Cjd beauvais guerre économique11 avril 2013 ay portnoff

11
CJD Beauvais
Maladrerie de Beauvais
11 avril 2013
11
André-Yves PORTNOFF
Directeur de recherches associé,
Professeur associé à Haute Ecole
de Gestion, Fribourg
andre-yves.portnoff@wanadoo.fr
Vincent de Beauvais:
léproserie.

“La guerre économique mondiale”

Bernard Esambert, 1991

La “Mondialisation”:

Des échanges massifs planétaires,

Des communications massives en temps réel,

Une explosion d’interactions généralisées
− Certitude: monde= système de + en + complexe

Demain:
− Continuité?
− Régionalisations?
− Relocalisations? Moins de déplacements physiques?
andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 2

La « guerre économique »
un vieux concept, dès XVI-
XVIIe

Dans l’optique mercantiliste : conflit entre
économies concurrentes dans le jeu des
échanges internationaux,

un gagnant et un perdant.

actions militaires à finalité économiques

Conflits France Angleterre Canada, Inde

Guerre d’Irak de Bush (AlQaida-pétrôle)

Le commerce, facteur de guerre?

Antoine de Montchrestien, 1615:

« Les marchands étrangers sont comme des
pompes qui tirent hors du royaume […] la pure
substance de nos peuples […] ;

ce sont des sangsues qui s’attachent à ce
grand corps de la France, tirent son meilleur
sang et s’en gorgent »

Colbert:

« Les compagnies de commerce sont les
armées du roi, et les manufactures sont ses
réserves » andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 4

Le commerce, facteur de paix?

Montesquieu :

Commerce et Paix vont toujours de pair
“c’est presque une règle générale, que partout où il y a
du commerce, il y a des mœurs douces ; et que partout
où il y a des mœurs douces, il y a du commerce.”
“L’effet naturel du commerce est de porter à la paix.
Deux nations qui négocient ensemble se rendent
réciproquement dépendantes; si l’une a intérêt à
acheter, l’autre a intérêt de vendre ; et toutes les unions
sont fondées sur des besoins mutuels. »

Jean-Baptiste Say, Keynes, libéraux:

la prospérité des uns fait la prospérité des autres

Le combat des tricheurs existe

Lobbying

Guerre des normes

corruption

Espionnage

De l’intelligence économique aux pratiques
frauduleuses…

Réseau Echelon: les oreilles de la National Security Agency

Patriot Act…

Désinformation

Cyber-attaques.

Gare au gorille!

Les postures guerrières “viriles” font perdre
les guerres aux militaires classiques

Indochine, Vietnam, Algérie, Afghanistan (Russes,
Occidentaux…), Irak…

« l’échec cuisant de toutes les guerres conventionnelles
menées ces dernières décennies », Geneviève Schméder et
général Klaus Reinhardt, Futuribles, n° 349, février 2009

Loi de la jungle mais pas de vie sans synergies

Un biosystème est un èquilibre dynamique entre
organismes vivants, végétaux, animaux…

Les singes : des comportements sadiques et des
dévouements “humains”

Sun Tzu 孫子 (544–496 av. J.-C.) a tout
expliqué
Pierre Fayard pmfayard@gmail.com
Blog http://www.comprendreetappliquersuntzu.com/

Sun Tzu 孫子 (544–496 av. J.-C.) a tout
expliqué

Appliquer l’analyse fonctionnelle:

la finalité de la guerre est « la paix, la sécurité et
l’exploitation des résultats, pas le combat
éternel »

n’user des armes « instruments de mauvais
augure, qu’en dernier recours »

L’économie des moyens,

« un succès obtenu à grands frais peut se
révéler désastreux à long terme ».

L’immatériel est décisif

“Guerre psychologique” et non exutoire de
brute:

« l’attaque par le feu » jamais « sous l’emprise
de la rancune ou de la colère »

« le théâtre d’opérations le plus économique et
le plus décisif est l’esprit de l’adversaire »

« la pire des tares stratégiques » est
l’ignorance

lire et influencer l’esprit adverse: exploiter le
renseignement, la désinformation, les qualités et
défauts de l’autre

La brute qui se fait plaisir échoue

« bien traiter ses prisonniers, voire de s’en
faire des alliés »
− L’entreprise qui « normalise » la start-up qu’elle
absorbe détruit sa valeur créative

éviter de ravager le territoire que l’on convoite

Lyautey (cité par Pierre Fayard) :

« on ne prend pas une place de n’importe quelle
manière si on désire y ouvrir un marché le
lendemain »

« une colonisation réussie est une administration
qui marche » andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 11

L’économie de “la gratuité” avant Google

Lao Tseu, 600 av. JC. (Tao Te King )

« avant de prendre il faut donner »

Sun Tzu

abandonnez « une brique pour ramasser
du jade »

Le “comment” plus important que le
“combien”

exploiter son intelligence pour « faire
mentir les mathématiques.»

n’engager bataille qu’avec une supériorité
de moyens ou d’effectifs,

obtenir localement un avantage

amener l’adversaire plus puissant à diviser
ses forces

victoire peu couteuse

L’éthique, atout de la réussite

le stratège doit se montrer vertueux,
digne de confiance, soucieux des
conditions de ses soldats

« le lien moral fait la solidité et la
cohésion » des organisations.

Traduction:

un management efficace des entreprises
implique de "renforcer l'harmonie" au travers
de consignes cohérentes, compréhensibles
par des collaborateurs motivés

Comprendre le changement
ayons une vision dynamique et non plus statique

Bouddha (né vers -624 av. J.-C.

"Il n'existe rien de constant si ce n’est le
changement"

Héraclite d’Ephèse (né vers 544-541 av. J.-C.)

Le temps est irréversible.

« la seule constante dans le réel est le
changement et le futur n’est pas écrit » P Fayard)
− selon les grands classiques de la philosophie
chinoise, le Yi Kung « Traité canonique des
mutations » (771-256 av JC). le plus ancien traité
chinois et le Tao Tö King (600 av. J.-C. Lao Tseu),

Comprendre la complexité

Sun Tzu a une approche systémique

Le Yin, ce qui est en devenir (peu visible ou
invisible),

Le Yang, principe de ce qui est manifeste,
extériorisé et stable, du moins en apparence,

Cette opposition est une nécessaire
complémentarité.

le sens nait de l’ensemble : interactions, boucles
récursives

Les qualités du soldat dépendent de la situation
− La compétence s’exprime selon le contexte

17
Le monde est un système
complexe en mouvement
•les propriétés globales ≠ somme des
propriétés partielles
•La solution globale ≠ somme des solutions
partielles
•La valeurvaleur dépend de la nature et de la
qualité des interactions entre parties =
synergiessynergies
•le comment est plus déterminant que le
combien
•Un petit changement = conséquences
importantes
17andre-yves.portnoff@wanadoo.fr
Le Dôme de Florence :1418-1434
la plus grande coupole construite
sans cintres ni échafaudages
Une structure autoportante grâce à
la disposition en arrêtes de
poisson imaginée par Brunelleschi,
1377-1446.
http://www.youtube.com/watch?v=WBSXijjW6Bs
Un monde complexe

Passer de l’obsession du «combien» à la Société du
« comment » : construire de meilleures synergies
18
Atomes
de
carbone
Nanotube : un isolant ou le
meilleur des conducteurs
ou ?
Intelligence et volonté
collectives
Ou
médiocrité, etc…
18

La qualité des interactions crée l’intelligence
collective et le développement

selon la qualité et l’intensité des échanges,

les règles définissant les relations sont déterminantes.
Agissons-nous
en révélateurs et
orchestrateurs
des talents du
territoire?
favorisons-nous
une culture de
synergies à tous
niveaux?
Activateur

Savoir:
convaincre collaborer…
Désirs
passions, valeurs, volonté
Savoir
Savoir lire
Connaître la langue
comprendre le contenu
Désir de connaître,
Consacrer du temps, Avoir un
projet
Lecteur
potentiel
Transaction
effective que si
Communication
Confiance
ÉmotionRémunération de
l’offre :Plaisir, profit
pour l’auteur
Rémunération du
client: Plaisir, profit
pour le lecteur
Livre
Auteur
potentiel
Construction du lien
Savoir-faire Savoir-faire
Vouloir-faire Vouloir-faire
20
la valeur créée dépend de savoirs,
vouloirs et du lien humain

Actionnaires
financiers
Vision
Valeurs
Volonté des
dirigeants
Capital
D’intelligence
collective
Capital
relationnel
Capital
organisationnel
règles
Capital financier, stocks
Matériels, infrastructures
Potentiels
individuels
Fournisseurs
Compétiteurs
Clients Société
Notre capital se construit et se détruit à chaque
instant (méthode V3, Futuribles)
Personnel, fournisseurs et clients ne sont pas la propriété de l'entreprise.
Son capital est construit sur un système dynamique de relations, il est
constitué de flux et non de stocks
Le catalyseur des ressources : vision, valeurs, volonté des dirigeants

Emploi et qualité de vie tiennent à un fil!
Rencontres du Réseau
CJD, 22 mars 2013,
interprétation en temps
réel du dessinateur LOïc
Schvartz,
http://schvartzenblog.blog
spot.fr

Corderie Meyer-Sansboeuf
Guebwiller
2006:

3 millions de dettes

Perte : 1,6 million/an

2007 refus d’une valorisation immobilière, retour à équilibre
(repreneur Benoît Basier : valeurs CJD)

2010: 47 salariés, CA 5,1 millions

2011: intéressement, premiers bénéfices

Innovations par l’écoute des ouvriers:
marges augmentées par plus de valeur ajoutée pour
l’utilisateur final

Management par le sens, au quotidien
23andre-yves.portnoff@wanadoo.fr
Objectifs clairs pour tous,Objectifs clairs pour tous,
Relation client final renforcée : réactivité et lisibilitéRelation client final renforcée : réactivité et lisibilité
Travail dTravail d’’équipe et écoute des salariéséquipe et écoute des salariés
Formation et polyvalenceFormation et polyvalence.
Capital patientCapital patient

24
1976 : 138 000 $ US
1978 : 1,2 million $ US
1989 : 200 millions $ US
1999 : un milliard $ US
2003 : 1,34 milliard $ US
2007 : 2 milliards $ US
2009 : 2,3 milliards $ US
2010 : 2,43 milliards $ US
SAS Institute:
Logiciels, entreprise non cotée
1977 :une semaine de 35 heures flexibles
avec intéressement du personnel
1981 : garderie d’enfants gratuite
6 000 m2
de centre de détente et mise en forme
piscine olympique
Fortune 2010 et 2011: n°1 des entreprises où «il fait
bon travailler»
Une croissance à 2 chiffres depuis 1976 sans interruption

SAS Institute

Jim Goodnight (1943), fondateur,
PDG:

35h/semaine,

Garderie d’enfants, clinique privée,

centre de fitness et piscine olympique,

Turn-over de 2% en 2010 versus 22% dans la
profession

1 embauche coûte 1 an de salaire

Entreprise apprenante

300 employés depuis >25 ans
« 95% de mon capital sort
tous les soirs, mon job est
de faire qu’il revienne
demain matin »
« l’étonnant n’est pas
la générosité de SAS
mais le fait que des
entreprises réputées
rationnelles ne fassent
pas de même » J G
Capital patient !Capital patient !
Économie
de salaire
Expertise
conservée

andre-
26
Costco face au Sam’s Club (Wal Mart)

CA 55 G € 2009. 69 G€ en 2011.
Investir dans les hommes : très rentable!
Costco versus Sam’s Club
Salaires horaires moyens +38%
Coût annuel santé/employé + 62%
Coût annuel retraite/employé +78%
Salaires/ventes - 70%
Ventes par m2
+54%
Profit par employé + 24%
« Wall Street veut faire de l’argent
entre aujourd’hui et mardi
prochain…
Mon ambition est bâtir quelque
chose qui existera dans 50 ans »
« Ce n’est pas de
l’altruisme, c’est de
la bonne
gestion » Jim
Sinegal
Résultat net, millions €

27
FAVI: la mobilisation de l’intelligence de terrain

fondeur de laiton de 550 salariés

Entreprise familiale

Excellente forme financière depuis un
quart de siècle

Jean-François Zobrist :

« l’homme est bon »

Plus de contrôle taylorien.

« grâce à nos ouvriers, nos prix baissent de
2% l’an depuis 25 ans »

" 70 % de nos gains de productivité viennent
d'actions librement mises en place par nos
ouvriers"

http://www.favi.com/managf.php
" La belle histoire de FAVI " en 2 tomes, www.lulu.com,
référence FAVI. "Un petit patron naïf et paresseux" "
comment un petit patron naïf et paresseux innove »
Stratégie et avenir clubs@strategie-avenir.fr
- Management par la- Management par la
confiance,confiance,
- Délégation maximale,- Délégation maximale,
initiatives de la base,initiatives de la base,
-Mini-usines autonomesMini-usines autonomes
par client,par client,
-- « travaillez pour le- « travaillez pour le
client, pas pour votreclient, pas pour votre
chef »chef »
- Intéressement non- Intéressement non
hiérarchique,hiérarchique,
- Réactivité- Réactivité
commerciale : prise decommerciale : prise de
risque encouragée,risque encouragée,
par lepar le capital patientcapital patient

L’interaction vies privée et professionnelle :
la démonstration Lippi (Angoulême)

rachetée et refondée en 1963

250 employés, CA 41 M €

Clôtures industrielles et grand-public

l’une des dernières gr entreprises patrimoniales en Charente

Frédéric et Julien Lippi
− Initiation de tout le personnel

au numérique en autorisant des usages professionnels
ou privés

Au design

À la valeur perçue par le client
− Construction collective de « ce que nous voulons
d’ici 2017 »
− Réactivité accrue (Twitter en interne)
− Dynamisation du personnel de base

Des salariés résolvent des problèmes privés, leur efficacité professionnelle
augmente

Des ouvriers accroissent la compétitivité par des initiatives simples de leur
seule initiative
− Zone de livraison : + 2000 km andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 28

L’innovation managériale,
gisement majeur de valeur

Thomas Philippon

Le Capitalisme d’héritiers. Paris : Seuil (La République
des idées), 2007.

« la mauvaise qualité des relations de travail
constitue le frein le plus massif au dynamisme
de l’économie française.

D’un point de vue statistique, les relations
sociales semblent expliquer la quasi-totalité des
mauvaises performances françaises.»

World Value Survey:

en Europe, la France dernière pour la "liberté de prendre des décisions dans son
travail", avant-dernière pour la "satisfaction dans son travail".
« La France souffre de son incapacité à engendrer des entreprises
où il fait bon travailler. »
Et le coût de la souffrance au
travail

Investir dans les hommes est rentable à
long terme pour le capital

performance boursière des "100 Best Companies to
Work For in America" (Fortune):

période 1984-2009 :

+ 2 à 3 % en moyenne chaque année et au dessus des
prévisions des analystes

Alex Edmans, professeur à la Wharton School
http://ssrn.com/abstract=985735
Compétitivité et emploi passent par le
recul du management taylorien
Soutenons en priorité les entreprises
respectueuses de l’Homme

L’entrepreneur d’avenir écoute et a de l’empathie
“le vrai pouvoir,
c’est le service
André-Yves l’a dit avant moi!”
On croit vendre de la
technique, un objet, un produit.
Le «client» achète du service,
du plaisir, notre qualité
d’écoute.
Les techniques changent vite, le « patron agile » définit
son métier par ce qui est stable: les attentes humaines.

32
Synergies externes:
Synerga

38 cabinets d’audit et expertise comptable indépendants

66 implantations

Une marque commune: visibilité et partage d’expérience
Groupe TVI (depuis 1999)

83 professionnels réparateurs de camions =1200 salariés

Mutualisation d’expérience ( technique +managemnt) et co-formation

Standard de prestation aux clients routiers et utilisateurs de véhicules industriels,

Effet de taille :

achat des pièces détachées au même prix que des concurrents totalisant autant de salariés à
eux-seuls que tous partenaires membres de TVI réunies
Reliance

7 consultants en marketing et stratégie (5 CJD)

Compétences et expériences différentes

Création d’une marque et d’une sarl sans employés

Compétence collective supérieure, valeurs partagées

Visibilité et accès à chantiers plus importants

Synergies externes:
Les groupements d’employeurs

Des sociétés emploient à temps partiel des
salariés

Accès à des compétences ne justifiant pas un temps
plein

Ces salariés travaillent dans plusieurs
entreprises

Acquisition plus rapide d’expérience et mutualisation

C’est de la flexi-sécurité

Favoriser les entreprises durablement
créatrices de valeur

Les entreprises familiales se développent
mieux parce qu’elles ont généralement

Visions et ambitions de long terme

Le soucis de l’humain (Ernst&Young 2013)

Deux options

Le profit immédiat

L’entreprise est un bien financier

On l’achète, vend, morcèle, détruit pour
maximiser le profit à court terme

La construction de l’avenir

L’entreprise est un groupe d’hommes qui créent
de la valeur pour eux et la Société.
− Jean Mersch, CJD-1938 « l’argent pour [le jeune patron] n’est
plus un but mais un moyen. La production ne tire sa valeur que du bien-
être qu’elle apporte à la société » et chacun doit avoir sa part de « la
réussite, fruit de la collaboration de tous. »
− Silvère Seurat « il n’est d’entreprise que d’hommes » . L’entreprise
est « un système complexe dont tous les éléments bougent ensemble »

Oser se poser 6 questions prospectives pour
anticiper

Questions

1.Quels leviers de notre succès passé risquent nous mettre en déclin?

2 Dressons le portrait robot de notre assassin potentiel (il ne nous ressemble pas)

3.Avec notre savoir-faire, quel nouveau service puis-je proposer?

4 Comment construire plus de synergies internes pour créer plus de valeur avec
moins d’investissements et de risques?

–Synergies entre :

Habitants-citoyens-administrations-élus-entreprises-associations…

5. Quelles connaissances et attitudes nouvelles sont-elles nécessaires pour garder
nos ressources ?

6. Comment construire plus de synergies externes pour créer plus de valeur avec
moins d’investissements et de risques?

– Pouvons-nous produire plus de valeur avec nos partenaires extérieurs, pour renforcer nos
connaissances, savoir-faire, attractivité, les amener à devenir nos prescripteurs, nos propagandistes ?

- quels partenaires actuels importants risquent de nous manquer demain?

- De quel(s) partenaire(s) avons-nous besoin pour aller plus vite plus loin?

Moutons ou mutants?
De crise
en crise
Une nouvelle
Renaissance
ou


Economie de l’immatériel et réindustrialisation de l’Europe :

«Le capital immatériel est plus mal géré que jamais par la majorité

des grands groupes occidentaux et des administrations» http://www.heg-fr.ch/files/emba/120302_entreprise_romande.pdf

Le Monde : La clé de la compétitivité est à l'intérieur des entreprises. Le bien-être des salariés doit cesser d'être négligé http://www.heg-
fr.ch/files/emba/120425_leMonde.pdf

LaTribune : http://www.latribune.fr/opinions/20111109trib000662913/reindustrialiser-questions-de-confiance-.html

L’Expansion : http://lexpansion.lexpress.fr/economie/les-grosses-entreprises-en-france-empechent-la-croissance-des-pme_264749.html

Quelques ouvrages bilingues téléchargeables gratuitement sur le site de Futuribles (http://www.futuribles.com/) :

« Sentiers d'innovation / Pathways to Innovation », PORTNOFF André-Yves , 2003, p. 65-65. http://www.futuribles.com/fr/viewer/pdf/1766/

« Le Pari de l'intelligence. Des puces, des souris et des hommes / Betting on Intelligence. Of Chips, Mice and Men », 2004, p. 79-79. PORTNOFF André-Yves ,
http://www.futuribles.com/en/viewer/pdf/1767/

« Repenser les biotechnologies / Rethinking the Biotechnologies », 2007, p. 109-109. THOMAS Daniel et PORTNOFF André-Yves,
http://www.futuribles.com/en/viewer/pdf/1768/

« Clefs pour le nanomonde / Keys to the Nanoworld », 2008, p. 110-110. PORTNOFF André-Yves : http://www.futuribles.com/en/viewer/pdf/1769/

Un rapport fait pour le Medef en 2006: Impact des TIC, guide d’évaluation, avec Xavier Dalloz, MEDEF .
http://www.dalloz.com/Analyses/Vision/Rapport%20Eco%20Num.pdf

La nature du travail (en italien et anglais), Mappa del lavoro-The Map Of Work : http://cms.itcgr.net/NR/rdonlyres/56F83B9F-28B1-4A21-AB80-
92DFBBC88E3C/0/Global.pdf

L’avenir des territoires passe par des musées 2.0 http://www.planete-plus-intelligente.lemonde.fr/villes/l-avenir-des-territoires-passe-par-des-
musees-2-0_a-13-186.html

Méthode V3: évaluer le capital immatériel http://ayportnoff.wordpress.com/2012/05/26/le-capital-immateriel-comment-levaluer/

Vient de paraître Un livre collectif: Valeur(s) et management http://www.editions-ems.fr/ouvrage359-valeur-s-management-des-methodes-
pour-plus-de-valeur-s-dans-le-management.html

Chantez!: http://www.dailymotion.com/video/xjetbe_aux-actes-citoyens_news

Blog :http://ayportnoff.wordpress.com/

http://fr-fr.facebook.com/pages/Aux-actes-citoyens-De-lindignation-à-laction/14815372191829 et http://www.facebook.com/profile.php?
id=719057033&ref=tn_tnmn

Aux actes, citoyens! De l’indignation à l’action. écrit avec Hervé Sérieyx, http://livre.fnac.com/a3480148/Herve-Serieyx-Aux-
actes-citoyens

La Radio suisse, 31 décembre 2012 : http://www.rts.ch/la-1ere/programmes/le-12h30/4530753-quel-futur-souhaitable-1-5-un-capitalisme-
humaniste-31-12-2012.html

Radio Notre-Dame, "Et Dieu dans tout cela", 12 et 19 janvier : débat sur économie, société et éthique entre Thierry Saussez, François Asselin et
A-Y Portnoff. http://radionotredame.net/wp-content/uploads/podcasts/et-dieu-dans-tout-ca/et-dieu-dans-tout-ca-12-01-2013.mp3 et

http://radionotredame.net/player/http://radionotredame.net/wp-content/uploads/podcasts/et-dieu-dans-tout-ca/et-dieu-dans-tout-ca-19-01-
2013.mp3 andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 38
Quelques lectures, gratuites
en majorité…

http://www.facebook.com/pages/%C3%A9ditions-Maxima/122022381151088
http://fr-fr.facebook.com/pages/Aux-actes-citoyens-De-lindignation-%C3%A0-laction/148153721918299
http://www.maxima.fr/index.php?page=search&categorie=titre&ordre=ASC
http://www.maxima.fr/index.php?page=search&categorie=titre&ordre=ASC
Futuribles N°372, mars 2011, les entreprises au défi de l’ubiquité.
http://www.futuribles-revue.com/index.php?
option=com_toc&url=/articles/futur/abs/2011/03/contents/contents.html
Futuribles N°mai 2011, "Revitaliser le tissu productif, la Révolution de l'intelligence
en pratique":http://www.futuribles-revue.com/index.php?
option=com_toc&url=/articles/futur/abs/2011/05/contents/contents.html
http://www.futuribles.com/pdf/Pari.pdf
Editions Maxima Laurent du Mesnil.http://www.maxima.fr/index.php?
page=fiche&id=430
TIC et tourisme culturel :http://www.atout-france.fr/publication/visite-culturelle-tic
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