Case study z wdrozenia Keiretsu w Coty

1. KEIRETSU PO POLSKU CZYLI:
CZY OPERATOR LOGISTYCZNY
MOŻE ZAOFEROWAĆ
OUTSOURCING ZAKUPÓW?
LESZEK SZELERSKI, PAWEŁ TRĘBICKI

2. TRENDY
 ŁAŃCUCH DOSTAW STANOWI MIĘDZY 50–90% KOSZTÓW
FUNKCJONOWANIA PRZEDSIĘBIORSTWA;
 DO 2010 ROKU NAJWAŻNIEJSZĄ PRZYCZYNĄ ZMIAN
ŁAŃCUCHÓW DOSTAW STANIE SIĘ POTRZEBA WIĘKSZEJ ICH
ELASTYCZNOŚCI.
 KLIENCI STARAJĄ SIĘ MAKSYMALNIE PRZESUWAĆ MOMENT
PODJĘCIA DECYZJI ZAKUPOWYCH, CO UTRUDNIA LUB
WRĘCZ UNIEMOŻLIWIA POSŁUGIWANIE SIĘ
DŁUGOOKRESOWYM PLANOWANIEM.
 ELASTYCZNOŚĆ ŁAŃCUCH DOSTAW – ZDOLNOŚĆ DO
DOLNOŚĆ DO REALIZACJI DOSTAW NA EFEKTYWNYM
KOSZTOWO POZIOMIE, W CZASACH POPYTU O
SZCZEGÓLNEJ FLUKTUACJI.

3. PRZYKŁAD
IDEALNEGO ŁAŃCUCHA

4. OUTSOURCING-
INSOURCING –
SOURCING?
 ZDANIEM DR. KEVINA C. DESUOZY, WYKŁADOWCY UNIVERCITY
OF WASHINGTON JUŻ WKRÓTCE JEDNYM Z GŁÓWNYCH
ŹRÓDEŁ PRZEWAGI KONKURENCYJNEJ STANIE SIĘ
UMIEJĘTNOŚĆ SZYBKIEJ MODYFIKACJI KLUCZOWYCH
OBSZARÓW DZIAŁALNOŚCI I DOBÓR ODPOWIEDNIEJ
STRATEGII POZYSKIWANIA ŹRÓDEŁ DOSTAW.

9. PODSTAWOWE INFORMACJE
 EURO-PEGAZ POWSTAŁ W ROKU 1991, JAKO PRYWATNE
PRZEDSIĘBIORSTWO POLSKIEGO KAPITAŁU;
 SIEDZIBA GŁÓWNA FIRMY MIEŚCI SIĘ W WARSZAWIE,
CENTRA LOGISTYCZNE ZNAJDUJĄ SIĘ W OSIECZNEJ I
DĄBROWIE GÓRNICZEJ;
 NASZE WŁASNE ZAPLECZE TECHNICZNE SKŁADA SIĘ
AKTUALNIE Z OK. 120 POJAZDÓW ORAZ DWÓCH CENTRÓW
LOGISTYCZNYCH;
 ŚWIADCZYMY USŁUGI W OPARCIU O WDROŻONY I
REGULARNIE AUDYTOWANY ZINTEGROWANY SYSTEM ISO
9001 ORAZ ISO 14001, OBEJMUJĄCY SYSTEM HACCP;

10. KLUCZOWE WARTOŚCI
JAKOŚĆ, ELASTYCZNOŚĆ,
DYNAMIZM I INNOWACYJNOŚĆ
UWAŻAMY ZA NAJWAŻNIEJSZE
ELEMENTY NASZEJ PRZEWAGI
KONKURENCYJNEJ.

11. NOWE KOMPETENCJE EURO-PEGAZ
niezbędne dla usługi outsorcingu zakupów
 MATERIAŁOZNAWSTWO;
 NADZÓR NAD PRODUKCJĄ W TOKU W SIEDZIBIE DOSTAWCY;
 WIELOETAPOWA KONTROLA JAKOŚCI;
 ADAPTACJA WEWNĘTRZYCH PROCESÓW I PROCEDUR
ZINEGROWANEGO SYSTEMU JAKOŚCI;
 STWORZENIE BAZY DANYCH DOSTAWCÓW ORAZ FORMALNYCH
PODSTAW WSPÓŁPRACY;
 OPRACOWANIE PROCEDUR PRZETARGOWYCH;
 WZMOCNIENIE SYSTEMOWEGO NADZORU NAD OPERACJAMI ORAZ
ICH TRANSPARENTNOŚCIĄ DLA KLIENTA W TRYBIE ONLINE;
 ZARZĄDZANIE HARMONOGRAMEM DOSTAW KOMPONENTÓW,
PRODUKCJI, DYSTRYBUCJI;
 ADMINISTRACJA DANYMI I DOKUMENTACJĄ PAPIEROWĄ;
 EFEKTYWNY CASH FLOW UMOŻLIWIAJĄCY FINANSOWANIE PROJEKTU;

12. ADAPTACJA STRUKTURY
DZIALU LOGISTYKI
DYREKTOR
LOGISTYKI
KIEROWNIK SPECJALISTA
KIEROWNIK
CL OSIECZNA
KIEROWNIK
CL DG
VAS
?
PRODUKCJI ?
SD. ZAKUPÓW
I MAT.
IT
OBSŁUGA OBSŁUGA
KLIENTA KLIENTA
BRYGADZIŚCI MAGAZYNIERZY
MAGAZYNIERZY MAGAZYNIERZY
KONTROLERZY KONTROLERZY
JAKOŚCI JAKOŚCI
PAKOWACZE PAKOWACZE

13. PRZEPROJEKTOWANIE
WEWNĘTRZNYCH
PROCESÓW FIRMY

14. OPRACOWANIE NOWYCH
PROCEDUR
 GŁÓWNA PROCEDURA PRODUKCYJNA;
 INSTRUKCJA DOTYCZĄCA ZAPYTANIA KLIENTA;
 INSTRUKCJA PLANOWANIA I PRZYGOTOWANIA PRODUKCJI;
 INSTRUKCJA PRODUKCJI;
 INSTRUKCJA KONTROLI JAKOŚCI;
 INSTRUKCJA ZNAKOWANIA I KODOWANIA;
 WZÓR KARTY TECHNOLOGICZNEJ PRODUKTU;
 FORMULARZ ZLECENIA I ROZLICZENIA PRODUKCJI;
 FORMULARZ SZKOLENIOWY.

15. Wprowadzenie
1. Akcja świąteczna Coty potocznie zwana X-mas to
największa akcja logistyczna firmy w każdym roku,
2. Przygotowania do programu średnio trwają 6 miesięcy i
angażują ponad 15% zasobów całej firmy,
3. Waga X-mas jest tak duża, że jej niepowodzenie oznacza
niewykonanie rocznych planów Coty EE,
4. Aby wykonać założenia akcji X-mas należy sprowadzić
komponenty z fabryk w:
 Hiszpanii,
 Anglii,
 USA,
 Monaco,
5. Spakować w ciągu 10 tygodni ponad 2 miliony zestawów,
6. Dostarczyć do kilku tysięcy klientów w 3 krajach ok. 12
tysięcy palet wyrobów w ciągu 6 tygodni.

16. Procesy w Coty przed wdrozeniem Keiretsu
Logistyka Copacker
Marketing Logistyka
Planowanie Purchasing
Dostawa Produkcja
Idea akcji Zakup
promocji produktów i Naprawianie
Wybór materiałów
materiałów błędów
copackera

17. Procesy w Coty przed wdrozeniem Keiretsu
xmas program
Regularna sprzedaż
Distribution
CUSTOMERS
Centre
3PL CUSTOMERS

18. Nowe procesy zgodne z Keiretsu
Stary Proces
Logistyka Copacker
Marketing Logistyka
Planowanie Purchasing
Dostawa Produkcja
Idea akcji Zakup
promocji produktów i Naprawianie
Wybór materiałów
materiałów błędów
copackera
10% 35% 70% 80% 100% + 15%
t 115%
Nowy Proces
Logistyka + Copacker
Marketing Dostawca Logistyka
Purchasing
Dostawa Produkcja
Idea Plan akcji Zakup
promocji produktów i
Eliminacja materiałów
materiałów
błędów
t
10% 45% 70% 80% 95% 95%

19. Nowe procesy zgodne z Keiretsu
xmas program
Regularna sprzedaż
Distribution
CUSTOMERS
Centre
3PL CUSTOMERS

20. Nowe wymagania dla Europegaz
 Przeprowadzenie audytu firmy Europegaz przez korporacyjny
dział jakości Coty,
 Cele audytu korporacyjnego były zgodne z metodologią Keiretsu:
 Bezpłatny i partnerski transfer know-how,
 Usprawnienie procesu produkcyjnego Europegaz,
 Dostosowanie i uzyskanie kompatybilności wszelkich
wymaganych przez Coty procedur z procedurami Europegaz,
 Uzyskanie wystarczających mocy produkcyjnych do
przygotowania na czas całego wolumenu dla PL, CZ i SK,
 Włączenie Europegaz do globalnej bazy dostawców i
umożliwienie obsługi innych oddziałów Coty,
 Umożliwienie dystrybucji bezpośrednio do klientów po
zakończeniu produkcji z pominięciem magazynu Coty.

21. OCZEKIWANIA COTY – X-SETS
2008
 STABILNY JAKOŚCIOWO I WYDAJNOŚCIOWO MODEL
OBSŁUGI PROJEKTU DLA RYNKÓW POLSKI, CZECH I
SŁOWACJI;
 WDROŻENIE PROCEDUR JAKOŚCIOWYCH KONCERNU
ORAZ UZYSKANIE FORMALNEJ AKREDYTACJI W TYM
ZAKRESIE;
 UDZIAŁ W PROJEKTOWANIU OPAKOWAŃ (SPOTKANIA Z
AGENCJĄ MARKETINGOWĄ) – OPTYMALIZACJA OPAKOWAŃ
Z PUNKTU WIDZENIA ZŁOŻONOŚCI COPACKINGU,
PODATNOŚCI NA USZKODZENIA, TRANSPORTU, ETC.,
 PRZEPROWADZENIE AUDYTÓW DRUKARNI I NADZÓR NAD
PRODUKCJĄ W TOKU,

22. OCZEKIWANIA COTY – X-SETS
2008
 OUTSOURCING ZAKUPU OPAKOWAŃ JEDENOSTKOWYCH – DLA
COTY, UPROSZCZENIE PROCESU ZWIĄZANE ZE ZNACZNYM
ZMNIEJSZENIEM OPERACJI SYSTEMOWYCH I KSIĘGOWYCH
(ILOŚĆ AWIZ SYSTEMOWYCH, ILOŚĆ FAKTUR),
 ZDEFINIOWANIE DANYCH LOGISTYCZNYCH ORAZ
PRZEPROWADZENIE OPTYMALIZACJI W TYM ZAKRESIE;
 OUTSOURCING ZAKUPÓW TZW. CONSUMABLES TJ. KARTONÓW
ZBIORCZYCH ORAZ POZOSTAŁYCH KOMPONETÓW ZESTAWÓW;
 KOORDYNACJA ORAZ ZAPEWNIENIE TRANSPORTU I
POWIERZCHNII MAGAZYNOWEJ DLA PRODUKTÓW I
KOMPONENTÓW;
 BUFOROWANIE KOMPONENTÓW ORAZ GOTOWYCH ZESTAWÓW;

23. A W SKRÓCIE…
● TANIO
● SZYBKO
● KOMPLEKSOWO
● BEZPIECZNIE

24. OPRACOWANIE
I WDROŻENIE INTERFACE
COTY – EURO-PEGAZ

25. NEGOCJOWANIE I PODPISANIE UMOWY
TRÓSTRONNEJ
COTY – AGENCJA PROMOCYJNA - EUROPEGAZ

26. CZĘŚCIOWY OUTSORCING PROCESU
NADZORU PROJEKTOWANIA I
PRODUKCJI
MOCK-UP zatwierdzenie danych logistycznych;
weryfikacja opakowania jednostkowego;
(funkcjonalność, estetyka, wytrzymałość, jakość);
zatwierdzenie szaty graficznej;
ARTWORK
akceptacja prezentowanych treści i symboli;
potwierdzenie zgodności mock-up i artwork
WZORCOWE
końcowa weryfikacja opakowania
ZADRUKOWANE (funkcjonalność, estetyka, wytrzymałość, jakość);
OPAKOWANIE
wzorcowanie dla procesu produkcyjnego
WZORCOWY
finalna akceptacja produktu
ZESTAW i zgodności z kartą technologiczną

27. OUTSORCING ZAKUPÓW – FAZA
PIERWSZA
BEZPOSREDNI POSREDNIO
O
 KARTONY ZBIORCZE;  KARTONIKI
 PALETY EUR; JEDNOSTKOWE;
 FOLIA PCV;
 WKŁADKI;
 TAŚMA
 WYPRASKI
SAMOPRZYLEPNA;
 ETYKIETY TERMICZNE;
 PLOMBY;
 STICKER’Y;
 PAPIER WYPEŁNIAJĄCY;
 ELEMENTY MOCUJĄCE
GADŻETY;

28. KORZYŚCI OUTSORCINGU
uproszczenie administracji
współpracy
OK. 700 DOKUMENTÓW
KSIĘGOWYCH
OK. 30
DOSTAWCÓW
OK. 50 DOKUMENTÓW KSIĘGOWYCH

29. Ocena wdrożenia i korzyści dla Coty
 Zmniejszenie kompleksowości biznesu Coty poprzez przejęcie
przez Operatora nowych funkcji,
 Skócenie procesu i uzyskanie tzw. „Kompresji czasu”,
 Zmniejszenie sezonowości w MCD w Bielsku poprzez outsorcing
wysyłek do klientów,
 Wygenerowanie oszczędności na poziomie kosztów stałych,
poprzez znaczne ograniczenie operacji magazynowych w MDC w
Bielsku,
 Przeznaczenie oszczędności z MDC w Bielsku na pokrycie
kosztów rozszerzonego serwisu Operatora
Leszek Szelerski, Paweł Trębicki, Monika Zawadka, Arkadiusz Kowalczyk

30. Ocena wdrożenia i korzyści dla Coty
 Dopracowanie procedur Coty oraz zwiększenie dyscypliny
wewnetrznej,
 Stworzenie nowych procesów dających mozliwość tworzenia
nowych promocji bez zwiększania kompleksowości biznesu i
tworzenia w ten sposób przewagi konkurencyjnej Coty,
 Wypromowanie polskiego dostawcy w międzynarodowych
strukturach Coty,
 Przygotowanie „podkładu” pod dalsze modyfikacje procesów
logistycznych Coty
Leszek Szelerski, Paweł Trębicki, Monika Zawadka, Arkadiusz Kowalczyk

31. PODSTAWOWE KORZYŚCI
NOWEGO MODELU WSPÓŁPRACY
 PRZEJĘCIE KNOW HOW COTY W SFERZE PRODUKCJI I
COPACKINGU
 ZDOBYCIE UNIKALNYCH NA POLSKIM RYNKU 3PL
UMIĘJĘTNOŚCI = STWORZENIE NOWEJ USŁUGI
PORÓWNYWALNEJ Z 4PL;
 OTRZYMANIE BARDZO DUZEGO ZLECENIA Z
DŁUGOOKRESOWYM POTENCJAŁEM;
 WŁĄCZENIE EUROPEGAZ JAKO DOSTAWCY W
OGÓLNOŚWIATOWY SYSTEM COTY;

32. PODSTAWOWE KORZYŚCI
NOWEGO MODELU WSPÓŁPRACY
 PRZEJĘCIE PEŁNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA CAŁOŚĆ
PROJEKTU –
BRAK REKLAMACJI JAKOŚCIOWYCH,
TERMINOWE WYKONANIE HARMONOGRAMU;
 OGRANICZENIE KOSZTÓW MATERIAŁOWYCH PRZEZ
OPTYMALIZACJĘ PARAMETRÓW LOGISTYCZNYCH;
 OGRANICZENIE KOSZTÓW ADMINISTRACJI PRZEZ WYSOKĄ
AUTOMATYZACJĘ ZARZĄDZANIA PROJEKTEM;
 PODNIESIENIE BEZPIECZEŃSTWA PRAWNEGO POPRZEZ
PEŁNE WDROŻENIE RESTRYKCYJNYCH PROCEDUR
KONCERNU;

33. PODSTAWOWE KORZYŚCI
NOWEGO MODELU WSPÓŁPRACY
 OGRANICZENIE KOSZTÓW TRANSPORTU
MIĘDZYNARODOWEGO POPRZEZ DOSTAWY TYPU MILK
RUN;
 OGRANICZENIE KOSZTÓW KOMPONENTÓW POPRZEZ
WYKORZYSTANIE NOWYCH KOMPETENCJI OPERATORA W
ZAKRESIE MATERIAŁOZNAWSTWA;
 STWORZENIE PODSTAW DO ZASTĄPIENIA CZĘŚCI MARŻY Z
USŁUGI COPACKINGOWEJ MARŻĄ OSIĄGANĄ W
DODATKOWYM SERWISIE;
 MOŻLIWOŚĆ ORGANIZACJI AKCJI PROMOCYJNYCH O
ZNACZNIE WIĘKSZEJ SKALI I KRÓTSZYM OKRESIE
PRZYGOTOWAŃ.

34. WARTOŚCIOWE UDZIAŁY
W PRZYCHODZIE W FAZIE
PRZEJŚCIOWEJ
BEZPOŚREDNIE PREMIA
ZAKUPY- 10% KEIRETSU - 1%
VAS - 39%
POŚREDNIE
ZAKUPY - 50%

35. WARTOŚCIOWE UDZIAŁY
W PRZYCHODZIE W WERSJI
DOCELOWEJ
PREMIA
KEIRETSU
3%
VAS
39%
ZAKUPY
58%

36. ROZSZERZONY ZAKRES USŁUGI
 WSPÓŁPROJEKTOWANIE ZESTAWU PROMOCYJNEGO;
 DOBÓR OPAKOWANIA JEDNOSTKOWEGO W TYM JEGO
BEZPOŚREDNIA KONTRAKTACJA;
 SELEKCJA DRUKARNI I NADZÓR NAD WYDRUKIEM;
 WSPÓŁTWORZENIE DANYCH LOGISTYCZNYCH;
 KONTRAKTACJA POZOSTAŁYCH MATERIALÓW
POMOCNICZYCH;
 KOORDYNACJA I ORGANIZACJA DOSTAW PRODUKTÓW I
KOMPENENTÓW;
 CO-PACKING;
 MAGAZYNOWANIE W TRAKCIE PROCESU
PRODUKCYJNEGO;
 DYSTRYBUCJA DO ODBIORCÓW KLIENTA;
 FINANSOWANIE ZAKUPÓW;

37. KORZYŚCI, KTÓRE GENERUJĄ
OSZCZĘDNOŚCI
 OGRANICZENIE ZAPOTRZEBOWANIA NA POWIERZCHNIĘ
SKŁADOWĄ POPRZEZ OPTYMALIZACJĘ DANYCH
LOGISTYCZNYCH ORAZ KOORDYNACJĘ PROCESU;
 OGRANICZENIE KOSZTÓW PRACY POPRZEZ LEPSZĄ JEJ
ORGANIZACJĘ I OPTYMALIZACJĘ TECHOLOGII;
 OGRANICZENIE KOSZTÓW TRANSPORTÓW POPRZEZ ICH
OPTYMALIZACJĘ W TYM DZIĘKI DOPASOWANIU DANYCH
LOGISTYCZNYCH ORAZ MILK RUN’S;
 MARŻA ZAKUPOWA;
 ZWIĘSZENIE EFEKTYWNOŚCI PROCESÓW POPRZEZ
INWESTYCJĘ IT ORAZ TRANSFER KNOW HOW;

38. ZŁOTA MYŚL?
 “NO MATTER WHO YOU ARE – MOST OF THE SMARTEST
PEOPLE WORK FOR SOMEONE ELSE” – BILL JOY
WSPÓŁZAŁOŻYCIEL SUN MICROSYSTEMS

39. DZIĘKUJEMY ZA UWAGĘ
LESZEK SZELERSKI, PAWEŁ TRĘBICKI