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Qualitätsmanagement bei Steuerberatern

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Qualitätsmanagement bei Steuerberatern

  1. 1. Qualitätsmanagement für Steuerberaterkanzleien & Buchführungsbüros Norbert Geroldinger – Frank Heppner Qualitätsmanagement in Ihrem Unternehmen http://www.xing.com/group-56000.e6391e
  2. 2. IMSM GmbH seit 1998 am Markt 8.000 Kunden können nicht irren Die Festpreismethode von Anfang an Innerhalb 3 – 6 Monate zertifiziert sein Vorsprung durch ein Qualitätsmanagement
  3. 3. Qualitätsbegriffe definiert 1. Qualität ist Erwartungen 2. Qualität ist kein Zufall 3. Qualität ist die sichere Grundlage 4. Qualität ist die Liebe zum Detail Ihre Arbeitsabläufe müssen wir Ihnen nicht erklären…
  4. 4. Aufbau eines Qualitätsmanagementes http://www.xing.com/group-56000.e6391e Planung Betrieb Wirtschaftl. Studien Produktion Büro Personal Einkauf Buch- haltung Kosten- systeme Verkauf Service Werbung PR Planung Kontrolle Wirtschaftl. Analyse Informations- systeme Berichte Management Betrieb Kontrolle Finanzen Marketing Geschäftsbausteine
  5. 5. Ihre Qualität auf jeder Ebene 1. Der Belegseingang 3. Laufende Geschäftsvorfälle 5. Die Kontrollen & Freigaben 2. Die Buchungen 7. Die Neukundenaquise 8. Ihre Werbung 9. Beratungen Ihres Kunden 10. Empfehlungen aussprechen 4. Das Nachbearbeiten 6. Die Auswertungen
  6. 6. Ihr Ansprechpartner für Österreich Ihr Ansprechpartner für Deutschland Norbert Geroldinger Tel: +43 676 9383533 Email: office@geroldinger.at Frank Heppner Tel: +49 9321 389555 Email: FrankHeppner@imsm.com

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