Quel avenir choisissons-nous?

Soirée prestige intersection CJD Lorraine
Notre entreprise en 2022
2 février 2012, Nancy

Osons entreprendre le
futur que nous voulons

André-Yves PORTNOFF
Directeur de recherches associé,
Groupe Futuribles international
Professeur associé à Haute École de Gestion, Fribourg
1
Rédacteur de laandre-yves.portnoff@lwanadoo.fr
page « Futurs » de Jeunes Dirigeants »

Croissance?
• Il ne suffit pas de
croasser soudain Made in
France, retour à
l’industrie…
• sans soutenir ceux qui
créent de l’emploi et
veulent produire ici:
– Les PME à capital patient

andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr 2

L’emploi, le maintien de la
production sur notre sol, ne tiennent
qu’à un fil
• Celui de nos valeurs et de nos volontés


Une entreprise sauvée parce que le repreneur (CJD) a refusé la proposition de
liquider l’activité et de vendre le terrain en centre-ville
Corderie Meyer Sansboeuf, Guebwiller
• 2006:
– 3 millions de dettes
– Perte : 1,6 million/an
• 2007 refus d’une valorisation immobilière, retour
à équilibre (repreneur Benoît Basier : valeurs CJD)
• 2010: 47 salariés, CA 5,1 millions
• 2011: intéressement, premiers bénéfices
– Innovations: marges augmentées par plus de
valeur ajoutée pour l’utilisateur final
Objectifs clairs pour tous,
Relation client final renforcée : réactivité et lisibilité
Travail d’équipe et écoute des salariés
Formation et polyvalence.
polyvalence
Capital patient
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr
4

Nous sommes des acteurs responsables de
la construction
de notre avenir

Actions
Nécessité Hasard humaines

Évènement

Energie, matières premières,
Climat, écosystème, prospective
Effets systémiques
Futurible 1
Futurible 2
Futurible 3
Renaissance
Scénario de continuité
Présent Déclin
OPA mafieuses sur Futurible 6
le monde? « Tchernobyl » Futurible 7
Drames sanitaires? Futurible 8
Bifurcations… Intégrismes,
néofascismes
Futurible n

La course de 3 tendances
L’argent-roi et
la loi du plus fort

L’humanisme
démocratique,
L’Etat de droit

Intégrismes
obscurantismes

Deux options, deux scénarios…
• Le profit immédiat
– L’entreprise est un bien financier
– On l’achète, vend, morcèle, détruit pour
maximiser le profit à court terme
• La construction de l’avenir
– L’entreprise est un groupe d’hommes qui créent
de la valeur pour eux et la Société.
• Jean Mersch, CJD-1938 « l’argent pour [le jeune patron] n’est
plus un but mais un moyen. La production ne tire sa valeur que du bien-
être qu’elle apporte à la société » et chacun doit avoir sa part de « la
réussite, fruit de la collaboration de tous. »
• Silvère Seurat « il n’est d’entreprise que d’hommes » . L’entreprise
est « un système complexe dont tous les éléments bougent ensemble »

légèrement en dessous de sa moyenne de un
mois et +17,9% en un an).
long terme. I - Le scénario de continuité +4
ru
Retour du chômage Emploi : le retournement se
pr
confirmeAujourd’hui,2 mê
1
catégorie A ont été enregistrés en novembre.
012, Lorraine
marqué par une forte baisse (-2 271 postes les
au plus fort de la crise. en un mois). P rapport à novembre 2010, so
ar
CESL Janvier 2012 mê
Tableau de bord n°30

+2 553
V a ra t io n
d é c e m b re 2 0 10 e t s e p t e m b re 2 0 11 du secteur marchand es
+1 560 ( d o n n é e s U R SSA F) +1,1%) entre décembre
+1 086 contrastée : sur 85 sect
+835 +707
+474 +317
+276 +257 +209 postes.
é

Le scénario de continuité
2014, Monde: la crise est de retour
Des start-up françaises rachetées
par Coréens, Chinois, Japonais
Hewlett Packard
devient chinois
À fo rce de gérer leurs
cours en Bourse
non l’économie ré et
elle, de plus en plu
grands groupes s s de
’effondrent.

Les États gèrent la pénurie sans s’attaquer aux causes
US A, Europe: Sécurité so
ciale:
chômage re c ord é c o n om
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr ies 10
dr a

2016, la crise s’aggrave
e in Fr an c e »
Les m esures « Maden rapporté
ont c ou té cher e t r i
R ap p or t d
« le Crédit e la Cours des co
Imp m
en cadeau à ôt Recherche , de p te s
s
ont baissé l de grandes entrepris milliards
Notre recherche
publique ne crée en moins.» eur R&D et innovent des qui
« les gouve e moins
d’emplois qu’en
Asie ! recherche e rnements ont confon
Les « Cac 40 » n’osent finance une t innovation, le contr du
étrangers in R&D qui pro ibuable
plus valoriser novants » fite surtout à des
la R&D européenne

2016, la crise s’aggrave
cupent des nt « Inégalités croissan
s Indignés ocs et manifeste de revenus
Le tes
adm inistration pe : primes aux
business kille
s toute l’Eur o rs »
dan
Montée de l’
régionalismeextrême droite et des
toute l’Euro s xénophobe
p e e t a u x US s dan s
A
2017: L’UE impuissante
Le sommet de Bruxelles n’ose pas exclure
les États de l’Union devenus totalitaires
depuis deux ans. Manifestations dans
toutes les capitales contre le «nouveau
Munich » et les «politiciens pourris»

«Manque d'attractivité et vieillissement
2017 inéluctable d'une population non renouvelée»
La Lorraine justifie le rapport Insee de 2012
Des PME non cotées résistent mais
l’effondrement des marchés les
bloque

Présidentielles : Là e CJD La liberté d’expression
appelle au retour nécessaire à la sécurité
.
l’économie réellepitatisme Catastrophes
ca
Vital: soutenez le technologiques en
patient! série dans les États
s totalitaires et
Le CJD organise des
« grappes » d’allié mafieux


2022, crises à répétition
hi
: u s nous avez tra
d iscréditéelibvoté dans le monde
L’Europe mbattants de la er
o
clament les c Niveau et qualité de
vie: la chute
Le tourisme en
crise à cause de SOS du CJD: créez
la peur des d’urgence le SBA Victoire des capitaux pa
tients
attentats. européen! Ouest: spéculations
Les régions qui ont Vital: Discrimination
positive dans les marchés Asie: des groupes
parié sur le e-
publics pour rajeunir le familiaux détrônent
tourisme s’en tirent tissu économique par la
moins mal croissance des PME Detroit et les
majors US du
Constat: seules les numérique
PME JD en grappes
alliés croissent!
d’andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr 14

II – Mais d’autres scénarios restent à
portée de volonté
• Choisissons le scénario de notre
Renaissance:
– Pari sur l’Homme
– Mobilisation des talents et des
énergies de tous
– Juste récompense de chacun
– Exploitation des effets Papillons et
des synergies positives: « Aux
actes, citoyens! »

Nous sommes tous des papillons!
• Complexité petites causes = grands effets
– des variations brutales : « crises »
– Crise = danger et opportunité

Synergies : mise modeste interactions en
cascade beaucoup de valeur (+ou-)

Effets réseaux contradictoires simultanés
« Effet Papillon »
1
Une initiative locale peut tout
Réactions changer: responsabilité!
non linéaires Efficacité selon synergies
La réactivité Avantage aux petits si alliés
détermine la 2
résilience • Pouvoir de coalition des
citoyens-consommateurs
Synergies • taille critique selon synergies
Web2.
3 Prises de monopoles
0
Le leader creuse l’écart avec
les autres Microsoft, Intel, Google…


On se laisse obséder par les chiffrages.
Or c’est le « comment » (les synergies) qui
compte
Atomes
de
carbone

ou ? Intelligence et volonté
collectives ou
Nanotubes : isolants ou les médiocrité,…
meilleurs conducteurs connus

La qualité des interactions crée
l’intelligence collective
• selon la qualité et l’intensité des échanges,
• les règles définissant les relations sont déterminantes.
Visions,
valeurs,
volontés et
talents
Activateur

Intelligence
collective


Le travail créateur de valeur a changé

1-Savoir S’informer
faire Changements Décrypter
continus se former
en continu
2-Vouloir Des stratégies du mépris
et de la contrainte sont
faire contreproductives
amis
3-Construire partenaires collègues Interactions entre
sphères privées,
du lien clients famille professionnelles
Le lien humain ne
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr La Société internautes 20 s’ordonne pas
20

La compétence
- ne se réduit pas au savoir
- ne se mesure plus au diplôme
• Un hyper diplômé • Un personnel de base très
incompétent: compétent:
– « vous vous plaignez de – « vous êtes inquiète après
ce test douloureux, vous votre opération du cancer
souffrirez beaucoup plus du sein, regardez-moi, je
lors de votre opération du suis passée par là il y a
cœur! » trois ans, je vais bien et je
– On le garde car « très bon travaille ici! Ayez-
chirurgien » ! confiance! »

•Réévaluons la notion de compétence.
•Valorisons la compétence et l’expérience de terrain
21

La rupture immatérielle
Le travail immatériel:
• trois temps de travail:
1. présence (lieu et horaires fixés)
2. disponibilité en ligne (horaires fixés)
3. créativité ( lieu et moments non planifiables)
– le travail ne se mesure plus en heures
– il envahie la vie privée et se nourrit d’elle
– il ne se paye plus en argent seulement

Parce que le travail est essentiellement immatériel et interagit avec la vie
privée, l’entreprise ne peut plus pour être efficace dans la compétition
mondialisée garder une base uniquement financière.
Le management doit apprendre à gérer, y compris à distance, le travail
immatériel qui se dégrade sous la contrainte

andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 22

clients
actuels et
de demain

Le défi de l’entreprise immatérielle: concilier dans
le moyen long terme
intérêts et projets de vie des 3 co-créateurs
principaux de l’entreprise
sans sacrifier les autres parties parties prenantes

Capital Personnel

Le scénario de la Renaissance
2014, Monde: la crise est de retour
v i l e p a sse d e
La société ci à l’action
l’ indignation
Appel du
Europe-Soir votre les initia CJD : maillons
quotidien t
Les patroives innovantes
Manifestations monstre compétit ns «durableme !
dans toutes les capitales coacher ifs» s’offrent à nt
La foule aux politiques:
devenez des hommes d’État bonne voleurs pairs de
ou dégagez! Urgence lonté.
enfin le S: « Instaurez
Croissance des PME: des De grand BA européen!
éthiques s groupes »
collectivités locales ouvrent leurs appuient
marchés aux PME et favorisent les le CJD
capitaux patients et les coopératives

2015, L’Europe retrouve la
croissance votre quotidien
Europe-Soir
Bruxelles: 3 décisions
1- 22% des marchés publics
aux PME Bonnes p
2- Ultimatum aux néofascistes recensem ratiques:
3- Juges et police européenne
contre mafias et corruption sections ent par les
nationale, synthèse
d’échang , bourse
Grandir s e et entraide
2.0 CJD faci ans grossir : le
innovatio
ns s ociétales d’allianc lite les grappes
1000
on national
e La liste des entre PME
l’éducati r les groupes es grands
a
b oostée p ovantes participe citoyens qui
n nt.
initiatives in ible de
cr
La s anté au valeur 25
se de la andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr

2017, Élection présidentielle par
du «management is
Depuis le recul ajorité des França
Europe-Soir votre quotidien le mépris» la m ravailler après 65 ans,
La Présidente française veulent rester tdes retraites et de la
passe à l’action: les problèmes le sont résolus
« l’administration va devenir sécurité socia
un employeur exemplaire,
respectueux de la dignité de
ses salariés, de ses clients et
de ses fournisseurs.
Exemplaire aussi comme Ecoles-e
payeur! »
«les expériences des 500 coopntreprises:
innovateurs seront protégées exempla érations
ires
à l’École et dans la santé » Plan d’action exploit
« L’École va enseigner le réseaux sociaux pouant les
partenariat et la responsabilité
citoyenne » « transversaliser » r
des administrations les silos

2022, La Renaissance est
Lorraine: att ractivité et
là!
Europe-Soir votre quotidien croissance !-notre-signature.fr/index.php
rraine -lo
Les États-Unis d’Europe http://www.la
sont proclamés :
« Nous voulons être le
continent de la liberté, de
l’égalité, de la fraternité et de
la laïcité, nous tendons la main Les JD L
à tous ceux qui revendiquent 30000 emorraine ont créé
leur dignité, nous ne plois en
10 ans
sacrifierons plus nos valeurs En 5 ans, 20 PME eu
pour gagner des marchés. r
sont devenus des graopéennes
Développons nous ensemble! sociétés leaders mo ndes
n
10 grappes de PME é diaux.
galement

Ce scénario est réaliste.
Aujourd’hui, des entreprises produisent
en France et sont rentables dans tous
les secteurs
Leurs dirigeants ont compris :
1. Respecter la dignité de toutes les parties
prenantes
2. L’empathie permet d’anticiper
3. Vies privées et professionnelles interférent
Les valeurs humanistes n’entravent pas la réussite
durable, elles la conditionnent !

FAVI: la mobilisation de l’intelligence de terrain
• fondeur de laiton de 550 salariés
• Entreprise familiale - Management par la
• Excellente forme financière depuis un confiance,
quart de siècle - Délégation maximale,
• Jean-François Zobrist : initiatives de la base,
– « l’homme est bon » -Mini-usines autonomes
– Plus de contrôle taylorien. par client,
• « grâce à nos ouvriers, nos prix baissent de 2% -- « travaillez pour le
l’an depuis 25 ans » client, pas pour votre
• " 70 % de nos gains de productivité viennent chef »
d'actions librement mises en place par nos - Intéressement non
ouvriers"
• http://www.favi.com/managf.php hiérarchique,
" La belle histoire de FAVI " en 2 tomes, www.lulu.com, - Réactivité
référence FAVI. "Un petit patron naïf et paresseux" " commerciale : prise de
comment un petit patron naïf et paresseux innove »
Stratégie et avenir clubs@strategie-avenir.fr risque encouragée,
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr par le capital patient 29

Lippi : du bon usage des TIC
– créé en 1926
– 300 employés, CA 41 M €
– Clôtures industrielles et grand-
public
– l’une des dernières entreprises
patrimoniales de taille en Charente

– Frédéric et Julien Lippi
• Initiation au numérique de tout le
personnel Management par la
• Usages professionnels ou privés confiance
• Réactivité accrue (Twitter en interne) TIC au service du projet
• Dynamisation du personnel de base stratégique,
• Zone de livraison : + 2000 km Le modèle FAVI+TIC…
Capital patient 30

Investir dans les hommes : très rentable!
Costco face au Sam’s Club (groupe Wal Mart)
– CA 70 G$ 2009. 2010 en progression. Mai 2011 +16%/2010
Costco versus Sam’s Club
Salaires horaires moyens +38%
Coût annuel santé/employé + 62%
« Ce n’est pas de
Coût annuel retraite/employé +78%
l’altruisme, c’est de
Salaires/ventes - 70%
la bonne
Ventes par m2 +54%
Profit par employé + 24%
gestion » Jim
Sinegal

« Wall Street veut faire de l’argent
entre aujourd’hui et mardi
prochain…
Mon ambition est bâtir quelque
31 chose qui existera dans 50 ans »
Jim Sinedal, fondateur, 75 ans

SAS Institute:
Logiciels, entreprise non cotée
Fortune 2010 et 2011: n°1 des entreprises où « il fait
bon travailler »
Une croissance à 2 chiffres depuis 1976 sans
interruption
1977 :une semaine de 35 heures flexibles 1976 : 138 000 $ US
avec intéressement du personnel
1978 : 1,2 million $ US
1981 : garderie d’enfants gratuite
1989 : 200 millions $ US
6 000 m2 de centre de détente et mise en forme
piscine olympique
1999 : un milliard $ US
2003 : 1,34 milliard $ US
2007 : 2 milliards $ US 32
2009 : 2,3 milliards $ US
2010 : 2,43 milliards $ US

SAS Institute Capital patient !
• Jim Goodnight (1943), fondateur, PDG:
« 95% de mon capital sort
tous les soirs, mon job est de
faire qu’il revienne demain
matin »
• 35h/semaine,
– Garderie d’enfants, clinique privée,
« l’étonnant n’est – centre de fitness et piscine olympique,
pas la générosité de
SAS mais le fait que • Turn-over de 2% en 2010 versus 22% dans la
des entreprises profession Économie
réputées – 1 embauche coûte 1 an de salaire de salaire
rationnelles ne
fassent pas de – Entreprise apprenante
Expertise
même » – 300 employés depuis >25 ans conservée
J Goodnight

Une obsession: organiser plus de synergies
pour produire ensemble plus de valeur…
pour tous!
Avec l’aide du numérique
Une recette : empathie et respect de l’autre
• Synergie avec le personnel
• Synergie entre équipes
• Synergies entre éléments de l’offre
• Synergies avec les fournisseurs
• Synergies avec les clients = co-création
• Synergies avec les partenaires = réseaux
andre-yves.portnoff@laposte.net 34

La région : plus grande que sa surface
La taille efficace de l’entreprise ou du territoire ne se mesure plus
en surfaces physiques ou financières mais en étendue et qualité du
réseau de synergies
Attractivité à distance et
intelligence collective par la
construction de réseaux
d’échanges avec :

Région diaspora
étendue Étudiants étrangers
animation des Touristes, Professionnels
acteurs locaux en déplacement
renforcement des
proximités locales partenaires
marchés

7 questions aux politiques
http://www.latribune.fr/opinions/20111109trib000662913/reindustrialiser-questions-de-
confiance-.html
Que faites-vous pour:
1.Une école du partenariat, de la créativité, de
l’entreprenariat?
2.Un secteur public employeur et payeur exemplaire?
3.Des aides en priorité aux entreprises de long terme à
management humaniste?
4.Une vision et une politique industrielle?
5.Rendre le contexte favorable à la croissance des PME,
SBA (% des marchés public réservé à PME-PMI) ?
6.Un État de droit fort face à lobbies et copains?
7.Justifier et rétablir la confiance des citoyens dans la
classe politique 36

Moutons ou mutants?

De crise Une nouvelle
ou
en crise Renaissance
andre-yves.portnoff@wanadoo.fr hserieyx@libertysurf.fr 37

andre-yves.portnoff@wanadoo.fr hserieyx@libertysurf.fr 38

Pour aller plus loin:
http://www.futuribles.com/publica
tions.html#6
http://www.facebook.com/pages/
%C3%A9ditions-Maxima/122022381151088
http://fr-fr.facebook.com/pages/Aux-actes-
citoyens-De-lindignation-%C3%A0-
laction/148153721918299
http://www.maxima.fr/index.php?
page=search&categorie=titre&ordre=ASC
http://www.herveserieyx.com/
le clip : http://youtu.be/hqz38T_qx4U
39

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