500 000 créations d’entreprises par an. 40% des porteurs de projets disent utiliser les réseaux sociaux pour développer leur projet. Qui sont les entrepreneurs connectés ? Que souhaitent-ils développer et pourquoi ? Quelles sont leurs attentes vis-à-vis des réseaux sociaux ? L’observatoire permanent des porteurs de projets (OPPP) de CCI - Entreprendre en France analyse depuis 2007 les profils et les attentes des entrepreneurs français qui font appel aux CCI. Dans le cadre du développement de la présence des CCI de France sur les réseaux sociaux, CCI - Entreprendre en France nous livre une étude pour mieux comprendre ces entrepreneurs connectés. En avril 2013, 180 000 internautes étaient abonnés aux comptes Twitter, Facebook et Viadeo des CCI de France (+33% par rapport à janvier 2013).

1. Réseaux Sociaux et
création d’entreprise
Profils des porteurs de projets
Typologies des projets
Perception de l’entrepreneuriat
Attentes vis-à-vis des réseaux sociaux
Une étude de l’observatoire permanent des porteurs de projets CCI-
Entreprendre en France. Enquête réalisée auprès de 9 401 répondants, de
janvier à décembre 2012, par questionnaires auto-administrés.

2. Contexte
500 000 créations d’entreprises par an. 40% des porteurs de projets disent utiliser
les réseaux sociaux pour développer leur projet.
Qui sont les entrepreneurs connectés ? Que souhaitent-ils développer et
pourquoi ? Quelles sont leurs attentes vis-à-vis des réseaux sociaux ?
L’observatoire permanent des porteurs de projets (OPPP) de CCI - Entreprendre
en France analyse depuis 2007 les profils et les attentes des entrepreneurs
français qui font appel aux CCI. Dans le cadre du développement de la présence
des CCI de France sur les réseaux sociaux, CCI - Entreprendre en France nous livre
une étude pour mieux comprendre ces entrepreneurs connectés.
En avril 2013, 180 000 internautes étaient abonnés aux comptes Twitter,
Facebook et Viadeo des CCI de France (+33% par rapport à janvier 2013).
Les comptes CCI France
CCI France : twitter.com/ccifrance | viadeo.com/fr/company/cci-france
CCI Entreprendre : twitter.com/ccientreprendre |
facebook.com/créer.son.entreprise

3. Profils des entrepreneurs connectés
Les porteurs de projets qui utilisent les réseaux sociaux ont en
moyenne 35,8 ans contre 37,2 pour les non connectés.
46% d’entre eux sont des femmes contre 42% de l’ensemble
de créateurs / repreneurs accueillis en Chambre de
Commerce et d’Industrie.
Les réseaux sociaux touchent toutes les catégories de diplôme
avec toutefois une représentation plus importante des diplômés
de l’enseignement supérieur.
5%
21%
7%
14%
24%
23%
8%
4%
20%
7%
13%
23%
26%
8%
Sans diplôme
CAP / BEP
Bac. Général
Bac. tech. ou pro.
Niveau Bac. +2
Diplôme sup.
Autres cas
Formation initiale
non, je n'utilise pas les RS Oui, j'utilise les RS

4. Typologie des projets des créateurs connectés
89% des porteurs de projets connectés souhaitent créer leur
propre entreprise plutôt que d’en reprendre une (contre 82%
pour les non connectés)
21% d’entre eux souhaitent s’associer pour développer leur
activité, soit 4 points de plus que la moyenne nationale.
Le secteur d’activité le plus sur-représenté est celui des services aux particuliers.
13% des créateurs connectés souhaitent se développer sur ce marché.
2%
3%
5%
6%
25%
16%
10%
2%
8%
3%
3%
17%
1%
1%
3%
6%
24%
13%
13%
2%
9%
2%
2%
24%
Agriculture
Industrie
BTP / construction
Commerce ambulant
Commerce et rép. sédantaire
Hôtellerie
Services aux particuliers
Immobilier
Services aux entreprises
Education / formation
Santé / action sociale
Autres
Secteurs de création
Non, je n'utilise pas les RS Oui, j'utilise les RS

5. 47% des entrepreneurs connectés disent prendre en compte la
notion de développement durable
16% ont un besoin de financement estimé entre 1000 et 4999
euros (contre 13%) et seulement 14% un besoin supérieur à
50000 euros (contre 19%).
14%
25%
38%
23%
17%
30%
32%
21%
Beaucoup
Assez
Peu
Pas du tout
Prise en compte de la notion de développement durable
Non, je n'utilise pas les RS Oui, j'utilise les RS
9%
13%
12%
11%
14%
19%
23%
9%
16%
14%
11%
14%
14%
21%
Moins de 1000 euros
De 1000 à 4999 euros
De 5000 à 9999 euros
De 10000 à 19999 euros
De 20000 à 49000 euros
Plus de 5000 euros
Je ne sais pas encore
Besoin de financement
Non, je n'utilise pas les RS Oui, j'utilise les RS

6. Perception de l’entrepreneuriat par les créateurs
connectés
Mieux informés, partageant plus autour de leur projet, les
créateurs connectés ont moins l’impression de prendre en risque
(55% contre 59%).
Pour 32% d’entre eux, entreprendre est avant tout un moyen
pour vivre de sa passion
10%
32%
40%
19%
12%
33%
37%
18%
Non, pas du tout
Non, plutôt pas
Oui, plutôt
Oui, tout à fait
Impression de prendre un risque
Non, je n'utilise pas les RS Oui, j'utilise les RS
4%
5%
28%
25%
12%
6%
20%
1%
5%
4%
32%
21%
13%
5%
18%
1%
Constituer un patrimoine
Gagner plus d'argent
Vivre de sa passion et se réaliser
Goût, besoin, d'être indépendant
Prendre des risques et relever des défis
Sortir du chômage
Gagner sa vie
Un tradition familiale
Motivation pour entreprendre
Non, je n'utilise pas les RS Oui, j'utilise les RS

7. Attentes vis-à-vis des réseaux sociaux
Pour les entrepreneurs connectés, les réseaux sociaux servent
principalement à trouver de nouvelles idées…
…de nouveaux clients
et échanger autour de leur projets de création d’entreprise.
48%
50%
31%
65%
25%
67%
47%
Echanger avec mes contacts
Echanger avec d'autres créateurs
Rencontre physiquement d'autres créateurs
Trouver de nouveaux clients
Trouver des collaborateurs
Trouver des idées pour innover
Trouver des partenaires ou des prestataires
Attentes vis à vis des réseaux sociaux
La nouvelle offre entreprendre des CCI de France
Nouvelles méthodes de travail, nouveaux outils, nouvelles prestations, évolution
des prestations existantes, mise en place du « sur-mesure » pour leurs clients…
Les CCI lancent l’accompagnement à la création d’entreprise 2.0 au service de
deux objectifs :
 Aider le futur entrepreneur à concevoir un business model cohérent voire
innovant pour créer une entreprise viable et pérenne
 Préparer le créateur à devenir chef d’entreprise
A partir de septembre, Les CCI déploieront progressivement cette nouvelle offre
d’accompagnement sur l’ensemble du territoire

8. Focus « TPE et les réseaux sociaux »
Quelle utilisation des réseaux sociaux pour les entrepreneurs ayant déjà
immatriculé leur entreprise ? Source livre blanc Viadeo « Les réseaux sociaux
professionnels dynamisent les TPE/PME ».
18% des utilisateurs de Viadeo ont déjà trouvé un nouveau client
via ce service et 30% un nouveau partenaire ou un nouveau
fournisseur.
60% d’entre eux pense que Viadeo est une source d’information
majeure pour étudier son marché.
Pour 77% des utilisateurs de Viadeo, les réseaux sociaux
professionnels sont devenus incontournables pour le
développement des entreprises.
83% à se déclarent optimistes pour les deux-trois années à venir.