Intervention dans le cadre des #ET11, 11èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel, à Pau-Aquitaine, les 21 et 22 octobre 2015.

1. Baromètre e-tourisme 2015
@Guy_Raffour

3. Cabinet(Raffour'Interac-f'
www.raffour(interac.f.fr0
+33(1(47(04(02(27(
Données0et0PPT0protégés0par0les0droits0d'auteur0et0de0la0propriété0intellectuelle0000
Chaque0cita.on0doit0nommer0impéra.vement0la0source0:0Cabinet0Raffour0Interac.f0
Méthodologie(du(Baromètre(Raffour Interactif
"Courts(séjours,(vacances,(tendances(&(eCtourisme"((
Terrain(réalisé(face0à0face(à(domicile0par0enquêteurs(professionnels(en(janvier0&0février020150
1035(individus(représenta.fs(de(la(populaIon(française(âgée(de(150ans0et0+((
Méthode(des(quotas0croisés(aux(5(variables(âge0/0sexe0/0région0/0taille0de0la0commune0/0CSP0
Ce(Baromètre(étudie(le(tourisme0de0loisir0à0.tre0personnel0:((sont(exclus(:(les'"visites"'hors'
tourisme'à'des'parents,'amis'(fêtes,'baptêmes,'mariages...),'les'séjours'de'santé,'pour'
affaires,'pour'mo-fs'professionnels,'les'missions,'réunions,'pèlerinages,'manifesta-ons'
spor-ves,'voyages'scolaires'et'linguis-ques'
Court0séjour0:(10à03(nuitées(de(loisir(consécuIves,(en(dehors(du(domicile(principal(pour(un(moIf(
de(tourisme(de(loisir.(Les(courts(séjours(mesurés(sont(uniquement(les(courts(séjours(marchands0
Long0séjour0ou0"vacances"0:(au0moins04(nuitées(consécuIves(de(tourisme(de(loisir(en(
dehors(du(domicile(principal.(Ce(baromètre(mesure(à(la(fois(les(longs(séjours(marchands0:(
hébergement(payant(&(non(marchands(:(famille(/(amis(/(résidence(secondaire((

4. Le0taux0de0départ0global0des0Français0de0150ans0et0+00
en(2014(&(évoluIon(depuis(2005(
Taux0de0départ0global0=0au(moins(1(court(séjour(marchand((
000000et/ou(long(séjour(marchand(ou(non(marchand(en(20140
©0www.raffour(interac.f.fr0

5. Données0et0PPT0protégés0par0les0droits0d'auteur0et0de0la0propriété0intellectuelle0000
Chaque0cita.on0doit0nommer0impéra.vement0la0source0:0Cabinet0Raffour0Interac.f0
Cabinet(Raffour'Interac-f'
www.raffour(interac.f.fr0
+33(1(47(04(02(27(
EvoluIon(du(taux0de0départ0des(Français(de(15(ans(et(+(
Français(parIs(Français(
62%0
20050 2014020060 20070 20080 20090 20100 20110 20120 20130
62%059%059%056%0
61%0
56%058%060%060%0
Millions(
Millions(
Base(calcul(:((
Français(150ans0et0+0

6. Le0taux0d’internautes0en0France0en020150
Base(de(calcul(:(Français(15(ans(et(+(53,2(M(
© www.raffour(interac.f.fr0

7. Cabinet(Raffour'Interac-f'
www.raffour(interac.f.fr0
+33(1(47(04(02(27(
Données0et0PPT0protégés0par0les0droits0d'auteur0et0de0la0propriété0intellectuelle0000
Chaque0cita.on0doit0nommer0impéra.vement0la0source0:0Cabinet0Raffour0Interac.f0
EvoluIon(du(taux(d’internautes0(tous(types(de(terminaux)0
20080 20090 20100 20110 20120 20130200702006020050
64%0
70%0
73%0
77%0
80%0 82%0
59%057%0
52%0
84%0
20140
Millions(
Base(calcul(:((
Français(150ans0et0+0
16%0des(Français(
de(15(ans(et(+(ne(
sont(pas(
internautes(au(1er(
trimestre(2015(
soit(8,70millions

8. Les0e(touristes0:(Français(ayant(préparé(en(ligne(leurs(
courts(ou(longs(séjours((
Base(de(calcul(:(Français(parIs(32,9(M(
©0www.raffour(interac.f.fr0

9. Cabinet(Raffour'Interac-f'
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+33(1(47(04(02(27(
Données0et0PPT0protégés0par0les0droits0d'auteur0et0de0la0propriété0intellectuelle0000
Chaque0cita.on0doit0nommer0impéra.vement0la0source0:0Cabinet0Raffour0Interac.f0
Évolu.on(des(e(touristes(parmi(les(Français(par.s((
20080 20090 20100 20110 20120 20130200702006020050
45%0
51%0
53%0 58%0
60%0 62%0
44%0
40%0
37%0
20140
71%0
Millions(
Base(calcul(:((
Français(par.s0

10. La0réserva.on0en0ligne0des0séjours0(tout(ou(parIe(du(séjour)(
Base(de(calcul(:(Français(parIs(32,90millions(
©0www.raffour(interac.f.fr0

11. Cabinet(Raffour'Interac-f'
www.raffour(interac.f.fr0
+33(1(47(04(02(27(
Données0et0PPT0protégés0par0les0droits0d'auteur0et0de0la0propriété0intellectuelle0000
Chaque0cita.on0doit0nommer0impéra.vement0la0source0:0Cabinet0Raffour0Interac.f0
Évolu.on(du(taux(de(réserva.on(en(ligne(parmi((
les(Français(par.s0
20080 20090 20100 20110 20120 20130200702006020050
31%0
35%0
38%0 42%0
44%0 45%0
25%0
21%018%0
45%0
20140
Millions(
Base(calcul(:((
Français(par.s0

12. Les0M(Touristes0
Base(de(calcul(Français(parIs(:(32,9(M(
©0www.raffour(interac.f.fr0

13. Cabinet(Raffour'Interac-f'
www.raffour(interac.f.fr0
+33(1(47(04(02(27(
Données0et0PPT0protégés0par0les0droits0d'auteur0et0de0la0propriété0intellectuelle0000
Chaque0cita.on0doit0nommer0impéra.vement0la0source0:0Cabinet0Raffour0Interac.f0
Les(Français(par.s(m(touristes(
…0des0Français0par.s0ont(consulté(à(parIr(de(leurs(
smartphones( et/ou( tablebes( des( sites0 internet0 ou(
des(applica.ons0mobiles0de0tourisme0
32%0

14. La0consulta.on0des0réseaux0sociaux00
pour0préparer0ses0séjours0
Base(de(calcul(:(ECtouristes(23,2(millions( www.raffour(interac.f.fr0

15. Cabinet(Raffour'Interac-f'
www.raffour(interac.f.fr0
+33(1(47(04(02(27(
Données0et0PPT0protégés0par0les0droits0d'auteur0et0de0la0propriété0intellectuelle0000
Chaque0cita.on0doit0nommer0impéra.vement0la0source0:0Cabinet0Raffour0Interac.f0
ConsultaIon(des(réseaux0sociaux00
lors(de(la(prépara.on(d’un(séjour(de(tourisme(de(loisir0
Base(calcul(:(E(touristes00
Non0:017,4M(
Oui0:05,8M(
0

16. Cabinet(Raffour'Interac-f'
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Données0et0PPT0protégés0par0les0droits0d'auteur0et0de0la0propriété0intellectuelle0000
Chaque0cita.on0doit0nommer0impéra.vement0la0source0:0Cabinet0Raffour0Interac.f0
! Le0montant0des0ventes0en.èrement0réalisées0en0ligne0en0e(tourisme0en0
20140:0130milliards0d‘€0tous0acteurs0confondus00
! +070milliards0d'euros0de0ventes0"générées"0par0la0recherche0en0ligne0
(source(Raffour(InteracIf)(
©0www.raffour(interac.f.fr0

17. Evolu.on0des0principaux0résultats0du00
Baromètre0Raffour Interactif
sur0les0100dernières0années(
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18. Cabinet(Raffour'Interac-f'
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Données0et0PPT0protégés0par0les0droits0d'auteur0et0de0la0propriété0intellectuelle0000
Chaque0cita.on0doit0nommer0impéra.vement0la0source0:0Cabinet0Raffour0Interac.f0
Evolu.on0des(résultats0du(Baromètre(Raffour Interactif(vs(100ans(
Taux0de0départ0
Français0de0150ans0et0+0en0
tourisme0de0loisir0:0total0
Courts0séjours0marchands0
et/0ou0longs0séjours00
20090 20110 20140Années(mesurées(>020040
63%0
(
62%0
(
%0d’Internautes0
Français0de0150ans0et0+0
45%0
(
84%0
(
%0E(touristes0
sur0les0Français0par.s0
Réservants0
en0ligne0
sur0les0Français0
par.s0
%0M(touristes0
sur0les0Français0par.s0
30%0
(
71%0
(
12%0
(
45%0
(
32%0
(
4%0
(

19. Cabinet(Raffour'Interac-f'
www.raffour(interac.f.fr0
+33(1(47(04(02(27(
Données0et0PPT0protégés0par0les0droits0d'auteur0et0de0la0propriété0intellectuelle0000
Chaque0cita.on0doit0nommer0impéra.vement0la0source0:0Cabinet0Raffour0Interac.f0
" Taux0de0départ0des(Français(en(courts(et(longs0
séjours0marchands0ou(non0
" Les(périodes(de(départ(:(vacances(scolaires((
" Les(lieux(de(séjour((France,(étranger)(
" Les(des.na.ons00:(lac,(mer,(montagne,(ville,(
campagne(
" Les(19(critères0de0choix0des(desInaIons(&(les(
profils(:(patrimoine,(culture,(paysage,(nature,(
découverte,(bien(être,(sport,(gastronomie,(
climat,(ambiance,(accueil,(variété,(budget,(
hébergement,(transport,(environnement(etc(
" L'accompagnement(pour(le(principal(long(séjour(
" Le(budget(du(principal(séjour(
" Les(modes(de(réserva.on(:(intermédiés(par(des(
professionnels((détail)(ou(non(
" Les(types(d’hébergements0réservés0
" Le(délai(de(préparaIon(du(principal(séjour(
((
(
Contenus(du(Baromètre(2015(Raffour Interactif (
" Les(Français(internautes((
" Les(types(d’accès0
" Le(Tourisme(en(ligne(:(les(e(touristes0
" La(prépara.on(en(ligne(
" Les(modes(de(consultaIon(
" La(réserva.on0en0ligne((
" Les((presta.ons(réservées(:(hébergement,(billets(
avion(/(train,(forfaits,(acIvités…(
" Les(m(touristes((smartphone(et/ou(tableae)(
" Les(usages(tourisIques(mobiles(jugés(les(plus(uIles(
" L'impact(du(mobile(sur(l’organisaIon(de(leurs(
vacances(
" Les(avis(en(ligne(et(leur(influence0
" Le(partage(de(contenus(en(ligne(
" Les(réseaux0sociaux(:(les(contenus((
" Les(sources(d’informaIons((des(réseaux(sociaux(
((
(

20. Consultez(la(rubrique("Etudes0disponibles"(du(site(www.raffour(interac.f.fr0
Souscrivez à notre Cdrom 2015 contenant…
" notre Baromètre complet (115 questions, 9 chapitres)
" l’étude des Nouveaux comportements de l’aérien
" un mémorandum juridique e-tourisme
" une synthèse de 6 mois de veille informationnelle
" les supports de la conférence annuelle du 29 juin
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Merci ;-)(