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XIX Master Risorse Umane e
Organizzazione
PW-01

E-Recruitment

. Daniele Frigerio
Dott.ssa Erminia Lo Conti
Dott. Giancarlo Raineri
Dott. Floriano Riccio
Dott. Riccardo Samo

Dott
Erminia
Lo Conti

METODI DI RECLUTAMENTO

Nascita ed
evoluzione

Nascita ed evoluzione

Floriano
Riccio
Social
Recruiting
Riccardo
Samorè
Vant/Svant
TESCO

Tradizionali
Agenzie impiego
e interinali

Consulenti HR

Pubblicità

Tv e Radio

Scuola e
Università

Daniele
Frigerio
EASA
SAP

Online

Giancarlo
Raineri
Allianz-SAP
Trenitalia

Attivi

Siti web

Portali di lavoro

Motori di ricerca

Business network

Passivi

Job board
Erminia
Lo Conti

METODI DI RECLUTAMENTO

Nascita ed
evoluzione
Floriano
Riccio
Social
Recruiting
Riccardo
Samorè
Vant/Svant
TESCO
Daniele
Frigerio
EASA
SAP
Giancarlo
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Trenitalia

Differenza tra tradizionale e online
Reclutamento tradizionale
Processo sequenziale

Reclutamento online
Processo intensivo

Identificazione
bisogni
Individuazione
requisiti

Identificazione
bisogni

Screening e
preassunzione

Identificazione
bisogni

Offerta di lavoro

Screening
domande

Interviste

Offerta e contratto

Intervista

Azienda

Prescreening e
inserimento
database
Ricezione
curricula

Invio e
approvazione
richiesta

Pubblicazione
offerta nei siti
di recruiting
Erminia
Lo Conti
Nascita ed
evoluzione

WEB 2.0 E SOCIAL MEDIA

Floriano
Riccio
Social
Recruiting
Riccardo
Samorè
Vant/Svant
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Daniele
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SAP
Giancarlo
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Allianz-SAP
Trenitalia

Social media
email

blog

Text
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wiki

podcasting

Generazione y e z
Creazione di una «we-intention»

Social
SEM e SEO
network
Erminia
Lo Conti
Nascita ed
evoluzione

I LEADER DEL MERCATO A CONFRONTO

Floriano
Riccio
Social
Recruiting
Riccardo
Samorè
Vant/Svant
TESCO
Daniele
Frigerio
EASA
SAP
Giancarlo
Raineri
Allianz-SAP
Trenitalia

Leader mondiale delle job board
Database CV più grande al mondo
Punto di incontro tra candidati e responsabili HR
Vasta gamma di opportunità e soluzioni personalizzate
Offre servizi per l’interno processo di recruitment
app Facebook che separa vita privata e professionale

200 paesi con 200 milioni di utenti
Gratuito con servizi opzionali a pagamento
Network di contatti professionali
Comunicazione diretta tra reclutatori e job seeker
Erminia
Lo Conti
Nascita ed
evoluzione

FACEBOOK VS LINKEDIN
Social a confronto

Floriano
Riccio
Social
Recruiting
Riccardo
Samorè
Vant/Svant
TESCO
Daniele
Frigerio
EASA
SAP
Giancarlo
Raineri
Allianz-SAP
Trenitalia

1,23 miliardi

300 milioni

Gratuito

Personalizzazione servizio

Network di amici

Professional Network

Preferito per giovani candidati

Ottimo per posizioni di rilievo

Profilo privato

Curriculum completo

Possibilità di inserire annunci

Job Board

Maggiore visibilità e popolarità

Interazione limitata tra gli utenti

Condivisione di foto e video CV

Contatto diretto con il recruiter

Web reputation

Segnalazioni e conferme
Erminia
Lo Conti
Nascita ed
evoluzione
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Social
Recruiting

Riccardo
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EASA
SAP
Giancarlo
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VANTAGGI E SVANTAGGI
Considerazioni sull’E-Recruitment

Vantaggi

Svantaggi

Convenienza

Problemi legali

Rapidità

Problemi tecnologici

Efficacia ed efficenza

Troppi contatti

Vasto “pubblico”

Elevato volume di risposte

Semplicità di utilizzo

Formati standard

Riduzione spese HR

Siti web poco curati

Ricerca per chiavi

Elevato tempo di screening

Bacini di talenti

Non sempre efficaci

Ampie aree geografiche

Problemi logistici
Erminia
Lo Conti
Nascita ed
evoluzione
Floriano
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Social
Recruiting

Riccardo
Samorè
Vant/Svant
TESCO
Daniele
Frigerio
EASA
SAP
Giancarlo
Raineri
Allianz-SAP
Trenitalia

E-RECRUITMENT IN ITALIA
Cifre e curiosità
Sviluppo più lento delle media europea
40% delle aziende ricercano lavoratori sul web
Il settore che più utilizza l’e-recruiting è quello industriale (41%)
Il 94% dei selezionatori utilizzano l’e-recruiting per:
controllare il CV (16%)
allargare il database (16%)
informarsi sui contatti (14%)
controllare le pubblicazioni (10%)
migliorare il brand (9%)

Il 50% afferma che i social network hanno facilitato la loro ricerca, ma
il 66% non ha mai assunto attraverso questo canale
Il 53% dei candidati utilizza i canali on-line per cercare lavoro
Erminia
Lo Conti
Nascita ed
evoluzione
Floriano
Riccio
Social
Recruiting

Riccardo
Samorè

TESCO
Not only food
Leader dei rivenditori di generi alimentari nel Regno Unito

Vant/Svant
TESCO
Daniele
Frigerio
EASA
SAP

Portale aziendale per il reclutamento e la selezione
interna ed esterna

Giancarlo
Raineri
Allianz-SAP
Trenitalia

Bond Talent applicazione web based con approccio
proattivo

Vantaggio competitivo
Risparmio tempo: reclutamento e selezione just in time
Costi ridotti 50% reclutamento/35% assunzione
Rapida raccolta di dati
Erminia
Lo Conti
Nascita ed
evoluzione
Floriano
Riccio
Social
Recruiting
Riccardo
Samorè
Vant/Svant
TESCO

SAP E-RECRUITMENT
Sistemi, Applicazioni e Prodotti
nell’elaborazione dati
MISSION: «To help every customer to become a best run business»

Daniele
Frigerio
EASA
SAP

OTTIMIZZARE

Giancarlo
Raineri
Allianz-SAP
Trenitalia

Gestione dei dati: semplificata attraverso la talent warehouse
Objects: gli oggetti del software, la prima macroclassificazione dei dati.
Infotypes: le caratteristiche specifiche e accomunanti degli objects.
Roles: i soggetti che operano nel software, con diversi diritti di azione.
Erminia
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Nascita ed
evoluzione

SAP E-RECRUITMENT
Sistemi, Applicazioni e Prodotti
nell’elaborazione dati

Floriano
Riccio
Social
Recruiting
Riccardo
Samorè
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TESCO

Daniele
Frigerio
EASA
SAP
Giancarlo
Raineri
Allianz-SAP
Trenitalia

Il sistema è suddiviso in aree tematiche di competenza:
Requisition management

Posting Management

Management of Application

Applicant Tracking

Talent Relationship Management

Crea mantiene ed analizza relazioni con i potenziali candidati
Dettagliata raccolta di informazioni (Questionnaires),
Segmenta il talent pool attraverso criteri,

Rate and rank: valuta e ordina i profili dei candidati
Erminia
Lo Conti
Nascita ed
evoluzione

EASA - EUROPEAN AVIATION
SAFETY AGENCY
“Working for us”

Floriano
Riccio
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Recruiting
Riccardo
Samorè
Vant/Svant
TESCO

Daniele
Frigerio

Accetta esclusivamente candidature attraverso il sistema di e-recruiment .

EASA
SAP
Giancarlo
Raineri
Allianz-SAP
Trenitalia

Questo si suddivide in tre fasi:
Step One: registrazione e inserimento CV
Step Two: inserimento di dati a supporto della candidatura
Step Three: sottoscrizione e invio della Application
I dati vengono salvati e conservati per dieci anni nel database e possono
essere utilizzati per vacancy successive
Erminia
Lo Conti
Nascita ed
evoluzione
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Riccio
Social
Recruiting
Riccardo
Samorè
Vant/Svant
TESCO
Daniele
Frigerio
EASA
SAP

SAP & ALLIANZ
I vantaggi del SAP E-Recruitment
Question

Conseguenze

• Sistema
decentrato
• Recruiting non
standardizzato

Giancarlo
Raineri
Allianz-SAP
Trenitalia

Intervento

• Nessun database
• No Global
employer
reputation
• Tempi elevati
• Uso job advisor

• ConsulenzaSAP
• Sap ERecruitment
Application
• Collaborazione
con

Risultati

• Sistema di recruiting standardizzato
• Supervisione HR manager
• Tempi dimezzati
• Database unico 53000 candidati (58% esterni)
• 270000 candidature, 80000 interviste
• Collaborazione con SAP ampliata
Utilizza

come Job Board
Erminia
Lo Conti
Nascita ed
evoluzione

TRENITALIA GRUPPO FS
«Lavora con noi»

Floriano
Riccio
Social
Recruiting
Riccardo
Samorè
Vant/Svant
TESCO
Daniele
Frigerio
EASA
SAP

Giancarlo
Raineri

Attivo dal 2008 in collaborazione con

Allianz-SAP
Trenitalia

Programmi differenziati per studenti, diplomati, esperti, manager
Ricerca e attrazione migliori talenti
Iter e criteri di selezione esplicati

Sezione profili manageriali
Inserimento e aggiornamento profilo personale
Erminia
Lo Conti
Nascita ed
evoluzione

CONCLUSIONI

Floriano
Riccio
Social
Recruiting
Riccardo
Samorè
Vant/Svant
TESCO
Daniele
Frigerio
EASA
SAP

Giancarlo
Raineri
Allianz-SAP
Trenitalia

Prospettive future

Social web 3.0 recruiting

 Web Cv, video Cv, cura della Web reputation
 Aumento utenti e utilità di LinkedIn

 Uso corretto di Facebook per i professionisti
 Evoluzione strumenti del recruiter
G r a z i e p e r l ’a t t e n z i o n e

Question time!

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E-recruitment

  • 1. XIX Master Risorse Umane e Organizzazione PW-01 E-Recruitment . Daniele Frigerio Dott.ssa Erminia Lo Conti Dott. Giancarlo Raineri Dott. Floriano Riccio Dott. Riccardo Samo Dott
  • 2. Erminia Lo Conti METODI DI RECLUTAMENTO Nascita ed evoluzione Nascita ed evoluzione Floriano Riccio Social Recruiting Riccardo Samorè Vant/Svant TESCO Tradizionali Agenzie impiego e interinali Consulenti HR Pubblicità Tv e Radio Scuola e Università Daniele Frigerio EASA SAP Online Giancarlo Raineri Allianz-SAP Trenitalia Attivi Siti web Portali di lavoro Motori di ricerca Business network Passivi Job board
  • 3. Erminia Lo Conti METODI DI RECLUTAMENTO Nascita ed evoluzione Floriano Riccio Social Recruiting Riccardo Samorè Vant/Svant TESCO Daniele Frigerio EASA SAP Giancarlo Raineri Allianz-SAP Trenitalia Differenza tra tradizionale e online Reclutamento tradizionale Processo sequenziale Reclutamento online Processo intensivo Identificazione bisogni Individuazione requisiti Identificazione bisogni Screening e preassunzione Identificazione bisogni Offerta di lavoro Screening domande Interviste Offerta e contratto Intervista Azienda Prescreening e inserimento database Ricezione curricula Invio e approvazione richiesta Pubblicazione offerta nei siti di recruiting
  • 4. Erminia Lo Conti Nascita ed evoluzione WEB 2.0 E SOCIAL MEDIA Floriano Riccio Social Recruiting Riccardo Samorè Vant/Svant TESCO Daniele Frigerio EASA SAP Giancarlo Raineri Allianz-SAP Trenitalia Social media email blog Text messaging wiki podcasting Generazione y e z Creazione di una «we-intention» Social SEM e SEO network
  • 5. Erminia Lo Conti Nascita ed evoluzione I LEADER DEL MERCATO A CONFRONTO Floriano Riccio Social Recruiting Riccardo Samorè Vant/Svant TESCO Daniele Frigerio EASA SAP Giancarlo Raineri Allianz-SAP Trenitalia Leader mondiale delle job board Database CV più grande al mondo Punto di incontro tra candidati e responsabili HR Vasta gamma di opportunità e soluzioni personalizzate Offre servizi per l’interno processo di recruitment app Facebook che separa vita privata e professionale 200 paesi con 200 milioni di utenti Gratuito con servizi opzionali a pagamento Network di contatti professionali Comunicazione diretta tra reclutatori e job seeker
  • 6. Erminia Lo Conti Nascita ed evoluzione FACEBOOK VS LINKEDIN Social a confronto Floriano Riccio Social Recruiting Riccardo Samorè Vant/Svant TESCO Daniele Frigerio EASA SAP Giancarlo Raineri Allianz-SAP Trenitalia 1,23 miliardi 300 milioni Gratuito Personalizzazione servizio Network di amici Professional Network Preferito per giovani candidati Ottimo per posizioni di rilievo Profilo privato Curriculum completo Possibilità di inserire annunci Job Board Maggiore visibilità e popolarità Interazione limitata tra gli utenti Condivisione di foto e video CV Contatto diretto con il recruiter Web reputation Segnalazioni e conferme
  • 7. Erminia Lo Conti Nascita ed evoluzione Floriano Riccio Social Recruiting Riccardo Samorè Vant/Svant TESCO Daniele Frigerio EASA SAP Giancarlo Raineri Allianz-SAP Trenitalia VANTAGGI E SVANTAGGI Considerazioni sull’E-Recruitment Vantaggi Svantaggi Convenienza Problemi legali Rapidità Problemi tecnologici Efficacia ed efficenza Troppi contatti Vasto “pubblico” Elevato volume di risposte Semplicità di utilizzo Formati standard Riduzione spese HR Siti web poco curati Ricerca per chiavi Elevato tempo di screening Bacini di talenti Non sempre efficaci Ampie aree geografiche Problemi logistici
  • 8. Erminia Lo Conti Nascita ed evoluzione Floriano Riccio Social Recruiting Riccardo Samorè Vant/Svant TESCO Daniele Frigerio EASA SAP Giancarlo Raineri Allianz-SAP Trenitalia E-RECRUITMENT IN ITALIA Cifre e curiosità Sviluppo più lento delle media europea 40% delle aziende ricercano lavoratori sul web Il settore che più utilizza l’e-recruiting è quello industriale (41%) Il 94% dei selezionatori utilizzano l’e-recruiting per: controllare il CV (16%) allargare il database (16%) informarsi sui contatti (14%) controllare le pubblicazioni (10%) migliorare il brand (9%) Il 50% afferma che i social network hanno facilitato la loro ricerca, ma il 66% non ha mai assunto attraverso questo canale Il 53% dei candidati utilizza i canali on-line per cercare lavoro
  • 9. Erminia Lo Conti Nascita ed evoluzione Floriano Riccio Social Recruiting Riccardo Samorè TESCO Not only food Leader dei rivenditori di generi alimentari nel Regno Unito Vant/Svant TESCO Daniele Frigerio EASA SAP Portale aziendale per il reclutamento e la selezione interna ed esterna Giancarlo Raineri Allianz-SAP Trenitalia Bond Talent applicazione web based con approccio proattivo Vantaggio competitivo Risparmio tempo: reclutamento e selezione just in time Costi ridotti 50% reclutamento/35% assunzione Rapida raccolta di dati
  • 10. Erminia Lo Conti Nascita ed evoluzione Floriano Riccio Social Recruiting Riccardo Samorè Vant/Svant TESCO SAP E-RECRUITMENT Sistemi, Applicazioni e Prodotti nell’elaborazione dati MISSION: «To help every customer to become a best run business» Daniele Frigerio EASA SAP OTTIMIZZARE Giancarlo Raineri Allianz-SAP Trenitalia Gestione dei dati: semplificata attraverso la talent warehouse Objects: gli oggetti del software, la prima macroclassificazione dei dati. Infotypes: le caratteristiche specifiche e accomunanti degli objects. Roles: i soggetti che operano nel software, con diversi diritti di azione.
  • 11. Erminia Lo Conti Nascita ed evoluzione SAP E-RECRUITMENT Sistemi, Applicazioni e Prodotti nell’elaborazione dati Floriano Riccio Social Recruiting Riccardo Samorè Vant/Svant TESCO Daniele Frigerio EASA SAP Giancarlo Raineri Allianz-SAP Trenitalia Il sistema è suddiviso in aree tematiche di competenza: Requisition management Posting Management Management of Application Applicant Tracking Talent Relationship Management Crea mantiene ed analizza relazioni con i potenziali candidati Dettagliata raccolta di informazioni (Questionnaires), Segmenta il talent pool attraverso criteri, Rate and rank: valuta e ordina i profili dei candidati
  • 12. Erminia Lo Conti Nascita ed evoluzione EASA - EUROPEAN AVIATION SAFETY AGENCY “Working for us” Floriano Riccio Social Recruiting Riccardo Samorè Vant/Svant TESCO Daniele Frigerio Accetta esclusivamente candidature attraverso il sistema di e-recruiment . EASA SAP Giancarlo Raineri Allianz-SAP Trenitalia Questo si suddivide in tre fasi: Step One: registrazione e inserimento CV Step Two: inserimento di dati a supporto della candidatura Step Three: sottoscrizione e invio della Application I dati vengono salvati e conservati per dieci anni nel database e possono essere utilizzati per vacancy successive
  • 13. Erminia Lo Conti Nascita ed evoluzione Floriano Riccio Social Recruiting Riccardo Samorè Vant/Svant TESCO Daniele Frigerio EASA SAP SAP & ALLIANZ I vantaggi del SAP E-Recruitment Question Conseguenze • Sistema decentrato • Recruiting non standardizzato Giancarlo Raineri Allianz-SAP Trenitalia Intervento • Nessun database • No Global employer reputation • Tempi elevati • Uso job advisor • ConsulenzaSAP • Sap ERecruitment Application • Collaborazione con Risultati • Sistema di recruiting standardizzato • Supervisione HR manager • Tempi dimezzati • Database unico 53000 candidati (58% esterni) • 270000 candidature, 80000 interviste • Collaborazione con SAP ampliata Utilizza come Job Board
  • 14. Erminia Lo Conti Nascita ed evoluzione TRENITALIA GRUPPO FS «Lavora con noi» Floriano Riccio Social Recruiting Riccardo Samorè Vant/Svant TESCO Daniele Frigerio EASA SAP Giancarlo Raineri Attivo dal 2008 in collaborazione con Allianz-SAP Trenitalia Programmi differenziati per studenti, diplomati, esperti, manager Ricerca e attrazione migliori talenti Iter e criteri di selezione esplicati Sezione profili manageriali Inserimento e aggiornamento profilo personale
  • 15. Erminia Lo Conti Nascita ed evoluzione CONCLUSIONI Floriano Riccio Social Recruiting Riccardo Samorè Vant/Svant TESCO Daniele Frigerio EASA SAP Giancarlo Raineri Allianz-SAP Trenitalia Prospettive future Social web 3.0 recruiting  Web Cv, video Cv, cura della Web reputation  Aumento utenti e utilità di LinkedIn  Uso corretto di Facebook per i professionisti  Evoluzione strumenti del recruiter
  • 16. G r a z i e p e r l ’a t t e n z i o n e Question time!