Valk Exclusief bestaat uit 34 Van der Valk Hotels, 2 kasteelhotels en een vogelpark. Redhotminute werd gevraagd om een online platform te realiseren dat ruimte biedt voor de unieke karakters van de verschillende locaties, terwijl het voor het team van Valk Exclusief simpel en efficient te onderhouden blijft. Ook in de doelgroepen veel diversiteit. Hoe gaan we om met verschillende karakters, zowel qua hotels als qua gasten?

1. Hoe kun je met één
platform
34 keer uniek zijn?

2. Uitdaging
Diversiteit troef
!
Valk Exclusief bestaat uit 34 Van der Valk Hotels,
2 kasteelhotels en een vogelpark. Redhotminute
werd gevraagd om een online platform te
realiseren dat ruimte biedt voor de unieke
karakters van de verschillende locaties, terwijl
het voor het team van Valk Exlusief simpel en
efficient te onderhouden blijft. Ook in de
doelgroepen veel diversiteit. Hoe gaan we om
met verschillende karakters, zowel qua hotels als
qua gasten?

3. Oplossing
Eén cms, verschillende designs
!
Elk Valk Exlusief hotel is uniek. Er zijn er die zich
alleen op leisure gasten richten, anderen meer
op de zakelijke gast. Sommige zijn
hypermodern, anderen klassiek. Al die diversiteit
vereist een flexibel framework waarin meerdere
designtemplates naast elkaar kunnen bestaan.

4. Oplossing
Voor elk wat wils
!
Bij het ontwerpen van het Valk Exclusief
platform hebben we rekening gehouden met
de voorkeuren van vier soorten mensen: snelle
beslissers, langzame beslissers, beslissers op
feiten en beslissers op gevoel.
Voor elk van de vier voorkeuren hebben wij
specifieke content en features gemaakt. Zodat
bezoekers de bekende van der Valk
gastvrijheid ook op de websites voelen.

5. Oplossing
De methodische bezoeker
!
Langzame beslisser die vooral z'n verstand
gebruikt. Zoekt gedetailleerde informatie.

6. Oplossing
De humanistische bezoeker
!
De humanistische bezoeker neemt z’n tijd voor
het maken van keuzes, baseerd beslissingen
vooral op gevoel en is constant op zoek naar
social proof.

7. Oplossing
De competitieve bezoeker
!
Bezoeker met weinig tijd, zoekt daarom snel
naar samenvattingen van features en benefits.

8. Oplossing
De spontane bezoeker
!
Gebruikt z'n gevoel en is voornamelijk opzoek
naar beleving en een goede deal.

9. Awards
Zilveren adrian award 2013
!
Uit 1200 inzendingen heeft de Hospitality
Sales & Marketing Association International
(HSMAI) het platform van Valk Exclusief met
een zilveren Adrian Award bekroond.

10. !
!
!
!
!
Redhotminute digital agency
!
www.redhotminute.com
twitter.com/redhotminute
www.facebook.com/redhotminutedigital