O documento resume a estratégia de internacionalização da marca Havaianas nos últimos 20 anos. As 3 principais frases são: 1) A Havaianas expandiu com sucesso para mais de 60 países nos 5 continentes através de uma estratégia cuidadosa de planejamento, entendimento das culturas locais e respeito às diferenças. 2) A marca se posicionou como símbolo de brasilidade, conforto e estilo casual em mercados-chave como França, EUA, Austrália e Japão através de parcerias com cele

1. Gestão de Posicionamento e Desenvolvimento da
Marca “ made in Brazil” no Mercado Mundial
EMEAD-2012
Angela Tamiko Hirata
Juiz de Fora, 21 de Abril de 2012

2. HAVAIANAS 50 ANOS
No Mundo
Sempre Inovando

3. 1962

4. Ponto de Venda
Realidade Anterior

5. Ciclo de “Commoditização”
Produto bom,
barato e rentável
Foco redução custo
Não renovação Linha/Apoio à venda
Baixo Investimento Comunicação
Baixo
Sem diferencial o Utilitário
Valor Agregado
Baixo prestígio
Volume e Rentabilidade em queda

6. Projeção de 1994 até 2005
é

7. 1993 Classe Sócio Econômica
alguns poucos
formadores de opinião
Concorrência A
Concorrência B
Concorrência
e Havaianas
C
Havaianas D
Havaianas E

8. HAVAIANAS TOP
1994

9. Estratégias
1994
HAVAIANAS TOP
MÍDIA ELETRÔNICA MÍDIA IMPRESSA

10. CHICO ANISIO

12. Percepção de Consumidor
Conforto
Produto
de Corpo
Imagen Conforto
da Marca Emocional
AMPLIACÃO DE CONSUMIDOR
E FREQUÊNCIA DE USO

13. Produto Estratégia de Segmentação
Vivendo e Aprendendo
HAVAIANAS COPA 98
Havaianas Copa inaugurou uma nova era de
relacionamento com o consumidor

14. Família
de Produtos

15. Família
de Produtos
Tradicional Color Beach
Top Brasil Logo

16. Família
de Produtos
Surf Aloha Ipê Leaves Trend
4 Nite Casual Trail Camuflada Wave

17. Família
de Produtos
Flash Way Flash Way Ethinics Flash Hit Flash Hit Indian
Flash Urban Flash Urban Fresh Slim Slim Seasons

18. Família
de Produtos
High Look High Sun High Butterfly
High Light
High Flowers High Camuflada High Metalic

19. Família
de Produtos
Baby Pets Baby Brasil Baby Top
Baby Estampas Baby Letrinhas

20. no Mundo

21. Início Desenvolvimento
“Made in Brasil” em 01/01/2001
ngela Hirata e seu time

22. “Made in Brasil”
América
do Norte Europa
Ásia
América Oriente
Central Médio
África
América Oceania
do Sul
Em 5 continentes e em mais de 60 países

23. Prioridades
Para o processo de expansão internacional, alguns
pontos são fundamentais:
O planejamento deve ser feito com toda a
atenção e cuidado
ATENÇÃO ESPECIAL:
• Ameaças do mercado
• Oportunidades do mercado
• Pontos fortes e fracos da empresa exportadora
• A exportação é fator de desenvolvimento - projeto
ESTRUTURAL, e não CONJUNTURAL
de uma empresa

24. Empreendedorismo
• ESTRATÉGIA
• Internacionalização e posicionamento da marca.
• Muita simplicidade e visão de futuro.
• Empreendedorismo de equipe.
• DESAFIO
• Internacionalizar produto de sucesso reconquistado no
Brasil.
• Havia riscos neste projeto.
• Era essencial para o posicionamento da marca Havaianas
e para a sobrevivência do produto no mundo.

25. Estratégia de
Internacionalização
da Marca

26. Estratégia para desbravar novos
mercados posicionando a marca
• Entender e respeitar a cultura.
• Tentar sempre se comunicar olhando nos olhos.
• Estar sempre reinventando.
• Não mudar o conceito do produto, para não perder a
identidade.
• Construção da Marca é resultado de trabalho dos
talentos

27. Países Formadores de Opinião:
• Austrália: influencia os mercados da Oceania e Ilhas do Pacífico
• Brasil: influencia os mercados da América do Sul
• EUA: influencia os mercados das Américas e todo o mercado do
segmento casual, em nível internacional
• França, Itália e Inglaterra: influenciam os mercados da comunidade
Européia e todo o segmento fashion mundial
• Japão: influencia os mercados da Ásia

28. Posicionamento da Marca
• Galeries Lafayette - vitrine para o mundo.
Facilitou a exportação para outros países
• Havaianas customizadas sendo vendidas por até
US$ 250.
• Dividem espaços com marcas de renome
internacional, como Louis Vuitton, Prada, Gucci, Chanel
e outras.
• Ser diferente e Inovador
• Criar o desejo no consumidor/cliente

30. França
Galeries Lafayette
2002

31. Principais Eventos

32. Decisões
de Promoção
Padronização
As estratégias de comunicação
e promoção são as mesmas.
As execuções são adaptadas.

33. John Galliano
Agnès b
Obras de arte criadas Sônia Rykiel
por artistas e designers
de renome e leiloadas
eletronicamente – renda
revertida para a
Fundação Gol de Letra

34. Leilão da obra “Samba no Pé”, criada pelos adolescentes da
Vila Albertina - assistidos pela Fundação Gol de Letra
(arrematada por 2.000 Euros)

35. Austrália – Sidney
Guiness Book 2006 – Australian Day

36. os Unidos
“Nominee Gift” para o

37. Estados Unidos
“Nominee Gift” para os indicados ao Oscar

38. Estados Unidos
“Nominee Gift” para os indicados ao Oscar
Jamie Foxx Clint Eastwood
Hillary Swank
Morgan Freeman

39. Estados Unidos
“Nominee Gift” para os indicados ao Oscar
George Clooney
Reese Whiterspoon
Philip Seymor Hoffman

40. Estados Unidos
Hollywood
Havaianas no filme “NO PIQUE DE NY”

41. Estados Unidos
Hollywood
Havaianas no filme “NO PIQUE DE NY”

42. Estados Unidos
Hollywood
Reinvention

43. Celebridades

44. Mundo Afora
Celebridades
Japão, Tóquio
Paris Hilton e Nicky Hilton
Miki Maia (Atriz)

45. Mundo Afora
Celebridades
Elijah Wood
Claudia Schiffer

46. Mundo Afora
Celebridades Nicole Ritchie
Britney Spears

47. Mundo Afora
Celebridades
Presidente do Brasil
Fernando Henrique Cardoso
e sua Família Presidente das Filipinas
Gloria Arroyo
Rainha Silvia
da Suécia

48. Havaianas , o produto mais democrático do Brasil

49. Havaianas Editorial
Mundo Afora

50. Extra - NBC

51. Mundo Afora
França
Elle L’Equipe L’Express

52. Afora

53. Mundo Afora
Portugal

54. Mundo Afora
Argentina

55. Mundo Afora
Holanda

56. Mundo Afora
Israel

57. Mundo Afora
Estados Unidos

58. Mundo Afora
Inglaterra

59. Mundo Afora
Veja 19 de julho de 2006
Matéria Estilo Mary Kate Olsen Gwyneth Paltrow
Nicky Hilton Chelsea Clinton Angelina Jolie Jennifer Aniston

60. Fatores
De Solidificação da Marca
Identidade
Manter a identidade
e criar identidade
com várias classes sociais

61. Solução para Clientes
Busca constante para criar
o desejo do consumo
• Criação
• Inovação
• Valor agregado

63. Extensão da Marca
• ssociação com Havaianas
• Confortável
• Colorida
• Descontraída
• Alegre
• Alta qualidade percebida
• Não ser apenas mais uma no mercado

64. Transformando
o Simples em Glamour
R$ 8,00 R$ 18,00 R$ 24,00
R$ 300,00 R$ 50.000,00

65. Essência
HAVAIANAS é...
Brasilidade
Liberdade
Modernidade
Conforto
Descontração
Prazer
Alegria
Básica
Colorida
Antenada
Acessível
Fashion
Design
Qualidade

66. Equipes envolvidas
neste processo
• Todos estávamos alinhados e conhecíamos a meta.
• O segundo passo foi trabalhar a visão empreendedora de todos.
• Este conceito está ligado à simplicidade.
• Fazer com que o produto leve o desejo e encantamento.
• Você imagina, desenvolve e realiza.
• Todas as pessoas têm seus paradigmas.
• Devemos lutar para romper os paradigmas.
• Inovar a cada dia e inovar em tudo - no produto, no serviço, no
pensamento e no relacionamento.
• Sempre respeitar as diferenças culturais e individuais.

67. Como manter
a posição?
• Estar atento à concorrência, que sempre impulsiona a
inovação, e à qualidade no relacionamento com
cliente/consumidor.
• Buscar sempre a superação.
• Acreditar em nossos produtos.
• Sempre buscar novas oportunidades de desenvolvimento
mercadológico.

68. Relacionamento com
o Cliente / Consumidor
• Há casos em que a necessidade do cliente não
coincide com o conceito do produto.
• Temos que saber dizer não.
• Sempre utilizar argumentos que fortaleçam o valor
intrínseco do produto.
• O cliente é um ser como qualquer um de nós.
• Devemos nos colocar no lugar do cliente e sermos
verdadeiros na relação.

69. Velocidade e Alinhamento
• Empresas lentas são presas fáceis para a
concorrência
• Velocidade e dinamismo são componentes vitais
para a conquista de liderança.
• É preciso garantir perenidade.
• Alinhamento é fundamental

70. RAZÃO
Criar ferramenta de gestão eficaz para manter uma economia
sustentável.
Meta: garantir a perpetuação da empresa
SENSIBILIDADE
Detectar tendências e desenvolver produtos que atendam os desejos
do mercado-alvo
EMOÇÃO
A apresentação dos produtos é fundamental.
É ela que em ultima instancia vai converter o produto em
objeto de desejo.
Comunicação pessoal e personalizada para criar
sinergia com os clientes.

71. Quebra de Paradigmas
+
Equipe especializada de Traders
+
Canal de Distribuição Certo
+
Qualidade de Atendimento Pós Venda
+
Respeito às Diferenças Culturais
=
SUCESSO NA INTERNACIONALIZAÇÃO
DO PRODUTO MADE IN BRAZIL

72. Exemplo de
Pontos de Venda

73. Africa do Sul

74. China
Continental
Lane Crawford
Beijing Shanghai

75. Emirados Árabes

76. Estados Unidos
Nordstrom

77. Filipinas

78. França
Galerie Lafayette

79. Grécia
Mikonos

80. Holanda
The Factory

81. Hong Kong

82. Hungria
Budapeste

83. Indonésia

84. Itália
Milão

85. Japão
Select Shop - Celux

86. Mônaco
Monte Carlo

87. Marrocos

88. México

89. Nova Zelândia

90. Polônia
Varsóvia

91. Tailândia

92. Exemplos de
Principais Vitrines

93. Estados Unidos
Beverly Hills

94. França
Au Printemps

95. França

96. França
Au Printemps

97. Um Conceito de Moda

98. França
Paris

99. Espanha
Barcelona

100. Austrália
Sidney
Havaianas é sinônimo
de sandália de dedo
e ganha o apelido
de havies

101. Volumes de Entregas (1962 até 2011)
Volumes (MM Pares)
160,0
140,0
120,0
100,0
80,0
60,0
40,0
20,0
0,0 2006 2008
1962 1964 1966 1968 1970 1972 1974 1976 1978 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2009
996 1998 2000 2002 2004

102. Nova Gestão
Carla Schmitzberger

103. Nova Gestão
Carla Schmitzberger
Continuidade de uma estratégia bem
sucedida, ampliação de business e
consolidação da marca

104. Nova Gestão
Objetivo
A determinação em fazer parte
da vida das pessoas
Fortalecer globalmente a
imagem da marca Havaianas.
Manter o contínuo interesse
em seus diversos públicos

105. Nova Gestão
Loja Conceito
Rua Oscar Freire

106. meira Loja nos EUA
órnia julho de 2010
Huntington Beach

107. BRASIL E EXTERIOR
Principais Eventos a partir de junho 2009

108. PRÊMIO POPAI 2008
O PRÊMIO POPAI é um dos principais
prêmios realizados no mundo, considerado o
Oscar do Merchandising

109. SPFW 2008
Edição de Verão
Homenagem do Centenário
da Imigração Japonesa
no Brasil

110. SPFW 2009
Edição de Inverno
Categoria Estande
montado fora de Pavilhão

111. Promoções e Eventos
Exterior

112. El Corte Inglês
Lisboa

113. Bread and Butter
Berlim de 01/07 a 03/07
Categoria Estande
no Exterior

114. Galeries Lafayette
2009
Categoria Projeto de
Trade Semi-Permanente

115. Galeries Lafayette
Espaço especial HAVAIANAS
Com customização.
Mesas “Must Have”
De 11/05 a 11/07– Paris - França

116. Galeries Lafayette
De 11/05 a 11/07
Paris - França

117. Galeries Lafayette
De 11/05 a 11/07 – Paris - França

118. Citadium
Shop in Shop
Inauguração 11/05
Paris - França

119. Harrods
De 11/05 a 07/06
Londres - Inglaterra
Vitrine Especial
Corner Havaianas

120. Make Your Own HAVAIANAS
Tour United Arrows
Evento de customização
itinerante em loja.
De junho a agosto – Tokio – Japão

121. Make Your Own HAVAIANAS
Belas Shopping
Evento de customização em importante shopping
– Luanda

122. angela@suriana.com.br