Business plan résumé des services offerts par Sport-0-Top via sa plateforme multimodale Web d'e-Coaching en Sport, Nutrition et Santé, www.thesmartcoach.be. Parce qu'aucun médicament actuel n’est aussi puissant que l’activité physique régulière. Investir dans le sport et s’investir dans une activité physique c’est investir dans son capital santé et dans son avenir. Un investissement qu’il ne faut pas prendre à la légère et qu’il convient de soutenir.

2. 2
SA
Sport-­‐0-­‐Top
Confidentiel
20/10/2015
Executive summary – the Smartcoach
I. Informations générales
Société : SA Sport-0-Top
Nom du contact : Rudi De Cocq
Rue & numéro : Chemin des Postes, 119
Code postal & localité : 1410 Waterloo
Numéro de contact : +32 477 847 998
E-mail : rudi@thesmartcoach.be
N° Entreprise : BE 0843 164 184
II. Description du projet
1. Nom du projet : the Smarcoach®
2. Nature du projet : commercial
3. Statut : TPE
4. Lien vers le site : www.thesmartcoach.be
5. Secteur d’activité : Sport & Santé, Web & Mobile
6. Etat d’avancement : lancement
7. Origine du projet :
«Aucun
médicament
actuel
n’est
aussi
puissant
que
l’activité
physique
régulière»
Les
effets
bénéfiques
du
sport
sur
la
santé
ne
sont
plus
à
démontrer.
La
pratique
d’une
activité
physique
régulière
réduit
les
risques
de
cardiopathie
coronarienne,
d’accident
vasculaire
cérébral,
de
diabète,
d’hypertension,
de
cancers
et
de
dépression.
D’après
l’OMS,
les
risques
de
mortalité
sont
considérablement
augmentés
par
la
sédentarité
(6%),
le
taux
élevé
du
glucose
dans
le
sang
(6%)
ainsi
que
par
la
surcharge
pondérale
et
l’obésité
(5%).
La
sédentarité
serait
responsable
de
25
%
des
cancers
du
sein
et
du
côlon,
de
27
%
des
diabètes
et
de
30
%
des
maladies
cardiaques
ischémiques.
Le
coût
direct
du
traitement
des
pathologies
associées
uniquement
à
l'obésité
en
Belgique
est
600
millions
d'euros
soit
6%
du
budget
de
l'INAMI.
La
sédentarité
est
donc
tant
un
danger
physique
qu’économique.
Plus
de
50%
des
adultes,
des
adolescents
et
des
enfants
n’atteignent
pas
le
niveau
minimum
d’activité
physique
recommandé
pour
avoir
un
effet
positif
sur
la
santé
et
la
qualité
de
vie.
Malgré
un
regain
d’intérêt
pour
le
sport,
la
sédentarisation
gagne
encore
du
terrain.
Investir
dans
le
sport
et
s’investir
dans
une
activité
physique
c’est
investir
dans
son
capital
santé
et
dans
son
avenir.
Un
investissement
qu’il
ne
faut
pas
prendre
à
la
légère
et
qu’il
convient
de
soutenir.

3. 3
SA
Sport-­‐0-­‐Top
Confidentiel
20/10/2015
De
la
difficulté
de
pratiquer
régulièrement
une
activité
physique...
Nous
serions
4
millions
de
belges
à
pratiquer,
seuls
et
sans
le
moindre
conseil
avisé,
une
activité
physique
régulière.
Malgré
l’envie
et
la
motivation
de
départ,
pratiquer
une
activité
physique
ou
un
sport
de
manière
régulière
et
dans
de
bonnes
conditions
reste
encore
un
luxe
inaccessible
pour
une
grande
partie
de
la
population
:
! manque
de
temps
entre
nos
différentes
obligations
avec,
en
premier
lieu,
les
exigences
du
monde
du
travail
;
! manque
de
disponibilités
(trouver
le
temps
au
bon
moment)
;
! manque
d’infrastructures
;
! manque
d’argent
(notamment
pour
être
conseillé
personnellement)
;
! manque
de
motivation
à
moyen
et
à
long
terme
(syndrome
du
sportif
solitaire).
Le
coaching,
une
solution
?
Le
coaching
sportif
proposé
par
des
professionnels
apporte
évidemment
une
réponse
intéressante
aux
problèmes
de
motivation,
de
persévérance
et
de
bonne
pratique
d’une
activité
physique.
Un
tel
coaching
n’est
malheureusement
pas
accessible
au
plus
grand
nombre
pour
des
raisons
de
coûts
élevés,
de
manque
de
temps
et
de
disponibilité
numéraire
de
coaches
compétents.
8. Description de l’équipe
Rudi
De
Cocq,
Concepteur-­‐Partner
&
Coach
Concepteur
de
the
Smartcoach®
et
fondateur
de
la
SPRL.
Après
20
ans
comme
superviseur
(coordination
en
Bio
lab.
engineering)
chez
UCB,
Rudi
a
décidé
de
faire
de
sa
passion
un
métier
à
temps
plein.
Cette
passion,
il
l’a
acquise
tout
jeune
comme
sportif
puis
comme
coach,
formateur
et
préparateur
physique
au
sein
de
l’ASUB
rugby
Waterloo,
de
la
Fédération
belge
de
rugby
mais
aussi
et
toujours
au
sein
de
l’International
Rugby
Board.
Formé
comme
moniteur
de
sport
à
l’ADEPS,
coach-­‐formateur
à
IRB,
en
psychologie
de
la
performance
sportive
à
UCL,
en
préparation
physique
UCLB
Lyon
1,
et
en
entrepreneuriat
par
la
Solvay
Brussels
School
Entrepreneurs,
il
dispose
de
toutes
les
qualifications
pour
mener
à
bien
ce
projet.
Suzanne
Ofner,
Experte
en
Nutrition
&
Public
Relation
Manager
De
nationalité
néerlandaise,
Suzanne
a
occupé
la
fonction
de
management
assistante
auprès
de
grandes
sociétés
et
récemment
chez
Doxys,
entreprise
offrant
des
services
de
coaching
diététique
en
ligne.
Elle
a
aussi
été
joueuse
de
hockey
aux
Pays-­‐Bas.
Depuis
de
nombreuses
années,
Suzanne
s’est
intéressée
aux
bienfaits
d’une
alimentation
saine,
s’est
formée
et
est,
depuis
quelques
années,
coach
en
nutrition.
Elle
apporte
à
l’équipe
de
the
Smartcoach®
,
outre
ses
talents
linguistiques,
toute
son
expertise
en
nutrition.

4. 4
SA
Sport-­‐0-­‐Top
Confidentiel
20/10/2015
Michaël
Raison,
IT
&
Development
Manager
Formé
en
Informatique
à
l’ULG,
Michaël
exerce
ses
talents
de
Senior
Consultant
dans
divers
projets
au
sein
de
diverses
sociétés
bancaires
et
de
télécommunications.
Par
passion
mais
aussi
pour
le
compte
de
clients,
Michaël
a
développé
des
connaissances
pointues
dans
le
domaine
du
web.
C’est
ainsi
qu’il
supervise
tous
les
aspects
techniques
du
site.
Pierre-­‐Yves
Maniquet,
Administration
&
Finance
Manager
Pierre-­‐Yves,
après
une
maitrise
en
sciences
économiques
aux
Facultés
de
Namur,
s’est
orienté
rapidement
vers
les
ressources
humaines
en
devenant
successivement
DRH
chez
Glaverbel
Lodelinsart,
Akzo
Nobel
Chemicals
à
Ghlin
pour
ensuite
devenir
indépendant
et
se
spécialiser,
toujours
dans
le
domaine
des
ressources
humaines.
Pierre-­‐Yves
apporte
à
l’équipe
toute
son
expertise
dans
le
domaine
des
relations
humaines
et
fait
bénéficier
à
the
Smartcoach®
de
sa
connaissance
du
monde
des
PME.
Nous
recherchons
un
profil
«
Marketing/Commercial
»
Avec
une
maîtrise
en
Sciences
Economiques
ou
équivalent,
dont
son
activité
principale
est
l’accompagnement
de
PME
ou
Startups,
et
fait
bénéficier
à
la
SA
son
expertise
marketing.
Dana
Boonen,
Coach
consultant
Dana,
ancienne
joueuse
professionnelle
de
basket
pendant
10
ans
et
capitaine
des
Cats
(équipe
nationale
belge
de
basket),
est
psychologue
du
sport
de
la
VUB
depuis
9
ans
et
formatrice
de
coaches
sportifs.
Sa
passion
pour
le
sport
nous
permet
de
trouver
la
motivation
qui
est
en
nous
et
ainsi
à
nous
dépasser
afin
d’atteindre
notre
bien-­‐être.
Céline
Fromholz,
Coach
consultant
De
nationalité
française,
Céline,
ancienne
joueuse
professionnelle
de
basket
pendant
12
ans
-­‐
meneuse
de
jeu
issue
du
centre
de
formation
et
équipe
1
de
Strasbourg
-­‐
a
obtenu
un
master
en
sciences
du
sport.
Elle
est
consultante
auprès
des
organisations
sportives,
créatrice
de
projets
sportifs
dans
les
entreprises
et
pour
les
enfants,
entraîneur
de
basket
haut
niveau
et
personal
trainer
pour
les
particuliers.
9. Mission statement & description de l’offre
L’e-­‐Coaching
sportif
fait
sa
révolution
avec
l’arrivée
de
the
Smartcoach®
Imaginé
et
soutenu
avec
passion
par
son
concepteur,
Rudi
De
Cocq,
the
Smartcoach®
est
un
outil
web
qui
offre
à
tout
moment
à
ses
utilisateurs
connectés,
des
séances
d’entraînement
personnalisées,
ainsi
que
le
suivi
à
distance
et
les
conseils
de
coaches
professionnels,
via
PC/Mac,
tablette/iPad
ou
Smartphone/iPhone.
The
Smartcoach®
vous
est
proposé
quel
que
soit
votre
niveau
de
forme.
L’offre
est
dédiée
tant
aux
particuliers,
qu’aux
clubs
et
aux
entreprises.

5. 5
SA
Sport-­‐0-­‐Top
Confidentiel
20/10/2015
En
novembre
2013,
le
site
trilingue
(FR
-­‐
NL
–
EN)
est
mis
en
ligne.
Différents
articles
de
presse
rapportent
que
the
Smartcoach®
est
une
innovation
:
"le
GPS
de
l'activité
physique",
"un
préparateur
physique
virtuel",
"Soyez
en
forme
avec
votre
coach
virtuel"...
Les
avantages
de
l’e-­‐Coaching
sportif
sont
nombreux
:
-­‐
Gain
de
temps
:
disponibilité
partout
et
à
tout
moment
:
il
suffit
d’une
connexion
internet
;
-­‐
Personnalisation
:
adaptation
du
programme
à
votre
condition
physique
et
à
vos
réalités
quotidiennes
;
-­‐
Expertise
:
coaching
professionnel
;
-­‐
Proximité
:
maintien
de
la
motivation
;
-­‐
Transparence
:
progression
visible
et
évaluable
par
les
utilisateurs
;
-­‐
Faible
coût
par
séance
(moins
de
2
euros)
;
-­‐
Technologique
:
adaptation
à
l’évolution
de
notre
environnement
hyper-­‐connecté.
Les
différents
programmes
d’e-­‐Coaching
se
vendent
sous
forme
de
packs
allant
de
4
séances
pour
10
€
à
45
séances
pour
66
€.
Les
ambitions
de
the
Smartcoach®
The
Smartcoach®
veut
devenir
une
référence
du
coaching
Sport-­‐Santé
sur
internet.
L’ambition
de
la
SA
Sport-­‐0-­‐Top
est
d’offrir
à
court
terme
des
modules
vidéoconférence
afin
de
réduire
la
barrière
technologique
et
de
rendre
la
relation
plus
humaine
entre
le
client
et
son
coach
ainsi
qu’un
réseau
communautaire
afin
de
permettre
au
client
de
partager
avec
ses
amis
ses
moments
«
sport
».
À
court
terme,
l’ambition
de
Sport-­‐0-­‐Top
est
d’offrir
une
application
mobile,
«
the
SmartWatch
»,
afin
de
réduire
la
barrière
technologique,
de
rendre
l’offre
de
service
the
Smartcoach
encore
plus
conviviale
entre
l’utilisateur
et
the
Smartcoach®
.
Sport-­‐0-­‐Top
développe,
depuis
2015,
une
application
mobile
(the
SmartWatch
:
un
assistant
vocal
lors
de
vos
entraînements).
L’application
charge
votre
séance
personnalisée
de
l’application
Web
the
Smartcoach®
sur
tablette
ou
smartphone,
compte
les
mouvements,
mesure
le
temps,
séquence
les
exercices,…
L’outil
est
multimédia
:
-­‐ Les
commandes
se
font
au
clavier
(démarrer
l’exercices,
arrêter,
pause
…)
-­‐ Les
commandes
s’affichent
sur
l’écran
-­‐ L’exercice
et
son
déroulement
sont
affichés
à
l’écran
-­‐ L’exercice
et
son
déroulement
sont
dictés
en
synthèse
vocale
-­‐ L’outil
permet
aussi
de
diffuser
sa
musique
en
parallèle.
L’application
contient
de
nombreuses
options
comme
le
changement
de
rythme,
le
choix
de
la
voix,
la
diffusion
de
musique,
l’activation
des
mesures/comptes
de
mouvements,
la
gestion
des
temps
et
des
pauses,
la
motivation
en
début/fin
d’exercice
ou
de
séance…
L’ambition
de
Sport-­‐0-­‐Top
est,
à
long
terme,
de
fidéliser
une
clientèle
importante
(particuliers,
clubs,
entreprises)
venant
non
seulement
de
la
francophonie
mais
également
des
autres
communautés
linguistiques.
Pour
cela,
nous
allons
mener
une
politique
de
fidélisation
de
nos
clients
grâce
à
un
service
de
qualité
et
à
des
implantations
régionales
franchisées.

6. 6
SA
Sport-­‐0-­‐Top
Confidentiel
20/10/2015
10. Marché potentiel
Pour
qui
?
The
Smartcoach®
s’adresse
avant
tout
aux
personnes
qui
ne
sont
pas
ou
plus
tentées
par
l’offre
sportive
habituelle
(cours
collectifs,
bruit,
promiscuité,
manque
de
temps,
peur
d’investir
à
perte).
Les
membres
the
Smartcoach®
sont
ceux
qui
souhaitent
plus
d’encadrement
pour
pratiquer
leur
activité
sportive,
seuls
ou
en
petits
groupes.
Pourquoi
?
Les
utilisateurs
du
the
Smartcoach®
ont
des
motivations
très
classiques
:
! perdre
du
poids
;
! se
remettre
en
forme
;
! se
préparer
physiquement
à
la
pratique
d’un
sport
(jogging,
randonnée
à
vélo,
ski,
fitness).
The
Smartcoach®
offre
des
entraînements
variés,
aussi
bien
à
l’intérieur
qu’à
l’extérieur,
sous
forme
de
séances
de
cardio-­‐training,
de
musculation,
de
gainage
ou
de
proprioception
pour
développer
l’endurance,
la
vitesse
et
la
force
du
client
avec
le
suivi
à
distance
et
les
conseils
de
coaches
professionnels.
Grâce
à
ce
coaching
intelligent,
le
membre
bénéficie
en
tout
lieu
et
à
tout
moment,
des
conseils
avisés
de
son
coach
personnel.
Mais
ce
n’est
pas
tout
:
sur
son
espace
personnel,
le
membre
peut
également
se
créer
une
communauté
d’amis,
sorte
de
réseau
social,
bienveillant
et
motivant.
Quel
type
de
sport
?
The
Smartcoach®
offre
du
coaching
en
:
-­‐
PPG
:
préparation
physique
générale
(cardio,
fitness,
renforcement
musculaire)
-­‐
PPO
:
préparation
physique
orientée
(exercices
physiques
orientés
vers
l’activité
sportive
choisie)
-­‐
nutrition
The
Smartcoach®
n’ambitionne
pas
de
former
des
personnes
à
un
sport
spécifique
(PPS)
comme
le
football,
le
tennis,
la
gymnastique,
le
basket,
l’équitation,
le
golf,
le
volley,
le
hockey...
mais
bien
aux
sports
de
base
que
sont
le
footing,
le
fitness,
ou
la
préparation
physique
générale
aux
sports
spécifiques
cités
plus
haut.
• 4
millions
de
Belges
prayquent
une
acyvité
physique
sans
être
coachés
PPG
PPO
• 2
millions
de
licenciés
dans
les
clubs
PPS
Acyvités
physiques
• Fitness
• Fooyng
• Vélo...
Acyvités
de
loisirs
• Endurance
• Vitesse
• Force
• Endurance/vitesse....
Sport
de
compéyyon
• Championnat
dans
un
sport
bien
précis

7. 7
SA
Sport-­‐0-­‐Top
Confidentiel
20/10/2015
Etudes
de
marché
:
Les
différentes
études
de
marché
estiment
le
nombre
de
personnes
qui
seraient
prêtes
à
dépenser
un
budget
de
40
€/mois
pour
utiliser
tous
les
services
e-­‐Coaching
sportif
de
the
Smartcoach®
:
• Estimation
pour
la
Belgique
:
264.000
prospects
• Estimation
pour
la
francophonie
:
2.112.000
prospects
• Estimation
pour
l’Europe
:
11.880.000
prospects.
Le
concept
de
remise
en
forme
et
de
la
recherche
du
bien-­‐être
appelé
aussi
fitness,
dépasse
le
phénomène
de
mode.
Le
budget
moyen
par
personne
consacré
à
son
sport
est
de
510
€
par
an
ou
de
46
€
pour
un
abonnement
mensuel
en
Belgique
dans
une
salle
de
fitness.
Les
mentalités
du
consommateur
ont
évolué
et
les
dernières
années
sont
marquées
par
un
souci
croissant
d'entretenir
son
"capital
santé"
et
de
vieillir
en
pleine
forme.
Cette
prise
de
conscience
passe
aussi
par
la
prise
en
compte
du
rôle
de
l'alimentation
dans
le
maintien
d'un
bon
état
de
santé.
11.
Comment ca marche
?
The
Smartcoach®
,
le
GPS
de
la
forme
physique
Comme
un
GPS,
il
positionne
votre
condition
physique
Lorsque
vous
vous
inscrivez
sur
le
site
web,
l’application
va
d’abord
établir
un
diagnostic
de
votre
condition
physique
au
travers
d’un
«
quizz
».
Il
s’agit
d’un
questionnaire
d’une
vingtaine
de
questions
sur
vos
habitudes
d’activités
physiques.
Un
questionnaire
qui
permet
de
faire
un
état
des
lieux
de
votre
forme
physique
et
de
vos
attentes.
Il
s’agit
ici
d’un
niveau
théorique
que
vous
pourrez
confirmer
en
essayant
les
tests
physiques
disponibles
sur
the
Smartcoach®
.
Vous
choisissez
un
objectif
Il
existe
des
«
packs
»
(vélo,
jogging,
fitness,
ski,
remise
en
forme,
perte
de
poids,
etc)

8. 8
SA
Sport-­‐0-­‐Top
Confidentiel
20/10/2015
Il
calcule
vos
séances
d’entraînement
Une
fois
le
pack
choisi,
le
logiciel
vous
invite
à
inscrire
dans
votre
agenda
vos
disponibilités
pour
réaliser
vos
séances
personnalisées
d’entraînement.
Pas
question
d’oublier
:
1h
avant
chaque
séance
d’entraînement,
un
SMS
vous
est
envoyé
pour
vous
motiver.
Vous
aurez
accès
à
ces
séances
d’entraînement
via
votre
PC/Mac,
votre
Smartphone/iPhone
ou
votre
tablette/iPad
ou
iPod.
Il
vous
guide
pour
atteindre
votre
objectif
Au
fur
et
mesure,
vous
pouvez
imprimer
ou
consulter
vos
séances
qui
feront
l’objet
d’un
bilan.
A
la
fin
de
chaque
séance,
un
e-­‐mail
vous
est
envoyé
pour
vous
inviter
à
évaluer
la
séance
via
un
questionnaire
à
choix
multiple.
Cette
évaluation
permet
à
votre
coach
de
faire
le
bilan
et
de
réajuster
les
prochaines
séances.
Après
quelques
séances,
the
Smartcoach®
vous
propose
une
série
de
tests
physiques
pour
faire
le
bilan
de
votre
progression.

9. 9
SA
Sport-­‐0-­‐Top
Confidentiel
20/10/2015
12. Concurrence & avantage compétitif
Il
est
évident
que
la
concurrence
n’a
pas
attendu
l’arrivée
de
the
Smartcoach®
pour
proposer
de
l’e-­‐Coaching.
Nous
pouvons
identifier
deux
types
de
concurrence
à
savoir
la
concurrence
directe
qui
propose
aussi
des
services
d’e-­‐coaching
via
une
plateforme
mais
également
la
concurrence
indirecte
que
sont
les
salles
de
sport,
fitness
visant
les
particuliers
mais
aussi
celles
qui
sont
installées
dans
les
grandes
entreprises.
Mais
aucun
ne
fournit
un
véritable
service
e-­‐coaching
avec
un
suivi
à
distance
par
un
coach
humain
(h-­‐coaching).
The
Smartcoach®
est
la
seule
application
à
mettre
l'humain
au
cœur
du
web
et
des
applications
mobiles.
Derrière
chaque
clic,
il
y
a
quelqu'un.
Que
ce
soit
lors
des
entretiens
par
vidéoconférence
internet
(«
Skype
»),
lorsque
l’utilisateur
écoute
sa
séance
personnalisée
d'entraînement
avec
son
mobile,
lors
du
feed-­‐back
ou
lors
des
rappels
et
encouragements,
il
y
a
quelqu'un
au
cœur
de
cet
espace
qu'est
cette
plate-­‐forme
multimodale
de
l'entraînement,
de
la
santé
et
du
bien-­‐être.
The
Smartcoach®
est
la
seule
application
à
offrir
du
h-­‐Coaching
(c’est-­‐à-­‐dire
un
coaching
humain
via
les
technologies
de
la
communication).
L’implémentation
de
franchises
associées
aux
communautés
linguistiques
permet
de
garder
l’avantage
de
proximité
et
service
personnalisé
par
rapport
à
la
concurrence.
13. Business model
Le
business
model
de
the
Smartcoach®
est
un
mix
de
différents
modèles
(BtoBtoC)
:
-­‐
Freemium
:
Afin
d’attirer
le
client,
le
visiteur
peut
s’inscrire
gratuitement.
Une
fois
l’inscription
complétée,
il
a
accès
à
un
pack
test
gratuit
de
séance
d’entraînement
et
à
l’évaluation
de
sa
condition
physique,mais
également
à
des
conseils
en
nutrition
et
de
motivation.
Le
but
est
d’inciter
le
visiteur
à
passer
à
la
partie
payante
du
site.
-­‐
Crédits
prépayés
:
pour
accéder
à
plus
de
fonctionnalités
et
à
un
programme
personnalisé
d’entraînements,
le
client
doit
acheter
un
lot
de
crédits
(bundle).
Il
prépaie
en
fonction
de
ses
besoins.
L’avantage
est
qu’il
ne
paie
que
ce
qu’il
consomme.
L’objectif
est
de
transformer
une
vente
“one-­‐shot”
en
vente
récurrente,
lors
de
proposition
d’objectifs
saisonniers. S’il
y
a
une
surconsommation
des
services
de
h-­‐coaching,
une
facturation
est
établie
suivant
la
consommation
effective
en
excédent
d’une
formule
de
crédits
prépayée.
-­‐
Voucher
:
est
de
permettre
aux
clients
ou
employés
d’une
entreprise
d’accéder
aux
services
the
Smartcoach
pour
un
coût
réduit,
et
donc
d’aider
cette
entreprise
à
fidéliser
et
acquérir
de
nouveaux
clients.
L’entreprise
achète
des
crédits
pour
lancer
une
promotion
commerciale
qu’elle
a
choisie.
Elle
déclinera
ses
crédits
en
bons
d’achats
sur
le
site
qu’elle
offrira
à
ses
clients
ou
futurs
clients.
Avec
le
code
du
voucher,
le
client
a
accès
aux
services
the
Smartcoach®
pour
un
prix
réduit.
L’entreprise
a
la
possibilité
de
créer
une
campagne
de
marketing
originale
et
the
Smartcoach®
peut
augmenter
le
volume
de
clients.
-­‐
White
Label
:
the
Smartcoach®
est
un
produit
d’appel
pour
la
(future)
plateforme
d’une
entreprise.
L’utilisation
de
the
Smartcoach®
sous
forme
d’un
rebranding
des
interfaces
aux
couleurs
de
l’entreprise
cliente
permet
d’implémenter
les
services
d’e-­‐Coaching
sur
la
plateforme
de
l’entreprise.
Cela
permet
de
créer
des
relations
interactives
de
fidélisation
de
ses
clients
et
de
conquérir
une
nouvelle
clientèle.
L'analyse
des
données
statistiques
du
Bêta-­‐test
grand
public
montre
que,
sans
campagne
de
marketing,
the
Smartcoach®
convertit
3%
des
5.000
visiteurs
du
site
et
1,3%
achètent
les
services
the
Smartcoach®
.

10. 10
SA
Sport-­‐0-­‐Top
Confidentiel
20/10/2015
Le
nombre
de
séances
vendues
sur
le
site
www.thesmartcoach.be
démontre
un
intérêt
grandissant
pour
l’e-­‐Coaching.
A
titre
d’exemple,
grâce
au
partenariat
White
label
avec
Test-­‐Achat
conclu
en
2014,
nous
convertirons
1,3%
(résultats
d’un
scénario
marketing
faible)
de
leurs
340.000
clients
dépensant
40
€/an
sur
le
site
;
cela
rapportera,
en
2015,
à
la
SA
un
chiffre
d’affaire
de
176.800
€/an
pour
un
investissement
de
départ
de
12.000
€.
14. Plan d’action (déploiement marketing)
La
promotion
the
Smartcoach®
utilise
actuellement
deux
axes
:
-­‐
Off-­‐line
:
présence
dans
les
clubs,
les
entreprises
et
les
événements
sportifs
:
a)
Lors
de
manifestations
sportives,
publicité
sous
différentes
forme
à
la
rencontre
du
grand
public
;
b)
Les
clubs
sportifs
ont
besoin
de
valeur
ajoutée.
Dans
le
cadre
d’un
contrat
de
partenariat,
ils
pourront
offrir
nos
services
en
plus
de
leur
activité
;
c)
Via
des
sociétés
qui
ont
l’intention
d’améliorer
leur
image
et
la
lier
au
message
«
sport
=
santé
»
au
via
la
promotion
de
nos
services,
ce
dans
le
cadre
d’un
contrat
de
partenariat ;
d) Différents
articles
de
presse
rapportent
que
the
Smartcoach®
est
une
innovation
:
"le
GPS
de
l'activité
physique",
"un
préparateur
physique
virtuel",
"Soyez
en
forme
avec
votre
coach
virtuel"...
Notre
but
est
entretenir
la
relation
lors
de
conférence
de
presse
sur
nos
innovations,
mais
aussi
à
devenir
leur
partenaire
expert.
-­‐
On-­‐line
:
un
référencement
internet
de
qualité,
des
partenaires
(comme
Test-­‐Achats)
:
a)
Moteur
de
recherche,
e-­‐reputation,
référencement,
liens
hypertextes,
et
des
bannières
commerciales
sont
quelques-­‐uns
des
moyens
qui
permettent
à
l'internaute
de
découvrir
le
site.
b)
The
Smartcoach®
propose
plusieurs
packs
liés
tant
à
l’agenda
et
aux
événements
d’une
année
sportive
(p.ex.
20
Km
de
Bruxelles)
qu’aux
besoins
de
remise
en
forme,
de
perte
de
poids
et
de
performance.
Ces
canaux
permettent
aux
particuliers
de
découvrir
le
site.
En
2015,
grâce
au
partenariat
avec
Test-­‐Achat
via
son
magazine
Test
Santé,
le
déploiement
marketing
permettra
de
toucher
leurs
340.000
abonnés
belges.
15. Facteurs-clés de succès
L’originalité
de
the
Smartcoach®
répond
à
un
besoin
non
encore
couvert
aujourd’hui
en
Europe.
Profitant
de
l’éclosion
de
nouvelles
technologies
permettant
d’individualiser
des
programmes
de
remise
en
forme,
de
nutrition
et
bien-­‐être,
the
Smartcoach®
est
passé
en
quelques
mois
du
concept
à
une
plateforme
multimodale
d’e-­‐Coaching
(Personal
coach
on
line).
The
Smartcoach®
est
un
service
innovant
et
unique
en
Europe
d’e-­‐Coaching
personnalisé
Sport
&
Santé
avec
l’assistance
d’un
coach
à
distance.
Le
concept,
la
méthode
et
chaque
séance
d’entraînement
de
the
Smartcoach®
sont
protégés
par
les
droits
d’auteur.
Les
secteurs
du
Sport
&
Loisirs
-­‐
dont
le
coaching
-­‐
du
Web
et
du
Mobile
sont
en
pleine
progression.
Les
ventes
de
produits
et
de
services
sport
sur
Internet
représentaient
15%
du
volume
total
des
ventes
de
produits
et
services
liés
au
sport.
Par
ailleurs,
cette
part
de
marché
est
en
forte
croissance
(+20
%
en

11. 11
SA
Sport-­‐0-­‐Top
Confidentiel
20/10/2015
2013).
Internet
se
confirme
comme
un
canal
de
distribution
de
produits
et
services
sport
particulièrement
efficace
et
prisé
par
les
consommateurs.
Le
développement
technologique
a
permis
aux
spécialistes
d’inviter
les
internautes
à
participer
à
des
focus
groupes
on-­‐line
au-­‐delà
des
contraintes
spatio-­‐temporelles.
Apparu
depuis
quelques
années,
le
Cloud
Computing
révolutionne
tout
le
système
informatique.
Il
permet
à
la
fois
de
réduire
les
coûts
d’investissement
et
d’améliorer
les
méthodes
de
travail.
Les
enjeux
de
l’e-­‐Coaching
sont
de
coacher
à
moindre
coût
le
plus
grand
nombre
d’utilisateurs
en
rendant
au
maximum
le
processus
de
coaching
indépendant
des
contraintes
spatio-­‐temporelles
et
de
la
présence
d’un
coach.
L’e-­‐Coaching
s’appuie
sur
toutes
les
innovations
issues
du
mariage
de
l'informatique,
de
l'électronique,
des
télécommunications,
de
l'audiovisuel.
Seulement
peu
d’entreprises
répondent
au
besoin
de
coaching.
Le
principal
changement
de
tendance
du
marché
vient
des
clients
:
-­‐ Ils
se
rétractent
face
à
la
faible
valeur
des
services
des
salles
de
fitness
;
-­‐ L’explosion
du
marché
mobile
et
les
réseaux
sociaux
évolution
font
partie
aujourd'hui
de
la
vie
courante.
C'est
le
bon
moment
pour
fournir
un
ensemble
de
services
de
haute
qualité
et
d'amélioration
de
la
condition
physique
à
bas
prix
à
plusieurs
types
de
clientèle.
16. Besoins de financement
Afin
de
progresser
sur
son
ambitieux
chemin
et
de
mettre
en
mouvement
de
plus
en
plus
de
membres,
la
SA
Sport-­‐0-­‐Top,
propriétaire
de
the
Smartcoach®
,
recherche
des
investisseurs
et
contributeurs.
Une
belle
partie
du
chemin
a
déjà
été
parcourue
par
la
société
Sport-­‐0-­‐Top
dans
le
développement
de
son
ambitieux
projet
the
Smartcoach®
.
Toutefois,
un
investissement
complémentaire
de
235.000
euros
sera
nécessaire
pour
assurer
la
pérennité
et
le
développement
futur
de
the
Smartcoach®
.
A
l’heure
actuelle,
le
capital
des
fondateurs
et
les
différentes
primes
obtenues
ont
permis
de
démarrer
l’activité
the
Smartcoach®
grâce
au
lancement
de
son
site
web.
La
partie
gauche
du
tableau
ci-­‐dessous
détaille
les
montants
investis
jusqu’en
2015
et
leur
origine.
La
partie
droite
de
ce
même
tableau
donne
un
aperçu
des
montants
encore
recherchés
et
de
leur
destination
finale
dans
le
budget
de
développement
de
the
Smartcoach®
.
Les
Acquis
en
K€
Les
Besoins
en
K€
Software
&
Hardware:
• Amélioration
du
site
• Réalisation
de
l’Application
mobile
• Serveurs
15
20
10
Marketing
Publicité
15
45
Bourse
de
pré-­‐activité
Prime
Fondation
Roi
Baudouin
Capital
des
associés–fondateurs
Primes
RENTIC
Prime
e-­‐Business
12,5
15
85,4
56,6
30
Fonds
de
roulement
&
commercialisation
130
Total
199,5
Total
235

12. 12
SA
Sport-­‐0-­‐Top
Confidentiel
20/10/2015
Sport-­‐0-­‐Top
SPRL
s’est
transformée
en
SA
par
une
recapitalisation
de
106
K€
afin
de
permettre
aux
différents
investisseurs
de
s’impliquer
selon
leur
niveau
dans
le
développement
the
Smartcoach®
.
Les
investisseurs
envisagés
sont
à
répartir
entre
:
! un
ou
plusieurs
business
angels
pour
la
prise
de
parts
sociales
;
! le
crowfunding
grâce
à
des
outils
de
placements
;
! un
prêt
Business
Angels
+
auprès
du
Fonds
de
participation.
Investir
dans
la
SA
innovatrice
Sport-­‐0-­‐Top,
propriétaire
de
the
Smartcoach®
,
vous
permet
d’obtenir
une
double
rentabilité
au
niveau
de
l’avenir
et
de
la
santé.
La
start-­‐up
a
reçu
une
bourse
de
pré-­‐activité,
des
primes
de
la
région
Wallonne,
le
soutien
financier
du
fond
Caring
entrepreneurship
de
la
Fondation
Roi
Baudouin,
et
est
suivie
par
les
Solvay
Brussels
School-­‐
Entrepreneurs.
Fort
de
l’expérience
de
l’équipe
de
la
SA
Sport-­‐0-­‐Top
dans
le
monde
du
coaching,
the
Smartcoach®
apporte
une
offre
innovante
à
laquelle
nous
vous
proposons
de
vous
associer
ou
d’investir.
Sport-­‐0-­‐Top
apporte
ses
compétences
de
gestion
d’innovations.
Grâce
à
son
expertise,
son
indépendance
de
grands
groupes
industriels
et
sa
proximité
de
ses
clients,
elle
est
un
partenaire
idéal.
17. Références :
Innovation
en
e-­‐Coaching
en
Sport,
Nutrition
et
Santé
de
la
région
wallonne,
page
18
Url
:
http://www.calameo.com/read/000013787baf6c84ab745
Fondation
Roi
Baudouin
avec
Caring
Entreneurship
Fund,
page
8
Url
:
http://www.kbs-­‐frb.be/uploadedFiles/2012-­‐KBS-­‐
FRB/05)_Pictures,_documents_and_external_sites/07)_Leaflet/CEF_Activit%C3%A9s_201305_FR.pdf
La
presse
:
1) http://www.lavenir.net/article/detail.aspx?articleid=DMF20130513_00309706
2) http://www.lesoir.be/232901/article/actualite/regions/brabant-­‐wallon/2013-­‐04-­‐26/nouveau-­‐
reseau-­‐des-­‐sportifs
3) http://www.dhnet.be/regions/brabant/un-­‐preparateur-­‐physique-­‐virtuel-­‐
51b73933e4b0de6db9760d1a
4) http://www.lavenir.net/article/detail.aspx?articleid=DMF20140120_00419617
5) http://www.lacapitale.be/712529/article/regions/brabant-­‐wallon/actualite/2013-­‐04-­‐
26/waterloo-­‐offrez-­‐vous-­‐un-­‐coach-­‐personnel-­‐grace-­‐a-­‐the-­‐smartcoach
6) http://www.tvcom.be/index.php?option=com_content&view=article&id=10753:waterloo-­‐
presentation-­‐the-­‐smartcoach&catid=128:news&Itemid=348
7) https://youtu.be/GF3kJ_-­‐xCz8

13. 13
SA
Sport-­‐0-­‐Top
Confidentiel
20/10/2015
18. Les Mentors
Le
Caring
Entreneurship
Fund,
soutien
financier
à
des
entrepreneurs
du
secteur
de
la
santé,
a
pour
objectif
de
stimuler
l’esprit
d’entreprise
dans
les
domaines
de
la
santé,
du
bien-­‐être
et
des
conditions
de
vie.
InnovaTech
accompagne
les
TPE/
PME
dans
la
création,
le
développement
et
la
communication
d’innovations
technologiques.
Test-­‐Achats
est
une
association
de
consommateurs
créée
en
1957.
Elle
regroupe
plus
de
300.000
abonnés.
Sport-­‐0-­‐Top
est
un
des
partenaires
de
la
mise
en
ligne
de
leur
plateforme
Smartivio.
Le
cabinet
du
ministre
des
sports
est
au
service
de
toute
la
population
francophone
de
Belgique
à
la
recherche
de
multiples
pratiques
sportives
épanouissantes
:
depuis
l’âge
tendre,
avec
la
psychomotricité,
jusqu’à
la
condition
physique
des
seniors
en
passant
par
la
découverte,
l’initiation
et
le
perfectionnement
des
jeunes
athlètes,
quel
que
soit
leur
talent.
Solvay
Entrepreneurs
est
le
centre
d’entrepreneuriat
de
l’ULB.
Entièrement
centré
sur
les
entrepreneurs
et
l’évolution
de
leurs
besoins
tout
au
long
de
leur
parcours,
notre
ambition
est
de
contribuer
significativement
au
développement
de
leur
potentiel
et
à
la
réalisation
de
leur
vision.
La
Fondation
pour
la
jeune
entreprise
propose
d’aider
les
porteurs
de
projet
au
moyen
de
son
réseau
de
chefs
d’entreprises,
d’experts
et
de
responsables
financiers,
techniques
et
commerciaux
qui
pourront,
grâce
à
leur
expérience
de
terrain,
les
accompagner
efficacement,
les
sortir
de
leur
isolement
et
les
intégrer
au
tissu
économique
de
la
région.

14. 14
SA
Sport-­‐0-­‐Top
Confidentiel
20/10/2015
19. Les sportifs utilisent aussi the Smartcoach®.
Les
arbitres
belges
de
rugby
France
Cleves,
pilote
amateur
de
rallye
Adrien
De
Cocq,
espoir
sportif
national
de
rugby
Aisling
D’hooghe,
sportive
nationale
de
hockey