Optimiser l’impact des campagnes digitales cross-canal, c’est l’objectif de l’étude 24H Digital Inside proposée par Prisma Media Solutions en partenariat avec Médiamétrie. Pour ce faire, l’étude s’est recentrée sur le consommateur pour comprendre ses logiques de consultation et, in fine, orchestrer des campagnes digitales adaptées et pertinentes sur ordinateur, mobile et tablette.

1. 24 HEURES DANS LA VIE
D’UN INTERNAUTE MULTISCREEN

2. Une exposition média & multimédia qui explose…
44,4contacts médias et
multimédias*
par jour et par personne
+12%
entre 2009
et 2014
* TV + Radio + Presse + Internet + Cinéma + Jeux vidéo + Vidéo + Musique + Téléphone

3. Complexité des stratégies de communication
MOBILE ?
VIDÉO ?
NATIVE ADVERTISING ?
CAPPING ?
GÉOLOCALISATION ?
SOCIAL ?
RETARGETING ?

4. L’approche de 24h digital inside ?
SE RECENTRER SUR LE CONSOMMATEUR
ET COMPRENDRE SES LOGIQUES DE CONSULTATION
POUR, IN FINE, ORCHESTRER DES CAMPAGNES
DIGITALES ADAPTÉES ET PERTINENTES

5. Un partenariat Médiamétrie – Prisma Media Solutions
Media in Life retrace la journée média des Français dans leur contexte
 Méthodologie : journal d’activité auto-administré
 Population : 10 000 individus âgés de 13 ans et plus
 Période : Cumul 2014
Media in Life
Web Observatoire apporte l’évolution des usages connectés sur 4 écrans
 Méthodologie : administration online
 Population : 5 400 internautes de 15 ans et plus
 Période : T4 2014
Web Observatoire
Volet ad hoc - Analyse des activités par moment / par écran / par cible
 Méthodologie : administration online
 Population : 2 000 internautes de 15 ans et plus
 Période : Avril 2015
24H Digital Inside

6. 24 HEURES CHRONO,
LES LOGIQUES DE CONSULTATION
D’UNE JOURNÉE TYPE

7. Comprendre la journée type d’un internaute
SE DIVERTIR
Jouer, surfer pour se détendre,
consulter des contenus récréatifs
S’INFORMER
Se renseigner sur l’actualité générale,
politique ou économique
ACHETER
Préparer un achat ou acheter en ligne
87% 90% 88%
des internautes
se divertissent
sur au moins 1 écran
digital au cours du mois
des internautes
s’informent
sur au moins 1 écran
digital au cours du mois
des internautes
préparent un achat ou
achètent sur au moins
1 écran digital au cours
du mois
24H Digital Inside
« Au cours des 30 derniers jours, quel(s) écran(s) avez-vous utilisé pour vous divertir / vous informer / préparer un achat ou acheter ? »
Segmentation des activités digitales selon 3 usages sur ordinateur, mobile et tablette :

8. Top 5 des moments de consultation
……..……………… « pendant ma journée de travail » ……..………………
#4
« le soir en regardant la TV »
#2
« pendant la pause
déjeuner »
#3
« en rentrant du travail »
#1
« au réveil »
« au lit avant de dormir»
#5
INFO
#5
DIVERTISSEMENT
& ACHAT
24H Digital Inside
« A quel(s) moment(s) d’une journée type utilisez-vous les écrans suivants pour vous divertir / vous informer / préparer un achat ou
acheter ? » sur la base Internautes DIVERTISSEMENT / INFORMATION / ACHAT

9. Le smartphone, l’écran du réveil
50%
39%
Pour les activités de DIVERTISSEMENT
(vs 25% pour l’ordinateur et 17% pour la tablette)
Pour les activités d’INFORMATION
(vs 23% pour l’ordinateur et 17% pour la tablette)
22% Pour les activités d’ACHAT
(vs 12% pour l’ordinateur et 11% pour la tablette)
« Au réveil » est le 5ème moment
de consultation pour S’INFORMER
24H Digital Inside
« A quel(s) moment(s) d’une journée type utilisez-vous les écrans suivants pour vous divertir / vous informer / préparer un achat ou
acheter ? » sur la base Internautes DIVERTISSEMENT / INFORMATION / ACHAT
Taux de pénétration « au réveil » sur smartphone

10. Le smartphone, une consommation snacking
24H Digital Inside
« A quel(s) moment(s) d’une journée type utilisez-vous les écrans suivants pour vous divertir / vous informer / préparer un achat ou
acheter ? » sur la base Internautes DIVERTISSEMENT / INFORMATION / ACHAT
DIVERTISSEMENT / INFORMATION / ACHAT
85%
71%
46%
78%
63%
40%
73%
59%
40%
52%
38%
30%
% utilisation smartphone
Écran nomade, le mobile accompagne l’internaute lors des moments de pause,
d’attente ou d’attention secondaire >>> l’écran du WAIT MARKETING
(1er écran vs l’ordinateur et la tablette)

11. De retour au foyer, les moments @home
LA CONSO TV EN MULTISCREEN
La combinaison mobile + tablette « le soir en regardant la TV »
est en tête, quelle que soit l’activité
« le soir en regardant la TV »
Ordinateur 44%
Ordinateur 35%
Ordinateur 34%
Smartphone 59%
Smartphone 43%
Smartphone 41%
Tablette 58%
Tablette 49%
Tablette 47%
SE DIVERTIR
S'INFORMER
ACHETER
24H Digital Inside
« A quel(s) moment(s) d’une journée type utilisez-vous les écrans suivants pour vous divertir / vous informer / préparer un achat ou
acheter ? » sur la base Internautes DIVERTISSEMENT / INFORMATION / ACHAT

12. Le smartphone nous accompagne jusqu’au lit
« Au lit avant de dormir » est le 5ème moment de
consultation pour SE DIVERTIR et ACHETER
55%
33%
Pour les activités de DIVERTISSEMENT
(vs 44% pour la tablette et 25% pour l’ordinateur)
Pour les activités d’ACHAT
(vs 29% pour la tablette et 17% pour l’ordinateur)
Le smartphone est alors l’écran préféré
Taux de pénétration « au lit avant de dormir » sur smartphone
24H Digital Inside
« A quel(s) moment(s) d’une journée type utilisez-vous les écrans suivants pour vous divertir / vous informer / préparer un achat ou
acheter ? » sur la base Internautes DIVERTISSEMENT / INFORMATION / ACHAT

13. LA GUERRE DES DEVICES ?
PERCEPTION, PRÉFERENCE ET
SUBSTITUTION DES ÉCRANS

14. Un net plébiscite pour l’ordinateur
41%
48%
49%
55%
56%
57%
75%
78%
84%
40%
45%
32%
31%
22%
16%
9%
10%
11%
19%
8%
19%
14%
23%
27%
16%
12%
5%
Accessible rapidement
Facilité de partage sur les réseaux sociaux
Permet d'effectuer un autre activité en simultanée
Ecran exclusif/non partageable
Facilité d'utilisation/Pratique
Possibilité de partager l'écran
Utilisation confortable
Bonne qualité d'image/son
Sécurité des données personnelles
Ordinateur Smartphone Tablette
Malgré les nouveaux écrans, l’ordinateur reste l’écran N°1 sur l’ensemble des qualificatifs.
L’ordinateur est particulièrement apprécié pour la sécurité des données personnelles
et la bonne qualité d’image et du son.
24H Digital Inside
« Selon vous, même si vous ne possédez peut-être pas tous les écrans, quel écran correspond le plus à ces affirmations ? »

15. ACHATS ONLINE,
DE LA PRÉPARATION
A LA TRANSFORMATION

16. Sur quels devices achètent-ils ?
88%
des internautes ont utilisé
un device digital pour
préparer ou effectuer un
acte d’achat
83%
26%21%
Ont acheté via ordinateur
Ont acheté via Smartphone Ont acheté via tablette
Femmes : 27%
35-49 ans : 32%
CSP+ : 31%
iOS : 36%
Hommes : 23%
15-34 ans : 30%
CSP+ : 29%
iOS : 35%
35-64 ans : 85%
CSP+ : 87%
# Le fixe est le media privilégié pour les achats
# Le mobile monte en puissance chez les plus jeunes
# La tablette séduit davantage les femmes et les CSP+
24H Digital Inside
« Au cours des 30 derniers jours, quel(s) écran(s) avez-vous utilisé pour préparer un achat ou acheter ? »
sur la base Internautes utilisateurs de l’écran (ordinateur / mobile / tablette)

17. La fièvre acheteuse monte au fil de la journée
18%
62%
80%
48%
71%
63%
22%
52%
68%
# Le mobile est le device du matin et atteint son pic dans la journée
# Le soir est le moment privilégié pour préparer ou réaliser ses
achats sur fixe et tablette
Matin
Journée
Soir
Les moments de la journée pour préparer ou effectuer un achat
24H Digital Inside
« A quel(s) moment(s) d’une journée type utilisez-vous les écrans suivants pour préparer un achat ou acheter ? »
sur la base Internautes qui utilisent l’écran pour préparer un achat ou acheter / Agrégats d’items

18. 22% 26% 22%
36%
45% 53% 60%
75% 78% 83%
29%
36% 42%
36%
35%
33% 28%
17% 15% 13%
49%
38% 36% 28% 20% 14% 12% 8% 6% 4%
Voyage Spectacles Produits culturels Equipement high-tech Electroménager Habillement Hygiène-Beauté Automobile Santé Alimentaire
Sur Internet Autant l'un que l'autre En magasin
Quel produit par quel canal d’achat ?
PRÉFÉRENCE ACHAT SUR INTERNET/MAGASINS
24H Digital Inside
« Pour les catégories de produits & services suivants, préférez-vous acheter… en magasin / sur Internet / autant l’un que l’autre ? »
sur la base Internautes ACHAT

19. Le smartphone, l’assistant shopping
52%
50%
31%
Comparer les prix pratiqués dans
différentes enseignes
Consulter des avis des
consommateurs
Prendre des photos du produit
Femmes : 58%
15-24 ans : 58%
CSP- : 60%
15-24 ans : 62%
CSP- : 67%
Femmes : 38%
# La recherche du meilleur prix est la principale utilisation du mobile en magasin
# La consultation des avis arrive en 2ème position, le smartphone un outil d’aide
à la décision pour faire le meilleur choix.
# Prendre les produits en photo est la 3ème pratique en magasin, la photo a à la
fois une fonction de mémorisation des caractéristiques du produit et à la fois une
fonction de communication pour demander un avis aux proches.
Utilisation du smartphone en magasin
43%
des mobinautes utilisent leur
Smartphone en magasin
25-34 ans : 49%
CSP+ : 49%
24H Digital Inside
« En magasin, que faites-vous avec votre smartphone pour préparer un achat ? »
sur la base Internautes ACHAT qui utilisent leur smartphone en magasin

20. Prisma Media Solutions vous accompagne
DRIVE-TO-
STORE
SYNCHRO
TV-DIGITAL
NARRATIVE
ADVERTISING
GARANTIE
SUR CIBLE
OPTIMISATION
DES CRÉATIONS
GÉOLOC’ OU MÉTEO
COMMUNAUTAIRE
CIBLAGE
COMPORTEMENTAL

21. CONTACTS
Karine Rielland-Mardirossian
Directrice commerciale digital
01 73 05 49 65 - kriellan@prismamedia.com
Arnaud Noal
Directeur de la Publicité digital
01 73 05 47 81 - anoal@prismamedia.com
Charles Jouvin
Directeur Marketing, Études et Communication
01 73 05 53 28 - cjouvin@prismamedia.com