État des lieux de la livraison dans le e-commerce (83% des français ont déjà abandonné un achat en ligne à cause de frais de livraison trop chers) et présentation des solutions de PriceMinister - Rakuten pour optimiser l'expérience d'achat

2. Expédition : mode d’emploi

3. 83% des français ont déjà abandonné
un achat en ligne
à cause de frais de livraison trop chers

4. Les acheteurs sont conscients
44% : Les frais de port sont excessifs
62% : Les frais de port ne correspondent
pas à la réalité
81% : Les frais de port de sont pas indiqués
assez clairement

6. Les acheteurs sont exigeants
89% : Déballer le colis devant le livreur
86% : Choisir l’horaire de livraison
81% : Etre livré plus rapidement

7. En 2010, 65% des Marchands
ont demandé à PriceMinister
d’améliorer
la gestion des frais de port

8.  Pré-payé
 Points relais
 Sur RDV
 Tracking

10. 20%
25%
30%
35%
40%
45%
Panier moyen
Articles par panier
Taux de conversion

12. 0%
1%
2%
1,5%Panier moyen
Taux de conversion

13. Personnalisation des frais de port

14. Personnalisation des frais de port
0%
2%
4%
6%
8%
 Juil. 12 : tests
 Nov. 12 : ouverture
 Mai 13 : ligne par ligne
 Juin 13 : création de
nouveaux modes

15. Pour conclure…
… retour en 2001

20. 12 ans plus tard