Requirements management-tool-gestuetzt-swiss-requirements-day-2012

Zeit: 15:15 – 16:00
Ort: Raum 1 – Track 1
Bereich: Methods
Titel: Tool-gestütztes Requirements-
Management: Richtig effizient mit System
(de)
Referent: Dr Andreas Birk & Gerald Heller,
Software.Process.Management

Tool-gestütztes Requirements-Management: 20. Juni 2012
Richtig effizient mit System

Tool-gestütztes Requirements-Management:

Folien-Handout
Enthält erläuternde
Kommentare & Anmerkungen

Dr. Andreas Birk, Gerald Heller (Software.Process.Management)

20. Juni 2012, Swiss Requirements Day 2012, Zürich

Müssen Requirements-Ingenieure in
Bergen von Papier versinken?

Traditionell und heute noch verbreitet werden
Requirements mit Textverarbeitungs-Software
definiert und als ausgedrucktes Dokument
verwendet. Dieses Verfahren hat eine Reihe von
Nachteilen.
Moderne Requirements-Tools bieten bessere
Möglichkeiten, um Requirements in einem
Software-Projekt zu erstellen und zu verwenden.
Dieser Foliensatz zeigt Verwendungsmöglich-
keiten von Requirements-Tools und ihre Vorteile
auf. Er beschreibt, wie Software-Organisationen
Tool-basiertes Requirements-Management
etablieren können.

20. Juni 2012 Copyright © 2012, Software.Process.Management, Dr. Andreas Birk & Gerald Heller 2

Dr. Andreas Birk, Gerald Heller
Software.Process.Management - www.swpm.de
Swiss Requirements Day 2012, Zürich 1


Agenda
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Tool-gestütztes RM vorw
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Vorgehen zur Etablierung von RM-Tools

Fallbeispiele & Erfahrungen
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Die Vorzüge von RM-Tools ern e au
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Modernes RM ist Tool-gestütztes RM

Klare, granulare Requirements
Immer die aktuelle Version
Zielgruppenspezifische Sichten
Automatische Nachverfolgung
Kollaboratives Erfassen & Klären
u.v.a.m.



Missverständnisse mit RM-Tools

Plug & Play Anpassen!

Ein paar Handgriffe am Tool Prozess & Tool gemeinsam
und das RM läuft gestalten!

Tool-Einführung geht so Systematische Vorbereitung &
nebenbei Unterstützung!

Dies sind verbreitete Missverständnisse Was im Umgang mit Requirements-Tools
mit RM-Tools wirklich wichtig ist


Analogie: Software entwickeln

Software-System für neuen
RM Tool etablieren ≈ Anwendungsbereich entwickeln

Stakeholder einbeziehen

In Phasen stufenweise vorgehen




RM-Tool auf Stakeholder ausrichten

Produktmanager

Business Analysten

Architekten

Fachverantwortliche

Tester

Entwicklungsleiter &
Projektleiter
Eine Auswahl wichtiger RM-Stakeholder,
die spezifische Erwartungen an RM-
Tools haben


RM-Stakeholder Typische Fragestellungen RM Fokus
Produktmanager

Business Analysten

Architekten

Fachverantwortliche Wissen ohne Mehraufwand in gewohnter Form Requirements als Fließtext
niederschreiben
Tester

Projektleiter




Requirements eingebettet in den Textfluss in
Polarion ALM

Das Tool Polarion ALM ist ein Beispiel für die
Darstellung von atomaren Requirements in
einem zusammenhängenden Textfluss, wie
Fachverantwortliche es häufig für die
Beschreibung von Requirements in
Spezifikationsdokumenten wünschen.



Produktmanager

Business Analysten

Architekten

Fachverantwortliche

Tester Testfokussierung auf die wichtigsten Dinge, Tests & Anforderungen,
Änderungen mitbekommen Änderungsmanagement
Projektleiter




Requirements-Coverage von Tests in
HP Quality Center

Das Tool HP Quality Center integriert
Requirements-Management und Testen.
Dadurch kann es auch den Zusammenhang
zwischen Requirements und Tests gut
transparent machen, beispielsweise durch
die „Requirements-Coverage“: In welchem
Umfang sind die Requirements bereits
erfolgreich getestet?


Produktmanager

Business Analysten

Architekten

Fachverantwortliche

Tester

Entwicklungsleiter & Überblick behalten, kritische Situationen erkennen, Status der Requirements,
Projektleiter schnell Gegensteuern Testabdeckung




Projektfortschritt visualisieren in
HP Quality Center

Die für Projektleiter wichtige Sicht auf
Kennzahlen wird durch Dashboard- und
Reporting-Funktionen unterstützt, wie hier in
HP Quality Center mit Diagrammen und KPI-
Tabellen, die den jeweils aktuellen
Projektstatus auch in Intranet-Wikis oder auf
Mobilgeräten darstellen.


Requirements-Liste mit Risiko-Bewertung in
Jama Contour




Analogie: Software entwickeln

Software-System für neuen
RM Tool etablieren ≈ Anwendungsbereich entwickeln

Stakeholder einbeziehen

In Phasen stufenweise vorgehen


Gestaltung & Einführung Tool-gestütztes RM

Drei Phasen

Konzeption Pilotierung Rollout

Orientiere die Phasen an
den Terminen des Release-
Zyklus der Projekte




Konzeption: Was? Verbinde neue
Vorgehensweisen mit
etablierten Praktiken

Bedarf schrittweise
konkretisieren
& verfeinern

Lösungs-
Potenzial
kandidaten
Prozess & Tool
gemeinsam
behandeln
Kontext

Lösungsmuster
& Erfahrungen

Konzeption: Wie?

Aktivitäten Ergebnisse

Bedarfs- &
Ziele & Scope
Zielklärung

Analyse & Entwurf Lösungskonzept

Planung Roadmap

initiale Versionen
(fortschreiben)




RM-Tool/Prozess-Lösung in Workshops
gemeinsam erarbeiten
Beziehe alle Beteiligten aktiv
ein und gestalte Entscheidungen
nachvollziehbar und transparent

Workshops mit relevanten Projektmitgliedern
sind ein sehr gutes Mittel, um integrierte RM-
Tool/Prozess-Lösungen zu erarbeiten und
zugleich die benötigte Akzeptanz im Team zu
schaffen.


Drei Kompetenzbereiche verbinden

Kernteam Drei Rollen von Beginn an ins Boot holen:

Methodenexperte RM-Vorgehen gestalten
Tool-
Methoden-
experte
experte
Toolexperte Umsetzung im Tool
bestimmen

Anwender-
experte
Anwenderexperte Bedarf & Haltung der
Anwender einbringen
(hier: Req.-Ingenieure)




Pilotierung: Weite die Funktionen des RM-
Tools mit dem Bedarf des
Typischer Ablauf Pilotprojektes schrittweise aus

Aktivitäten Ergebnisse

Prozessgestaltung Analyse & Rollout-
Auswertung Roadmap

Toolanpassung
Prozess-/Tool-
Lösung

Schulung
Schulungen,
Erfahrungen
Pilotdurchführung
Fortschreibung
der Ergebnisse
der Konzeption
Pilotunterstützung


Pilotphase unterstützen: Das Team

Kernteam

Projekt-
leiter „Champion“ Sponsor
im Pilotprojekt

Rollenübergänge Methoden- Tool-
IT-
von der Konzeption Coach Administrator
Administrator
zu Pilotprojekt

Methoden- Methoden- Anwender- „Champion“ Tool- Tool-
experte Coach experte im Pilotprojekt experte Administrator




Toolanpassung Ziele Vereinfache die
Tool-Benutzbarkeit so
weit wie möglich

Pilotphase
Schneller & problemloser Einstieg für Benutzer

Roll-Out
Effizienzsteigerung durch Automatisierung
Rollen und Zugriffsrechte verfeinern
Einbetten in Toolinfrastruktur

Requirements in Atlassian JIRA:
Anpassung erforderlich
voreingestellte
Standardattribute des Tools,
die für das Requirements-
Management angepasst und
geändert werden sollten

Das Tool Atlassian JIRA ist für den
leichtgewichtigen Einstieg in RM gut
geeignet. Da es allerdings vom Einsatzfeld
Fehler-Management her stammt, sind einige
Standardfelder aus Requirements-Sicht
unnötig oder missverständlich. Dies sind
besonders anschauliche Beispiele dafür,
dass ein RM-Tool meist für die Belange eines
Projektes spezifisch angepasst werden
muss.




Toolanpassung: Usability Erhöhe durch gute
Benutzbarkeit des Tools
seine Akzeptanz & Effizienz

Voreinstellungen für Attributwerte
Reihenfolge in Auswahllisten
Strukturtemplates für Freitextfelder
Automatisierung von Arbeitsabläufen
Standardreports bereitstellen
Ein weiterer sehr wichtiger Grund für die
Anpassung von RM-Tools ist, dadurch ihre
Benutzbarkeit zu erhöhen. Das ist
insbesondere wichtig für die Akzeptanz des
RM-Tools und der RM-Prozesse im
Projektteam.

Toolanpassung: Tools integrieren

Tool-Anpassung ist auch wichtig, um
verschiedene Tools miteinander zu
integrieren. Dieses Beispiel zeigt Sparx
Systems Enterprise Architekt, ein UML-
Modellierungstool, das in aller Regel mit
einem spezialisierten RM-Tool verbunden
werden sollte.



Toolanpassung: Requirements strukturieren


Rollout: RM verankern

Pilot schrittweise ausbauen
Lösung als Angebot, nicht verpflichtend
So attraktiv, dass die Vorteile offensichtlich sind

Voraussetzung: Infrastruktur zur
Unterstützung bei Tool-Anpassung
und für die Benutzer




RM durch Infrastruktur
unterstützen

Tool-Administration
Tool-Customization
Tool-Knowhow (Nutzung)
Prozess-Knowhow
Wissens-Repository
Support-Hotline


Kontinuierliches Lernen & Verbessern

Knowledge Broker, Personen, die kontinuierliches Lernen & Verbessern
Change Agent, aktiv unterstützen;
Tool-Coach häufig als Teilzeit-Rollen in Projekten

Projekt-Reviews & Erfahrungen & Verbesserungspotenzial systematisch
-Retrospektiven identifizieren & aufbereiten

Experience Sharing Maßnahmen zur Bereitstellung, Weitergabe und
Zugänglichkeit von Erfahrungen;
z.B. Wikis, Schulungen, Vortragsreihen




Gestaltung & Einführung Tool-gestütztes RM
Welche Aktivitäten und organisatorischen
Bausteine sind in welcher Phase relevant?

Konzeption Pilotierung Rollout

Aktivitäten Ergebnisse Aktivitäten Ergebnisse Verschiedene Formen:
§ Schrittweise
Bedarfs- & Ziele & Prozessgestaltung Analyse & Rollout-
§ Gleichzeitig
Zielklärung Scope Auswertung Roadmap
§ Verpflichtend
Analyse & Lösungs- Toolanpassung Prozess-/ § Angebotsbasiert
Entwurf konzept Tool-Lösung § …
Schulung
Schulungen,
Planung Roadmap
Erfahrungen
Pilotdurchführung
initiale Fortschreibung
Versionen der Ergebnisse
(fortschreiben) Pilotunterstützung
der Konzeption

Wesentliche Bausteine Wesentliche Bausteine Wesentliche Bausteine

Kernteam Kernteam Iterationen Koordination

Workshops
Projekt- Unterstützung Unterstützung
leiter „Champion“ Sponsor
Tool- im Pilotprojekt
Methoden- experte
experte Qualifizierung Kontinuierliches
Verbessern
Tool-Auswahl
Anwender- Methoden- Tool- IT-
Reviews &
experte Coach Administrator Administrator Retrospektiven Innovations-
aufnahme


Erfolg mit Tool-gestütztem RM

RM systematisch einführen & verbessern

Prozess & Tool zusammen gestalten

RM-Kompetenzen in Team & Organisation aufbauen

Nutzen auch für andere Bereiche schaffen,
z.B. Architektur, Testen, Projektmanagement

RM kontinuierlich weiter gestalten




Vielen Dank

Kontakt

Dr. Andreas Birk Gerald Heller

Software.Process.Management
info@swpm.de
http://www.swpm.de

Blog & Resources
http://MakingOfSoftware.com

Bildnachweis Folie 2 iStock Photo 000004145220

Folie 7 Creative Commons, AJ Cann, "Swiss Army Knife”
http://www.flickr.com/photos/ajc1/4663140532/

Folie 26 iStock Photo 000008944711

Folie 27 Creative Commons, Phil Hilfiker, "pompidou“
http://www.flickr.com/photos/hi-phi/36582873/

Folie 31 Andreas Birk, Gerald Heller



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