Wie verwandle ich Konsumenten in Kunden?

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Idealerweise werden alle Besucher die auf Ihre Website kommen zu Leads - und alle Leads zu Kunden. In der Realität verlieren Sie aber eine Menge Leads in jedem Schritt. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mehr Kontakte in Kunden verwandeln.

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Wie verwandle ich Konsumenten in Kunden?

  1. 1. 1 Copyright 2015, ReachLocal, Inc. Wie verwandle ich Konsumenten in Kunden? 29. April 2015 Burkhard Leimbrock
  2. 2. 2 Copyright 2015, ReachLocal, Inc. Agenda 1. ReachLocal - weltweit führender KMU-Partner 2. Wie verwandle ich Konsumenten in Kunden 3. Was kann ReachLocal für Sie tun?
  3. 3. 3 Copyright 2015, ReachLocal, Inc. ReachLocal - weltweit führender Google KMU-Partner für Online Marketing weltweit Deutschland und Österreich
  4. 4. 4 Copyright 2015, ReachLocal, Inc. Wie verwandle ich Konsumenten in Kunden?
  5. 5. 5 Copyright 2015, ReachLocal, Inc. Kunden gehen verloren... In der Realität verlieren wir jedoch Leads in jedem Schritt Idealerweise werden alle Besucher meiner Website zu Leads und alle Leads zu Kunden
  6. 6. 6 Copyright 2015, ReachLocal, Inc. ...aber an welcher Stelle? Konsumenten entdecken Besucher nehmen Kontakt auf Leads entscheiden sich für Sie Kunden kaufen bei Ihnen
  7. 7. 7 Copyright 2015, ReachLocal, Inc. Behalten Sie Ihre Besucher im Blick
  8. 8. 8 Copyright 2015, ReachLocal, Inc. 97% der Konsumenten benutzen regelmäßig Google, 91% suchen nach lokalen Einträgen. Nutzen Sie Google My Business und Bewertungsportale Quelle: Understanding Consumer’s Local Search Behavior, 2015 50% Geschäftsinhaber haben Falsch- Informationen über Sie in Verzeichnissen gefunden. Quelle: Google Search, SEO and Ecommerce Statistics 2014
  9. 9. 9 Copyright 2015, ReachLocal, Inc. Optimieren Sie Ihre SEA Aktivitäten IDENTIFIZIEREN Sie lokale Suchbegriffe SCHREIBEN Sie gute Ad-Texte VERLINKEN Sie zu relevanten Landing Pages ÜBERPRÜFEN Sie regelmäßig, welche Such- begriffe zu Kontakten führen und passen Sie Ihre Kampagne daraufhin an NUTZEN Sie Extensions/Anzeigen- Erweiterungen (Ortsangabe, Telefonnummer, Sitelinks, Angebote) 68% der deutschen Internetnutzer gaben an, dass Suchergebnisse einen starken Einfluss auf den Kaufentscheidungsprozess haben. Quelle: Understanding Consumer’s Local Search Behavior, 2015
  10. 10. 10 Copyright 2015, ReachLocal, Inc. Verlieren Sie keine Kontakte
  11. 11. 11 Copyright 2015, ReachLocal, Inc. Sorgen Sie für eine ansprechende Website
  12. 12. 12 Copyright 2015, ReachLocal, Inc. Beispiel: Vorher Kein klarer Call- to-Action Kein Kontaktformular kein klares Leistungsver- sprechen
  13. 13. 13 Copyright 2015, ReachLocal, Inc. Beispiel: Nachher Klarer Call to action Telefonnummer Hinweise zu angebotenen Dienstleistungen Klares Leistungs- versprechen
  14. 14. 14 Copyright 2015, ReachLocal, Inc. Ihre Website muss responsive sein Quelle: Understanding Consumers’ LocalSearchBehavior, 2015 suchen auf ihrem Smartphone nach Informationen und Angeboten, bevor sie etwas kaufen. 51%
  15. 15. 15 Copyright 2015, ReachLocal, Inc. Sorgen Sie für telefonische Erreichbarkeit 50% der Konsumenten entscheiden sich für das Unternehmen, das als erstes zurückgerufen hat. Quelle: The Short Life of Online Sales Leads Havard Business Review
  16. 16. 16 Copyright 2015, ReachLocal, Inc. Bringen Sie Leads dazu, sich für Sie zu entscheiden
  17. 17. 17 Copyright 2015, ReachLocal, Inc. Erstellen Sie Leadlisten
  18. 18. 18 Copyright 2015, ReachLocal, Inc. Pflegen Sie Ihre Leads... Spezielle Angebote für den nächsten Schritt kreiieren Follow up Emails schicken: ...auch diejenigen, die noch nicht kaufen wollen, indem Sie Steigern Sie die Conversion Rate um 50 % mit gezielten Follow- up Emails. Quelle: Quelle:SocialMediaImpact.com
  19. 19. 19 Copyright 2015, ReachLocal, Inc. Hören Sie bei Verkaufsgeprächen zu
  20. 20. 20 Copyright 2015, ReachLocal, Inc. Tracken Sie den Kaufprozess
  21. 21. 21 Copyright 2015, ReachLocal, Inc. Was kann ReachLocal für Ihr Unternehmen tun?
  22. 22. 22 Copyright 2015, ReachLocal, Inc. Mit ReachLocal endlich wissen, was wirklich funktioniert ReachEdge Mit ReachEdge erhalten Sie endlich nachprüfbare Aussagen darüber, wie wirksam Ihr Online-Marketing tatsächlich ist.
  23. 23. 23 Copyright 2015, ReachLocal, Inc. Ansprechende Website und Tracking Erkennt, über welche Kanäle Anfragen kommen. Mobile App damit Sie nie einen Lead verpassen und Ihren ROI stetig verfolgen können. Lead Management um Kontakte in Kunden zu verwandeln Die drei Haupkomponenten von ReachEdge
  24. 24. 24 Copyright 2015, ReachLocal, Inc.24 Copyright 2014, ReachLocal, Inc. Vielen Dank

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