1. goed in direct klantcontact
Advieslunch,
wegwijs in social media marketing
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
2. Ok, ons doel van vandaag is...
Jullie te enthousiasmeren, te inspireren en
met name met kennis vol te gieten om zo met
zelfvertrouwen anderen te kunnen inspireren.
Hashtag: #pondresme
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
3. Agenda
• 09.09 tot 09.28: Koffie en wakker worden.
• 09.28 tot 09.43: Even voorstellen.
• 09.43 tot 09.53: Wat doet Pondres?
• 09.53 tot 11.23: Presentatie (vraagstukken).
• 11.23 tot 11.38: Vragen.
• 11.38 tot 13.02: Lunch.
• 13.02 tot 14.27: Netwerken.
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
4. Kort voorstellen in drie vragen.
Wie ben je, wat doe je, en de belangrijkste
hoe zou je 10.000 wc rollen gebruiken?
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
5. Pondres in het kort...
Expert in de uitvoering van data-gedreven
communicatie via zowel online als offline
kanalen vanuit een marketing gedachte.
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
6. Activiteiten van Pondres
• Dialoogmarketing
• Print & Mail
• e-Fulfilment
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
14. en met name steeds welvarender.
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
15. en met name steeds welvarender.
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
16. Wat is onze intrinsieke motivatie?
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
17. Minder privacy heeft zo zijn voordelen.
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
18. Wat is social media dan?
Sociale media gaat om interactie tussen mensen!
Het is in dialoog treden met klanten, collega’s en
andere geïnteresseerden via media kanalen.
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
19. Wat is social media dan?
Sociale media gaat om interactie tussen mensen!
Het is in dialoog treden met klanten, collega’s en
andere geïnteresseerden via media kanalen.
Maak deze mensen je ambassadeur!
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
31. Waarvoor gebruik je social media dan?
Je gebruikt social media om waarde te creëren
voor klanten, collega’s en andere geïnteresseerden
door gebruik te maken van interactie en beleving.
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
32. Wie was er eerder... De kip of het ei?
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
33. Inmiddels meer dan 2.5 miljoen klanten!
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
34. Geen label, geen nood... (vroeger)
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
76. Hoe maak ik dit mijn kindje...?
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
77. Je hebt maar 2 handen en 10 vingers.
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
78. Je hebt maar 2 handen en 10 vingers.
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
79. Monitoren & Meten.
Hoe pak ik dit simpel doch effectief aan.
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
80. Maar eerst, wat is social media monitoring?
Het waarnemen en verzamelen van data op
internet gedurende langere tijd met als doel
inzicht te genereren en betere keuzes te maken.
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
81. Meten is weten, toch?
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
82. Maar, waarom willen we dan meten?
• Managers houden van cijfers...
• Inzicht in de online consument krijgen.
• Inzicht in de behoefte verkrijgen.
• Het nut van sociale media laten zien.
• Gewoon omdat het kan!
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
83. Minder meten, meer doen! Efficiëntie...
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
84. En natuurlijk hoe doen we dat dan?
• Marktonderzoek & concurrentieanalyse
• Lead generatie & sales
• Zoekmachine optimalisatie
• Klantenservice & reputatie-management
• Productontwikkeling en optimalisatie
• Effectiviteit van marketing
• Branding
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
85. Waarvoor kunnen we dit inzetten...
• Bepaal doelen voor jezelf.
• Evalueren, bijschaven en verfijnen.
• Verwerk wat je hoort
• Meet wat telt, niet wat iedereen meet
• geef je cijfers context
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
86. #1: bepaal doelen voor jezelf.
• 2 leads per maand via social media.
• Minimaal 2 nieuwe collega’s werven via
social media binnen de komende 6 maanden.
• Minstens 3 dialogen per maand met
jongeren over hun financiële situatie.
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
87. #2: evalueren, bijschaven en verfijnen.
• Evalueer regelmatig je zoekwoorden.
• Bepaal je indicatoren voor je doelstellingen.
• Controleer de metriek en doelen.
• Beperk het gebied waar je luistert.
• Filter de juiste informatie.
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
88. #3: verwerk wat je hoort
• Maak interne processen voor vervolgacties
• Communiceer met de organisatie.
• Gebruik de informatie om te innoveren.
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
89. #4: meet wat telt, niet wat iedereen meet
• Breng je doelgroep in kaart (algemeen).
• Bekijk je experimenten en vergelijk ze.
• Keep it simple, stupid!
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
90. #5: geef je cijfers context
• Rapporteer op inhoud, niet alleen statistieken.
• Maak rapportages op maat o.b.v. waarde.
• Meet consequent en consistent.
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
91. Social media check (.nl)
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
96. En nog veel meer...
• Buzzcapture (nl)
• Coosto (nl)
• Teezir (nl)
• Tracebuzz (nl)
• Alterian SM2
• En nog vele anderen...
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
97. Hoe kies ik dan?
• Manier van zoeken & brondekking
• Filters & analysemogelijkheden
• Webcare cq. participatie integratie
• Rapportage & notificatie opties
• Archief (mogelijkheid tot terugblikken)
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
98. Hoe kies ik dan?
• Gebruiksvriendelijkheid
• Sentiment (manipulatie mogelijkheid)
• Exporteren van data
• Training & service
• Kosten & mogelijke business modellen
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
99. Zegt u het maar...
#durftevragen en #durftediscussiëren.
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
100. Mitchel Schouw goed in direct klantcontact
Dus als je iets wil weten,
vragen of gewoon benieuwd
bent contacteer me via:
mitchel.schouw@pondres.nl
linkd.in/mitchelschouw
bit.ly/mitcheltwittert
013 595 35 81
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
101. Kevin Rommen goed in direct klantcontact
Dus als je iets wil weten,
vragen of gewoon benieuwd
bent contacteer me via:
kevin.rommen@pondres.nl
linkd.in/kevinrommen
bit.ly/kevintwittert
06 43 90 51 26
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
102. Loes Klok goed in direct klantcontact
Dus als je iets wil weten,
vragen of gewoon benieuwd
bent contacteer me via:
loes.klok@pondres.nl
linkd.in/loesklok
bit.ly/loestwittert
013 595 35 50
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
103. Tim de Jong goed in direct klantcontact
Dus als je iets wil weten,
vragen of gewoon benieuwd
bent contacteer me via:
tim.de.jong@pondres.nl
linkd.in/timdejong
bit.ly/timtwittert
013 595 35 42
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
104. Martijn Bloksma goed in direct klantcontact
Dus als je iets wil weten,
vragen of gewoon benieuwd
bent contacteer me via:
martijn.bloksma@pondres.nl
linkd.in/mbloksma
bit.ly/martijntwittert
06 30 59 36 63
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
105. Eet smakelijk,
het is tijd voor de lunch!
Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl