ProCall Mobile für iPhone, iPad, Android
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● Ich-Zeile mit eigenem Bild,
Präsenz, Notiz,
Leitungssteuerung
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Über die Suchleiste können
sämtliche angebundenen
Kontaktdatenbanken (z. B.
Microsoft Outlook, CRM und
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User ist online und
verfügbar
User ist online und
beschäftigt (am Telefon
oder in einem Termin)
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Mit der digitalen Visitenkarte als
QR-Code können Sie Ihre
Kontaktdaten mit anderen
Nutzern teilen. Hie...
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Eine Kontaktkarte bieten Ihnen
zusätzliche Informationen (z. B.
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Möglichkeiten ...
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Mit ProCall Mobile haben Sie die
Möglichkeit, mit Ihren Kollegen via
Instant Messaging (Chat) zu
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Von Unterwegs aus können die
Einstellungen der Nebenstelle
geändert werden:
● Rufumleitung setzen/entfe...
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Das Gesprächsfenster ist die
Informations- und Steuerzentrale
für Ihre Telefongespräche. Neben
der Visu...
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Gespräche werden im persönlichen
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hervorgehoben dargestellt.
Verpasste Anrufe in ...
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Nutzen Sie geplante Anrufe um
ausstehende Telefongespräche mit
Ihrer Liste in ProCall Enterprise zu
syn...
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Für die Nutzung von ProCall Mobile benötigen Sie eine Installation der
folgenden Komponenten:
● ProCall...
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ProCall Mobile für iPhone, iPad, Android

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ProCall Mobile ist eine native Smartphone- und Tablet-App für iPhone/iPad und Android mit ausgewählten Unified Communications- (UC) und CTI-Funktionen.

Die App können Sie auf Ihrem Smartphone und Tablet mit
• iOS 7 direkt aus Apple iTunes und
• Android 3.2 bis 4.4 direkt aus Google Play
installieren.

BlackBerry 10 Besitzer können die Android App z. B. über APK Downloader auf Ihrem Mobilgerät installieren. Leider können wir keinen Support für die Nutzung der Android App auf BlackBerry 10 Geräten anbieten.

Sie benötigen außerdem eine ProCall Enterprise Installation, bei der Sie als Benutzer eingerichtet sind. Mit den Zugangsdaten aus ProCall Enterprise melden Sie sich anschließend in der App an.

Einmal angemeldet haben Sie Zugriff auf die aktuelle Anrufliste Ihres Tischtelefons (Journal). Getätigte und verpasste Telefonanrufe ermöglichen es Ihnen von unterwegs aus Personen zurück zurufen. Auch eine Anrufplanung ist integriert.

Über Remote Office können Sie die App zur Steuerung Ihres Tischtelefons nutzen. So können Anrufe über Ihre Firmentelefonnummer (One Number/Fixed Mobile Covergence/FMC) mit externen Kontakten geführt werden, indem eine Telefonverbindung von der Telefonanlage zu Ihrem Smartphone und anschließend zum gewünschten Kontakt aufgebaut wird. Außerdem können Sie so z. B. Rufumleitungen oder der Anrufschutz steuern.

ProCall Mobile bietet die Möglichkeit, innerhalb von Microsoft Windows Active Directory, LDAP-Servern, CRM-/ERP-Systemen und Branchenlösungen nach Kontakten zu suchen, die gefunden Kontaktdaten anzuzeigen und Funktionen wie z. B. Kontakt anrufen, SMS oder E-Mail schreiben auszuführen. Sie vermeiden dadurch das Synchronisieren der Kontaktdaten mit Ihrem Mobilgerät und profitieren von stets aktuellen Kontaktinformationen.

Die immer aktuelle Präsenz- und Kalenderinformation zu Ihren Kontakten ermöglicht es, den zur Situation am besten angebrachten Kommunikationsweg aus zu wählen. Sie entscheiden ob ein Telefonanruf, eine E-Mail, eine SMS oder ein Video Chat die gerade richtige Kontaktform darstellt. Dies funktioniert auch für Personen, mit denen Sie über Federation in Kontakt stehen.

ProCall Mobile bietet auch eine Audio- und/oder Videokommunikation an, die Sie unter ProCall Mobile und ProCall Enterprise Benutzern verwenden können. Der Vorteil gegenüber GSM-Telefongesprächen liegt in einer verständlicheren Sprachverbindung, die dank modernster Codes (Opus, VP8) über das Datennetz (Internet) realisiert wird.

Webseite: http://www.estos.de/produkte/unified-communications/procall-mobile.html

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ProCall Mobile für iPhone, iPad, Android

  1. 1. ProCall Mobile für iPhone, iPad, Android Bestandteil von ProCall Enterprise Testen 45 Tage ohne Registrierung!
  2. 2. © ESTOS GmbH 2014● ● Ich-Zeile mit eigenem Bild, Präsenz, Notiz, Leitungssteuerung ● Favoriten ● Suche ● Unterhaltung (Chat) ● Geplante Anrufe ● (Anruf-)Journal ● Einstellungen Hauptfenster PM RB 2
  3. 3. © ESTOS GmbH 2014● Über die Suchleiste können sämtliche angebundenen Kontaktdatenbanken (z. B. Microsoft Outlook, CRM und Warenwirtschaftssysteme) nach dem eingegebenen Kontakt bzw. Suchbegriff durchsucht werden. Suche in Datenquellen PM RB 3
  4. 4. © ESTOS GmbH 2014● User ist online und verfügbar User ist online und beschäftigt (am Telefon oder in einem Termin) User ist offline User möchte nicht gestört werden User ist online, aber abwesend User ist online, aber inaktiv Präsenz-Information nicht verfügbar Präsenz-Status setzen und erkennen PM RB 4
  5. 5. © ESTOS GmbH 2014● Sie können aus der Suche heraus über ★ (Stern) oder (Teilen) einen Kontakt aus den unterschiedlichen Kontaktdatenbanken zu Ihren Favoriten hinzufügen. Kontakte zu Favoriten hinzufügen PM RB 5
  6. 6. © ESTOS GmbH 2014● Mit der digitalen Visitenkarte als QR-Code können Sie Ihre Kontaktdaten mit anderen Nutzern teilen. Hierzu benötigt Ihr Ansprechpartner einen QR-Code Scanner, mit dem Ihr QR-Code abfotografiert wird. Damit gelangen die angezeigten Kontaktdetails auf das Smartphone Ihres Ansprechpartners. Digitale Visitenkarte austauschen PM RB 6
  7. 7. © ESTOS GmbH 2014● Eine Kontaktkarte bieten Ihnen zusätzliche Informationen (z. B. Webseite, Adresse) sowie Möglichkeiten mit dieser Person z. B. via Telefon, Instant Messaging (Chat), VideoChat oder E-Mail in Kontakt zu treten. Kontaktdetails PM RB 7
  8. 8. © ESTOS GmbH 2014● Mit ProCall Mobile haben Sie die Möglichkeit, mit Ihren Kollegen via Instant Messaging (Chat) zu kommunizieren. Öffnen Sie hierzu die Kontaktdetails zum Kontakt. Instant Messaging (Chat) PM RB 8
  9. 9. © ESTOS GmbH 2014● Von Unterwegs aus können die Einstellungen der Nebenstelle geändert werden: ● Rufumleitung setzen/entfernen ● Anrufschutz setzen/entfernen ● Remote Office ein/aus Ihre Nebenstelle/Durchwahl stets im Griff PM RB 9
  10. 10. © ESTOS GmbH 2014● Das Gesprächsfenster ist die Informations- und Steuerzentrale für Ihre Telefongespräche. Neben der Visualisierung des Gesprächszustandes, Ihres Gesprächspartners und weiterer gesprächsrelevanter Informationen haben Sie hier die Möglichkeit steuernd einzugreifen (CTI). Gesprächsfenster PM RB 10
  11. 11. © ESTOS GmbH 2014● Gespräche werden im persönlichen Journal archiviert und hervorgehoben dargestellt. Verpasste Anrufe in "Unbearbeitet" PM RB 11
  12. 12. © ESTOS GmbH 2014● Nutzen Sie geplante Anrufe um ausstehende Telefongespräche mit Ihrer Liste in ProCall Enterprise zu synchronisieren. Sie können u. a. zu jedem geplanten Anruf die Notiz oder den Bearbeitungsstatus ändern, um den Überblick zu behalten. Bearbeiten geplanter Anrufe PM RB 12
  13. 13. © ESTOS GmbH 2014● Für die Nutzung von ProCall Mobile benötigen Sie eine Installation der folgenden Komponenten: ● ProCall UCServer Web Services aus dem ProCall Enterprise ZIP-Archiv. ● ProCall Enterprise UCServer als Bestandteil des ProCall Enterprise ZIP- Archivs. ● Einen Windows TAPI-Treiber für Ihre Telefonanlage. Diesen finden Sie bei ihrem Telefonanlagenanbieter. Installation PM RB 13
  14. 14. © ESTOS GmbH 2014●PM RB 14 Testen 45 Tage ohne Registrierung! Leistungsverzeichnis Schnellanleitung Anleitung Online-Hilfe
  15. 15. © ESTOS GmbH 2014● +49 (8121) 86456-153 +49 (151) 59 177 535 raphael.bossek@estos.de https://go.estos.de/raphael.bossek PM RB 15 Raphael Bossek Head of Product Management

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