Savoir piloter sa stratégie de communication numérique
My tinkuy city
1. MyTinkuy City Dynamisez votre territoire ! Diffusez l’actualité du territoire Échangez avec les citoyens Favorisez l’action de proximité Valorisez les citoyens engagés Tinkuy - Juin 2011 - Reproduction interdite
2. Constat Des citoyens qui veulent s’impliquer… Encourager l’échange et le partage Construire ensemble « Les citoyens sont utiles pour apporter des idées, identifier les obstacles » Pierre Radanne, ancien président de l’ADEME « Lorsque vous en appelez à l’intelligence des citoyens, ils vous le rendent bien généralement. Il y a un véritable enjeu de confiance » Patrick Viveret, Philosophe Résultat de sondage sur le site www.saintgermainenlaye.fr Tinkuy - Juin 2011 - Reproduction interdite
3. MyTinkuyCityun programme pour vous aider à organiser les échanges État des lieux Création d’outil Formation Accompagnement Tinkuy - Juin 2011 - Reproduction interdite
4. Des experts à disposition Préparez l’innovation citoyenne ! L’équipe Tinkuy élabore avec vous votre projet de consultation territoriale Diagnostic - Identification de vos besoins, verrous et spécificités - Récolte des actions déjà entreprises sur le territoire (ateliers, débats, etc.) - Synthèse des objectifs Élaboration d’une stratégie de communication - Personnalisation du modèle de plateforme communautaire MyTinkuy City - Plan d’animation global (évènements physiques et en ligne) - Recommandations (ligne éditoriale, modes de modération des échanges, etc.) Synthèse > Construire avec vous un programme de consultation en ligne et hors ligne > Vous équiper d’un outil communautaire sur mesure > Ressource à prévoir : 3 réunions avec vos équipes > Livrables : Cahier des charges général et technique + Plan d’animation (évènements physiques et en ligne) Tinkuy - Juin 2011 - Reproduction interdite
5. Une plateforme sur mesure Maintenez le lien avec votre réseau ! La technologie Tinkuy en soutien de vos actions de consultation Dialoguez - Un blog pour diffuser les informations de votre territoire - Un espace collaboratif pour l’expression des citoyens - Des articles automatiquement structurés pour des échanges constructifs - Un trombinoscope détaillé pour simplifier la mise en relation Valorisez - Un système de vote pour rendre visibles les meilleurs articles - Un système de réputation numérique pour récompenser les citoyens engagés - Une cartographie des articles pour faciliter l’action de proximité Synthèse > Un outil collaboratif en ligne pour parler au plus grand nombre > Un espace pour communiquer et compléter les actions physiques de consultation > Une carte des membres et solutions pour favoriser le partage et le passage à l’action > Livrable : Une plateforme collaborative sur mesure pour renforcer le lien entre et avec les citoyens Tinkuy - Juin 2011 - Reproduction interdite
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7. Une formation adaptée Apprenez à animer votre réseau en ligne Les clefs pour optimiser votre présence sur Internet Pilotez - Formation à l’utilisation de votre plateforme - Initiation aux principes de modération et d’animation - Présentation des outils d’analyse (trafic, listing des membres, etc) Mobilisez - Initiation aux outils communautaires classiques (Facebook, Twitter) - Cas concret : les Trophées et jeux concours - Formation à la complémentarité évènements physiques / outils en ligne Synthèse > Une formation pour mieux gérer l’Internet collaboratif > Des retours d’expérience concrets et exemples de “success story” > Des experts pour vous conseiller et répondre à vos questions > Livrable : Formation de vos équipes + document de synthèse de bonnes pratiques sur Internet Tinkuy - Juin 2011 - Reproduction interdite
8. Un suivi au quotidien Gagnez du temps ! Des experts pour vous épauler dans l’animation de votre réseau Déléguez - Suivi de l’activité de votre réseau (sujets “chauds”, etc.) - Gestion de votre réseau (modération, recrutement, etc.) - Communication en ligne (Facebook, Twitter, newsletters, etc.) Mutualisez - Recommandations pour le soutien aux actions physiques de consultation - Diffusion de votre actualité / des évènements passés et à venir sur votre réseau - Prolongement des évènements physiques sur Internet Synthèse > Un soutien dans l’animation de votre réseau > Un correspondant personnel pour optimiser votre temps > Une passerelle systématique entre évènements physiques et échanges en ligne > Livrable : 2 à 6 jours / mois d’animation de communauté et d’aide à l’organisation d’évènements Tinkuy - Juin 2011 - Reproduction interdite
9. Des clients satisfaits Découvrez nos réalisations Réseaux territoriaux pour l’action de proximité Réseaux nationaux Réseaux locaux Roissy 2.0 (en cours) Communauté du Grand Roissy Réseau d’échange de solutions écologiques + 10 000 membres / + 6 500 articles www.Tinkuy.fr www.Voisinsdici-Angers.com Réseaux d’angevins Réseau pour l’Éducation au Développement Durable Partenaires : Comité 21, ArjoWiggins, Danone, etc. www.In-Deed.org Handicap & Compétences Réseau privé pour le handicap www.voisinsdici-Grenoble.com Réseaux de grenoblois Communauté de professionnels responsables + 1 000 membres / + 1 000 articles www.SustainAtWork.fr Tinkuy - Juin 2011 - Reproduction interdite
10. Quelques réalisations… Copies d’écrans, évènements & outils Liste d’articles publiés par les membres du réseau angevin et profil personnel Fiche d’un membre : score par domaines, expertises, situation géographique, fans, etc. Visualisation des articles depuis la carte des solutions grenobloises (évènements, commerces, etc.) Organisation d’évènements et remise de Trophées Conception de flyers, vidéos et newsletters Tinkuy - Juin 2011 - Reproduction interdite
11. Pack & options Choisissez votre formule ! (1) Tronc commun 38 à 48 K€ - Diagnostic & stratégie de communication - Plateforme MyTinkuy City + Hébergement de 12 mois - Formation à l’Internet Collaboratif - Suivi & animation de votre réseau en ligne (3 j. / mois pdt. 12 mois) (2) Évènements physiques (soirées de lancement, etc.) (3) 6 K€ - Soutien à l’organisation (recherche de partenaires, etc.) - Animation de l’événement - Communication, suivi & relai sur votre réseau Évènements en ligne Sur devis - Organisation de trophées & jeux concours - Conception de jeux éducatifs Facebook - Applications mobiles Plusieurs factures peuvent être émises selon les étapes du projet. Les marchés de gré à gré sont donc possibles Jour supplémentaire : 500 € HT Coût unitaire Tinkuy - Juin 2011 - Reproduction interdite
12. Des questions ? N’hésitez pas à nous contacter ! Renaud Le Chatelier Directeur Commercial + 33 6 09 72 53 44 rlc@Tinkuy.fr Damien Boyer Directeur Marketing + 33 6 34 27 21 27 db@Tinkuy.fr Frédéric Poussard Gérant + 33 6 19 66 24 88 fp@Tinkuy.fr Tinkuy - Juin 2011 - Reproduction interdite
13. www.Tinkuy.net (corporate) www.SustainAtWork.fr(pro) www.Tinkuy.fr(grand public) TINKUY SARL - 115 Rue de l'abbé Groult - 75015 PARIS - SARL au capital de 149 916 € RCS Paris : 508 876 372 N° TVA Intracommunautaire FR 60508 876 372 000 14 contact@Tinkuy.fr Tinkuy - Juin 2011 - Reproduction interdite