L'étude de marché marketing

1. MARKETING ET
COMMUNICATION
PARTIE II
MARDI 22 janvier 2013

2. CYCLE DE VIE D’UN PRODUIT

5. Les besoins
Recherche
Macro/Micro
SWOT/FFOR
Analyse
Objectifs
Segmentation
Ciblage
Positionnement
Stratégie
Marketing
 Besoins physiologiques
 Besoins de sécurité
 Besoins d’appartenance et
amour
 Besoins d’estime
 Besoins d’épanouissement
 Besoins de dépassement de
soi

6. Pyramide de Maslow

7. LE MARCHE C’EST
•L’ensemble des personnes qui:
- Eprouvent un désir à l’égard d’un objet
- Ont les ressources pour l’acquérir
- On la volonté de changer leurs
ressources pour obtenir l’objet.

8. LE MARCHE SE COMPOSE DES…




Marchés des biens de consommation
(achats par ménages, utilisé et consommé)
Marchés des biens industriels
(en vue de produire d’autres biens et
services)
Marchés de gros
(commerçants qui achètent en gros dans le
but de revendre à d’autres)
Marchés publics
(organismes de l’état)

9. MICRO ET MACRO
ENVIRONNEMENT
Micro
environnement



Influence directe de l’entreprise
Interne (Direction, R&D, comptabilité, achats, production,
etc.)
Externe (clients, concurrents, intermédiaires, etc.) –
Prescripteurs, opinion leader
Macro environnement
Aucune influence directe
(démographie, économie, environnement, technologie,
culture, politique.)


10. L’ETUDE DE MARCHE
• Qu’est-ce qu’une étude de marché?
• Pourquoi faire une étude de marché?
• Quand faire l’étude de marché?
• Comment faire une étude de marché?

11. Analyse du consommateur
Recherche
Macro/Micro
SWOT/FFOR
Analyse
Objectifs
Segmentation
Ciblage
Positionnement
 Comportement d’achat
 Facteurs culturels
 Connaissances, croyances, règles,
coutumes, etc.
 Facteurs sociaux
 Groupes de référence (famille, sport, etc.)
 Facteurs personnels
 Célibataire, marié, enfants, âge, etc.
 Marché de la solitude
 Facteurs psychologiques
 Perception, apprentissage, attitudes
Stratégie
Marketing

12. SONCAS
• Sécurité: besoin d’être rassuré par la
marque, le vendeur et le produit
• Orgueil: Faire preuve d’un certain
standing
• Nouveauté: Besoin de changer
• Confort: Besoin de bien-être
• Argent: économie faire une affaire
• Sympathie: Côté affectif, cadeau.

13. SWOT
• DONNEES INTERNES A L’ENTREPRISE
STRENGHTS (FORCES)
WEAKNESSES (FAIBLESSE)
• DONNEES EXTERNES A L’ENTREPRISE
OPPORTUNITIES (OPPORTUNITES)
THREATS (MENACES)

14. La recherche Marketing
Recherche
Macro/Micro
SWOT/FFOR
 Récolte d’informations
 Macro environnement
 Micro environnement
 Études de marché quanti-quali
Analyse
Objectifs
Segmentation
Ciblage
Positionnement
Stratégie
Marketing
 Données existantes
 Interviews
 Tests, etc.
 Analyse de la situation
 Analyse SWOT / FFOR
 Potentiel de réussite

15. EXERCICE
Une entreprise de construction
renommée au Jura veut offrir un
service complémentaire et
innovant pour ses clients par le
biais du recyclage de béton.
Donnez 3 points sur chacune des 4
parties du SWOT et expliquez votre
choix + démarche.

16. SWOT: Entreprise jurassienne
S
O
W
T