Como redes colaborativas aumentam os resultados da empresa
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Webinar realizado pela Tecnospeed sobre as redes sociais corporativas e quais problemas podem ser solucionados com uma correta implantação.
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- 4. Como uma rede colaborativa aumenta seus resultados • 7 bi de pessoas no mundo (crescimento exponencial) • Nunca tivemos tanta informação • Nunca estivemos tão próximos Em 1800: 1 bi Em 1927: 2 bi Existe mais informação sendo produzida na web hoje por semana do que toda informação registrada até o século 19 Novo cenário
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- 6. Como uma rede colaborativa aumenta seus resultados Contexto A juventude em sua época: Geração X: “Tem um computador lá no trabalho” Geração Y: “Vamos ter um computador em casa!” Geração Z: “Cadê meu iPad?” A interface de comunicação é digital Pai: Como foi o dia na escola hoje, querida? Filha: Você pode ler tudo sobre no meu blog, pai.
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- 9. Como uma rede colaborativa aumenta seus resultados Por que? No setor de RH: • Há dificuldade em captar, capacitar e reter talentos • Há dificuldades em lidar com funcionários da geração Y. • Os funcionários não são tão produtivos quanto se espera deles • Falta mais colaboração e proatividade entre os funcionários No Marketing: • As vendas poderiam ser melhores. • Custa caro investir em marketing continuamente. • Não é comum manter relacionamento com clientes depois que eles encerram sua compra. Na gestão: • A empresa tem pouca inovação em seus processos e produtos • Os arquivos, documentos e objetos ficam constantemente perdidos • A comunicação é burocrática e demorada • Há problemas em trabalhar com equipes geograficamente distribuídas • O gasto com telefonia é muito alto
- 10. Como uma rede colaborativa aumenta seus resultados A TSDN (Tecnospeed Developers Network) • Engajar colaboradores e promover valores • Produção de conteúdo e gestão do conhecimento • Reduzir Custos • Canal de marketing e suporte • Integração dos colaboradores
- 11. Como uma rede colaborativa aumenta seus resultados A TSDN (Tecnospeed Developers Network)
- 12. Como uma rede colaborativa aumenta seus resultados 10 aspectos importantes 1. É complementar ao Facebook 2. Conhecer a cultura, os valores e os processos da empresa 3. Rever a cultura de governança 4. Vincular a gestão do conhecimento e processos à rede 5. Criar regras do ambiente para iniciar o uso 6. Utilizar para integração de novos colaboradores 7. Alinhamento com estratégias de marketing e endomarketing 8. Planejar as etapas da implantação e monitorar o engajamento
- 13. Como uma rede colaborativa aumenta seus resultados Renan C. Freitas renan.freitas@tecnospeed.com.br /tecnospeed @tecnospeed /tecnospeedti (44) 3028 - 3749 Muito obrigado!
Notas do Editor
- Os problemas da TSDN que foram atingidos: 1 – É muito caro fazer propaganda no Google e produzir conteúdo não é fácil, por isso é importante falar dos problemas que a Tecnospeed queria atingir para contextualizar as pessoas 2 – Faltou colocar mais exemplos práticos que as pessoas se identificam com o exemplo 3 – Melhorar a argumentação em cima do fim dos e-mails. O e-mail faz muito tempo que existe e continua sendo usado, não é tão ruim assim. A rede social é superior aos e-mails. Por isso você deve adotar uma.
- O crescimento foi exponencial populacional, mas está estabilizando agora. O mesmo modelo de organização das pessoas que eram usados com 1 bi ainda são usados hoje
- Sidnei Oliveira classificação das gerações
- Colocar exemplos de empresas que não se deram bem na internet
- Os concorrentes não atuam com a sociedade e os clientes, só colaboradores A comunicação é muito complexa hoje em dia pelo grande volume de gente no mundo, mas em um mundo com 7 bi de pessoas as ferramentas tradicionais não dão mais conta, como por exemplo o e-mail ou telefone Coloca conteúdo pertinente a empresa e as pessoas vão encontrar Os meios tradicionais não servem mais para entender o cliente, porque a comunicação ficou mais complexa
- Acrescentar mais exemplos práticos sobre os problemas que estão sendo resolvidos ali no slide 9 Colocar exemplos dos funcionários trazendo conhecimento, de interação com os clientes, as pessoas curtindo, ambientes de colaboração, etc... Um grande receio é segurança da informação. Mostrar que a segurança da informação é mantida e como isso funciona. Só as pessoas interessadas vão ver o conteúdo e falar do permissionamento. Ciranda na homepage e integração do site da empresa com a rede social Explorar todos os problemas diretamente por exemplos
- Catalisador da cultura Implantar o Ciranda como um Laboratório inicial para pilotar e ver como funcionou. De preferência com pessoas que usam a Geração Y, isso pode ser fundamental. Contratar uma consultoria, talvez, dar brechas no conceito.