O documento apresenta informações sobre Rodrigo da Silva Lopes e seu currículo, com foco em Gerenciamento de Projetos. Também discute conceitos e processos relacionados ao Gerenciamento do Escopo, incluindo a definição do escopo, a criação da Estrutura Analítica do Projeto e a validação do escopo.
A Revolução Francesa. Liberdade, Igualdade e Fraternidade são os direitos que...
Gerenciamento do escopo - Ano 2013 - PMBOK 5 edição
1. 1
R O D R I G
O
L O P E S
31/08/2021
rdsilvalopes@gmail.com
br.linkedin.com/in/rodrigoslopes
G E R E N C I A M E N T O D O
ESCOPO
Quando você inicia um projeto, você acha que sabe exatamente o que
precisa entregar, mas, então, surge as mudanças.
A N O 2 0 1 3
2. • Rodrigo da Silva Lopes
– MBA Gerenciamento de Projetos
– MBA Especialização em Engenharia de Produção
– Gestão de Processos Empresariais
• Certificações
– PMP – Project Management Professional
– ITIL V2 e V3
– COBIT
– ISO 20.000 e 27.000
• Empresas
– Petrobras, Tata (Indiana), Globo.com e Bradesco Seguros.
br.linkedin.com/in/rodrigoslopes/
4. Área de Conhecimento
• O gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos
necessários para garantir que o projeto inclui todo o trabalho
necessário, e somente o trabalho necessário, para terminar o
projeto com sucesso. (PMBOK)
Gerenciamento do Escopo
Controlar
Dentro
Definir
Principal preocupação do
Gerenciamento do Escopo
5. Área de Conhecimento
• Definição do problema ou situação geradora do projeto
(problema, necessidade, desafio, oportunidades).
• Justificativa (o porquê) do projeto (que pode conter um
diagnóstico da situação inicial, também denominado de
baseline ou “linha de base”).
• Objetivos geral e específicos do projeto (a razão de ser e o
para quê).
• Resultados esperados com a realização do projeto
(diretamente relacionados com os objetivos específicos do
mesmo).
• Abrangência do projeto (público alvo e caracterização da
extensão e área de atuação do projeto).
Gerenciamento do Escopo – Elementos do Escopo
6. Área de Conhecimento
• O Escopo é um componente do Plano de Projeto e responde as
seguintes perguntas:
– De que se trata o projeto? Qual a situação, problema ou necessidade
que deu origem ao projeto?
– Por que vale a pena investir recursos no desenvolvimento do projeto?
– Para quais finalidades o projeto vai ser conduzido? Que resultados
podemos esperar com a realização do projeto? O que se pretende
realizar com seu desenvolvimento? Que benefícios são esperados?
Quais serão os beneficiados com sua realização?
– Qual a área de atuação do projeto? Qual sua dimensão em termos de
público alvo? Que volume de recursos deverá ser investido?
Gerenciamento do Escopo
7. Área de Conhecimento
• Plano de gerenciamento do projeto
– Descreve, junto com seus planos auxiliares, como os processos serão
executados, controlados, monitorados e encerrados. Desta forma, guia
a equipe durante todo o projeto.
– Segundo o Guia PMBOK®, o plano de gerenciamento do projeto
integra e consolida todos os planos de gerenciamento auxiliares e
linhas de base dos processos de planejamento.
• Termo de abertura do projeto
• Fatores ambientais da empresa
• Ativos de processos organizacionais
Gerenciamento do Escopo – Plan. o Geren. do Escopo – Entrada
Gerenciamento
daoEscopo
Planejamento
Planejar o
gerenciamento
do escopo
8. Área de Conhecimento
• Opinião Especializada
– Pode ser obtida por meio de consultas individuais ou em formato de
painel (discussões de grupo, pesquisas de opinião).
– Ela é citada em 19 dos 42 processos do guia e por isso, deve sempre
ser considerada.
• Reuniões
Gerenciamento do Escopo – Plan. o Geren. do Escopo – Ferram. e Téc.
9. Área de Conhecimento
• Reuniões - Prepare-se - Planejamento-Pré:
– Definir pauta (objetivos e tópicos a serem discutidos)
– Escolher participantes e convocá-los com a pauta
– Preparar a reunião (Informações necessárias)
• Realização-Durante
– Esclarecer quem conduz, quem faz a ata, e critérios de tomada de decisão
– Registrar principais decisões, ações c/ responsável e prazo
– Determinar data da próxima reunião quando necessário
• Acompanhamento-Pós
– Distribuir ata rapidamente
– Monitorar as ações e comunicar correções de desvios, progressos, …
Gerenciamento do Escopo – Plan. o Geren. do Escopo – Ferram. e Téc.
10. Área de Conhecimento
• Plano de gerenciamento do escopo
• Plano de gerenciamento dos requisitos
– Segundo o Guia PMBOK®, o plano de gerenciamento dos requisitos
documenta como os mesmos serão analisados, documentados e
gerenciados do início ao fim do projeto.
– Ele faz parte ou é um plano auxiliar do plano de gerenciamento do
projeto.
Gerenciamento do Escopo – Plan. o Geren. do Escopo – Saídas
11. Área de Conhecimento
• Coletar os Requisitos
– É o processo de definir e documentar as necessidades das partes
interessadas para atingir os objetivos dos projetos.
– Os requisitos devem ser obtidos, analisados e registrados em detalhes
suficientes para serem medidos durante a execução do projeto.
– Os requisitos serão a base para construção da EAP.
– O planejamento de custos, tempo e qualidade será construído com
base nos requisitos.
Gerenciamento do Escopo
Gerenciamento
do
Escopo
Planejamento
Coletar os
requisitos
12. Área de Conhecimento
• Plano de gerenciamento do escopo
• Plano de gerenciamento dos requisitos
• Plano de gerenciamento das partes interessadas
– Objetivo principal definir as estratégias para aumentar o apoio,
reduzir as resistências e minimizar os impactos negativos.
• Termo de abertura do projeto
• Registro das partes interessadas
– Contém TODOS os detalhes relativos às partes identificadas.
Gerenciamento do Escopo – Coletar os Requisitos - Entrada
13. Área de Conhecimento
• Entrevistas
• Dinâmicas de grupo
• Oficinas
• Técnicas de criatividade em grupo
• Técnicas de tomada de decisão em grupo
• Questionários e pesquisas
• Observações
• Protótipos
• Benchmarking
• Diagramas de contexto
• Análise de documento
Gerenciamento do Escopo – Coletar os Requisitos – Ferramentas e Téc.
14. Área de Conhecimento
• Documentação dos requisitos
• Matriz de rastreabilidade dos requisitos
Gerenciamento do Escopo – Coletar os Requisitos – Saídas
15. Área de Conhecimento
• Definir o escopo é o processo de desenvolver uma descrição
detalhada do projeto e do produto.
• Garantir que o projeto realize todo e somente o trabalho
necessário para o seu sucesso.
Gerenciamento do Escopo – Definir o Escopo
Gerenciamento
do
Escopo
Planejamento
Definir o escopo
16. Escopo do Produto X Escopo do Projeto
Gerenciamento do Escopo – Definir o Escopo
Escopo do Produto são características
e funcionalidades que caracterizam o
produto ou serviço
Escopo do Projeto é todo o trabalho que terá que
ser realizado para produzir o produto ou serviço
ou serviço
17. Características
• Define e controla o que será incluído ou não no projeto.
• Inclui somente os artefatos para gerenciar o escopo do
projeto e não do produto.
• Verificação constante para ter certeza que todo o trabalho
necessário está sendo realizado.
• Impedir a realização de trabalho extra que não faça parte do
projeto (gold plating).
Gerenciamento do Escopo – Definir o Escopo
18. Área de Conhecimento
• Plano de gerenciamento do projeto
• Termo de abertura do projeto
• Documentação dos requisitos
• Ativos de processos organizacionais
Gerenciamento do Escopo – Definir o Escopo – Entrada
19. Área de Conhecimento
• Opinião Especializada
– A opinião especializada é a ferramenta e técnica mais usada pelos
processos do Guia PMBOK®.
– Ela pode ser obtida por meio de consultas individuais ou em formato
de painel (discussões de grupo, pesquisas de opinião).
– Ela é citada em 19 dos 42 processos do guia e por isso, deve sempre
ser considerada.
• Análise de produto
• Identificação de alternativas
• Oficinas
Gerenciamento do Escopo – Definir o Escopo – Ferram. e Técnicas
20. Área de Conhecimento
• Declaração do escopo do projeto
– A declaração do escopo do projeto é essencial para o sucesso do
projeto, pois, descreve as entregas do projeto e o trabalho necessário
para criá-las.
Ela é desenvolvida a partir das principais entregas, do termo de
abertura, dos requisitos, premissas e restrições.
– Exemplos Novo Negócio – Reforma da Casa – Viagem Las Vegas
• Atualizações dos Documentos do projeto
Gerenciamento do Escopo – Definir o Escopo – Saídas
21. Área de Conhecimento
• Plano de gerenciamento do projeto
• Declaração do escopo do projeto
• Documentação dos requisitos
• Fatores ambientais da empresa
• Ativos de processos organizacionais
Gerenciamento do Escopo – Criar EAP – Entrada
Gerenciamento
do
Escopo
Planejamento
Criar EAP
22. Área de Conhecimento
• Decomposição
– Decomposição é a divisão de um componente maior em componentes
menores.
– No processo Criar a EAP, divide-se as entregas do projeto em
componentes menores e mais gerenciáveis, até que as entregas do
trabalho estejam definidas no nível de pacotes de trabalho.
– Para o processo Definir as atividades, divide-se o pacote de trabalho
da EAP em componentes menores, que são as atividades necessárias
para executar o pacote de trabalho.
• Opinião Especializada
Gerenciamento do Escopo – Criar EAP – Ferramenta e Técnica
23. Área de Conhecimento
• Linha de base do escopo
– A Linha de base do escopo é composta pelos artefatos que servem
para orientar a equipe do projeto em relação as entregas e o resultado
esperado do projeto.
• Atualizações dos Documentos do projeto
Gerenciamento do Escopo – Criar EAP – Saídas
Declaração do
Escopo
EAP Dicionário da EAP
24. Criar uma Estrutura
Analítica de Projeto ou EAP
1- Escreva o nome do projeto no primeiro nível (nível 0) da EAP.
2- Iniciar o segundo nível com as entregas de Gerenciamento de
Projetos e Encerramento.
Nome do Projeto
Nome do Projeto
Geren. do Projeto Encerramento
25. Criar uma Estrutura
Analítica de Projeto ou EAP
3- Acrescentar as fases do ciclo de vida (entrega completa da
fase) do projeto do segundo nível.
Nome do Projeto
Geren. do Projeto Encerramento
Fase 1 Fase 2 Fase 3
26. Criar uma Estrutura
Analítica de Projeto ou EAP
4- Decompor as entregas (produtos ou serviços) em subprodutos
(entregas parciais) que as compõem.
Nome do Projeto
Geren. do
Projeto
Encerramento
Fase 1 Fase 2 Fase 3
PG Escopo
PG Req
Cronogr
Relatórios
Monitora.
Controle
Reuniões Entrega 1
Entrega 2
Entrega 3
Aceite
parcial
Entrega
2.1
Entrega
2.2
Aceite
parcial
Entrega
3.1
Aceite
parcial
Encerr.
Contratos
Lições
Aprendid
Encerram.
Projeto
27. Área de Conhecimento
• Validar o escopo (ou Verificar o Escopo como era chamado na
quarta edição do Guia PMBOK®) é o processo de formalizar a
aceitação dos produtos do projeto.
Gerenciamento do Escopo
Gerenciamento
do
Escopo
M&C
Validar o escopo
28. Área de Conhecimento
• Validar o Escopo
Gerenciamento do Escopo
Entregas terminadas (parte de Orientar e
gerenciar a execução do projeto)
Inspeção em Realizar o controle da qualidade
(validar entregas)
Mudanças são solicitadas e a ação corretiva
ou reparo de defeito é implementado
Inspeção em Realizar o controle da qualidade
é repetida (entrega validadas)
Reunir-se com o cliente (processo Validar o
escopo)
Cliente aceita as entregas
Mudanças são solicitadas
29. Área de Conhecimento
• Plano de gerenciamento do projeto
• Documentação dos requisitos
• Matriz de rastreabilidade dos requisitos
• Entregas validadas
– Segundo o Guia PMBOK®, entregas são produzidas como saídas de
processos realizados para completar o trabalho planejado e agendado
no plano de gerenciamento do projeto, i.e., qualquer produto,
resultado ou capacidade para realizar um serviço exclusivo.
– A entrega deve ser verificável e será produzida para concluir um
processo, uma fase ou um projeto.
• Dados sobre o desempenho do trabalho
– Exemplo.
Gerenciamento do Escopo – Validar o Escopo – Entrada
30. Área de Conhecimento
• Inspeção
– A inspeção é usada para manter os erros fora das mãos do cliente.
– A prevenção é usada para manter os erros fora do processo.
– A "Qualidade deve ser planejada, não inspecionada.“
– Mas, você deve fazer os dois.
• Técnicas de tomada de decisão em grupo
– A responsabilidades do GP é garantir que a melhor decisão seja
tomadas em tempo hábil e garantir a correta implementação do que
foi decidido.
Gerenciamento do Escopo – Validar o Escopo – Ferramentas e Técnicas
Planejar a Qualidade ou Inspecionar?
31. Área de Conhecimento
• Entregas aceitas
– A entrega deve ser verificável e será produzida para concluir um
processo, uma fase ou um projeto.
• Solicitações de mudança
– "A única coisa que é constante nos projetos são as mudanças".
– Existirão várias solicitações de mudança no projeto e o gerente de
projeto deve se preocupar em definir o Controle Integrado de
Mudanças.
• Informações sobre o desempenho do trabalho
• Atualizações dos documentos do projeto
Gerenciamento do Escopo – Validar o Escopo – Saídas
32. Área de Conhecimento
• Controlar o Escopo é o processo de monitorar o status do
escopo do projeto e do produto e gerenciar as alterações na
linha de base de escopo.
Gerenciamento do Escopo
Gerenciamento
do
Escopo
Planejamento
Controlar o
escopo
33. Área de Conhecimento
• Plano de gerenciamento do projeto
• Documentação dos requisitos
• Matriz de rastreabilidade dos requisitos
• Dados sobre o desempenho do trabalho
– Os dados de desempenho do trabalho são os valores atualizados dos
indicadores de desempenho do projeto (prazo, custo e escopo).
– A técnica mais usada para calculá-los é o gerenciamento do valor
agregado.
• Indicadores de Prazo (Gerenciamento de Custo)
• Indicadores de Custo (Gerenciamento de Custo)
• Ativos de processos organizacionais
Gerenciamento do Escopo – Controlar o Escopo – Entrada
34. Área de Conhecimento
• Análise de variação
Gerenciamento do Escopo – Controlar o Escopo – Ferramentas e Téc.
35. Área de Conhecimento
• Informações sobre o desempenho do trabalho
– Progresso do cronograma;
– Entregas terminadas e não terminadas;
– Atividades do cronograma iniciadas e as que foram terminadas;
– Até que ponto os padrões de qualidade estão sendo atendidos;
– Custos autorizados e incorridos;
– Estimativas para terminar as atividades do cronograma que foram iniciadas;
– Percentual fisicamente terminado das atividades em andamento;
– Lições aprendidas documentadas;
– Detalhes da utilização de recursos.
• Solicitações de mudança
• Atualizações do Plano de gerenciamento do projeto
• Atualizações dos documentos do projeto
• Atualizações dos ativos de processos organizacionais
Gerenciamento do Escopo – Controlar o Escopo – Saídas
Hinweis der Redaktion
O escopo do produto é encontrado através da especificação, ex.: funcionalidades de um software, dimensões de uma mesa, número de atendentes em um serviço de tele-marketing
O escopo do projeto é encontrado através do plano de projeto, ex. Número e/ou abrangência de auditorias e revisões que deverão ser conduzidas durante o desenvolvimento, Qnt. de reuniões de checkpoint que serão conduzidas