macros Reply Kurzvorstellung

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Kurzvorstellung der macros Reply GmbH

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macros Reply Kurzvorstellung

  1. 1. © macros Reply 2012 macros Reply GmbHLiving Network | Smart Software | Running Processes
  2. 2. macros Reply: Produkthaus spezialisiert auf ECM & DMS • Kerndaten: Gründung 1999, Umsatz 2011: € 4,6 Mio. mit ~ 30 Mitarbeitern • Geschäftsführer: Bernd Meier & Ralf Scheuchl • Reply Gruppe: macros Reply ist eine 100%ige Tochter der Reply (Umsatz 2011: € 440 Mio. mit ~ 3.300 Mitarbeitern in Europa) • Fokus: Beratung und Implementierung auf Basis eigener Produkte in den Bereichen Dokumenten Management Systeme, Enterprise Content Management, Postkorb- & Aktenlösungen, Workflows & Prozessoptimierungen (vor allem im Bereich der FDL) • Referenzen (Auszug):2
  3. 3. Wir haben uns für macros entschieden, … … da macros durch das technische „… da macros bedeutet: und fachliche Know-how überzeugt und  Hochverfügbarkeit die Projekte professionell abwickelt.“  Erweiterbarkeit Rainer Scholz, Münchener Verein  Transparenz  Plattformunabhängigkeit  hoher Funktionsumfang „ … weil die einfach wissen, wovon Sie  intuitive Bedienbarkeit reden!“  geringer Einweisungs- und Stephan Heizlar, BKK Gesundheit Schulungsumfang  Stabilität  gute Anpassbarkeit … da macros in der Projektarbeit  guter Support immer zuverlässig und die Betreuung durch feste Ansprechpartner optimal macros Produkte sind Best practice- ist.“ Lösungen, die einfach überzeugen!“ Jürgen Breuer, Commerzbank AG Winfried Henkel, Condor Versicherungen „…weil wir definitiv mehr wollten, als klassische DMS zu leisten vermögen und weil wir nach einem verlässlichen Partner mit Versicherungsexpertise gesucht haben.“ Bruno Rohner, Basler Versicherungen3
  4. 4. Partnernetzwerk4
  5. 5. © macros Reply 2012Produktphilosophie & -überblick
  6. 6. macros Reply: ganzheitliche Prozessoptimierung Inputmanagement Cockpit Output- (macros Postkorb & Akte, management macros eDMS) (macros ePrint) Brief Scannen Fax OCR/ICR Verteilung Postkorb Akte E-Mail Interne Eingangskanäle Viewer Kern-/Fach- (Office, E-Mail, File-System etc.) system macros Reply optimiert mit seinen Cockpitlösungen die Prozesskette vom Posteingang / der Ablage von Dokumenten bis hin zum Outputmanagement. Aus dem Cockpit heraus hat der Sachbearbeiter Zugriff auf alle relevanten Anwendungen im richtigen Kontext.6
  7. 7. Produktprogramm Effiziente Sach- & Dokumentenmng. Archiv- & Kunden- Aktenbearbeitung Knowledgemng. DMS-Clients situation macros macros macros Postkorb & Akte eDMS ECM AddOns Lösungen für Branchen: z.B. InsuranceSuite, BankingSuite, PublicSuite Lösungen für Geschäftsbereiche: z.B. für Vorgangssteuerung und BPM, für Projektmanagement, für Vertrags- management, für Personalmanagement, für Elektronische Archivierung, für Text- & Outputmanagement macros macros Basis- macros macros eRules eBuilder technologie eNform eBridge7
  8. 8. macros Lösungen Lösungen für Geschäftsbereiche Lösungen für Branchen macros für macros für macros für macros für Projekt- Vorgangs- Business Process Banken management steuerung Management macros für macros für macros für macros für Vertrags- Personal- Schaden- Versicherungen management management management macros für macros für macros für macros für Qualitäts- Elektronische Text- und Output- Öffentliche management Archivierung management Verwaltungen8
  9. 9. Konfiguration & Prototyping Vorgefertigte Schnelles Individuelle Intuitiv Module Prototyping Konfiguration die ersten Schritte gehen Durch vorgefertigte Module wird bei macros Reply nicht nur die Projektlaufzeiten reduziert. Konfiguration und Prototyping erlauben eine schnelle Darstellung der zu erwartenden Ergebnisse. So müssen sich Ihre Mitarbeiter nicht mit der Idee auf dem Papier begnügen, sondern sehen sie direkt vor sich. Das Ergebnis ist eine praxisorientierte Lösungen mit einer hohen Akzeptanz im ganzen Unternehmen.9
  10. 10. © macros Reply 2012macros Produkte & Lösungen
  11. 11. macros Postkorb & Akte: Effiziente Sachbearbeitung • Elektronische Akten • Mitarbeiter- und Gruppenpostkörbe • Intelligente Verteilung des Posteingangs • Dunkelverarbeitung • Effiziente Sachbearbeitung • Kontextbezogener Zugriff auf alle relevanten Anwendungen • Integrationen für Scanning, OCR/ICR, Bestandsführung etc. • hohe Usability • Kleinbilddarstellung • Zufrieden Kunden11
  12. 12. macros Postkorb & Akte App für den Außendienst12
  13. 13. macros Workplace – Postkorb / Arbeitsaufträge Der macros Workplace ist ein Kombiprodukt aus den Top- Komponenten von macros Reply und TIA Technologie: • macros Cockpit • macros Postkorb/Akte • TIA Kernsystem und ermöglicht den zentralen Zugriff auf alle Partner-, Bestands- und Schadendaten sowie alle Kommunikations- medien – passend zum jeweiligen Kontext (mit 360° Partnersicht und vollständiger Kundenkontakthistorie).13
  14. 14. macros eDMS: unternehmensweit verfügbar • Dokumenten-, Informations- und Knowledgemanagement • Webbasiertes Instrument für die unternehmensweite Zusammenarbeit an Themen und Aufgaben • Kundenspezifische Akten- und Ordnerstrukturen: Kunden, Lieferanten, Projekte, Personal etc. • Umfassende Workflow- Funktionen (Checklisten und -templates, Freigabe- und Aktionsumläufe etc.)14
  15. 15. macros ePAkt: die digitale Personalakte • Strukturierte Navigation • Automatische Aktenanlage aus dem HR-Fachsystem, halbauto- matische Aktenanlagen durch vorgegebene Ordnerstrukturen oder manuelle Aktenanlage • Persönliche Arbeitsumgebung, individuelles Anpassen von Ordnern und Sichten • Suche nach Attributen, integrierte Volltextsuche • Versionierung von Dokumenten • Workflow: Umlauflisten, Freigaben und Checklisten mit Templates • Vielfältige Integrationen • Thumbnaildarstellung der Akteninhalte (Kleinbilder)15
  16. 16. macros ePrint: Text- & Outputmanagement ePrint Thunderhead Korrespon- Auszüge Formulare Gedruckte denz personalisierte Briefe & Faxe macros Reply Web E-Mail PDA/SMS macros ePrint ist eine integrierte Lösung, bestehend aus best-in-class Produktkomponenten von Thunderhead und macros Reply zur vollautomatischen, teilautomatischen oder manuellen Erzeugung von Massen- und Individualkorrespondenz. Mit nur einem Template je Geschäftsvorfall können alle Kommunikationswege/-kanäle bedient werden: Brief, E-Mail, Newsletter, SMS, Web etc.16
  17. 17. macros eDistribute: Generischer Verteilservice Gruppen-PK Einzel-PK Automat macros eDistribute Status Protokollierung • Verteilung/Zuordnung von Dokumenten zu Team-/Einzel-Postkörben • Flexible Oberfläche • Administration durch den Fachbereich • Einfache Verwendung ohne Konfiguration oder Entwicklung • Status-Monitoring und Auslastungssteuerung • Kontrolle durch Versionierung und Simulation17
  18. 18. Die Checkliste mit integriertem Bearbeitungsbogen Innerhalb der Checklisten lassen sich Bearbeitungs- bögen anfügen, die eine Aufgabe näher beschreiben. So liegen dem Mitarbeiter alle Informationen und Aufgaben zu einem ToDo direkt vor.Folie 18© 2012 macros Reply GmbH 18
  19. 19. macros Fax- & E-Mail Client • Kundenantworten kontextsensitiv aus dem Client heraus versenden – kein Wechsel in andere Systeme • Aufruf des Fax- & E-Mail Clients aus verschiedensten Punkten im macros Client möglich (aus der Bearbeitung eines Vorgangs oder Dokuments im Postkorb, zentral aus der Akte oder auf Dokumentebene aus einer Such-Trefferliste) • Zwischen verschiedenen Vorlagen und korrespondierenden Signaturen wählen • Automatische Ablage des ausgehenden Fax- oder E- Mail-Dokuments in Archiv und/oder Akte • Einfaches Hinzufügen von Anhängen (Dokumente aus dem Archiv, einer Vorlage zugeordnete Dokumente oder frei wählbare Anhänge) • Übernahme oder Vorbelegung von Absender- und Empfängerdaten aus den Akten-, Dokument- oder Vorgangsattributen19
  20. 20. macros multi2form: Übersicht multi2form = vielseitige, intelligente Anträge • auf Adobe Produkten basierende PDF-Formulare • offline bearbeitbar • bezieht Außendienst / Kunden in die Sachbearbeitung ein • elektronische Übernahme der Daten und medienbruchfreie Weiterverarbeitung • Ausfüllen der der multi2form-Formulare durch kostenlosen Adobe Reader • Plausibilitätskontrolle • interaktiv eingeblendete Hilfestellungen • Dynamischer Formularaufbau • Hinterlegung komplexer Prüfregeln oder Formeln (z.B. Tarifrechner) • Vorgabe von Auswahl- oder Pop-Up-Listen • Anbindung der Fachlogik • Optional Einbindung elektronischer Signaturen20
  21. 21. macros eBridge: die umfassende Adaptoren-Suite MS Outlook Host Filesystem Andere MS Office, SAP Anwendungen z.B. Word21
  22. 22. Wie Sie uns erreichen macros Reply GmbH Arnulfstraße 27 80335 München T: +49 (89) 41 11 42 – 400 F: +49 (89) 41 11 42 – 499 www.macrosReply.de info@macrosReply.de22

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