O documento descreve os serviços de consultoria em gestão empresarial oferecidos pela Horus Consultoria, incluindo implementação de sistemas de gestão da qualidade, treinamentos, auditorias, gestão de fornecedores e melhoria da produtividade. A empresa possui mais de 15 anos de experiência e uma equipe de consultores experientes e certificados.
Apresentação HORUS Consultoria e Treinamento Rev Fev2015 - Português
2. Mais de 15 anos de Soluções em Gestão Empresarial
Qualidade é Essencial!
3. A Horus Consultoria e Treinamento nasceu
orientada às necessidades dos Clientes
que clamavam por soluções
personalizadas adequadas às suas
exigências e demandas de atendimento
em dias e horários alternativos ou
especiais, na serra gaúcha, Porto Alegre e
outras localidades.
Assim, atendendo a estas necessidades e
disponibilizando consultores especialistas,
normalmente profissionais empregados
atuando diariamente em empresas líderes
em seus segmentos de atuação, nasce a
Horus.
História
4. Proposta de Valor
Oferecer aos nossos clientes
conhecimento e soluções em
gestão empresarial, criando e
mantendo sistemas que agreguem
valor ao negócio através de
desempenho superior e
resultados concretos.
5. Tempo de atuação no mercado;
Soluções personalizadas;
Conhecimento: profissionais certificados e
qualificados;
Metodologia para acompanhamento dos
trabalhos e resultados;
Objetividade: abordagem prática e
dinâmica;
Clientes de médio e grande porte;
Experiência nos mais diversos setores do
mercado e profissionais com vivência nas
áreas de atuação;
Competência: corpo técnico capaz de
entregar a melhor solução aos Clientes e
direcioná-los a obter melhores resultados.
Diferenciais
7. Política da Qualidade
Nós estamos comprometidos em:
Oferecer conhecimento e soluções de
gestão empresarial, que satisfaçam às
necessidades e expectativas atuais e
futuras de nossos Clientes e demais
partes interessadas;
Criar e manter sistemas que agreguem
valor ao negócio, através de serviços de
alta qualidade e desempenho,
alinhamento à estratégia e
confidencialidade;
Perpetuar a melhoria contínua da
eficácia do nosso sistema de gestão da
qualidade.
9. Perfil dos Consultores
Pessoal chave de organizações, a grande maioria multinacionais, líderes
de mercado e líderes nos seus segmentos de atuação, tais como:
Gerentes, Supervisores e Coordenadores de Sistemas de Gestão, Master
Black Belts, dentre outros;
Pessoal com experiência nacional e internacional;
Abordagem teórica e prática;
Busca incessante pela satisfação das necessidades e expectativas de
nosso público alvo e das organizações clientes.
10. Realizações
Rafael Mottola
Um dos responsáveis pela implementação do APQP e
FMEA; responsável pela implementação do PPAP e
responsável pela implementação da ISO / TS 16.949 na
Dana Albarus (certificada QS 9000 em dezembro de 1997 e
ISO/TS 16.949 em novembro/2002).
Líder na implementação da ISO / TS 16.949 na Dana
Albarus Gravataí, tendo sido a Divisão de Cardans e Colunas
de Direção a primeira unidade da América Latina (650
colaboradores) a obter a certificação ISO / TS em 2002,
após 6 meses de trabalho.
Certificação da Expresso Mercúrio, atual TNT Mercúrio,
na ISO 9001:2000, em setembro de 2003, após 6 meses de
trabalho.
Mais de 2.000 pessoas capacitadas em ferramentas da
qualidade e normas internacionais da qualidade, em
treinamentos ocorridos em Porto Alegre, Caxias do Sul,
Guaporé, Canoas, Gravataí, Cachoeirinha, Pelotas, Rio de
Janeiro (Macaé e Duque de Caxias), São Paulo, dentre
outras localidades.
11. • Realização de seminários técnicos para fornecedores de
caldeiraria e material isolante especial para
transformadores de potência nos anos de 2006, 2007 e
2008.
• Realização de auditorias para qualificação de
fornecedores em países tais como: China, Turquia e Estados
Unidos.
• Orientação de mais de 50 alunos na disciplina de Gestão
da Qualidade da FACENSA (rede CNEC), em Gravataí/RS, de
2006 a 2010.
• Certificação da Weatherford São Leopoldo, na ISO
9001:2008, em setembro de 2009.
• Coaching para capacitação de líder do sistema de gestão
de empresa do setor de petróleo e gás.
• Responsável pela implementação do Supplier Quality e
Supplier Development na Areva / Alstom, unidade Canoas.
Realizações
Rafael Mottola
12. Analista Comportamental – Instituto Brasileiro de Coaching, certificação internacional
pelos organismos: ECA European Coaching Association, CGC Global Coaching
Community, IAC International Association of Coaching.
ISO/TS 16949:09 AIAG Supplier Auditor e ISO 9001:08 Lead Auditor RABQSA.
Pós-Graduado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio Grande do
Sul. Administrador de Empresas, pela Faculdade Porto-Alegrense. Técnico em
Processamento de Dados pela Escola Técnica de Comércio da UFRGS.
Mais de 10 anos de experiência na indústria automotiva atuando em funções tais como:
Supervisor de Produção e Coordenador do Sistema da Qualidade, na Dana Albarus.
Auditor ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 50001. Auditor de Sistema Integrado de Gestão.
Examinador PGQP Ciclo Diamante 2002 e Examinador PNQ 2002.
Gerente da Qualidade da Expresso Mercúrio S/A (hoje, TNT Mercúrio).
Quality Supervisor da multinacional francesa Areva, atualmente Alstom Grid.
Professor universitário, palestrante, instrutor e consultor de empresas.
Especialista em Melhoria da Qualidade, certificado ASQ – American Society for Quality.
Currículo
Rafael Mottola Rocha
13. Implementação e manutenção da Norma ISO 9002 na
Expresso Mercúrio (1ª empresa do ramo de transportes a
obter a certificação no Brasil).
Manutenção da Norma ISO 9001 por 10 anos na
Expresso Mercúrio.
Implementação das normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS
18001 nas 06 filiais do Sul da TNT Mercúrio abrangendo
1200 colaboradores.
Implementação e manutenção da ISO 9001:08 na
empresa TNT Express.
Treinamentos para sensibilização da Alta Direção para as
normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001.
Realizações
Paulo Uberti Pereira
14. Criação e implementação de Programa de Qualidade
(Campeões da Qualidade) com premiações a partir de
‘Ranking da Qualidade’.
Criação de indicadores de gestão na operação de
transporte.
Implementação da gestão de indicadores através do BI
(Business Intelligence).
Implementação de grupos de CCQ na empresa Termolar.
Implementação do processo de produção por células,
desde a criação de lay-out até a operacionalização na
empresa Termolar.
Realizações
Paulo Uberti Pereira
15. Graduado em Gestão de Recursos Humanos pela Faculdade de Tecnologia TecBrasil
(FTEC).
Pós-Graduação (em curso) Administração de Pessoas – Uniasselvi.
Mais de 30 anos de experiência como gestor nas Áreas da Qualidade, Sistema de
Gestão, Produção, PCP e Métodos e Processos na indústria e prestação de serviços
Nos últimos três anos como principal executivo na área de logística/transporte na
função de Gerente na empresa TNT Brasil da filial Santa Maria, RS.
Professional & Self Coach – Instituto Brasileiro de Coaching, certificação
internacional pelos organismos: ECA European Coaching Association, CGC Global
Coaching Community, IAC International Association of Coaching.
Leader Coach – Instituto Brasileiro de Coaching, certificação internacional pelos
organismos: ECA European Coaching Association, CGC Global Coaching Community,
IAC International Association of Coaching.
Currículo
Paulo Uberti Pereira
16. Analista Comportamental – Instituto Brasileiro de Coaching, certificação internacional
pelos organismos: ECA European Coaching Association, CGC Global Coaching Community,
IAC International Association of Coaching.
Lead Assessor ISO 14001:2004.
Lead Assessor OHSAS 18001:2007.
Auditor Interno ISO 9001:2008.
Avaliador PGQP – Nível 2.
Gerenciamento da Qualidade Total – AGQ.
Programa de Desenvolvimento de Dirigentes – PDD/PAEX – Fundação Dom Cabral –
2007.
Coach, palestrante, instrutor e consultor de empresas.
Currículo
Paulo Uberti Pereira
18. Consultoria e assessoria;
Auditorias;
Treinamentos, workshops e seminários
técnicos;
Gestão da qualidade de fornecedores;
Inspeções e diligenciamentos;
Pesquisas (Satisfação de Cliente e Clima
Organizacional);
Melhoria da produtividade alicerçada no
Lean e Teoria das Restrições com forte
abordagem nas pessoas;
Avaliação de redes de distribuição;
Desenvolvimento de lideranças e
coaching;
Planejamento Estratégico.
Competências
19. Diagnóstico da Gestão Organizacional;
Planejamento e Implementação de Sistemas de
Gestão conforme requisitos das normas e
padrões ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001,
ISO/TS 16.949, ISO 17025, API/Q1 e API/Q2
(Óleo e Gás); PNQ, PGQP, SASSMAQ, PBQP-H,
BPF (Boas Práticas de Fabricação), Outros.
Consultoria e
Assessoria
20. Reavaliação técnica do sistema de gestão da qualidade (melhoria contínua);
Preparação do SGQ para transferência (mudança) do organismo certificador;
Formação de novos auditores internos através de treinamento técnico e prático;
Realização de auditorias internas;
Recertificação na ISO 9001:08;
Aumento do escopo;
Avaliação da satisfação do cliente e preparação do sistema de gestão para as
normas internacionais de gestão ambiental e saúde e segurança do trabalho.
SPORT CLUB INTERNACIONAL
Implementações
21. Auditorias independentes (primeira
parte) para Sistemas de Gestão
conforme requisitos das normas ISO
9001, ISO 14001, OHSAS 18001,
ISO/TS 16.949, ISO 17025; API/Q1;
API/Q2, PNQ, PGQP, SASSMAQ,
PBQP-H, dentre outras.
Avaliações externas de 5S (como
parte da implementação de
Programa 5S).
Preparação para auditorias externas,
de grandes clientes como Petrobrás,
Eletrobrás, montadoras, etc.
Auditorias
22. Auditorias de segunda parte para
avaliação e reavaliação, qualificação e
desenvolvimento de fornecedores
segundo critérios da empresa Cliente
ou a serem elaborados ou revisados.
Auditorias
23. MASP / 8D;
Abordagem de Processos;
Mapeamento de Processos;
5S;
APQP – Planejamento Avançado da
Qualidade do Produto;
PPAP – Processo de Aprovação de Peças
de Produção;
FMEA – Análise de Modos e Efeitos de
Falha;
MSA – Análise dos Sistemas de Medição;
CEP – Controle Estatístico de Processo;
ISO 9001 – Interpretação e
Implementação dos Requisitos;
ISO 9001 – Formação de Auditores
Internos;
Treinamentos,
Workshops e Seminários
Técnicos
24. POKA-YOKE – Abordagem à Prova-de-Erro;
VDA 6.3;
ISO / TS 16.949 – Interpretação e
Implementação dos Requisitos;
ISO / TS 16.949 – Formação de Auditores
Internos;
ISO 19011 – Formação de Auditores
Internos;
ISO 14.001 – Interpretação e
Implementação dos Requisitos;
ISO 14.001 – Formação de Auditores
Internos;
OHSAS 18001 – Interpretação e
Implementação dos Requisitos;
OHSAS 18001 – Formação de Auditores
Internos.
Treinamentos,
Workshops e Seminários
Técnicos
25. ISO 17025;
ISO/TS 29001 (API/Q1; API/Q2);
Avaliação, Qualificação e Desenvolvimento
de Fornecedores;
Seis Sigma;
Lean Manufacturing;
TPM – Manutenção Preventiva/Produtiva
Total;
PBQP-H;
• Seminários técnicos para nivelamento de
conhecimento, voltados ao público interno
ou a fornecedores.
Treinamentos,
Workshops e Seminários
Técnicos
26. Implementação de sistemática
para a seleção, (re)avaliação,
qualificação e desenvolvimento de
fornecedores.
Avaliação de requisitos específicos
do Cliente e demais partes
interessadas, incluindo legislação
aplicável;
Visão integrada com meio-
ambiente e saúde e segurança;
Gestão das performance /
desempenho de fornecedores.
Ranking de melhores e piores
desempenhos.
Gestão da Qualidade de
Fornecedores
30. • Pesquisas de satisfação de Clientes;
• Pesquisas de clima;
(ambas com forte abordagem
estatística).
Pesquisas
31. • Projetos customizados para melhoria da
produtividade;
• Foco na redução das perdas fabris e
administrativas;
• Fundamentos: teoria das restrições e
Lean Manufacturing / STP – Sistema
Toyota de Produção;
• Ferramentas conforme a necessidade
(VSM, KAIZEN, GPT, outras);
• Forte abordagem nas pessoas como
parte do processo. Construir com as
pessoas;
• Foco na melhoria dos processos.
Melhoria da
Produtividade
32. Efeitos:
Melhoria da eficiência de entrega;
Melhoria dos índices de qualidade
(ppm / ÑCs);
Maior participação e envolvimento das
pessoas;
Alinhamento aos critérios de sistema
de gestão (baseados ou não em
Normas Internacionais) = LEAN.
Melhoria da
Produtividade
33. Sistema de Produção HORUS Consultoria e Treinamento
– Divisão LEAN
Modelo Esquemático
Melhoria da
Produtividade
34. Redução de lotes e
aumento da
flexibilidade
Redução de horas
extras
Redução do
número de
ÑCs
Aumento da
demanda
Que resultados
podem ser
melhorados?
Aumentar
eficiência dos
recursos
Melhoria na
performance
operacional
Redução no
tempo de
paradas de
linhaMelhoria da
satisfação de
outros clientes
Melhoria da
eficiência de entrega
Melhoria da
Produtividade
35. Desenvolvimento de critérios e padrões e
verificação de se os mesmos estão sendo
atingidos / cumpridos na íntegra ou
parcialmente através de verificação in loco
(auditorias);
Modelagem juntamente com empresas clientes
e ou parceiras;
Foco: redes de distribuição.
Avaliação de Redes de
Distribuição
36. Bayer - participação;
Monsanto - participação.
Avaliação de Redes de
Distribuição
37. Desenvolvimento de Lideranças através de
treinamentos vivenciais.
Coaching para alavancagem de resultados.
Desenvolvimento de
Lideranças e Coaching
38. Aplicação de metodologia para
formulação e desenvolvimento do
planejamento estratégico.
Desdobramento do Plano de Negócio.
Alinhamento com o Sistema de Gestão e
Normas Internacionais.
Planejamento
Estratégico
40. Referências
• Antonio Carlos e Valter Tavares
Diretores Fixasul - Porto Alegre/RS
• Carina Chaves
Coordenadora da Qualidade Weatherford - Macaé/RJ
• Carlos Jacó Becker
Auditor ABS Quality Evaluations, Inc. - Porto Alegre/RS
• Cleófas Zucco
Gerente da Qualidade Continental - Guarulhos/SP
• Clóvis Weissheimer
Consultor WSigma – Porto Alegre/RS
• Daniel Pereira
Diretor Heat Craft Brasil – São José dos Campos/SP
• Eduardo Bastos Lima
Gerente Comercial ABS Group – São Paulo/SP
• Enice Oliveira
Coordenadora da Qualidade Dana PTG
• Emmanuelle Abreu
Gerente da Qualidade Sport Club Internacional - Porto Alegre/RS
• Leandro Ouriques
Gerente de Planta Stemac Grupos Geradores – Itumbiara/GO
• Graziele Fonseca
Coordenadora da Qualidade Dana Cardans
41. Referências
• Jader Hilzendeger
Presidente América do Sul GKN - Porto Alegre/RS
• Jeferson Correa
Gerente Industrial Unique Rubber – São Leopoldo/RS
• José Carlos Hennigen Losada
Gerente da Qualidade Dana S/A - Sorocaba/SP
• Josiane Ávila Lisboa
Analista da Qualidade Hidrojet - Caxias do Sul/RS
• Márcia Machado
Coordenadora de RH Metalúrgica FIMAC - Gravataí/RS
• Marcos Andreis
Plant Manager Intermach - Caxias do Sul/RS
• Pedro Godinho
Coordenador da Qualidade Metalúrgica FIMAC - Gravataí/RS
• Roberto Duarte Oliveira
Diretor FS Pinturas - Gravataí/RS
• Thiago Godinho
Coordenador da Qualidade Weatherford - Caxias do Sul/RS
• Veridiana Cemin
Coordenadora da Qualidade Weatherford - São Leopoldo/RS
• Vilson Wentz
Gerente da Qualidade Dana Indústrias - Gravataí/RS
42. “A Produtividade só é aumentada pela melhoria
da Qualidade. Esta verdade só é conhecida por
uma seleta minoria.”
W. E. Deming
Reflexão 1
43. Reflexão 2
Em cada empresa é encontrada uma realidade particular. Nesse sentido, as
soluções técnicas e sociais para a eliminação de perdas também devem ser
específicas e adequadas a essa realidade.
Contudo, os princípios gerais continuam válidos para a criação de uma base de
fornecedores capaz de atender aos requisitos definidos.