ESTUDIO DE MERCADO EN SANTA ROSA DE OSOS

1. EMPRESA UMTE SOLUCIONES A TU ALCANCE
ASESORÍA Y CONSULTORÍA ADMINISTRATIVA
Luego de haber realizado el estudio de mercado con el fin de
examinar la viabilidad de este proyecto que se desarrollara en el Municipio de Santa Rosa
de Osos (Ant), identificamoscuáles son nuestros posibles clientes, analizamos así el
conocimiento en cuanto al tema y conocimos cual es el servicio con más
demandadependiendo las necesidades de los usuarios, este nos permitió conocer cuales son
las actividades que quieren desarrollar e implementar por medio de la asesoría y consultoría
administrativa.
Para dicho estudio se ha realizado una encuesta de ocho preguntas cerradas en 17 pymes
del Municipio las cuales son: El Hospital San Juan de Dios, hotel Nomar, hotel Atenas
Plaza, supermercado El Pionero, Sumercado #1 y #3, mini mercado la Pirámide, panadería
Santa Sofía, panadería la espiga dorada, panadería El Palacio del trigo, CreacionesOmaira,
muebles Katherine, Súper Tiendas 10ka, Sastrería La 33,almacén Gigio y supermercado
D1. Donde con mucha amabilidad, disponibilidad e interés nos contestaron a las preguntas,
de las cuales parten los siguientes resultados:
De 17 empresas encuestas el 71% aseguran no saber en qué consiste la asesoría y
consultoría administrativa y el 29% dicen si saber.

2. Saben que es
asesoria y
29%
consultoria
administrativa
No saben que es
asesoria y
71%
consultoria
administrativa
Lo cual es una situación preocupante para la parte administrativa pues esta es de vital
importancia para una empresa tener un respaldo en asesoría y consultoría administrativa.
Luego se realizo otra pregunta la cual nos dio a conocer la opinión de las empresas acerca
de los beneficios de la asesoría donde el 88% dicen que la asesoría y consultoría
administrativa les traería muchos beneficios, ya que necesitan un apoyo y asesoramiento
continuo para tener un buen desarrollo administrativo, 6% responden que pocos beneficios
porque creen que el administrador de la empresa pude llevar solo las riendas de su propia
organización y el otro 6% dicen que no sabrían que beneficios le traería este servicio por
que no lo han implementado en dichas empresas.
les tare
0% muchos
6% beneficios
6%
pocos
beneficios
nada de
beneficios
88%
no sabrian

3. Estas empresas consideran que si es importante acudir a una asesoría administrativa ya que
la mayor parte de empresas que corresponde al 88% si acudirían a asesorías y consultorías
administrativas y el 12% no lo harían.
12%
Si acudirian
asesorias
administrativas
No acudirian a
asesorias
administrativas
88%
Será por que nunca han obtenido este servicio ya que el 59% de las empresas
encuestada dicen que no han llegado a pagar por una consultoría y asesoría
administrativa y el 41% si lo hacen en cuanto a contabilidad.

4. Si han llegado a
pagar por una
41% asesoria
administrativas
No han llegado a
59% pagar por asesoria
administrativa
Y unasde las frecuencias con que las empresas hacen uso de la asesoría y consultoría
administrativa es el 18% de las empresas siempre tienen un manejo de asesoría
administrativa , 24% en ocasiones acurre ha este servicio es decir algunas veces otro 24%
nunca ha realizado en su organización una asesoría por que no ha visto la necesidad de este
servicio sin embargo a un 35% de las empresas encuestadas le gustaría tener este servicio
ya que lo consideran de vital importancia tanto para la empresa como para sus empleados.

5. Siempre hacen uso de
la asesoria y
consultoria
administrativa
18%
Algunas veces han
35% hecho uso de asesoria
administrativa
Nunca han hecho uso
24% de asesoria
administrativa
24% Les gustaria hacer uso
de asesoria
administrativa
Después de haber conocido la opinión y el conocimiento de las empresas acerca de la
asesoría y consultoría administrativa decidimos preguntarles si saben a qué se dedica
UMTE. El 88% no sabían que es UMTE sin embargo el 12% si sabían que era UMTE
puesto que en el momento de realizar la encuesta les suministramos información
acerca de la misma.
12%
No saben que es
UMTE
Si saben que es
UMTE
88%

6. Luego de conocer la empresa UMTE a que se dedica, del 47% de las empresas
encuestadas les gustaría que UMTE les prestara el servicio de capacitación en cuanto al
servicio al cliente, puesto que estas consideran que tienen algunas falencias en el momento
de facilitar el servicio al cliente, al 24% les guitaría que le ofrecieran el outsorcing
financiero, el 24% desean que les brinden otros servicios y el 6% asesoría administrativa.
Capacitacion en
cuanto al servicio al
cliente
24%
outsorcing
financiero
47%
6% Asesoria
administrativa
24%
Otros
El 100% no sabían que las instalaciones de UMTE están ubicadas en la calle real del
municipio de Santa Rosa de Osos por lo que no estaban al tanto de que en el
municipio se encuentra esta nueva empresa prestadora de servicios de asesoría y
consultoría administrativa.

7. No sabian que las
instalaciones de UMTE
estan en la calle real
0
100%
En conclusión apoyándonos en estos resultados y las palabras que nos expresaron
verbalmente en las 17 empresas encuestadas, podemos decir que aunque la mayoría no
sabían que era asesoría y consultoría administrativa, después de saberlo reconocen que esto
les traería muchos beneficios y en efecto si les interesa pagar para tener mayores beneficios
en su negocio, con más inclinación hacia estudios de mercado y capacitación en cuanto al
servicio al cliente, ya que la mayoría pagan para que contadores públicos les elaboren los
registros contables y como era de esperarlo obviamente no sabían a qué se dedica UMTE,
ni tampoco que sus instalaciones están ubicadas en la calle real del municipio de Santa
Rosa de Osos.
La asesoría y consultoría administrativa tiene una gran potencia de clientes en el casco
urbano del municipio y lo más posible en los pueblos aledaños, porque como es notorio los
administradores y dueños de las micro, pequeñas y mediana empresas admiten que para
llevar la batuta de sus negocios se necesita de especialistas en los diversos campos que

8. tiene la administración como tal de los negocios, para poder llevar a cabo bien los procesos
y procedimientos que dentro de su objeto social deben realizar.