La encuesta realizada sobre una tienda de alquiler de ropa en Mazarrón muestra que la mayoría de las personas encuestadas les gusta ir de compras. Prefieren adquirir ropa en tiendas especializadas y tienen dificultades para encontrar ropa en eventos como bodas y comuniones. Consideran que el alquiler de ropa es una buena alternativa y creen que este tipo de tienda sería útil en el municipio, ofreciendo vestidos de noche, trajes y disfraces, así como servicios a domicilio.

1. HECHO POR: ESTHER OJEDA GRANDA

2.  Historia: la Región de Murcia se
encuentra situada en el
Suroeste de La Península
Ibérica.
 En la Región predominan las
costas murcianas, encontramos
costas bajas y costas
acantiladas.
 El clima: que predomina en la
Región de Murcia es el
mediterráneo.
 Es una de las regiones más
secas de España. Se trata un
clima seco y caluroso.

3.  La población: regional ha
crecido cada año, debido a
los inmigrantes.
 Economía: la Región ha
sido tradicionalmente
agrícola debido a su buen
clima y sus tierras fértiles.
 Sin embargo, la
construcción y el turismo
se han convertido en una
de las bases de la
economía murciana.
 Transportes: la Región de
Murcia cuenta con un
servicio de transportes de
carreteras, ferrocarril,
marítimo y aéreo.

4.  Historia: está situado al sur de la
comunidad murciana, limitando con
los municipios de Cartagena y
Fuente Álamo al este, con los de
Alhama de Murcia y de Totana al
norte, con el de Lorca al oeste y el
Mar Mediterráneo al sur.
 Clima: el término municipal está
rodeado de montañas elevadas lo
que impide a los vientos del norte
penetrar fuertemente en la zona,
esto significa que disfruta de una
temperatura anual de 18 ºC.

5.  La población: se caracteriza por
ser joven.
 En la localidad hay ciudadanos
que proceden de nacionalidades
distintas, por lo que el municipio
se ha duplicado debido a los
extranjeros.
 Economía: una de las principales
riquezas de Mazarrón son las
minas en las que apenas quedan
color.
 Durante años la economía de la
zona de Mazarrón ha estado
basada en la agricultura.
 En la cual predomina el cultivo
de tomates, el melón y el
almendro.

7.  En esta primera fase empecé desarrollando y
analizando las cinco ideas principales para la
constitución del negocio.
 Las cinco propuestas son:
 Churrería
 Floristería
 Restaurante
 Ropa para bebes
 Tienda de alquiler de ropa
 Tras evaluar las distintas propuestas de negocio
he realizado un baremo para determinar cual es
la actividad que voy a desarrollar.

8. Ideas para mi negocio
19 18 20
20 16 14
Baremo 10
0
Tipos de negocios
Churrería
Restaurante
Floristería
Tienda de ropa para bebés
Tienda especializada en el alquiler de ropa
 Tras estudiar y valorar las diferentes ideas, analizar las
ventajas e inconvenientes de cada una de ellas y
apoyándome en el baremo he decidido que la mejor
opción de negocio será La Tienda especializada en el
alquiler de ropa, porque tengo grandes posibilidades
de éxito ya que es algo nuevo para el municipio de
Mazarrón.

9. ESTUDIO Y ANÁLISIS DEL ENTORNO, EL
SECTOR Y LA COMPETENCIA DE LA
EMPRESA

10. Análisis del sector
 El sector al que pertenece mi empresa es el
sector terciario o servicios, se trata de una
tienda especializada en el alquiler de ropa.
 En Mazarrón no hay ninguna empresa que se
dedique a este negocio.
 Los gastos mas relativos serían los de
mantenimiento de local, perfeccionamiento de
los trajes y costes de aprovisionamiento para
renovar las mercancías.
 Y con relación con los gastos de los salarios
correspondería a los del personal y otros
gastos que surjan.

11. Análisis Externo
VARIABLES DEL
AMENAZA OPORTUNIDAD ESTRATEGIA
ENTORNO
Actualmente hay una
mala situación Que es un negocio nuevo para
El servicio que se ofrece
económica que el municipio de Mazarrón, se
es accesible para
ECONÓMICAS afecta a todas las va a ofrecer servicios
todo tipo de
familias, ya que nos concretos y a precios
consumidores.
encontramos en una asequibles.
grave crisis.
La posibilidad de que La poca existencia de El negocio es ideal para todo
haya más población, locales que se tipo de publico, tanto
como puede ser los dediquen a la mujeres, hombres como
SOCIO-CULTURALES inmigrantes, y que realización de niños de todas las edades.
no acudan a este actividades de Realizaré campañas publicitarias
tipo de negocios. alquiler de ropa. para dar a conocer mi
negocio.
Que no se puede El desarrollo de la
No realizar actividades que
obtener la mercancía actividad se vería
perjudiquen al medio
ECOLÓGICOS/ necesaria para poder beneficiada en
ambiente, es decir, tratar de
TEMPORALES desarrollar la fechas señaladas
evitar todos los
actividad. porque habría
contaminantes posibles.
demanda.
La posibilidad de que no
Que podamos recibir
podamos obtener los Fomentar las ayudas que
ayudas o
beneficios suficientes podamos obtener para
TECNOLÓGICOS subvenciones para
para poder seguir mejorar los medios
mejorar los recursos
con el desarrollo de tecnológicos.
tecnológicos.
la actividad.
Recibir sanciones en Conocer toda la normativa
caso de incumplir Cumplir con todas las relacionada con mi actividad
JURÍDICOS
alguna norma. normas. y cumplirlas para el buen
funcionamiento del negocio.

12. Competencia
 Mi empresa va a estar situada en el municipio de
Mazarrón.
 Hoy en día no hay negocios que se dediquen a la
misma actividad que la mía, sin embargo hay
empresas que pueden llegar a ser muy
competitivas.
 Actualmente en La Región de Murcia existen tres
negocios que desarrollen mi misma actividad:
 La Trajeria
Situadas en Murcia capital
 Tucache.com
 Celebraition Rents S.L. Los Alcázares

14.  El estudio de mercado consiste en una
iniciativa empresarial con el fin de hacerse
una idea sobre la viabilidad comercial de una
actividad económica. El estudio de mercado
consta de 3 grandes análisis:
 Análisis del consumidor
 Análisis de la competencia
 Estrategia

15.  ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR
 Analiza el comportamiento de los consumidores
con el fin de detectar las necesidades de
consumo y así poder satisfacerlas.
 Como los hábitos de compra.
El objetivo principal del análisis del consumidor
es conocer las necesidades de los consumidor y
así mejorar las técnicas de mercado para
estimular el consumo de mi servicio.

16.  ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
 Estudia el conjunto de empresas que se
dedican a realizar la misma actividad que
estoy realizando.
 Porel momento en el Municipio de Mazarrón
no existe ninguna empresa que tengas las
mismas características que la mía. Sin
embargo, cada vez en la Región se cuenta
con más empresas de este tipo.

17.  Existen dos tipos de fuentes de información:
 FUENTES PRIMARIAS.
Están constituidas por el propio mercado y
provienen de los elementos que intervienen en
él: clientes, consumidores, proveedores, etc.
 Encuesta personal
 Encuesta telefónica
 Encuesta postal
 Encuesta por medios informáticos
 Etc.

18.  FUENTES SECUNDARIAS.
Están constituidas por las publicaciones, estudios,
informes, anuarios, bases de datos, registros,
estadísticas, etc., que por distintos motivos se
encuentran ya realizados.
Fuentes externas:
 Censo
 Informes
 Publicaciones
Fuentes internas
 Registros contables
 Base de datos

19. 1. PLANTEAMIENTO DE UNA NECESIDAD
2. DETERMINACIÓN DE LOS OBJETIVOS
3. BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN
4. PLANIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN
5. ANÁLISIS DE LOS DATOS
6. INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
7. INFORME DE ESTUDIO

20.  La segmentación de mercado es el proceso
de dividir un mercado en grupos uniformes
más pequeños que tengan características y
necesidades semejantes. Esto no está
arbitrariamente impuesto sino que se deriva
del reconocimiento de que el total de
mercado está hecho de subgrupos
llamados segmentos.

21. La encuesta se ha realizado a 30 personas, y estas han
sido sus respuestas:
1ª pregunta: ¿Le gusta ir de compras? (ropa,
calzados, complementos, etc.)
 La respuesta de la mayoría
de los encuestados ha sido
que si les gusta ir de
compras, aunque también
13 Si hay varias personas que les
No gusta ir a veces y solamente
16
A veces hay una persona a la cual no
1 le gusta ir de compras. Por lo
que se presupone que a la
mayoría sí le gusta salir de
compras.

22. 2ª pregunta: ¿Con qué frecuencia suele ir de comprar
dichos productos?
5 3
 Es esta pregunta al ser 2 6
abierta hay multitud de
respuestas, aunque la 3
11
mayoría ha optado por decir
que le gusta poco ir de
3 veces al m es 2 veces al m es
compras ya que no tienen el
1 vez al m es Poco
tiempo y el dinero suficiente. Mucho De vez en cuando
3ª pregunta: ¿Qué lugares prefiere ir de compras?
 En esta pregunta al ser
cerrada pero con varias
opciones de las cuales 2 7 Mazarrón
pueden marcar más de una, 19 Cartagena
las personas encuestadas Murcia
han contestado que prefieren 19
Otros
ir a Murcia o Cartagena a
realizar sus compras.

23. 4ª pregunta: ¿Dónde suele adquirir ropa?
 En la pregunta cuatro
prefieren adquirir la ropa ya 0 3
12
sea en tiendas especializadas
(que es la opción de la 27
mayoría) o en los mercadillos. Tiendas especializadas
Aunque hay un par de personas Mercadillos
que les gusta adquirirla a A través de catálogos
través de Internet. Otros: Internet
5ª pregunta: ¿Suele tener dificultades para encontrar
ropa?
 En la pregunta cinco al ser
pregunta cerrada de tres
opciones la mayoría (13) de los
8
encuestados han dicho que a 13 Si
veces suelen tener dificultades No
para encontrar ropa, 9 de ellos A veces
han dicho que no tienen 9
dificultades para encontrar ropa
mientras que los restantes han
dicho que sí.

24. 6ª pregunta: ¿En qué ocasiones suele tener dificultades para
encontrar ropa?
1
 En esta pregunta, les 13
18
pregunté a los encuestados
que si tienen dificultad para
encontrar ropa y la mayoría
coinciden en que tienen 14
mayor dificultad para
encontrar ropa en bodas,
Bodas Bautizos Com uniones Otros
comuniones y bautizos.
7ª pregunta: Para los casos anteriores, ¿preferiría alquilar
ropa antes que comprarla?
 La mayoría de los
encuestados han dicho que sí 5
alquilarían ropa antes que
comprarla ya que les sale
más económico y que sólo
utilizarían la ropa una sola
vez. Aunque también hay 25
varias personas que no la
alquilarían ya que no les Si No
gusta ponerse la ropa que
otra persona se ha puesto.

25. 8ª pregunta ¿Qué opina de las tiendas de alquiler de
ropa?
 En esta pregunta los encuestados
2 3
opinan que las tiendas de alquiler
de ropa las utilizarían en algunas
ocasiones (25 personas), aunque
también hay algunos que las 25
utilizarían siempre (3 personas) y 2
Son muy útiles, las utilizaría
personas que no las utilizaría. En
Son útiles, las utilizaría en algunas ocasiones
conclusión la mayoría de las No las utilizaría nunca
personas las utilizarían en algunas
ocasiones.
9ª ¿Cree usted que en el municipio de Mazarrón hace falta
este servicio?
 En la pregunta número 9 opinan que
si hace falta la tienda de alquiler de
ropa, ya que 18 de las 30 personas 12 Si
encuestadas si creen que en No
Mazarrón hace falta dicho servicio. 18 Tal vez
Sin embargo 12 de las 30 personas 0
afirman que tal vez hace falta ese
servicio.

26. 10ª pregunta: ¿Qué tipo de ropa le gustaría encontrar en
una tienda de alquiler de ropa?
 En esta pregunta se ha formulado
qué tipo de ropa les gustaría
encontrar en la tienda de alquiler de 10
ropa y la mayoría ha contestado 18
que les gustaría encontrar, vestidos
de noche, trajes y disfraces (18, 14
14
y 10 personas ya que se trata de
preguntas cerradas con varias
opciones). Vestidos de noche Trajes Disfraces
11ª pregunta: ¿Qué servicios le gustaría que ofreciera esta
tienda?
 18 de las 30 personas
7
encuestadas opinan que les
gustaría que esta tienda ofreciera
servicios a domicilio, 10 de 30 18
10
personas opinan que sería
conveniente el servicio de reserva
telefónica y 7 de los 30 Servicio a domicilio Reserva telefónica
encuestados, que exista la forma Forma de pago a plazos
de pago a plazos.

27. 12ª pregunta: ¿Cómo le gustaría que fuera la forma de pago?
1
 En esta pregunta, se les pregunta 6
cual es la forma de pago que
prefieren: 1 de 30 personas opina
que sería mejor el cheque, 6 de
30 encuestados dicen que 23
prefieren la tarjeta de crédito y los
restantes prefieren en efectivo. Efectivo Tarjeta de crédito Cheque
13ª pregunta: En cuanto a los precios de alquiler de ropa,
¿cuánto estaría dispuesto a pagar por un traje de noche?
 Para terminar me interesa saber
1 1
el precio que estarían
dispuestos a pagar los 9
encuestados, la mayoría opina
19
que el precio más conveniente
está en menos de 50 €.
Menos de 50 € Entre 50 € y 90 €
Más de 90 € Otros: 25 €

28. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO,
PRODUCCIÓN Y APROVISIONAMIENTO

29. En esta fase expliqué los diferentes
servicios que va a ofrecer mi
empresa, así como el alquiler de
vestidos, trajes y alquiler de
disfraces; ya sean para mujeres
como para hombres.

30.  Vestidos normales o elegantes: estos productos estarán
organizados por tallas, para que el cliente pueda apreciar
mejor todos los tipos de vestidos que hay en la tienda.
También estarán distribuidos por edades, es decir, la ropa de
niños por un lado y la de los mayores por otro.
 Trajes: estos estarán organizados igual que los anteriores.
 Disfraces: este tipo de productos estarán separados por
sexo ya sea masculino como femenino, y separado por
edades ya que por un lado estarán los disfraces para los
niños y por el otro para los mayores.

31. Productos complementarios:
 Algunos de los productos que tendrá mi
empresa pueden ser los bolsos, así como
los zapatos que irán conjuntados con los
vestidos. También utilizaré productos
complementarios en los disfraces: por
ejemplo: sombreros, guantes, pelucas…

32.  Todos los productos tienden a
seguir el mismo proceso, pasando
por cuatro fases, pero no todas las
fases tienen su misma duración, ya
que hay unos que duran años y
otros que desaparecen en una
temporada.
 Fase de introducción o de lanzamiento.
 Fase de crecimiento.
 Fase de madurez.
 Fase de declive.
En mi caso al ser un servicio nuevo me encontrare en la primera fase, es
decir, la fase de introducción, ya que mi servicio será algo nuevo para el
mercado.

33. DEFINICIÓN DEL MERCADO Y
COMUNICACIÓN.

34.  Clientes habituales: de mi negocio van a ser
muy variados, es decir, que no hay unos
clientes específicos, son de todas las edades
tanto ya sean hombres como mujeres.
 Los clientes potenciales serán sobre todo
los extranjeros ya que son estos los que
suelen estar acostumbrados a utilizar este
tipo de servicios.
 En cuanto a la ubicación geográfica, mi
local estará situado en el municipio de
Mazarrón, es un lugar muy céntrico y visible,
podrán venir clientes de la localidad y
alrededores.

35.  Edad: será frecuentado por personas de todas las edades a las cuales les
interese este tipo de negocio. Según el estudio realizado a 30 personas a
través de las encuestas, el 10% de los encuestados están entre los 40 y 60
años, el 25% entre 30 y 40 años y el 65% están entre los 15 a 30 años.
 Sexo: esta muy igualado el 50% de los encuestados son hombres y el otro
50% son mujeres, esto significa que a mi negocio acudirán tanto hombres
como mujeres en igual proporción, ya que apenas hay diferencia.
 Ingresos: dependerá del consumo y del nivel económico del cliente, el
negocio esta diseñado para que puedan acudir personas de distintos
niveles sociales, ya que ofreceré precios asequibles para todos y así poder
realizar las máximas prestaciones posibles.
 Ocupación: en un principio no me afectaría, aunque es probable que si no
tiene medios suficientes no acudirían a mi negocio.
 Educación: no es un requisito esencial, ya que no requiere tener un
determinado nivel de estudios.
 Clase social: en general tendré clientes de todas las clases sociales,
aunque principalmente de la clase media.
 Hábito de consumo: como he mencionado anteriormente los clientes que
acudan a mi negocio serán los que tengan una necesidad, ya sea por un
bautizo, comunión, boda… por lo que en estas fechas mis ingresos
aumentarán beneficiosamente.

36. ACCIONES QUE CONTRARRESTEN A LAS
REACCIONES DE LOS COMPETIDORES
REALIZADAS POR LOS COMPETIDORES
Realizar descuentos, cuando los clientes
Disminución del precio del producto o servicio
habituales hayan realizado varios alquileres.
Aumentar el plan de publicidad, incluso en otros
Incremento de la comunicación (publicidad,
idiomas, para captar la atención de los clientes
promociones...)
extranjeros.
Aumentar los productos y servicios además de
Aumento y mejora del servicio a los clientes tener u mejor trato con el cliente para su mayor
comodidad y así se encuentre satisfecho.
Ofrecer diferentes productos, ya que cuento con
Otros una gran variedad de prendas, con la mejor
calidad y al mejor precio.

37. ACCIONES PARA APROVECHAR
SI EL MERCADO PRESENTA DEFICIENCIAS
OPORTUNIDADES QUE EL MERCADO
EN:
INSATISFECHO OFRECE A TU EMPRESA
Tratar de dar a conocer mi servicio ofreciendo
Clientes insatisfechos diferentes productos para satisfacer las
necesidades de los clientes.
Tener una gran variedad de prendas para que los
Producto o servicio insuficiente consumidores puedan elegir la que mejor les
convenga.
Ofrecer precios asequibles para que todos los
Deficiencias en el precio consumidores puedan disfrutar del servicio que
ofrezco.
Dar a conocer mi negocio por medio de los
Comunicación errónea o inexistente diferentes medios de comunicación, ya sea por
periódico o carteles.
A través del servicio a domicilio que ofreceré los
Problemas en la distribución clientes tendrán la posibilidad de que sus pedidos
les sean entregados en su propio domicilio.
Dar a conocer nuevos productos para llamar la
Posibilidades de incrementar el uso del producto
atención de los clientes.

38.  Objetivos, los más importantes son:
 Dar a conocer la existencia de mi empresa y del servicio
que se ofrece.
 Crear una imagen favorable del servicio.
 Estimular el consumo.
 Mantener el conocimiento del servicio en el tiempo.
 Duración: Según la acogida que tenga en el mercado
tendré que optar por una publicidad más o menos agresiva.
 Destinatarios: a todas las personas interesadas en este
servicio, ya que no se discriminara a nadie por razón de sexo,
raza, edad, etc.
 Mensaje: con él se dará a conocer las ventajas que tiene mi
empresa, así como los precios, asequibles, para que se vea
que cualquiera pueda adquirir este servicio.

39.  Tipo de promoción:
 Promociones materiales: como tarjetas de descuento,
es decir, cada X alquileres realizados, el siguiente tendrá
un descuento, y si completa toda la tarjeta en el tiempo
estipulado el alquiler le saldría gratuito.
 Obsequios de la empresa: tales como, calendarios de
bolsillo, bolígrafos, llaveros, tarjetas de visita, etc.

41.  Objetivos:
 Acercar el producto al consumidor o cliente.
 Contactar con el cliente, ofreciéndoles servicios
informativos, publicidad, promoción, horario,
financiación, asistencia, etc.
 Distribución propia o por intermediarios:
Mi empresa tiene una distribución directa del servicio al
consumidor, sin embargo necesito un intermediario que me
proporcione los productos necesarios para el desarrollo del
servicio que voy a ofrecer.

42. Relación de precios de mi servicio
Vestidos Trajes Disfraces Servicios
Los precios se Estarán entre Según si son para
encontraran entre los 30€ y 55€. adultos o niños
los 30€ y 50€ según pero el precio se
el tipo de vestidos encuentra, entre
Precio de
que se alquile. los 7€ a 20€.
alquiler al
público
Reserva
telefónica y
servicio a
Se realizará un descuento de 5€ a 10€, en el caso de domicilio.
vestidos y trajes, cuando el cliente entregue la prenda en el
plazo estipulado y en buenas condiciones, de lo contrario,
los días que se retrase en devolver la prenda sufrirá una
Descuentos,
penalización por cada día que transcurra hasta su
Rebajas
devolución.

43. Previsión de ventas
Trajes Disfraces Servicios
Vestidos
Abril Al ser el mes de apertura del negocio la clientela que tendré será escasa.
No realizarán muchos
alquileres ya que en estos
En este mes la clientela aumentará debido a que
Mayo meses no hay ocasiones
empiezan las comuniones y confirmaciones.
especiales en las cuales las
personas se disfrazan.
En este mes, aumentaran los
Debido a que se terminan las clases y
alquileres ya que al terminar
probablemente habrá muchas personas que tendrán
Junio las clases y como en los
alguna graduación por lo que aumentara la
colegios realizan actos por fin
prestación de servicios.
de curso, suelen disfrazarse.
Tendré un pequeño
beneficio ya que
Julio Como estos meses los clientes suelen preferir irse de vacaciones, disminuirá los realizaré servicios de
alquileres. entrega a domicilio.
Agosto
Poco a poco ira aumentando los alquileres ya que las personas vuelven de sus
Septiembre
vacaciones.
Aumentará debido a que en
Octubre Los servicios se verán normalizados. este mes se celebra
Halloween.
Debido a que en este mes el clima suele ser de mucho frío la población preferirá no
Noviembre salir, aunque a finales del mes al encontrarse cerca las fiestas del municipio empezará
a incrementarse los alquileres.
Este mes será en el que más beneficios obtendré al realizar alquileres, ya que hay
Diciembre varias fiestas: empezando por las de Mazarrón, luego empiezan las fiestas de
navidades y para finalizar noche vieja y año nuevo.

44.  Para realizar el cálculo del punto muerto he fijado los gastos fijos
que va ha tener mi empresa, así como suministros, gastos de
constitución, inmovilizado, etc., y los costes variables (vestidos,
trajes, disfraces).
 He decido calcular el punto muerto de los trajes puesto que creo
que va a ser el más demandado. Lo calcularé en base a la
siguiente igualdad:
Beneficio = Ingresos Totales – Costes totales
 Para el cálculo del punto muerto:
Cantidad a vender = Costes fijos / (Precio de Venta – Coste Variable)
 El total de los costes fijos es de 2.720,52 € y los voy a repartir de
la siguiente manera:
 Vestidos 30%
 Trajes 40%
 Disfraces 30%

45.  A continuación voy a proceder al cálculo para los trajes que
es el 40% de los gastos totales fijos que sería:
2.720,52 x 0,40 = 1.088,21 €
 Para el cálculo del precio de venta cogeré el precio del
alquiler del traje más caro y el más barato y le hallaré la
media:
Precio de venta = (30 + 55 / 2) = 42,5
 El coste que puedo asignar como variable al alquiler de trajes
considero que será el 10% del precio medio de compra de
dichos trajes:
Costes variables = 10% (150 + 80 / 2) = 11,5
 Con lo cual para el cálculo, despejando:
Punto muerto = (1.088,21) / (42,5 – 11,5) = 35,10 unidades
 Yo necesito alquilar alrededor de 35 trajes al mes para cubrir
la parte de costes fijos asignado a este servicio. Si alquilara
más trajes empezaría a tener beneficios, de lo contrario, si
alquilo menos trajes empezaría a tener pérdidas.

47.  Después de haber analizado y comparado las distintas
formas jurídicas he llegado a la conclusión de que la que
más me conviene por menor dificultad y requisitos de
tramitación es la de Empresario Individual ya que sus
características son las más idóneas para el buen
funcionamiento de mi negocio.
 Sus principales características:
 La gestión total de la empresa le corresponde al propietario.
 La aportación del capital no tiene límite es el que el
empresario quiera aportar.
 Forma idónea para empresas de reducido tamaño.
 Responsabilidad ilimitada.

48.  Las ayudas que puedo obtener pueden ser:
 El ICO
 PROGRAMA DE MICROCRÉDITOS PARA MUJERES
EMPRENDEDORAS Y EMPRESARIAS
 AYUDAS A EMPRESAS: APOYO A EMPRESAS A
TRAVÉS DEL SISTEMA DE GARANTÍAS
RECÍPROCAS.
 ENTRE OTRAS.
 Después de analizar las ayudas y subvenciones a las que
en un futuro puedo optar, he llegado a la conclusión de que
la que más me podría convenir es la de Programa de
Microcréditos para las Mujeres Emprendedoras y
Empresarias, ya que por medio de esta ayuda podría
obtener una buena financiación y sin necesidad de avales.

49.  La identificación y logo de la
empresa es el siguiente:
 La denominación es sencilla
y fácil de recordar.
 Las siglas ESMAR
representan a mis nombres,
Esther Marlene.
 Los colores que he elegido
son claros y llamativos para
captar la atención de los
clientes.

50.  Me he basado en una serie de requisitos:
 Estar ubicada en una zona bastante visible y muy transita
para que los clientes puedan apreciar el local.
 Que no se encuentre cerca de la competencia.
 Tiene que ser de alquiler.
 El local tiene que ser amplio de unos 80 m2 a 100 m2 más
o menos.
 El local que reúne los requisitos que busco es:
Entre la Av. Constitución y la Calle del Pino, en las cuatro
esquinas, es un local muy visible y amplio, una de las ventajas que
tiene es que no hay mucha competencia en la zona, su ubicación
esta situada en uno de los lugares mas transitados del municipio,
por lo cual su inconveniente es que el alquiler puede ser un tanto
elevado.

52.  Esun organigrama vertical aunque tiene forma
de mixto, pues en la parte baja ya es horizontal.
 Tambiénes un organigrama funcional pues en
cada departamento se describe la función a
desempeñar en cada área de mi empresa.

53. Organigrama
Director General
Departamento de Departamento de Departamento
Servicio de Alquiler
Administración Aprovisionamiento Financiero
Contabilidad
Compras Almacén Tesorería
Documentación,
Créditos
Facturas
Archivo Inversión

54. Descripción de los departamentos y
secciones
 Director general: persona de máxima autoridad en la
gestión y dirección administrativa en una empresa.
 Departamento de administración: engloba todo lo
relacionado con la contabilidad de la empresa, se
encarga de realizar un control sobre la documentación
que llega a ella.
 El departamento esta compuesto por varias
secciones: contabilidad, documentación (facturas,
albaranes, extractos bancarios …) y archivos.

55.  Departamento de aprovisionamiento: consiste en comprar
las mercaderías necesarias, tanto ropa juvenil como más
formal, todo tipo de trajes de noche e incluso disfraces,
para el desarrollo de la actividad de la empresa y
almacenarlos mientras se inicia cada proceso prestación
de servicios que en mi caso será el alquiler …
 Está formado por dos secciones: compras y almacén.
 Prestación de servicios: se encarga de poner a
disposición de los clientes los servicios realizados por la
empresa, la cual se encarga de todo lo relacionado con el
alquiler de ropa, con facultad de devolución en el plazo
estipulado.
 Departamento Financiero: es llevar a cabo y supervisar
todas las operaciones financieras. El departamento
consiste en tres secciones: tesorería, créditos e inversión.

57.  Director General:
 Características personales: ha de ser una persona
responsable, deberá tener bastantes conocimientos
sobre el trabajo que va a desempeñar, sus funciones
más importantes es la toma de decisiones.
 Formación y experiencia laboral: tiene que tener el
título de técnico superior de administración y finanzas
porque es el que se va a encargar de llevar la
administración de la empresa.
 Exigencias requeridas para el puesto de trabajo a
desempeñar: debe de ser responsable, es decir,
puntualidad, y muy cuidadoso en su trabajo, por lo que
requiere mucha concentración.
 Este puesto lo realizare yo.

58.  Dependienta:
 Características personales: tiene que ser una
persona que tenga entre 20 a 25 años y capacidad de
atender a los clientes.
 Formación y experiencia profesional: para este tipo
de trabajo es necesario tenga un título de grado medio
de comercio.
 Exigencias requeridas para el puesto de trabajo a
desempeñar: tiene que ser una persona responsable,
sobre todo, ser muy puntual, en este tipo de trabajo
una de las exigencias más importantes para el
trabajador es la puntualidad en su puesto de trabajo,
además ha de ser una persona amable, extrovertida y
con facilidad de trato con la gente.
 Otros aspectos de interés: para desempeñar este
trabajo pueda que sea necesario contratar a más de
un dependiente, para poder atender mejor a los
clientes.
 Otro aspecto de interés es que tenga un nivel básico de
inglés, debido a que hay muchos turistas extranjeros en
nuestro municipio.

59.  Después de recibir varios curriculum he
decidido elegir el Contrato en Prácticas por
que tiene por finalidad facilitar la práctica en el
mundo laboral adecuada a su nivel de
estudios cursados.
 Lasrelaciones laborales se regulan a través
del Convenio Colectivo de Comercio en
General de la Región de Murcia.

61. Inmovilizado AÑO O AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Inversión trajes 0,00 6.000,00 6.000,00 6.000,00 0,00 0,00
Mobiliario 0,00 1.922,00 1.922,00 1.922,00 1.922,00 1.922,00
Equipos
informáticos y
software 0,00 2.328,00 2.328,00 2.328,00 2.328,00 2.328,00
Vehículo 0,00 15.840,00 15.840,00 15.840,00 15.840,00 15.840,00
Gastos inicio 0,00 283,00 0,00 0,00 0,00 0,00
actividad
TOTAL 0,00 26.373,00 26.090,00 26.090,00 20.090,00 20.090,00
Considero que la inversión inicial total del inmovilizado es suficiente para
poder llevar a cabo mi actividad sin necesidad de invertir, de momento,
en inmovilizado durante los próximos 5 años, que es la vida útil que le
estimo al inmovilizado. Excepto en los trajes que durarán unos tres años,
por lo que me plantearé realizar una nueva inversión en ellos sobre el 4º
año.

62. Capital AÑO O AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Aportaciones al 0,00 15.000,0 0,00 0,00 0,00 0,00
capital
Capital AÑO O AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Préstamo 30.000,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Condiciones Préstamos
Tipo de interés 7,00€
Años 5
Para la financiación ajena de la empresa he necesitado de un préstamo,
que lo he solicitado en Banco Santander, se trata de un préstamo de
cuota fija con un interés del 7% a devolver en 5 años, el cual lo utilizaré
para hacer frente a la financiación inicial del negocio y a los gastos que se
vayan produciendo a lo largo de la actividad de la empresa.

63. Ingresos por servicios AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Vestidos 11.700,00 12.022,48 12.353,85 12.694,35 13.044,24
Trajes 16.150,00 16.717,67 17.305,30 17.913,58 18.543,24
Disfraces 3.520,00 3.601,17 3.684,21 3.769,17 3.856,09
TOTAL 31.370,00 32.341,32 33.343,36 34.377,11 35.443,57
He obtenido los ingresos de cada uno de los servicios que ofrezco, durante los
primeros cinco años. Como se puede apreciar en la tabla estos ingresos van
aumentando poco a poco a lo largo de los años.
Gastos por AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
suministros
Vestidos 5.400,00 5.540,54 5.684,73 5.832,67 5.984,47
Trajes 7.600,00 7.797,79 8.000,73 8.208,95 8.422,58
Disfraces 1.760,00 1.805,80 1.852,80 1.901,02 1.950,49
TOTAL 14.760,00 15.144,13 15.538,25 15.942,64 16.357,55
Se puede apreciar que cada año van aumentando los gastos debido a que
aumentan los precios de los servicios que ofrezco, y también incrementa el IPC.

64. Resumen de costes AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Salarios 9.800,00 9.898,00 9.898,00 9.898,00 9.898,00
Seguridad Social 3.234,00 3.266,34 3.266,34 3.266,34 3.266,34
TOTAL Personal 13.034,00 13.164,34 13.164,34 13.164,34 13.164,34
Alquileres 9.000,00 9.090,00 9.180,90 9.272,71 9.365,44
Otros gastos 5.072,92 5.174,38 5.277,87 5.383,42 5.491,09
En esta tabla muestra el resumen de los costes durante los primeros
cinco años, pudiendo observar que el gasto por personal es el más
elevado, seguido de los gastos del alquiler.

65. BALANCE PROVISIONAL
AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
ACTIVO
Inmovilizado 0,00 26.373,00 26.090,00 26.090,00 20.090,00 20.090,00
Amortización Inmovilizado 0,00 -6.301,00 -12.036,00 -18.054,00 -16.072,00 -20.090,00
ACTIVO NO CORRIENTE 0,00 20.072,00 14.054,00 8.036,00 4.018,00 0,00
Existencias 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Clientes 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Tesorería 30.000,00 1.257,19 -15.835,66 -32.503,14 -48.726,47 -64.486,16
ACTIVO CORRIENTE 30.000,00 1.257,19 -15.835,66 -32.503,14 -48.726,47 -64.486,16
Cuentas con socios deudoras 0,00 0,00 18.454,08 35.983,05 52.695,91 66.546,53
TOTAL ACTIVO 30.000,00 21.329,19 16.672,42 11.515,91 7.987,44 2.060,37
NETO Y PASIVO
Capital 0,00 15.000,00 15.000,00 15.000,00 15.000,00 15.000,00
Reservas 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Resultado ejercicio 0,00 -18.897,92 -17.984,35 -17.180,09 -14.330,02 -13.431,50
FONDOS PROPIOS 0,00 -3.897,92 -2.984,35 -2.180,09 669,98 1.568,50
Préstamos a largo plazo 30.000,00 24.783,28 19.201,39 13.228,76 6.838,06 0,00
EXIGIBLE A LARGO PLAZO 30.000,00 24.783,28 19.201,39 13.228,76 6.838,06 0,00
Proveedores 0,00 443,84 455,39 467,24 479,40 491,87
EXIGIBLE A CORTO PLAZO 0,00 443,84 455,39 467,24 479,40 491,87
Cuentas con socios acreedoras 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
TOTAL PASIVO 30.000,00 21.329,19 16.672,42 11.515,91 7.987,44 2.060,37

66. CUENTA DE RESULTADOS
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Servicios 31.370,00 32.341,32 33.343,36 34.377,11 35.443,57
Ingresos de Explotación 31.370,00 32.341,32 33.343,36 34.377,11 35.443,57
Compras 14.760,00 15.144,13 15.538,25 15.942,64 16.357,55
Variación de existencias 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Gastos de personal 13.034,00 13.164,34 13.164,34 13.164,34 13.164,34
Alquileres 9.000,00 9.090,00 9.180,90 9.272,71 9.365,44
Otros gastos 5.072,92 5.174,38 5.277,87 5.383,42 5.491,09
Dotación para la amortización 6.301,00 6.018,00 6.018,00 4.018,00 4.018,00
Resultado de Explotación -16.797,92 -16.249,52 -15.836,00 -13.404,00 -12.952,84
Gastos financieros 2.100,00 1.734,83 1.344,10 926,01 478,66
Resultado antes de Impuestos -18.897,92 -17.984,35 -17.180,09 -14.330,02 -13.431,50
Impuesto sobre beneficios 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
RESULTADO DEL EJERCICIO -18.897,92 -17.984,35 -17.180,09 -14.330,02 -13.431,50
En esta tabla el saldo de la cuenta de resultado del ejercicio aparece en
signo negativo ya que debo hacer frente a los gastos ocasionados por la
inversión inicial, pero año tras año va disminuyendo dicha cantidad y se
incrementará la prestación de servicios que ofrezco, por lo que llegaré a
un punto en el cual empezaré a tener beneficios.

67. PRESUPUESTO DE TESORERÍA
AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Tesorería 0,00 30.000,00 1.257,19 -15.835,66 -32.503,14 -48.726,47
COBROS
Cobros de ventas 0,00 31.370,00 32.341,32 33.343,36 34.377,11 35.443,57
Capital 0,00 15.000,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Préstamos 30.000,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
TOTAL TESORERÍA 30.000,00 76.370,00 33.598,52 17.507,70 1.873,96 -13.282,90
PAGOS
Inmovilizado 0,00 26.373,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Suministros 0,00 14.316,16 14.688,74 15.071,02 15.463,24 15.865,67
Gastos de personal 0,00 13.034,00 13.164,34 13.164,34 13.164,34 13.164,34
Alquileres 0,00 9.000,00 9.090,00 9.180,90 9.272,71 9.365,44
Gastos financieros 0,00 2.100,00 1.734,83 1.344,10 926,01 478,66
Devoluciones de préstamos 0,00 5.216,72 5.581,89 5.972,62 6.390,71 6.838,06
Otros gastos 0,00 5.072,92 5.174,38 5.277,87 5.383,42 5.491,09
Pago Impuesto Beneficios 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Pago dividendos 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
TOTAL PAGOS 0,00 75.112,81 49.434,18 50.010,84 50.600,43 51.203,26
SALDO TESORERÍA 30.000,00 1.257,19 -15.835,66 -32.503,14 -48.726,47 -64.486,16
La tesorería tendrá un saldo inicial de 30.000€, y a medida que se van realizando los
pagos año a año disminuirá su valor. Sin embargo a partir del año tres se puede
observar que la tesorería aparece en saldo negativo debido a que hay muchos gastos
que la empresa debe afrontar, por lo que, me planteo hacer una ampliación de capital o
la posibilidad de realizar un nuevo préstamo.

69. ANÁLISIS DEL PUNTO MUERTO
2.100
2.050
2.000
1.950
1.900
1.850
1.800
1.750
1.700
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
 El análisis del punto muerto prevé el volumen mínimo de unidades
alquiladas en un ejercicio necesario para que la empresa no tenga
pérdidas.
 Este gráfico muestra el análisis del punto muerto en el que se
observa que cada vez necesito tener menos alquileres para que mi
empresa no tenga pérdidas.

70. Vestidos AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Precio de alquiler 32,50 32,58 32,66 32,74 32,83
Precio de compra o coste de producción 15,00 15,02 15,03 15,05 15,06
Margen Bruto 17,50 17,57 17,63 17,70 17,77
Trajes AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Precio de alquiler 42,50 42,71 42,93 43,14 43,36
Precio de compra o coste de producción 20,00 20,04 20,08 20,12 20,16
Margen Bruto 22,50 22,67 22,85 23,02 23,20
Disfraces AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Precio de alquiler 16,00 16,05 16,10 16,14 16,19
Precio de compra o coste de producción 8,00 8,01 8,02 8,04 8,05
Margen Bruto 8,00 8,04 8,07 8,11 8,14
Unidades vendidas AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Vestidos 360 369 378 388 397
Trajes 380 391 403 415 428
Disfraces 220 224 229 233 238
TOTAL 960 984 1.010 1.036 1.063
Margen medio ponderado AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Precio de venta 32,48 32,65 32,81 32,98 33,15
Precio de compra o coste de producción 15,28 15,33 15,37 15,41 15,46
Margen Bruto 17,19 17,32 17,44 17,57 17,70
Los servicios que destacan en cuanto al margen de beneficios son el alquiler de trajes y
alquiler de vestidos ya que son los más altos.
Las unidades alquiladas representan los alquileres aproximados de los cinco primeros
años, de los servicios más representativos de mi empresa.

71. RENT ABILIDAD FINANCIERA
0,00
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
-0,20
-0,40
-0,60
-0,80
-1,00
-1,20
-1,40
Desde el año uno hasta el año cinco, se puede observar que la
rentabilidad financiera de la empresa va mejorando poco a poco, sin
embargo aún así los resultados no son del todo favorables.

72. RENT ABILIDAD ECONÓMICA
0,00
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
-1,00
-2,00
-3,00
-4,00
-5,00
-6,00
-7,00
Los dos primeros años no tendré problemas financieros porque tendré
suficiente activo corriente para cubrir mis deudas, pero a partir del año
tres empezaré a tener problemas.

74. Pasos Obligatorios para hacerse Autónomo -
Empresarios Individuales
1 Alta en la Declaración Censal (modelo 037)
2 Alta en el Impuesto de Actividades Económicas
3 Alta en el Régimen de Autónomos (TA 0521)
4 Solicitud del Libro de Visitas

75.  Inscripción de la Empresa en la Seguridad
Social (Modelo TA 6)
 Afiliación y Alta de los Trabajadores
contratados (Modelo TA-1 y Modelo TA2/S)
 Licencia de Apertura
 Comunicación de Apertura del Centro de
Trabajo.
 Calendario Laboral.