Téléchargez le baromètre social de la relation client à cette adresse : http://recruter.randstad.fr/cxp/relation-client/barometre-social-de-la-relation-client-2016/?open=1/?utm_source=slideshare&utm_medium=diapositif&utm_campaign=barometreSRC2016

1. 60%
estiment que le
développement du digital
permet d’améliorer la
satisfaction du client

2. 65% ressentent une plus forte
utilisation du digital
dans leur métier

3. 84% perçoivent le digital comme
vecteur de développement
des compétences

4. Pour aller plus loin :