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Absatz-/Umsatzplanung, Preis- und                                                   Konditionenmanagement                 ...
TPO – TPM                                                        der systematische Prozess, Marktanteile aufgrund         ...
Verbraucherservice (Complaint Mgt)                                              - Management direkter Kontakte            ...
Mobiles Marketing in der Cloud:                                                    die 4brands Reply Produktapp           ...
Ihr Nutzen aus der Zusammenarbeit mit 4brands Reply             Fokus auf die Konsumgüter-                                ...
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Unternehmenskurzpräsentation der 4brands Reply GmbH & Co. KG von Dr. Rolf Sundermeier

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  1. 1. 01.12.2011Unternehmenskurzpräsentation4brands Reply GmbH & Co. KG Dr. Rolf Sundermeier Geschäftsführer
  2. 2. Agenda 4brands Reply Eckwerte Lösungsbausteine für einen holistischen CRM-Ansatz in Vertrieb und Marketing Warum wir uns kennenlernen sollten2
  3. 3. 4brands Reply: Übersicht Eckwerte: Erfolgsfaktoren:  Gegründet 2001 als Joint Venture der Gesellschafter Reply Deutschland AG (51%) und Melitta Bentz KG – Prozessberatung in Kombination mit (49%) mit dem Ziel, exzellente Beratungs- und IT- tiefgehender Modulkompetenz bei Dienstleistungen für die Konsumgüterindustrie zu unseren Mitarbeitern erbringen und branchenübergreifend technisches Consulting anzubieten. – Integrationskompetenz für Software Module verschiedener Hersteller  Fokus: Marketing-, Vertriebs- und Supply Chain- Prozesse nach ECR und deren Implementierung auf – Verlässlichkeit und langjährige modernsten IT-Plattformen Partnerschaft mit unseren Kunden  Special Expertise Partner SAP for CP, Implementierungspartner CAS – Ständige Investitionen in Innovationen und Branchentemplates  Ca. 12,6 Mio. Euro Umsatz in 2010 > 90% der Projektdienstleistungen außerhalb der – Gelebte Partnerschaften mit führenden Melitta-Gruppe Software-Anbietern und Strategie- beratern – Committment zum Kundenerfolg3
  4. 4. 4brands Reply Angebot und Partner Durchgängige Prozesslogik vom Endverbraucher bis in die Supply Chain nach ECR Supply Chain Management Business Intelligence CRM (B2B und Marketing) Angebot CP-Themen im Fokus Produkte, Projektbeschleuniger  Operative Planung (SAP ERP, APO)  xpressCSI Verbraucherservice  Lagermanagement (SAP LES, EWM)  xpressBPI Integration Engine  Zielorientierte Jahresplanung: Absatz, (Adapter: CAS, SAP BW, Oracle, Microsoft)  Umsatz, Konditionen (SAP BW IP)  xpressPSA Planung und Simulation  Datenintegration und Closed Loop  xpressEDI Smart EDI Solution  Category Management  xpressMAF Category Management  CAS Demand Side Management  xpressPDF Formularbasierte Datenintegration  Verbraucherservice (SAP CRM, BW)  xpressSAM Applikationsmonitor Partner4
  5. 5. 4brands Reply im Reply-Netzwerk Das Unternehmen Angebotsportfolio / Netzwerk– Gegründet 1996 von einer Gruppe italienischer IT- Spezialisten mit dem Ziel exzellenter IT-Dienstleistungen um das Internet.– Reply vereint Kultur, Kompetenz und Agilität mit Branchenspezialisierung, um exzellente Beratungsdienstleistungen und IT-Lösungen mit neuen Technologien zu schaffen, die unseren Kunden helfen, ihre Geschäftsziele zu erreichen– Fokus auf neue Kommunikationskanäle und Digitale Medien Geschäftsentwicklung5
  6. 6. Absatz-/Umsatzplanung, Preis- und Konditionenmanagement Rabatt- und KAM- u. Marketing-Planung Konditionenplanung  Top-Down-Verteilung und Bottom-Up-  Flexible Pflege Rabatte, Konditionen Verdichtung entlang der Hierarchie Abzugsschema analog SAP SD  Simulation von What-If-Szenarien  Detaillierte Planung Rabatte und  Kennzahlen: Absatz, Bruttoumsatz, Konditionen (absolut, %, €/ Stck) Summe Rabatte, Summe Konditionen  Integriert mit KAM-Planung  Revisionssicherheit wg Sperrkonzept  Simulationsszenarien Branchen-  Vollständige Integration mit SAP ECC (SD) templates Rollierende Absatzplanung  Absatzmengen je Woche/Monat, Produkt und Kunde  Genehmigungsworkflow zur Überleitung nach SAP ECC (SD)  Bildung von Rückstellungen bei Absolutkonditionen auf Basis von Istzahlen und aktuellem Forecast6
  7. 7. TPO – TPM der systematische Prozess, Marktanteile aufgrund von Trade Promotions zu erhöhen xpressPSA Planning Simulation Analysis  Branchentemplate für die Absatz- /Umsatz und Konditionenplanung xpressMAF Market Analysis Facilitator Lösungs- Bausteine  Template zur Integration externer4brands Reply Daten in SAP BW zur Marktanalyse, Basis für TPM und TPO xpressCAS  Template für die beschleunigte Einführung von Retail-Prozessen auf Basis einer der führenden CRM- Plattformen7
  8. 8. Verbraucherservice (Complaint Mgt) - Management direkter Kontakte Effizientes Management Direkter Verbraucherkontakte  Anfragen, Bestellungen, Reklamationen  Dublettenfreie Stammdaten von Verbrauchern  Kampagnen / Mailings für das DirektmarketingVerbraucher-  Frühwarnsystem zu aktuellen sevice Stimmungen  Filterfunktion  Workflowunterstützung Kontaktkanäle: Telefon, Brief, Soziale Netzwerke, Communities, Kontaktformular auf der Homepage8
  9. 9. Mobiles Marketing in der Cloud: die 4brands Reply Produktapp Kundenbindung via Mobiler Endgeräte  Mobile Datenbeschaffung mit dem Smartphone zu jeder Zeit an jedem Ort Mobiles  Konstengünstige Bereitstellung von Marketing Produktinformationen in der Cloudin der Cloud Barcodeerkennung, Marketinginformationen in der Cloud Couponing9
  10. 10. Ihr Nutzen aus der Zusammenarbeit mit 4brands Reply Fokus auf die Konsumgüter- Ganzheitlicher Blick industrie  Wir kennen die typischen Geschäftsprozesse der – Wir betrachten die ganzheitliche Integration Branche und deren Best Practices der Prozesse in Ihrem Unternehmen und  Wir kennen die Herausforderungen, denen Sie sich vermeiden damit teure Insellösungen täglich stellen Implementierungskompetenz führender Softwarelösungen Ihre Differenzierung am Markt  Wir sind Special Expertise Partner der SAP für  Wir implementieren bei Ihnen eine CP individuelle Lösung unter Nutzung  Wir sind „Implementierungspartner „Demand anerkannter IT-Standards Side Management“ der CAS  Wir haben Bausteine und Lösungen,  Wir sind Experten für die Integration die Ihr Projekt beschleunigen und verschiedener CRM-Plattformen mit SAP ERP. Risiken minimieren  Wir partizipieren nicht am Lizenzumsatz der Hersteller10
  11. 11. Contacts www.reply.de info@reply.de11

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