux qui communiquent avec la personne -




                                                                                                             Âge                                           Sexe                                                  Région
                                                               Total                                                                                   Homm Femm                                             Ontari Québe Atlanti
                                                                                18-24             25-34             35-54               55+              e      e Ouest                                        o       c   que*
 Message texte                                                 69 %              86 %              65 %              46 %              25 %              67 %              70 %             27 %              47 %              59 %      67 %
 Téléphone par l'entremise
                                                               60 %              69 %              61 %              55 %              50 %              62 %              59 %             66 %              66 %              47 %      67 %
 d'un appareil mobile
 Courriel                                                      44 %              39 %              47 %              50 %              43 %              48 %              41 %             39 %              50 %              41 %      44 %
 Site de réseautage social                                     35 %              94 %              40 %              28 %              21 %              32 %              38 %             35 %              39 %              29 %      44 %
 Téléphone résidentiel
                                                               30 %              16 %              27 %              39 %              50 %              31 %              30 %             27 %              29 %              35 %      28 %
 (service conventionnel à fil)
 Messagerie instantanée                                        21 %              23 %              25 %              19 %              16 %              24 %              19 %             18 %              22 %              24 %      16 %
 Appel vidéo sur l'Internet                                    17 %              27 %              16 %               8%               10 %              17 %              17 %             18 %              20 %               11 %     22 %
 BBM (Blackberry
                                                               13 %              18 %              14 %              11 %               8%               13 %              14 %             17 %              20 %                4%      4%
 Messenger)
 Autre                                                          9%                7%                9%                6%               16 %               7%               11 %             21 %                8%              10 %      5%



* Avertissement : Base de petite taille (n = 20).



Base :   Communique avec cette personne : Total (n = 401), 18-24 (n = 121), 25-34 (n = 122), 35-54 (n = 110), 55+ (n = 48), homme (n = 195), femme (n = 206), Ouest (n = 102), Ontario (n = 170), Québec (n = 109), Atlantique (n = 20)
Q.12     Habituellement, laquelle ou lesquelles des façons suivantes utilisez-vous pour communiquer avec votre/vos…                                                                                                                              12
Méthodes utilisées pour communiquer avec des amis
                                                                                  - Parmi ceux qui communiquent avec la personne -




                                                                                                             Âge                                          Sexe                                                  Région
                                                               Total                                                                                  Homm Femm                                              Ontari Québe Atlanti
                                                                                18-24             25-34             35-54               55+             e      e Ouest                                         o      c    que
 Courriel                                                      73 %              54 %              67 %              77 %             82 %              47 %              27 %              27 %              75 %              47 %          46 %
 Site de réseautage social                                     59 %              38 %              76 %              54 %             41 %              25 %              66 %              60 %              75 %              60 %          46 %
 Message texte                                                 58 %              90 %              47 %              55 %             36 %              55 %              61 %              61 %              60 %              25 %          58 %
 Téléphone par l'entremise
                                                               51 %              46 %              54 %              47 %             54 %              35 %              48 %              50 %              25 %              94 %          94 %
 d'un appareil mobile
 Téléphone résidentiel
                                                               47 %              15 %              28 %              25 %             86 %              47 %              47 %              44 %              47 %              94 %          25 %
 (service conventionnel à fil)
 Messagerie instantanée                                        21 %              36 %              27 %              18 %             21 %              22 %              20 %              16 %              22 %              26 %          20 %
 BBM                                                           16 %              29 %              22 %              15 %               8%              13 %              19 %              16 %              22 %               8%           16 %
 Appel vidéo sur l'Internet                                    21 %              22 %              15 %               8%                9%               11 %             13 %              13 %              21 %              11 %          13 %
 Autre                                                          4%                3%                4%                4%                4%                3%                5%               5%                5%                2%           2%




Base :   Communique avec cette personne : Total (n = 1 380), 18-24 (n = 212), 25-34 (n = 315), 35-54 (n = 529), 55+ (n = 324), homme (n = 696), femme (n = 684), Ouest (n = 438), Ontario (n = 546), Québec (n = 290), Atlantique (n = 106)
Q.12     Habituellement, laquelle ou lesquelles des façons suivantes utilisez-vous pour communiquer avec votre/vos…                                                                                                                                  13
Méthodes utilisées pour communiquer avec le conjoint/la conjointe
                                                                                  - Parmi ceux qui communiquent avec la personne -




                                                                                                             Âge                                           Sexe                                                 Région
                                                               Total                                                                                   Homm Femm                                             Ontari Québe Atlanti
                                                                                18-24             25-34             35-54               55+              e      e Ouest                                        o      c    que
 Téléphone par l'entremise
                                                               86 %              70 %              70 %              69 %              65 %              69 %              66 %             66 %              70 %              66 %      71 %
 d'un appareil mobile
 Téléphone résidentiel
                                                               54 %              32 %              44 %              59 %              58 %              25 %              75 %             35 %              35 %              65 %      58 %
 (service conventionnel à fil)
 Message texte                                                 51 %              86 %              67 %              60 %              30 %              35 %              94 %             55 %              50 %              50 %      48 %
 Courriel                                                      46 %              44 %              54 %              51 %              38 %              48 %              44 %             25 %              48 %              38 %      41 %
 Site de réseautage social                                     13 %              48 %              30 %              11 %               2%               13 %              13 %             14 %               11 %             15 %      17 %
 BBM                                                           11 %               8%               17 %              11 %               8%               10 %              21 %              11 %             15 %                4%      10 %
 Messagerie instantanée                                         9%               19 %              16 %               6%                5%               10 %               8%                8%                8%              10 %      21 %
 Appel vidéo sur l'Internet                                     5%                8%                8%                5%                4%                6%                4%                6%                3%                9%      3%
 Autre                                                          7%                5%                7%                7%                6%                6%                8%                9%                7%                2%      9%




Base :   Communique avec cette personne : Total (n = 857), 18-24 (n = 38), 25-34 (n = 192), 35-54 (n = 401), 55+ (n = 226), homme (n = 461), femme (n = 396), Ouest (n = 280), Ontario (n = 333), Québec (n = 176), Atlantique (n = 68)
Q.12     Habituellement, laquelle ou lesquelles des façons suivantes utilisez-vous pour communiquer avec votre/vos…                                                                                                                              14
Méthodes utilisées pour communiquer avec les enfants
                                                                                  - Parmi ceux qui communiquent avec la personne -




                                                                                                             Âge                                           Sexe                                                 Région
                                                               Total                                                                                   Homm Femm                                             Ontari Québe Atlanti
                                                                               18-24*             25-34             35-54               55+              e      e Ouest                                        o      c    que
 Message texte                                                 46 %                   -            38 %              70 %              46 %              65 %              63 %              67 %              62 %              59 %   76 %
 Téléphone résidentiel
                                                               60 %                   -            34 %              35 %              67 %              75 %              63 %              59 %              59 %              61 %   60 %
 (service conventionnel à fil)
 Téléphone par l'entremise
                                                               55 %                   -            37 %              25 %              59 %              58 %              25 %              55 %              58 %              50 %   55 %
 d'un appareil mobile
 Courriel                                                      50 %                   -            21 %              31 %              66 %              50 %              50 %              25 %              47 %              51 %   35 %
 Site de réseautage social                                     30 %                   -            25 %              26 %              33 %              25 %              35 %              30 %              26 %              33 %   38 %
 Appel vidéo sur l'Internet                                    16 %                   -            10 %              10 %              22 %              17 %              16 %              19 %              15 %              13 %   21 %

 Messagerie instantanée                                        14 %                   -             7%               21 %              15 %              13 %              15 %               9%               13 %              19 %   20 %

 BBM                                                           10 %                   -             3%               13 %              10 %               8%               13 %               9%               15 %               5%    7%
 Autre                                                          6%                    -            25 %               8%                4%                5%                8%                6%                6%                6%    10 %




* Le group d'âge 18-24 n'est pas indiqué en raison de la base
         de très petite taille (n = 8).



Base :   Communique avec cette personne : Total (n = 665), 18-24 (n = 8), 25-34 (n = 42), 35-54 (n = 335), 55+ (n = 280), homme (n = 328), femme (n = 337), Ouest (n = 235), Ontario (n = 252), Québec (n = 123), Atlantique (n = 55)
Q.12     Habituellement, laquelle ou lesquelles des façons suivantes utilisez-vous pour communiquer avec votre/vos…                                                                                                                            15
Méthodes utilisées pour communiquer avec les parents
                                                                                  - Parmi ceux qui communiquent avec la personne -




                                                                                                             Âge                                           Sexe                                                 Région
                                                               Total                                                                                   Homm Femm                                             Ontari Québe Atlanti
                                                                                18-24             25-34             35-54               55+              e      e Ouest                                        o      c    que
 Téléphone résidentiel
                                                               58 %              36 %              46 %              75 %              76 %             75 %              59 %              25 %              59 %              62 %       62 %
 (service conventionnel à fil)
 Téléphone par l'entremise
                                                               55 %              78 %              46 %              46 %              24 %             35 %              65 %              55 %              75 %              48 %       62 %
 d'un appareil mobile
 Courriel                                                      51 %              65 %              63 %              48 %              25 %             48 %              35 %              50 %              55 %              54 %       35 %
 Message texte                                                 28 %              58 %              35 %              13 %               5%              23 %              33 %              33 %              31 %              20 %       27 %
 Site de réseautage social                                     19 %              22 %              30 %              11 %              11 %             17 %              21 %              21 %              15 %              20 %       27 %
 Appel vidéo sur l'Internet                                    15 %              18 %              19 %              13 %               7%              14 %              16 %              17 %              16 %              21 %       14 %

 Messagerie instantanée                                         6%                4%                8%                6%                7%                8%                5%                2%               7%               10 %       6%

 BBM                                                            4%                8%                6%                1%                   -              4%                4%                5%               5%                1%        3%
 Autre                                                          4%                2%                5%                2%                7%                3%                4%                5%               4%                3%        1%




Base :   Communique avec cette personne : Total (n = 959), 18-24 (n = 199), 25-34 (n = 288), 35-54 (n = 372), 55+ (n = 100), homme (n = 471), femme (n = 488), Ouest (n = 293), Ontario (n = 369), Québec (n = 219), Atlantique (n = 78)
Q.12     Habituellement, laquelle ou lesquelles des façons suivantes utilisez-vous pour communiquer avec votre/vos…                                                                                                                               16
Méthodes utilisées pour communiquer avec les frères et sœurs
                                                                                  - Parmi ceux qui communiquent avec la personne -




                                                                                                            Âge                                           Sexe                                                 Région
                                                               Total                                                                                  Homm Femm                                             Ontari Québe Atlanti
                                                                                18-24             25-34             35-54               55+             e      e Ouest                                        o      c    que
 Courriel                                                      58 %              33 %              54 %             61 %              86 %              58 %              75 %              65 %              61 %              54 %        58 %
 Téléphone résidentiel
                                                               25 %              29 %              31 %             62 %              86 %              51 %              54 %              50 %              25 %              75 %        50 %
 (service conventionnel à fil)
 Téléphone par l'entremise
                                                               44 %              55 %              55 %             54 %              32 %              44 %              54 %              44 %              46 %              44 %        38 %
 d'un appareil mobile
 Message texte                                                 43 %              82 %              63 %             39 %              17 %              38 %              48 %              44 %              46 %              36 %        54 %
 Site de réseautage social                                     37 %              54 %              54 %             33 %              22 %              32 %              24 %              38 %              36 %              34 %        47 %
 Appel vidéo sur l'Internet                                    21 %              13 %              14 %             21 %              10 %              21 %              21 %              21 %              11 %              21 %        21 %

 Messagerie instantanée                                        11 %              15 %              18 %               9%                8%              21 %              11 %               6%               21 %              16 %        18 %

 BBM                                                            8%               14 %              10 %               8%                4%                6%              10 %               7%               13 %               3%         4%
 Autre                                                          3%                2%                5%                3%                3%                3%               3%                4%                4%                3%         1%




Base :   Communique avec cette personne : Total (n = 1166), 18-24 (n = 170), 25-34 (n = 271), 35-54 (n = 457), 55+ (n = 268), homme (n = 584), femme (n = 582), Ouest (n = 378), Ontario (n = 464), Québec (n = 233), Atlantique (n = 91)
Q.12     Habituellement, laquelle ou lesquelles des façons suivantes utilisez-vous pour communiquer avec votre/vos…                                                                                                                                17
Méthodes utilisées pour communiquer avec les autres membres de la famille
                                                                                  - Parmi ceux qui communiquent avec la personne -




                                                                                                            Âge                                           Sexe                                                 Région
                                                               Total                                                                                  Homm Femm                                             Ontari Québe Atlanti
                                                                                18-24             25-34             35-54              55+              e      e Ouest                                        o      c    que
 Courriel                                                      75 %             43 %              65 %              59 %              63 %              75 %              58 %              55 %             61 %              35 %         62 %
 Téléphone résidentiel
                                                               48 %             32 %              30 %              25 %              62 %              94 %              47 %              46 %             94 %              48 %         54 %
 (service conventionnel à fil)
 Site de réseautage social                                     54 %             65 %              60 %              44 %              32 %              39 %              51 %              43 %             44 %              46 %         55 %
 Téléphone par l'entremise
                                                               31 %             40 %              36 %              29 %              26 %              32 %              30 %              34 %             33 %              26 %         25 %
 d'un appareil mobile
 Message texte                                                 25 %             24 %              29 %              25 %              15 %              21 %              29 %              24 %             29 %              19 %         29 %
 Appel vidéo sur l'Internet                                    10 %              11 %             10 %              10 %               9%               11 %               8%               10 %              11 %               7%         11 %

 Messagerie instantanée                                         9%                6%              11 %              10 %               7%               10 %               7%                4%                9%              13 %         11 %
 BBM                                                            6%                9%                8%               6%                4%                4%                8%                5%              10 %                2%         4%
 Autre                                                          5%                3%                6%               4%                7%                6%                5%                6%                5%                5%         3%




Base :   Communique avec cette personne : Total (n = 1183), 18-24 (n = 179), 25-34 (n = 267), 35-54 (n = 449), 55+ (n = 288), homme (n = 583), femme (n = 600), Ouest (n = 381), Ontario (n = 468), Québec (n = 241), Atlantique (n = 93)
Q.12     Habituellement, laquelle ou lesquelles des façons suivantes utilisez-vous pour communiquer avec votre/vos…                                                                                                                                18
Méthodes de communication indispensables à entretenir de bonnes relations
                                                                                 - Tous les répondants -




                                                                               Courriel                                                     63%

                                 Téléphone par l'entremise d'un appareil
                                                                                                                                           59%
                                                 mobile
                                               Téléphone résidentiel (service
                                                                                                                                      55%
                                                    conventionnel à fil)

                                                                     Message texte                                                   51%

                                                       Site de réseautage social                                            33%

                                                      Appel vidéo sur l'Internet                             16%

                                                       Messagerie instantanée                             13%

                                                                                   BBM                    13%

                                                               Aucun de ces choix                      9%




Base : Tous les répondants (n = 1 403)
Q.14 Laquelle ou lesquelles des méthodes de communication suivantes vous sont indispensables pour entretenir vos bonnes relations?                19
Méthodes de communication indispensables à entretenir de bonnes relations
                                                                                 - Tous les répondants -




                                                                                                                                     Âge
                                                                       Total
                                                                                              18-24                  25-34                 35-54   55+
              Courriel                                                 63 %                   24 %                   61 %                  46 %    73 %
              Téléphone par l'entremise d'un
                                                                       59 %                   63 %                   59 %                  55 %    59 %
              appareil mobile
              Téléphone résidentiel (service
                                                                       55 %                   25 %                   35 %                  63 %    73 %
              conventionnel à fil)
              Message texte                                            51 %                   81 %                   59 %                  47 %    36 %

              Site de réseautage social                                33 %                   55 %                   46 %                  25 %    22 %

              Appel vidéo sur l'Internet                               16 %                   24 %                   16 %                  10 %    17 %

              Messagerie instantanée                                   13 %                   16 %                   18 %                  10 %    11 %

              BBM                                                      13 %                   19 %                   16 %                  13 %    8%

              Aucun de ces choix                                        9%                     6%                     8%                   11 %    9%




Base : Tous les répondants : Total (n = 1 403), 18-24 (n = 214), 25-34 (n = 318), 35-54 (n = 537), 55+ (n = 334)
Q.14 Laquelle ou lesquelles des méthodes de communication suivantes vous sont indispensables pour entretenir vos bonnes relations?                        20
Méthodes de communication indispensables à entretenir de bonnes relations
                                                                                     - Tous les répondants -




                                                                                        Sexe                                                       Région
                                                          Total
                                                                           Homme                Femme                Ouest              Ontario               Québec   Atlantique
          Courriel                                        63 %                63 %                46 %                61 %                 66 %                46 %      59 %
          Téléphone par
          l'entremise d'un appareil                       59 %                60 %                75 %                59 %                 62 %                55 %      25 %
          mobile
          Téléphone résidentiel
          (service conventionnel à                        55 %                25 %                75 %                25 %                 54 %                55 %      46 %
          fil)
          Message texte                                   51 %                47 %                55 %                25 %                 54 %                43 %      25 %

          Site de réseautage social                       33 %                26 %                40 %                31 %                 34 %                30 %      44 %

          Appel vidéo sur l'Internet                      16 %                15 %                17 %                17 %                 18 %                11 %      17 %

          Messagerie instantanée                          13 %                14 %                21 %                 9%                  14 %                18 %      11 %

          BBM                                             13 %                11 %                15 %                13 %                 18 %                5%        11 %

          Aucun de ces choix                               9%                 21 %                 6%                 11 %                  8%                 8%         7%




Base : Tous les répondants : Total (n = 1183), homme (n = 712), femme (n = 691), Ouest (n = 444), Ontario (n = 552), Québec (n = 301), Atlantique (n = 106)
Q.14 Laquelle ou lesquelles des méthodes de communication suivantes vous sont indispensables pour entretenir vos bonnes relations?                                                  21
Façon la plus personnelle de rester en contact avec les amis et la famille
                                                                                   - Tous les répondants -



                                                Téléphone résidentiel (service
                                                                                                                                                   41%
                                                     conventionnel à fil)
                                  Téléphone par l'entremise d'un appareil
                                                                                                                                    24%
                                                  mobile

                                                       Appel vidéo sur l'Internet                                11%


                                                                                 Courriel                5%


                                                                       Message texte                    4%


                                                        Site de réseautage social                     3%


                                                                                     BBM            2%


                                                        Messagerie instantanée                     1%


                                                                Aucun de ces choix                            9%




Base : Tous les répondants (n = 1 403)
Q.15 Laquelle des méthodes suivantes vous apparaît comme étant la façon la plus personnelle de rester en contact avec vos amis et votre famille?         22
Façon la plus personnelle de rester en contact avec les amis et la famille
                                                                                   - Tous les répondants -




                                                                                                                                     Âge
                                                                        Total
                                                                                                18-24                   25-34                      35-54   55+
              Téléphone résidentiel (service
                                                                        41 %                    16 %                    28 %                       50 %    54 %
              conventionnel à fil)
              Téléphone par l'entremise d'un
                                                                        24 %                    36 %                    35 %                       20 %    14 %
              appareil mobile
              Appel vidéo sur l'Internet                                11 %                    19 %                    15 %                       7%      9%

              Courriel                                                   5%                      1%                      4%                        5%      8%

              Message texte                                              4%                      9%                      2%                        3%      4%

              Site de réseautage social                                  3%                      4%                      4%                        3%      2%

              BBM                                                        2%                      3%                      2%                        1%      2%

              Messagerie instantanée                                     1%                      1%                      2%                        1%      1%

              Aucun de ces choix                                         9%                     11 %                     8%                        11 %    7%




Base : Tous les répondants : Total (n = 1 403), 18-24 (n = 214), 25-34 (n = 318), 35-54 (n = 537), 55+ (n = 334)
Q.15 Laquelle des méthodes suivantes vous apparaît comme étant la façon la plus personnelle de rester en contact avec vos amis et votre famille?                  23
Façon la plus personnelle de rester en contact avec les amis et la famille
                                                                                     - Tous les répondants -




                                                                                        Sexe                                                       Région
                                                          Total
                                                                            Homme               Femme                 Ouest              Ontario               Québec   Atlantique
          Téléphone résidentiel
          (service conventionnel à                        41 %                39 %                44 %                 38 %                24 %                 24 %      48 %
          fil)
          Téléphone par
          l'entremise d'un appareil                       24 %                24 %                23 %                 26 %                21 %                 26 %      19 %
          mobile
          Appel vidéo sur l'Internet                      11 %                13 %                10 %                 14 %                21 %                 8%        21 %

          Courriel                                         5%                  6%                  4%                   4%                  5%                  8%         2%

          Message texte                                    4%                  4%                  5%                   3%                  3%                  6%         6%

          Site de réseautage social                        3%                  2%                  3%                   3%                  3%                  3%         2%

          BBM                                              2%                  1%                  2%                   2%                  3%                  1%         1%

          Messagerie instantanée                           1%                  1%                  1%                   1%                  1%                  2%         1%

          Aucun de ces choix                               9%                 10 %                 8%                  10 %                11 %                 4%         8%




Base : Tous les répondants : Total (n = 1 403), homme (n = 712), femme (n = 691), Ouest (n = 444), Ontario (n = 552), Québec (n = 301), Atlantique (n = 106)
Q.15 Laquelle des méthodes suivantes vous apparaît comme étant la façon la plus personnelle de rester en contact avec vos amis et votre famille?                                     24
Accord avec les déclarations relatives au fait de rester en contact
                                                                                    - Tous les répondants -

   Je me sentirais déconnecté si je n'avais pas accès à la technologie, comme les messages texte,
                    les réseaux sociaux, les courriels, etc. pour rester en contact                               26%                                         62%

    Je ne peux plus imaginer ma vie sans la technologie, comme les messages texte, les courriels,
                         les messages instantanés, les réseaux sociaux, etc.                                      26%                                       58%

     Je ne m'inquiète plus au sujet des membres de ma famille, car la technologie me permet de
                        rester en contact avec eux quand et où j'en ai besoin                              16%                                        54%
       Utiliser les technologies comme les messages texte, les réseaux sociaux, les courriels et la
        messagerie instantanée me permet d'avoir de meilleures relations avec mes amis, mes                16%                                      51%
                                       partenaires et ma famille
    Utiliser la technologie pour rester en contact avec mes amis et ma famille est indispensable à
                                             mon bien-être                                                  17%                                 47%

                                       Rester en contact avec mes amis est l'une de mes priorités          14%                                46%

     Pour moi, rester en contact avec mes amis et ma famille est aussi important que manger ou
                                              dormir                                                       15%                          39%
        Il est impossible pour moi de passer une journée sans avoir de contact avec mes amis au
        moyen des technologies comme les messages texte, les courriels, les réseaux sociaux, la            15%                        36%
                                      messagerie instantanée, etc.
         Je suis agacé lorsque j'envoie un message texte ou un message instantané et que l'autre
                             personne ne me répond pas dans l'heure qui suit                          6%                        30%

       Utiliser les technologies comme les messages texte, les courriels, les réseaux sociaux et la
                          messagerie instantanée me permet d'avoir plus d'amis                        7%                       27%

       L'utilisation de la technologie pour rester en contact avec mon petit ami/ma petite amie /
               mon conjoint/ma conjointe permet à notre relation de demeurer stimulante                9%                     25%
                                                                                                                                              Fortement d'accord
     Je commence à me sentir anxieux lorsque je ne peux pas entrer en contact avec mes amis et
                               ma famille pendant quelques heures                                     5%                17%                   Quelque peu d'accord

                                                                                                                                              Complètement d'accord




Base : Tous les répondants (n = 1 403)
Q.13 À quel point êtes-vous en accord ou en désaccord avec ces déclarations?                                                                                          25
Accord avec les déclarations relatives au fait de rester en contact
                                                                                      - Tous les répondants -

                                                                                            Total                                  Âge
                                                                                          D'accord
                                                                                                                   18-24   25-34         35-54   55+

   Je me sentirais déconnecté si je n'avais pas accès à la
   technologie, comme les messages texte, les réseaux                                         62 %                 27 %    70 %          59 %    54 %
   sociaux, les courriels, etc. pour rester en contact

   Je ne peux plus imaginer ma vie sans les technologies
   comme les messages texte, les courriels, les                                               58 %                 86 %    67 %          55 %    51 %
   messages instantanés, les réseaux sociaux, etc.

   Je ne m'inquiète plus au sujet des membres de ma
   famille, car la technologie me permet de rester en                                         54 %                 25 %    51 %          55 %    58 %
   contact avec eux quand et où j'en ai besoin

   Utiliser les technologies comme les messages texte,
   les réseaux sociaux, les courriels et la messagerie
                                                                                              51 %                 67 %    58 %          94 %    24 %
   instantanée me permet d'avoir de meilleures relations
   avec mes amis, mes partenaires et ma famille

   Utiliser la technologie pour rester en contact avec mes
                                                                                              47 %                 59 %    55 %          24 %    24 %
   amis et ma famille est indispensable à mon bien-être

   Rester en contact avec mes amis est l'une de mes
                                                                                              46 %                 55 %    50 %          40 %    44 %
   priorités




Base : Tous les répondants : Total (n = 1 403), 18-24 (n = 214), 25-34 (n = 318), 35-54 (n = 537), 55+ (n = 334)
Q.13 À quel point êtes-vous en accord ou en désaccord avec ces déclarations?                                                                            26
Accord avec les déclarations relatives au fait de rester en contact (suite)
                                                                                      - Tous les répondants -


                                                                                                   Total                           Âge
                                                                                                 D'accord
                                                                                                                   18-24   25-34         35-54   55+

     Pour moi, rester en contact avec mes amis et ma famille
                                                                                                    39 %           46 %    38 %          38 %    38 %
     est aussi important que manger ou dormir

     Il est impossible pour moi de passer une journée sans
     avoir de contact avec mes amis au moyen des
                                                                                                    36 %           25 %    43 %          31 %    28 %
     technologies comme les messages texte, les courriels,
     les réseaux sociaux, la messagerie instantanée, etc.
     Je suis agacé lorsque j'envoie un message texte ou un
     message instantané et que l'autre personne ne me                                               30 %           51 %    36 %          28 %    18 %
     répond pas dans l'heure qui suit

     Utiliser les technologies comme les messages texte, les
     courriels, les réseaux sociaux et la messagerie                                                27 %           40 %    32 %          25 %    18 %
     instantanée me permet d'avoir plus d'amis

     L'utilisation de la technologie pour rester en contact avec
     mon petit ami/ma petite amie / mon conjoint/ma conjointe                                       25 %           39 %    32 %          26 %    14 %
     permet à notre relation de demeurer stimulante

     Je commence à me sentir anxieux après quelques heures
     lorsque je ne peux pas entrer en contact avec mes amis                                         17 %           29 %    20 %          15 %    13 %
     et ma famille




Base : Tous les répondants : Total (n = 1 403), 18-24 (n = 214), 25-34 (n = 318), 35-54 (n = 537), 55+ (n = 334)
Q.13 À quel point êtes-vous en accord ou en désaccord avec ces déclarations?                                                                            27
Accord avec les déclarations relatives au fait de rester en contact
                                                                                     - Tous les répondants -


                                                                            Total                       Sexe                                                   Région
                                                                          D'accord
                                                                                             Homme              Femme              Ouest            Ontario        Québec   Atlantique
   Je me sentirais déconnecté si je n'avais pas
   accès à la technologie, comme les messages
                                                                             62 %              35 %               71 %              63 %               61 %         58 %      70 %
   texte, les réseaux sociaux, les courriels, etc.
   pour rester en contact
   Je ne peux plus imaginer ma vie sans les
   technologies comme les messages texte, les
                                                                             58 %              94 %               67 %              59 %               62 %         51 %      59 %
   courriels, les messages instantanés, les
   réseaux sociaux, etc.
   Je ne m'inquiète plus au sujet des membres
   de ma famille, car la technologie me permet
                                                                             54 %              94 %               60 %              25 %               54 %         75 %      58 %
   de rester en contact avec eux quand et où
   j'en ai besoin
   Utiliser les technologies comme les
   messages texte, les réseaux sociaux, les
   courriels et la messagerie instantanée me                                 51 %              48 %               55 %              25 %               25 %         47 %      60 %
   permet d'avoir de meilleures relations avec
   mes amis, mes partenaires et ma famille
   Utiliser la technologie pour rester en contact
   avec mes amis et ma famille est                                           47 %              39 %               65 %              44 %               47 %         51 %      51 %
   indispensable à mon bien-être
   Rester en contact avec mes amis est l'une de
                                                                             46 %              38 %               35 %              40 %               46 %         35 %      46 %
   mes priorités




Base : Tous les répondants : Total (n = 1 403), homme (n = 712), femme (n = 691), Ouest (n = 444), Ontario (n = 552), Québec (n = 301), Atlantique (n = 106)
Q.13 À quel point êtes-vous en accord ou en désaccord avec ces déclarations?                                                                                                             28
Accord avec les déclarations relatives au fait de rester en contact (suite)
                                                                                     - Tous les répondants -

                                                                              Total                       Sexe                                                 Région
                                                                            D'accord
                                                                                               Homme              Femme              Ouest            Ontario      Québec   Atlantique
 Pour moi, rester en contact avec mes amis et
 ma famille est aussi important que manger ou                                  39 %              30 %               48 %              35 %              37 %        44 %      46 %
 dormir
 Il est impossible pour moi de passer une journée
 sans avoir de contact avec mes amis au moyen
 des technologies comme les messages texte,                                    36 %              28 %               44 %              28 %              34 %        54 %      43 %
 les courriels, les réseaux sociaux, la messagerie
 instantanée, etc.
 Je suis agacé lorsque j'envoie un message texte
 ou un message instantané et que l'autre
                                                                               30 %              29 %               30 %              26 %              32 %        28 %      38 %
 personne ne me répond pas dans l'heure qui
 suit
 Utiliser les technologies comme les messages
 texte, les courriels, les réseaux sociaux et la
                                                                               27 %              26 %               27 %              23 %              28 %        27 %      32 %
 messagerie instantanée me permet d'avoir plus
 d'amis
 L'utilisation de la technologie pour rester en
 contact avec mon petit ami/ma petite amie / mon
                                                                               25 %              25 %               25 %              22 %              25 %        31 %      21 %
 conjoint/ma conjointe permet à notre relation de
 demeurer stimulante
 Je commence à me sentir anxieux après
 quelques heures lorsque je ne peux pas entrer                                 17 %              21 %               22 %              13 %              17 %        24 %      15 %
 en contact avec mes amis et ma famille




Base : Tous les répondants : Total (n = 1 403), homme (n = 712), femme (n = 691), Ouest (n = 444), Ontario (n = 552), Québec (n = 301), Atlantique (n = 106)
Q.13 À quel point êtes-vous en accord ou en désaccord avec ces déclarations?                                                                                                         29
Méthodes de communication utilisées pour différentes situations
                                                                                  - Tous les répondants -
                                                                             Télépho
                                                                                ne
                                                                            (résident
                                                                              iel ou                                                                        Sans
                                                                               par                                                                         objet /
                                                                            l'entremi                             Appel   Messager
                                                                             se d'un                   Site de    vidéo                                   aucun de
                                                                                                                              ie
                                                                             appareil Message réseauta             sur    instantan                          ces
                                                         Courriel            mobile)        texte    ge social l'Internet     ée                   BBM      choix
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                                                           33 %                67 %              24 %              14 %              21 %   15 %   16 %    16 %
partenaire
Souhaiter « joyeux
                                                           19 %                46 %              16 %              13 %              10 %   6%     5%      40 %
anniversaire » à son partenaire
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                                                           41 %                71 %              27 %              26 %              16 %   21 %   11 %     6%
avec un ami
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                                                           16 %                86 %               7%                7%               15 %   4%     3%      23 %
avec vos parents
Rompre avec un partenaire                                   3%                 20 %               3%                1%                2%    1%     2%      76 %
Rattraper le temps perdu avec
                                                           24 %                70 %              20 %              29 %              18 %   13 %   9%       4%
un ami proche
Inviter quelqu'un à votre fête                             62 %                59 %              39 %              40 %              21 %   19 %   16 %     6%
 Entrer en contact avec vos
 parents si cela fait longtemps                            14 %                73 %               5%                5%               14 %   3%     3%      19 %
 que vous l'avez fait
 Demander de l'argent à vos
                                                            7%                 24 %               3%                2%                6%    2%     2%      54 %
 parents
Base : Tous les répondants (n = 1 403)
Q.16   Veuillez sélectionner la ou les méthodes de communication qui, selon vous, sont appropriées pour chacune des situations suivantes.                         30
Méthodes de communication utilisées pour inviter quelqu'un à un premier rendez-vous
                                                                                                - Tous les répondants -




                                                                                                     Âge                                      Sexe            Région
                                                            Total                                                                         Homm Femm        Ontari Québe Atlanti
                                                                            18-24          25-34           35-54             55+            e      e Ouest   o      c    que
Téléphone (résidentiel / par
l'entremise d'un appareil                                   51 %            48 %            62 %            54 %            24 %           50 %            51 %            94 %            25 %            35 %           47 %
mobile)
Message texte                                                11 %           27 %            19 %             8%              3%              9%            14 %            11 %            10 %            14 %           13 %
Courriel                                                     11 %            8%             22 %            10 %             5%            10 %            11 %             7%             10 %            15 %           21 %
Site de réseautage social                                     7%            13 %            15 %             5%              2%              7%             8%              6%              6%              9%            14 %

Messagerie instantanée                                        6%             6%             21 %             5%              2%              7%             5%              5%              4%              8%             11 %
Appel vidéo sur l'Internet                                    5%             8%              9%              6%              1%              6%             5%              5%              6%              3%              7%
BBM                                                           5%             9%              8%              4%              1%              4%             5%              5%              5%              2%            10 %
Sans objet / aucun de ces
                                                            41 %            40 %            26 %            39 %            35 %           41 %            41 %            46 %            24 %            31 %           48 %
choix




Base :   Tous les répondants : Total (n = 1403), 18-24 (n = 214), 25-34 (n = 318), 35-54 (n = 537), 55+ (n = 334), homme (n = 712), femme (n = 691), Ouest (n = 444), Ontario (n = 552), Québec (n = 301), Atlantique (n = 106)
Q.16     Veuillez sélectionner la ou les méthodes de communication qui, selon vous, sont appropriées pour chacune des situations suivantes.                                                                                       31
Méthodes de communication utilisées pour élaborer des plans avec un partenaire
                                                                                                - Tous les répondants -




                                                                                                     Âge                                      Sexe            Région
                                                            Total                                                                         Homm Femm        Ontari Québe Atlanti
                                                                            18-24          25-34           35-54             55+            e      e Ouest   o      c    que
Téléphone (résidentiel / par
l'entremise d'un appareil                                   67 %            27 %            73 %            73 %            65 %           69 %            65 %            71 %            69 %            62 %           61 %
mobile)
Message texte                                               24 %            75 %            75 %            43 %            18 %           40 %            44 %            47 %            54 %            30 %           47 %
Courriel                                                    33 %            29 %            47 %            40 %            21 %           36 %            31 %            35 %            35 %            29 %           34 %
BBM                                                         16 %            28 %            25 %            15 %             6%            16 %            17 %            19 %            21 %             4%            20 %

Messagerie instantanée                                      15 %            27 %            21 %            16 %             6%            17 %            13 %            17 %            16 %             9%            22 %
Site de réseautage social                                   14 %            34 %            25 %            10 %             3%            14 %            15 %            15 %            14 %            21 %           21 %
Appel vidéo sur l'Internet                                  21 %            23 %            18 %            13 %             4%            21 %            13 %            15 %            14 %             6%            15 %
Sans objet / aucun de ces
                                                            16 %             8%              7%             11 %            29 %           14 %            18 %            16 %            14 %            18 %           19 %
choix




Base :   Tous les répondants : Total (n = 1403), 18-24 (n = 214), 25-34 (n = 318), 35-54 (n = 537), 55+ (n = 334), homme (n = 712), femme (n = 691), Ouest (n = 444), Ontario (n = 552), Québec (n = 301), Atlantique (n = 106)
Q.16     Veuillez sélectionner la ou les méthodes de communication qui, selon vous, sont appropriées pour chacune des situations suivantes.                                                                                       32
Méthodes de communication utilisées pour souhaiter « joyeux anniversaire » à un partenaire
                                                                                                - Tous les répondants -




                                                                                                     Âge                                      Sexe            Région
                                                            Total                                                                         Homm Femm        Ontari Québe Atlanti
                                                                            18-24          25-34           35-54             55+            e      e Ouest   o      c    que
Téléphone (résidentiel / par
l'entremise d'un appareil                                   46 %            51 %            54 %            47 %            43 %           54 %            46 %            43 %            43 %            25 %           44 %
mobile)
Courriel                                                    19 %            15 %            18 %            20 %            21 %           23 %            15 %            13 %            15 %            35 %           16 %
Message texte                                               16 %            26 %            20 %            16 %             8%            15 %            16 %            15 %            13 %            21 %           16 %
Site de réseautage social                                   13 %            19 %            20 %            13 %             6%            13 %            13 %             8%             10 %            23 %           14 %
Appel vidéo sur l'Internet                                  10 %            21 %            13 %             9%              4%            10 %            10 %            21 %            10 %             6%             11 %

Messagerie instantanée                                        6%             7%              8%              7%              4%              6%             6%              4%              5%              9%              8%
BBM                                                           5%             8%              7%              5%              2%              5%             5%              5%              5%              2%            10 %
Sans objet / aucun de ces
                                                            40 %            37 %            40 %            40 %            41 %           37 %            43 %            48 %            47 %            18 %           46 %
choix




Base :   Tous les répondants : Total (n = 1403), 18-24 (n = 214), 25-34 (n = 318), 35-54 (n = 537), 55+ (n = 334), homme (n = 712), femme (n = 691), Ouest (n = 444), Ontario (n = 552), Québec (n = 301), Atlantique (n = 106)
Q.16     Veuillez sélectionner la ou les méthodes de communication qui, selon vous, sont appropriées pour chacune des situations suivantes.                                                                                       33
Méthodes de communication utilisées pour partager d'importantes nouvelles avec un ami
                                                                                                - Tous les répondants -




                                                                                                     Âge                                      Sexe            Région
                                                            Total                                                                         Homm Femm        Ontari Québe Atlanti
                                                                            18-24          25-34           35-54             55+            e      e Ouest   o      c    que
Téléphone (résidentiel / par
l'entremise d'un appareil                                   71 %            69 %            27 %            77 %            66 %           86 %            73 %            76 %            27 %            62 %           73 %
mobile)
Courriel                                                    41 %            35 %            46 %            54 %            38 %           46 %            37 %            40 %            44 %            41 %           41 %
Message texte                                               27 %            55 %            34 %            24 %            13 %           28 %            26 %            30 %            27 %            21 %           30 %
Site de réseautage social                                   26 %            43 %            43 %            25 %             9%            26 %            27 %            29 %            25 %            23 %           30 %
Appel vidéo sur l'Internet                                  16 %            26 %            25 %            15 %             7%            14 %            17 %            20 %            16 %             9%            21 %

Messagerie instantanée                                      21 %            21 %            18 %            13 %             4%            13 %            21 %            13 %            21 %             9%            19 %
BBM                                                          11 %           16 %            19 %            11 %             3%            10 %            11 %            13 %            21 %             5%            21 %
Sans objet / aucun de ces
                                                              6%            10 %             3%              5%              6%              5%             6%              4%              6%              7%              6%
choix




Base :   Tous les répondants : Total (n = 1403), 18-24 (n = 214), 25-34 (n = 318), 35-54 (n = 537), 55+ (n = 334), homme (n = 712), femme (n = 691), Ouest (n = 444), Ontario (n = 552), Québec (n = 301), Atlantique (n = 106)
Q.16     Veuillez sélectionner la ou les méthodes de communication qui, selon vous, sont appropriées pour chacune des situations suivantes.                                                                                       34
Méthodes de communication utilisées pour partager d'importantes nouvelles avec vos parents
                                                                                                - Tous les répondants -




                                                                                                     Âge                                      Sexe            Région
                                                            Total                                                                         Homm Femm        Ontari Québe Atlanti
                                                                            18-24          25-34           35-54             55+            e      e Ouest   o      c    que
Téléphone (résidentiel / par
l'entremise d'un appareil                                   86 %            75 %            77 %            97 %            50 %           86 %            86 %            71 %            66 %            86 %           66 %
mobile)
Courriel                                                    16 %            20 %            21 %            16 %            11 %           18 %            14 %            13 %            16 %            22 %             8%
Appel vidéo sur l'Internet                                  15 %            30 %            23 %            13 %             5%            15 %            15 %            19 %            14 %            11 %           16 %
Message texte                                                 7%            15 %            10 %             5%              4%              8%             6%              6%              7%              8%              4%
Site de réseautage social                                     7%            13 %            11 %             6%              2%              7%             6%              7%              5%              8%              6%

Messagerie instantanée                                        4%             6%              7%              4%              1%              5%             3%              4%              4%              3%              6%
BBM                                                           3%             9%              5%              2%              1%              3%             3%              5%              3%              2%              3%
Sans objet / aucun de ces
                                                            23 %            16 %            10 %            14 %            40 %           21 %            24 %            21 %            27 %            16 %           27 %
choix




Base :   Tous les répondants : Total (n = 1403), 18-24 (n = 214), 25-34 (n = 318), 35-54 (n = 537), 55+ (n = 334), homme (n = 712), femme (n = 691), Ouest (n = 444), Ontario (n = 552), Québec (n = 301), Atlantique (n = 106)
Q.16     Veuillez sélectionner la ou les méthodes de communication qui, selon vous, sont appropriées pour chacune des situations suivantes.                                                                                       35
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Rapport Innovation de Rogers – Vie personnelle branchée 2012

  • 1. RAPPORT INNOVATION 2e Édition I Vie personnelle branchée Janvier 2012 1
  • 2. Méthodologie Du 13 au 23 janvier 2012, un sondage en ligne a été effectué auprès de 1 403 adultes canadiens sélectionnés au hasard parmi des panélistes du forum d'Angus Reid et qui détiennent un téléphone intelligent ou une tablette et qui envoient des messages texte, utilisent les réseaux sociaux, effectuent des appels vidéo, utilisent les messageries instantanées ou le BBM. La marge d'erreur, qui mesure la variabilité d'échantillonnage, est de +/- 2,6 %, 19 fois sur 20. Les résultats ont été statistiquement pondérés en fonction de la région et du sexe. Les écarts des totaux ou entre eux sont dus au fait que les nombres sont arrondis Base : Tous les répondants (n = 1 403) Q.9 Lauelle ou lesquelles parmi les méthodes suivantes utilisez-vous pour rester en contact avec vos amis et les membres de votre famille? 2
  • 3. Méthodes utilisées pour rester en contact avec les amis et la famille - Tous les répondants - Courriel 95% Téléphone cellulaire / résidentiel (réseau) 94% Téléphone résidentiel (service 73% conventionnel à fil) Téléphone par l'entremise d'un appareil 71% mobile Message texte 81% Site de réseautage social 70% Appel vidéo sur l'Internet 37% Messagerie instantanée 35% BBM 23% Base : Tous les répondants (n = 1 403) Q.9 Lauelle ou lesquelles parmi les méthodes suivantes utilisez-vous pour rester en contact avec vos amis et les membres de votre famille? 3
  • 4. Méthodes utilisées pour rester en contact avec les amis et la famille - Tous les répondants - Âge Total 18-24 25-34 35-54 55+ Courriel 95 % 86 % 94 % 95 % 99 % Téléphone 94 % 90 % 90 % 39 % 98 % cellulaire/résidentiel (réseau) Téléphone résidentiel 73 % 46 % 35 % 38 % 89 % (service conventionnel à fil) Téléphone par l'entremise 71 % 80 % 75 % 69 % 67 % d'un appareil mobile Message texte 81 % 95 % 88 % 81 % 70 % Site de réseautage social 70 % 78 % 38 % 66 % 75 % Appel vidéo sur l'Internet 37 % 54 % 40 % 30 % 37 % Messagerie instantanée 35 % 43 % 24 % 31 % 29 % BBM 23 % 32 % 27 % 25 % 16 % Base : Tous les répondants : Total (n = 1 403), 18-24 (n = 214), 25-34 (n = 318), 35-54 (n = 537), 55+ (n = 334) Q.9 Laquelle ou lesquelles parmi les méthodes suivantes utilisez-vous pour rester en contact avec vos amis et les membres de votre famille? 4
  • 5. Méthodes utilisées pour rester en contact avec les amis et la famille - Tous les répondants - Sexe Région Total Homme Femme Ouest Ontario Québec Atlantique Courriel 95 % 95 % 94 % 95 % 96 % 94 % 91 % Téléphone cellulaire/résidentiel 94 % 39 % 94 % 94 % 96 % 90 % 94 % (réseau) Téléphone résidentiel (service conventionnel 73 % 73 % 73 % 70 % 75 % 71 % 77 % à fil) Téléphone par l'entremise d'un 71 % 75 % 86 % 78 % 73 % 60 % 70 % appareil mobile Message texte 81 % 78 % 48 % 48 % 82 % 47 % 58 % Site de réseautage 70 % 46 % 76 % 71 % 69 % 69 % 73 % social Appel vidéo sur 37 % 39 % 35 % 41 % 39 % 26 % 41 % l'Internet Messagerie instantanée 35 % 35 % 34 % 28 % 35 % 41 % 34 % BBM 23 % 22 % 25 % 24 % 31 % 10 % 25 % Base : Tous les répondants : Total (n = 1 403), homme (n = 712), femme (n = 691), Ouest (n = 444), Ontario (n = 552), Québec (n = 301), Atlantique (n = 106) Q.9 Laquelle ou lesquelles des méthodes suivantes utilisez-vous pour rester en contact avec vos amis et les membres de votre famille? 5
  • 6. Utilisation de nouvelles méthodes de communication* pour rester en contact avec… - Tous les répondants - % de oui Amis 98% Frères et sœurs 82% Parents 65% *Les nouvelles méthodes de communication Conjoint/conjointe 61% comprennent les messages texte, les réseaux sociaux, les Enfants 50% appels vidéo, les messageries instantanées et le BBM. Petit ami/petite amie 28% Autres membres de la famille 84% Base : Tous les répondants (n = 1 403) Q.10 Est-ce qu'il vous arrive de communiquer par l'entremise du téléphone, de messages texte, de courriels, de réseaux sociaux, de messageries instantanées, etc. avec les personnes suivantes? 6
  • 7. Utilisation de nouvelles méthodes de communication* pour rester en contact avec… - Tous les répondants - Âge Total 18-24 25-34 35-54 55+ Amis 98 % 99 % 99 % 98 % 97 % Frères et sœurs 82 % 97 % 58 % 58 % 80 % Parents 65 % 94 % 91 % 69 % 31 % Conjoint/conjointe 61 % 19 % 60 % 75 % 67 % Enfants 50 % 4% 14 % 62 % 48 % Petit ami/petite amie 28 % 58 % 37 % 21 % 15 % Autres membres de la 48 % 58 % 48 % 38 % 58 % famille *Les nouvelles méthodes de communication comprennent les messages texte, les réseaux sociaux, les appels vidéo, les messageries instantanées et le BBM. Base : Tous les répondants : Total (n = 1 403), 18-24 (n = 214), 25-34 (n = 318), 35-54 (n = 537), 55+ (n = 334) Q.10 Est-ce qu'il vous arrive de communiquer par l'entremise du téléphone, de messages texte, de courriels, de réseaux sociaux, de messageries instantanées, etc. avec les personnes suivantes? 7
  • 8. Utilisation de nouvelles méthodes de communication* pour rester en contact avec… - Tous les répondants - Sexe Région Atlantiqu Total Homme Femme Ouest Ontario Québec e Amis 98 % 97 % 99 % 98 % 99 % 96 % 100 % Frères et sœurs 82 % 81 % 48 % 58 % 38 % 77 % 78 % Parents 65 % 61 % 69 % 63 % 62 % 70 % 67 % Conjoint/conjointe 61 % 66 % 65 % 62 % 61 % 58 % 86 % Enfants 50 % 35 % 47 % 54 % 48 % 46 % 65 % Petit ami/petite 28 % 25 % 31 % 23 % 30 % 34 % 18 % amie Autres membres de 48 % 82 % 86 % 78 % 58 % 80 % 86 % la famille *Les nouvelles méthodes de communication comprennent les messages texte, les réseaux sociaux, les appels vidéo, les messageries instantanées et le BBM. Base : Tous les répondants : Total (n = 1 403), homme (n = 712), femme (n = 691), Ouest (n = 444), Ontario (n = 552), Québec (n = 301), Atlantique (n = 106) Q.10 Est-ce qu'il vous arrive de communiquer par l'entremise du téléphone, de messages texte, de courriels, de réseaux sociaux, de messageries instantanées, etc. avec les personnes suivantes? 8
  • 9. Au cours d'une journée typique, nombre moyen d'heures passées à utiliser les nouvelles méthodes de communication… - Parmi ceux qui communiquent avec la personne - Nombre Âge d'heures moyen** 18-24 25-34 35-54 55+ Petit ami/petite amie 1.5 2.5 1.2 1.0 0.8 Amis 1.0 1.8 1.2 0.8 0.8 Conjoint/conjointe 0.8 1.4 1.1 0.8 0.5 Enfants 0.7 0.7 1.3 0.7 0.6 Parents 0.6 0.7 0.6 0.4 0.5 Frères et sœurs 0.4 0.6 0.5 0.4 0.4 Autres membres de la 0.4 0.5 0.3 0.4 0.4 famille *Les nouvelles méthodes de communication comprennent les messages texte, les réseaux sociaux, les appels vidéo, les messageries instantanées et le BBM. **Mis à part ceux qui ont répondu zéro heure. Base : Communique avec cette personne Q.11 En gardant à l'esprit toutes les diverses méthodes que vous utilisez, lors d'une journée typique, combien d'heures passez-vous à communiquer avec votre/vos… 9
  • 10. Au cours d'une journée typique, nombre moyen d'heures passées à utiliser les nouvelles méthodes de communication… - Parmi ceux qui communiquent avec la personne - Nombre Sexe d'heures moyen** Homme Femme Ouest Ontario Québec Atlantique Petit ami/petite amie 1.5 1.3 1.7 1.5 1.8 1.3 1.3 Amis 1.0 0.9 1.2 0.9 1.0 1.2 1.0 Conjoint/conjointe 0.8 0.7 0.9 0.7 0.9 0.8 0.7 Enfants 0.7 0.5 0.9 0.6 0.6 0.8 0.6 Parents 0.6 0.4 0.7 0.5 0.6 0.7 0.5 Frères et sœurs 0.4 0.4 0.5 0.4 0.5 0.5 0.3 Autres membres de la 0.4 0.3 0.4 0.3 0.4 0.5 0.3 famille *Les nouvelles méthodes de communication comprennent les messages texte, les réseaux sociaux, les appels vidéo, les messageries instantanées et le BBM. **Mis à part ceux qui ont répondu zéro heure. Base : Communique avec cette personne Q.11 En gardant à l'esprit toutes les diverses méthodes que vous utilisez, lors d'une journée typique, combien d'heures passez-vous à communiquer avec votre/vos… 10
  • 11. Méthodes utilisées pour communiquer avec… - Parmi ceux qui communiquent avec la personne - Téléphon e par Message Téléphon l'entremi rie e se d'un Site de Appel instantan Message résidenti appareil réseauta vidéo sur Courriel texte el mobile ge social l'Internet ée BBM Autre Petit ami/petite amie 44 % 69 % 30 % 60 % 35 % 17 % 21 % 13 % 9% Amis 73 % 58 % 47 % 51 % 59 % 21 % 21 % 16 % 4% Conjoint/conjointe 46 % 51 % 54 % 54 % 13 % 5% 9% 11 % 7% Enfants 50 % 46 % 60 % 55 % 30 % 16 % 14 % 10 % 6% Parents 51 % 28 % 58 % 55 % 19 % 15 % 6% 4% 4% Frères et sœurs 58 % 43 % 25 % 44 % 37 % 21 % 11 % 8% 3% Autres membres de 75 % 25 % 48 % 31 % 54 % 10 % 9% 6% 5% la famille Base : Communique avec cette personne Q.12 Habituellement, laquelle ou lesquelles des façons suivantes utilisez-vous pour communiquer avec votre/vos… 11
  • 12. Méthodes utilisées pour communiquer avec son petit ami/sa petite amie - Parmi ceux qui communiquent avec la personne - Âge Sexe Région Total Homm Femm Ontari Québe Atlanti 18-24 25-34 35-54 55+ e e Ouest o c que* Message texte 69 % 86 % 65 % 46 % 25 % 67 % 70 % 27 % 47 % 59 % 67 % Téléphone par l'entremise 60 % 69 % 61 % 55 % 50 % 62 % 59 % 66 % 66 % 47 % 67 % d'un appareil mobile Courriel 44 % 39 % 47 % 50 % 43 % 48 % 41 % 39 % 50 % 41 % 44 % Site de réseautage social 35 % 94 % 40 % 28 % 21 % 32 % 38 % 35 % 39 % 29 % 44 % Téléphone résidentiel 30 % 16 % 27 % 39 % 50 % 31 % 30 % 27 % 29 % 35 % 28 % (service conventionnel à fil) Messagerie instantanée 21 % 23 % 25 % 19 % 16 % 24 % 19 % 18 % 22 % 24 % 16 % Appel vidéo sur l'Internet 17 % 27 % 16 % 8% 10 % 17 % 17 % 18 % 20 % 11 % 22 % BBM (Blackberry 13 % 18 % 14 % 11 % 8% 13 % 14 % 17 % 20 % 4% 4% Messenger) Autre 9% 7% 9% 6% 16 % 7% 11 % 21 % 8% 10 % 5% * Avertissement : Base de petite taille (n = 20). Base : Communique avec cette personne : Total (n = 401), 18-24 (n = 121), 25-34 (n = 122), 35-54 (n = 110), 55+ (n = 48), homme (n = 195), femme (n = 206), Ouest (n = 102), Ontario (n = 170), Québec (n = 109), Atlantique (n = 20) Q.12 Habituellement, laquelle ou lesquelles des façons suivantes utilisez-vous pour communiquer avec votre/vos… 12
  • 13. Méthodes utilisées pour communiquer avec des amis - Parmi ceux qui communiquent avec la personne - Âge Sexe Région Total Homm Femm Ontari Québe Atlanti 18-24 25-34 35-54 55+ e e Ouest o c que Courriel 73 % 54 % 67 % 77 % 82 % 47 % 27 % 27 % 75 % 47 % 46 % Site de réseautage social 59 % 38 % 76 % 54 % 41 % 25 % 66 % 60 % 75 % 60 % 46 % Message texte 58 % 90 % 47 % 55 % 36 % 55 % 61 % 61 % 60 % 25 % 58 % Téléphone par l'entremise 51 % 46 % 54 % 47 % 54 % 35 % 48 % 50 % 25 % 94 % 94 % d'un appareil mobile Téléphone résidentiel 47 % 15 % 28 % 25 % 86 % 47 % 47 % 44 % 47 % 94 % 25 % (service conventionnel à fil) Messagerie instantanée 21 % 36 % 27 % 18 % 21 % 22 % 20 % 16 % 22 % 26 % 20 % BBM 16 % 29 % 22 % 15 % 8% 13 % 19 % 16 % 22 % 8% 16 % Appel vidéo sur l'Internet 21 % 22 % 15 % 8% 9% 11 % 13 % 13 % 21 % 11 % 13 % Autre 4% 3% 4% 4% 4% 3% 5% 5% 5% 2% 2% Base : Communique avec cette personne : Total (n = 1 380), 18-24 (n = 212), 25-34 (n = 315), 35-54 (n = 529), 55+ (n = 324), homme (n = 696), femme (n = 684), Ouest (n = 438), Ontario (n = 546), Québec (n = 290), Atlantique (n = 106) Q.12 Habituellement, laquelle ou lesquelles des façons suivantes utilisez-vous pour communiquer avec votre/vos… 13
  • 14. Méthodes utilisées pour communiquer avec le conjoint/la conjointe - Parmi ceux qui communiquent avec la personne - Âge Sexe Région Total Homm Femm Ontari Québe Atlanti 18-24 25-34 35-54 55+ e e Ouest o c que Téléphone par l'entremise 86 % 70 % 70 % 69 % 65 % 69 % 66 % 66 % 70 % 66 % 71 % d'un appareil mobile Téléphone résidentiel 54 % 32 % 44 % 59 % 58 % 25 % 75 % 35 % 35 % 65 % 58 % (service conventionnel à fil) Message texte 51 % 86 % 67 % 60 % 30 % 35 % 94 % 55 % 50 % 50 % 48 % Courriel 46 % 44 % 54 % 51 % 38 % 48 % 44 % 25 % 48 % 38 % 41 % Site de réseautage social 13 % 48 % 30 % 11 % 2% 13 % 13 % 14 % 11 % 15 % 17 % BBM 11 % 8% 17 % 11 % 8% 10 % 21 % 11 % 15 % 4% 10 % Messagerie instantanée 9% 19 % 16 % 6% 5% 10 % 8% 8% 8% 10 % 21 % Appel vidéo sur l'Internet 5% 8% 8% 5% 4% 6% 4% 6% 3% 9% 3% Autre 7% 5% 7% 7% 6% 6% 8% 9% 7% 2% 9% Base : Communique avec cette personne : Total (n = 857), 18-24 (n = 38), 25-34 (n = 192), 35-54 (n = 401), 55+ (n = 226), homme (n = 461), femme (n = 396), Ouest (n = 280), Ontario (n = 333), Québec (n = 176), Atlantique (n = 68) Q.12 Habituellement, laquelle ou lesquelles des façons suivantes utilisez-vous pour communiquer avec votre/vos… 14
  • 15. Méthodes utilisées pour communiquer avec les enfants - Parmi ceux qui communiquent avec la personne - Âge Sexe Région Total Homm Femm Ontari Québe Atlanti 18-24* 25-34 35-54 55+ e e Ouest o c que Message texte 46 % - 38 % 70 % 46 % 65 % 63 % 67 % 62 % 59 % 76 % Téléphone résidentiel 60 % - 34 % 35 % 67 % 75 % 63 % 59 % 59 % 61 % 60 % (service conventionnel à fil) Téléphone par l'entremise 55 % - 37 % 25 % 59 % 58 % 25 % 55 % 58 % 50 % 55 % d'un appareil mobile Courriel 50 % - 21 % 31 % 66 % 50 % 50 % 25 % 47 % 51 % 35 % Site de réseautage social 30 % - 25 % 26 % 33 % 25 % 35 % 30 % 26 % 33 % 38 % Appel vidéo sur l'Internet 16 % - 10 % 10 % 22 % 17 % 16 % 19 % 15 % 13 % 21 % Messagerie instantanée 14 % - 7% 21 % 15 % 13 % 15 % 9% 13 % 19 % 20 % BBM 10 % - 3% 13 % 10 % 8% 13 % 9% 15 % 5% 7% Autre 6% - 25 % 8% 4% 5% 8% 6% 6% 6% 10 % * Le group d'âge 18-24 n'est pas indiqué en raison de la base de très petite taille (n = 8). Base : Communique avec cette personne : Total (n = 665), 18-24 (n = 8), 25-34 (n = 42), 35-54 (n = 335), 55+ (n = 280), homme (n = 328), femme (n = 337), Ouest (n = 235), Ontario (n = 252), Québec (n = 123), Atlantique (n = 55) Q.12 Habituellement, laquelle ou lesquelles des façons suivantes utilisez-vous pour communiquer avec votre/vos… 15
  • 16. Méthodes utilisées pour communiquer avec les parents - Parmi ceux qui communiquent avec la personne - Âge Sexe Région Total Homm Femm Ontari Québe Atlanti 18-24 25-34 35-54 55+ e e Ouest o c que Téléphone résidentiel 58 % 36 % 46 % 75 % 76 % 75 % 59 % 25 % 59 % 62 % 62 % (service conventionnel à fil) Téléphone par l'entremise 55 % 78 % 46 % 46 % 24 % 35 % 65 % 55 % 75 % 48 % 62 % d'un appareil mobile Courriel 51 % 65 % 63 % 48 % 25 % 48 % 35 % 50 % 55 % 54 % 35 % Message texte 28 % 58 % 35 % 13 % 5% 23 % 33 % 33 % 31 % 20 % 27 % Site de réseautage social 19 % 22 % 30 % 11 % 11 % 17 % 21 % 21 % 15 % 20 % 27 % Appel vidéo sur l'Internet 15 % 18 % 19 % 13 % 7% 14 % 16 % 17 % 16 % 21 % 14 % Messagerie instantanée 6% 4% 8% 6% 7% 8% 5% 2% 7% 10 % 6% BBM 4% 8% 6% 1% - 4% 4% 5% 5% 1% 3% Autre 4% 2% 5% 2% 7% 3% 4% 5% 4% 3% 1% Base : Communique avec cette personne : Total (n = 959), 18-24 (n = 199), 25-34 (n = 288), 35-54 (n = 372), 55+ (n = 100), homme (n = 471), femme (n = 488), Ouest (n = 293), Ontario (n = 369), Québec (n = 219), Atlantique (n = 78) Q.12 Habituellement, laquelle ou lesquelles des façons suivantes utilisez-vous pour communiquer avec votre/vos… 16
  • 17. Méthodes utilisées pour communiquer avec les frères et sœurs - Parmi ceux qui communiquent avec la personne - Âge Sexe Région Total Homm Femm Ontari Québe Atlanti 18-24 25-34 35-54 55+ e e Ouest o c que Courriel 58 % 33 % 54 % 61 % 86 % 58 % 75 % 65 % 61 % 54 % 58 % Téléphone résidentiel 25 % 29 % 31 % 62 % 86 % 51 % 54 % 50 % 25 % 75 % 50 % (service conventionnel à fil) Téléphone par l'entremise 44 % 55 % 55 % 54 % 32 % 44 % 54 % 44 % 46 % 44 % 38 % d'un appareil mobile Message texte 43 % 82 % 63 % 39 % 17 % 38 % 48 % 44 % 46 % 36 % 54 % Site de réseautage social 37 % 54 % 54 % 33 % 22 % 32 % 24 % 38 % 36 % 34 % 47 % Appel vidéo sur l'Internet 21 % 13 % 14 % 21 % 10 % 21 % 21 % 21 % 11 % 21 % 21 % Messagerie instantanée 11 % 15 % 18 % 9% 8% 21 % 11 % 6% 21 % 16 % 18 % BBM 8% 14 % 10 % 8% 4% 6% 10 % 7% 13 % 3% 4% Autre 3% 2% 5% 3% 3% 3% 3% 4% 4% 3% 1% Base : Communique avec cette personne : Total (n = 1166), 18-24 (n = 170), 25-34 (n = 271), 35-54 (n = 457), 55+ (n = 268), homme (n = 584), femme (n = 582), Ouest (n = 378), Ontario (n = 464), Québec (n = 233), Atlantique (n = 91) Q.12 Habituellement, laquelle ou lesquelles des façons suivantes utilisez-vous pour communiquer avec votre/vos… 17
  • 18. Méthodes utilisées pour communiquer avec les autres membres de la famille - Parmi ceux qui communiquent avec la personne - Âge Sexe Région Total Homm Femm Ontari Québe Atlanti 18-24 25-34 35-54 55+ e e Ouest o c que Courriel 75 % 43 % 65 % 59 % 63 % 75 % 58 % 55 % 61 % 35 % 62 % Téléphone résidentiel 48 % 32 % 30 % 25 % 62 % 94 % 47 % 46 % 94 % 48 % 54 % (service conventionnel à fil) Site de réseautage social 54 % 65 % 60 % 44 % 32 % 39 % 51 % 43 % 44 % 46 % 55 % Téléphone par l'entremise 31 % 40 % 36 % 29 % 26 % 32 % 30 % 34 % 33 % 26 % 25 % d'un appareil mobile Message texte 25 % 24 % 29 % 25 % 15 % 21 % 29 % 24 % 29 % 19 % 29 % Appel vidéo sur l'Internet 10 % 11 % 10 % 10 % 9% 11 % 8% 10 % 11 % 7% 11 % Messagerie instantanée 9% 6% 11 % 10 % 7% 10 % 7% 4% 9% 13 % 11 % BBM 6% 9% 8% 6% 4% 4% 8% 5% 10 % 2% 4% Autre 5% 3% 6% 4% 7% 6% 5% 6% 5% 5% 3% Base : Communique avec cette personne : Total (n = 1183), 18-24 (n = 179), 25-34 (n = 267), 35-54 (n = 449), 55+ (n = 288), homme (n = 583), femme (n = 600), Ouest (n = 381), Ontario (n = 468), Québec (n = 241), Atlantique (n = 93) Q.12 Habituellement, laquelle ou lesquelles des façons suivantes utilisez-vous pour communiquer avec votre/vos… 18
  • 19. Méthodes de communication indispensables à entretenir de bonnes relations - Tous les répondants - Courriel 63% Téléphone par l'entremise d'un appareil 59% mobile Téléphone résidentiel (service 55% conventionnel à fil) Message texte 51% Site de réseautage social 33% Appel vidéo sur l'Internet 16% Messagerie instantanée 13% BBM 13% Aucun de ces choix 9% Base : Tous les répondants (n = 1 403) Q.14 Laquelle ou lesquelles des méthodes de communication suivantes vous sont indispensables pour entretenir vos bonnes relations? 19
  • 20. Méthodes de communication indispensables à entretenir de bonnes relations - Tous les répondants - Âge Total 18-24 25-34 35-54 55+ Courriel 63 % 24 % 61 % 46 % 73 % Téléphone par l'entremise d'un 59 % 63 % 59 % 55 % 59 % appareil mobile Téléphone résidentiel (service 55 % 25 % 35 % 63 % 73 % conventionnel à fil) Message texte 51 % 81 % 59 % 47 % 36 % Site de réseautage social 33 % 55 % 46 % 25 % 22 % Appel vidéo sur l'Internet 16 % 24 % 16 % 10 % 17 % Messagerie instantanée 13 % 16 % 18 % 10 % 11 % BBM 13 % 19 % 16 % 13 % 8% Aucun de ces choix 9% 6% 8% 11 % 9% Base : Tous les répondants : Total (n = 1 403), 18-24 (n = 214), 25-34 (n = 318), 35-54 (n = 537), 55+ (n = 334) Q.14 Laquelle ou lesquelles des méthodes de communication suivantes vous sont indispensables pour entretenir vos bonnes relations? 20
  • 21. Méthodes de communication indispensables à entretenir de bonnes relations - Tous les répondants - Sexe Région Total Homme Femme Ouest Ontario Québec Atlantique Courriel 63 % 63 % 46 % 61 % 66 % 46 % 59 % Téléphone par l'entremise d'un appareil 59 % 60 % 75 % 59 % 62 % 55 % 25 % mobile Téléphone résidentiel (service conventionnel à 55 % 25 % 75 % 25 % 54 % 55 % 46 % fil) Message texte 51 % 47 % 55 % 25 % 54 % 43 % 25 % Site de réseautage social 33 % 26 % 40 % 31 % 34 % 30 % 44 % Appel vidéo sur l'Internet 16 % 15 % 17 % 17 % 18 % 11 % 17 % Messagerie instantanée 13 % 14 % 21 % 9% 14 % 18 % 11 % BBM 13 % 11 % 15 % 13 % 18 % 5% 11 % Aucun de ces choix 9% 21 % 6% 11 % 8% 8% 7% Base : Tous les répondants : Total (n = 1183), homme (n = 712), femme (n = 691), Ouest (n = 444), Ontario (n = 552), Québec (n = 301), Atlantique (n = 106) Q.14 Laquelle ou lesquelles des méthodes de communication suivantes vous sont indispensables pour entretenir vos bonnes relations? 21
  • 22. Façon la plus personnelle de rester en contact avec les amis et la famille - Tous les répondants - Téléphone résidentiel (service 41% conventionnel à fil) Téléphone par l'entremise d'un appareil 24% mobile Appel vidéo sur l'Internet 11% Courriel 5% Message texte 4% Site de réseautage social 3% BBM 2% Messagerie instantanée 1% Aucun de ces choix 9% Base : Tous les répondants (n = 1 403) Q.15 Laquelle des méthodes suivantes vous apparaît comme étant la façon la plus personnelle de rester en contact avec vos amis et votre famille? 22
  • 23. Façon la plus personnelle de rester en contact avec les amis et la famille - Tous les répondants - Âge Total 18-24 25-34 35-54 55+ Téléphone résidentiel (service 41 % 16 % 28 % 50 % 54 % conventionnel à fil) Téléphone par l'entremise d'un 24 % 36 % 35 % 20 % 14 % appareil mobile Appel vidéo sur l'Internet 11 % 19 % 15 % 7% 9% Courriel 5% 1% 4% 5% 8% Message texte 4% 9% 2% 3% 4% Site de réseautage social 3% 4% 4% 3% 2% BBM 2% 3% 2% 1% 2% Messagerie instantanée 1% 1% 2% 1% 1% Aucun de ces choix 9% 11 % 8% 11 % 7% Base : Tous les répondants : Total (n = 1 403), 18-24 (n = 214), 25-34 (n = 318), 35-54 (n = 537), 55+ (n = 334) Q.15 Laquelle des méthodes suivantes vous apparaît comme étant la façon la plus personnelle de rester en contact avec vos amis et votre famille? 23
  • 24. Façon la plus personnelle de rester en contact avec les amis et la famille - Tous les répondants - Sexe Région Total Homme Femme Ouest Ontario Québec Atlantique Téléphone résidentiel (service conventionnel à 41 % 39 % 44 % 38 % 24 % 24 % 48 % fil) Téléphone par l'entremise d'un appareil 24 % 24 % 23 % 26 % 21 % 26 % 19 % mobile Appel vidéo sur l'Internet 11 % 13 % 10 % 14 % 21 % 8% 21 % Courriel 5% 6% 4% 4% 5% 8% 2% Message texte 4% 4% 5% 3% 3% 6% 6% Site de réseautage social 3% 2% 3% 3% 3% 3% 2% BBM 2% 1% 2% 2% 3% 1% 1% Messagerie instantanée 1% 1% 1% 1% 1% 2% 1% Aucun de ces choix 9% 10 % 8% 10 % 11 % 4% 8% Base : Tous les répondants : Total (n = 1 403), homme (n = 712), femme (n = 691), Ouest (n = 444), Ontario (n = 552), Québec (n = 301), Atlantique (n = 106) Q.15 Laquelle des méthodes suivantes vous apparaît comme étant la façon la plus personnelle de rester en contact avec vos amis et votre famille? 24
  • 25. Accord avec les déclarations relatives au fait de rester en contact - Tous les répondants - Je me sentirais déconnecté si je n'avais pas accès à la technologie, comme les messages texte, les réseaux sociaux, les courriels, etc. pour rester en contact 26% 62% Je ne peux plus imaginer ma vie sans la technologie, comme les messages texte, les courriels, les messages instantanés, les réseaux sociaux, etc. 26% 58% Je ne m'inquiète plus au sujet des membres de ma famille, car la technologie me permet de rester en contact avec eux quand et où j'en ai besoin 16% 54% Utiliser les technologies comme les messages texte, les réseaux sociaux, les courriels et la messagerie instantanée me permet d'avoir de meilleures relations avec mes amis, mes 16% 51% partenaires et ma famille Utiliser la technologie pour rester en contact avec mes amis et ma famille est indispensable à mon bien-être 17% 47% Rester en contact avec mes amis est l'une de mes priorités 14% 46% Pour moi, rester en contact avec mes amis et ma famille est aussi important que manger ou dormir 15% 39% Il est impossible pour moi de passer une journée sans avoir de contact avec mes amis au moyen des technologies comme les messages texte, les courriels, les réseaux sociaux, la 15% 36% messagerie instantanée, etc. Je suis agacé lorsque j'envoie un message texte ou un message instantané et que l'autre personne ne me répond pas dans l'heure qui suit 6% 30% Utiliser les technologies comme les messages texte, les courriels, les réseaux sociaux et la messagerie instantanée me permet d'avoir plus d'amis 7% 27% L'utilisation de la technologie pour rester en contact avec mon petit ami/ma petite amie / mon conjoint/ma conjointe permet à notre relation de demeurer stimulante 9% 25% Fortement d'accord Je commence à me sentir anxieux lorsque je ne peux pas entrer en contact avec mes amis et ma famille pendant quelques heures 5% 17% Quelque peu d'accord Complètement d'accord Base : Tous les répondants (n = 1 403) Q.13 À quel point êtes-vous en accord ou en désaccord avec ces déclarations? 25
  • 26. Accord avec les déclarations relatives au fait de rester en contact - Tous les répondants - Total Âge D'accord 18-24 25-34 35-54 55+ Je me sentirais déconnecté si je n'avais pas accès à la technologie, comme les messages texte, les réseaux 62 % 27 % 70 % 59 % 54 % sociaux, les courriels, etc. pour rester en contact Je ne peux plus imaginer ma vie sans les technologies comme les messages texte, les courriels, les 58 % 86 % 67 % 55 % 51 % messages instantanés, les réseaux sociaux, etc. Je ne m'inquiète plus au sujet des membres de ma famille, car la technologie me permet de rester en 54 % 25 % 51 % 55 % 58 % contact avec eux quand et où j'en ai besoin Utiliser les technologies comme les messages texte, les réseaux sociaux, les courriels et la messagerie 51 % 67 % 58 % 94 % 24 % instantanée me permet d'avoir de meilleures relations avec mes amis, mes partenaires et ma famille Utiliser la technologie pour rester en contact avec mes 47 % 59 % 55 % 24 % 24 % amis et ma famille est indispensable à mon bien-être Rester en contact avec mes amis est l'une de mes 46 % 55 % 50 % 40 % 44 % priorités Base : Tous les répondants : Total (n = 1 403), 18-24 (n = 214), 25-34 (n = 318), 35-54 (n = 537), 55+ (n = 334) Q.13 À quel point êtes-vous en accord ou en désaccord avec ces déclarations? 26
  • 27. Accord avec les déclarations relatives au fait de rester en contact (suite) - Tous les répondants - Total Âge D'accord 18-24 25-34 35-54 55+ Pour moi, rester en contact avec mes amis et ma famille 39 % 46 % 38 % 38 % 38 % est aussi important que manger ou dormir Il est impossible pour moi de passer une journée sans avoir de contact avec mes amis au moyen des 36 % 25 % 43 % 31 % 28 % technologies comme les messages texte, les courriels, les réseaux sociaux, la messagerie instantanée, etc. Je suis agacé lorsque j'envoie un message texte ou un message instantané et que l'autre personne ne me 30 % 51 % 36 % 28 % 18 % répond pas dans l'heure qui suit Utiliser les technologies comme les messages texte, les courriels, les réseaux sociaux et la messagerie 27 % 40 % 32 % 25 % 18 % instantanée me permet d'avoir plus d'amis L'utilisation de la technologie pour rester en contact avec mon petit ami/ma petite amie / mon conjoint/ma conjointe 25 % 39 % 32 % 26 % 14 % permet à notre relation de demeurer stimulante Je commence à me sentir anxieux après quelques heures lorsque je ne peux pas entrer en contact avec mes amis 17 % 29 % 20 % 15 % 13 % et ma famille Base : Tous les répondants : Total (n = 1 403), 18-24 (n = 214), 25-34 (n = 318), 35-54 (n = 537), 55+ (n = 334) Q.13 À quel point êtes-vous en accord ou en désaccord avec ces déclarations? 27
  • 28. Accord avec les déclarations relatives au fait de rester en contact - Tous les répondants - Total Sexe Région D'accord Homme Femme Ouest Ontario Québec Atlantique Je me sentirais déconnecté si je n'avais pas accès à la technologie, comme les messages 62 % 35 % 71 % 63 % 61 % 58 % 70 % texte, les réseaux sociaux, les courriels, etc. pour rester en contact Je ne peux plus imaginer ma vie sans les technologies comme les messages texte, les 58 % 94 % 67 % 59 % 62 % 51 % 59 % courriels, les messages instantanés, les réseaux sociaux, etc. Je ne m'inquiète plus au sujet des membres de ma famille, car la technologie me permet 54 % 94 % 60 % 25 % 54 % 75 % 58 % de rester en contact avec eux quand et où j'en ai besoin Utiliser les technologies comme les messages texte, les réseaux sociaux, les courriels et la messagerie instantanée me 51 % 48 % 55 % 25 % 25 % 47 % 60 % permet d'avoir de meilleures relations avec mes amis, mes partenaires et ma famille Utiliser la technologie pour rester en contact avec mes amis et ma famille est 47 % 39 % 65 % 44 % 47 % 51 % 51 % indispensable à mon bien-être Rester en contact avec mes amis est l'une de 46 % 38 % 35 % 40 % 46 % 35 % 46 % mes priorités Base : Tous les répondants : Total (n = 1 403), homme (n = 712), femme (n = 691), Ouest (n = 444), Ontario (n = 552), Québec (n = 301), Atlantique (n = 106) Q.13 À quel point êtes-vous en accord ou en désaccord avec ces déclarations? 28
  • 29. Accord avec les déclarations relatives au fait de rester en contact (suite) - Tous les répondants - Total Sexe Région D'accord Homme Femme Ouest Ontario Québec Atlantique Pour moi, rester en contact avec mes amis et ma famille est aussi important que manger ou 39 % 30 % 48 % 35 % 37 % 44 % 46 % dormir Il est impossible pour moi de passer une journée sans avoir de contact avec mes amis au moyen des technologies comme les messages texte, 36 % 28 % 44 % 28 % 34 % 54 % 43 % les courriels, les réseaux sociaux, la messagerie instantanée, etc. Je suis agacé lorsque j'envoie un message texte ou un message instantané et que l'autre 30 % 29 % 30 % 26 % 32 % 28 % 38 % personne ne me répond pas dans l'heure qui suit Utiliser les technologies comme les messages texte, les courriels, les réseaux sociaux et la 27 % 26 % 27 % 23 % 28 % 27 % 32 % messagerie instantanée me permet d'avoir plus d'amis L'utilisation de la technologie pour rester en contact avec mon petit ami/ma petite amie / mon 25 % 25 % 25 % 22 % 25 % 31 % 21 % conjoint/ma conjointe permet à notre relation de demeurer stimulante Je commence à me sentir anxieux après quelques heures lorsque je ne peux pas entrer 17 % 21 % 22 % 13 % 17 % 24 % 15 % en contact avec mes amis et ma famille Base : Tous les répondants : Total (n = 1 403), homme (n = 712), femme (n = 691), Ouest (n = 444), Ontario (n = 552), Québec (n = 301), Atlantique (n = 106) Q.13 À quel point êtes-vous en accord ou en désaccord avec ces déclarations? 29
  • 30. Méthodes de communication utilisées pour différentes situations - Tous les répondants - Télépho ne (résident iel ou Sans par objet / l'entremi Appel Messager se d'un Site de vidéo aucun de ie appareil Message réseauta sur instantan ces Courriel mobile) texte ge social l'Internet ée BBM choix Inviter quelqu'un à un premier 11 % 51 % 11 % 7% 5% 6% 5% 41 % rendez-vous Élaborer des plans avec son 33 % 67 % 24 % 14 % 21 % 15 % 16 % 16 % partenaire Souhaiter « joyeux 19 % 46 % 16 % 13 % 10 % 6% 5% 40 % anniversaire » à son partenaire Partager d'importantes nouvelles 41 % 71 % 27 % 26 % 16 % 21 % 11 % 6% avec un ami Partager d'importantes nouvelles 16 % 86 % 7% 7% 15 % 4% 3% 23 % avec vos parents Rompre avec un partenaire 3% 20 % 3% 1% 2% 1% 2% 76 % Rattraper le temps perdu avec 24 % 70 % 20 % 29 % 18 % 13 % 9% 4% un ami proche Inviter quelqu'un à votre fête 62 % 59 % 39 % 40 % 21 % 19 % 16 % 6% Entrer en contact avec vos parents si cela fait longtemps 14 % 73 % 5% 5% 14 % 3% 3% 19 % que vous l'avez fait Demander de l'argent à vos 7% 24 % 3% 2% 6% 2% 2% 54 % parents Base : Tous les répondants (n = 1 403) Q.16 Veuillez sélectionner la ou les méthodes de communication qui, selon vous, sont appropriées pour chacune des situations suivantes. 30
  • 31. Méthodes de communication utilisées pour inviter quelqu'un à un premier rendez-vous - Tous les répondants - Âge Sexe Région Total Homm Femm Ontari Québe Atlanti 18-24 25-34 35-54 55+ e e Ouest o c que Téléphone (résidentiel / par l'entremise d'un appareil 51 % 48 % 62 % 54 % 24 % 50 % 51 % 94 % 25 % 35 % 47 % mobile) Message texte 11 % 27 % 19 % 8% 3% 9% 14 % 11 % 10 % 14 % 13 % Courriel 11 % 8% 22 % 10 % 5% 10 % 11 % 7% 10 % 15 % 21 % Site de réseautage social 7% 13 % 15 % 5% 2% 7% 8% 6% 6% 9% 14 % Messagerie instantanée 6% 6% 21 % 5% 2% 7% 5% 5% 4% 8% 11 % Appel vidéo sur l'Internet 5% 8% 9% 6% 1% 6% 5% 5% 6% 3% 7% BBM 5% 9% 8% 4% 1% 4% 5% 5% 5% 2% 10 % Sans objet / aucun de ces 41 % 40 % 26 % 39 % 35 % 41 % 41 % 46 % 24 % 31 % 48 % choix Base : Tous les répondants : Total (n = 1403), 18-24 (n = 214), 25-34 (n = 318), 35-54 (n = 537), 55+ (n = 334), homme (n = 712), femme (n = 691), Ouest (n = 444), Ontario (n = 552), Québec (n = 301), Atlantique (n = 106) Q.16 Veuillez sélectionner la ou les méthodes de communication qui, selon vous, sont appropriées pour chacune des situations suivantes. 31
  • 32. Méthodes de communication utilisées pour élaborer des plans avec un partenaire - Tous les répondants - Âge Sexe Région Total Homm Femm Ontari Québe Atlanti 18-24 25-34 35-54 55+ e e Ouest o c que Téléphone (résidentiel / par l'entremise d'un appareil 67 % 27 % 73 % 73 % 65 % 69 % 65 % 71 % 69 % 62 % 61 % mobile) Message texte 24 % 75 % 75 % 43 % 18 % 40 % 44 % 47 % 54 % 30 % 47 % Courriel 33 % 29 % 47 % 40 % 21 % 36 % 31 % 35 % 35 % 29 % 34 % BBM 16 % 28 % 25 % 15 % 6% 16 % 17 % 19 % 21 % 4% 20 % Messagerie instantanée 15 % 27 % 21 % 16 % 6% 17 % 13 % 17 % 16 % 9% 22 % Site de réseautage social 14 % 34 % 25 % 10 % 3% 14 % 15 % 15 % 14 % 21 % 21 % Appel vidéo sur l'Internet 21 % 23 % 18 % 13 % 4% 21 % 13 % 15 % 14 % 6% 15 % Sans objet / aucun de ces 16 % 8% 7% 11 % 29 % 14 % 18 % 16 % 14 % 18 % 19 % choix Base : Tous les répondants : Total (n = 1403), 18-24 (n = 214), 25-34 (n = 318), 35-54 (n = 537), 55+ (n = 334), homme (n = 712), femme (n = 691), Ouest (n = 444), Ontario (n = 552), Québec (n = 301), Atlantique (n = 106) Q.16 Veuillez sélectionner la ou les méthodes de communication qui, selon vous, sont appropriées pour chacune des situations suivantes. 32
  • 33. Méthodes de communication utilisées pour souhaiter « joyeux anniversaire » à un partenaire - Tous les répondants - Âge Sexe Région Total Homm Femm Ontari Québe Atlanti 18-24 25-34 35-54 55+ e e Ouest o c que Téléphone (résidentiel / par l'entremise d'un appareil 46 % 51 % 54 % 47 % 43 % 54 % 46 % 43 % 43 % 25 % 44 % mobile) Courriel 19 % 15 % 18 % 20 % 21 % 23 % 15 % 13 % 15 % 35 % 16 % Message texte 16 % 26 % 20 % 16 % 8% 15 % 16 % 15 % 13 % 21 % 16 % Site de réseautage social 13 % 19 % 20 % 13 % 6% 13 % 13 % 8% 10 % 23 % 14 % Appel vidéo sur l'Internet 10 % 21 % 13 % 9% 4% 10 % 10 % 21 % 10 % 6% 11 % Messagerie instantanée 6% 7% 8% 7% 4% 6% 6% 4% 5% 9% 8% BBM 5% 8% 7% 5% 2% 5% 5% 5% 5% 2% 10 % Sans objet / aucun de ces 40 % 37 % 40 % 40 % 41 % 37 % 43 % 48 % 47 % 18 % 46 % choix Base : Tous les répondants : Total (n = 1403), 18-24 (n = 214), 25-34 (n = 318), 35-54 (n = 537), 55+ (n = 334), homme (n = 712), femme (n = 691), Ouest (n = 444), Ontario (n = 552), Québec (n = 301), Atlantique (n = 106) Q.16 Veuillez sélectionner la ou les méthodes de communication qui, selon vous, sont appropriées pour chacune des situations suivantes. 33
  • 34. Méthodes de communication utilisées pour partager d'importantes nouvelles avec un ami - Tous les répondants - Âge Sexe Région Total Homm Femm Ontari Québe Atlanti 18-24 25-34 35-54 55+ e e Ouest o c que Téléphone (résidentiel / par l'entremise d'un appareil 71 % 69 % 27 % 77 % 66 % 86 % 73 % 76 % 27 % 62 % 73 % mobile) Courriel 41 % 35 % 46 % 54 % 38 % 46 % 37 % 40 % 44 % 41 % 41 % Message texte 27 % 55 % 34 % 24 % 13 % 28 % 26 % 30 % 27 % 21 % 30 % Site de réseautage social 26 % 43 % 43 % 25 % 9% 26 % 27 % 29 % 25 % 23 % 30 % Appel vidéo sur l'Internet 16 % 26 % 25 % 15 % 7% 14 % 17 % 20 % 16 % 9% 21 % Messagerie instantanée 21 % 21 % 18 % 13 % 4% 13 % 21 % 13 % 21 % 9% 19 % BBM 11 % 16 % 19 % 11 % 3% 10 % 11 % 13 % 21 % 5% 21 % Sans objet / aucun de ces 6% 10 % 3% 5% 6% 5% 6% 4% 6% 7% 6% choix Base : Tous les répondants : Total (n = 1403), 18-24 (n = 214), 25-34 (n = 318), 35-54 (n = 537), 55+ (n = 334), homme (n = 712), femme (n = 691), Ouest (n = 444), Ontario (n = 552), Québec (n = 301), Atlantique (n = 106) Q.16 Veuillez sélectionner la ou les méthodes de communication qui, selon vous, sont appropriées pour chacune des situations suivantes. 34
  • 35. Méthodes de communication utilisées pour partager d'importantes nouvelles avec vos parents - Tous les répondants - Âge Sexe Région Total Homm Femm Ontari Québe Atlanti 18-24 25-34 35-54 55+ e e Ouest o c que Téléphone (résidentiel / par l'entremise d'un appareil 86 % 75 % 77 % 97 % 50 % 86 % 86 % 71 % 66 % 86 % 66 % mobile) Courriel 16 % 20 % 21 % 16 % 11 % 18 % 14 % 13 % 16 % 22 % 8% Appel vidéo sur l'Internet 15 % 30 % 23 % 13 % 5% 15 % 15 % 19 % 14 % 11 % 16 % Message texte 7% 15 % 10 % 5% 4% 8% 6% 6% 7% 8% 4% Site de réseautage social 7% 13 % 11 % 6% 2% 7% 6% 7% 5% 8% 6% Messagerie instantanée 4% 6% 7% 4% 1% 5% 3% 4% 4% 3% 6% BBM 3% 9% 5% 2% 1% 3% 3% 5% 3% 2% 3% Sans objet / aucun de ces 23 % 16 % 10 % 14 % 40 % 21 % 24 % 21 % 27 % 16 % 27 % choix Base : Tous les répondants : Total (n = 1403), 18-24 (n = 214), 25-34 (n = 318), 35-54 (n = 537), 55+ (n = 334), homme (n = 712), femme (n = 691), Ouest (n = 444), Ontario (n = 552), Québec (n = 301), Atlantique (n = 106) Q.16 Veuillez sélectionner la ou les méthodes de communication qui, selon vous, sont appropriées pour chacune des situations suivantes. 35