Analisi di Reputation Manager sulle conversazioni dei giovani online legate al mondo del lavoro. Il Web è uno strumento o un ostacolo?

1. Analisi delle conversazioni on line
Dati aggiornati al 15 giugno 2011

2. Internet rappresenta oggi un elemento imprescindibile della relazione tra i giovani e il lavoro in diversi momenti:
- La ricerca di un lavoro
- La possibilità di costruire e valorizzare la propria immagine professionale
- La perdita di un lavoro
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3. Indagare la relazione tra i giovani e il lavoro, attraverso il filtro del Web: capire come il Web
influenza la vita lavorativa dei giovani nelle sue diverse fasi
Individuare attraverso l’analisi delle conversazioni on line diversi profili di giovani per ciascuna
fase descritta in relazione all’utilizzo di Internet :
Trovare un lavoro Junior
Costruire l’immagine professionale Esperti
Perdere il lavoro Incauti
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4. Modello di analisi
Reputation Manager effettua la sua ricerca a partire da un modello concettuale che descrive in modo
dettagliato l’argomento di indagine.
In questo caso ciascun profilo giovanile è stato associato ad alcuni tratti caratteristici delle diverse fasi
della vita lavorativa di un giovane:
Macrocategoria Categoria Sotto-categoria
Recruiting
Junior Retribuzione
Giovani, lavoro e
Aspettative
internet
Profili professionali
Esperti
Nuovi Lavori
Rischi
Incauti
Licenziamento
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5. Reputation Manager® utilizza un criterio di acquisizione dei contenuti che tende a ricalcare il
comportamento naturale degli utenti sulla rete (HSS/Human Search Simulation).
Il software di ricerca ha raccolto dati all’interno di tutti i canali internet: Blog, Forum, Opinioni e
Recensioni, Siti di News, Video On Line, Siti di Enti e Associazioni, Portali Tematici.
L’analisi di Reputation Manager® si basa su tre parametri:
- Rilevanza dei contenuti: quanto sono positive o negative le opinioni espresse dagli utenti rispetto ai temi
indagati
- Importanza dei domini: quanto sono visibili sui motori di ricerca, autorevoli e frequentati i domini che
ospitano le discussioni
- Pertinenza delle conversazioni rispetto ai domini che le ospitano: coerenza degli argomenti rispetto ai
temi trattati nel dominio
Essi sono sintetizzati nel coefficiente di rischio reputazionale (CERR®)
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6. La distribuzione dei profili
Alto livello di competenza:
Il 53% dei soggetti individuati
utilizza il Web per costuire o
valorizzare la propria immagine
professionale
I giovani si rapportano al mondo del lavoro attraverso Internet,
in modi diversi a seconda della fase
Ingresso nel mercato del lavoro: internet viene utilizzato come strumento
informativo e mezzo per proporsi attivamente
Permanenza nel mercato del lavoro: internet è gestito dai più esperti come
sistema multicanale per valorizzare la propria immagine professionale, le proprie
relazioni, strumento di conoscenza che incrementa la produttività sul lavoro e
modo per ricostruire relazioni personali
Problemi/Uscita dal mercato del lavoro: Internet come ostacolo all’attività
lavorativa e causa di crisi e interruzioni del rapporto di lavoro. Nei casi migliori è
considerato come strumento che rallenta la produttività, nei casi peggiori
scatena crisi nel rapporto tra l’azienda e i dipendenti.
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7. Il grafico mostra come si distribuiscono le conversazioni positive e
negative nei vari canali del Web.
Le conversazioni si concentrano
nel web informale: Blog, Forum, e
Video On line.
A seconda del canale si rileva una
diverso rapporto tra commenti
positivi e negativi.
La percentuale più alta (20%) di contenuti negativi si concentra nei
forum. I video on line rappresentano invece i contenuti più positivi (15%)
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8. L’impatto emotivo rappresenta la misura del calore della conversazione,
offre quindi un indice strategico del tono della comunicazione.
Alta concentrazione di
commenti negativi
Il tono dei commenti negativi è più acceso di quelli positivi:
l’insoddisfazione e alcune criticità si concentrano soprattutto tra i
profili Junior
Nel grafico viene rappresentato il volume di rilevazioni raggruppate per grado di positività / criticità (Indice di valutazione)
Obiettivo:
È utile per capire dove si concentrano la maggior parte delle rilevazioni:
•verso sinistra (con valori di criticità bassi): i contenuti sono tendenzialmenti poco critici
•verso il centro (con valori medi): i contenuti sono mediamente critici
•verso destra (con valori di criticità alti): i contenuti sono altamente critici e vanno monitorati con maggior dettaglio.
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9. Quali sono gli argomenti più discussi tra i giovani che si affaccianto al mondo del lavoro?
Il 43% di conversazioni si concentra sul tema del
recruiting, dunque sullo scambio di consigli in
merito alle offerte disponbili e le procedure di
selezione
Interessante notare come i commenti sulle
aspirazioni (31%) superino quelli sulla
retribuzione (23%).
Come vedremo nel dettaglio dei commenti i più
giovani sono più che altro rivolti ad impieghi da
svolgere on line, in parallelo ad altre attività (es.
studio). Si rileva in questa fase scarsa
propensione alla mobilità territoriale.
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10. Tra le pagine più attive su Facebook sul tema giovani e lavoro c’è «Giovani disposti a tutto»
che ha raccolto in 6 mesi quasi 10.000 fan
Su questa pagina vengono condivise
quotidianamente notizie riguardanti la
situazione dei giovani lavoratori in Italia,
incontri, iniziative e manifestazioni.
Giovani non+ disposti a tutto è una campagna lanciata dai giovani
della CGIL addosso a molti altri giovani e a tutti quelli che l’
hanno letta, notata.
Ma si parla anche di temi di interesse
E’ nata con una provocazione anonima. Bene, adesso non è più nazionale per i quali i giovani si mobilitano
anonima. Ma rimane una provocazione, questo sì. Una denuncia per
dare un nome alle cose. E la realtà dei giovani che cercano lavoro ha (molti sono i post e le informazioni sui
referendum appena trascorsi)
nomi molto precisi: umiliazione, sfruttamento, frustrazione, rabbia.
Rabbia, ecco il punto. La campagna è stata pensata per appoggiarsi
sulla rabbia che già esiste e costruire qualcosa. Insieme, perché
ciascuno da solo non si salva. Per trasformare la rabbia in cose
molto concrete. Cose migliori di quelle che vediamo e che viviamo.
Adesso la campagna sta diventando rete, proposta, azione. Si
articola in nodi locali, aperti a tutti.
E' uno spazio per riprendere la parola e farla sentire anche a chi non
vorrebbe, per lanciare grandi richieste e grandi battaglie.
Sito Web: http://www.nonpiù.it
http://www.facebook.com/pages/Giovani-Disposti-A-
Tutto/165558100134984
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11. Come trovare lavoro da casa?
Vorrei trovare un lavoro da fare da casa, in modo da mettere qualche soldo da
parte mentre studio
Ho trovato questo sito:
http://www.lavorodom​icilio.net/
Promettono di trovarti un lavoro da casa di imbustamento depliant, però devi
fare molta attenzione a che non sia una truffa. Se trovi un lavoro da fare
online, ma ti chiedono dei soldi per aprire o contribuire ad una ipotetica attività
lavorativa, probabilmente si tratta di una truffa.
http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20081002065625AAKO93W
Consigli utili
I più esperti danno consigli per valutare la
serietà delle offerte proposte
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12. Consigli su come trovare lavoro on-line da casa?
Vorrei sapere se qualcuno conosce qualche sito serio o comunque ha avuto
esperienze serie di lavoro on-line e/o se potete consigliarmi qualcosa.
Grazie
Eccolo: http://globalnpn-italia.com/?id=70651
Distribuiamo software professionale via telematica, quindi non c'è merce
da farsi spedire a casa
Contattami e ti spiego tutto, sono molto ferrato in questo campo
Lavoro da casa da diversi mesi ed ho provato svariati lavori ho provato in
GlobalNPN, DHS, Herbalife, FMgroup ecc...(sono tutte aziende serissime) ma
nessuno di questi aveva le carte in regola come le ha la Global Domains
International, INC. (GDI)
E' con grande piacere che Vi comunico la presenza del mio Gruppo su
Facebook, "Lavori Online nel Nuovo Mondo Marketing
http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20090119092415AAGwsaT
Recruiting On line
Capita spesso che i cacciatori di teste
rispondano direttamente alle richieste dei
ragazzi
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13. Tra aziende e candidati Internet rappresenta un reciproco sistema di valutazione:
-Le aziende controllano i profili dei candidati sui Social Network prima del colloquio
in cerca di informazioni utili per valutare personalità e attitudine al lavoro
“Il 45% dei datori di lavoro americani cerca informazioni sui candidati nei social network ”
Indagine Harrys Interactive per Career Builder.com, giugno 2009
-I candidati valutano le proposte di lavoro anche sulla base della reputazione dell’azienda.
E naturalmente usano Internet per cercare informazioni a riguardo.
“ Gli italiani guardano alla reputazione come uno dei fattori determinanti per
identificare l’azienda ideale presso la quale lavorare: l’86% dei dipendenti utilizza,
infatti, questo parametro, seppur con diversi livelli di importanza attribuita, per
indirizzare le proprie decisioni quando la scelta è rimanere o cambiare azienda ”
Indagine “Kelly Global Workforce Index” di Kelly Scientific, Aprile 2010.
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14. Le agenzie interinali e i portali di annunci
usano Twitter per espandere le proprie piattaforme.
Chi diventa “Follower” delle pagine è costantemente
aggiornato sulle offerte disponibili
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15. Su Facebook esistono moltissimi gruppi aperti da utenti in cerca di
lavoro o dalle agenzie interinali
Analisi degli Utenti
SESSO
ETA’
I giovanissimi (18-24) rappresentano
la percentuale più bassa (6,7%) dei membri iscritti
a questi gruppi.
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16. Non ho detto di volere il posto fisso a tutti i costi ( e se ci fosse non ci sputerei di
certo ) , ma lavori e contratti più dignitosi, questo si. Non conosco nessun centro
che assuma con un contratto (qui al sud almeno),vedo solo paghe da cani in
quanto un laureato in S.M. equivale a un brevettato o a un "amatore" , progetti
scolastici che se va bene durano un anno e se cambia il vento nessuna
conferma. Inoltre in un contesto di crisi come quello attuale noi che non
abbiamo nessuna tutela contrattuale siamo ulteriormente svantaggiati...
...Quello che voglio dire e dibattere in questo topic è questo : fin quando è
"giusto" perseguire una strada? Quando è "lecito" cambiarla?
E' vero che ognuno è fautore del proprio destino, ma è anche vero che è il
contesto in cui si vive a condizionarci.
http://www.sportbrain.it/forum/tentare-con-professioni-sanitarie-t856.html
Maggiore sicurezza contrattuale la prima cosa che oggi le aziende guardano è la disponibilità alla
mobilità e forse io sn stata premiata anche per
Possibilità di acquisire esperienza
questo...SVEGLIATEVI!ormai il posto sotto casa è solo
Riflessioni sulla flessibilità un'utopia...soprattutto se volete lavorare in un'azienda ...
http://forum.jobcrawler.it/jcforum/posts/list/375/11195.page
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17. Sono uno studente universitario e sto cercando un lavoro on line per
tirare sù qualche soldo. Pensavo a qualcosa tipo scrivere articoli per
riviste on line (del genere di recensioni) o roba simile. Ma mi
accontento di un lavoretto qualunque ke possa fare da casa giusto
per pagarmi l'università!
http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20081002065625AAKO93W
L’aspetto retributivo è spesso legato
alla necessità di integrare o
sostenere altre attività.
Coloro che si affacciano al mondo del lavoro utilizzano il web
come primaria fonte di informazione, si muovono fra più canali e
passano al vaglio consigli e opinioni dei più esperti.
Il profilo Junior che emerge non è quello di un giovane
sprovveduto, ma che si dota di una serie di strumenti utili per
decidere
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18. Quali sono gli argomenti più discussi tra coloro che utilizzano il web per costruire o promuovere le proprie skills?
Chi ha già un lavoro, o un curriculum ricco di
esperienze utilizza il Web sia per curare il profilo e
le relazioni professionali, sia per diventare
imprenditore di sè stesso, promuovendo nuovi
lavori nati soprattutto dalla necessità di uscire da
un momento di crisi.
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19. Una pratica molto diffusa anche in Italia è quella di proporre il proprio CV in formato Video
I video curriculum che hanno più successo (più
visualizzazioni e commenti) sono quelli che sfruttano
la caratteristica narratività del mezzo, dove il candidato
si racconta mettendo accenti diversi sui diversi aspetti
della sua esperienza attraverso:
-La mimica
-Il montaggio
-L’interazione di vari tipi di contenuto (immagine, testo,
suono)
Al contrario i filmati statici, in cui viene prodotto un mero
elenco di abilità riproducendo lo stile cartaceo, hanno
meno seguito
Il video-curriculum può essere un’arma a doppio taglio
perchè il candidato si sottopone al giudizio, prima che di
un potenziale datore di lavoro, di tutti gli utenti che
accedono a quel video e lasciano il proprio commento.
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20. Con oltre 80 milioni di utenti Linkedin rappresenta il primo Social Network Professionale
In cinque minuti ho rintracciato delle conoscenze, degli I più esperti lo utilizzano per:
ex-colleghi che sono giunti a buoni livelli di carriera in
varie società e cui, tramite questo servizio, chiedere una
-Ritrovare vecchi colleghi, attraverso i quali
presentazione in azienda....
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1356666 accedere a nuove opportunità professionali
- Gestire in modo pratico le proprie attività di pr
Linkedin è diventato quindi per me una specie di robot stringere nuovi contatti
che automatizza le mie PR giornaliere e che mi
permette di risparmiare un sacco di tempo.... - Ricevere proposte di lavoro (sono spesso le
http://www.mlist.it/discussioni/l-utilita-di-linkedin aziende che contattano i profili più interessanti,
senza che questi si propongano)
Io per l'ambito professionale uso Linkedin. Facebook
va moltissimo qua in Italia ma all'estero non è visto
molto bene. Insomma, consiglio Facebook per l'uso Gli utenti utilizzano i forum per scambiarsi il proprio
personale, e Linkedin per l'uso professionale. contatto su Linkedin
http://www.estetica.it/index.php?method=section&actio
n=zoom&id=449
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21. inventarsi un lavoro onesto e perché no, redditizio,
comodamente dal proprio domicilio
Dar luce alla propria idea imprenditoriale può richiedere da
poche ore a diversi mesi, questo non posso anticiparvelo a priori,
non conoscendo la vostra idea... Come “inventarsi un lavoro” è uno dei temi più
...Se siete curiosi e volete sfruttare questo potente mercato,
contattateci!
discussi dai giovani on line, per diverse ragioni:
http://www.mavero.it/2010/05/10/inventarsi-un-lavoro/
-Chi in seguito alla crisi a perso un lavoro e
Inventarsi Un Lavoro? Siccome siamo in periodo di crisi, riparte da una nuova attività, spesso si tratta di
volevo un consiglio su tipi di lavoro non usuali, magari lavori manuali
niente di così strano, ma piccole cose che uno può
inventarsi di fare, tra una pausa di studio e l'altra.... -Chi fornisce guide per l’utilizzo della rete per
http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=201004 valorizzare
14022916AAgidtS
-Chi propone esempi concreti di persone che si
...Inventa un lavoro psy: creatività contro crisi del sono inventate un lavoro
mercato. Ciao, questo è un post un pò strano, mi rendo
conto, ma vorrei dirvi che la mia cara amica Manuela ha
messo su un bellissimo blog che si chiama Inventa Lavoro,
dedicato a lavori emergenti, nuove professioni e business
innovativi. Ci sono idee concrete e a volte anche un pò
"romantiche" come il chiosco di aquiloni sulla spiaggia
http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=201004
14022916AAgidtS
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22. Quali sono le conseguenze negative di un utilizzo sbagliato del Web in relazione al lavoro?
Il 73% dei casi individuati come rischi,
indica quelle circostanze in cui si fa un uso
improprio (eccessivo o poco sicuro) del web
sul luogo di lavoro.
Il 27% di conversazioni verte sui casi di
licenziamento dovuto soprattutto a
contenuti sconvenienti pubblicati su
Facebook
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23. Io ho lavorato in una azienda del Salernitano di cui non faccio il
nome... delle 8 ore lavorative quotidiane almeno 6 erano
dedicate ad internet DA TUTTI I DIPENDENTI. ma solo per scopi
lavorativi? o sbaglio???[)] se per lavorativi intendi chattare,
...A causa di internet. Problema sul lavoro.Un vostro
leggere notizie sportive, giocare a FIFA 2003, guardare
parere...
stupidaggini, allora si. ...
Effettuando un download da internet sono stato accusato
http://www.forumsalute.it/community/forum_31_cultura_societ dal dirigente del
a_attualita/thrd_2326_navigare_internet_dallufficio_1.html CED di:
- aver scaricato numerevoli giochi ed un virus presente nei
file scaricati
Internet al lavoro... e server Seppur cancellando avrebbe favorito l'intrusione di hacker e danneggiato il
giornalmente la cronologia è comunque possibile dal web server
server di rete risalire ai siti visitati, ora , data ecc.???... dell'azienda (ho scaricato un pezzo di video di 2 MB dal
http://forum.alfemminile.com/forum/mariage1/__f1712 mio sito)
8_mariage1-Internet-al-lavoro-e-server.html
- aver provocato un blocco totale della connesione internet
e ciò avrebbe
impedito all'utenza esterna di accedere al sito dell'azienda
Gli utenti appaiono in per inviare dei
documenti attraverso un modulo implementato nel sito;
generale impreparati o http://groups.google.com/group/it.lavoro.professioni.web
incoscienti rispetto ai rischi master/browse_thread/thread/94f5a417bd56213d/64b4d
connessi all’uso di internet b6fadeddb1c
sul luogo di lavoro
(soprattutto in termini di
privacy)
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24. www.reputazioneonline.it 24

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