L'impatto degli smartphone sulla promozione e sulla comunicazione turistica. La connessione in mobilità cambia i comportanti e la percezione di luoghi e territori, radicalmente.

1. L’impatto degli
smartphone sulla comunicazione turistica

3. 47.000
App dowload
1.300
New mobile users

4. E’ innovazione ciò che ha conseguenze
su persone e comportamenti

5. L’innovazione “è riconosciuta da chi la adotta
non da chi la fa”
Luca de Biase

6. La connessione in mobilità ha cambiato i
comportamenti

7. soprattutto nel turismo

8. DUE TENDENZE PRINCIPALI APPARENTEMENTE
ANTITETICHE:
- SOCIAL
- “IO” AL CENTRO

9. Dimensione social
Consumers are increasingly tapping into their networks of
friends, fans, and followers
to discover, discuss and purchase goods and services, in ever-more sophisticated
ways.

10. Economia dell’IO
“ Essere al centro cambia tutto.
Cambia la vostra percezione dello
spazio, del tempo e dei luoghi. ..
E cambia il vostro ruolo nelle
transazioni.
Ora siete il punto di partenza.
Ora il mondo digitale segue voi, non il
contrario.”
Nick Bilton “Io vivo nel futuro”

11. CARTINE

12. CARTINE

13. GUIDE TURISTICHE

14. GUIDE TURISTICHE

15. INFORMAZIONI

16. INFORMAZIONI

17. PREONOTAZIONE HOTEL

18. PREONOTAZIONE HOTEL

19. PREVISIONI DEL TEMPO

20. PREVISIONI DEL TEMPO

21. CONDIVIDI CON

22. CONDIVIDI CON

23. CONDIVIDI CON

24. CONDIVIDI CON

25. CONDIVIDI CON

26. cambiano i modi

27. cambiano i modi

33. ESPERIENZA di Viaggio

34. BRAND REPUTATION

35. … Internet Mobile: come cambia l’
esperienza di viaggi.
PRE ESPERIENZA POST
ESPERIENZA ESPERIENZA
Fonte:
BTO EDU

36. Italy
TripAdvisor is the 499th most popular site in Italy based on a combination of average daily visitors
and pageviews. 1.6% of the TripAdvisor users come from Italy and they generate 1.9% of the
pageviews on TripAdvisor.

37. … Internet Mobile: come cambia l’
esperienza di viaggi.
PRE ESPERIENZA POST
ESPERIENZA ESPERIENZA
Fonte:
BTO EDU

38. Smartphone penetration and social network

39. Smartphone penetration and restaurant

40. marketing territoriale

41. Roberta Milano
docente Web Marketing per il Turismo
Corso di laurea in Economia del Turismo - Facoltà di Economia
Università di Genova – Campus di Savona
contatti: info@ robertamilano.com
Blog: www.robertamilano.com