Operation and Business Performance Management; Process Management; Project Management; Six Sigma, ISO, APQC, SCCI, Brazilian Regulatory, Audit; Information Technology; IT Governance; Infra; Network; Communication; Telecom; Microsoft, Oracle, IBM, Intel; Visio, Excel, Project, Sharepoint, VBA, SQL-Server, Analysis Service; Dashboard; COntrol Panel; Process Monitoring and Measuring; Data Analysis; Data Quality; BigData; Business Intelligence; Enteprise Architecture Solution; Sizing; ISO 20001-2011; ITIL v3 2011; Service Management COmpany Start-up, Operation Consolidation, Business Expansion; Oil&GAS, Marine, Rio das Ostras, Macae, Santos, Barueri, Rio de Janeiro, São Paulo;

1. Global
Class Service Provider
v.1.13 de 15/08/2013
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1

2. •
•
•
•
•
1993: fundada como Integradora de Sistemas
2009: reconhecida como especialistas em Inteligência em Projetos
2010: reconhecida como especialistas em Business Performance Management
19 anos de realizações:
• + 350 projetos no Brasil;
• + 50 auditorias (Processos, Regulatórios, Contratos, 9k, 27k, 17k, outras);
• 39 projetos em 12 países;
Desenvolvimento, realização e participação em negócios em 45 países:
• Gestão Internacional de Clientes,
• Logística, Gestão Financeira (multi-moedas),
• Gestão de Processos e Projetos / Programas
• Tecnologias da Informação e Telecom,
• Comunicação Unificada e plataforma de trabalho com equipes remotas;
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3. Clientes atendidos (lista parcial)
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4. Catálogo de Serviços (parcial)
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•
Planejamento Estratégico Corporativo
•
Metodologias e modelos de Gestão de Negócios
•
Gestão da Performance de Negócios (Business Performance Management)
Negócios, Operações, Marketing & Comunicação, Vendas, Produtos e Serviços,
Produção, Tecnologias da Informação, Infraestrutura, Financeiro ...
CRM, Gestão de Projetos, Gestão de Processos, Gestão Financeira, Governança
Corporativa, Auditorias, Sistemas de Gestão da Qualidade, Qualidade Total, Normas e
Padrões Regulatórios, Six Sigma, PDCA, SDCA, GPD, Tratamento de Não Conformidades,
Gestão de Riscos, Processos e Sistemas ...
•
•
•
•
•
•
•
Inteligência em Negócios (Business Intelligence),
Vendas (Sales Performance Management),
Produção (Production Performance Management),
Processos (Process Performance Management),
Financeiro (Financial Management),
Conformidade e Qualidade (Compliance & Quality Performance Management),
Infraestrutura e Instalações / Patrimônio (Facilities & Infrastructure Management).
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5. Catálogo de Serviços (parcial)
•
Página 2 de 5.
Gestão da Performance de Negócios (Business Performance Management)
INTELIGÊNCIA EM NEGÓCIO
MARKETING
VENDAS
PRODUÇÃO
PÓS-VENDAS
FINANCEIRO
INSTALAÇÕES
INFRAESTRUTURA
PROCESSOS
QUALIDADE
CONFORMIDADE
PESSOAS
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6. Catálogo de Serviços (parcial)
•
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Planejamento do Valor para o Negócio (Business Value Planning Services-Microsoft)
Níveis: (1) Estratégico, (2) Processo, (3) Prova Conceitual e (4) Projeto.
• Identificação, documentação e análise do estado atual (AS-IS);
• Desenho e projeção do estado futuro (TO-BE);
• Plano de adoção e Planejamento de Implantação;
• Investimentos e custeios;
• Projeção e Avaliação de Resultados Operacionais e Financeiros.
•
Gestão da Tecnologia da Informação
Infraestrutura (energia, estações, servidores e ativos de rede), Sistemas de Alta
Performance, Computação Móvel, Computação Remota, Desenvolvimento de Sistemas
(VBA/Excel, VBA/VISIO, VBA/Project, SQL-Server e Sharepoint), Fábrica de Software,
Gerenciamento de Serviços de TI (IT Services / Business Services), Licenciamento,
Terceirizaçao de Serviços, Processos e Sistemas de Controle e Gestão, Dimensionamento
e Gerenciamento de Projetos de T.I., Garantia de Qualidade de Projetos de T.I.,
Comunicação Unificada e Plataformas de Colaboração e Trabalho em Equipe.
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7. Catálogo de Serviços (parcial)
•
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Provas Conceituais com APLICAÇÃO DE TECNOLOGIAS DE ÚLTIMA GERAÇÃO.
Desenvolvimento de Novas tecnologias
Desenvolvimento dos
Parceiros
Marketing / Leads
Qualificados
Investimentos em infraestrutura e capacitação
técnica
Customer Requirements
Planejamento e Dimensionamento de Projetos Corporativos ou Departamentais
Project Quality Assurance / Desenvolvimento de Novos Processos e Sistemas
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8. Catálogo de Serviços (parcial)
•
Página 5 de 5.
Provas Conceituais com APLICAÇÃO DE TECNOLOGIAS DE ÚLTIMA GERAÇÃO.
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9. Exemplos de Trabalhos
REALIZADOS
Gestão da Performance dos Negócios
Business Performance Management
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10. Exemplos de Trabalhos REALIZADOS
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11. Exemplos de Trabalhos
Exemplo 1
Gerenciamento Pelas Diretrizes + SIX SIGMA
SIX SIGMA:
 Metodologia orientada à
alta performance de
resultados de negócios,
operacionais, financeiros
e de qualidade em
produtos e serviços.
 Aplicável em situações
medidas em milhões.
DMAIC
DMAIC
 3,4 defeitos por 1.000.000 de
oportunidades de defeitos
 R$ 3,40 EM DESPERDÍCIO
para cada R$ 1.000.000,00 de
custo operacional.
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DMAIC
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12. Exemplos de Trabalhos
Exemplo 2
SIX SIGMA – Metodologia aplicada
SIX SIGMA contribuindo para o ciclo PDCA e
como estratégia de Melhoria Contínua:
- Formulação Estratégica,
- Projetos de Novos Produtos
- Projetos de Novos Serviços
- Elaboração do Plano de Ação
- Solução de Problemas Crônicos
- Inteligência de Negócio, analisando
oportunidades de AUMENTO da
LUCRATIVIDADE, AMPLIAÇÃO da RECEITA,
redução de custo, redução do ciclo produtivo,
redução de desperdícios de insumos e matérias
primas, aumento da produtividade, aumento da
eficiência, aumento da eficácia, redução de erros e
falhas, melhoria da qualidade ...
http://www.isixsigma.com/six-sigma-consultants/
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13. Exemplos de Trabalhos
Exemplo 3
COMPLIANCE PERFORMANCE MANAGEMENT – Gestão dos Indicadores SGQ (ISO 9001)
Gestão de Contratos / Gestão de Obras (Engenharia)
PAINEL DE INDICADORES SGQ
(Políticas, Objetivos, Indicadores, Metas x Realizado, Anual)
Dados armazenados em base externa
Gráficos Anuais c/ capacidade de exploração, descendo ao nível de composição dos indicadores e visão histórica).
Visão de tres níveis (Negócio, Procedimentos Críticos e Infraestruturais).
MAPA DE PROCESSOS
Detalhamento dos PROCEDIMENTOS CRÍTICOS, objeto da certificação
ISO 9001:2008, com indicadores das anomalias de qualidade
identificadas na última auditoria. Destaque para os procedimentos em
NC. Visão de custos e prazos de solução das anomalias.
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14. Exemplos de Trabalhos
Exemplo 4
OBJETIVOS
SALES PIPELINE MANAGEMENT - Gestão do Pipeline de Vendas
1) MAIOR TAXA DE CONVERSÃO (Vendas efetivadas)
2) MELHOR QUALIDADE DE CLIENTES E VENDAS
3) MAIOR RENTABILIDADE DO NEGÓCIO
4) MENOR TEMPO DE VENDAS
5) OUTROS ...
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15. Exemplos de Trabalhos
Exemplo 5
SALES PERFORMANCE MANAGEMENT – Gerenciamento Ativo das Receitas / Vendas
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16. Exemplos de Trabalhos
Exemplo 6
GERENCIAMENTO ATIVO DE PROJETOS e dos PROCESSOS TRATADOS PELO PROJETO
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17. Exemplos de Trabalhos
Exemplo 7
MAPEAMENTO DO ESTADO ATUAL (AS-IS): ERP E PROCESSOS
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18. Exemplos de Trabalhos
Exemplo 8
MAPEAMENTO DO ESTADO ATUAL (AS-IS): ERP E PROCESSOS
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19. Exemplos de Trabalhos
Exemplo 9
SERVIÇOS OFFICE SYSTEM (2007/2010) GERENCIADOS – foco: MS-EXCEL (MS-Office)
Exemplo: Processo financeiro, FECHAMENTO MENSAL
Operacional
Gerencial
Analítico -> Estratégico
Nível Organizacional
Processos
Sub-Processo 1
Sub-Processo 2
Sub-Processo 3
Sistemas
Corporativos
existentes
(ERP, etc ...)
...
Sub-Processo “n”
Txt, csv, redigitação,
Copy & paste, etc ...
Processos
Sistemas
JD Edwards
MS-Excel
OUTRAS FONTES
DE DADOS
e-MAIL
PDF
MDB
TXT
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20. Exemplos de Trabalhos
Exemplo 10
DASHBOARD ATIVO – ITIL V.2 / V.3 – PROCESSOS & INDICADORES
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21. Exemplos de Trabalhos
Exemplo 11
INTEGRAÇÃO MS-Excel + MS-Visio + SQL-Server
Dynamic Dashboarding / BI for C&IT
GERENCIAMENTO ATIVO de INFRAESTRUTURA DE TI e TELECOM
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22. Exemplos de Trabalhos
Exemplo 12
GERENCIAMENTO ATIVO DA CADEIA DE FORNECEDORES
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23. Exemplos de Trabalhos
Exemplo 13
GERENCIAMENTO ATIVO DE PROCESSOS: Do Business ao Sub-Processo ISO monitorado
Gestão da Indústria / Gestão de Processos Produtivos / Gestão da Cadeia de Fornecedores
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24. Exemplos de Trabalhos
Exemplo 14
DASHBOARD CORPORATIVO (Negócio, Produtos, Serviços, Estrutura Organizacional)
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25. Exemplos de Trabalhos
Exemplo 15
DESENHO DE SOLUÇÕES EM TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E TELECOMUNICAÇÕES
Soluções
Corporativas de TI e
Telecom
arquitetadas para
proporcionar a
máxima eficiência e
eficácia nos
processos, com
métodos de controle
e gestão integrados
e formação de
cockpits (painéis de
indicadores de
performance).
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26. Exemplos de Trabalhos
Exemplo 16
Processo de Gerenciamento de Projetos com Microsoft PROJECT SERVER 2010
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27. Exemplos de Trabalhos
Exemplo 17a
EVMS – Earned Value Management System (ANSI/EIA 748)
Gestão de Valor Agregado em Plataforma Microsoft EPM 2010
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28. Exemplos de Trabalhos
Exemplo 17b
EVMS – Earned Value Management System (ANSI/EIA 748)
Gestão de Valor Agregado em Plataforma Microsoft EPM 2010
8/25/2013
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29. Exemplos de Trabalhos
Exemplo 18
Gestão Financeira / Gestão de Fluxo de Caixa Multiempresas MultiContratos
8/25/2013
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30. Exemplos de Trabalhos
Exemplo 19
Gerenciamento de Processos / Monitoramento de Processos / Gestão de Qualidade
8/25/2013
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31. Exemplos de Trabalhos
Exemplo 20
Dimensionamento e Ampliação de Sistema Produtivo em Indústria / IN SAD 51 MAPA
INÍCIO – PREPARAR DOCUMENTAÇÃO
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Documentação necessária para formalização de Processo:
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Espaço
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ESTOQUE FRACIONADO LINHA 1
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Cartão CNPJ
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à ESTEIRA à
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DESCARTE LINHA 2
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Suporte
2.3 Edificação
2.6 Pessoal
Diretor
22 m2
2.9 Inspeção de Recebimento
dos Componentes
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Pallet
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2.10 Controle Integrado de
Pragas
2.11 Controle de Água
2.5 Armazenamento das
Cestas de Alimentos e
Similares
Ante-Sala
Pallet
2.7 Responsabilidade Técnica
2.4 Armazenagem dos
Componentes das Cestas de
Alimentos e Similares
2.2 Embalagem das Cestas de
Alimentos e Similares
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CESTAS PRONTAS
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Define os critérios e os procedimentos de seleção dos produtos que
comporão a(s) cesta(s) básica(s)
Seleção dos
Produtos
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RH
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Resultados
das Inspeções
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Durante o
Empacotamento
Recebimento
Faturamento
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Define os itens a avaliar e os critérios de aceitação ou rejeição, bem
como a forma de registro dos resultados das inspeções, nas etapas:
a)recebimento;
b)no empacotamento dos produtos;
c)nos produtos retalhados;
d)nas cestas de alimentos ao final do empacotamento;
e)nas cestas de alimentos imediatamente antes da expedição.
Inspeção
Pallet
Pallet
Comunicação e
compreensão da
PQ
Documentação
do SGQ
Circulação
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560 m2
Comprometimento
da Alta Adm com o
SGQ. RD desenvolver, implantar e
aperfeiçoar
Define os critérios e os procedimentos de qualificação dos
fornecedores dos produtos que compõe a(s) cesta(s) básica(s)
Seleção de
Fornecedores
Define a elaboração, aprovação, revisão e arquivo dos documentos
que compõem o Sistema de Gestão da Qualidade
1 m2
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Ger. Adm
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Compras
1 m2
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36 m2
Filosofia de
Relacionamento c/
Clientes,
Fornecedores e
Colaboradores
Razão de ser
(Visão do Futuro)
3.1 Política da Qualidade
Circulação
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Produção de Cestas
2.8 Avaliação dos
Fornecedores
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Manual de Boas Práticas
Título de Relacionamento
Produção de Cestas Básicas
2.1 Componentes das Cestas
de Alimentos e Similares.
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Sistemas de Controle e Ferramentas
Da Qualidade com base no APPCC
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Título de Relacionamento
1.3.4 As empresas produtoras de Cestas de Alimentos e Similares deverão:
Financeiro
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1 m2
Tratar NC
NÃO
SIM
120 m2
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1 m2
Memorial Descritivo
Da Construção
CONFORME ?
Emitir Laudo de Vistoria favorável à emissão
do Título de Relacionamento.
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Tratar NC
NÃO
SIM
28 m2
1 m2
1 m2
Pallet
Circulação
Pallet
1 m2
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400 m2
Memorial Descritivo
Da Construção
1 m2
Pallet
1 m2
Pallet
RECEBIMENTO INSPECIONADO
CONFORME ?
VISTORIA IN LOCO PELA SIPA
ShowRoom
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1 m2
23 m2
1 m2
1.3.2 Análise da documentação
1 m2
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1 m2
Declaração de RT
Registro no CFN
Análise Físico-Química
E Microbiológica da Água
1 m2
1 m2
1 m2
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1 m2
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Memorial Econômico
Sanitário
1.3.1 Solicitação de Relacionamento
1.3.3 Laudo de Vistoria
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1 m2
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BANCADA
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38 m2
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ESTOQUE FARDOS LINHA 2
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ESTOQUE FRACIONADO LINHA 2
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1 m2
1 m2
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1 m2
Fluxograma Operacional
Detalhado
Memorial Descritivo
Da Construção
1 m2
Cesta
pronta
Antes da
Expedição
1 m2
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Pallet
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22 m2
Retalha
Produto
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1 m2
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1 m2
1 m2
1 m2
1 m2
1 m2
1 m2
1 m2
1 m2
1 m2
1 m2
1 m2
1 m2
1 m2
Identificação e
Rastreabilidade
Transporte
I
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Pallet
Pallet
Pallet
Pallet
Pallet
Pallet
Pallet
Pallet
Pallet
Pallet
Pallet
1 m2
1 m2
1 m2
1 m2
1 m2
1 m2
1 m2
1 m2
1 m2
1 m2
1 m2
R
Recebimento
Produtos
Pallet
1 m2
11 m2
R
Armazenamento
PRODUTOS
1 m2
Atualização de
Estoque
I
I
Empacotamento
R
I
R
identificação e rastreabilidade dos produtos recebidos e armazenados,
bem como das cestas de alimentos, desde o empacotamento até o
recebimento pelo cliente;
R
Cesta
pronta
I
Armazenamento
CESTAS PRONTAS
Retalha
Produto
R
R
Expedição
Atualização de
Estoque
Transporte
R
Recebimento
pelo Cliente
Pesquisa de
Satisfação
PRODUTO NÃO CONFORME
25 m2
DOCA 10
3.2 Procedimentos de
Execução
Recepção
108 m2
DOCA 9
DOCA 8
DOCA 7
DOCA 6
DOCA 5
DOCA 4
DOCA 3
DOCA 2
DOCA 1
3 Parâmetros do Sistema de Gestão da Qualidade
Pallet
Pallet
1 m2
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Pallet
1 m2
1 m2
1 m2
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1 m2
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1 m2
Planta Situação 1:500
1 m2
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38 m2
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Cortes e Fachadas 1:50
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1 m2
1 m2
Planta Baixa 1:100
1 m2
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Projeto Arquitetônico
Contrato Social
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1 GENERALIDADE
1 m2
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1 m2
Termo de Compromisso
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MESA
BANCADA
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MESA
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à ESTEIRA à
76 m2
Alvará Prefeitura
56 m2
ESTOQUE FARDOS LINHA 1
Requerimento
2 REQUISITOS TÉCNICOS
1 m2
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1 m2
Pallet
Pallet
Pallet
DESCARTE LINHA 1
Pallet
Definição do manuseio e empacotamento dos produtos nas cestas,
contemplando, ainda, a expedição das cestas de alimentos.
Manuseio e
empacotamento
dos produtos,
expedição das cestas
Armazenamento
ARMAZENAMENTO de
PRODUTOS RECEBIDOS E
NÃO INSPECIONADOS
Segregação clara dos já
liberados
INSPEÇÃO
OK?
Definição do Armazenamento dos:
- produtos liberados que comporão as cestas de alimentos,
evidenciando o controle dos prazos de validade e o uso, em primeiro
lugar dos que terão os prazos de validade expirados mais cedo;
- produtos recebidos e ainda não inspecionados, deixando claro sua
segregação dos já liberados;
- das cestas de alimentos, evidenciando o controle dos prazos de
validade da cesta e de seu conteúdo e assegurando as condições de
consumo ao cliente final;
- dos produtos e das cestas de alimentos rejeitados nas inspeções.
SIM
NÃO
ARMAZENAMENTO de
PRODUTOS LIBERADOS
A) Controle de Prazos de
Validade
B) Prazos de Validade
expirados mais cêdos serão
usados em primeiro lugar
PRODUTOS
RECEBIDOS E
REJEITADOS
CESTAS REJEITADAS
Empacotamento
INSPEÇÃO
OK?
NÃO
SIM
Retalha Cesta
DEVOLUÇÃO
Devolução
ou Descarte?
ARMAZENAMENTO de
CESTAS DE ALIMENTOS
A) Controle de Prazos de
Validade
B) Conteúdo
C) Assegurar Condições de
Consumo ao Cliente Final
PRODUTO
OK ?
SIM
DESCARTE
NÃO
Baixa no
Estoque
Relacionamento
com os clientes
CADASTRO DE
CLIENTE
PEDIDOS E
COBTRATOS
DE CLIENTES
Definição do relacionamento com os clientes, considerando:
- seus dados cadastrais;
- a forma de identificação de suas expectativas;
- a forma de avaliação do grau de satisfação dos clientes.
Sigilo dos dados
dos clientes
Identificação das
Expectativas
Pedidos e Contratos
com os Clientes;
Preço, Forma de Pagamento, Prazo de Entrega,
Qualidade dos Produtos (Origem, Prazo de
Validade), Embalagem e Local de Entrega
3.3.1. Seleção e Treinamento
de Pessoal
3.3 Planos de Trabalho
Registros de
Treinamentos
3.3.2 Atribuições e
Responsabilidades
3.3.3. Auditorias Internas e
Reuniões de Análise Crítica
Auditorias
Internas
Análises
Críticas
Certificados de Aferição e
Calibração dos Aparelhos e
Instrumentos de Medir
3.3.4. Aferição e calibração
dos aparelhos e instrumentos
de medir
3.3.5. Tratamento de Não
Conformidades
Definir Identificação dos registros, disponibilidade de acesso e recuperação,
prazo de preservação dos registros
Procedimentos
de Execução
Planos de
Trabalho
Pedidos e Contratos
com os Clientes;
3.4 Registros
Certificados de
Aferição e Calibração
dos Aparelhos e
Instrumentos de Medir
8/25/2013
www.ProjetosDigitais.com.br
www.microsoft.com.br/descubra
Resultados
das Inspeções
Certificados de Análises
Laboratoriais Periódicos
da Água;
Auditorias
Internas
Análises
Críticas
31
Registros de
Treinamentos

32. Exemplos de Trabalhos
Exemplo 21
ISO 20001-2011 – Sistema de Gestão de Serviços / Melhoria do Negócio e da Operação
8/25/2013
www.ProjetosDigitais.com.br
www.microsoft.com.br/descubra
32

33. Exemplos de Trabalhos
Exemplo 22
Gestão de Performance de Conformidade Contratual (Clientes e Fornecedores)
8/25/2013
www.ProjetosDigitais.com.br
www.microsoft.com.br/descubra
33

34. Agilidade
Metodologia e Arquitetura ÁGIL DE NEGÓCIO
Alta Direção
Estratégico
Gerência
Tático
Supervisão
Operacional
* SIX SIGMA DFSS / DMAIC based
8/25/2013
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www.microsoft.com.br/descubra
34

35. Soluções para plataforma Apple
8/25/2013
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www.microsoft.com.br/descubra
35

36. Business Performance Management
ISO 9001 (Sistema de Gestão da Qualidade):
 “8.2.3 Medição e monitoramento de processos:
A organização deve aplicar métodos adequados para monitoramento e, quando aplicável, a
medição dos processos do sistema de gestão da qualidade. Esses métodos devem demonstrar a
capacidade dos processos em alcançar os resultados planejados. Quando os resultados
planejados não são alcançados, devem ser executadas correções e ações corretivas, como
apropriado, para assegurar a conformidade do produto (ou serviço).”

Serviços da Projetos Digitais relacionados às Normativas, Regulatórios e Legislações:
– Planejamento e implantação de SGQ;
– Auditoria de segunda parte;
– Revisão e Aperfeiçoamento do atual Sistema de Gestão da Qualidade;
– Identificação de métricas de performance (definição e medição de itens de verificação e
validação do processo objeto da certificação ISO, idem para Políticas e Objetivos);
– Definição de processos e seus sistemas de monitoramento (controle e gestão);
– Metodologia de tratamento das não conformidades;
– Metodologia de análise e solução de problemas;
– Gerenciamento de projetos aplicado a processos;
– Desenvolvimento de dashboards, painéis de indicadores e bancos de dados / DW / DM;
– Desenvolvimento da plataforma de Comunicação Unificada e Colaboração / GED (ECM).
8/25/2013
www.ProjetosDigitais.com.br
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36

37. Níveis de Serviços da Projetos Digitais
BVPS
BUSINESS VALUE PLANNING SERVICE - MICROSOFT
SERVIÇO DE PLANEJAMENTO
DO VALOR PARA O NEGÓCIO
8/25/2013
www.ProjetosDigitais.com.br
www.microsoft.com.br/descubra
37

38. BVPS – Business Value Planning Service
Nível 1
BVPS
Estratégico
Nível 2
BVPS
Processo
Nível 3
Prova de
Conceito
Nível 4
Projeto
8/25/2013
• Foco: Exploração de Cenários (Infra, Operação, Negócio)
• Identificar / gerar áreas chaves de maior interesse
• Foco: Identificar/Dimensionar o VALOR para o negócio
• Avaliar Processo / sub-processo específico
(Cycle Time, Labor Time and Cost)
• Foco: Avaliação de Nova Tecnologia para Implantação
• Avaliar o uso e aplicação de novas tecnologias no melhoramento
e inovação de processos existentes
• Foco: Implantação Corporativa / Departamental
• Processos e Sistemas são projetados e implantados em produção
/ operação
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38

39. BVPS – Business Value Planning Service
BVPS Processo (Nível 2)
Documentar
Identificar
Processo
ATUAL
“As-Is”
PROBLEMAS do
PROCESSO
Mapear
Oportunidades de Melhorias
Projetar
Processo
FUTURO
“To-Be”
Trabalho
Manual
Ineficiências na
Comunicação
Mapear tecnologias
habilitadoras para o
Processo Futuro
Passos
desnecessários
Saídas
Saídas
Erros /
Retrabalho
Identificar KPIs
do Processo:
• R$/h; R$/ud, ud/h
• Quantidade, Prazo
• Defeitos/oportun.
Perdas e
Desperdícios
8/25/2013
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www.microsoft.com.br/descubra
Identificar
Melhorias nos KPIs
• 60%↓ Ciclo Prod.
• 75%↓ Trabalho
• 45%↓ Custo
• Etc.
39

40. EXEMPLO
BVPS – Business Value Planning Service
Workshop Processo de 5 dias úteis (40h)
AS-IS .
REUNIÃO
INICIAL
DOCUMENTAR
E ENTENDER O
PROCESSO
ATUAL
DIA 1
IDENTIFICAR
PROBLEMAS
E ANALISAR
PROCESSO
ATUAL
TO-BE
ADOÇÃO
E
PROJETAR
PROCESSO
FUTURO
DIA 2
IMPLANTAÇÃO
DIA 3
DESENVOLVER
BUSINESS
CASE
DESENVOLVER
PROPOSTA
DIA 4
APRESENTAR
PROPOSTA
DIA 5
 Requisitos iniciais:
 Escolher um processo crítico para o negócio;
 Definir os especialistas internos no processo;
 Planejar agenda com a equipe da empresa;
 Executar o trabalho.
8/25/2013
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www.microsoft.com.br/descubra
40

41. BVPS – Business Value Planning Service
 Passo 1: Escolher 1 Processo Crítico
 Passo 2: Definir Prazo: 5, 10, 15 ou 30 dias
 Passo 3: Entregas a serem realizadas ao Final do Prazo
 Current State Analysis: Revisão, documentação e análise da maneira que o
processo atual é executado;
 Future State Analysis: Desenvolvimento de um processo melhorado utilizandose de tecnologias Information Worker (Office System 2010);
 Business Case: Desenvolver uma análise de custo/benefício e um Caso de
Negócio para a proposta de mudança no atual processo, incluindo indicadores
de melhorias e fluxo de caixa para um período específico.
 Plano de Adoção e Implementação: Referencias sobre recursos necessários,
responsáveis e atribuições, mitigação de riscos, seqüenciamento de atividades,
gestão de mudanças e comunicação necessária para conduzir as mudanças;
 Entrega / proposta: Proposta para implementar a solução concebida, incluindo
resumo do Estado Atual, Estado Futuro e Análise de Caso de Negócio.
8/25/2013
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www.microsoft.com.br/descubra
41

42.  CONTATOS
Adriano Araujo Barbosa
Adriano@ProjetosDigitais.com.br
Diretor de Tecnologias e Negócios
+55 (31) 8788-0755 / +55 (22) 8172-7755
Alex Mol
Alex@ProjetosDigitais.com.br
Consultor Senior Internacional
+55 (31) 9209-0655
Eduardo Mendes
Eduardo.Mendes@ProjetosDigitais.com.br
Regional SP
+55 (11) 9291-9157
8/25/2013
www.ProjetosDigitais.com.br
www.microsoft.com.br/descubra
+55 (22) 8172-7755
Rua Nelson Pessegueiro, 1180.
Praia de Costa Azul
Rio das Ostras - RJ
Brasil – 28895-000
www.ProjetosDigitais.com.br
+55 (31) 3225-0755
Rua Vitório Marçola, 650 / 102.
Anchieta
Belo Horizonte – MG
Brasil - 30310-360
42