Consigli per diffondere una applicazione creata per Facebook e presentazione del libro "Creare applicazioni per Facebook" editore FAG all'evento GTForum organizzato da Giorgio Taverniti il 20 giugno 2009 all'Università Bocconi di Milano.

1. Diffondere una applicazione Facebook
Roberto Marmo
Facoltà di Ingegneria, Pavia
Facoltà di Scienze MM.FF.NN., Como
www.facebook.com/roberto.marmo
roberto.marmo@unipv.it www.robertomarmo.net

2. Percorso
1. Cos’è un’applicazione.
2. Creare l’applicazione sociale.
3. Tecniche di promozione.
4. Misurare la diffusione.
5. Caso di studio.
6. Bibliografia.
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3. 1. Cos’è un’applicazione
• un software di vario genere che l’utente può inserire nel suo
profilo ed inviare agli amici del suo network
• classificazione delle applicazioni:
– orizzontali e generali per ampia gamma di utenti ma vita
breve poiché spesso non sono molto interessanti ed utili
– verticali e specializzate per gamma ristretta di utenti,
hanno vita più lunga se soddisfano bisogni specifici
– template con cui l’utente può creare altre applicazioni
con alto grado personalizzazione, es. i quiz e gift
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4. 2. Creare l’applicazione sociale
Una applicazione per social network deve:
• creare una interazione sociale complessa e prolungata per
giungere a nuove relazioni tra gli utenti
• far provare emozioni tanto intense agli utenti da renderli
entusiasti
• far venire voglia di parlarne con i loro amici
• avere utilità, semplicità, comprensione, usabilità tali da
poter diventare rapidamente popolare tra gli utenti grazie al
passaparola .
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5. 2. Creare l’applicazione sociale
Le proprietà di una applicazione per social network sono:
• favorire la crescita della community
• fidelizzazione per mantenere il numero di utenti
• buona interfaccia grafica
• evoluzione dinamica come il coinvolgimento di altri amici
• auto-espressione per farsi conoscere nella community
• esposizione sociale per far vedere agli altri i risultati di uso
applicazione
• costruzione di nuove relazioni
• risolvere problemi reali
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6. 3. Tecniche di promozione
• Prerequisito: rispettare le caratteristiche prima esposte per
avere una applicazione realmente sociale
• obiettivo: diffusione virale tra gli utenti
ho saputo che l’amico ha fatto 100 ora
gioco anche io per fare 110!
che bello!
ora lo dico
agli amici
• ostacolo: le applicazioni sono tante!
• ostacolo: non si può modificare il codice come per inserire
tag title e meta description in HTML
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7. 3. Tecniche di promozione
• Operazioni da eseguire:
a. definire l’identità
b. usare gruppi e pagine fan
c. usare i punti di integrazione
d. acquistare pacchetti pubblicitari
e. tecniche classiche di SEO
f. gestire la privacy
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8. 3.a definire l’identità
- per far capire
bene cosa si offre
- per dare un nome
e logo facile da
ricordare, altrimenti
non si ricordano
cosa dire agli amici!
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9. 3.a definire l’identità
• informazioni essenziali per trasmettere fiducia e non essere
scambiati per applicazione-truffa
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10. 3.b usare gruppi e pagine fan
Si possono creare gruppi e pagine fan per:
- far conoscere la applicazione
- mantenere un manuale di uso e dare trucchi
- mantenere i rapporti con gli utenti
- contare il numero di iscritti e fan e monitorare l’evoluzione nel
tempo
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11. 3.c usare i punti di integrazione
L’applicazione si deve inserire in:
- scheda info del profilo utente
- tab applicazioni all’interno del profilo utente
- directory applicazioni tra cui utente può cercare
- about page per descrivere l’applicazione
- menu applicazioni scelte dall’utente
- allegati dei messaggi (sia tramite posta di FB sia tramite un
wall post)
- notifiche
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12. 3.d acquistare pacchetti pubblicitari
• www.facebook.com/ads/
• altamente personalizzabile per scegliere con dettaglio il tipo
di utente da raggiungere
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13. 3.e tecniche classiche di SEO
- inserimento URL in motori di ricerca e directory
- article marketing
- comunicati stampa
- partecipazione a blog e forum
- diffondere un video
- social bookmarking
- RSS
- ecc. ecc.
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14. 3.f gestire la privacy
• fai sapere allo
utente che può
gestire la sua
privacy e non
deve avere la
paura di
aggiungere la
applicazione!
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15. 4. Misurare la diffusione
Misurare per capire cosa è successo e capire dove migliorare:
• Monthly Active Users (MAU)
• numero medio di inviti mandati in un certo periodo
• elaborazione di operazioni per accettazione, ignorare,
bloccare gli inviti
• canvas visualizzati, numero totale e visite uniche
• numero di fan, in particolare i nuovi arrivati e quelli che si
sono cancellati
• pagine viste
• numero di commenti in bacheca
• suddivisioni dei dati per età e sesso di utente
• confronti delle statistiche con i risultati ottenuti da altre
applicazioni in 7 giorni.
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16. 4. Misurare la diffusione
• http://adonomics.com fornisce elenchi di aziende di
successo con le relative applicazioni e valutazioni
economiche
• per inserire la propria applicazione nella graduatoria e
cominciarne la rilevazione occorre specificare lo application
ID rilasciato all'atto della registrazione iniziale.
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17. 5. Caso di studio
• Agenzia Cayenne Digital, sviluppatori Vincenzo Acinapura e
Marco Dell’Anna coordinati da It manager Matteo Capretto
www.facebook.com/apps/application.php?id=40784092041
• obiettivo: promozione di una marca di automobili
• funzioni: L’utente calcola l’affinità di coppia con altre persone
rispondendo ad alcune simpatiche domande, per poi
pubblicare il risultato sul proprio profilo e quello degli amici.
• risultato: 1 milione di persone in 5 giorni di diffusione
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18. 5. Caso di studio
Fattori di successo:
• un obiettivo divertente con una comunicazione non
impegnativa
• trattandosi di affinità sentimentali è stata diffusa al momento
giusto: San Valentino
• interfaccia semplice con colori rosa e disegni pertinenti
• 3 soli passaggi per ottenere il risultato
• la felicità di una coppia è certamente un tema sociale
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19. 6. Bibliografia
Creare applicazioni per Facebook
editore FAG
ISBN 978-88-8233-814-5
prezzo: 19,90 euro
Riferimenti:
roberto.marmo@unipv.it
www.robertomarmo.net
www.facebook.com/roberto.marmo
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20. Conclusioni & domande
Si può andare ben oltre i giochini e quiz!
I fattori determinanti per la diffusione sono:
- disegno di un’applicazione realmente sociale sfruttando a
fondo le caratteristiche di comunicazione in Facebook
- uso di strumenti diversificati su vari fronti
- misurare per controllare la diffusione.
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