1. Maison des sciences de l’homme de Clermont-Ferrand
Université Blaise-Pascal
Façons de penser l’avenir
Inventer notre
futur en 2012
Des
indignations
à
André-Yves PORTNOFF
l’action!
Directeur de l’Observatoire de la Révolution de l’intelligence,
Groupe Futuribles international
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr 1
Professeur associé à Haute École de Gestion, Fribourg

2. des autres!!!! de l
am
! on d
lysée ialis
h inois de l’E de Sarko
atio
n
des C !
de Paris de Hollande
s
C’est la de Bruxelle
faute…
Made in
China Made in
China
Matout
Made in made in
China France
Made in
China
andre-yves.portnoff@wanadoo.fr hserieyx@libertysurf.fr 2

3. L’avenir
• Pour les devins sincères ou pas:
– à dévoiler
– nous ne sommes pas responsables
• Pour les prévisionnistes:
– Prolongation du passé
– Et les ruptures? Choc pétrolier, crise 2008, etc…?
• Pour le prospectiviste et le citoyen :
– L’avenir n’est pas écrit mais à bâtir
– Nous en sommes co-responsables
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr 3

4. Nous sommes des acteurs responsables de
la construction
de notre avenir
Actions
Nécessité Hasard humaines
Évènement
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr 4

5. Catastrophes « naturelles »,
Laxisme, connivences et corruption
• Tremblement de terre des Abbruzes, avril 2009
– 300 morts, 17000 sans abris
– "Le même tremblement de terre en Californie n'aurait pas provoqué
la mort d'une seule personne" Franco Barberi, responsable de la commission
parlementaire sur les risques majeurs
– « les mafias sont arrivées sur place avec les secours »
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr 5

6. Catastrophes « naturelles »,
Laxisme, connivences et corruption
• Fukushima, mars 2011
• Une catastrophe
annoncée,
• Cause ni technique ni
“naturelle” : fragilisation
de l’Etat de droit
• Mediator, 1995-2012
• Complaisances…
« Façons » de penser :
Profits pour quelques-uns, la mort pour beaucoup
Le bien commun à long terme sacrifié aux « amitiés »
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr 6

7. Energie, matières premières,
Climat, écosystème, prospective
Effets systémiques
Futurible 1
Futurible 2
Futurible 3
Renaissance
Scénario de continuité
Présent Déclin
OPA mafieuses sur Futurible 6
le monde « Tchernobyl bis » Futurible 7
Drames sanitaires Futurible 8
Bifurcations…
Intégrismes, populismes,
néofascismes
Futurible n
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr 7

8. Comprendre notre contexte
• Un monde de plus en plus interconnecté
• Un système complexe de réseaux
Descartes?
Inutile et Pensons-nous les réalités complexes
nuisible
de façon systémique
ou binaire?
Rompre avec un cartésianisme
étriqué
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr 8

9. Le Dôme de Florence
1418-1434
la plus grande coupole
construite sans cintres
ni échafaudages
Une structure
autoportante grâce à la
disposition en arrêtes
de poisson imaginée
par Brunelleschi, 1377-
1446.
http://www.youtube.com/watch?v=WBSXijjW6Bs
9 9
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr

10. Les caractéristiques des systèmes
complexes
• les propriétés globales ne sont pas la somme
des propriétés des parties
• La solution globale n’est pas la somme des
solutions partielles
• La valeur dépend de la nature et de la qualité
des interactions entre parties
• Ces interactions construisent des synergies
positives ou négatives
le comment est plus déterminant que le
combien ou le quoi
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr 10

11. Nous sommes tous des papillons!
• Complexité petites causes = grands effets
– des variations brutales : « crises »
– Une initiative des effets majeurs
Synergies : mise modeste interactions en
cascade beaucoup de valeur (+ou-)
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr 11

12. Effets réseaux contradictoires simultanés
« Effet Papillon »
1
Une initiative locale peut tout
Réactions changer: responsabilité!
non linéaires Efficacité selon synergies
La réactivité Avantage aux petits si alliés
détermine la 2
résilience • Pouvoir de coalition des
citoyens-consommateurs
Synergies • taille critique selon synergies
Web2.
3 Prises de monopoles
0
Le leader creuse l’écart avec
les autres Microsoft, Intel, Google…
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr 12

13. Un impératif dans un contexte de contraintes

Créer plus de valeur par
synergies

entre personnes,
équipes, branches

Entre métiers, disciplines

internes et externes

Entre territoires
Culture
du partage, de la coopération, de l’émulation
Est-ce ce que l’école inculque?
andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 13

14. Quelle tendance historique
choisissons-nous?
L’argent-roi et
la loi du plus fort
L’humanisme
démocratique,
L’état de droit
Intégrismes
obscurantismes
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr 14

15. Deux options
• Le profit immédiat
– L’entreprise est un bien financier
– On l’achète, vend, morcèle, détruit pour
maximiser le profit à court terme
• La construction de l’avenir
– L’entreprise est un groupe d’hommes qui créent
de la valeur pour eux et la Société.
• Jean Mersch, CJD-1938 « l’argent pour [le jeune patron] n’est
plus un but mais un moyen. La production ne tire sa valeur que du bien-
être qu’elle apporte à la société » et chacun doit avoir sa part de « la
réussite, fruit de la collaboration de tous. »
• Silvère Seurat « il n’est d’entreprise que d’hommes » . L’entreprise
est « un système complexe dont tous les éléments bougent ensemble »
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr 15

16. «Façon de penser»:
quelle vision de la vie et de l’Homme?
• L’emploi dans une région ne tient qu’à un fil
• Celui de nos valeurs
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr 16

17. Une entreprise sauvée parce que le repreneur (CJD) a refusé la proposition de
liquider l’activité et de vendre le terrain en centre-ville
Corderie Meyer Sansboeuf, Guebwiller
• 2006:
– 3 millions de dettes
– Perte : 1,6 million/an
• 2007 refus d’une valorisation immobilière, retour
à équilibre (repreneur Benoît Basier : valeurs CJD)
• 2010: 47 salariés, CA 5,1 millions
• 2011: intéressement, premiers bénéfices
– Innovations: marges augmentées par plus de
valeur ajoutée pour l’utilisateur final
Objectifs clairs pour tous,
Relation client final renforcée : réactivité et lisibilité
Travail d’équipe et écoute des salariés
Formation et polyvalence.
polyvalence
Capital patient
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr
17

18. «Façon de penser»:
quels sont nos modèles mentaux?
Challenger:
27 01 1986
– Tués par
• l’obsession du
tout chiffré
• la lâcheté
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr 18

19. On se laisse obséder par les chiffrages.
Or c’est le « comment » (les synergies) qui
compte
Atomes
de
carbone
ou ? Intelligence et volonté
collectives ou
Nanotubes : isolants ou les médiocrité,…
meilleurs conducteurs connus
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr 19

20. Le contexte de crise: dépenser moins?
Ou mieux en créant plus de valeur?
01 2
8 février 2
Les Echos
Le Monde, 13 02
2 012
andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 20

21. Le travail créateur de valeur a changé
S’informer
1-Savoir Décrypter
faire Changements Se former
continus en continu
Forrester
Pas 2010, USA,
2-Vouloir acquis Canada, G-B,
France,
faire Allemagne
Futuribles,
mars 2011
3-Construire partenaires collègues Le lien ne se
commande pas
du lien clients famille amis
La Société internautes 21

22. la valeur créée dépend de l'interaction offre-demande et
de la réunion de savoir-vouloir-construction de liens
Livre
Auteur Lecteur
potentiel potentiel
Savoir-faire
Savoir: Savoir-faire
Savoir
convaincre Savoir lire
collaborer… Construction du lien
Connaître la langue
Transaction comprendre le contenu
Vouloir-faire
effective que si Vouloir-faire
Désirs
passions, valeurs, Communication Désir de connaître,
volonté Consacrer du temps, Avoir
Confiance un projet
Émotion
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr 22

23. Sommes-nous attractifs pour le « client »?
On croit vendre de la technique.
Le « client » achète
du plaisir, notre écoute,
Les techniques changent vite, définissons nos métiers
par ce qui est stable: les attentes humaines.
1923 1991 Des innovations
successives pour
répondre au même
désir d’écouter de la
musique où on veut
quand on veut.
« La » question:
Achèterions-nous les produits ou services que nous proposons à
nos clients ?
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr 23

24. La compétence
- ne se réduit pas au savoir
- ne se mesure plus au diplôme
• Un hyper diplômé • Un personnel de base très
incompétent: compétent:
– « vous vous plaignez de – « vous êtes inquiète après
ce test douloureux, vous votre opération du cancer
souffrirez beaucoup plus du sein, regardez-moi, je
lors de votre opération du suis passée par là il y a
cœur! » trois ans, je vais bien et je
– On le garde car « très bon travaille ici! Ayez-
chirurgien » ! confiance! »
•Réévaluer la notion de compétence.
•Valoriser la compétence et l’expérience de terrain
24
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr

25. Nous sommes responsables de la
compétence de nos proches
Crète (avant 1567) Venise, Madrid
Domenikos Le Greco
Theotokopoulos andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr 25

26. Une responsabilité stratégique
Nous sommes co-responsables de
l’expression des talents dans notre
organisation ou notre Cité
Voulons nous des reproducteurs dociles ou
des créatifs faisant bouger les lignes, mais
nous bousculant de temps en temps?
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr 26

27. La qualité des interactions crée
l’intelligence collective
• selon la qualité et l’intensité des échanges,
• les règles définissant les relations sont déterminantes.
Visions,
valeurs,
volontés et
talents
Activateur
Intelligence
collective
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr 27

28. La qualité des relations humaines
détermine l’avenir du territoire
Un exemple de prospective territoriale (Futuribles): Liège 2020
http://www.liegeonline.be/lg2020/rapport_48pages.pdf
andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 28

29. Nouveau : les temps imbriqués
• Travail immatériel +Internet + portables
• 3 temps de travail:
– Présence sur lieu de travail légal
– Collaboration en ligne
– Temps de créativité: n’importe où, n’importe
quand, ni programmable, ni « contraignable »
Du management par la contrainte du regard
hiérarchique au management en confiance, même
à distance
Réinventer le rôle du management intermédiaire 29
andre-yves.portnoff@wanadoo.fr

30. L’interaction vies privée et professionnelle :
la démonstration Lippi (Angoulême)
– créé en 1926
– 300 employés, CA 41 M €
– Clôtures industrielles et grand-public
– l’une des dernières entreprises patrimoniales de taille en Charente
– Frédéric et Julien Lippi
• Initiation au numérique de tout le personnel
en autorisant des usages professionnels ou
privés
• Réactivité accrue (Twitter en interne)
• Dynamisation du personnel de base
– Des salariés résolvent des problèmes privés, leur
efficacité professionnelle augmente
– Des ouvriers accroissent la compétitivité par des
initiatives simples de leur seule initiative
• Zone de livraison : + 2000 km
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr 30

31. clients
actuels et
de demain
Le défi de l’entreprise immatérielle: concilier dans
le moyen long terme
intérêts et projets de vie des 3 co-créateurs
principaux de l’entreprise
sans sacrifier les autres parties parties prenantes
Capital Personnel
andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 31

32. Notre capital se construit et se détruit à chaque
instant (méthode V3, Futuribles)
Personnel, fournisseurs et clients ne sont pas la propriété de l'entreprise.
Son capital est construit sur un système dynamique de relations, il est
constitué de flux et non de stocks
Le catalyseur des ressources : vision, valeurs, volonté des dirigeants
Actionnaires Potentiels Fournisseurs
Clients Société
financiers individuels Compétiteurs
Capital
D’intelligence Capital
Vision relationnel
Valeurs collective
Volonté des
dirigeants Capital
organisationnel Capital financier, stocks
règles Matériels, infrastructures
andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 32

33. Le capital d’un territoire Citoyens,
entreprises,
La construction de l’avenir est tributaire des administrations
visions, valeurs, volontés des responsables des autres
politiques, économiques et autres, de la territoires
culture des «élites» et de celle des citoyens
Responsables
politiques, citoyens
économiques, sociaux,
associatifs, culturels
école entreprises Capital
Vision, Intelligence collective = relationnel
Volonté,Valeurs résultatdes interactions
administration
Capital Institutions,
organisationnel syndicats, associations
Capital Patrimoine naturel, culturel
structurel:infrastructures et historique
andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 33

34. Capital organisationnel:
citoyens
Élus Aimons-nous collaborer
école entreprises entre
administration •Concitoyens, élus,
Institutions,
syndicats,
•Administrations,
associations
•Entreprises, syndicats,
Intelligence collective •École, laboratoires,
= •Associations, médias…
qualité des interactions
•Générations ?
Faire plus, mieux, autrement?
andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 34

35. Organisations en silo : dangereux gâchis
• Elles ne perçoivent pas la réalité complexe et les
nouveaux concurrents
– Perte de créativité et d’intelligence collective
– Moins de réactivité, de synergies, d’attractivité client;
investissements sous-utilisés,
Œillères pour se
centrer sur
l’essentiel…d’hier
Clapets anti
remontée
d’informatio Créer de la
n transversalité.
Collaboration DRH-R&DI-
Commercial et entre
administrations
35
andre-yves.portnoff@wanadoo.fr

36. Un impératif de survie

Gérer le changement
même imprévu

Écoute de tous

Évaluer, décider

Mobiliser, agir : agilité
Gérer le SENS et pas les procédures
Réactivité = sécurité
Rupture d’anévrisme : 2h ou amputation
Fukushima : 12 h pour éviter la catastrophe!
La réactivité = culture de l’anticipation et
dynamique organisée
andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 36

37. La complexité ne se gouverne pas du sommet :
de la planification à la réactivité !
De la gestion des apparences du pouvoir à la
gestion, à temps, des réalités de terrain
Roi des aveugles
• L’exécutif qui veut autistes
tout décider seul Chevilles
est aveuglé par la enflées
complexité des
problèmes et leur
dynamique.
•
• Il ne gère que
l’apparence du
pouvoir, pas les
réalités du terrain
andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 37

38. Une organisation orchestrée par le sens
• L’organisation la plus résiliente dans un
monde en changements constants
• Chaque musicien ajuste en temps réel son jeu à celui des autres.
Chacun joue en harmonie avec la vision partagée construite ensemble,
c’est l’équivalent de la vision stratégique d’une organisation
andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 38

39. Intelligence collective et différences
La tolérance est une valeur qui crée de la valeur
Ne tolérons plus Breivik, Talibans (Malala), Pol Pot…
andre-yves.portnoff@wanadoo.fr

40. Intelligence collective et respect des différences
• Nos organisations valorisent-elles suffisamment les
différences à tous les niveaux hiérarchiques?
• Exclure la moitié des créatifs = perdre 80% de la
créativité. On ne peut plus se le permettre.
Herrade de Landsberg (1125 – 1195) Artemisia Gentileschi, grand peintre,
Marie Curie, Polonaise, Française,
miniaturiste, poétesse, encyclopédiste violée, torturée
andre-yves.portnoff@wanadoo.fr Nobel

41. La complexité des problèmes impose
l’apprentissage par l’erreur
• Le canon de Jules Verne n’est pas capable
de placer un satellite en orbite
– Il est impossible de prendre des décisions « parfaites »
• On réussit en lançant une fusée sur une trajectoire
« presque correcte »
– La correction en cours de route est la
condition de la réussite
– L’erreur n’est pas un péché
mais l’antichambre de la réussite
L’efficacité exige des relations internes non hostiles pour
que l’on puisse reconnaître ses erreurs, les corriger et
mutualiser l’expérience

42. Des entreprises produisent en
France et sont rentables dans tous
les secteurs
Leurs dirigeants ont compris :
1. Respecter la dignité de toutes les parties
prenantes
2. L’empathie permet d’anticiper
3. Vies privées et professionnelles interférent
Les valeurs humanistes n’entravent pas la réussite
durable, elles la conditionnent !
andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 42

43. FAVI: la mobilisation de l’intelligence de terrain
• fondeur de laiton de 550 salariés
• Entreprise familiale - Management par la
• Excellente forme financière depuis un confiance,
quart de siècle - Délégation maximale,
• Jean-François Zobrist : initiatives de la base,
– « l’homme est bon » -Mini-usines autonomes
– Plus de contrôle taylorien. par client,
• « grâce à nos ouvriers, nos prix baissent de 2% -- « travaillez pour le
l’an depuis 25 ans » client, pas pour votre
• " 70 % de nos gains de productivité viennent chef »
d'actions librement mises en place par nos - Intéressement non
ouvriers"
• http://www.favi.com/managf.php hiérarchique,
" La belle histoire de FAVI " en 2 tomes, www.lulu.com, - Réactivité
référence FAVI. "Un petit patron naïf et paresseux" " commerciale : prise de
comment un petit patron naïf et paresseux innove »
Stratégie et avenir clubs@strategie-avenir.fr risque encouragée,
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr par le capital patient43

44. SAS Institute Capital patient !
• Jim Goodnight (1943), fondateur, PDG:
« 95% de mon capital sort
tous les soirs, mon job est de
faire qu’il revienne demain
matin »
• 35h/semaine flexible depuis 1977,
– Garderie d’enfants, clinique privée,
« l’étonnant n’est – centre de fitness et piscine olympique,
pas la générosité de
SAS mais le fait que • Turn-over de 2% en 2010 versus 22% dans la
des entreprises profession Économie
réputées – 1 embauche coûte 1 an de salaire de salaire
rationnelles ne – Entreprise apprenante
fassent pas de – 300 employés depuis >25 ans Expertise
même »
• Croissance continue depuis 1976 conservée
J Goodnight
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr 44

45. Investir dans les hommes : très rentable!
Costco face au Sam’s Club (groupe Wal Mart)
– CA 70 G$ 2009. 2010 en progression. Mai 2011 +16%/2010
Costco versus Sam’s Club
Salaires horaires moyens +38%
Coût annuel santé/employé + 62%
« Ce n’est pas de
Coût annuel retraite/employé +78%
l’altruisme, c’est de
Salaires/ventes - 70%
la bonne
Ventes par m2 +54%
Profit par employé + 24%
gestion » Jim
Sinegal
« Wall Street veut faire de l’argent
entre aujourd’hui et mardi
prochain…
Mon ambition est bâtir quelque
45 chose qui existera dans 50 ans »
Jim Sinedal, fondateur, 75 ans
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr

46. Le mangement par le mépris est notre
ennemi n°1
• Thomas Philippon
– Le Capitalisme d’héritiers. Paris : Seuil (La République des
idées), 2007.
– « la mauvaise qualité des relations de travail
constitue le frein le plus massif au dynamisme de
l’économie française.
– D’un point de vue statistique, les relations
sociales semblent expliquer la quasi-totalité des
mauvaises performances françaises.»
• World Value Survey: + le coût de la souffrance au
travail
– en Europe, la France dernière pour la "liberté de prendre des décisions dans son travail",
avant-dernière pour la "satisfaction dans son travail".
« La France souffre de son incapacité à engendrer des entreprises
où andre-yves.portnoff@wanadoo.fr »
il fait bon travailler. 46

47. Compétitivité et emploi passent par le
recul du management taylorien
Investir dans les hommes est rentable à
long terme pour le capital
• performance boursière des "100 Best Companies to
Work For in America" (Fortune):
• période 1984-2009 :
– + 2 à 3 % en moyenne chaque année et au dessus des
prévisions des analystes
– Alex Edmans, professeur à la Wharton School
http://ssrn.com/abstract=985735
Soutenons en priorité les entreprises
respectueuses de l’Homme
andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 47

48. L’attractivité économique implique
l’attractivité pour les hommes
Relier culturel, tourisme, économie
• «Les entreprises vont désormais là où les gens
ont envie d’aller ».
• On a longtemps pensé que le travail allait vers le
capital.
– Il semble que ce soit maintenant l’inverse.
• Les villes qui réussissent ne sont pas celles qui
attirent les investissements, mais celles qui
attirent d’abord les gens.»
François CUSIN et Julien DAMON, Les villes face aux défis de
l’attractivité. Futuribles n° 367, octobre 2010
• andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 48

49. Talents, culture, ouverture
• Il ne suffit pas d’attirer des « élites »
• La qualité des interactions à tous niveaux
est déterminante
– Y a-t-il une culture de coopération?
• Comment la développer de l’école aux
entreprises?
• État des collaborations écoles-entreprises,
musées-écoles-entreprises-tourisme, de la vie
associative?
• Échanges intergénérationnels?
– Droit à l’erreur?
– Ouverture surandre-yves.portnoff@wanadoo.fr
« l’étranger »? 49

50. Le territoire a la taille de ses interactions
Exploitons Internet !
50 andre-yves.portnoff@wanadoo.fr

51. Un exemple d’animation par le mécénat culturel
Fondaco, PME vénitienne http://www.fondacovenezia.org/
« orchestre » le financement
de sauvegardes du patrimoine
– par des entreprises privées
– en coopération avec les
responsables publics
– sans débordement mercantile,
Une famille de boulangers
– En attirant de grandes marques fière d’avoir sauvé le puits de
– Mais aussi des artisans, son quartier
boutiques du quartier, PME…
andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 51

52. le tourisme, exemple de l’écosystème de partenariats
gagnants-gagnants
Attractivité à
site distance http://www.atout-france.fr/publication/visite-
europeana culturelle-tic
Opérateurs
Internautes lointains
Région téléphone ou IP
Hommes
voyageurs
Ville d’affaires voyagistes
Site Web transports
département
taxiste
Offices Attractivité éditeurs
tourisme Musée, locale Médias
Autres sites monumen
écoles universités
touristiques t Hôtels
restaurants habitants chercheurs
Vie locale et Entreprises locales commerçants
Paysans, artisans
économie locale Clients et employés
andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 52

53. 7 questions aux politiques
http://www.latribune.fr/opinions/20111109trib000662913/reindustrialiser-questions-de-
confiance-.html
Que faites-vous pour:
1.Une école du partenariat, de la créativité, de
l’entreprenariat?
2.Un secteur public employeur et payeur exemplaire?
3.Des aides en priorité aux entreprises de long terme à
management humaniste?
4.Une vision et une politique industrielle?
5.Rendre le contexte favorable à la croissance des PME,
SBA (25 % des marchés public réservé à PME-PMI) ?
6.Un État de droit fort face à lobbies et copains?
7.Justifier et rétablir la confiance des citoyens dans la
classe politique 53
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr

54. Oser se poser 6 questions prospectives pour
anticiper
• Questions
• 1.Quels leviers de notre succès passé risquent nous mettre en déclin?
• 2 Dressons le portrait robot de notre assassin potentiel (il ne nous ressemble pas)
• 3.Avec notre savoir-faire, quel nouveau service puis-je proposer?
• 4 Comment construire plus de synergies internes pour créer plus de valeur avec
moins d’investissements et de risques?
• –Synergies entre :
– Habitants-citoyens-administrations-élus-entreprises-associations…
• 5. Quelles connaissances et attitudes nouvelles sont-elles nécessaires pour garder
nos ressources ?
• 6. Comment construire plus de synergies externes pour créer plus de valeur avec
moins d’investissements et de risques?
• – Pouvons-nous produire plus de valeur avec nos partenaires extérieurs, pour renforcer nos
connaissances, savoir-faire, attractivité, les amener à devenir nos prescripteurs, nos propagandistes ?
• - quels partenaires actuels importants risquent de nous manquer demain?
• - De quel(s) partenaire(s) avons-nous besoin pour aller plus vite plus loin?
andre-yves.portnoff@lwanadoo.fr 54

55. Moutons ou mutants?
De crise Une nouvelle
ou
en crise Renaissance
andre-yves.portnoff@wanadoo.fr hserieyx@libertysurf.fr 55

56. http://www.facebook.com/pages/%C3%A9ditions-Maxima/122022381151088
Pour en savoir plus
http://fr-fr.facebook.com/pages/Aux-actes-citoyens-De-lindignation-%C3%A0-laction/148153721918299
http://www.maxima.fr/index.php?page=search&categorie=titre&ordre=ASC
http://www.maxima.fr/index.php?page=search&categorie=titre&ordre=ASC
Futuribles N°372, mars 2011, les entreprises au défi de l’ubiquité. http://www.futuribles-revue.com/index.php?
option=com_toc&url=/articles/futur/abs/2011/03/contents/contents.html
Futuribles N°mai 2011, "Revitaliser le tissu productif, la Révolution de l'intelligence en pratique":http://www.futuribles-
revue.com/index.php?option=com_toc&url=/articles/futur/abs/2011/05/contents/contents.html
http://www.futuribles.com/pdf/Pari.pdf
Editions Maxima Laurent du Mesnil.http://www.maxima.fr/index.php?page=fiche&id=430
TIC et tourisme culturel :http://www.atout-france.fr/publication/visite-culturelle-tic
andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 56