Le centre de contacts N-Allo entend également mettre ses services à la disposition des utilisateurs via des applications mobiles. Ideal Systems a mis au point la plate-forme I want help pour établir un contact direct entre l’utilisateur final et son fournisseur. Étant donné que N-Allo ne pouvait quantifier le trafic généré par une telle app, elle a voulu faire tourner les applications dans le cloud. L’entreprise a décidé de collaborer avec Cnext, qui avait déjà engrangé une bonne expérience dans ce cadre et a proposé de travailler avec Windows Azure.

1. pays : Belgique
profil
défi
Microsoft Windows Azure

2. solution
avantages
Û Capacité en fonction des besoins
Û Frais d’entretien nettement inférieurs
Û Pas d’investissement dans une infrastructure
onéreuse
Û Entretien, mises à jour et sécurisation compris
Û Temps d’implémentation très court
Û Très convivial et transparent
Û Position concurrentielle forte
software&services
Windows Azure

4. Bernard Questiaux
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sociétés qui utilisent des applications similaires.
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