Este documento proporciona información sobre un taller práctico de Facebook para empresas que se llevará a cabo en el Centro Polivalente de Peñarroya-Pueblo Nuevo. Explica conceptos clave como el adprosumer, la Web 2.0, el social media marketing y proporciona consejos sobre cómo las empresas pueden utilizar Facebook para promocionarse. También cubre temas como la creación de páginas y grupos de Facebook para empresas, y la configuración y uso básico de las funciones de Facebook.

1. TALLER PRÁCTICO
FACEBOOK PARA
EMPRESAS.
CADE DE PEÑARROYA-PVO
CENTRO POLIVALENTE
O
POL. LA PAPELERA

2. Cambios en nuestro estilo de vida.
¿Dónde buscamos trabajo?
¿Dónde se anuncian las empresas?
¿Cómo organizamos nuestros viajes?
¿Dónde nos entretenemos?
¿Cómo nos comunicamos con los demás?
¿Dónde buscas pareja o relación?

3. Nace una nueva generación
Esta nueva generación de usuarios, el nuevo cliente 2.0: el
ADPROSUMER.
1. AD (anuncio)- porque el cliente satisfecho con un producto o servicio
comparte su experiencia positiva con el resto de clientes y se convierte en su
mejor prescriptor. Y la fuerza viral que tiene un cliente satisfecho es
incalculable.
2. PRO (productor)- porque la nueva generación de clientes produce
información (comentarios, valoraciones, fotos, vídeos, …) y la comparte con
los demás.
3.SUMER (consumidor)- porque además de producir información
también la consumen.
Para un adprosumer, la mayoría de anuncios en TV, radio, revistas, catálogos,
puntos de información turística, oficinas de turismo, webs turísticas, pasan
desapercibidas, y confían más en la buena experiencia de algún otro cliente de su
mismo perfil.

4. ¿ Qué es la WEB 2.0 ?
La Web 2.0 supone básicamente dos cosas:
El usuario de la red pasa de ser un consumidor de
contenidos a participar en la construcción y elaboración
de los mismos.
La Web 2.0 es la Web como plataforma. Están
apareciendo una serie de herramientas online que
permiten realizar un gran número de tareas sin tener
instalado el software o programa específico en el
ordenador. Esto supone un cambio sustancial en la
concepción y el uso de la red Internet.

5. ¿Qué es Social Media Marketing?
Es una modalidad de Marketing
que utiliza los medios sociales
para crear estrategias de
posicionamiento, crear producto,
conocer el mercado, conectar
con el cliente y acelerar el ciclo
de innovación”

6. ¿Qué buscan las empresas?

7. Y hasta ahora ¿Cómo nos
promocionamos?
• Folletos publicitarios.
• Anuncios en radio, prensa, revistas…
• Asistencia a ferias, exposiciones,
convenciones…
• Creación de una página web o un blog
pero …

8. ¿Dónde están los clientes?

9. ¿Qué medio social debemos elegir?
Objetivos.
¿Por qué queremos estar en Redes Sociales?
¿Qué necesidad específica pretendemos cubrir al estar en Redes
Sociales?
Recursos.
¿Tenemos la capacidad para atender más de 1 ó 2 cuentas?
¿Podemos generar contenido para publicar al menos en dos
ocasiones al día en cada una de las cuentas?
Demográficos
¿A qué público me dirijo?
¿Contamos con datos demográficos actualizados de cada una de
las Redes Sociales?

10. Estrategia de contenido y
Storytelling
La mente es el campo de batalla. Por eso, es en la mente
donde clientes potenciales deciden si un producto
es mejor o peor que otros.
La objetividad no existe: El mejor producto es aquél que
más gente cree que es el mejor.
No es una competencia de productos, sino una
competencia de percepciones.
El producto para el cliente es un beneficio, algo que va a
resolver lo mejor posible su problema o satisfacer su
deseo; por este motivo, gana el producto que es
percibido como “el mejor” entre todos los
disponibles

11. Estrategia de contenido y
Storytelling
La clave para quien ofrece, está en ser diferente. En un
entorno con exceso de oferta, lo importante es
diferenciarse de otros muchos que ofrecen cosas iguales o
muy parecidas.
Además de la diferenciación, es necesaria la
preferencia. No es suficiente que nos diferencien; también
hace falta que sea a nosotros a quienes compren.
La herramienta clave del éxito es la comunicación.
La única forma de influir en las actitudes de los clientes es
a través de una comunicación eficaz.
Nota: El storytelling es la clave del éxito.

12. Hay que vender “historia”
“Lo que vendemos no es una moto sino la
habilidad para conseguir que un contable de
43 años se vista de cuero negro, conduzca
por pequeños pueblos y consiga que los
adolescentes tengan respeto por él.”
Richard Teerlink, Presidente de Harley
Davidson
El marketing de nuestro producto viene definido por nuestro cliente,
cómo se comporta, qué estilos de vida tiene, en qué escenarios se
mueve.

13. La fuerza del relato

14. Más ejemplos…

15. Más ejemplos…

16. Más ejemplos…

17. Más ejemplos…

18. INTRODUCCIÓN
A FACEBOOK

19. Datos sobre Facebook
Datos
generales + 854 M usuarios activos
+ 483 M usuarios se conectan en un mismo día (diciembre 2011)
+ 37 M de páginas oficiales
Datos
Promedio 130 contactos de promedio
usuario
8 invitaciones de contacto al mes
55 minutos de tiempo de conexión promedio al día
+ 250 M de fotos publicadas diariamente
Cada mes un 70% de los usuarios interacciona con aplicaciones en
Facebook
Móvil + 425 M de usuarios accediendo a Facebook a través del móvil.
+ 200 operadores en 60 países está implementando y promocionando
productos basados en Facebook Mobile
Crecimiento +70 traducciones
internacional

20. Tráfico generado en internet
Nº RESTO DEL MUNDO Nº ESPAÑA
1 Google.com 1 Google.es
2 Facebook 2 Google.com
3 You Tube 3 Facebook
4 Yahoo! 4 You Tube
5 Baidu.com 5 Windows Live
6 Wikipedia 6 Twitter
7 Windows Live 7 Blogspot.com
8 Twitter 8 Wikipedia
9 QQ.Com 9 Yahoo!
10 Amazon.com 10 Linkedin
Fuente: Alexa.com 4 de junio de 2012

21. Tráfico generado en internet
• El 75% de los internautas en España usan redes sociales. Somos el 5º
país del mundo, que más utiliza estas redes superando a Francia y
Alemania.
• Facebook, ha superado los 800 millones de usuarios en el mundo, entre
los cuales más de 15 millones están en España. Además según el ranking
Alexa, la segunda página más vista en España es Facebook después de
Google.
• Twitter supera los 200 millones de usuarios en el mundo, de los que 100
millones son activos. En España son 4,5 millones de usuarios
• Tuenti se caracteriza por aglutinar al público más joven , el 90% de sus
usuarios tiene entre 14 y 35 años, y alcanza, en octubre de 2011, los 12
millones de usuarios.
• Google Plus ha alcanzado recientemente los 62 millones de usuarios en el
mundo, sólo un 14% son activos, unos 9 millones.
• Por su parte LinkedIn, la red social de profesionales, supera los 135 millones
de usuarios en el mundo, llegando en España a los 2 millones.
Fuente de información: Alexa (Enero 2012)

22. Estadísticas por países
Fuente: http://www.socialbakers.com

23. Configuración y
navegación
del usuario en
facebook
http://www.facebook.com

24. Si alguien no tiene cuenta abierta…

25. Perfil público. Time line (muro)

26. Inicio: configuración de la cuenta

27. Inicio: configuración de la cuenta

28. Inicio: configuración de la cuenta

29. Configuración cuenta: Notificaciones

30. Inicio: configurar la privacidad:

31. Creación de grupos
Los grupos nos permiten agrupar usuarios entorno a una temática
de interés común.
Ejemplos:
• Curso de formación
• Creación de foros
• Club de Fans
• Viajes entre amigos
• Movimientos reivindicativos
• Documentos de proyectos colaborativos entre empresas.

32. ¿ Cómo creamos grupos ?
Le damos a MÁS

33. Creación de grupos

34. Opciones dentro del Grupo.

35. Dentro del grupo: Crear documento

36. Organizar la información con litas.
MÁS

37. Organizar la información con litas.

38. Organizar la información con litas.

39. Opciones cuando publicas

40. Opciones cuando publicas
DESTACAR una
publicación .
EDITAR O
ELIMINAR

41. Destacar una noticia

42. Editar, eliminar, ocultar…

43. Compartir publicaciones

44. ¿Cómo creamos un evento?.

45. Crear evento

46. Evento: Público, Amigos o por
invitación

47. Creado el evento. Invitar a amigos

48. Facebook
para
empresas

49. Primeros pasos para una empresa
1. Definición de los objetivos y del mercado.
2. Definición de la estrategia de contenido, es decir, que temática
publicamos y con qué frecuencia. Storytelling.
3. Adaptación de la imagen al medio social (favicon y portada)
4. Creación de la página oficial .
5. Registrar la URL de la página, http://www.facebook.com/username. (a
partir de los 25 fans)
6. Promocionar la página, mediante acciones de marketing (braining)
7. Implementar los Social Plugins de facebook.
9. Medir, medir, medir (Google Analytics, estadísticas facebook)

50. Adaptación de la imagen. Favicon
180 x 180 pixeles

51. Adaptación de la imagen. Favicon

52. Adaptación de la imagen. Portada
Medidas 851 x 315 pixeles

53. Adaptación de la imagen. Portada

54. Adaptación de la imagen. Portada

55. Portada
 Es lo primero que verán los usuarios cuando visiten nuestra página.
 Debemos elegir una foto de calidad con unas dimensiones máximas de
851 x 315 px.
 Puedes cambiarla tan a menudo como quieras.
 Puede ser un plato de tu menú, la portada de uno de tus álbunes de
fotos o una imagen de alguien utilizando tu producto, etc.
 Debemos demostrar creatividad y probar con imágenes que reciban
respuestas positivas de nuestros fans.

56. Elementos que no deben contener las
fotos de Portada
*Las fotos de portada no pueden incluir:
A. Precios o información de compra, como “40% de descuento” o
“Descárgalo en nuestro sitio web”.
B. Información de contacto, como la dirección de un sitio web, una
dirección postal o de correo electrónico, o datos que deberían incluirse en
la sección "Información"·de la página.
C. Referencias a funciones o acciones de Facebook, como “Me gusta” o
“Compartir”, o una flecha desde la foto de portada que apunte a
cualquiera de estas funciones.
D. Llamadas a la acción, como “Consíguelo ahora” o “Cuéntaselo a tus
amigos”.
Las portadas no deben ser falsas, engañosas o confusas y no deben
infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros.

57. Crear una página oficial.
Si no aparece en el margen izquierdo ,
podéis encontrarla al final del time line

58. Crear una página oficial.

59. Crear una página oficial.

60. Creando fans page
ANUNCIO: 25 caracteres

61. Página fans sin publicar

62. Editar información página oficial

63. Controlar cómo publicamos.

67. Panel de administración de la página

68. Elementos del panel de la página
Notificaciones, donde se agrupa la actividad reciente de los
usuarios respecto a nuestra página (en vez de buscar comentarios, me
gustas y demás, podemos fijarnos en este recuadro en el que aparecen
marcadas en rojo las acciones que aún no hemos visto).
Mensajes, una nueva opción de las Fan Pages, ya que ahora te pueden
escribir tanto tus fans como los usuarios que no lo son. Si quieres
desactivar esta opción que por defecto viene habilitada, puedes hacerlo
pulsando el botón que aparece en el recuadro. Si está activada, te
aparecerán los mensajes sin leer.
Nuevos “Me gusta”: Facebook da cuenta de los nuevos fans de cada
página mostrándolos en este recuadro. En “ver todos” podemos ver el
listado completo.
Estadísticas: Echando un vistazo vemos lo más relevante, para
acceder a las estadísticas completas, sólo debemos pulsar el enlace “ver
todas”. Nos pueden ayudar a mejorar la visibilidad y a entender si
estamos trabajando bien nuestra presencia en Facebook.

69. Opciones en la publicación

70. HISTORIAS DESTACADAS

71. HISTORIAS DESTACADAS

72. Creación de un hito, evento o pregunta
Para crear un hito, haremos click en “eventos, hitos +” opción en la barra de
actualización de estado.
 Los hitos son resaltados automáticamente, lo que significa que se
extenderán por todo el ancho del Timeline.
 Se pueden crear múltiples hitos. (No hay límite)
 Podemos crear hitos actuales o hitos para acontecimientos que hayan ocurrido
y ahora decidamos resaltar.
 Podemos utilizar esta característica para:
Destacar nuestros logros, incluyendo siempre una imagen relacionada
con nuestro hito para destacar el hecho.

73. CREACIÓN DE UN HITO

74. Crear una pregunta.

75. Añadir opciones a las preguntas.

76. Preguntar a los amigos.

77. Crear un evento.

78. Resumen. I
1. El administrador es el que crea la página y debe tener una cuenta
personal para ello. Puede ser el empresario o el responsable de la
empresa que se dedica a estas funciones.
2. La figura de Administrador de la página puede compartirse. El papel
de administrador puede delegarse en otra persona que no sea el
empresario. Puede haber más de un Administrador.
3. Si eres el administrador de una página de Facebook, podrás elegir un
nombre de usuario en http://www.facebook.com/username igual que
cualquier usuario elige un nombre de usuario para su perfil (biografía).
Esto es la URL. Debe ser claro y lo más parecido a nuestro nombre
http://www.facebook.com/TalleresFormativosconRaquelCabanillas
4. Diferenciar entre URL y Título de la página, en el que deberá aparecer
los servicios o sector, para facilitar la búsqueda en Facebook.

79. Resumen. II
4. Las páginas de Facebook son visibles a todo el mundo. Aunque no
seamos fans. Facilita así la publicidad de tu negocio. Permite
compartir tu negocio y tus productos.
5. Los interesados pueden unirse a tu Página en Facebook sin
requerir confirmación.
6. Las páginas pueden tener un número ilimitado de fans, en el caso
de los perfiles personales sólo se permiten 5.000 contactos.
4. Recordemos que Fb puede cerrar vuestra página de usuario si
detecta que es ulitizada con fines comerciales.

80. Resumen. III
9. Las páginas no pueden ver los perfiles (biografías) de las personas
que se conectan a ellas, sólo la foto y el nombre del perfil.
10. Las páginas tampoco tienen acceso a una sección de noticias que
presente información sobre la actividad de las personas que se
conectan a ella. Sin embargo, los administradores podrán ver
cualquier cosa que hayas hecho pública en tu perfil (biografía).
11. Una página se puede comunicar con las personas que han indicado
"Me gusta" enviándoles mensajes. Las páginas también pueden
publicar actualizaciones de estado, que pueden aparecer en la
sección de noticias de los usuarios a los que les gusta la página.

81. Formas de dinamizar
nuestra cuenta en
facebook
Mientras más seguidores tengamos, mayor poder de
amplificación
Cuántos más seguidores tengamos, más poder de amplificación alcanzaremos. Si
una página oficial en facebook cuenta con 1000 seguidores, tendremos una
capacidad de alcance de 130.000 usuarios, ya que facebook mantiene un
promedio de 130 contactos por usuario.

82. Acciones de marketing
1. Invitar a tus amigos
2. Compartir la página.
3. Crear un anuncio en facebook.
4. Invitar a tus contactos por email. (Mail Chimp con Google Chrome).
5. Usar los social plugins. Añadir el Like box en tu página web. Enlazar página
web o blog con facebook y otras redes sociales.
6. Usar la colaboración entre marcas, que nuestra página se haga fans de
otras páginas de empresas.
7. Crear eventos y actividades, en facebook.
8. Incorporar estrategias de chiklet marketing. Ej. Publicar la dirección de la
página facebook en otros medios tradicionales. Tarjetas
9. Lanzar concursos.
10. Hacer uso del posicionamiento cruzado, es decir indicar nuestra presencia
en otros medios sociales.
11. Registrar la página en directorios de búsqueda.
12. Dotar de contenido. Esto es lo más importante. Incitar a la gente a
interactuar. Un compartir posiciona más que un comentario y un
comentario más que un me gusta.

83. Panel de control. Crear audiencia

84. Invitar a amigos.

85. Invitar a amigos. Opción Toggel all.

86. Invitar a mis contactos.
Pasa a
notificaciones
Y se queda muy
desapercibido

87. Compartir página.

88. Compartir página.

89. Crear anuncio en
Facebook

90. Estructura de un anuncio. Ejemplos
La estructura general de un anuncio: título, texto e imagen y al hacer clic
nos redirige a una url externa (web o blog) o a la página creada en facebook.

91. Anuncios en facebook

92. Tipos de anuncios
Según la página de aterrizaje del anuncio, se pueden distinguir:
 URL externa (Página web o blog).
 Páginas de facebook
 Historia patrocinadas
• Historia sobre la conexión con una página.
• Historia sobre una interacción con la publicación de una
página.
 Anuncios de facebook
• Anuncio de la publicación de una página
• Anuncios de facebook
También se pueden anunciar Aplicaciones y Eventos.

93. Conceptos básicos en el pago.
CPC. Coste por clic. El anuncio se cobra cada vez que alguien haga
clic en nuestro anuncio o historia patrocinada. Determinante la puja, lo
máximo que pagarás por clic.
CPM. Coste por 1000 impresiones. Se pagará cuando la gente vea el
anuncio, es decir cada mil veces que se muestre. Solo hay que indicar
el presupuesto por campaña.
CTR. Es el porcentaje que se obtiene al dividir el número de clics que
recibe nuestro anuncio entre el número de veces que se muestra el
mismo. Si el CTR es muy bajo, nuestro anuncio no es eficiente.

94. Conceptos básicos en el pago
•CTR óptimo: 0.11%-0.16%
• CTR por encima de la media: 0.07%-0.09%
•CTR medio: 0.04%-0.05%
•CTR por debajo de la media: 0.02%-0.03%
•CTR malo: 0.01%
Ejemplo: No es lo mismo que por cada 1000 veces que se muestre nuestro
anuncio hagan 1 clic a que hagan 40 clics.

95. ¿Cómo creamos un anuncio?

96. Ejemplos
HISTORIA
PATROCINADA
ANUNCIO

97. Opción anuncio
MAYOR CTR, PERO MAYOR EFICACIA

98. CPC O CPM

99. Cómo controlamos nuestras campañas
Administrador de anuncios.

100. Consejos para optimizar un anuncio
 Crea una campaña con varios anuncios. Probar con diferentes imágenes. En
ocasiones cambiando una imagen conseguiremos resultados mucho mejores.
Utilizar imágenes de calidad.
 Modifica la segmentación. La clave y quizá el consejo más importante es
intentar segmentar el anuncio lo mejor posible. Escoger bien a quién nos dirigimos y
los intereses, es primordial.
 Deja claro qué se ofrece, cuándo y qué cuesta. Cambia el texto si no es
efectivo. Lo que dices y cómo lo dices es lo que hace que los usuarios hagan click
en el anuncio.
 Utiliza llamadas de atención o alguna pregunta que estimulen a la acción.
 Si el CTR se dispara, pausa el anuncio, podrás adquirir el mismo número de
clics pero generando muchas más impresiones gratis.
 Monitoriza los resultados diariamente y calcula el PAC (precio de adquisición de
cliente).
 En la misma campaña no incluir anuncios de URL externas con anuncios de
página de facebook.

101. Social Plugins

102. Qué son y qué nos permiten hacer.
Los plugins son una gran herramienta que nos permiten agregar funcionalidades
a nuestro blog o web, y enlazarlos con nuestra página en Facebook u otras redes
sociales donde tengamos cuenta.
Estos son pequeños fragmentos de código (iframes) que dotan a nuestras
páginas y aplicaciones de nuevas opciones sociales y de conectividad con la red
social por excelencia, Facebook.
Tipos:
Botones que dirijan directamente a las Cuentas en Redes Sociales.
Botones que muestren contenido de ellas, como por ejemplo: las últimas
publicaciones, los usuarios, …
Botones de ‘llamada a la acción’ es decir, esos botones con los que
directamente tus visitantes pueden darle al ‘me gusta’, +1, o seguir tu cuenta en
una Red Social determinada sin abandonar tu web.
Botones al final de cada post que permitan que tus lectores puedan compartir el
contenido que acaban de leer en sus propias redes sociales.

103. Ejemplos

106. Panel de control. Social plugins

107. Panel de control. Social plugins

108. Panel de control. Social plugins

109. 10 Social plugins.

110. 10 Social plugins.

113. Copiar el código.

114. Colaboración entre páginas.

115. Indicar máximo de 5 páginas

116. CHICKLET MARKETING.
Incorporar estrategias de chicklet marketing. Práctica habitual de empresas
con página oficial en facebook. Consiste en añadir botones gráficos a cualquier
tipo de comunicado que haga la empresa. Ej. emails, folletos, tarjetas, vallas
publicitarias, anuncios en prensa, etc.

117. Estadísticas

118. Estadísticas de facebook
Total “Me gusta” Amigos de los Personas que están Alcance total:
Número de fans hablando de esto. El número de personas que han visto
personas que han Número de El número de personas cualquier contenido relacionado con tu
hecho clic en “Me personas que que han creado una página (incluidos los anuncios o
gusta” de tu son amigos de historia sobre tu página historias patrocinadas que dirigen a tu
página tus fans durante los últimos 7 dias página, durante los últimos 7días a la
actuales. a la publicación. publicación.
Al conseguir que más personas hablen de tu negocio podrás llegar a un público más amplio
(Alcance total).
Total Me gusta y Personas que están hablando de esto son datos públicos.

119. Estadísticas de facebook
Alcance total
El número de personas que
han visto cualquier
contenido relacionado con
tu página (incluidos los
anuncios o historias
patrocinadas que dirigen a
tu página ) durante los siete
días de cada publicación
Personas que están hablando de esto.
El número de personas que han creado una
Número de publicaciones. El tamaño de los
historia sobre tu página durante los siete días a
círculos representa el número de publicaciones de tu
cada fecha que se muestra en el gráfico.
página cada día

120. Estadísticas de facebook
Página principal: un mes por publicación.
Alcance: personas que han visto nuestra
publicación. Más información clic en el número.
Refleja 28 días siguientes a la publicación.
Usuarios que interactúan: número de
personas que han hecho clic en tu publicación.
Más información clic en el número. Refleja 28
días siguientes a la publicación.
Personas que están hablando de esto: El
número de personas que han generado una
historia relativa a la publicación de tu página.
Se crean historias cuando alguien hace un clic
en “Me gusta”, comenta la publicación, la
comparte, responde una pregunta que hayas
hecho o responden a la invitación de un
evento. Más información clic en el número.
Refleja 28 días siguientes a la publicación.
Difusión: personas que han creado una
historia relativa a una publicación pero en
porcentaje del número de personas que la han
visto.

121. Estadísticas. Conceptos claros
Usuarios que interactúan:
• Reproducciones de vídeo: número de veces que se ha hecho clic en el
botón de reproducción de tu vídeo.
• Visualizaciones de foto: número de veces que se ha visualizado tu foto a
tamaño completo.
• Clics en el enlace: Clic en el enlace incluido en tu publicación.
• Otros clics: Los clics que se hacen en los nombres de personas, en los
comentarios, en el contador de “Me gusta”, en la información de la hora, etc.
• Historias generadas: el numero de historias que se han creado a través de tu
publicación. “Me gusta” en tu publicación, comentarios o compartir, responder a
una pregunta o a una invitación a un evento.
Personas que están hablando de esto (desglose más detallado de las
historias generadas).
• Me gusta
• Contenido compartido
• Comentarios
• Total respuestas de asistencia a un evento.
• Preguntas respondidas.

122. Opciones de las estadísticas.
Para saber si tu dato es bueno, debes dividir el número de personas que
están hablando de esto entre el número total de fans y calcular su
porcentaje. Si está entre el 3% y 5% podemos considerarlo correcto y si
es superior es que la interacción es muy buena.
Por ejemplo, tomando como referencia los datos mostrados en la imagen
anterior, dividiré 271 entre 4.476 y lo multiplicaré por 100, por lo que el valor
es del 6,1%, lo que podemos traducir a un buen ratio.

123. Estadísticas. Opción “Clic en Me gusta”
En este apartado encontraremos información referente a la procedencia de los
“Me Gusta” que hacen en nuestra página, por lo que es útil analizar los picos y
compararlos con las publicaciones hechas en esa fecha para analizar el motivo y
poder intentar replicar la acción:

124. Estadísticas. Opción “Alcance”.
Lo primero que vemos en esta sección son los datos demográficos de los
usuarios que han visto nuestra página, segmentados por rango de edad, sexo,
país, ciudad e idioma.

125. Estadísticas. Opción “Alcance”.
El canal, orgánico, pagado y viral, por el que han llegado a nuestra publicación.
Orgánico: ven tu publicación en tu página, en últimas noticias, en inicio
facebook o ínformación instantánea.
Pagado: Anuncios o historias patrocinadas.
Viral: el número de personas que han visto la publicación a través de una
historia publicada por un amigo. (Clic en Me gusta, comentarla o compartirla,
responder una pregunta o a un evento al que te invitan)

126. Estadísticas. Opción “Alcance”.
El último apartado de esta sección nos da información sobre la visitas que
recibe cada una de las pestañas de nuestra página y qué webs externas nos
generan tráfico hacia la misma:

127. Estadísticas. Opción “Personas
hablando de esto”.
Esta métrica mide el grado de fidelización de tu página de fans y el dato es
público y puedes verlo en la parte izquierda justo debajo del número de personas a
las que les gusta tu página.
Este dato tiene en cuenta las interacciones de los usuarios con tu página entre las
que se incluyen el me gusta, responder a una pregunta hecha, comentarios, hacer
una actualización en el muro, mencionar la página…
Este dato además es especialmente interesante porque al ser público puedes
analizar el de tu competencia y ver en qué punto te encuentras respecto a ella.

128. Exportar datos a Excell

129. Algoritmo de facebook

130. SEO en Facebook. Datos prácticos
 La URL más eficiente para lograr un buen SEO en Facebook es corta y
focalizada en nuestra marca.
 La vida promedio de un post en Facebook es de 3 horas y 7 minutos. A la
hora y 20 minutos de haber publicado se han conseguido el 50% de los “Me
Gusta”, a las 7 horas el 80%.
 Los comentarios y el compartir el post, aumenta su vida promedio.
 Importante no publicar mientras un post está “vivo”.
 Posicionarse en redes sociales es más importante que nunca. (El robot de
google lee el contenido de los post)
 La integración de las redes sociales en los blogs o webs es esencial
para lograr aumentar la participación de los usuarios. Crear dinamismo.

131. Algoritmo en facebook
“EdgeRank es el algoritmo desarrollado
por Facebook para controlar el
posicionamiento de lo que se muestra en
el Time Line.”

132. Variable del EdgeRank de facebook
Un edge representa a todo lo que pasa en Facebook
(cambios de estado, comentarios, me gustas y compartir
(share)). Un edge está representado por:
1.Afinidad. Las interactuaciones.
2.Peso:
Compartir – Comentario - Me gusta – Clicks
Vídeos – Fotos- Cambios de estado (texto)-
Enlaces.
1.Tiempo de vida. Cuanto más tiempo, menos valor tiene.

133. Otras herramientas.
 Google Chrome. Navegador con traductor.
MailChimp. Plataforma online Campañas Publicitarias email marketing.
Dropbox
Google Drive Unidades de almacenamiento. La nube
Ski Drive
Pic Monkey. Editor de fotos.
TweetDeck
HootSuite Programa que gestionan varias cuentas en redes sociales
Bit ly.com Programa para acortar los enlaces. Nos permite ver el nº de clics.
WordPress
Blogger
Blogetery
Google Sites Plataformas online de creación de blogs
Weebly
LiveJournal
Posterous Spaces
Tumblr

134. Otras herramientas.
Aplicaciones para facebook:
Foursquare
Gowalla Aplicaciones para móvil de geolocalización
Facebook Places.
 Instagrán. Aplicación para móvil para editar fotos. Red social y fotográfica.
 EasyPromos. Aplicación que crea promociones y concursos en facebook
You Tube for pages de
Involver Integra nuestro canal You Tube con facebook
Sildeshare Colgar nuestra presentaciones en facebook
 Fan Of the Week for Pages Habilita una pestaña en Fb que mostrará el fan
de la semana.

135. Otras herramientas.
Aplicaciones para facebook:
RSS Graffiti Recoge el contenido de nuestra web o blog y lo incluye en
facebook.
Wetworked Blogs Enlaza nuestro blog con nuestra página facebook
Buffer Nos permite programar nuestras publicaciones, también para móvil
 Highwire Social
Payvment Social Commerce
Carttini
VendingBox. Comisión por venta
InfusedCommerce Aplicaciones de comercio electrónico
VendorShop
Netcarnation Market
MerchantMe
Tradelr
…

136. Muchas gracias por vuestra atención.
Raquel Cabanillas Cabanillas
CADE DE PEÑARROYA-PUEBLONUEVO
C/. PROFESOR NAVARRO RINCÓN, S/N
Telf.: 671534207
email: rcabanillas@andaluciaemprende.es
https://twitter.com/RCabanillasbis/
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