Idealerweise werden alle Besucher die auf Ihre Website kommen zu Leads - und alle Leads zu Kunden. In der Realität verlieren Sie aber eine Menge Leads in jedem Schritt. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mehr Kontakte in Kunden verwandeln.
1. 1 Copyright 2015, ReachLocal, Inc.
Wie verwandle ich
Konsumenten in Kunden?
29. April 2015
Burkhard Leimbrock
2. 2 Copyright 2015, ReachLocal, Inc.
Agenda
1. ReachLocal - weltweit führender KMU-Partner
2. Wie verwandle ich Konsumenten in Kunden
3. Was kann ReachLocal für Sie tun?
3. 3 Copyright 2015, ReachLocal, Inc.
ReachLocal -
weltweit führender Google KMU-Partner für Online Marketing
weltweit
Deutschland und
Österreich
4. 4 Copyright 2015, ReachLocal, Inc.
Wie verwandle ich
Konsumenten in Kunden?
5. 5 Copyright 2015, ReachLocal, Inc.
Kunden gehen verloren...
In der Realität verlieren wir
jedoch Leads in jedem
Schritt
Idealerweise werden
alle Besucher meiner
Website zu Leads und alle
Leads zu Kunden
6. 6 Copyright 2015, ReachLocal, Inc.
...aber an welcher Stelle?
Konsumenten entdecken
Besucher nehmen Kontakt auf
Leads entscheiden sich für Sie
Kunden kaufen bei Ihnen
7. 7 Copyright 2015, ReachLocal, Inc.
Behalten Sie Ihre Besucher im Blick
8. 8 Copyright 2015, ReachLocal, Inc.
97% der Konsumenten benutzen regelmäßig Google,
91% suchen nach lokalen Einträgen.
Nutzen Sie Google My Business und
Bewertungsportale
Quelle: Understanding Consumer’s Local Search Behavior, 2015
50%
Geschäftsinhaber
haben Falsch-
Informationen
über Sie in
Verzeichnissen
gefunden.
Quelle: Google Search,
SEO and Ecommerce Statistics 2014
9. 9 Copyright 2015, ReachLocal, Inc.
Optimieren Sie Ihre SEA Aktivitäten
IDENTIFIZIEREN Sie lokale Suchbegriffe
SCHREIBEN Sie gute Ad-Texte
VERLINKEN Sie zu relevanten Landing Pages
ÜBERPRÜFEN Sie regelmäßig, welche Such-
begriffe zu Kontakten führen und passen
Sie Ihre Kampagne daraufhin an
NUTZEN Sie Extensions/Anzeigen-
Erweiterungen (Ortsangabe, Telefonnummer, Sitelinks, Angebote)
68%
der deutschen Internetnutzer
gaben an, dass
Suchergebnisse einen
starken Einfluss auf den
Kaufentscheidungsprozess
haben.
Quelle: Understanding Consumer’s Local
Search Behavior, 2015
11. 11 Copyright 2015, ReachLocal, Inc.
Sorgen Sie für eine ansprechende Website
12. 12 Copyright 2015, ReachLocal, Inc.
Beispiel: Vorher
Kein klarer Call-
to-Action
Kein
Kontaktformular
kein klares
Leistungsver-
sprechen
13. 13 Copyright 2015, ReachLocal, Inc.
Beispiel: Nachher
Klarer Call to
action
Telefonnummer
Hinweise zu
angebotenen
Dienstleistungen
Klares Leistungs-
versprechen
14. 14 Copyright 2015, ReachLocal, Inc.
Ihre Website muss responsive sein
Quelle: Understanding Consumers’ LocalSearchBehavior, 2015
suchen auf ihrem Smartphone nach
Informationen und Angeboten, bevor sie
etwas kaufen.
51%
15. 15 Copyright 2015, ReachLocal, Inc.
Sorgen Sie für telefonische Erreichbarkeit
50%
der Konsumenten
entscheiden sich für das
Unternehmen, das als
erstes zurückgerufen hat.
Quelle: The Short Life of Online Sales Leads
Havard Business Review
16. 16 Copyright 2015, ReachLocal, Inc.
Bringen Sie Leads dazu, sich für Sie zu
entscheiden
18. 18 Copyright 2015, ReachLocal, Inc.
Pflegen Sie Ihre Leads...
Spezielle Angebote für den
nächsten Schritt kreiieren
Follow up Emails schicken:
...auch diejenigen, die noch nicht kaufen wollen, indem Sie
Steigern Sie die
Conversion Rate
um 50 % mit
gezielten Follow-
up Emails.
Quelle: Quelle:SocialMediaImpact.com
21. 21 Copyright 2015, ReachLocal, Inc.
Was kann ReachLocal
für Ihr Unternehmen tun?
22. 22 Copyright 2015, ReachLocal, Inc.
Mit ReachLocal endlich wissen, was wirklich
funktioniert
ReachEdge
Mit ReachEdge erhalten Sie endlich nachprüfbare
Aussagen darüber, wie wirksam Ihr Online-Marketing
tatsächlich ist.
23. 23 Copyright 2015, ReachLocal, Inc.
Ansprechende Website und
Tracking
Erkennt, über welche Kanäle Anfragen
kommen.
Mobile App
damit Sie nie einen Lead verpassen und Ihren
ROI stetig verfolgen können.
Lead Management
um Kontakte in Kunden zu verwandeln
Die drei Haupkomponenten von ReachEdge
24. 24 Copyright 2015, ReachLocal, Inc.24 Copyright 2014, ReachLocal, Inc.
Vielen Dank